MÔ HÌNH KINH DOANH KHỞI NGHIỆP CHĂM SÓC THÚ CƯNG PET HOME

Tình hình kinh doanh của ngành công nghiệp chăm sóc thú cưng Ngành công nghiệp thú cưng được đánh giá là có tiềm năng lớn tại Việt Nam đang phát triển với sự tham gia của rất n

BÀI TẬP NHÓM MÔN KHỞI NGHIỆP

Ngày 05 tháng 09 năm 2021 Môn học: Luật & Khởi nghiệp Giảng viên: Sử Ngọc Hoành Nhóm học: EL09

MÔ HÌNH KINH DOANH KHỞI NGHIỆP CHĂM SÓC THÚ CƯNG

PET HOME

MỤC LỤC

I SƠ LƯỢC THỊ TRƯỜNG 3

1 Tình hình kinh doanh của ngành công nghiệp chăm sóc thú cưng 3

2 Nhu cầu khách hàng 3

II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 3

1 Những yếu tố ảnh hưởng đến cung cầu thị trường: 4

2 Phân đoạn thị trường người tiêu dùng: 4

III MÔ TẢ KINH DOANH 4

1 Mục tiêu: 4

2 Liên hệ 4

3 Nhân sự: 5

4 Dịch vụ và bảng giá đi kèm: 5

a Chăm sóc sức khỏe và làm đẹp: 5

b Trông giữ thú cưng: 5

c Chăm sóc thú cưng bị bệnh, tiêm vacxin: 5

IV CHIẾN LƯỢC MARKETING 5

1 Các chiến lược cụ thể: 5

2 Phân phối chuỗi cung ứng (nhập khẩu, bán pet, nhập khẩu một số sản phẩm thiết yếu) 6

V MÔ HÌNH SWOT 6

1 Điểm mạnh: 6

2 Điểm yếu: 6

3 Cơ hội: 6

4 Thách thức: 6

5 Rủi ro 7

VI QUAN ĐIỂM, NHẬN XÉT 7

1 Quan điểm: 7

2 Nhận xét: 7

3 Kết luận: 7

VII TÀI LIỆU THAM KHẢO 7

I SƠ LƯỢC THỊ TRƯỜNG

1 Tình hình kinh doanh của ngành công nghiệp chăm sóc thú cưng

Ngành công nghiệp thú cưng được đánh giá là có tiềm năng lớn tại Việt Nam đang phát triển với sự tham gia của rất nhiều các tên tuổi lớn trong và ngoài nước Theo báo cáo của Pet Fair Asia, doanh số của ngành Chăm sóc thú cưng tại khu vực Đông Nam Á là 4 tỷ USD, trong đó Việt Nam chiếm 13% đương với 500 triệu USD và dự báo tăng trưởng 11% một năm

Có thể nói việc nuôi thú cưng không phải là một thú vui mà còn là một nhu cầu không thể thiếu Theo thống kê của chi cục thú y thành phố năm 2019 toàn thành phố hiện có 117.000 hộ nuôi chó, mèo với khoảng 209.000 con và có 615 hộ đang nuôi trên năm con chó Tại một số trang web diễn đàn về thú cưng như: Vietpet.com, Aquabird.com.vn có tới 25.000 thành viên Tại một câu lạc bộ vè thú cưng trên facebook cũng có hơn 5.000 thành viên tham gia

Theo thông tư mới nhất của cục thú y thành phố, tất cả chó, mèo trong thành phố đều phải được đăng kí và tiêm phòng như: tiêm phòng giun sán, tiêm phòng vi khuẩn, tiêm phòng dại Do vậy nhu cầu về khám chữa bệnh cho thú cưng cũng gia tăng theo số lượng người nuôi

Thị trường dịch vụ thú cưng ở Việt Nam hiện nay đang trong giai đoạn phát triển Nền kinh tế ngày càng phát triển, thu nhập tăng lên nên nhu cầu giải trí của người dân cũng không ngừng tăng trong đó có nhu cầu nuôi dưỡng và chăm sóc thú cưng

