Giao diện trang chủ quản trị: Sau khi đăng nhập, ứng với quyền hạn của tài khoản đăng nhập mà có các quyền hạnkhác nhau gồm : - Nhóm dành cho phòng Kiểm soát TTHC: thực hiện các chức năn
Trang 2I Trang chủ 1
I.1 Tra cứu thủ tục hành chính 1
I.2 Xem thông tin chi tiết thủ tục hành chính 2
I.3 Tra cứu văn bản quy phạm pháp luật 3
I.4 Góp ý dự thảo TTHC 3
I.5 Gửi phản ánh kiến nghị 4
II Đăng nhập vào trang quản trị 5
III Các chức năng thuộc phòng kiểm soát thủ tục hành chính: 7
III.1 Cập nhật TTHC đã ban hành 7
III.2 Sửa nội dung TTHC đã ban hành 8
III.3 Phê duyệt Đánh giá dự thảo TTHC 8
III.4 Ban hành TTHC 10
III.5 Phê duyệt Rà soát TTHC 10
III.6 Xem lại quá trình đánh giá, rà soát TTHC 12
III.7 Quản lý phản ánh kiến nghị của công dân 15
III.8 Quản trị văn bản quy phạm pháp luật 16
III.8.1 Danh sách sách văn bản QPPL 16
III.8.2 Thêm mới văn bản QPPL 16
III.8.3 Sửa nội dung văn bản QPPL 17
III.8.4 Xoá danh sách văn bản QPPL 17
III.9 Trao đổi trực tuyến 17
IV Các chức năng thuộc nhóm Sở ngành 18
IV.1 Xem danh sách dự thảo TTHC 18
IV.2 Cập nhật dự thảo TTHC 19
IV.3 Quản lý các góp ý dự thảo TTC 20
IV.4 Sửa thông tin dự thảo TTHC theo các góp ý của công dân/doanh nghiệp 20
IV.5 Đánh giá dự thảo TTHC 21
IV.6 Gửi đánh giá TTHC về P Kiểm soát 22
IV.7 Bổ sung nội dung đánh giá theo yêu cầu 23
IV.8 Trình ban hành TTHC 23
IV.9 Rà soát TTHC theo định kỳ 24
IV.10 Xem lại các phiên bản đánh giá, rà soát 26
IV.11 Trao đổi trực tuyến 29
V Các chức năng thuộc nhóm Quận, Huyện, Xã, Phường 30
V.1 Rà soát TTHC theo định kỳ 30
V.2 Xem lại các phiên bản đánh giá, rà soát 30
V.3 Trao đổi trực tuyến 30
VI Các chức năng thuộc nhóm Quản trị hệ thống 30
VI.1 Cập nhật danh mục 30
VI.2 Tạo, phân quyền người dùng 30
Trang 3Truy cập vào theo địa chỉ: http://kstthc.danang.gov.vn, trang dành cho công dân với các chức năng:
Trang 6 Gửi phản ánh kiến nghị
Trang 7II. Đăng nhập vào trang quản trị
Truy cập vào địa chỉ: http://tthc.danang.gov.vn/quantri/
Nhập tên đăng nhập và mật khẩu đã được cung cấp Giao diện trang chủ quản trị:
Sau khi đăng nhập, ứng với quyền hạn của tài khoản đăng nhập mà có các quyền hạnkhác nhau gồm :
- Nhóm dành cho phòng Kiểm soát TTHC: thực hiện các chức năng sau
+ Đăng tải các thủ tục hành chính đã ban hành
+ Đánh giá dự thảo thủ tục hành chính của các đơn vị dự thảo gửi về
+ Ban hành TTHC
+ Rà soát thủ tục hành chính của các đơn vị gửi về
+ Xem lại các phiên bản góp ý việc đánh giá, rà soát TTHC
+ Quản lý phản ánh kiến nghị của công dân
+ Cập nhật, đăng tải văn bản quy phạm pháp luật
+ Trao đổi trực tuyến
Trang 8+ Xem lại các phiên bản góp ý việc đánh giá, rà soát TTHC
- Nhóm dành cho khối quận, huyện, xã, phường
+ Rà soát TTHC, gửi về P Kiểm soát TTHC Thực hiện việc cập nhật, hiệu chỉnhtheo ý kiến phòng Kiểm soát TTHC
+ Xem lại các phiên bản góp ý việc rà soát TTHC
- Vào menu Thủ tục hành chính, chọn chức năng TTHC đã ban hành
- Danh sách các thủ tục hành chính đã ban hành: Nhập đk tìm kiếm TTHC
Trang 9- Kích chọn nút Thêm mới, cập nhật các tiêu chí sau
+ Thời hạn giải quyết
+ Cơ quan thực hiện
+ Đối tượng thực hiện
Trang 10Sửa nội dung TTHC đã ban hành
Phê duyệt Đánh giá dự thảo TTHC
- Vào menu Thủ tục hành chính, chọn chức năng Đánh giá
