(bản mới)KÍNH GỬI CÔ HẰNG DANH SÁCH VÀ CÂU TRẢ LỜI CỦA NHÓM EM

Sữa chua Vinamilk Bột sữa ăn dặm Vinamilk dành cho trẻ em Sữa bột Vinamilk dành cho người cao tuổi - Ngoài ra Vinamilk rất biết nắm bắt thị trường bằng cách liên doanh với SAB Miller cô

KÍNH GỬI CÔ HẰNG DANH SÁCH

VÀ CÂU TRẢ LỜI CỦA NHÓM EM

Teacher: Vương Bích Hằng Trình bày: Tuyết Linh

🍌 Banana🍌

1 Đặng Thị Tuyết Linh -2104022031

2 Đoàn Ngọc Tú Trân- 2104012034

3 Nguyễn Thị Mai Thảo -2105022014

4 Lê Trần Nhã Linh - 2105022021

5 Thị Hồng Thắm - 2104012002

6 Huỳnh Lê Trọng Tín – 2105012021

Gmail nhóm trưởng:

tuyetlinh120503@gmail.com

MỤC LỤC

1 LỊCH SỬ RA ĐỜI 2

2 CHIẾN LƯỢC MARKETING(4P) 3

• Sản phẩm (Product) 3

• Giá (Price) 6

• Chiến lược phân phối 7

• Xúc tiến hỗn hợp (promotion): 7

3 ĐỐI THỦ VÀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH 11

• Đối thủ cạnh tranh 11

• Chiến lược cạnh tranh 12

4.QUẢNG CÁO 14

• Kênh truyền tải video online – Youtube 15

• Fanpage – kênh mạng xã hội khác 15

• Sử dụng Pano – Billboard quảng cáo 16

• Quảng cáo xe di động 17

• Quảng cáo truyền hình 18

• Quảng cáo thông qua các trương trình tài trợ 19

• Các loại chiến dịch khác 20

Hành trình sữa Vinamilk ra chiến lược Marketing 4P tại năm 2020 để chinh phục thị trường Việt Nam nhằm tạo

niềm tin yêu đối với khách hàng và

người tiêu dùng

Nhóm chúng em đã tìm ra 1 sản phẩm tuyệt vời để phân tích yêu cầu

chiến lược marketing của sản phẩm, đó chính là Vinamilk

Đầu tiên, khi nhắc đến Vinamilk chắc hẳn ai ai cũng tò mò về lịch sử hình thành của nó Vậy Vinamilk được hình thành như thế nào?

1 LỊCH SỬ RA ĐỜI

- Ngày 20 tháng 8 năm 1976, chính thức được thành lập với tên gọi là

Công ty Sữa – Cà Phê miền Nam

- Trải qua bao thăng trầm thì tháng 3 năm 1992 chính thức đổi tên thành

Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk).

- Năm 2016, khánh thành nhà máy Sữa đầu tiên tại nước ngoài, đó là nhà máy Sữa Angkormilk ở Campuchia Đến năm 2017, tiếp tục khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt – trang trại bò sữa hữu cơ đầu tiên tại Việt Nam

- Vinamilk hiện tại là 1 hãng có thương hiệu vô cùng nổi tiếng do doanh

nhân Mai Kiều Liên với chức vụ tổng Giám đốc điều hành Cho đến thời điểm hiện tại, Công ty Sữa Vinamilk đã cung cấp hơn 250 loại sản phẩm khác nhau

2 CHIẾN LƯỢC MARKETING(4P)

• Sản phẩm (Product)

Các sản phẩm bán chạy của Vinamilk năm 2020

Sữa tươi Vinamilk

Sữa đậu nành Vinamilk

Sữa đặc

Kem tươi Vinamik

Sữa chua Vinamilk

Bột sữa ăn dặm Vinamilk

dành cho trẻ em

Sữa bột Vinamilk dành cho người cao tuổi

- Ngoài ra Vinamilk rất biết nắm bắt thị trường bằng cách liên doanh với SAB Miller ( công ty đứng nhì thế giới về sản lượng bia) để sản xuất bia Zorok với tổng vốn đầu tư 27 triệu USD, bia Zorok được đưa vào thị trường