2 Nhu cầu khách hàng

Với thói quen nuôi chó mèo trong nhà có từ xưa, ngày nay con người, đặc biệt là những người trẻ Việt Nam đang biến nó thành một phong cách sống, dành nhiều tình cảm và chăm sóc vật nuôi như một thành viên trong gia đình, nâng cao đời sống tinh thần con người; vì thế nó ngày càng trở nên phổ biến Tuy nhiên, đây là một dịch vụ có chi phí khá cao nên nó phù hợp với những cá nhân hoặc hộ gia đình có thu nhập trung bình khá trở lên và có thể bị hạn chế thời gian chăm sóc thú cưng

II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống người dân được nâng cao hơn thì nhu cầu nuôi thú cưng ngày một phát triển hơn Trong các khu vực Q2, Q9, Q Thủ Đức có khoảng hơn 14.000 hộ nuôi thú cưng với khoảng 25.000 con (số liệu năm 2010)

Theo khảo sát các hộ dân trong khu vực, họ thường đưa thú cưng của họ đến những trung tâm vui chơi dành cho thú cưng và họ sẵn sàng trả 30.000 – 40.000 cho 1 lần đưa thú cưng đi chơi Ngoài ra, một hộ gia đình có thể chi tiêu 150.000- 200.000 đồng/tháng cho các loại thực phẩm dành cho thú cưng Khoảng 70% số hộ đều mua

các phụ kiện cho thú cưng như: dây xích, vòng cổ, đồ chơi, …; hơn 80% đều đưa thú cưng của họ đi chăm sóc thẩm mỹ 1 lần/tuần và họ cảm thấy khá vui vẻ và thoải mái khi thú cưng của họ được chăm sóc tận tình, chu đáo

Là cửa ngõ phía Bắc nội thành Thành phố, giáp với các quận như: Q Phú Nhuận,

Q Gò Vấp, Q1, … cùng nhiều tuyến đường chính: Điện Biên Phủ, Xô Viết Nghệ Tĩnh, QL.13, Nguyễn Hữu Cảnh, …

Những điều kiện thuận lợi về thị trường và vị trí địa lí là cơ hội để nhóm thành lập Trung tâm chăm sóc thú cưng Pet Home

1 Những yếu tố ảnh hưởng đến cung cầu thị trường:

- Sự phát triển kinh tế: ảnh hưởng đến thu nhập và chi tiêu của người dân dẫn đến

sự thay đổi số lượng khách hàng

- Dịch bệnh: thú cưng dễ mắc các bệnh gây dịch, làm ảnh hưởng đến số lượng thú nuôi và tác động vào tâm lí của khách hàng

2 Phân đoạn thị trường người tiêu dùng:

Cơ sở Các đoạn thị trường điển hình

Nhân khẩu

- Tuổi tác: -Tất cả mọi người

- Giới tính - Nam, nữ

- Quy mô gia đình + Nhỏ (1-2)

+ Trung bình (3-5) + Lớn (>5)

Tâm lí Giải trí, tân tiến

III MÔ TẢ KINH DOANH

1 Mục tiêu:

Mục tiêu công ty Doanh thu tăng trưởng từ 10% - 30% trong năm tới

 Lợi nhuận tăng 10%.

 Xây dựng hình ảnh công ty uy tín chất lượng với khách hàng.

 Mở rộng thêm các chi nhánh.

2 Liên hệ

Tên doanh nghiệp: Trung tâm chăm sóc thú cưng Pet Home

Cơ sở chính: 45A Điện Biên Phủ, Phường 25, Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Tel: 02854452222

Website:www.pethome.com

3 Nhân sự:

+ 1 bác sĩ thú y chăm sóc sức khỏe thú cưng

+ 1 y tá điều dưỡng, phục hồi chức năng cho thú cưng

+ 2 nhân viên chăm sóc, vệ sinh, làm đẹp thú cưng

+ 2 nhân viên bán hàng: các vật dụng, đồ chơi, phụ kiện đi kèm, thức ăn thú cưng

+ 1 nhân viên chăm sóc khách hàng: tư vấn dịch vụ cho khách hàng

+ 1 nhân viên thu ngân chịu trách nhiệm ghi chép thu chi của cửa hàng

+ 1 nhân viên tạp vụ: vệ sinh phòng, chuồng thú cưng sạch sẽ

4 Dịch vụ và bảng giá đi kèm:

a Chăm sóc sức khỏe và làm đẹp:

- Tắm gội, chải lông: 90-200k tùy vào cân nặng của thú cưng

- Cắt, tỉa, nhuộm lông: 60-250k tùy vào độ dày lông của thú cưng

- Chăm sóc móng: 50k

- Vệ sinh tai: 30k

b Trông giữ thú cưng:

- Ngắn ngày (từ 1-3 ngày): 130-200k/ngày tùy vào cân nặng thú cưng

- Từ 3-7 ngày: 70-150k/ngày

- Dài ngày (trên 7 ngày): 50-130k/ngày

c Chăm sóc thú cưng bị bệnh, tiêm vacxin:

Tùy theo tình trạng bệnh và cân nặng của thú cưng sẽ có giá tiền dịch vụ khác nhau và thanh toán từng ngày

IV CHIẾN LƯỢC MARKETING

1 Các chiến lược cụ thể:

Marketing trực tiếp: Cho người phát tờ rơi tới các trường học, trung tâm thương

mại, khu chung cư tại khu vực để quảng bá về thương hiệu chăm sóc thú cưng Hình thức của tờ rơi cũng rất quan trọng, một tờ rơi ấn tượng thể hiện đẳng cấp cũng góp phần tạo nên những ấn tượng đầu tiên về cửa hàng

Gửi email tới những khách hàng đầu tiên để duy trì liên lạc khi họ cần.

Các trương trình khuyến mãi hấp dẫn thu hút: giảm 30% dịch vụ thiếu yếu cho

lần chăm sóc đầu tiên,và giảm 20% cho các phụ kiện của thú cưng Chương trình khuyến mãi diễn ra khoảng 2 tháng đầu tiên kể từ ngày khai trương

Xây dựng phương tiện truyền thông đại chúng: website, hotline cho cửa hàng,

quảng cáo trên các diễn đàn, mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Twitter,

Xây dựng thẻ thành viên: đây được xem như chính sách tri ân khách hàng quen

thuộc, tạo lượng khách hàng thường xuyên và lâu dài cho cửa hàng

2 Phân phối chuỗi cung ứng (nhập khẩu, bán pet, nhập khẩu một số sản phẩm thiết yếu)

Thời gian đầu cửa hàng sẽ đi khảo sát thị trường để tìm ra được nguồn cung cấp Pet và nguồn cung cấp các phụ kiện thiết yếu cho thú cưng như: thức ăn, quần áo,

đồ chơi và các dụng cụ phục vụ cho việc chăm sóc spa cho thú cưng, uy tín và chất lượng, phù hợp với khoản chi

V MÔ HÌNH SWOT

1 Điểm mạnh:

 Có đội ngũ bác sĩ, nhân viên y tế được đào tạo nhiều kinh nghiệm

 Trang thiết bị hiện đại, công nghệ tiên tiến, đáp ứng đầy đủ các nhu cầu dịch vụ.

 Có nhiều sự lựa chọn cho về nguồn cung, nguồn thực phẩm nhập khẩu đảm bảo an toàn và đầy dinh dưỡng cho thú cưng

 Mặt bằng thuê phù hợp và thuận tiện, cần tận dụng lợi thế này để đẩy mạnh chương

trình ưu đãi để lôi kéo khách hàng.

