BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Kỹ thuật phần mềm ứng dụng ĐỀ TÀI HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG *****

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

LỜI MỞ ĐẦU

Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thế giới nói chung, công nghiệp hóa - hiện đại hóa ở Việt Nam cũng đang có sự tiến bộ từng ngày Điều này thể hiện qua việc máy tính điện tử đang dần trở nên phổ biến và gần gũi với con người, giúp con người tăng hiệu suất làm việc Mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp hiện nay là phát triển các phần mềm hệ thống quản lý của mình giúp con người quản lý tài nguyên, tiết tiệm nhân lực và nâng cao hiệu suất làm việc Để có thể hiểu hơn về kỹ thuật này chúng em lựa chọn đề tài “Hệ thống quản lý khách sạn” cho dự án của mình.

Qua quá trình tìm hiểu và xây dựng phần mềm trên thực tế, cùng với những kiến thức thu được trên giảng đường nhóm mới thực sự cảm nhận được những khó khăn khi xây dựng và phát triển một phần mềm hoàn chỉnh Để có thể xây dựng được một phần mềm hoàn thiện, không chỉ đơn thuần là lập trình mà còn rất nhiều công việc khác cần phải thực hiện Các công việc này phải được sắp xếp theo một trình tự rất hợp lý, khoa học.

Phần mềm này được nhóm xây dựng nhằm hỗ trợ cho người quản lý nhanh chóng dễ dàng hơn trong việc quản lý điều hành một khách sạn, tránh việc phải lấy thông tin thủ công, mất nhiều thời gian cũng như khó khăn trong việc lưu trữ thông tin.

Đây là phần mềm đầu tiên mà nhóm xây dựng nên không thể tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót, kính mong cô giáo và các bạn bổ sung, góp ý để phần mềm này ngày càng hoàn thiện và thực sự hữu ích với người sử dụng.

Nhóm xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN

1.1 Khảo sát hiện trạng

1.1.1 Nghiệp vụ của hệ thống hiện tại

Khách sạn hiện đang quản lý hoàn toàn bằng giấy tờ và excel.

a Quản lý nhân viên:

Lãnh đạo lấy lý lịch nhân viên mới bằng cách ghi chép vào sổ

Thông tin nhân viên, ngày chấm công sẽ được lưu lại vào excel.

Chỉnh sửa thông tin bằng cách tìm thông tin đã được lưu trên excel

và sửa

b Quản lý phòng, kho:

Nhân viên sẽ điền thông tin khác hàng, phòng vào excel.

Mỗi lần xuất hay nhập, kiểm tra kho thì sẽ in vào phiếu có sẵn để lưu trữ hoặc giao dịch

1.1.2 Nhược điểm của hệ thống hiện tại

Khách sạn hiện tại bộc lộ rất nhiều mặt hạn chế và khuyết điểm:

Tốc độ phản hồi chậm: Do phải tìm kiếm một cách thủ công file excel hoặc sổ sách với mật độ dữ liệu lớn dẫn đến việc sai sót không đáng

có, tốc độ giải quyết chậm tốn nhiều nhân lực.

Độ tin cậy và chính xác còn thấp: Do chưa lưu trữ thông tin nhân viên, phòng, một cách chi tiết và cụ thể dẫn đến khó khăn trong việc kiểm soát tài nguyên Cùng với đó, việc viết tay trên sổ sách và nhập trên excel sẽ có sai sót do sổ sách bị ẩm mốc, hỏng hóc

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTPThiếu tính linh hoạt: Nếu khách muốn chuyển từ phòng này sang phòng khác thì nhân viên sẽ mất khá nhiều thời gian để xác thực phòng và đổi phòng cho khách Mỗi lần thống kê đều phải tra cứu từng thông tin riêng lẻ rồi tổng hợp lại

Tình trạng quá tải: Với sức người có hạn khi phải xử lý công việc trên giấy

tờ, excel với một khối lượng thông tin lớn dễ gây khó khăn cho việc lưu trữ và kiểm tra thông tin.

Thỏa mãn được hạn chế về chi phí con người: tiết kiệm được nguồn nhân lực, chi phí nhân công.

