Nghiên cứu ảnh hưởng của điều kiện cơ sở vật chất đến chất lượng học tập của sinh viên đại học thương mại

Tại Việt Nam, hệ thống giáo dục nói chung, giáo dục đại học nói riêng, với chức năng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho quá trình hội nhập và phát triển đất nước, việc nâng cao chất lượng học tập của sinh viên luôn là vấn đề được nhà trường quan tâm. Trong những năm gần đây, một trong những hoạt động giúp cho quá trình đổi mới và nâng cao chất lượng giáo dục đại học đó là hoạt động “Kiểm định chất lượng”, thông qua việc Bộ Giáo dục và Đào tạo đã ban hành quyết định số 762007QĐBGDĐT và quyết định số 652007QĐBGDĐT về việc “Ban hành Quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường đại học”, trong đó Tiêu chuẩn 9 được xem là thang đo chất lượng đối với điều kiện CSVCTTB nói chung của trường đại học. Để đáp ứng yêu cầu đó và nhằm góp phần nâng cao chất lượng học tập của sinh viên, trường Đại học Thương Mại đã không ngừng tìm kiếm các giải pháp nhằm cải tiến công tác quản lý, nâng cấp điều kiện CSVCTTB cả về qui mô và chất lượng. Theo đó, nhóm nhận thấy trường cần có cách nhìn nhận khách quan về những gì mình đã cung cấp, thay vì chỉ quan tâm đến các yếu tố số lượng, tiêu chí kỹ thuật, cần thiết phải nắm bắt sự hài lòng của sinh viên đối với điều kiện CSVCTTB, từ đó tìm ra các giải pháp có tính chiến lược cho quá trình thực hiện mục tiêu và phát triển bền vững của nhà trường. Xuất phát từ các vấn đề trên, nhóm sinh viên chúng tôi sẽ tiến hành nghiên cứu về các yếu tố điều kiện cơ sở vật chất ảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinh viên. Qua đó đưa ra các đóng góp một số thông tin và kiến nghị đối với ban lãnh đạo trường Đại học Thương Mại nhằm nâng cao chất lượng học tập của sinh viên trong trường thông qua việc nâng cao chất lượng điều kiện cơ sở vật chất.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

Khoa Kinh tế - Luật

*************************

BÀI THẢO LUẬN

Đề tài: Nghiên cứu ảnh hưởng của điều kiện cơ sở vật chất đến chất lượng học tập của sinh viên đại học Thương Mại

Mã LHP: 2058SCRE0111

Giảng viên: Lê Thị Thu

Thực hiện: Nhóm 5 Danh sách thành viên nhóm

STT Mã sinh viên Họ tên

27 19D160085 Lê Thảo Hiền

28 19D160224 Nguyễn Thị Thúy Hiền

29 19D160295 Phạm Thị Thu Hiền

30 19D160086 Nguyễn Thị Hoa

Hà Nội, tháng 11 năm 2020

BẢNG PHÂN CÔNG

Tháng 10 11 KQ mong

muốn

Kết quảthực tế DL

Thựchiện Tuần 1 2 3 4 1

Chương 1 MỞ ĐẦU

a Bối cảnh nghiên cứu

b Tuyên bố đề tài nghiên

cứu

c Mục tiêu nghiên cứu

d Câu hỏi nghiên cứu

Trình bàyđược đầy

đủ 4 vấn

đề trên

Hoàn thành

7/10 Ng.Hoa Đỗ Hiên

e Giả thuyết và mô hình

nghiên cứu

f Ý nghĩa của nghiên cứu

g Thiết kế nghiên cứu

Vẽ mô hình nghiên cứu, nêu ýnghĩa, thiết kế nghiên cứu theo phạm vi không gian, thời gian

Hoàn thành

5 TL tiếngAnh và 5

TL tiếng Việt, tóm tắt ý chính Hoàn thành

10/10

Chu Hà

Ng Hạnh

b Cơ sở lý luận, các vấn

đề lý thuyết liên quan

Nêu đượcCSLL và một số lý thuyết đi kèm Hoàn thành

10/1

0 Phạm HiềnChương 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

a Lập bảng hỏi phỏng

vấn

Lập phiếu phỏng vấncho đề tài

Hoàn thành

17/10

Ng.HiềnNg.Hảo

b Lập phiếu khảo sát

Lập phiếu khảo sát gồm 3 phần: ks chung, ks

cụ thể từng nhân

tố, ks biếnphụ thuộc Hoàn thành 17/10 Lê Hằng

Cả nhómChương 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

1 Kết quả nghiên cứu

định tính

Phân tíchkết quả từ

dữ liệu của các phiếu phỏng vấnthu được

Hoàn thành

24/10

Ng.Hảo Ng.Hiền

2 Xử lý số liệu trên SPSS

Tìm đượcnhân tố ảnh hưởng, nhân tố mới xuất hiện nếu có

Hoàn thành

25/10

và giải thích, kết luận

Hoàn thành

29/1

0 Ng Hà

Lê Hiền

Lê HằngChương 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Hoàn thành

Lê Hằng

h

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập- Tự do- Hạnh phúc

BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM 3

Buổi làm việc lần thứ: 1

Địa điểm làm việc: Phòng học V201 Trường Đại Học Thương Mại

Thời gian làm việc: 9h30’ ngày 10/09/2020

Thành viên có mặt:

1 Lê Thu Hằng (Nhóm trưởng)

2 Nguyễn Thị Thúy Hiền (Thư kí)

Mục tiêu: Thảo luận chương 1,2,3 và phân công việc nội dung việc

Nôi dung công việc:

Nhóm trưởng đọc lại nội dung ,yêu cầu của đề tài nghiên cứu cho cả nhóm, phân chia công việc cụ thể như sau:

Chương 1: Mở đầu

 Nguyễn Thị Hoa, Đỗ Hồng Hiên: Làm chương 1 phần a, b, c, d

 Nguyễn Thị Hảo , Lê Thảo Hiền : Làm chương 1 phần e, f, g

Chương 2: Tổng quan nghiên cứu

 Chu Thị Ngọc Hà, Nguyễn Thị Mỹ Hạnh : Làm chương 2 phần a

 Phạm Thu Hiền : Làm chương 2 phần b

Chương 3: Tiếp cận nghiên cứu

 Lê Thu Hằng, Nguyễn Phương Hà : Làm chương 3 phần a, b

Hà Nội ngày 10 tháng 09 năm 2020

Nhóm Trưởng Người lập biên bản

(Thư ký)

Lê Thu Hằng Nguyễn Thị Thúy Hiền

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập- Tự do- Hạnh phúc

BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM 3

Buổi làm việc lần thứ: 2

Địa điểm làm việc: Phòng học V201 Trường Đại Học Thương Mại

Thời gian làm việc: 9h30’ ngày 15/10/2020

Thành viên có mặt:

1 Lê Thu Hằng (Nhóm trưởng) 6 Nguyễn Thị Hảo

2 Nguyễn Thị Thúy Hiền (Thư kí) 7 Đỗ Thị Hồng Hiên

3 Chu Thị Ngọc Hà 8 Lê Thảo Hiền

4 Nguyễn Phương Hà 9 Phạm Thị Thu Hiền

5 Nguyễn Thị Mỹ Hạnh 10 NguyễnThị Hoa

Mục tiêu: Thảo luận chương 4,5

Phân công công việc nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên

Nôi dung công việc:

Thống nhất phân chia nhiệm vụ cho từng thành viên làm chương 4,5, tổng hợp làm báo cáo thảo luận:

1 Lê Thu Hằng, Nguyễn Phương Hà, Lê Thảo Hiền, Nguyễn Thị Hảo, NguyễnThị Thúy Hiền : Làm chương 4

2 Nguyễn Thị Hoa,Đỗ Thị Hồng Hiên: Làm chương 5

3 Nguyễn Phương Hà, Lê Thảo Hiền : Phân tích, xử lý số liệu qua SPSS

4 Nguyễn Thị Thúy Hiền, Nguyễn Thị Hảo : Lập phiếu phỏng vấn

5 Lê Thu Hằng : Lập bảng khảo sát

6 Lê Thu Hằng : Làm word

7 Chu Thị Ngọc Hà: làm powerpoint

8 Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, Nguyễn Phương Hà : Thuyết trình

Hà Nội ngày 15 tháng 10 năm 2020

Nhóm Trưởng Người lập biên bản

(Thư ký)

Lê Thu Hằng Nguyễn Thị Thúy Hiền

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU 1

1.1 Trình bày bối cảnh nghiên cứu 1

1.2 Tuyên bố đề tài nghiên cứu 1

1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1

1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1

1.5 Giả thuyết và mô hình nghiên cứu 2

1.5.1 Giả thuyết nghiên cứu 2

1.5.2 Mô hình nghiên cứu 2

1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 3

1.7 Thiết kế nghiên cứu 3

Chương 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 4

2.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan 4

2.2 Các khái niệm và vấn đề lý thuyết có liên quan 7

Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 9

3.1 Tiếp cận nghiên cứu: 9

3.1.1 Phương pháp tiếp cận định tính: 9

3.1.2 Phương pháp tiếp cận định lượng: 9

3.2 Phương pháp chọn mẫu, thu thập và xử lý dữ liệu 10

3.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu: 10

3.2.2 Phương pháp xử lý dữ liệu: 11

3.3 Đơn vị nghiên cứu: 12

3.4 Công cụ thu thập thông tin: 12

3.5 Quy trình thu thập thông tin: 13

3.6 Xử lý và phân tích dữ liệu: 14

Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 15

4.1 Kết quả nghiên cứu định tính 15

4.2 Kết quả nghiên cứu định lượng 16

THỐNG KÊ MÔ TẢ 16

Hình 4.1 Biểu đồ thống kê sinh viên tham gia khảo sát các khóa 16

Hình 4.2 Biểu đồ thống kê giới tính người tham gia khảo sát 17 Hình 4.3 Biểu đồ thống kê cơ sở vật chất của trường ảnh hưởng đến chất lượng học

Hình 4.4 Biểu đồ mức độ quan tâm đến cơ sở vật chất của nhà trường 18

Hình 4.5 Biểu đồ thống kê nhân tố ảnh hưởng tới việc học tập của người tham gia khảo sát 19

PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA 19

PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 25

PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 29

PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN 30

Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 34

5.1 Kết luận 34

5.2 Những phát hiện của đề tài 35

5.3 Giải pháp, kiến nghị 37

VI PHỤ LỤC 38

NỘI DUNG

1.1 Trình bày bối cảnh nghiên cứu

Tại Việt Nam, hệ thống giáo dục nói chung, giáo dục đại học nói riêng, với chứcnăng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho quá trình hội nhập và phát triển đấtnước, việc nâng cao chất lượng học tập của sinh viên luôn là vấn đề được nhà trườngquan tâm Trong những năm gần đây, một trong những hoạt động giúp cho quá trìnhđổi mới và nâng cao chất lượng giáo dục đại học đó là hoạt động “Kiểm định chấtlượng”, thông qua việc Bộ Giáo dục và Đào tạo đã ban hành quyết định số76/2007/QĐ-BGDĐT và quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT về việc “Ban hành Quyđịnh về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường đại học”, trong đó Tiêu chuẩn 9 đượcxem là thang đo chất lượng đối với điều kiện CSVC-TTB nói chung của trường đạihọc

Để đáp ứng yêu cầu đó và nhằm góp phần nâng cao chất lượng học tập của sinhviên, trường Đại học Thương Mại đã không ngừng tìm kiếm các giải pháp nhằm cảitiến công tác quản lý, nâng cấp điều kiện CSVC-TTB cả về qui mô và chất lượng.Theo đó, nhóm nhận thấy trường cần có cách nhìn nhận khách quan về những gì mình

đã cung cấp, thay vì chỉ quan tâm đến các yếu tố số lượng, tiêu chí kỹ thuật, cần thiếtphải nắm bắt sự hài lòng của sinh viên đối với điều kiện CSVC-TTB, từ đó tìm ra cácgiải pháp có tính chiến lược cho quá trình thực hiện mục tiêu và phát triển bền vữngcủa nhà trường

Xuất phát từ các vấn đề trên, nhóm sinh viên chúng tôi sẽ tiến hành nghiên cứu vềcác yếu tố điều kiện cơ sở vật chất ảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinh viên.Qua đó đưa ra các đóng góp một số thông tin và kiến nghị đối với ban lãnh đạo trườngĐại học Thương Mại nhằm nâng cao chất lượng học tập của sinh viên trong trườngthông qua việc nâng cao chất lượng điều kiện cơ sở vật chất

1.2 Tuyên bố đề tài nghiên cứu

Từ tính cấp thiết của đề tài, nhóm chúng tôi quyết định lựa chọn đề tài: “Nghiêncứu ảnh hưởng của điều kiện cơ sở vật chất đến chất lượng học tập của sinh viên Đạihọc Thương Mại”

1.3 Mục tiêu nghiên cứu

 Nghiên cứu ảnh hưởng của thư viện đến chất lượng học tập của sinh viên

 Nghiên cứu ảnh hưởng của hệ thống phòng học đến chất lượng học tập của sinhviên

 Nghiên cứu ảnh hưởng của hệ thống mạng đến chất lượng học tập của sinh viên

 Nghiên cứu ảnh hưởng của khu giáo dục thể chất đến chất lượng học tập củasinh viên

 Nghiên cứu ảnh hưởng của phòng thực hành đến chất lượng học tập của sinhviên

 Nghiên cứu ảnh hưởng của các cơ sở vật chất khác(canteen, ký túc xá, khuônviên trường, nhà gửi xe) đến chất lượng học tập của sinh viên

1.4 Câu hỏi nghiên cứu

 Thư viện có phải là yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinhviên đại học Thương Mại không?

 Hệ thống phòng học có phải là yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học tậpcủa sinh viên đại học Thương Mại không?

 Khu học thể chất có phải là yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập củasinh viên đại học Thương Mại không?

 Phòng thực hành có phải là yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập củasinh viên đại học Thương Mại không?

 Hệ thống mạng có phải là yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập củasinh viên đại học Thương Mại không?

 Điều kiện cơ sở vật chất khác(canteen, ký túc xá, khuôn viên trường) cóphải là yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinh viên đại họcThương Mại không?

1.5 Giả thuyết và mô hình nghiên cứu

1.5.1 Giả thuyết nghiên cứu

 Thư viện là nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinh viên đạihọc Thương Mại

 Hệ thống phòng học là nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập củasinh viên đại học Thương Mại

 Hệ thống phòng thực hành là nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng học tậpcủa sinh viên đại học Thương Mại

 Hệ thống mạng là nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinhviên đại học Thương Mại

 Khu học thể chất là nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinhviên đại học Thương Mại

 Các yếu tố khác(canteen, khuôn viên trường, y tế) là nhân tố ảnh hưởngđến chất lượng học tập của sinh viên đại học Thương Mại

1.5.2 Mô hình nghiên cứu

1.6 Ý nghĩa nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu chính là nền tảng và là nguồn cung cấp thông tin hữu ích đểhiểu rõ hơn các yếu tố của điều kiện cơ sở vật chất ảnh hưởng đến chất lượng học tậpcủa sinh viên trường Đại Học Thương Mại Từ đó ta có thể đưa ra các kế hoạch cảithiện và điều kiện cơ sở vật chất trong trường giúp nâng cao chất lượng học tập củasinh viên

1.7 Thiết kế nghiên cứu

- Phạm vi thời gian: thời gian thực hiện nghiên cứu, thu thập và xử lý dữ liệu từ 2/10/2020 – 15/10/2020

- Phạm vi không gian: Trường Đại học Thương Mại

- Phương pháp tiếp cận: phương pháp tiếp cận định lượng và phương pháp tiếp cận định tính

