bài thuyết trình đề tài VĂN HÓA KINH DOANH VIETTEL

bài thuyết trình đề tài VĂN HÓA KINH DOANH VIETTEL, bài tiểu luận đề tài bài thuyết trình đề tài VĂN HÓA KINH DOANH VIETTEL

MỤC

LỤC

GIẢI PHÁP CỦNG CỐ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA KINH DOANH CỦA VIETTEL

CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH

THỰC TRẠNG VĂN HÓA KINH DOANH

Ở VIETTEL

 LỜI MỞ ĐẦU

 PHẦN KẾT LUẬN

LỜI MỞ ĐẦU

Nếu văn hóa là nền tảng tinh thần đảm bảo sự phát triển bền vững của xã hội thì văn hóa kinh doanh là nền tảng tinh thần cho sự phát triển của doanh nghiệp

Nhóm đã quyến định chọn đề tài “Tìm hiểu văn hóa

kinh doanh của tập đoàn viễn thông quân đội

Viettel”

CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH

VĂN HÓA

VĂN HÓA KINH DOANH

Tính khách

quan

ĐẶC ĐIỂM

Tính chủ quan

VĂN HÓA CÁC LĨNH VỰC KHÁC

VĂN

HÓA

KINH

DOANH

VĂN HÓA KINH DOANH

Xuất hiện cùng với

sự xuất hiện của thị

trường

Phù hợp với trình độ

phát triển của chủ thể

kinh doanh

VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA KINH DOANH

Tạo ra động lực thúc đẩy sản

xuất kinh doanh phát triển

Tạo sự phát triển hài hòa lành mạnh

Tạo ra sức mạnh cộng đồng trong phát triển

Tạo ra sức sống của sản phẩm hàng hóa và dịch vụ trên thị trường

Chống tình trạng vô trách nhiệm

Tạo điều kiện tái sản xuất và tái sản xuất mở rộng sức lao động

n H óa

KIN H

D O A N H

Triết lí kinh doanh

Đạo đức kinh doanh

Văn hóa doanh nhân

Văn hóa doanh nghiệp

CÁC NHÂN TỐ

CẤU THÀNH

VĂN HÓA

KINH DOANH

NHÂN TỐ VĂN HÓA

Cái nôi nuôi dưỡng, tạo ra đặc trưng riêng cho mỗi doanh nhân

NHÂN TỐ KINH TẾ

Một nền kinh tế mở là động lực cho doanh nhân hoạt động

NHÂN TỐ CHÍNH TRỊ PHÁP LUẬT

Cho phép lực lượng doanh nhân hoạt động trong môi trường lành mạnh

NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

NGƯỜI LÃNH ĐẠO

VĂN HÓA DÂN TỘC

THỰC TRẠNG VĂN HÓA KINH

Quá trình hình thành và phát triển của Viettel

Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel)

Nhà mạng giữ thị phần lớn nhất trên thị trường Việt Nam

Đầu tư tại 10 thị trường nước

ngoài ở 3 châu lục gồm Châu

Á, Châu Mỹ và Châu Phi.

2018 Một trong những công ty

viễn thông có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới

tôn trọng, quan tâm và lắng

nghe, thấu hiểu và phục vụ một

cách riêng biệt Liên

tục đổi mới, cùng với khách

“Sáng tạo vì con người”

“Tiên phong kiến tạo xã hội

số ,tiên phong dựng xây các nền tảng số

để mỗi cá nhân và tổ chức cùng nhau tạo nên những giá trị riêng và cộng hưởng

những giá trị khác biệt ấy để tạo nên sức mạnh tổng hoà.”

