Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tây đô

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi Nhánh Tây Đô Ngô Thanh Phúc Trường Đại học Kinh tế Luận văn ThS ngành: Tài chính ngân hàng;

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi

Nhánh Tây Đô Ngô Thanh Phúc

Trường Đại học Kinh tế Luận văn ThS ngành: Tài chính ngân hàng; Mã số: 60 34 20

Người hướng dẫn: TS Nguyễn Trọng Tài

Năm bảo vệ: 2012

Abstract: Nghiên cứu những vấn đề lý luận về chất lượng tín dụng và các chỉ tiêu phản

ánh chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng tại ngân hang nông nghiệp và phát triển nông thôn (Agribank) Chi nhánh Tây Đô Đề xuất các giải pháp và kiến nghị góp phần nâng cao chất lượng tín dụng tại

Agribank Chi nhánh Tây Đô

Keywords: Tài chính ngân hàng; Chất lượng tín dụng; Tín dụng

Content

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết và ý nghĩa của đề tài nghiên cứu

Đã từ lâu dịch vụ ngân hàng trở thành một dịch vụ nền tảng của những quốc gia phát triển Ngân hàng ra đời góp phần điều tiết các nguồn vốn, là kênh phân phối vốn, điều chuyển nguồn vốn từ nơi thừa vốn đến nơi thiếu vốn Sở dĩ ngân hàng thực hiện được điều này là thông qua vai trò tín dụng Tín dụng là người trợ thủ đắc lực giúp cho các thành phần trong xã hội phát triển toàn diện

Trong xu thế toàn cầu hóa nhu cầu về tín dụng đối với các thành phần kinh tế càng trở nên cấp thiết hơn Bên cạnh đó, TCTD (hay cụ thể là ngân hàng) cũng cạnh tranh gay gắt hơn

do có nhiều hệ thống Ngân hàng mới du nhập vào thị trường Việt Nam đồng thời do việc mở rộng quy mô và mạng lưới của các hệ thống Ngân hàng hiện hữu nên vấn đề cấp phát tín dụng ngày càng có nhiều rủi ro và ngày càng được cải thiện về chất lượng lẫn số lượng cho vay

Vậy các ngân hàng làm thế nào để có thể tồn tại và phát triển ngày càng vững mạnh trong những thời kỳ hội nhập này với những đối thủ cạnh tranh đầy tiềm lực và giàu kinh nghiệm? Đây thực sự là một vấn đề khá khó khăn cho tất cả các ngân hàng Một trong những câu trả lời cho vấn đề trên đây nghe đơn giản nhưng thật sự rất khó thực hiện đó là: nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường cạnh tranh

Agribank Chi nhánh Tây Đô là một Chi nhánh thuộc hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp

và Phát triển Nông thôn Việt Nam, trong giai đoạn qua chi nhánh cũng đang từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh của mình để có thể tồn tại và tiếp tục phát triển bền vững Để thực hiện được điều này, một trong những nhiệm vụ đầu tiên và trọng tâm của chi nhánh là nâng cao chất lượng nghiệp vụ tín dụng Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, tác giả

đã chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp

và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Tây Đô” để làm luận văn tốt nghiệp

2 Tình hình nghiên cứu

Xung quanh chủ đề về chất lượng tín dụng đã có khá nhiều công trình đề cập đến, trong đó đáng chú ý có một số công trình sau đây:

- Luật các tổ chức tín dụng (2010), Nxb Chính trị - Hành chính, Hà Nội

- Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2006), “Nguyên tắc Basel về quản lý nợ xấu”, Bản tin

Thông tin Tín dụng (CIC), Số 8 tháng 10/2006

- Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2005), “Qui định về phân loại nợ, trích lập dự phòng để

xử lý rủi ro trong hoạt động ngân hàng của tổ chức tín dụng”, Quyết định Số 493/2005/QĐ-NHNN (22/4/2005)

- Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2005), “Nâng cao năng lực quản trị của các ngân hàng

thương mại Việt Nam”, Kỷ yếu hội thảo khoa học, Nxb Phương Đông, Hà Nội

- Nguyễn Thành Chung (2001), “Nâng cao hiệu quả tín dụng ngân hàng đối với phát triển

nông nghiệp và nông thôn ở tỉnh Quản Ninh”, Luận án tiến sỹ kinh tế, Học viện Ngân hàng

- Nguyễn Mạnh Hùng (2008), “Chính sách tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và

Phát triển Nông thôn Việt Nam đối với phát triển kinh tế nông nghiệp và nông thôn khu vực Tây Nguyên”, Luận án tiến sỹ kinh tế, Học viện Ngân hàng

- Phùng Tuấn Kiệt (2009), “Giải pháp mở rộng tín dụng đối với doanh nghiệp trong khu

công nghiệp của các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Hải Dương”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Học viện Ngân hàng

- Đinh Văn Băng (2009), “Quản lý rủi ro tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát

triển Nông thôn Tây Hà Nội”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Học viện Ngân hàng

- Đoàn Thị Thu Hà (2009), “Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng đối với hộ

nghèo tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách Xã hội Hà Nội”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Học viện Ngân hàng

- Nguyễn Trịnh Thắng (2010), “Nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng

Đầu tư và Phát triển Việt Nam”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Học viện Ngân hàng

Ngoài ra còn hàng loạt các sách tham khảo, giáo trình, các bài viết đăng tải trên các tạp chí chuyên ngành Đây là các công trình nghiên cứu có giá trị tham khảo rất tốt về lý luận và thực tiễn

Ở các công trình khoa học trên, vấn đề nâng cao chất lượng tín dụng đã được nhiều tác giả đề cập, tuy nhiên mỗi đề tài có một cách tiếp cận và nội dung nghiên cứu khác nhau tùy vào tình hình thực tế và đặc điểm của từng ngân hàng, địa phương

Với đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và

Phát triển Nông thôn Chi nhánh Tây Đô” là đề tài nghiên cứu nhằm mục đích tìm ra định

hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại đơn vị trong thời gian sắp tới, đề tài được lựa chọn trên cơ sở công tác thực tế và những mong muốn đóng góp của tác giả đối với chất lượng tín dụng tại đơn vị mình đang công tác

Đề tài này đề cập đến những vấn đề có tính lý luận và thực tiễn về chất lượng tín dụng tại Agribank Chi nhánh Tây Đô; nghiên cứu hoạt động tín dụng tại Agribank Chi nhánh Tây

Đô Từ đó có thể đưa ra các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng của Agribank Chi nhánh Tây Đô trong thời gian sắp tới

3 Mục tiêu nghiên cứu

- Nghiên cứu những vấn đề lý luận về chất lượng tín dụng và các chỉ tiêu phản ánh chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại

- Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng tại Agribank Chi nhánh Tây Đô

- Đề xuất các giải pháp và kiến nghị góp phần nâng cao chất lượng tín dụng tại Agribank Chi nhánh Tây Đô

Các nội dung nêu trên để trả lời cho câu hỏi: Làm thế nào để nâng cao chất lượng tín dụng tại Agribank Chi nhánh Tây Đô

4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến chất lượng tín

dụng của ngân hàng thương mại

- Phạm vi nghiên cứu: Luận văn chủ yếu tập trung phân tích chất lượng tín dụng tại Agribank Chi nhánh Tây Đô, chủ yếu trong giai đoạn 2009 – 2011

5 Phương pháp nghiên cứu

Để hoàn thành các mục tiêu nghiên cứu đặt ra, luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu: Duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, thống kê, phân tích, logic

Thu thập số liệu qua các Báo cáo thống kê về tình hình cho vay năm 2009 đến năm 2011; Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh tại Agribank Chi nhánh Tây Đô từ năm 2009 đến năm 2011; Tài liệu báo cáo thường niên năm 2009,2010,2011 và các văn bản hiện hành liên quan đến công tác tín dụng trong hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

Ngoài ra còn sử dụng các phương pháp: Đặt câu hỏi và phỏng vấn trực tiếp các cán bộ tín dụng, cán bộ thẩm định cũng như ban lãnh đạo tại Agribank Chi nhánh Tây Đô