2007 và nhanh chóng thu hút khách hàng

- Các dòng sản phẩm của Vinamilk cung cấp đầy đủ các vitamin và

khoáng chất cần thiết cho sức khoẻ và sự phát triển của cả gia đình Tinh khiết từ thiên nhiên, những điều tốt lành đến với bạn mỗi ngày một cách thật dễ dàng và đơn giản

- Củng cố xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu mạnh đáp ứng tốt nhất các nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của người Việt Nam

- Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học và đáng tin cậy nhất với mọi người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học về nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của người Việt Nam để phát triển các dòng sản phẩm tối ưu nhất cho người tiêu dùng Việt Nam

- Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường nước giải khát có lợi cho sức khỏe mà thương hiệu chủ lực là VFresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nước giải khát có nguồn gốc từ thiên nhiên và có lợi cho sức khỏe con người

- Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy

- Phát triển toàn diện các danh mục sản phẩm sữa và từ sữa nhằm hướng tới một lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn Đồng thời mở rộng sang các sản phẩm giá trị cộng thêm nhằm nâng cao tỉ suất lợi nhuận chung cho toàn công ty

• Giá (Price)

Giá cả là mối quan tâm chủ yếu vì đây là yếu tố cạnh tranh và khích lệ người tiêu dùng quyết định lựa chọn sản phẩm

1.Sữa tươi Vinamilk : 180ml 1 thùng/325.000đ

2 đậu nành Vinamilk: 180ml 1 thùng/ 250.000đ – 320.000đ

3.Sữa đặc Vinamilk

Gồm 2 sản phẩm chính là sữa đặc Phương Nam và sữa đặc Ông Thọ

+ Sữa đặc Ông Thọ 380g: 22.000đ – 28.000đ/ lon

+Sữa đặc Phương Nam 380g: 25.000đ/ lon

4 Kem tươi Vinamilk: 45.000đ – 80.000đ/ 1L

5.Sữa bột Vinamilk dành cho người cao tuổi: hộp 900g: 465.000,

Trong tương lai nếu nguồn nguyên liệu trong nước dồi dào và đảm bảo chất lượng công ty giảm nguồn nguyên liệu đầu vào nhập khẩu từ nước ngoài Giá các sản phẩm sẽ được điều chỉnh phù hợp với thu nhập của người lao động

-Thường xuyên có những đợt giảm giá, tăng dung tích sữa nhân những ngày kỷ niệm

• Chiến lược phân phối

- Một công ty sản xuất kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam thành lập vào năm 1976 được xếp trong top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Vinamilk,không những chiếm lĩnh 75% thị trường trong nước mà còn xuất khẩu các sản phẩm của mình

ra nhiều nước trên thế giới như là: mỹ, pháp, Canada trong hơn 10 năm

trong cơ chế bao cấp cũng như nhiều doanh nghiệp khác chỉ sản xuất theo

kế hoạch nhưng khi bước vào kinh tế thị trường Vinamilk đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội Không ngừng đổi mới công nghệ đầu tư cơ sở hạ tầng đa dạng hóa sản phẩm mở rộng sản xuất xây dựng thêm nhiều nhà máy trên khắp cả nước

- Tính đến năm 2020 Vinamilk đã có hệ thống phân phối rộng lớn phủ sóng trên 63 tỉnh thành của nước ta: - 430 cửa hàng( trang thương mại điện tử giacmosuaviet.com.vn) -3899 siêu thị lớn nhỏ trên cả nước -3 chính nhánh bán hàng( Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ) - Có hơn 200 nhà phân phối - Gần 251.000 địa điểm bán lẻ toàn quốc - 9 đối tác thương mại điện

tử -1.356 cửa hàng tiện lợi -1 VINAMILK E-SHOP - Trụ sở chính TP HCM

• Xúc tiến hỗn hợp (promotion):

-Chiến lược xúc tiến hỗn hợp là truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp

để tạo dựng hình ảnh và thuyết phục khách hàng mua, các doanh nghiệp lớn thường quan tâm đến việc xây dựng hình ảnh, sự uy tín, nổi tiếng của doanh nghiệp Từ đó, tạo ra uy tín cho những sản phẩm của mình sản xuất ra

- Vinamilk tạo dựng hình ảnh và thuyết phục như thế nào?