- Phương pháp thu thập dữ liệu:

+ Bảng hỏi khảo sát

+ Phương pháp phỏng vấn

+ Phương pháp tu thập dữ liệu thứ cấp

- Phương pháp phân tích dữ liệu :

+ Phương pháp phân tích thống kê : qua phần mềm SPSS

+ Phương pháp nghiên cứu điển hình: từ số liệu điều tra từ các cuộc khảo sát vàphỏng vấn đưa ra những phản ánh của sinh viên đại học Thương Mại về chất lượng cơ

sở vật chất của trường và thông qua đó thu thập được các mức độ ảnh hưởng của cơ sởvật chất đến chất lượng học tập của sinh viên

Chương 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

2.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan

ST

T Tên tác giả Tên tài liệu

Các kháiniệm liênquan

Phươngphápnghiêncứu

Kết quả nghiêncứu

1 Nguyễn Đình

Luận

Ba yếu tố quan trọng nâng cao chất lượng đào tạo

hội nhập giáodục quốc tế

Phương pháp thu nhập dữliệu

Có 3 yếu tố quantrọng có ý nghĩaquyết định đếnnâng cao chấtlượng đào tạo là:Con người, hạtầng cơ sở, trangthiết bị phục vụcho đào tạo vànăng lực hội nhậpquốc tế Từ đó ,đưa ra những giảipháp để nâng caochất lượng đàotạo ắt đầu bằngnhững giải pháp

cụ thể nhất, thiếtthực nhất trướchết là đầu tư vào

ba yếu tố như đãnói đến ở trên

2 Huỳnh Công Minh

Nhà trườnghiện đại:

Cơ sở vật chất kỹ thuật 1 đặc trưng quan trọng

Phươn

g pháp thu nhập

dữ liệu

Cơ sở vật chất kỹthuật là một đặctrưng quan trọngcủa nhà trườnghiện đại

3 Giảng viên trường Đại học

Duy Tân

Thiết bị dạy học có tầm quan trọng như thế nào trong công tác đào tạo sinh viên trường đại học Duy Tân

cơ sở vật chất, thiết bị dạy học

Phươn

g pháp thu nhập

dữ liệu

Tầm quan trọngcủa cơ sở vật chấtđến công tác đàotạo sinh viêntrường đại học

Cơ sở vật chấttrường học baogồm: trường sở,thiết bị dạy học,thư viện Trong

đó, thiết bị dạyhọc là yếu tố ảnhhưởng nhiều

4 Nguyễn Văn Lượt

Một số yếu

tố kháchquan tácđộng đếnđộng cơgiảng dạycủa giảngviên Đạihọc

cơ sở học liệu

Phươn

g pháp thu nhập

dữ liệu

So sánh sự tácđộng của các yếu

tố chủ quan vàcác yếu tố kháchquan đến động cơgiảng dạy củagiảng viên đại học

có thể thấy cácyếu tố chủ quan

có tác động đếnđộng cơ giảng dạycủa giảng viên đạihọc mạnh mẽ hơn

so với các yếu tốkhách quan

Nghiệp

cơ sở vật chất

Phươn

g pháp thu nhập

dữ liệu

tìm ra được nhữngnhân tố ảnhhương đến mứchài lòng của sinhviên ĐHLN vớicác điều kiệnphục vụ tại trườnggồm: cơ sở vậtchất, sự tin cậytrong cam kết củanhà trường, cácyếu tốc về sự đápứng của nhàtrường, năng lựcphục vụ và sựquan tâm tới nhucầu của sinh viên

6 Mark Schneider

Just how important are a school's facilities?

Environmenta

l conditions, school size, condition of facilities

Phươn

g pháp thu nhập

dữ liệu

Nghiên cứu đã kếtluận rằng, cơ sởvật chất cũngđóng vai trò quantrọng trong việcquyết định sựthành công củahọc sinh

7 MR Limon

The effect

of the adequacy

of school facilities onstudent's performanc

e and achivement

in technology and

livehood education

Technology and

Livelihood Education, school facilities and equipment, student performance and

achievement, school

administrator

s, facility management, and learning environment

Phươn

g pháp thu nhập

dữ liệu

Nhận thấy ảnhhưởng của sự đầy

đủ của các trangthiết bị trườnghọc đến hiệu suất

và thành tích củahọc sinh tronggiáo dục côngnghệ ,các nhànghiên cứ đã đưa

ra một số biệnpháp để cải thiệnhiệu suất của họcsinh và cải thiệnquá trình giáo dục

8 Guest Penn State University

classroom size and space, proper temperature

The Importance ofSchool

Facilities in Improving Student Outcomes

Phươn

g pháp thu nhập

dữ liệu

Có 5 khía cạnhchính của điềukiện cơ sở vậtchất trường học:

âm thanh/tiếng

ồn, chất lượngkhông khí., ánhsáng, nhiệt độ vàkhông gian sẽ ảnhhưởng sâu sắcviệc học tập củasinh viên Các nhàhoạch định chínhsách nên tập trungchú ý cải thiện cơ

sở vật chất đểnâng cao chấtlượng học tập củasinh viên

9 Christine Quinn

School facilities and students learning

the space and size of

classrooms, lighting, acoustics and noise, a ventilation and air quality

Phương pháp thunhập dữ liệu

Trong trường học,việc duy trì một

hệ thống thônggió thích hợptrong mỗi lớp học,ánh sáng của lớphọc là bắt buộc vì

nó gây ảnh hưởngđến sức khỏe,chất lượng họchọc của sinh viên

academic achievement

classroom ventilation rates

Phương pháp thunhập dữ liệu

Nghiên cứu chothấy rằng việctăng tỷ lệ thônggió theo hướngdẫn khuyến nghịtrong các lớp học

sẽ giúp cải thiệnthành tích học tậpcủa sinh viên.Qua đó cũng chỉ

ra những ảnhhưởng của chúngđến sức khỏe vàthành tích và kếtquả của sinh viên

2.2 Các khái niệm và vấn đề lý thuyết có liên quan

- Cơ sở vật chất của trường là hệ thống các phương tiện vật chất và kỹ thuật được

sử dụng vào việc giảng dạy, học tập và các hoạt động mang tính giáo dục khác để đạtđược mục đích giáo dục

- Cơ sở vật chất bao gồm các công trình xây dựng (phòng học, thư viện, phòngthiết bị, phòng y tế,…), sân thể chất, trang thiết bị phục vụ cho việc giảng dạy và họctập (máy chiếu, bàn ghế, hệ thống ánh sáng, hệ thống làm mát,…), khuân viên nhàtrường, hệ thống mạng internet,…

- Chất lượng học tập của sinh viên là thành tích, kết quả mà sinh viên đạt đượckhi học tập tại trường, được đánh giá thông qua kết quả các bài kiểm tra

- Phòng học thường được bố trí trong nhà trường chuyên sử dụng cho hoạt độnggiảng dạy và học tập của giảng viên, giáo sư và sinh viên Trong các phòng học cónhững công cụ hỗ trợ cho việc giảng dạy như: bảng, bàn, ghế, hệ thống ánh sáng, hệthống làm mát,…

- Thư viện là một kho sưu tập các nguồn thông tin, được chọn lựa bởi các chuyêngia và có thể được tiếp cận để tham khảo hay mượn, thường là trong một môi trườngyên tĩnh phù hợp cho học tập.

- Khu học thể chất là khu dành cho việc dạy và học các môn học về thể chất như:bóng ném, bóng rổ, cầu lông,…

- Phòng thực hành máy tính là những phòng được lắp đặt hệ thống các máy tínhphục vụ cho nhu cầu thực hành các môn liên quan đến công nghệ thông tin hoặc dùngkhi làm các bài thi trắc nghiệm trên máy tính

- Hệ thống mạng Internet là một hệ thống thông tin toàn cầu có thể được truynhập công cộng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau Việc lắp đặt mạngInternet trong nhà trường nhằm giúp các sinh viên có thể tìm các tài liệu tham khảotrên mạng Internet để phục vụ cho nhu cầu của các bạn.

- Hội nhập giáo dục quốc tế: là quá trình hội nhập, hợp tác quốc tế về mặt giáodục như tăng quy mô đào tạo giáo dục tại nước ngoài, liên kết các chương trình giáodục với các trường quốc tế

- Cơ sở học liệu: là cơ sở về các phương tiện vật chất lưu trữ, mang hoặc phảnánh nội dung học tập, nghiên cứu

Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1 Tiếp cận nghiên cứu:

Đề tài tiếp cận vấn đề nghiên cứu theo cả hai phương pháp: nghiên cứu địnhtính và nghiên cứu định lượng, cụ thể như sau:

3.1.1 Phương pháp tiếp cận định tính:

Trong cách tiếp cận này của nhóm nghiên cứu tìm hiểu, phân tích ý kiến củasinh viên và những yếu tố cơ bản của điều kiện cơ sở vật chất ảnh hưởng đến chấtlượng học tập của sinh viên đó

Phương pháp tiến hành nghiên cứu định tính chủ yếu là nghiên cứu tài liệu, vănbản Phương pháp này bao gồm các giai đoạn: phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa vàkhái quát hóa những lý thuyết cũng như những vấn đề phương pháp luận và có liênquan đến điều kiện cơ sở vật chất và chát lượng học tập của sinh viên đại học Thương

Mại Mục đích nhằm nghiên cứu, thu thập số liệu, khái quát hóa những thông tin vềvấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu của tác giả trong nước và nước ngoài, xây dựng

cơ sở khoa học về mặt lý luận cho đề tài Từ đó, phân tích và lý giải về mặt khoa họccũng như hợp tình hợp lý của những quan điểm mà đề tài đã đưa ra

Bên cạnh đó, nhóm nghiên cứu cũng thực hiện các cuộc phỏng vấn nhằm tìmhiểu thực trạng điều kiện cơ sở vật chất liên quan đến việc học tập của sinh viên Đạihọc Thương mại Việc thực hiện các cuộc phỏng vấn thăm dò được thực hiện cùng lúcvới các quan sát và phân tích tài liệu, nhằm thu nhập thông tin đề đánh giá sơ bộ cácyếu tốddieeuf kiện cơ sở vật chất ảnh hưởng đến chất lượng học tập của trường Đạihọc Thương Mại

3.1.2 Phương pháp tiếp cận định lượng:

Đây là cách tiếp cận liên quan đến việc nghiên cứu thực nghiệm mang tính hệthống các thuộc tính định lượng, hiện tượng và được sử dụng để kiểm định các mốiquan hệ giữ các biến trong mô hình nghiên cứu