GIÁ TRỊ VIETTEL SLOGAN

“Theo cách của bạn” - “Your way”

Truyền tải thông điệp khuyến khích mỗi người sáng tạo hơn và thể hiện bản thân, cùng nhau tạo ra những giá trị tốt đẹp hơn cho cuộc sống.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

“Sáng tạo vì con người”

TÁC PHONG LÀM VIỆC VÀ ỨNG XỬ CỦA

VIETTEL

ỨNG XỬ TẠI NƠI LÀM VIỆC

• Không gian làm việc: sáng tạo, thân

thiện, mang tính cá nhân

• Thương hiệu Viettel: luôn được giữ gìn

• Đến sớm trước 5 phút là đúng giờ

• Ý thức học tập

• Ý thức tiết kiệm

• Ý thức bảo vệ thông tin

• Tránh các hành động xung đột lợi ích với Viettel

ỨNG XỬ TRONG CÁCH

LÀM VIỆC

 Tự làm trước và làm đến

cùng

 Quên đi thành công

 Không chạy theo thành tích

ỨNG XỬ GIỮA NGƯỜI VIETTEL

VỚI NGƯỜI VIETTEL

Lãnh đạo và văn hóa từ chức

ỨNG XỬ CỦA VIETTEL

VỚI KHÁCH HÀNG

ỨNG XỬ CỦA VIETTEL VỚI ĐỐI TÁC

 Mỉm cười, chào đón khách

hàng với thái độ thân thiện

thông tin về dịch vụ của

 Thận trọng với việc nhận

quà cáp: có thể là các vật khuyến mãi với mục địch quảng cáo chung chung, không vi phạm pháp

luật…

Tạo nên phong thái của

Viettel khác biệt với các

doanh nghiệp khác

Nâng cao năng lực cạnh

tranh cho tập đoàn

Khích lệ được sự sáng tạo và đổi mới

Tạo nên lực hướng tâm mới chung cho Viettel

KẾT QUẢ THỰC HIỆN VĂN HÓA KINHDOANH CỦA VIETTEL

Tạo nên sức mạnh cạnh tranh bản sắc và sự phát triển bền vững của

Viettel.

MỘT SỐ MẶT HẠN CHẾ

CỦA TẬP ĐOÀN

Vấn đề áp dụng VHKD vào thực tiễn

Vấn đề chăm sóc đại lý, điểm bán

Vấn đề quản trị trên quy mô quốc

tế, toàn cầu và văn hóa họp

Vấn đề là việc thêm giờ của nhân viên

Vấn đề hòa hợp giữa văn hóa Quân đội và văn hóa doanh nghiệp

8 GIÁ TRỊ NỀN MÓNG CỦA VĂN HÓA KINH DOANH

 Thực tiễn là tiêu chuẩn

kiểm nghiệm chân lí

 Trưởng thành qua những

thách thức và thất bại

 Sáng tạo là sức sống

 Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh

 Tư duy hệ thống

 Kết hợp Đông – Tây

 Truyền thống và cách làm người lính

 Viettel là ngôi nhà chung

GIẢI PHÁP CỦNG CỐ, PHÁT TRIỂN VĂN HÓA KINH DOANH CỦA VIETTEL

CÔNG TÁC KINH DOANH

CÔNG TÁC

TỔ CHỨC

04

02 01

05

Xây dựng chính sách cạnh tranh, áp dụng giải pháp ưu đãi

06 Tổ chức chăm sóc

khách hàng thường xuyên, kipj thời

07

Phân bố nguồn vốn hợp

lí, đầu tư tiền có trọng

điểm

GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC

Xây dựng mô hình

tổ chức đầy đủ Xây dựng hệ thống đánh giá Nâng cao công tác tuyển dụng

Người quản lí vạch ra chiến lược và trực tiếp

tổ chức thực hiện

PHẦN KẾT LUẬN

Như vậy, văn hóa kinh doanh là thực tiễn khách quan và là nhân tố quan trọng cho sự phát triển bền vững của chủ thể kinh doanh Văn hóa kinh doanh tạo ra sự phát triển hài hòa, lành mạnh, góp phần thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh quốc tế.

THANKS