BÀI TẬP CUỐI KỲ NĂM 2021-2022 SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP CUỐI KỲ NĂM 2021-2022 SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19 MỞ ĐẦU......................................................................................................................1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19.................................................................................................................... 2 1.1. Lịch sử thành lập........................................................................................... 2 1.2. Lĩnh vực kinh doanh..................................................................................... 2 1.3. Sản phẩm cung cấp:....................................................................................... 2 1.4. Các thiết bị phân phối chính:........................................................................ 3 1.5. Dịch vụ sau bán hàng.................................................................................... 4 1.6. Đội ngũ nhân viên.......................................................................................... 4 CHƯƠNG 2: SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM.............................................6 THƯ HỎI HÀNG.....................................................................................................6 THƯ CHÀO HÀNG................................................................................................6 THƯ THƯƠNG LƯỢNG.......................................................................................8 THƯ ĐẶT HÀNG....................................................................................................9 THƯ PHÀN NÀN..................................................................................................10 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN........................................................................................12 TÀI LIỆU THAM KHẢ

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TẬP CUỐI KỲ NĂM 2021-2022SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM KIT

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TẬP CUỐI KỲ NĂM 2021-2022SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM KIT

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm 2 chúng em xin cam kết toàn bộ nội dung của đề tài là kết quả nghiêncứu của riêng chúng em Sau quá trình học môn học Thư tín thương mại, toàn

bộ sinh viên của nhóm 2 đã tích luỹ được kiến thức do giảng viên giảng dạy.Bài tập của nhóm 2 cam đoan tự thực hiện với kiến thức của nhóm và cam đoankhông sao chép bất kì tài liệu trên internet

Em hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình

III

LỜI CẢM ƠN

"Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công NghiệpThực Phẩm đã đưa môn học Thư tín thương mại ngành Quản trị Kinh doanh vàotrương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên

bộ môn - Cô Lê Thị Biên Thùy đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báucho em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp họccủa cô, em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệuquả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để

em có thể vững bước sau này

Môn Thư tín thương mại ngành Quản trị Kính doanh là môn học thú vị, vô cùng

bổ ích và có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhucầu thực tiễn của sinh viên Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế vàkhả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù em đã cố gắng hết sứcnhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiềuchỗ còn chưa chính xác, kính mong cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của emđược hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!”

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên sinh viên:

5

Nhận xét:

TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 12 năm 2021

(Ký và ghi rõ họ tên)

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

trong dung dịch và vì vậy là độ axít hay base của nó Trong các hệ dung dịch nước, hoạt độ của ion hiđrô được quyết định bởi hằng số điện ly của nước = 1,008 × 10 ¹ ở 25 °C và tương tác với ⁻ ⁴ các ion khác có trong dung dịch.

VII

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19 2

1.1 Lịch sử thành lập 2

1.2 Lĩnh vực kinh doanh 2

1.3 Sản phẩm cung cấp: 2

1.4 Các thiết bị phân phối chính: 3

1.5 Dịch vụ sau bán hàng 4

1.6 Đội ngũ nhân viên 4

CHƯƠNG 2: SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM 6

THƯ HỎI HÀNG 6

THƯ CHÀO HÀNG 6

THƯ THƯƠNG LƯỢNG 8

THƯ ĐẶT HÀNG 9

THƯ PHÀN NÀN 10

CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 12

TÀI LIỆU THAM KHẢO 13

MỞ ĐẦU

1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM KIT TEST

COVID-19 1.1 Lịch sử thành lập

Công ty TNHH Thiết bị Điện tử Y tế, Meditronic, được thành lập và đặt trụ sở tai Thành phố Hà nội từ năm 2003 với phương châm "Sản Phẩm Tốt Vẫn Chưa Đủ, Cần Phải Có Dịch Vụ Tốt" Chúng tôi cam đoan mang lại cho khách hàng của mình các giải pháp ưu việt và cung cấp dịch vụ tốt nhất với thiết bị y tế và thiết bị khoa học

kỹ thuật cao và hiện đại tiên tiến nhất.

Sở Y tế và các bệnh viện lớn trên toàn quốc, các trường đào tạo nghề…

 Dịch vụ chăm sóc, bảo trì, bảo hành và sửa chữa trang thiết bị Y tế.

 Với đội ngũ cán bộ kỹ thuật trình độ cao chúng tôi cung cấp các sản phẩm dịch

vụ bảo hành, bảo trì và sửa chữa các dòng sản phẩm đa dạng và cao cấp như máy chụp cắt lớp, cộng hưởng từ, X – quang, siêu âm, máy thở, máy gây mê…

 Đảm nhiệm cung cấp các dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng cho các hãng lớn và nổi tiếng trên thế giới như Maquet, AGFA…

 Tư vấn lập dự án cung cấp trang thiết bị y tế.

