bài thuyết trình quản trị nguồn nhân lực CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOMRETAIL

bài thuyết trình quản trị nguồn nhân lực CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOMRETAIL

M RETAI

L

1 TỔNG QUAN

CÔNG TY

CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOMRETAIL

Vincom Retail là công ty sở hữu, quản lý và

vận hành các trung tâm thương mại đẳng cấp,

quy mô lớn bậc nhất Việt Nam Vincom là

thương hiệu kinh doanh mặt bằng bán lẻ thuộc

Tập đoàn Vingroup Sau hơn 10 năm hoạt

động, Vincom đã trở thành biểu tượng hội tụ

của mua sắm, giải trí và ẩm thực, là điểm đến

yêu thích của mọi gia đình tại những thành

Hiện nay, Vincom đang quản lý và vận hành 19

trung tâm thương mại trên cả nước với 4 thương

hiệu nhánh: Vincom Center, Vincom Mega Mall,

Vincom Plaza và Vincom+

▸ Tầm nhìn

Vincom Retail phát triển, vận hành và quản lý

nền tảng trung tâm bán lẻ hàng đầu tại nhiều tỉnh

thành Việt Nam Sự thống trị của Công ty dựa

trên quy mô, tốc độ phát triển, tiêu chuẩn quốc tế

và chất lượng dịch vụ

▸ Sứ mệnh

Vincom Retail mang đến trải

nghiệm bán lẻ, giải trí và ẩm

thực giúp định hình lối sống cho

người dân Việt Nam Vincom

Retail và các đối tác bán lẻ đang

mang đến không gian mua sắm

hiện đại, chất lượng các sản

TÍN – TÂM – TRÍ – TỐC – TINH – NHÂN.

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Công ty tận dụng sự hiểu biết sâu sắc của mình về văn hóa mua sắm để dự đoán và định hình xu hướng tiêu dùng

Đa dạng hóa sản phẩm: Vincom Retail nhắm đến

nhiều thị trường tiêu dùng thông qua bốn hình thức

riêng biệt: Vincom Center, Vincom Mega Mall,

Vincom Plaza và Vincom

▸ Vincom Center và Vincom Mega Mall hướng đến các

khu đô thị lớn của Hà Nội và Thành phố Hồ Chí

Minh, đồng thời cung cấp nhiều thương hiệu nổi tiếng

trong nước và quốc tế

▸ Các trung tâm thương mại Vincom Plaza và Vincom+

thường được xây dựng ở ngoại thành hoặc trung tâm

Cộng tác của người thuê nhà: Vincom Retail dựa

vào đội ngũ nhân viên tận tâm để giải quyết nhanh

chóng các vấn đề của khách thuê

▸ Đối với khách thuê quốc tế, Vincom Retail là công ty

tiên phong trong việc tiếp cận thị trường Việt Nam

thông qua hệ thống Vincom Center và Vincom Mega

Mall

▸ Đối với các thương hiệu Việt Nam, Vincom hỗ trợ và

phối hợp để họ mở rộng hoạt động trong cả nước Sự

hỗ trợ này đặc biệt giúp Vincom Plaza và Vincom+

Thu hút khách hàng: Các trung tâm thương mại

Vincom Retail không chỉ là trung tâm mua sắm

▸ Công ty cố gắng biến mỗi trung tâm mua sắm trở

thành một nơi tụ họp sôi động cho cộng đồng Làm

việc với khách thuê, nó sẽ tổ chức các chương trình và

sự kiện hàng tuần, tạo thêm sức hấp dẫn cho du

khách Các trung tâm thương mại tại Hà Nội và Thành

phố Hồ Chí Minh sẽ sử dụng công nghệ tiên tiến để

Hợp tác trong hệ sinh thái Vingroup

▸ Công ty hợp tác chặt chẽ với các công ty khác trong

hệ sinh thái Vingroup như VinMart, VinPro và VinID

Kết quả là tăng thêm sự tiện lợi cho khách hàng và

trải nghiệm mua sắm và giải trí tổng thể tốt hơn

CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG

TY

CƠ CẤU BỘ MÁY CỦA CÔNG

TY

QUY TRÌNH KINH

DOANH

Công ty Cổ phần Vincom Retail (HSX:

VRE) là thương hiệu kinh doanh mặt

bằng bán lẻ thuộc Tập đoàn Vingroup

(HSX: VIC)

Công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh

vực:

❑ Hoạt động cho thuê các Trung tâm

thương mại bán lẻ và các dịch vụ liên

quan

❑ Đầu tư và phát triển các bất động sản

để bán

Hoạt động cho thuê các Trung tâm

thương mại bán lẻ và các dịch vụ liên

quan

Vincom Retail đang quản lý, vận hành và cho thuê 40 TTTM hiện diện

trên 21 tỉnh và thành phố lớn của cả nước với tổng diện tích mặt bằng

bán lẻ lên đến 1,1 triệu m2 Ngoài ra, Công ty có 73 dự án đang và sắp

triển khai, trong đó có 22 dự án đang triển khai xây dựng và 51 đang

trong giai đoạn phát triển Các TTTM đang và sắp phát triển sẽ giúp

Vincom Retail tăng sự hiện diện tại thêm 29 tỉnh và thành phố, nâng tổng

số tỉnh thành hoạt động lên 50 Ngoài ra, Công ty đang đánh giá và cân

nhắc tính khả thi của 86 dự án khác để đưa ra quyết định đầu tư các dự

án này trong tương lai.

Hoạt động đầu tư và phát triển các bất động sản để

bán

▸ Hoạt động đầu tư và phát triển bất động sản để bán Ngoài hoạt động

cho thuê mặt bằng tại các TTTM, Vincom Retail còn phát triển nhà

phố thương mại (shophouse) xung quanh một số TTTM Vincom

Plaza, Trung tâm mua sắm Vincom+ và tháp văn phòng và căn hộ để

bán tại một số TTTM Vincom Center Giá trị chuyển nhượng các bất

động sản này sẽ được ghi nhận doanh thu khi hoàn thành và được

bàn giao cho người mua Dòng tiền từ việc bán các bất động sản này

giúp Công ty có thêm nguồn tiền phát triển các TTTM.

Phân tích và thiết

kế công việc

TẬP ĐOÀN VINCOM RETAIL

PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC ® Chức danh công việc: Chuyên viên

Phân tích công việc là một quy trình thu thập, sắp xếp thông tin một cách hệ thống

nhằm đạt được sự hiểu biết chi tiết về đặc điểm công việc

TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG

VIỆC

Tên công việc: Chuyên viên nhân sự

Bộ phận: Hành chính nhân sự

Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các

chuyên nghành Kinh tế, Quản trị nhân lực,

Kế toán,

Kinh nghiệm:Tối thiểu 02 năm làm việc

tại vị trí các vị trí tương đương cho các

công ty có quy mô > 500 nhân sự.

Kiến thức, kỹ năng và khả năng: Kỹ

năng sử dụng các phần mềm tin học văn

THIẾT KẾ CÔNG

VIỆC

Những yếu tố cần thiết để thiết kế công

việc:

Cân nhắc về nhân viên

Cân nhắc để tạo sự thuận tiện cho

người thực hiện công việc

Cân nhắc về tổ chức

Cân nhắc về môi trường

“ HOẠC ĐỊNH NGUỒN NHÂN

LỰCQua từng năm hoạt động, Vincom Retail luôn phát

triển theo chiến lược kinh doanh mà công ty mình

đã đề ra là: Tiếp tục giữ vững vị thế hệ thống trung

tâm thương mại hàng đầu Việt Nam; tiên phong

dẫn dắt xu hướng thị trường, phát triển mở rộng

CÁC BƯỚC HOẠCH ĐỊNH NGUỒN

NHÂN LỰC

1

Tình hình bên ngoài tổ chức

3

Dự đoán cung nội bộ

5

Một số hướng phát triển nguồn nhân lực được phía

Tuyển dụng

XÁC ĐỊNH NHU

CẦU

Được xếp vào những doanh nghiệp có mức mở rộng

quy mô thần tốc, hiện tại, Vincom Retail đang sở hữu

trên 50 trung tâm thương mại, với mức tăng trưởng

khoảng 10 trung tâm/năm Là đối tác chiến lược của

hơn 700 thương hiệu lớn nhỏ trên lãnh thổ Việt Nam và

nước ngoài, liên kết trên nền tảng bán hàng trực tuyến

và bán hàng truyền thống, Vincom Retail đang dự định

mở rộng khoảng 20 - 30 trung tâm thương mại nâng

tổng số lên khoảng trên 200 vào năm 2022.

