HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA QUỐC TẾ ĐỀ TÀI THẢO LUẬN Tìm hiểu hoạt động của hãng hàng không quốc tế Vietnam Airlines. Trong vai trò người giao nhận và dựa trên 1 bộ chứng từ thực tế, hãy trình bày quy trình xuất nhập khẩu và giải thích những công việc đã làm với các bên liên quan (loại hình Air xuất). Nhóm thực hiện: Nhóm 3 Lớp học phần: 2153ITOM1511 Giảng viên hướng dẫn: Ths. Vũ Anh Tuấn PAGE MERGEFORMAT 1 Hà Nội, 112021 LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU 3 4 MỤC LỤC CHƯƠNG I: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ VIETNAM AIRLINES 5 I. Giới thiệu hãng HKQT Vietnam Airlines 5 1. Lịch sử hình thành. 5 2. Những thành tựu mà Vietnam Airlines đạt được 6 3. Đại lý VIETNAM AIRLINES – người bạn chung của hành khách và Vietnam Airlines 7 II. Hoạt động kinh doanh của Vietnam Airlines. 7 1. Dịch vụ vận chuyển hành khách của Vietnam Airlines 7 2. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa của Vietnam Airlines 8 3. Các dịch vụ khác..........................................................................9 CHƯƠNG II: QUY TRÌNH XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG DỰA TRÊN BỘ CHỨNG TỪ TRONG VAI TRÒ NGƯỜI GIAO NHẬN 11 I. Quy trình xuất khẩu hàng hóa qua đường hàng không 11 II. Quy trình xuất khẩu bằng đường hàng không dựa trên bộ chứng từ trong vai trò người giao nhận 13 1. Các loại chứng từ 14 2. Nội dung đơn hàng 14 3. Sơ đồ quy trình 15 4. Các bước thực hiện của Forwarder dựa trên bộ chứng từ.........15 CHƯƠNG III: LƯU Ý CHO NGƯỜI GIAO NHẬN KHI THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN 27 KẾT LUẬN.......................................................................................................28 PAGE MERGEFORMAT 1 LỜI CẢM ƠN Nhờ những kiến thức học được trong Học phần Quản trị Giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế cũng như sự hướng dẫn của ThS.Vũ Anh Tuấn, nhóm 3 đã hoàn thành được đề tài: “Tìm hiểu hoạt động của hãng hàng không quốc tế Vietnam Airlines. Trong vai trò người giao nhận và dựa trên 1 bộ chứng từ thực tế, hãy trình bày quy trình xuất nhập khẩu và giải thích những công việc đã làm với các bên liên quan (loại hình Air xuất)”. Qua đề tài này, nhóm 3 đã có được sự hiểu biết rõ hơn về Vietnam Airlines cũng như các công việc cụ thể của người giao nhận trong quá trình xuất khẩu hàng hoá bằng đường không. Do kiến thức, năng lực và thời gian có hạn nên bài thảo luận của nhóm 3 không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, nhóm rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy và các thành viên lớp để bài của nhóm được hoàn thiện hơn nữa. Nhóm 3 xin chân thành cảm ơn PAGE MERGEFORMAT 1 LỜI MỞ ĐẦU Thương mại quốc tế ngày càng phát triển, theo đó, hoạt động giao nhận hàng hóa ngoài biên giới quốc gia của Việt Nam cũng diễn ra ngày càng sôi nổi và phong phú dưới nhiều hình thức. Giao nhận vận chuyển hàng hoá quốc tế bằng đường hàng không là một trong những loại hình được ưa chuộng nhất hiện nay do những đặc điểm ưu việt của nó. Hàng năm, có một lượng hàng hoá lớn di chuyển giữa các quốc gia thông qua con đường này. Việt Nam cũng đã thành lập nên không ít hãng hàng không quốc tế để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các cá nhân, doanh nghiệp trong và ngoài nước, bao gồm: Vietnam Airlines, Bamboo Airways... mỗi hàng hàng không sẽ có một cách thức hoạt động riêng biệt. Để hiểu hơn về hoạt động giao nhận vận chuyển quốc tế qua đường hành không, trong phạm vi bài thảo luận này, nhóm 3 sẽ trình bày về: “Hoạt động của hãng hàng không quốc tế Vietnam Airlines và quy trình xuất khẩu đường không của công ty DONG TAI GLOBAL LOGGISTICS AND TRADING trong vai trò là người giao nhận dựa trên bộ chứng từ”.