6 Những đóng góp mới của luận văn

Thứ nhất: Bổ sung, hoàn thiện các vấn đề lý luận về chất lượng tín dụng của

NHTM

Thứ hai: Nghiên cứu có hệ thống những bài học kinh nghiệm từ NHTM trong và

ngoài nước về nâng cao chất lượng tín dụng Qua đó, rút ra một số bài học cho Agribank Chi nhánh Tây Đô nói riêng, cũng như các NHTM Việt Nam nói chung

Thứ ba: Phân tích có hệ thống thực trạng chất lượng tín dụng tại Agribank Chi

nhánh Tây Đô qua các năm 2009-2010-2011 Qua đó sẽ đánh giá toàn diện về các kết quả đạt được, những tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại

Thứ tư: Đề xuất hệ thống các giải pháp và kiến nghị góp phần nâng cao chất lượng tín

dụng tại Agribank Chi nhánh Tây Đô

7 Kết cấu của đề tài

Ngoài lời mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn được kết cấu theo 3 chương sau:

Chương 1: Những vấn đề chung về chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại

Chương 2: Thực trạng chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển

Nông thôn Chi nhánh Tây Đô

Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và

Phát triển Nông thôn Chi nhánh Tây Đô

CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG

CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG

1.1.1 Khái niệm, đặc điểm của tín dụng ngân hàng

1.1.1.1 Khái niệm

* Khái niệm tín dụng

Có rất nhiều quan niệm khác nhau về tín dụng, tuy nhiên một cách chung nhất có thể

hiểu, tín dụng là mối quan hệ giao dịch giữa hai chủ thể, trong đó một bên chuyển giao tiền hoặc

tài sản cho bên kia sử dụng trong một thời gian nhất định, đồng thời bên nhận tiền hoặc tài sản cam kết hoàn trả vốn gốc và lãi cho bên chuyển giao tiền hoặc tài sản với điều kiện theo thời hạn

đó thoả thuận

Tín dụng được cấu thành từ sự kết hợp của 3 yếu tố chính là: Lòng tin, thời hạn của quan

hệ tín dụng, sự hứa hẹn hoàn trả Từ đó có thể rút ra 3 đặc trưng của tín dụng: (1) Đây là quan hệ chuyển nhượng mang tính tạm thời; (2) Có tính hoàn trả; (3) Là quan hệ dựa trên cơ sở tin tưởng giữa người cho vay và người đi vay

*Khái niệm tín dụng ngân hàng

Từ quan niệm về tín dụng, có thể đưa ra một quan niệm chung về TD NH như sau:

TDNH là một quan hệ kinh tế giữa ngân hàng và khách hàng, trong đó ngân hàng chuyển giao tiền hay tài sản cho khách hàng trong một thời gian nhất định với những thoả thuận hoàn trả cả gốc và lãi trong một thời gian nhất định giữa khách hàng và ngân hàng

TDNH có các đặc trưng: (1) Tài sản giao dịch trong quan hệ tín dụng bao gồm 2 hình thức: cho vay (bằng tiền) và cho thuê (bất động sản và động sản); (2) Khi chuyển giao tài sản cho người đi vay sử dụng phải có vật thế chấp (đảm bảo); (3) Giá trị hoàn trả thông thường phải lớn hơn giá trị lúc cho vay

1.1.1.2 Đặc điểm

Thứ nhất, TDNH dựa trên cơ sở lòng tin

Thứ hai, tín dụng là sự chuyển nhượng một tài sản có thời hạn

Thứ ba, tín dụng phải trên nguyên tắc hoàn trả cả gốc và lãi

Thứ tư, tín dụng là hoạt động tiềm ẩn rủi ro

Thứ năm, tín dụng dựa trên cơ sở cam kết hoàn trả vô điều kiện

1.1.2.Các hình thức tín dụng ngân hàng

Có thể phân chia TDNH theo nhiều loại hình khác nhau tùy theo tiêu thức phân loại