+Vinamilk và khủng hoảng truyền thông 2019

Cung cấp hơn 250 chủng loại các sản phẩm liên quan tới sữa Chẳng hề khó hiểu khi Vinamilk đang thâu tóm phần lớn thị phần trong nước Nhắc tới thương hiệu này, khá nhiều người cảm thấy quen mặt, thuộc tên Cũng chính vì thế, khi xuất hiện “vấn đề”, đúng như câu “tiếng lành đồn xa, tiếng dữ đồn ba ngày đường” Các thông tin trái chiều về nhãn hiệu nhanh chóng lan rộng

Khủng hoảng xảy ra như thế nào? Ngay sau khi Vinamilk trúng thầu, hàng loạt bài báo cho rằng Vinamilk đang lừa đảo xuất hiện gây hoang mang Điển hình nhất phải kể tới bài viết “Để Vinamilk đưa sữa bột pha lại vào Sữa học đường là coi thường phép nước”

Bài báo kể trên cùng hàng loạt bài viết khác sau đó trên trang này gây chú ý lớn Nó đã đẩy Vinamilk vào những tình thế bất lợi với hàng loạt thông tin chính như:

Sữa trong chương trình Sữa học đường của Vinamilk không phải sữa tươi Vinamilk sử dụng sản phẩm Vinamilk ADM Gold trong Chương trình Sữa học đường là sai phạm Phóng viên căn cứ vào thành phần được ghi trên bao bì gồm:

Sữa (96%) (nước, bột sữa, chất béo sữa, sữa tươi)Đường (3,8%)

Dầu thực vật, chất ổn định (471, 460 (i), 407, 466)

Hương liệu tổng hợp dùng cho thực phẩm, vitamin (PP, B1, B5, B6, A, acid folic, K1, biotin, D3, B12)

Khoáng chất (kẽm sulfat, kali iodid, natri selenite)

Như vậy loại kể trên của Vinamilk là sữa bột pha, không phải là sữa tươi giống như chỉ đạo của Thủ tướng chính phủ

+Vinamilk đã xữ lí tình huống như thế nào?

Gửi văn bản đến cơ quan chức năng có thẩm quyền

Ngay sau khi xuất hiện các thông tin trái chiều trên Báo giáo dục Việt Nam, phía Vinamilk lập tức gửi văn bản đến cơ quan chức năng Mục đích khẳng định các sản phẩm dùng trong Chương trình Sữa học đường của đơn vị không sai phạm Mặt khác nó hoàn toàn phù hợp với yêu cầu chất lượng, quy định

Đặc biệt, phía doanh nghiệp còn nêu rõ, trong các sản phẩm kể trên đã bổ sung thêm các khoáng chất cùng 14 vitamin thiết yếu Đây là các thành phần đã được nghiên cứu lâm sàng Thậm chí đã có bằng chứng khoa học Các thành phần kể trên rất tốt cho sự phát triển của trẻ nhỏ trong giai đoạn từ 2-12 tuổi

Đồng thời, phía Vinamilk đề nghị Sở Giáo dục Hà Nội có văn bảo báo cáo các bài viết trên Báo giáo dục Việt Nam Mục đích tránh gây hiểu lầm Nhằm tránh làm phụ huynh, học sinh hoang mang bởi các thông tin không đúng sự thật

CEO Vinamilk tuyên bố kiện Báo giáo dục Việt Nam

Đặc biệt, trong sáng 19-4, bà Mai Kiều Liên – tổng giám đốc Vinamilk đã tuyên bố tại Đại hội cổ đông 2019 sẽ kiện Báo giáo dục Việt Nam.Bà Mai Kiều Liên chia sẻ với báo Tuổi Trẻ sẽ kiện Báo giáo dục Việt Nam theo đúng thủ tục dân sự