Phương pháp thu thập dữ liệu định lượng được sử dụng chính là phương pháppháp khảo sát, điều tra bằng bảng câu hỏi Mục đích: đánh giá mức độ nhận thức củasinh viên trường Đại học Thương Mại về các yếu tố cơ sở vật chất và đo lường cácbiến số chủ quan, khách quan ảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinh viên Đại họcThương mại Dựa trên số liệu thu nhập được, nhóm nghiên cứu sử dụng công cụ SPSS

để xử lý dữ liệu và xác định yếu tố điều kiện cơ sở vật chất nào ảnh hưởng nhiều nhấtđến chất lượng học tập của sinh viên Đại học Thương Mại

Việc tiếp cận nghiên cứu thông qua 2 phương pháp đem lại hiệu quả tối đa:

- Nghiên cứu định tính có thể hỗ trợ cho nghiên cứu định lượng bằng cách xácđịnh các chủ đề phù hợp với phương pháp điều tra Nghiên cứu định lượng cóthể hỗ trợ cho nghiên cứu định tính bằng cách khái quát hóa các phát hiện ramột mẫu lớn hơn hay nhận biết các nhóm cần nghiên cứu sâu

- Nghiên cứu định tính có thể giúp giải thích các mối quan hệ giữa các biến sốđược phát hiện trong các nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng bổsung cho tính chính xác của nghiên cứu định tính và nghiên cứu định tính làm

rõ hơn ý nghĩa của nghiên cứu định lượng

3.2 Phương pháp chọn mẫu, thu thập và xử lý dữ liệu

3.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu:

a) Phương pháp phỏng vấn:

- Mục đích phỏng vấn: bổ sung, kiểm tra những thông tin thu nhập được thôngqua phương pháp bảng hỏi Nhằm tìm hiểu ảnh hưởng của điều kiện cơ sở vậtchất đến chất lượng học tập của sinh viên trường Đại học Thương Mại.

- Khách thể phỏng vấn: 11 sinh viên của khoa Kinh tế - Luật trường Đại họcThương Mại

- Nội dung phỏng vấn: Phỏng vấn về các điều kiện cơ sở vật chất trong trườngảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinh viên như thế nào Qua đó phỏng vấnkết hợp mô tả xây dựng chân dung của sinh viên

- Nguyên tắc phỏng vấn: cuộc phỏng vấn được tiến hành trong bầu không khí thânthiện, cởi mở, nhằm tạo cho sinh viên tâm trạng thoải mái, tránh đối đầu vớikhách thể để tạo cho họ cảm giác tin tưởng, thân thiện

- Các bước trong quá trình phỏng vấn: thời gian và địa điểm được sắp xếp linhhoạt sao cho phù hợp, thuận tiện nhất cho người được phỏng vấn Khi phỏngvấn quan tâm đến nội dung sau, Đối với sinh viên:

+ Yếu tố cơ sở vật chất nào ảnh hưởng nhiều đến chất lượng học tập của sinhviên

+ Ảnh hưởng của các yếu tố đó đến chất lượng học tập của sinh viên là như thếnào

+ Trong các bước này sinh viên được trình bày một cách thoải mái về những vấn

đề người phỏng vấn đặt ra, trong phỏng vấn, phải đưa ra những câu hỏi thíchhợp nhất và vào thời điểm thích hợp

b) Phương pháp khảo sát ( sử dụng bảng hỏi )

Quá trình điều tra gồm 3 giai đoạn: giai đoạn thiết kế bảng hỏi, giai đoạn điều trathử, giai đoạn điều tra chính thức

- Giai đoạn thiết kế bảng hỏi:

Mục đích: thu thập thông tin nghiên cứu nhằm hình thành nội dung sơ bộ chobảng hỏi

Khách thể thu thập thông tin: 102 sinh viên trường Đại học Thương Mại

- Nội dung thu thập thông tin nghiên cứu: sử dụng hai nguồn thông tin đã đượcchuẩn bị từ trước đó là:

 Đầu tiên: trên cơ sở nghiên cứu tài liệu tổng hợp những nghiên cứu của tác giả

ở trong cũng như nước ngoài về ảnh hưởng điều kiện cơ sở vật chất đến chấtlượng học tập của sinh viên trường đại học Thương Mại

 Tiếp đến: tiến hành khảo sát thăm dò ý kiến của sinh viên đang học tập tạitrường Đại học Thương mại Tổng hợp từ hai nguồn thông tin trên nhóm đã xâydựng một bảng hỏi cho sinh viên

 Về nhân tố điều kiện cơ sở vật chất ảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinhviên trường Đại học Thương Mại

Cách tính số điểm trong bảng hỏi:

- Trong bảng hỏi, chúng tôi sử dụng thang đo có 5 lựa chọn trả lời theo cách 5 – 4– 3 – 2 – 1 cho các lựa chọn như sau:

 5 : Hoàn toàn đồng ý

 4 : Đồng ý

 3 : Trung lập

 2 : Không đồng ý

 1 : Hoàn toàn không đồng ý

Việc chi ra các mức độ như trên là để đánh giá thực trạng các mặt của biểu hiệnsinh viên, từ đó chỉ ra được các yếu tố điều kiện cơ sở vật chất ảnh hưởng đến chấtlượng học tập của sinh viên trường Đại học Thương mại