2 Điểm yếu:

- Kỹ thuật chăm sóc thú cưng khó đào tạo, cần nhân lực có trình độ chuyên môn cao

- Thị trường tiêu dùng nhỏ, chưa được nhiều người biết đến, chưa tạo được uy tín đối với khách hàng

- Cửa hàng mới gia nhập thị trường kinh doanh cần quản lý tốt vấn đề tài chính

- Cần có thăm dò nhu cầu khách hàng định kỳ từ các khách hàng cũ và mới, nhằm hoàn thiện dịch vụ tốt hơn

- Doanh nghiệp cần nắm rõ các quy định của địa phương để đón đầu, đáp ứng các dịch vụ cho khách hàng

3 Cơ hội:

+ Nền kinh tế đang phát triển dẫn tới nhiều hình thái thư dãn, thú cưng đang trở thành xu hướng

+ Mở rộng thị trường cùng các nhu cầu cần thiết đi kèm như thực ăn, chăm sóc làm đẹp và phụ kiện

+ Theo quy định của chi cục thú y, các vật nuôi đều phải tiêm phòng tránh gây ảnh hưởng tới sức khỏe con người

+ Thị trường ổn định, khả năng tiếp cận thị trường nhanh

+ Được sự ủng hộ lớn từ các tổ chức bảo vệ động vật

4 Thách thức:

Số lượng khách hàng bị giới hạn, đa số là người có thu nhập cao

 Mô hình khá mới, chưa phổ biến tại Viêt Nam đòi hỏi phải có sự quảng bá tốt.

 Các phòng khám, cơ sở thú y cũng đang mở rộng sự đa dạng dịch vụ và quy mô

 Vẫn có nhiều quan điểm cho rằng các dịch vụ chăm sóc thú cưng là việc làm gây

lãng phí và không cần thiết

5 Rủi ro

 Lạm phát giá trị đồng tiền, chi phí sinh hoạt cao người dân tiết kiệm hơn Và tăng chi phí đầu vào, tăng lãi suất, … dẫn đến giảm lợi nhuận

Dịch bệnh, thay đổi thời tiết.

 Tai nạn do sơ suất của nhân viên, máy móc trong quá trình phẫu thuật, chăm sóc.

 Tỷ giá thức ăn, chi phí chăm sóc, phụ kiện đi kèm, … bị biến đổi.

VI QUAN ĐIỂM, NHẬN XÉT

1 Quan điểm:

Sứ mệnh: Luôn đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, không ngừng học hoi và phát triển Bên cạnh đó chúng tôi muốn mang thông điệp đến cho mọi người: "Hãy

yêu thương, chăm sóc và bảo vệ động vật xung quanh chúng ta không chi riêng thú nuôi trong nhà."

Trở thành một trong những trung tâm chăm sóc thú cung tốt, uy tín tại Việt Nam Phương châm: "Mang lại sức khỏe, vẻ đẹp cho thú cưng của bạn và an toàn cho người nuôi"

2 Nhận xét:

Qua những phân tích trên, ta có thể thấy được khi muốn mở một mô hình kinh doanh chúng ta phải cần lo rất nhiều và mọi thứ đều phải chỉnh chu từ bước đầu tiên đến bước tăng trưởng và phát triển Bất kì mô hình kinh doanh nào ta cũng phải đối mặt với những rủi ro và khó khăn ở giai đoạn đầu, chỉ cần phân tích được thị trường và hiểu được tầm quan trọng của cung – cầu và đưa ra những chiến lược Marketing đúng đắn với mô hình của mình thì ta có thể tự tin khiến cho việc kinh doanh của mình phát triển mạnh mẽ và lâu dài Đó là lý do tại sao chúng tôi phân tích kỹ thị trường và đứa ra những chiến lược Marketing đúng dắn cho mô hình của mình

3 Kết luận:

Dịch vụ chăm sóc thú cung không còn xa lạ đối với người dân Việt Nam, nhưng

để có một dịch vụ tốt, uy tín, làm hài lòng khách hàng mà giá cả hợp lý thì rất ít Chúng tôi luôn mong muốn ngày càng hoàn thiện mình hơn để mang lại những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

VII TÀI LIỆU THAM KHẢO

https://www.slideshare.net/trongthuy3/ke-hoach-kinh-doanh-dich-vu-cham-soc-thu- cung? fbclid=IwAR2bk_gdGgJOMfQHYyC2RzD8VQrfP1Lzk0a473Dji2USHc9YTD8ZqbOJZsA

https://tailieumau.vn/de-tai-lap-ke-hoach-kinh-doanh-dich-vu-cham-soc-thu-cung-hay/