Cũng trong chia sẻ với báo Tuổi Trẻ, bà Liên nêu rõ Quan điểm “Vinamilk không phải bị bông để ai muốn nói gì thì nói” Bà cũng khẳng định sẽ làm sáng tỏ mọi chuyện để bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp Mục đích tránh để những sự kiện tương tự xảy ra gây ảnh hưởng tới uy tín của công ty nói riêng

Đặc biệt, cách xử lý của bà còn như một hồi chuông cảnh tỉnh cho những

“báo bẩn” Bởi họ lợi dụng sự cả tin của người đọc, lợi dụng truyền thông

để kiếm chác Vì thế việc đưa thông tin sai sự thật, thiếu minh bạch ảnh hưởng lớn tới cộng đồng

Vinamilk truyền thông mạnh mẽ trên mọi phương diện

Không dừng lại ở việc nhờ luật pháp, ra thông cáo báo chí cụ thể, rõ ràng Vinamilk còn sử dụng “thế lực vô hình” chính là các bài viết từ góc độ cá nhân dàn trải ở khắp mọi mặt trận Cụ thể từ mạng xã hội Facebook cho tới các group, trang tin

Với cách xử lý khủng hoảng thương hiệu 1 cách nhạy bén, tốc độ Nhưng đơn vị vẫn đảm bảo có sự chuẩn bị kỹ càng Nhờ thế Vinamilk dần lấy lại được uy tín, “minh oan” cho các sản phẩm của mình thành công

3 ĐỐI THỦ VÀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH

• Đối thủ cạnh tranh

+ Dẫn đầu đối thủ của Vinamilk là thương hiệu sữa TH true Milk - ra đời sau nhưng chưa bao giờ thất thế

Thương hiệu TH true MILK ra đời từ năm 2009, trong bối cảnh người tiêu

dùng chưa được thông tin rõ ràng về khái niệm sản phẩm "sữa dạng lỏng",

chưa phân biệt rõ ràng giữa sữa tươi và sữa hoàn nguyên (pha lại từ sữa bột)

Các sản phẩm phổ biến từ sữa: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng

TH true milk có tên tuổi rất hot thời bấy giờ, vậy Vinamilk đã có những chiến lược cạnh tranh như thế nào?

• Chiến lược cạnh tranh

-Vinamilk biết điểm mạnh và điểm yếu của mình:

Điểm mạnh của Vinamilk:

+ Thương hiệu Vinamilk được bình chọn là một những thương hiệu nổi tiếng, mạnh mẽ và có sức ảnh hưởng lớn trong sự nghiệp của mình Không dừng lại ở đó chỉ trong năm 2020 Vinamilk đã tiếp tục được đánh giá thuộc

“50 Công tu kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam” do báo Nhịp Cầu đầu tư bình chọn lần thứ 9 liên tiếp.Vinamilk chiếm lĩnh thị phần lớn, đặc điểm tiêu dùng đối với những sản phẩm có lợi cho sức khoẻ, đặc biệt hơn hết Vinamilk là thương hiệu uy tín lâu năm nên thị phần luôn giữ vững, thậm chí có xu hướng tăng mạnh

+Sản Phẩm chất lượng của Vinamilk rất đa dạng, mang lại nhiều sự lựa chọn cho khách hàng, chất lượng sản phẩm không thua kém gì hàng ngoại nhập trong khi giá cả thì rất ổn áp

+Hệ thống phân phối kết hợp giữa hiện đại và truyền thống, được phân bố rộng rãi trên thị trường thông qua Metro, siêu thị, nhà phân phối, điểm bán lẻ,… Quy mô sản xuất lớn với công nghệ sản xuất hiện đại, chất lượng cao, tiêu chuẩn quốc tế

+Đặc biệt hơn hết Cổ Phiếu của Vinamilk đã được niêm yết trên sàn chứng khoán từ lâu, do vậy Vinamilk rất được biết đến, điều này sẽ thu hút các nhà đầu tư trong nước lẫn nước ngoài

Điểm Yếu của Vinamilk:

+Nguồn nguyên liệu đầu vào trong nước không đáp ứng đầy đủ Do vậy chi phí đầu vào vẫn còn bị tác động mạnh từ nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ nước ngoài