Những vị trí tuyển dụng thường xuyên:

▸ Nhân viên bán hàng thời trang tại hệ thống

Vincom

▸ Chuyên viên chăm sóc khách hàng cao cấp

▸ Nhân viên bảo trì hệ thống

CHIÊU MỘ

 CHIẾN LƯỢC CHIÊU MỘ VÀ PHÁT

TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

Thu hút những ứng viên tài giỏi, phù hợp Tạo

môi trường làm việc chất lượng và chú trọng

đề trong việc đào tạo nhân lực

.

.

 NGUỒN CHIÊU MỘ

Nguồn chiêu mộ bên trong là các nhân viên đã

và đang làm cho tập đoàn VINCOM và nguồn

chiêu mô bên ngoài là những người có nguyện

vọng được làm cho tập đoàn.

.

 THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

Xác định các vị trí và số lượng cần tuyển

Phân tích công việc cụ thể

1 VỊ TRÍ: CHUYÊN VIÊN NHÂN SỰ

2 MÔ TẢ CÔNG VIỆC

3 YÊU CẦU CÔNG VIỆC

4 BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN

▸ Câu hỏi giới thiệu bản thân

▸ Câu hỏi thăm dò

▸ Câu hỏi nghề nghiệp

▸ Câu hỏi năng lực

5 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN

▸ Ưu tiên các ứng viên có chuyên môn cao, thành thạo 2 ngoại ngữ trở lên

▸ Đánh giá cao các ứng viên có phẩm chất, tính cách phù hợp với văn hóa công ty (Tín - Tâm

- Trí - Tốc - Tinh - Nhân), có thái độ làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc

QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO

“ NHU CẦU ĐÀO TẠO

Đảm bảo nguồn nhân lực đạt chất lượng

cao, đều xứng đáng trở thành đại diện cho

tập đoàn Vingroup và luôn luôn học hỏi

trong mọi hoàn cảnh”.

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Mục tiêu đào tạo

Nâng cao trình độ hiểu biết cho nhân sự, được trải nghiệm, thử thách trong

các công việc khác nhau.

Đối tượng đào tạo

Toàn bộ CBVN từ nhân viên đến các nhà lãnh đạo các nhà quản trị cấp trung,

cơ sở đến các nhà quản trị cấp cao.

THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH

ĐÀO TẠO VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT

QUẢ ĐÀO TẠO

Thực hiện chương trình đào tạo

Tập đoàn đã tổ chức các chương

trình đào tạo trọng tâm về năng

lực lãnh đạo, quản trị chung, năng

lực chuyên môn, kỹ năng phục vụ

sản xuất kinh doanh và phát triển

nghề nghiệp cho tất cả chức danh

công việc Nhiều chương trình

đào tạo có hiệu quả nổi bật, tạo

Đánh giá kết quả đào tạo

▸ Sử dụng các công cụ, phương pháp đo

lường và đánh giá kết quả tiên tiến sau đào tạo thông qua các hình thức thi kiến thức, thi tay nghề…

▸ Công tác tổ chức sát hạch tay nghề,

đánh giá tay nghề của CBNV

▸ được các đơn vị duy trì tổ chức nghiêm

túc nhằm đánh giá, sàng lọc và phân loại trình độ tay nghề và quy hoạch các

ĐÁNH GIÁ THÀNH

TÍCH

“ ▸ Trả lương

▸ Thưởng

▸ Công tác thuyên chuyển, đề bạt

▸ S a thải nhân viên.