1.3 Sản phẩm cung cấp:

Meditronic chuyên cung cấp các trang thiết bị cho ngành Y tế, thiết bị khoa học, thí nghiệm, giáo dục Sản phẩm do Meditronic cung cấp có hàm lượng chất xám cao với công nghệ hiện đại tiên tiến giúp cho việc chẩn đoán và điều trị bệnh hiệu quả Meditronic là đối tác lâu năm của các hãng nổi tiếng thế giới như: Heyer (Đức), Drew

Scientific (Anh - Mỹ), Medelkom (Lithuania), Arkemann (Đức), Maquet (Đức), Stephan (Đức), Nakamura (Nhật Bản), Leisegang (Đức), Kyowa (Nhật Bản), PaceTech (Mỹ), Agfa (Bỉ), Geuder (Đức), Hetttich (Đức), ALP (Nhật Bản), NewTech (Mỹ), Choongwae (Hàn Quốc), Sturdy (Đài Loan), UMMI (Malayxia), X quang (Alfa) đồng thời là đối tác tin cậy của các bệnh viện, trung tâm y tế, các công ty thiết

bị y tế trong nước.

1.4 Các thiết bị phân phối chính:

Các thiết bị hồi sức cấp cứu, phòng mổ, thiết bị cho khoa nội và khoa ngoại

 Máy thở cho người lớn, trẻ em và trẻ sơ sinh

 Máy gây mê và Máy gây mê kèm thở

 Bàn mổ, Đèn mổ

 Máy điện tim, Máy điện não

 Dao mổ điện, Dao mổ Laser, Kính hiển vi phẫu thuật

 Monitor theo dõi bệnh nhân, monitor trung tâm, monitor sản khoa.

 Bơm tiêm điện, bơm truyền dịch, máy hút, máy tạo oxy di động…

· Các thiết bị chẩn đoán hình ảnh

 Máy siêu âm

 Máy X-quang

 Máy nội soi

· Các thiết bị và hóa chất xét nghiệm:

 Máy và hóa chất xét nghiệm sinh hóa

 Máy và hóa chất xét nghiệm nước

 Máy và hóa chất xét nghiệm huyết học

 Máy và hóa chất xét nghiệm đông máu

 Máy và hóa chất xét nghiệm nồng độ tiểu đường trong máu - HbA1c

3

· Các thiết bị khác như:

Monitor sản khoa, lồng ấp trẻ sơ sinh, Đèn điều trị vàng da, Doller tim thai, Máy soi cổ tử cung, Xông khí dung, siêu khí dung, Máy nội soi tai mũi họng, Ghế răng, Máy đo thị lực, Máy đo khúc xạ, Máy đo nhãn

áp, Máy siêu âm chẩn đoán loãng xương, Máy điều trị sóng ngắn, Máy laser điều trị, Giường kéo nắn cột sống, máy sắc thuốc các loại dụng cụ phẫu thuật và phẫu thuật nội soi…

· Các thiết bị khoa học:

 Máy phân tích nước, Máy đo độ ồn, Máy đo độ rung

 Máy đo pH, Máy đo độ đục, Máy đo độ dẫn điện,

 Máy quang phổ kế, Máy đếm khuẩn lạc

 Cân phân tích, Máy cất nước, Máy hút ẩm, Máy khuấy từ, Máy lắc, Máy

ly tâm, Kính hiển vi, Tủ ẩm, Tủ sấy…

1.5 Dịch vụ sau bán hàng

· Hỗ trợ đào tạo khách hàng ở trong nước và nước ngoài.

· Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng online.

· Thực hiện đầy đủ quy trình bảo dưỡng dự phòng, bảo trì, bảo hành để đảm bảo việc sử dụng máy được ổn định, an toàn và lâu dài.

· Tham gia các triển lãm trên các lĩnh vực Y tế và thiết bị khoa học trong nhiều năm.

1.6 Đội ngũ nhân viên

Các nhân viên của chúng tôi được chọn lọc kỹ càng từ các ứng cử viên được đào tạo chính qui từ các trường đại học hàng đầu cả nước và có tinh thần cầu tiến Sau khi được tuyển dụng, họ được tiếp tục tham gia các khoá đào tạo trong và ngoài nước nhằm nâng cao kiến thức, tay nghề để có thể mang lại cho khách hàng các sản phẩm

và dịch vụ tốt nhất Bộ phận đào tạo của công ty luôn đảm bảo cập nhật những kiến thức khoa học công nghệ tiên tiến nhất trong lĩnh vực y tế cho các nhân viên để theo kịp đà tiến bộ của thế giới và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Các chương trình

đạo tạo về kỹ thuật phục vụ cho ngành Y tế của chúng tôi rất đa dạng, mới nhất và cập nhật nhất

5

CHƯƠNG 2: SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM THƯ HỎI HÀNG

IM GROUP JSC Viettel Complex

285 Cach Mang Thang Tam street

Ward 12, District 10 TPHCM, Viet Nam

December 8 th , 2021

MEDITRONIC JSC

2/76 Lac Long Quan street

Buoi Ward, Ho Tay District

Ha Noi, Viet Nam

Dear Sir,

RE: Business Inquiry

Our company specializes in the wholesale and retail distribution of medicines and

medical equipment We're interested in the COVID-19 test kit you advertised in your

science and development paper last week.