+Đào tạo huyến luyện nhân viên chưa cao, dễ gây ra sơ xuất và dẫn đến

hư hỏng sản phẩm

+Một số nhà đánh giá cho rằng: thành phần trong sữa và dinh dưỡng kém hơn Dutch Lady

-Biết được điểm mạnh và điểm yếu của mình, Vinamilk đã đưa ra bài toán

về chiến lược cạnh tranh

+ Chiến lược cạnh tranh của vinamilk là đa dạng hóa sản phẩm và nghiên cứu những sản phẩm mới

+ Đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm của vinamilk luôn cập nhật các kiến thức cũng như tìm hiểu sâu về thị trường trong và ngoài nước Việc làm này cũng giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời các cơ hội và đưa

ra được những ý tưởng tối ưu để phát triển sản phẩm

+ Vinamilk đưa ra quyết định đầu tư dây chuyền công nghệ hiện đại hàng đầu thế giới hiện nay là “ly tâm tách khuẩn” để đảm bảo chất lượng sữa sạch 100% thanh trùng Dù vinamilk đang sở hữu nền tảng vững chắc, nhưng vẫn chú trọng đến vùng nguyên liệu, coi đây là đòn bẩy chiến lược

và lợi thế cạnh tranh để vượt qua đối thủ khác trong phân khúc sữa tươi

4.QUẢNG CÁO

- Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam là một trong những chương trình vì cộng đồng hướng đến trẻ em tiêu biểu của Vinamilk, được thành lập từ năm

2008 với sự đồng hành của Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam thuộc Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội

- Tính đến năm 2020, hơn 37 triệu ly sữa, tương đương khoảng 163 tỷ đồng, đã được gửi tặng cho hơn 460 nghìn trẻ em trên khắp 63 tỉnh, thành phố, từ đất mũi cà mau cho tới đỉnh điểm cực bắc Hà Nam

- Trong năm 2020, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam đã mang hơn 1,7 triệu ly sữa Vinamilk đến với 19.000 trẻ em, giúp các em nâng cao sức khỏe, tăng cường đề kháng phòng, chống dịch bệnh

• Kênh truyền tải video online – Youtube

- Với hơn 1,8 triệu lượt đăng ký qua kênh youtube đã nói lên sự thành công và lượng người quan tâm tới kênh bán hàng này của vinamilk đến thế nào Những TVC ngắn được đăng tải lên youtube giúp cho mọi người

dễ dàng xem, truy cập và chia sẻ lan tỏa đi khắp nơi

Ngoài ra với lượng lớn người đăng ký đã tạo ra thị phần bán hàng không

hề nhỏ của vinamilk trên kênh youtube của mình và tiếp cận lan tỏa được nhiều khách hàng tới trong tương lai

- Để minh chứng điều đó, chúng ta hãy xem lại 1 vài video của Vinamilk

đã đạt lượt xem nhiều nhất:

3 https://www.youtube.com/watch?v=NzA0vi5BLkk

• Fanpage – kênh mạng xã hội khác

Trên mạng xã hội facebook fanpage của vinamilk đã có 641.911người thích trang và 656.985 lượt người theo dõi Việc chia sẻ những hình ảnh quảng cáo độc đáo, thú vị và sáng tạo như vậy vô hình chung là một các

để lan tỏa thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng hơn của vinamilk

- https://www.facebook.com/vinamilkbiquyetngonkhoetuthiennhien

• Sử dụng Pano – Billboard quảng cáo

Hình thức quảng cáo tiếp cận với nhiều khách hàng, nhiều đối tượng giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận được với thương hiệu cũng như các sản phẩm dịch vụ của vinamilk đem lại

• Quảng cáo xe di động

Với lượng lớn các cửa hàng, đại lý phân phối sản phẩm trải dài 63 tỉnh thành phố đến các làng quê việc vẫn chuyển hàng hóa vô cùng lớn Nhận thấy điều đó việc quảng cáo sản phẩm của chính mình trên các phương tiện vẫn chuyển cũng là các để truyền thông quảng cáo thương hiệu của doanh nghiệp