Nếu căn cứ theo thời hạn tín dụng, chia ra: Tín dụng ngắn hạn, Tín dụng trung, dài

hạn

Nếu căn cứ theo mức độ tín nhiệm với khách hàng, chia ra: Tín dụng có bảo đảm, Tín

dụng không có bảo đảm

Nếu căn cứ theo xuất xứ tín dụng, chia ra: Tín dụng trực tiếp, Tín dụng gián tiếp Căn cứ theo phương pháp, hình thức hoàn trả nợ vay, chia ra: Tín dụng trả góp, Tín

dụng hoàn trả một lần, Tín dụng hoàn trả theo yêu cầu

Căn cứ vào mục đích tín dụng, chia ra: Tín dụng bất động sản, Tín dụng công thương

nghiệp, Tín dụng nông nghiệp, Tín dụng tiêu dùng

Căn cứ vào chủ thể vay vốn, chia ra: Tín dụng doanh nghiệp (tín dụng bán buôn), Tín

dụng cá nhân, hộ gia đình (tín dụng bán lẻ), Tín dụng cho các tổ chức tài chính

Căn cứ vào hình thái giá trị của tín dụng, chia ra: Tín dụng bằng tiền, Tín dụng bằng

tài sản, Tín dụng uy tín

Căn cứ vào xuất xứ tín dụng, chia ra: Tín dụng trực tiếp, Tín dụng gián tiếp

1.1.3 Vai trò của tín dụng ngân hàng

1.1.3.1 Đối với ngân hàng

1.1.3.2 Đối với doanh nghiệp

1.1.3.3 Đối với kinh tế - xã hội

1.2 CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.2.1 Các Khái niệm

Chất lượng

Theo tổ chức Quốc tế về Tiêu chuẩn hóa ISO, trong dự thảo DIS 9000:2000, đã đưa ra

định nghĩa về chất lượng như sau: “Chất lượng là khả năng của tập hợp các đặc tính của một

sản phẩm, hệ thống hay quá trình để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các bên có liên quan"

Chất lượng tín dụng của NHTM

Có thể hiểu: Chất lượng tín dụng của NHTM chính là sự đáp ứng yêu cầu của khách

hàng phù hợp với sự phát triển kinh tế - xã hội và bảo đảm sự tồn tại phát triển của ngân hàng

Chất lượng tín dụng là một khái niệm vừa mang tính cụ thể, vừa mang tính trừu tượng

Tính cụ thể được thể hiện qua các chỉ tiêu đánh giá chất lượng có thể lượng hoá được (nợ

quá hạn, nợ xấu, tốc độ tăng trưởng tín dụng…)

Tính trừu tượng thể hiện qua khả năng lôi cuốn, hấp dẫn khách hàng, uy tín của ngân

hàng và mức độ tác động đối với nền kinh tế

1.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao chất lƣợng tín dụng

- Đối với ngân hàng

Thứ nhất, nâng cao chất lượng tín dụng góp phần mở rộng quy mô tín dụng và tăng thị phần cho ngân hàng

Thứ hai, việc nâng cao chất lượng tín dụng có thể hạn chế được những rủi ro đồng thời tăng thêm thu nhập cho ngân hàng

Thứ ba, chất lượng tín dụng được nâng cao sẽ giúp ngân hàng thực hiện và duy trì được tình hình tài chính lành mạnh

Thứ tư, chất lượng tín dụng được chú trọng sẽ là cơ sở để ngân hàng tạo cho mình những khách hàng trung thành

- Đối với khách hàng

Việc ngân hàng tích cực nâng cao chất lượng tín dụng của mình sẽ đánh giá một cách chính xác tiềm lực của doanh nghiệp, vì chỉ những doanh nghiệp có tình hình tài chính lành mạnh, hoạt động hiệu quả, có uy tín trên thương trường mới có thể đáp ứng được yêu cầu về thẩm định dự án cho vay của ngân hàng Mặt khác, chất lượng tín dụng được chú trọng còn góp phần kiểm soát việc giải ngân vốn vay thêm chặt chẽ

