Khách hàng có thể đặt hàng thông qua website mà không cần trực tiếp đến cửa hàng Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm phụ kiện thời trang một cách dễ dàng nhờ giao diện website bắt mắt, s
Trang 1Website bán phụ kiện thời
trang
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Đại
Nghĩa Nhóm: 9
1
Trang 2ABOUT US
Group 9
Nguyễn Khánh Ngân
K194060797
Nguyễn Thị
Hoàng Thương
K194060826
Nguyễn Khải Hoàn
K194060782
Trương Bảo Trân
K194060833
Vũ Nhật Hoàng
K194060784
Nguyễn Phi Long
K194060791
2
download by : skknchat@gmail.com
Trang 4XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH
DOANH
download by : skknchat@gmail.com
Trang 51.1 GIỚI THIỆU
0 1.
G - Corner là một nền tảng thương mại điện tử phụ kiện thời trang nhanh B2C Công ty chủ yếu tập trung vào các phụ kiện thời trang dành cho phụ
nữ
03.
02
Giúp khách hàng nhận diện được thương hiệu G - Corner thông qua website Khách hàng có thể đặt hàng thông qua website mà không cần trực tiếp đến cửa hàng
Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm phụ kiện thời trang một cách dễ dàng nhờ giao diện website bắt mắt, sản
Trang 6download by : skknchat@gmail.com
Trang 7MỤC TIÊU KINH DOANH
- Là một địa chỉ đáng tin cậy của giới trẻ
- Từng bước mở rộng sang các mặt hàng
khác như quần áo, mũ, nón, … đồng thời ra
mắt các dòng sản phẩm phụ kiện thời trang
cho các bé gái
- Có lượng khách hàng thường xuyên
khoảng 1000 khách hàng mỗi tháng
- Tạo ra một kênh trực tuyến chuyên cung cấp các mặt hàng phụ kiện thời trang
dành cho các bạn nữ có phong cách thời trang trẻ trung, năng động với giá cả hợp
lý, chất lượng tốt, nhiều mẫu mã
Trang 8LĨNH VỰC, SẢN
PHẨM
download by : skknchat@gmail.com
Trang 9PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
KHÁCH
HÀNG MỤC
TIÊU
MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH
Trang 10- Phạm vi hoạt động:
63 tỉnh thành, trong
đó có hàng chục cửa hàng trải dài trên toàn quốc
- Nhiều sản phẩm ưu đãi
- Phân loại sp theo giới tính, bộ sưu tập,
phong cách sang trọng
- Phạm vi hoạt động
63 tỉnh thành, có 60 showroom
- Được báo chí nhắc tới
- Giá cao
- Ít sản phẩm ưu đãi giảm giá
Trang 12G-corner sử dụng Mô hình doanh thu bán hàng (Sales Revenue Model),
doanh thu của doanh nghiệp sẽ đến từ việc bán hàng hoá, dịch vụ và
thông tin cho khách hàng.
Trong tương lai, G-corner sẽ gia tăng thêm lợi nhuận bằng cách bổ sung
một mô hình doanh thu khác.
1.4 MÔ HÌNH DOANH THU
download by : skknchat@gmail.com
Trang 13PHÒNG TỔ CHỨC – HÀNH
CHÍNH
PHÒNG KINH DOANH PHÒNG IT
TỔNG GIÁM ĐỐC
PHÒNG NGHIÊN CỨU, PHÁT
TRIỂN PHÒNG MARKETING PHÒNG KẾ TOÁN, TÀI
CHÍNH
Trang 14B2C Giữa doanh nghiệp với khách hàng cuối cùng: mục
đích cuối cùng là dẫn tới việc khách hàng cuối cùng có
thể mua hàng tại nhà mà không cần tới cửa hàng (home
shopping)
1.5 HÌNH THỨC GIAO DỊCH
download by : skknchat@gmail.com
Trang 161.7 THANH TOÁN VÀ
GIAO HÀNG
Giao hàng tận nhà cho khách hàng
download by : skknchat@gmail.com
Trang 17● corner sẽ sử dụng hình thức E-marketing để quảng bá cho công ty của mình
G-corner sẽ thực hiện một số chiến dịch marketing, ví dụ như hợp tác với một số KOLs
có mang sản phẩm của G-corner và đặt các banner quảng cáo lên các website khác hoặc là trên mạng xã hội để người dùng tiếp cận với sản phẩm một cách dễ dàng
hơn
1.8 CHIẾN LƯỢC MARKETING
• Về lâu dài, G-corner sẽ hợp tác
với một số Youtubers và
Tiktokers
Trang 18XÂY DỰNG WEBSITE
download by : skknchat@gmail.com
Trang 20Danh mục
sản phẩm
cụ thể
Thông tin sản phẩm
rõ ràng, chi tiết
Thông tin liên hệ với cửa hàng đầy đủ
Công cụ đặt hàng
dễ dàng, thanh toán nhanh
Nội quy, các chính sách cụ thể
Trang 212.2 CẤU TRÚC CƠ BẢN CỦA
WEBSITE
Header: là thành phần luôn luôn hiện diện ở phần trên cùng của trang web Bên
trong header gồm các phần:
- Logo: Logo là biểu tượng của website là sự kết hợp giữa tên shop G-corner
Accessories và màu nền hồng phấn thể hiện sự nữ tính, trẻ trung
- Thanh điều hướng: Quyết định tính hoạt động của Web bao gồm các link sau:
Trang chủ, Các sản phẩm, Giới thiệu
- Thanh tìm kiếm: Giúp khách hàng nhanh
chóng tìm kiếm sản phẩm
- Tài khoản thành viên: Dù có tài khoản thành
viên hay không thì khách hàng vẫn có thể mua hàng
tại G-corner
- Giỏ hàng: Giỏ hàng có thể hiển thị thông tin
như: số lượng sản phẩm đã chọn, tổng thành tiền là
Trang 22Banner: Là một phần của ads trong trang website dùng để quảng cáo sản
Trang 232.2 CẤU TRÚC CƠ BẢN CỦA
WEBSITE
Trang 24Footer: là thành phần luôn luôn hiện diện ở phần dưới cùng của trang,
chứa các thông tin cần thiết:
- Thông tin liên hệ
- Các chính sách đổi trả và Bảo mật
Trang 252.3 MÔ TẢ CHI TIẾT
Trang 262.3 MÔ TẢ CHI TIẾT
WEBSITE
Banner
download by : skknchat@gmail.com
Trang 272.3 MÔ TẢ CHI TIẾT
WEBSITE
Footer: Nằm ở cuối trang web
Bên trong Footer bao gồm:
- Thông tin liên hệ của G – Corner
Trang 282.3 MÔ TẢ CHI TIẾT
Trang 29+ Chính sách đổi trả
+ Chính sách bảo mật
Trang 30+ Điều khoản dịch vụ
download by : skknchat@gmail.com
Trang 31Trang chủ:
Trang chủ có tất cả các mục từ các loại phụ kiện như Túi ví, Giày dép, Trang
sức, Mắt kính, Thắt lưng đến các mục sản phẩm được chia theo nhu cầu của
khách hàng như: Sản phẩm bán chạy, Sản phẩm khuyến mãi, Sản phẩm mới,
Sản phẩm nổi bật,
Trang 33- Đặt hàng:
Trang 34Tài khoản thành viên:
Để hưởng những ưu đãi của G-corner
thì khách hàng cần phải tạo tài khoản
thành viên bằng cách nhấn vào Tạo
tài khoản
download by : skknchat@gmail.com
Trang 35TỔNG KẾT
Trang 363.1 ĐÁNH GIÁ DỰ
ÁN
Đã đáp ứng các yêu cầu
- Website thiết kế thân thiện với người dùng, dịch vụ đa dạng
- Có đội ngũ nhân viên chất lượng, qua đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, có
khả năng giải quyết tình huống với tốc độ nhanh và năng lực nghiệp vụ
cao
- Duy trì tốt quan hệ khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi và tri
ân khách hàng thân thiết qua những tích điểm sau mỗi lần mua hàng
download by : skknchat@gmail.com
Trang 373.1 ĐÁNH GIÁ DỰ
ÁN
Chưa đáp ứng các yêu cầu
- Tình hình tài chính còn khó khăn , phải kêu gọi vốn nhiều
- Trình độ ngoại ngữ giao tiếp với khách hàng nước ngoài của đội ngũ nhân viên còn
Trang 383.1 ĐÁNH GIÁ DỰ
ÁN
Ưu điểm
- Tiếp thị sản phẩm của cửa hàng chúng tôi đến khách hàng dễ dàng hơn
thông qua Thương mại điện tử
- Thiết kế website và sản phẩm bắt mắt, tiếp cận tốt đến người dùng, đặc
biệt là nữ giới có độ tuổi từ 16 - 35
- Áp dụng E-marketing để quảng cáo rộng rãi và lâu dài cho người dùng
chính các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube và Google
trang tìm kiếm
download by : skknchat@gmail.com
Trang 393.1 ĐÁNH GIÁ DỰ
ÁN
Nhược điểm
- Là một doanh nghiệp mới, chưa có lượng khách hàng ổn định Thời gian
đầu khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng và mở rộng thị trường
- Số lượng nhân viên còn ít, chưa đảm bảo để phân bổ phục vụ cho khách
hàng trong các giờ cao điểm và dịp lễ lớn
- Thiếu vốn đầu tư, phí vận chuyển cho các đơn hàng lẻ dưới 300k còn
khá đắt
Trang 403.1 HƯỚNG PHÁT
TRIỂN
- G - Corner muốn phát triển thành một thương hiệu
thời trang đa lĩnh vực có thể là quần áo, trang điểm…
- Ra mắt app mua sắm G - Corner trên nền tảng mobi “G -
Corner - Nơi cung cấp những phụ kiện phù hợp cho khách
hàng”
- Trong tương lai, nhóm sẽ phát triển thêm chương trình
khuyến mãi dành cho các loại khách hàng của shop: Khách
hàng thân thiết, khách hàng đồng, bạc, vàng và Vip
- Ứng dụng chatbot trong việc hỗ trợ khách hang,
ứng dụng công nghệ đám mây giúp lưu trữ thông tin
tốt hơn Ngoài ra, việc cập nhật thêm các phương
thức thanh toán điện tử
download by : skknchat@gmail.com
Trang 41THANKS FOR YOUR
WATCHING