3.3 Đơn vị nghiên cứu:

- Nhóm 3

- Lớp học phần: 2058SCRE0111

- Trường Đại học Thương mại

3.4 Công cụ thu thập thông tin:

a) Điều tra bằng phiếu trưng cầu ý kiến:

Quá trình điều tra bảng hỏi gồm 3 giai đoạn: thiết kế bảng hỏi, khảo sát thử,khảo sát chính thức

- Giai đoạn thiết kế bảng hỏi:

Mục đích: thu thập thông tin nghiên cứu để hình thành nội dung sơ bộ cho bảnghỏi

Đối tượng thu thập thông tin là 102 sinh viên trường Đại học Thương mại

Để thu thập thông tin nghiên cứu đề tài, hai nguồn thông tin chính được sử dụnglà:

 Các nghiên cứu trước đó của các tác giả trong nước và ngoài nước về nhân

tố của điều kiện cơ sở vật chất ảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinhviên

 Khảo sát ý kiến về ảnh hưởng của điều kiện cơ sở vật chất đến chất lượnghọc tập của sinh viên đang học tập tại trường Đại học Thương mại do nhómchúng tôi thực hiện.

- Bảng hỏi cho sinh viên được thực hiện và thiết kế theo 2 phần:

 Phần 1: Câu hỏi sơ bộ

 Phần 2: Tìm hiểu các yếu tố cảu điều kiện cơ sở vât chất ảnh hưởng tới chấtlượng học tập của sinh viên trường Đại học Thương Mại

Việc xử lý và phân tích số liệu khảo sát: số liệu thu thập được qua việc khảo sátbằng phiếu điều tra được nhóm chúng tôi xử lý bằng phần mềm SPSS Trongquá trình nghiên cứu đề tài, chủ yếu dùng phương pháp thống kê suy luận

- Cách tính điểm bảng hỏi:

Trong phiếu khảo sát, mỗi thang đo có 5 sự lựa chọn để trả lời cho đối tượng đượckhảo sát Đề tài nghiên cứu được tính điểm theo 5 mốc điểm cho các lựa chọn như sau:

 1 điểm cho các lựa chọn: Hoàn toàn không đồng ý

 2 điểm cho các lựa chọn: Không đồng ý

 3 điểm cho các lựa chọn: Trung lập

 4 điểm cho các lựa chọn: Đồng ý

 5 điểm cho các lựa chọn: Hoàn toàn đồng ý

b) Phỏng vấn sâu:

- Khái niệm: phỏng vấn sâu là phương pháp đưa ra những câu hỏi đối với người đốithoại để thu thập thông tin xem đối tượng được phỏng vấn làm gì, suy nghĩ gì hoặccảm thấy gì

- Mục đích phỏng vấn: bổ sung, kiểm tra các thông tin đã thu thập được qua phươngpháp điều tra bằng phiếu điều tra nhằm tìm hiểu về ảnh hưởng của yếu tố điều kiện

cơ sở vật chất đến chất lượng học tập của sinh viên trường Đại học Thương Mại

c) Sử dụng những thông tin sẵn có:

- Khái niệm: những thông tin sẵn có là thông tin có thể thu thập được từ các nguồntài liệu sẵn có mà không cần tiến hành nghiên cứu thực địa Những thông tin nàycũng có thể sử dụng để phân tích theo một khía cạnh khác, lý thuyết khác, quanđiểm khác Trong quá trình nghiên cứu, nhà nghiên cứu định tính có thể thu thậpcác tài liệu văn bản hay các tài liệu nghe nhìn

- Bài nghiên cứu sử dụng những thông tin sẵn có từ các tài liệu văn bản Các tài liệuvăn bản chúng tôi thu thập được gồm các tài liệu văn bản công cộng như báo chí,các tài liệu văn bản cá nhân như ghi chép cá nhân, các bài thảo luận, nghiên cứucủa cá nhân

3.5 Quy trình thu thập thông tin:

- Với phương pháp định tính, phương pháp chọn mẫu được sử dụng là chọn mẫutheo chỉ tiêu Chỉ tiêu bao gồm:

 là sinh viên Đại học Thương mại

 thuộc các khoa đào tạo của trường ĐHTM

 số lượng thu thập là 50 nguồn

Tuy nhiên, trong quá trình thu thập dữ liệu; thông tin thu được từ sinh viên thứ 11 hầunhư không có gì thêm Vì vậy, có mẫu là 11

- Với phương pháp định lượng, tổng thể nghiên cứu được xác định là 1500 sinhviên Đại học Thương mại

- Khung mẫu ( lấy ý kiến của sinh viên ĐHTM về nhân tố ảnh hưởng đến hành vi

sử dụng MXH ) đưa ra gồm có:

Tổng thể nghiên cứu: 1500 sinh viên

Phần tử: sinh viên chính quy Đại học Thương mại

Tuổi: 18 – 22

Giới tính: nam, nữ

Năm học: từ năm nhất đến năm 4

Khoa: 15 khoa khác nhau

- Kích thước mẫu dự kiến: 150 sinh viên

Nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu xác suất (phương pháp ngẫunhiên hệ thống) để thu nhập thông tin