Tạo ra một hệ thống mang tính khoa học, mở rộng áp dụng trên quy mô lớn, dễdàng trong việc nâng cấp, cải thiện phần mềm cho phù hợp với từng khách sạn Nhân viên

dễ dàng nắm bắt thông tin phòng, linh hoạt trong việc chuyển phòng Ngoài ra, hệ thốngcòn có chức năng tìm kiếm thông tin cho phòng, chức năng thống kê cho nhân viên

1.3 Phân tích tính khả thi

Trong phần phân tích tính khả thi, ta thực hiện phân tích về ba mặt tính khả thi về

kỹ thuật, kinh tế, tổ chức, tiêu chí khác và được thể hiện bởi sơ đồ dưới đây:

Hình 1 1 Sơ đồ phân tích tính khả thi dự án

1.3.1 Tính khả thi về mặt kỹ thuật

Hệ thống thiết kế trên nền App sử dụng MySql ,Netbeans Java đem lại lợi ích rất lớn cho người sử dụng: dễ sử dụng, có thể vận hành trên cả máy tính và điện thoại, đáp ứng được tiêu chí vận hành 24/7.

Bên cạnh đó cũng có những khó khăn cản trở: Chuyển dịch từ thủ công sang

số hoá nên sẽ phải thực hiện mới hoàn toàn, khách sạn chưa có phần mềm hay một website cụ thể dễ đến mất nhiều thời gian để xây dựng từ đầu Hệ thống được tổ chức và xây dựng hoàn toàn bởi nhóm sinh viên nên kinh nghiệm làm việc còn yếu, chưa được tiếp xúc nhiều với các ngôn ngữ được

sử dụng, thời gian xây dựng hệ thống cũng không nhiều

3 Đánh giá khả năng 5/3/2021 10/3/2021 MS Word Bản phân Hoàn

khả thi

4 Xác lập dự án 10/3/2021 17/3/2021 MS Excel Bản phân Hoàn

công công thànhviệc

5 Tìm hiểu yêu cầu 17/3/2021 23/3/2021 MS

Word Bản liệt kê Hoàn

6 Mô tả yêu cầu 23/3/2021 23/3/2021 MS

Word Bản mô tả Hoàn

yêu cầu thànhchức năng

và phichức năng

7 Phân tích hệ thống 23/3/2021 15/4/2021 MS

Visio

Sơ đồ Hoànchức năng, thành

sơ đồluồng dữliệu

8 Thiết kế CSDL 15/4/2021 22/4/2021 Hoàn

thành8.1 Nhận diện thực thể 22/42021 1/5/2021 Hoàn

thống

8.5 Mô tả lược đồ khái 14/5/2021 14/5/2021 Chưa

CHƯƠNG II: TÌM HIỂU YÊU CẦU

2.1 Các kỹ thuật được sử dụng

2.2 Kỹ thuật phỏng vấn

Kỹ thuật phỏng vấn

- Đối tượng phỏng vấn :Các khách sạn quanh khu vực quận Hai Bà Trưng ,Hà Nội

- Thiết kế câu hỏi phỏng vấn :( nhân vật phỏng vấn chủ yếu là các nhân viên và quản

lí các khách sạn) Các câu hỏi phỏng vấn sẽ bao gồm cả các câu hỏi đóng ,mở và thăm dò nhằm tìm hiểu cặn kẽ các vấn đề và yêu cầu từ việc quản lí một khách sạn

Bảng 2 1 : Bảng câu hỏi, câu trả lời phỏng vấn

Hiện tại khách sạn anh chị đang làm

việc

Có ,khách sạn chúng tôi thuộc vào loại

đang gặp những khó khăn lớn nào trong quy mô không quá lớn nhưng cũng cóviệc quản lí hoạt động hàng ngày của gặp các vấn đề về quản lí nhân sự ,hoákhách sạn anh chị? đơn ,phòng ốc ,

Về vấn đề thống kê doanh thu phải tính Chúng tôi vẫn thường quản lí các đầutoán từ nhiều thứ quản lí ,vậy khách sạn mục công việc bằng sổ sách và một sốanh chị có mất nhiều thời gian không ? phần mềm tin học như

excel ,word Việctính toán doanh thu vẫn dựa vào cả hoáđơn giấy của mỗi khách hàng ,khá là lâu

vì phải kiểm tra nhiều lần tránh việc sai

Chúng tôi biết việc quản lí một khác sạn Ồ được chứ ,chúng tôi muốn 1 phần

gồm rất nhiều đầu công việc ,nếu có

một mềm gọn nhẹ ,ổn định và bảo mật để làmphần mềm thiết kế riêng quản lí cho đơn giản hoá hơn việc quản lí

khách sạn anh chị ,liệu bên anh chị có

và cuối cùng là báo cáo Giám đốc chúng

tôi cũng muốn theo dõi các hoạt độngcủa khách sạn

Hoá đơn của anh chị cần có những

thông

Bình thường hoá đơn giấy chúng tôi

tin gì trên đó ? không chứa quá nhiều thông tin nhưng

khi được quản lí bằng phần mềm chúngtôi muốn nó chi tiết hơn như sau :