- Đối với sự phát triển kinh tế - xã hội

Trước hết, chất lượng tín dụng được nâng cao cũng giúp cho ngân hàng thực hiện được chức năng trung gian tài chính của mình

Thứ hai, chất lượng tín dụng được đảm bảo sẽ tạo điều kiện để NHTM có thể thực hiện tốt vai trò trung gian thanh toán của mình

Thứ ba, do vai trò quan trọng của hệ thống ngân hàng trong nền kinh tế nên chất lượng tín dụng tốt sẽ đảm bảo sự lành mạnh trong hoạt động của các ngân hàng, giảm bớt những khủng hoảng có thể xảy ra trong hệ thống, gây ảnh hưởng xấu đến toàn bộ nền kinh tế

1.2.3 Các chỉ tiêu cơ bản đánh giá chất lƣợng tín dụng ngân hàng

1.2.3.1 Nhóm chỉ tiêu định tính

1.2.3.2 Nhóm chỉ tiêu định lượng

- Chỉ tiêu tổng dư nợ tín dụng

- Mức độ tập trung trong cho vay của NHTM: Ngoài số đo tuyệt đối, chỉ tiêu thường dùng

nhất là tỷ lệ phần trăm giữa qui mô cho vay từng khách hàng, từng lĩnh vực so với tổng số tiền cho vay hoặc so với nguồn vốn đáp ứng, được xem xét với các quy định về cơ cấu cho vay của

các cơ quan quản lý Bao gồm: Tỷ lệ cho vay đối với khách hàng lớn nhất; Tỷ lệ cho vay với

ngành hàng lớn nhất

- Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn (hệ số sử dụng vốn)

- Tỷ lệ dư nợ cho vay có tài sản bảo đảm (TSBĐ)

- Chỉ tiêu tỷ lệ nợ quá hạn

- Chỉ tiêu mức sinh lời của đồng vốn cho vay

- Chỉ tiêu dự phòng rủi ro tín dụng

Ngoài các chỉ tiêu kể trên, đánh giá chất lượng tín dụng của NHTM, còn phải sử dụng kết hợp với các chỉ tiêu khác về quản lý tài sản nợ, các chỉ tiêu về hiệu quả kinh doanh của ngân hàng Các chỉ tiêu này không phản ánh chất lượng tín dụng, những xem xét nó gián tiếp cũng có thể đánh giá chất lượng cho vay nói riêng và chất lượng tín dụng nói chung của ngân hàng

1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng

1.2.4.1 Nhân tố từ phía ngân hàng: Chính sách tín dụng; Khả năng thẩm định dự án,

thẩm định khách hàng; Năng lực giám sát và xử lý các tình huống tín dụng; Thông tin tín dụng; Công nghệ phục vụ hoạt động tín dụng; Hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội bộ; Năng lực, trình

độ của đội ngũ cán bộ tín dụng

1.2.4.2 Nhóm nhân tố từ phía khách hàng: Năng lực quản lý kinh doanh của người

vay; Triển vọng kinh doanh của doanh nghiệp; Đạo đức, uy tín của người vay

1.2.4.3 Nhóm nhân tố thuộc về môi trường kinh doanh: Môi trường kinh tế, chính trị,

xã hội; Môi trường pháp lý; Môi trường tự nhiên

1.3 KINH NGHIỆM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TỪ CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.3.1 Kinh nghiệm từ các NHTM trong và ngoài nước

1.3.1.1 Từ các NHTM nước ngoài: Các NHTM Thái Lan; Các NHTM Malaysia; Các

NHTM Trung Quốc; Các NHTM Pháp; Các NHTM Mỹ; Các NHTM Nhật Bản

1.3.1.2 Từ các ngân hàng trong nước: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

(BIDV); Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCB)

1.3.2 Bài học đối với Agribank Chi nhánh Tây Đô

Từ kinh nghiệm một số nước và của các NHTM Việt Nam, có thể rút ra một số bài học

kinh nghiệm bổ ích mà Agribank Chi nhánh Tây Đô có thể nghiên cứu và vận dụng

Thứ nhất, Tiến hành lựa chọn, phân loại, sàng lọc khách hàng, xây dựng các tiêu thức xếp

hạng khách hàng ngay khi ngân hàng tiến hành thẩm định cho vay với khách hàng Ưu tiên các khách hàng có tình hình tài chính tốt, phương án sử dụng vốn khả thi, có viễn cảnh hoạt động tốt