Trong quá trình thu nhập dữ liệu, số phiếu thu được là 102 phiếu Trong quá trìnhkiểm tra xử lý dữ liệu, không có phiếu đã bị loại do thông tin thu nhập được từ cácphiếu điều tra này không đáng tin cậy, không có giá trị nghiên cứu hoặc gây khó khăntrong quá trình xử lý dữ liệu bằng SPSS

Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1 Kết quả nghiên cứu định tính

Qua việc phỏng vấn các bạn sinh viên về đề tài “ Nghiên cứu sự ảnh hưởng củađiều kiện cơ sở vật chất đến chất lượng học tập của sinh viên trường Đại học Thươngmại” Nhóm nghiên cứu lấy mẫu ngẫu nhiên 10 sinh viên và sinh viên được phỏng vấnsinh viên các khóa đang học tại trường

Đa số các bạn sinh viên đều cho rằng chất lượng học tập có bị ảnh hưởng bởi cơ sởvật chất của nhà trường Lí do đều liên quan đến các biến độc lập đã nêu ra ở phần môhình nghiên cứu Tóm tắt phần đóng góp về các nhân tố ảnh hưởng của họ như sau:

- Về tài liệu và hệ thống thư viện: 8/10 sinh viên được phỏng vấn cho biết hệthống thư viện và thư viện điện tử mang lại nhiều lợi ích cho việc học Tài liệu của thưviên khá đầy đủ nhưng chưa đủ số lượng cho sinh viên mua và mượn Thư viên là nơihọc và giúp cho sinh viên tiếp cận kiến thức nhanh nhất

- Về hệ thống mạng internet : 9/10 sinh viên được phỏng vấn cho biết hệ thôngmạng internet khá quan trọng trọng việc học tập và nhất là trong giai đoạn đầu năm

2020 do ảnh hưởng của dịch covid Nhưng theo đa phần thì sinh viên phỏng vấn chorằng mạng internet của trường không đáp ứng đủ cho lượng sinh viên của nhà trường

có ảnh hưởng không hề nhỏ tới các môn cần tra các tài liệu cũng như những môn họctrên máy tính

- Về phòng học và các thiết bị dạy học:10/10 sinh viên được phỏng vấn cho biếtphòng học và các trang thiết bị dạy học có ảnh hưởng đến chất lượng học tập Hầu hếtcác sinh viên đều cho rằng với một phòng học và thiết bị dạy học tốt thì đi kèm theo

đó chất lượng học tập của sinh viên cũng sẽ được nâng lên và phát huy theo chiềuhướng tốt hơn Nhìn chung, các sinh viên đều đưa ra ý kiến rằng việc học sẽ dễ dànghơn khi bản thân thoải mái nhất là trong điều kiện ánh sáng tốt, điều hòa, máy chiếu,loa … hoạt động tốt

- Về phòng thực hành, phòng thảo luận: 7/10 sinh viên được phỏng vấn cho biếtđây là một trong những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập Ngoài việc giúpsinh viên trải qua những học phần bắt buộc, thì đây còn là nơi rèn luyện cho sinh viênnhiều kỹ năng như: kỹ năng tin học, kỹ năng làm việc nhóm, thuyết trình,… và cũng lànơi sinh viên cùng nhau chia sẻ kiến thức về bài học

- Về khu thể dục và phòng đa năng: 9/10 sinh viên được phỏng vấn thừa nhận sânthể dục và phòng đa năng có ảnh hưởng tới chất lượng học tập của sinh viên Các bạnđều cho rằng, vấn đề sân bãi, dụng cụ thể dục sẽ ảnh hưởng tới bộ môn thể chất màmỗi sinh viên đều phải học, sân tốt, bền, không trơn trượt thì giúp sinh viên yên tâmhoạt động Có một cơ thể khỏe mạnh, tinh thần thoải mái sẽ giúp cho sinh viên giảm

- Về các yếu tố cơ sở vật chất khác: 9/10 sinh viên được phỏng vấn cho rằngngoài những yếu tố trên thì còn một số yếu tố cơ sở vật chất khác cũng ảnh hưởng đếnviệc học như: căngteen, nơi để xe, kí túc xá,… Nhất là trang web của trường, cácsinh viên cho biết việc trang web trường đạt chất lượng tốt thì sẽ giúp cho sinh viênnắm bắt được mọi thứ một cách nhanh nhất và chính xác nhất, tiếp cận với những điềuchỉnh trong quá trình học tập sớm nhất từ đó giúp cho sinh viên chủ động hơn tronghọc tập và ôn thi.

Tất cả các sinh viên tham gia phỏng vấn đều trả lời rất nhiệt tình Sau khi thu thập và

xử lý kết quả phỏng vấn, nhóm đều nhận thấy sự đồng tình của các sinh viên về ảnhhưởng của cơ sở vật chất đến chất lượng học tập của sinh viên trường Đại học Thươngmại Từ kết quả phỏng vấn nhóm không tìm thêm được nhân tố nào mới

4.2 Kết quả nghiên cứu định lượng

THỐNG KÊ MÔ TẢ

1 Thống kê sinh viên tham gia khảo sát các khóa

Hình 4.1 Biểu đồ thống kê sinh viên tham gia khảo sát các khóa

2 Thống kê giới tính người tham gia khảo sát

Hình 4.2 Biểu đồ thống kê giới tính người tham gia khảo sát

Hình 4.3 Biểu đồ thống kê cơ sở vật chất của trường ảnh hưởng đến chất lượng học

tập của người tham gia khảo sát