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

Tên khách sạn, Mã chi nhánh, Chinhánh, Địa chỉ,SĐT khách sạn, Email,

Mã khách hàng, Tên khách hàng, Loạikhách hàng, Số điện thoại, Số cmt/cccd,Email, Địa chỉ khách hàng, , Mã hóa đơn

, Ngày lập hóa đơn, Mã phòng thuê, Giờcheckin, Giờ checkout,Giá thuê phòng,

Mã sản phẩm , Tên sản phẩm, Số lượng,Giá sản phẩm, Thuế vat,Mã số thuế, Mãgiảm giá, Tổng tiền

Vấn đề quản lí nhân viên thì sao ,anh

chị

Khách sạn chúng tôi muốn hệ thống

muốn quản lí như thế nào? quản lí nhân viên bằng các thông tin

như :tên tuối ,số ĐT,số CMT/CCCD,ngày sinh giới tính,chức vụ ,email,tìnhtrạng ,chi nhánh Chúng tôi cũng muốn

có thêm tính năng điểm danh ,chấm công

.Bên anh chị muốn ai là người trực tiếp Bên chúng tôi , nhân viên là người sử

sử dụng phần mềm và quyền truy cập dụng phần mềm quản lí này ,còn giámphân chia như thế nào ? đốc là người duy nhất có quyền truy cập

toàn hệ thống

Hình ảnh mẫu hoá đơn thu thập Hình ảnh mẫu phiếu nhập kho thu thập

2.2.1 Các yêu cầu được thu thập

Bảng 2 2 : Bảng yêu cầu , chi tiết được thu thập

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

Yêu cầu

Chi tiết

Phần cứng - Phần mềm tạo ra được sử dụng trên các

máy tính ở trung tâm: CPU: Intel Pentiumdual core hoặc cao hơn; 4Gb RAM hoặc cao

hơn; có thể kết nối mạng cục bộPhần mềm -Có giao diện trực quan dễ sử dụng, nền

tảng window -Dành cho người có chút kiến thức về tinhọc văn phòng

Dữ liệu -Phần mềm hỗ trợ quản lí các công việc của

khách sạn :khách hàng ,hoá đơn ,nhânviên ,phòng chi nhánh ,sản phẩm ,kháchhàng

Con người Người sử dụng có kiến thưc tin học văn

phòng ,từng tiếp túc các ứng dụng mang tính

chất quản lí công việc

2.3 Các yêu cầu chức năng và phi chức năng

2.3.1 Yêu cầu chức năng

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP-Quản lí hoá đơn :Thêm mới hoá đơn ,sửa thông tin hoá đơn ,kiểm tra thông tin hoá đơn ,sửa thông tin hoá đơn ,xoá thông tin hoá đơn

-Quản lí tìm kiếm :Tìm kiếm thông tin nhân viên ,tìm kiếm thông tin khách hàng ,tìm kiếm thông tin sản phẩm ,tìm kiếm hoá đơn ,tìm kiếm thông tin phòng

-Quản lí báo cáo : lương nhân viên ,kiểm tra doanh thu ,thống kê sản phẩm ,thống kê lượt khách thống kê danh sách khách hàng

2.3.2 Yêu cầu phi chức năng

-Phần mềm được thiết kế gọn nhẹ ,giao diện thân thiện dễ sử dụng

- Hệ thống hoạt động tin cậy 24h/ngày x 365 ngày/năm

- Ngôn ngữ được sử dụng là tiếng việt.

Không vi phạm bản quyền của các đơn vị tương tự khác

-Giá thành :7.000.000 VNĐ

- Thời gian bàn giao: 5 tháng Thời gian bảo hành: 5 năm.

- Thời gian hỗ trợ nâng cấp theo yêu cầu: 2 năm.