Mục tiêu công tác đánh giá thành tích

Nội dung tiêu chuẩn đánh giá thành

tích

▸ Hoàn thành khối lượng công việc được giao

▸ Chất lượng công việc được giao

▸ Chấp hành nội quy, quy chế, kỷ luật lao động

▸ Có sáng tạo, đề xuất, sáng kiến

Đối tượng đánh giá

Tất cả nhân viên, cán bộ viên ở Vincom retail đều là đối

tượng phải thực hiện bản đánh giá

⮚ Tất cả các công việc vận hành theo quy trình hệ thống

đánh giá KPIs đều được thực hiện trên các biểu mẫu

chuẩn quy định kèm theo

Phương pháp đánh giá

1

Xây dựng hệ thống

chỉ tiêu đánh giá

dựa trên 3 tiêu chí

đánh giá hiệu quả

KPIs

2

Thực hiện đánh giá

cả hệ thống KPIs trên 3 trụ cột tiêu chí trên mỗi 1 lần.

3

Sản phẩm đánh giá và các báo cáo định kỳ 3 năm

(hoặc 5 năm) về hiệu quả KPIs cho

KPIs quản lý theo chỉ số trọng yếu

Thảo luận và sử dụng kết quả đánh giá

THÙ LAO 7.

Cơ cấu thù lao lao

Lương cứng

Lương chức danh

Thù lao cơ bản

Điều chỉnh tăng lương

Tiền lương làm thêm giờ

Khen thưởng sáng kiến

Khen thưởng gương “Người tốt việc tốt”

Khen thưởng thành tích định

kỳ

viên đầy đủ các khoản

phụ cấp như: Tiền cơm

trưa, tiền phương tiện đi

lại, tiền điện thoại, hỗ trợ

xe đưa đón nhân viên ở

xa

✔ Quà tặng các dịp đặc biệt

✔ Du lịch và nghỉ dưỡng định kỳ

cho nhân viên

✔ Lập quỹ tương thân tương ái,

hỗ trợ nhân viên khó khăn

✔ Có cơ hội được chăm sóc sức

khỏe tại bệnh viện 5 sao

vinmec; hay được nghỉ dưỡng

tại các khu du lịch 5 sao

Các yếu tố phi tài chính

✔ Vincom Retail - chiến lược phát triển nhân sự bền vững

✔ Môi trường làm việc

✔ Sự đối đãi đặc biệt giữa các thành viên

Các nhân tố ảnh

hưởng

▸ 1.Các yếu tố thuộc môi trường

bên ngoài

▸ 2.Yếu tố thuộc về doanh nghiệp

▸ 3.Yếu tố thuộc vê công việc

▸ 4.Yếu tố thuộc về cá nhân người

lao động

Các yếu tố thuộc môi trường bên

ngoài

▸ Thị trường lao động

▸ Yêu cầu pháp luật

▸ Tình trạng của nền kinh tế

▸ Các tổ chức công đoàn Công đoàn

▸ Mong đợi của xã hội

Yếu tố thuộc về doanh nghiệp

▸ Bảo đảm quyền lợi và bình đẳng đối với người lao

động

▸ Chiến lược tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực

• Quy trình tuyển dụng đơn giản, thuận lợi

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh

• Chú trọng công tác phát triển nguồn nhân lực

Yếu tố thuộc về công việc

▸ Là yếu tố chính, mang tính chất quyết định, các

doanh nghiệp luôn chú trọng tới giá trị thực sự

của các công việc cụ thể

▸ Chiến lược nhân sự xây dựng được đội ngũ

nhân sự tinh gọn, phát huy được cả 6 giá trị cốt

lõi của Tập đoàn, bao gồm: “Tín – Tâm – Trí –

Tốc – Tinh – Nhân”

Yếu tố thuộc về cá nhân người lao

động

▸ Mức tiền công phụ thuộc vào mức độ hoàn

thành công việc, trình độ, kinh nghiệm, thâm

niên công tác, sự trung thành, tiềm năng của

người lao động

Phương pháp trả lương

Công bằng bên trong

P1: Chức năng công việc

P2 : Theo cá nhân người đảm nhận công việc

P3 : Theo thành tích

Công bằng bên ngoài:

Duy trì mức lương cho cán bộ nhân viên cạnh tranh so với mặt bằng lương chung của các doanh

nghiệp trong cùng lĩnh vực trên thị trường

BYE!