Thứ hai, Đa dạng hoá các hình thức tín dụng, phát triển các sản phẩm tín dụng mới, bắt

buộc khách hàng tham gia vào các dự án tối thiểu phải có 15% đến 30% vốn tự có

Thứ ba, Tăng cường công tác kiểm tra giám sát quá trình cho vay, quá trình khách hàng sử

dụng vốn vay và thu hồi vốn của ngân hàng

Thứ tư, Các khoản tín dụng có tài sản bảo đảm phải được coi là yêu cầu bắt buộc, đồng

thời ngân hàng cũng thực hiện đa dạng các hình thức bảo đảm như thế chấp, cầm cố hay bảo lãnh

Thứ năm, Phối hợp giải quyết nợ đến hạn cùng với khách hàng vay vốn Nâng cao hiệu quả

hoạt động của Công ty quản lý nợ và khai thác tài sản trong thu hồi các khoản nợ xấu, nợ mất khả năng thu hồi đã được xử lý

Thứ sáu, Phân loại nợ để có thể kịp thời trích lập quỹ dự phòng rủi ro tránh ảnh hưởng đến các kế

hoạch tài chính của ngân hàng, xử lý triệt để nợ tồn đọng và giám sát thu hồi các khoản nợ quá hạn đã đưa ra theo dõi ngoại bảng

Thứ bảy, Xây dựng chính sách cho vay có đa dạng các ngành hàng, lĩnh vực, các khu

vực của nền kinh tế Thiết lập cơ cấu cho vay theo thời hạn ổn định và hợp lý

Thứ tám, Xây dựng kênh thu thập thông tin về khách hàng phục vụ cho công tác thẩm

định, hoạt động kiểm tra giám sát khoản tín dụng

Thứ chín, Bồi dưỡng trình độ đội ngũ CBTD nhằm nâng cao khả năng thẩm định, đánh giá

hiệu quả sử dụng vốn tín dụng và mức độ rủi ro của khách hàng Tổ chức công tác cho vay nhanh gọn, linh hoạt, gắn chặt quyền quyết định cho vay với trách nhiệm về chất lượng của các khoản vay

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

Tín dụng là hoạt động quan trọng, tạo ra thu nhập chủ yếu cho các NHTM, vì vậy nâng cao chất lượng tín dụng trở thành một nội dung quan trọng trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của NHTM

Nội dung của chương này đã đề cập một số lý luận cơ bản về chất lượng tín dụng của NHTM, đồng thời cũng xác định các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng, các nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng của NHTM Tham khảo kinh nghiệm trong nâng cao chất lượng tín dụng của các NHTM ở một số quốc gia trên thế giới và của các NHTM Việt Nam, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm cho Agribank Chi nhánh Tây Đô nghiên cứu và vận dụng nhằm nâng cao chất lượng tín dụng

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN

CHI NHÁNH TÂY ĐÔ 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TÂY ĐÔ

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Agribank Chi nhánh Tây Đô được thành lập theo Quyết định số 144/QĐ/HĐQT-TCCB ngày 29/02/2008 của Chủ tịch Hội đồng Quản trị Agribank và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/04/2008 Agribank Chi Tây Đô tiền thân là phòng giao dịch Tây Đô thuộc Agribank Chi nhánh Nam Hà Nội

2.1.2 Mô hình tổ chức của Agribank Chi nhánh Tây Đô

2.1.3 Kết quả một số hoạt động kinh doanh chính

2.1.3.1 Huy động vốn

2.1.3.2 Hoạt động tín dụng

2.1.3.3 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế

2.1.3.4 Các loại hình dịch vụ khác

2.1.3.5 Kết quả tài chính

2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH TÂY

ĐÔ

2.2.1 Các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động tín dụng:

* Các văn bản của NHNN

* Các văn bản của Agribank