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG3.1 Sơ đồ chức năng

Hình 3 1 : Sơ đồ chức năng của hệ thống

Sơ đồ chức năng của hệ thống được mô tả như trên Hình 3.1 Hệ thống gồm 8 chức

năng chính, cụ thể như sau:

Quản lý hệ thống Quản lý nhân viênQuản lý các phòng của chi nhánh Quản lý sản phẩm

Quản lý khách hàng Quản lý hóa đơn

Tìm kiếm

Sơ đồ mức ngữ cảnh của hệ thống được mô tả trên Hình 3.2 Tiến trình 0 của hệ

thống nằm trong mối quan hệ với 4 thực thể ngoài là Giám đốc, nhân viên, quản lí, máy

in Cụ thể các luồng dữ liệu như sau:

(1) ,(10) Thông tin lương

(2) ,(9) Thông tin đăng nhập

(3) ,(12) Thông tin phòng

(4) ,(11), (19) Thông tin kho

(5) Thông tin hóa đơn thanh toán

(6) ,(21) Thông tin điểm danh

(7) ,(13), (20) Thông tin nhân viên

(8) ,(15), (18)Thông tin hóa đơn, thống kê

(9) Thông tin đăng nhập

(10) Thông tin khách hàng

3.2.2 Sơ đồ mức đỉnh

Hình 3 3 Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh

Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh được thể hiện trên Hình 3.3 thể hiện luồng dữ liệu

sau:

(1), (4), (5), (7), (10), (13), (22), (24), (35), (37), (39) Thông tin chỉnh sửa

(2), (4), (36), (38), (40) Thông tin đăng nhập, kết quả chỉnh sửa

(6), (8) Thông tin sản phẩm

(9) Thông tin tồn kho

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

(11), (12), (16) Thông tin phòng

(14) Thông tin tạo hóa đơn

(15), (17) Thông tin hóa đơn

(18) Thông tin doanh thu

(19) Thông tin báo cáo

(20) Thông tin lương

(21) Thông tin điểm danh

(23), (25) Thông tin khách hàng

(26-34), (41-44) Thông tin tìm kiếm và phản hồi

3.2.3 Sơ đồ mức dưới đỉnh

a Chức năng 1

Hình 3 4 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hệ thống

Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hệ thống được mô tả trên Hình 3.4 Cụ thể:

(1) Thông tin định danh

(2) Kết quả đăng nhập

(3) Thông tin chỉnh sửa

(4) Kết quả chỉnh sửa

(5) Kết quả được thêm thông tin

(6) Thông tin User được thêm

(7) Kết quả được thêm thông tin

(8) Thông tin chỉnh sửa

(9) Thông tin đăng nhập

b Chức năng 2

Hình 3 5 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý nhân viên

Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý nhân viên được mô tả trên Hình 3.5 Cụ thể:

(1) Thông tin NV cần thêm(2) Thông tin chỉnh sửa(3) Thông tin xóa(4) Kết quả xóa(5) ,(6) Thông tin NV(7) Thông tin NV chỉnh sửa(8) Thông tin NV cần xóa

MÃ LỚP_TÊN NHÓM 21

c Chức năng 3

Hình 3 6 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý phòng

Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý phòng được mô tả trên Hình 3.6 Cụ thể:

(1) Thông tin phòng cần thêm(2) Thông tin chỉnh sửa(3) Kết quả xóa

(4) Thông tin phòng cần xóa(5) , (6) Thông tin phòng(7) Thông tin phòng chỉnh sửa

(8) Thông tin phòng đã xóa d

Chức năng 4

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

Hình 3 7 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý sản phẩm

Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý sản phẩm được mô tả trên Hình 3.7 Cụ thể:

(1) ,(6),(7) Thông tin sản phầm(2) Thông tin sản phẩm cập nhật(3) Kết quả SP đã xóa

(4) Thông tin SP cần xóa(5) Số lượng SP

(8)Thông tin SP chỉnh sửa(9)Thông tin SP đã xóa(10)Số lượng SP cần điều chỉnh

e Chức năng 5

Hình 3 8 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý khách hàng

Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý khách hàng được mô tả trên Hình 3.8 Cụ thể:

(1),(4),(6) Thông tin KH

(2) Thông tin cần sửa

(3) Thông tin cần xóa

(5) Thông tin KH chỉnh sửa

(7) Thông tin KH đã xóa d

Chức năng 6

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

Hình 3 9 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hóa đơn

Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý khách hàng được mô tả trên Hình 3.9 Cụ

thể:

(1),(2),(7),(8),(9),(10),(11),(14),(15),(16)Thông tin hóa đơn

(3)Thông tin HĐ cần sửa

(4) Kết quả đã sửa

(5) Kết quả cần kiểm tra

(6) Thông tin cần kiểm tra

(12),(13) Thông tin HĐ đã sửa

(16) Thông tin cần xóa

f Chức năng 7

Hình 3 10 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hóa đơn

Sơ đồ mức 1 của chức năng tìm kiếm được mô tả trên Hình 3.10 Cụ thể:

(1),(3),(5),(9),(22),(24),(26)Thông tin cần tìm kiếm

(2),(4),(6),(7),(8),(20),(21),(23) Kết quả tìm kiếm

(10) Nhập thông tin cần tìm kiếm NV

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

(11) Nhận thông tin tìm kiếm NV

(12) Nhập thông tin cần tìm kiếm KH

(13) Nhận thông tin tìm kiếm KH

(14) Nhập thông tin cần tìm kiếm SP

(15) Nhận thông tin tìm kiếm SP

(16) Nhập thông tin cần tìm kiếm phòng

(17) Nhận thông tin tìm kiếm phòng

(18) Nhập thông tin cần tìm kiếm HĐ

(19) Nhận thông tin tìm kiếm HĐ

g Chức năng 8

Hình 3 11 Sơ đồ mức 1 của chức năng báo cáo

Sơ đồ mức 1 của chức năng báo cáo được mô tả trên Hình 3.11 Cụ thể:

(1),(7)Thông tin điểm danh

(2),(8)Thông tin lương

(3)Báo cáo doanh thu

(4),(10)Thông tin SP hết hàng,tồn kho

(5),(6)Báo cáo số lượng khách

(9)Thông tin thu chi

(11)Thống kê số lượng khách hàng

3.2.4 Đặc tả các chức năng

Bảng 3 1: Bảng đặc tả chức năng cho hệ thống

Chức năng Chi tiết chức năng Mô tả chức năng

1.Quản lý HT 1.2 Đăng nhập NV sẽ truy nhập hệ thống bằng cách điền

thông tin TK vào bằng chức năng đăngnhập, chức năng sẽ truy nhập vào kho thông

tin TK để kiểm tra thông tin và xácnhận.Xác nhận thành công sẽ chuyển sangmàn hình với các thao tác chức năng.1.2 Đăng xuất NV sẽ thoát khỏi hệ thống bằng cách nhấp

vào chức năng đăng xuất, và chức năng sẽđưa ra màn hình ô để xác nhận đăng xuất

1.3 Thay đổi mật Nhân viên chọn vào chức năng thay đổi

mậtkhẩu đăng nhập khẩu tài khoản Hệ thống đưa ra màn hình

yêu cầu người dùng nhập mật khẩu

cũ ,nhậpmật khẩu mới và nhập lại mật khẩumới ,sau đó nhất nút xác nhận thay đổi mậtkhẩu

2.Quản lý NV 2.1 Thêm mới NV NV thêm mới thông tin NV sau đó thông

tinmới nhập sẽ được lưu vào hồ sơ thông tin

NV Thông tin NV sẽ phản hồi lại bằngcách hiện lên bảng thông tin nhân viên

2.2 Chỉnh sửa thông NV nhập thông tin NV cần chỉnh sửa vàotin NV phần chỉnh sửa thông tin NV sau đó thông

tin mới nhập sẽ được lưu vào hồ sơ thôngtin NV

Thông tin NV sẽ phản hồi lại bằng cách

MÃ LỚP_TÊN NHÓM 28

hiện lên bảng thông tin nhân viên.

2.3 Xoá NV NV chọn NV cần xóa ở bảng thông tin NV

sau đó thông tin sẽ bị xóa ở hồ sơ thông tinNV

Thông tin NV sẽ phản hồi lại bằng cáchhiện lên bảng thông tin nhân viên

3.Quản lý

các 3.1 Thêm mới phòng NV nhấn chọn CN cần thêm mới

phòng của

chi

của CN phòng ,sau đó chọn thêm mới phòng ,nhập

nhánh thông tin phòng thêm mới Thông tin

phòngthêm mới sẽ lưu tại kho phòng khách sạn.Thông tin phòng sẽ phản hồi lại bằng cáchhiện lên trong bảng phòng khách sạn 3.2 Chỉnh sửa thông NV chọn vào phòng cần chỉnh sửa ,nhậptin phòng của CN thông tin chỉnh sửa phòng khách

sạn Thôngtin phòng chỉnh sửa sẽ lưu tại kho phòngkhách sạn

Thông tin phòng khách sạn sẽ phản hồi lạibằng cách hiện lên bảng thông tin phòngkhách sạn