- Danh sách các dự thảo TTHC chờ đánh giá của P Kiểm soát cùng với tình trạnghiện tại: chờ đánh giá, chờ chỉnh sửa của đơn vị sau khi góp ý, đã đồng ý với nộidung đánh giá
- Kích chọn mẫu đánh giá: đánh giá sự cần thiết, tính hợp pháp, tính hợp lý
Với từng mẫu dựa trên nội dung đánh giá của đơn vị, P Kiểm soát cập nhật nộidung góp ý (nếu có), nếu không có ý kiến thì đồng ý với nội dung mẫu đánh giá
Tình trạng
Danh sách mẫu đánh giá
Trang 11- Gửi lại nội dung góp ý cho đơn vị dự thảo chỉnh sửa hoặc đồng ý với đánh giá của đơn vị
Ban hành TTHC
Sau khi Lãnh đạo UB ký ban hành bộ TTHC do các đơn vị trình, P Kiểm soát cập nhậtthông tin quyết định ban hành và các TTHC được ban hành để công bố lên Internet
- Vào menu chọn chức năng Ban hành
Nội dung đánh giá của đơn vị
Nhập nội dung góp ý của P Kiểm
soát cho từng câu hỏi
Gửi nội dung yêu cầu bổ sung
Trang 12Phê duyệt Rà soát TTHC
- Vào menu Thủ tục hành chính, chọn chức năng Rà soát
- Danh sách các rà soát TTHC chờ đánh giá của P Kiểm soát cùng với tình trạnghiện tại: chờ đánh giá, chờ chỉnh sửa của đơn vị sau khi góp ý, đã đồng ý với nộidung rà soát
Tình trạng
Danh sách mẫu rà soát
Trang 13- Kích chọn mẫu rà soát: mẫu 2, 2A, 2B
Với từng mẫu dựa trên nội dung rà soát của đơn vị, P Kiểm soát cập nhật nội dunggóp ý (nếu có), nếu không có ý kiến thì đồng ý với nội dung mẫu rà soát
- Gửi lại nội dung góp ý cho đơn vị dự thảo chỉnh sửa
- ]Hoặc đồng ý với đánh giá của đơn vị, kích chọn Đồng ý
Nội dung rà soát của đơn vị
Nhập nội dung góp ý của P Kiểm
soát cho từng câu hỏi
Gửi nội dung rà soát
- Chọn nút Trả nếu y.c bổ sung
- Chọn nút Đồng ý nếu không y.c bổ sung, đồng ý với nội dung rà soát
Trang 14Xem lại quá trình đánh giá, rà soát TTHC
Quá trình gửi nội dung đánh giá, rà soát của đơn vị về P Kiểm soát TTHC ; nội dunggóp ý của P Kiểm soát; nội dung chỉnh sửa của đơn vị theo ý kiến của P Kiểm soát đuộc lưulại thánh các phiên bản khác nhau P Kiểm soát hoặc đơn vị có thể xem lại quá trình trao đổicũng như nội dung
- Vào menu Thủ tục hành chính, chọn chức năng Xem rà soát – đánh giá
- Danh sách các phiên bản của việc đánh giá rà soát TTHC Tìm kiếm TTHC
Chọn Đồng ý nếu ko có y.c
bổ sung
Trang 15- Xem lại nội dung của 01 phiên bản rà soát/ đánh giá
B2: Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của TTHC và các lần phiên bản
B3: Kích chọn mẫu tương ứng cần xem
B1: Kích chọn vào mục Đánh giá/ Rà soát khi số lượng >0
Thông tin TTHC
Danh sách các lần gửi, nhận Nội dung các mẫu của từng lần,
Muốn xem lại nội dung mẫu nào thì kích chọn mẫu tương ứng
Trang 16Quản lý phản ánh kiến nghị của công dân
Các phản ánh kiến nghị của công dân trên website sẽ được P Kiểm soát theo dõi, kết xuất danh sách theo các tiêu chí tìm kiếm phục vụ việc tổng hợp ý kiến của phòng
- Chọn chức năng Phản ánh :
- Hệ thống hiển thị danh sách phản ánh kiến nghị của công dân
- Danh sách kết xuất phản ánh kiến nghị: gồm các thông tin sau
ND đơn vị đánh giá, rà soát
ND góp ý của P Kiểm soát
Chọn chức năng Phản ánh
Khu vực điều kiện tìm kiếm Kết xuất danh sách theo tiêu
chí tìm kiếm Sửa nội dung phản ánh kiến nghị
Trang 17+ Địa chỉ+ Điện thoại+ Chủ đề phản ánh+ Tóm tắt
+ Giải pháp+ Ngày gửi
Quản trị văn bản quy phạm pháp luật
III.8.1 Danh sách sách văn bản QPPL
III.8.2 Thêm mới văn bản QPPL