Please send us your latest catalog and pricing with basic of the COVID-19 test kit We

would like to see which product would gain the best profit We would like samples for

quality examination We will buy in bulk because of the rise in Covid-19 cases We

would like to have wholesale discount

We will contract if there is any further question or future business

Buoi Ward, Ho Tay District

Ha Noi, Viet Nam Mr Nguyen Hoang Khoi

3 Quantity: As required and specific in your order.

4 Price: 160000VND/set, CIF Liverpool includes packing fee.

5 Packing: in Classic foam-lined paper box with careful steel frame to minimize possible damage during transportation.

6 Validity: This offer is only valid for 3 months from the date of receipt.

7 Delivery: Shipment can be dispatched within 15 days of receipt of your formal order.

8 Payment Terms: Payment by irrevocable letter of credit made with VCB, Ho Chi Minh City branch, to VTB Bank account, 15 days before delivery date, in your full favor value of goods to be shipped

We look forward to receiving your official order.

Yours sincerely

(Signed)

IM Group

7

THƯ THƯƠNG LƯỢNG

IM GROUP JSC Viettel Complex

285 Cach Mang Thang Tam street

Ward 12, District 10 TPHCM, Viet NamDecember 8th, 2021

MEDITRONIC JSC

2/76 Lac Long Quan street

Buoi Ward, Ho Tay District

Ha Noi, Viet Nam

Dear Sir

Thank you for sending us samples and quotes by December 10th We have reviewed the document you submitted, overall, we are satisfied with it, but the price is not very competitive compared to other suppliers other level another level We need a better price than the original offer your company sent

Therefore, our company offers 10% discount for this shipment on December 10

If you agree to this offer, we are ready to order in quantities up to 10 000

THƯ ĐẶT HÀNG

IM GROUP JSCViettel Complex

285 Cach Mang Thang Tam street

Ward 12, District 10TPHCM, Viet Nam

10 December, 2021

Mr Nguyen Hoang Khoi

The Sales Manager

MEDITRONIC JSC

2/76 Lac Long Quan street

Buoi Ward, Ho Tay District

Ha Noi, Viet Nam

4 Price: unit price: 160,000 VND/kit The prices should be understood CIF

Ho Chi Minh city including packing

5 Payment: by an irrevocable L/C opened in favor of the seller to the

account of the Bank for Foreign Trade of Vietnam, 15 days prior to the first shipment, which mentions partial shipment is allowed

6 Delivery: 5000 kits on Junualy 05, 2022

5000 kits on Junualy 10, 2022

9

In addition, Please note that goods must be carefully packed to minimize

time of delivery and we reserve the right to reject delivery after 11th Junualy,

2022 We look forward to your kind confirmation of sales

285 Cach Mang Thang Tam street

Ward 12, District 10 TPHCM, Viet NamDecember 8th, 2021MEDITRONIC JSC

2/76 Lac Long Quan street

Buoi Ward, Ho Tay District

Ha Noi, Viet Nam

Dear Sir

Wrong delivery (oder No 2807)

I am writing to complaint about our order No 2807 we received yesterday The goods were found to in a missing and damaged condition On examination the consignment was found in a short missing and damaged condition We asked representative from IM Group JSC in Ho Chi Minh to make a survey report.After careful examination, it has been found that against 100.000 boxes of COVID-19 test kits ordered and invoiced the consignment contains only 90.000

boxes The boxes were damaged and looked as if they had been broken open in transit.

As we are in need of the goods, we would like you to send us replacement for the standard COVID-19 test kits as soon as possible.Please examine the matter and arrange the shipment of missing COVID-19 test kits as soon as possible as

we can accept them only if they arrive before the end of Februrary in 2022

We hope you will look into the matter and have it solved immediately

Yours sincerely

Ngo Bao Nam

Manager

11

CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN

Cùng với sự thay đổi nhanh chóng của khoa học và công nghệ, môi trường kinh doanh

và yêu cầu phát triển sản xuất của các doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập sâu rộng như hiện nay đặc biệt là trong lĩnh vực y tế thì hoạt động quản lý và sử dụng nhân lực cũng cần liên tục đổi mới, cập nhật và nâng cao hiệu quả sử dụng cho phù hợp với điều kiện mới của nền kinh tế thị trường của Việt Nam.

Trong quá trình học tập và tìm hiểu bộ môn Thư tín thương mai điện tử, chúng em đã tích lũy rất là nhiều kiến thức Bản thân chúng em đã hiểu biết hơn nhiều loại thư tùy theo tình huống cụ thể, người viết có thể sử dụng rất nhiều loại thư thương mai khác nhau Qua đó chúng em còn được tiếp cận thêm một ngôn ngữ giúp chúng em hiểu hơn về ngữ pháp Tiếng Anh.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

13