3.3 Xoá thông tin NV chọn vào CN có phòng cần xoá ,sau đóphòng của CN chọn phòng cần xoá và nhấn chọn xoá

Thông tin phòng sẽ xoá khỏi kho phòngkhách sạn Phần mềm đưa ra phản hồi là cóxác nhận xoá

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

4.3 Xoá thông tin SP NV chọn SP cần xóa tại bảng SP và ấn

chọnxoá SP ,thông tin SP sẽ bị xoá ở kho SPPhần mềm hiện lên xác nhận xoá SP haykhông? NV ấn chọn để xác nhận

4.4 Điều chỉnh số NV chọn SP cần điều chỉnh số lượng vàlượng SP nhập số lượng sản phẩm ,thông tin sẽ được

lưu vào kho SPThông tin sẽ phản hồi bằng cách hiện sốlượng mới tại bảng kho sản phẩm

5.Quản lý 5.1 Thêm mới thông NV sẽ chọn mục thêm mới KH và nhậpkhách hàng tin KH thông tin mới KH Thông tin KH mới sẽ

được lưu vào hồ sơ KHThông tin sẽ phản hồi lại bằng cách hiệnthông tin sản phẩm tại bảng KH

5.2 Sửa thông tin

KH NV chọn KH cần chỉnh sửa thông tin trong

bảng KH ,sau đó nhấn chọn chỉnh sửa vàđiền thông tin chỉnh sửa ,thông tin chỉnhsửa sẽ lưu vào hồ sơ KH

Thông tin sẽ phản hồi lại bằng cách hiện lên

sẽ bị xoá tại hồ sơ KH

Hệ thống sẽ phản hồi lại bằng cách hiện xác

nhận xoá hay không ? NV nhấn chọn để xác

nhận

6.Quản li hoá 6.1 Thêm mới HĐ NV nhấn chọn mục tạo HĐ ,và thêm mớiđơn các thông tin vào để tạo HĐ ,thông tin HĐ

sẽ được lưu vào kho HĐ

Thông tin phản hồi lại sẽ được hiện mớitrên HĐ

6.5 Xoá HĐ NV sẽ nhấn chọn hoá đơn cần xoá và nhấn

chọn xoá HĐ.Hệ thống phản hồi lại mànhình xác nhận xoá hay không ?NV nhấnchọn để xác nhận xoá Thông tin HĐ sẽ bịxoá tại kho HĐ

7.1 Tìm kiếm thông NV nhấn chọn ô tìm kiếm NV và nhậptin NV thông tin NV Hệ thống sẽ truy nhập vào

kho NV lấy ra NV cần tìm kiếm

7.2 Tìm kiếm thông NV nhấn chọn ô tìm kiếm NV và nhậptin KH thông tin KH Hệ thống sẽ truy nhập vào

kho KH lấy ra KH cần tìm kiếm

7.3 Tìm kiếm thông NV nhấn chọn ô tìm kiếm SP và nhậptin SP thông tin SP Hệ thống sẽ truy nhập vào7.Quản li tìm kho SP lấy ra SP cần tìm kiếm

8.Quản lý báo cáo và

thống

8.1 Lương nhân viên Giám đốc có thể vào hệ

thống bằng quyền riêng, tổng hợp từ mục chấm công ,hệ thống

kê

xuất ra lương thưởng của NV

8

2

Doanh thu GĐ có thể ấn chọn xem thống kê doanh

thu ,doanh thu được hệ thống thu thập từ

HĐ trong kho HĐ để hiện thi lên màn hình

khách thông sẽ truy nhập các kho liên quan và xử

lí thông tin ,xuất ra thống kê lượt khách8

5

Thống kê danh GĐ nhấn chọn xem danh sách KH ,hệ

thôngdanh sách KH sẽ truy nhập các kho liên quan và xử lí

thông tin ,xuất ra thống kê danh sách KH

CMT/CCCD Chứng minh nhân dân/ căn cước công dân

Thêm/ sửa/ xóa

thông Thêm/ sửa/ xóa thông tin cá nhân của nhân viên /khách

2 tin NV/KH hàng: các thông tin như họ tên, ngày tháng năm sinh,

mãnhân viên , mã khách hàng ,

3 Thêm/ sửa/ xóa/điều Thêm/ sửa/ xóa thông tin SP: gồm thông tin sản

chỉnh số lượng SP phẩm ,mã sản phẩm ,mô tả sản phẩm ,điều chỉnh số