- Kích chọn nút Thêm mới từ danh sách Văn bản QPPL
- Cập nhật theo các tiêu chí:
Trang 18III.8.3 Sửa nội dung văn bản QPPL
- Cập nhật các nội dung cần sửa
III.8.4 Xoá danh sách văn bản QPPL
Trao đổi trực tuyến
- Đăng nhập vào tại địa chỉ: http://kstthc.danang.gov.vn
- Hiển thị nội dung trao đổi trực tuyến
Chọn các VB cần xoáKích chọn nút Xoá dòng đã
chọn
Trang 19IV Các chức năng thuộc nhóm Sở ngành
Xem danh sách dự thảo TTHC
- Vào menu Thủ tục hành chính, chọn chức năng Dự thảo
- Hệ thống hiển thị danh sách dự thảo TTHC
Chỉ hiển thị danh sách các dự thảo TTHC của chính đơn vị soạn thảo
Nội dung trao đổi
Nhập nội dung cần trao đổi
Kích chọn nút Gửi
Trang 20 Cập nhật dự thảo TTHC
- Chọn chức năng Thêm mới từ danh sách dự thảo TTHC
- Nhập nội dung theo các tiêu chí đề ra
- Với các TTHC cấp thực hiện là Quận, Huyện, Phường, Xã thì chọn cấp thực hiện
tương ứng và quy định thời gian lấy góp ý dự thảo TTHC trên website
Khu vực tìm kiếm
Thông tin TTHC
Chọn danh sách cần xoá
Xem nội dung dự thảo
Sửa nội dung dự thảoThêm mới dự thảo
TTHC
Trang 21 Quản lý các góp ý dự thảo TTC
Khi dự thảo TTHC, đơn vị dự thảo quy định thời gian lấy góp ý của công dân/doanh nghiệp trên website Trong khoảng thời gian đó, công dân/doanh nghiệp có quyền góp ý cho các dự thảo Các đơn vị dự thảo quản lý, kết xuất danh sách các góp ý
- Vào menu Thủ tục hành chính, chọn chức năng Góp ý
- Danh sách góp ý TTHC
Sửa thông tin dự thảo TTHC theo các góp ý của công dân/doanh nghiệp
Dự thảo đã được cập nhật, nếu có điều chỉnh nội dung sau khi nhận được các góp ý Đơn vị dự thảo chọn dự thảo TTHC cần sửa
Cấp thực hiện
Nội dung góp ýThông tin người góp ý
Chọn nút chỉnh sửa
Trang 22 Đánh giá dự thảo TTHC
Trong bước này, cơ quan chủ trì soạn thảo tiến hành điền các biểu mẫu đánh giá tácđộng đối với từng thủ tục hành chính
- Vào menu chọn chức năng Đánh giá
- Hệ thống hiển thị danh sách các dự thảo TTHC chưa được đánh giá cùng với tình trạng hiện thời: chưa được đánh giá, chờ góp ý của P Kiểm soát TTHC, đã được đồng ý
- Kích chọn từng mẫu để thực hiện việc điền biểu mẫu đánh giá TTHC
Kích chọn biểu mẫu tương ứng cần điền nội dung đánh giá
Thực hiện việc gửi về P Kiểm soát TTHC
Trang 23- Kích chọn nút Lưu
- Chọn biểu mẫu tiếp theo, thực hiện việc điền nội dung và lưu
Gửi đánh giá TTHC về P Kiểm soát
Sau khi điền đầy đủ nội dung các biểu mẫu đánh giá, đơn vị dự thảo gửi nội dungcác mẫu đánh giá về P Kiểm soát TTHC để thực hiện việc đánh giá độc lập (chỉ được quyềngửi khi đã điền đầy đủ 03 mẫu: cần thiết, hợp pháp, hợp lý)
- Kích chọn nút Gửi từ danh sách các đánh giá
- Cập nhật thông tin văn bản gửi
Trả lời theo câu hỏi tương ứng bên cột trái
Thực hiện việc gửi về P Kiểm soát TTHC
Trang 24- Kích chọn nút Gửi, nội dung các biểu mẫu đánh giá sẽ được chuyển về P Kiểm
soát TTHC, đơn vị dự thảo sẽ không có quyền chỉnh sửa nội dung trong thời gian
chờ ý kiến của P Kiểm soát TTHC
Bổ sung nội dung đánh giá theo yêu cầu
Đơn vị dự thảo sẽ nhận được yêu cầu đánh giá lại từ P Kiểm soát TTHC (nếu có).Nếu có yêu cầu chỉnh sửa lại thì quá trình bắt đầu lại từ việc điền nội dung đánh giá và gửi lại(Giống mục IV.5 và IV.6)
Trình ban hành TTHC
Đơn vị dự thảo khi nhận được ý kiến là đồng ý nội dung của P kiểm soát sẽ thựchiện việc trình Lãnh đạo UB ký ban hành bộ TTHC Cập nhật thông tin tờ trình và danh sáchcác TTHC cần ban hành kèm theo tờ trình để P Kiểm soát biết được thông tin Các bướcgồm:
- Vào menu chọn chức năng Trình ban hành
- Hệ thống hiển thị danh sách văn bản trình cùng với danh sách các TTHC kèm theo
Trang 25- Kích chọn nút Trình ban hành
Quản lý các phiên bản của TTHC
Sau khi 01 TTHC đã được ban hành, do các lý do khác nhau cần thay thế TTHC này bằng một TTHC khác và đặt ra yêu cầu vẫn xem lại được các phiên bản của TTHC
- Từ Danh sách TTHC đã ban hành (Vào menu chọn chức năng TTHC đã ban hành)
- Tìm TTHC cần thay thế, tạo phiên bản mới
- Kích chọn tạo phiên bản từ TTHC đã chọn
- Chỉnh sửa nội dung, kích chọn Lưu
- Sau khi tạo phiên bản thì quá trình bắt đầu lại từ khâu (đã có dự thảo góp ý ràsoát ban hành) Từ lúc ban hành TTHC phiên bản 2, thì phiên trước đó sẽ hết hiệu lực
Nút tạo phiên bản của 01 TTHC
Trang 26 Rà soát TTHC theo định kỳ
Định kỳ, các Sở ngành, Quận, Huyện, Phường, Xã thực hiện rà soát các thủ tục hànhchính do chính đơn vị soạn thảo hay thực thi Ngoài ra các đơn vị tiến hành rà soát thủ tụchành chính theo kế hoạch được ban hành của thành phố cho từng đơn đơn vị Nội dung ràsoát bao gồm 3 nội dung:
Rà soát thủ tục hành chính
Rà soát mẫu đơn, mẫu tờ khai hành chính
Rà soát yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện thủ tục hành chính.
Các bước để đơn vị thực hiện điền nội dung mẫu rà soát như sau:
- Vào menu chọn chức năng Rà soát
- Hệ thống hiển thị danh sách các TTHC chưa được thực hiện việc rà soát hoặc chờ chỉnh sửa theo ý kiến của P Kiểm soát
- Kích chọn biểu mẫu tương ứng, điền nội dung
Chọn mẫu cần điền Gửi nội dung về P
Kiểm soát
Trang 27- Điền thông tin liên hệ và kích chọn nút Lưu
- Gửi nội dung rà soát về P Kiểm soát TTHC, kích chọn nút Gửi
Xem lại các phiên bản đánh giá, rà soát
Quá trình gửi nội dung đánh giá, rà soát của đơn vị về P Kiểm soát TTHC ; nội dunggóp ý của P Kiểm soát; nội dung chỉnh sửa của đơn vị theo ý kiến của P Kiểm soát đuộc lưulại thánh các phiên bản khác nhau P Kiểm soát hoặc đơn vị có thể xem lại quá trình trao đổi
Điền nội dung rà soát
Gửi nội dung rà soát
Trang 28- Vào menu Thủ tục hành chính, chọn chức năng Xem rà soát – đánh giá
- Danh sách các phiên bản của việc đánh giá rà soát TTHC
- Xem lại nội dung của 01 phiên bản rà soát/ đánh giá
Số lượng các phiên bản đánh giá, rà soátThông tin TTHC
Tìm kiếm TTHC
B1: Kích chọn vào mục Đánh giá/ Rà soát khi số lượng >0
Trang 29B2: Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của TTHC và các lần phiên bản
B3: Kích chọn mẫu tương ứng cần xem
Thông tin TTHC
Danh sách các lần gửi, nhận Nội dung các mẫu của từng lần,
Muốn xem lại nội dung mẫu nào thì kích chọn mẫu tương ứng
Trang 30 Trao đổi trực tuyến
- Đăng nhập vào tại địa chỉ: http://kstthc.danang.gov.vn
- Hiển thị nội dung trao đổi trực tuyến
ND đơn vị đánh giá, rà soát
ND góp ý của P Kiểm soát
Trang 31V Các chức năng thuộc nhóm Quận, Huyện, Xã, Phường
Rà soát TTHC theo định kỳ
Xem lại các phiên bản đánh giá, rà soát
Trao đổi trực tuyến
VI Các chức năng thuộc nhóm Quản trị hệ thống
Cập nhật danh mục
Tạo, phân quyền người dùng
Nội dung trao đổi
Nhập nội dung cần trao đổi
Kích chọn nút Gửi