Trang 1HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN
HÀNG HÓA QUỐC TẾ
ĐỀ TÀI THẢO LUẬN
Tìm hiểu hoạt động của hãng hàng không quốc tế Vietnam Airlines Trong vai trò người giao nhận và dựa trên 1 bộ chứng từ thực tế, hãy trình bày quy trình xuất nhập khẩu và giải thích những công việc đã làm với các
bên liên quan (loại hình Air xuất).
Nhóm thực hiện: Nhóm 3Lớp học phần: 2153ITOM1511Giảng viên hướng dẫn: Ths Vũ Anh Tuấn
Hà Nội, 11/2021
Trang 2MỤC LỤC
CHƯƠNG I: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG
I Giới thiệu hãng HKQT Vietnam Airlines 5
2 Những thành tựu mà Vietnam Airlines đạt được 6
3 Đại lý VIETNAM AIRLINES – người bạn chung của hành
II Hoạt động kinh doanh của Vietnam Airlines 7
1 Dịch vụ vận chuyển hành khách của Vietnam Airlines 7
2 Dịch vụ vận chuyển hàng hóa của Vietnam Airlines 8
3 Các dịch vụ khác 9
CHƯƠNG II: QUY TRÌNH XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG DỰA TRÊN BỘ CHỨNG TỪ TRONG VAI TRÒ
I Quy trình xuất khẩu hàng hóa qua đường hàng không 11
II Quy trình xuất khẩu bằng đường hàng không dựa trên bộ chứng từ
4 Các bước thực hiện của Forwarder dựa trên bộ chứng từ 15
CHƯƠNG III: LƯU Ý CHO NGƯỜI GIAO NHẬN KHI THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN 27 KẾT
LUẬN 28
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Nhờ những kiến thức học được trong Học phần Quản trị Giao nhận vận chuyểnhàng hóa quốc tế cũng như sự hướng dẫn của ThS.Vũ Anh Tuấn, nhóm 3 đã hoàn thành được đề tài: “Tìm hiểu hoạt động của hãng hàng không quốc tế Vietnam Airlines Trong vai trò người giao nhận và dựa trên 1 bộ chứng từ thực tế, hãy trình bày quy trình xuất nhập khẩu và giải thích những công việc
đã làm với các bên liên quan (loại hình Air xuất)”
Qua đề tài này, nhóm 3 đã có được sự hiểu biết rõ hơn về Vietnam Airlines cũng như các công việc cụ thể của người giao nhận trong quá trình xuất khẩu hàng hoá bằng đường không
Do kiến thức, năng lực và thời gian có hạn nên bài thảo luận của nhóm 3 khôngtránh khỏi những thiếu sót Vì vậy, nhóm rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy và các thành viên lớp để bài của nhóm được hoàn thiện hơn nữa
Nhóm 3 xin chân thành cảm ơn!
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU
Thương mại quốc tế ngày càng phát triển, theo đó, hoạt động giao nhận hàng hóa ngoài biên giới quốc gia của Việt Nam cũng diễn ra ngày càng sôi nổi và phong phú dưới nhiều hình thức
Giao nhận vận chuyển hàng hoá quốc tế bằng đường hàng không là một trong những loại hình được ưa chuộng nhất hiện nay do những đặc điểm ưu việt của
nó Hàng năm, có một lượng hàng hoá lớn di chuyển giữa các quốc gia thông qua con đường này
Việt Nam cũng đã thành lập nên không ít hãng hàng không quốc tế để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các cá nhân, doanh nghiệp trong và ngoài nước, bao gồm: Vietnam Airlines, Bamboo Airways mỗi hàng hàng không sẽ có một cách thức hoạt động riêng biệt
Để hiểu hơn về hoạt động giao nhận vận chuyển quốc tế qua đường hành
không, trong phạm vi bài thảo luận này, nhóm 3 sẽ trình bày về: “Hoạt động của hãng hàng không quốc tế Vietnam Airlines và quy trình xuất khẩu đường không của công ty DONG TAI GLOBAL LOGGISTICS AND TRADING trong vai trò là người giao nhận dựa trên bộ chứng từ”.
Trang 5CHƯƠNG I: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA HÃNG HÀNG
KHÔNG QUỐC TẾ VIETNAM AIRLINES
I Giới thiệu hãng HKQT Vietnam Airlines
1 Lịch sử hình thành.
Vietnam Airlines thuộc tổng công ty Hàng không Việt Nam Hãng hàng khôngbắt đầu ra đời khi cục hàng không dân dụng được thành lập vào năm 1956 Vàothời kỳ đó, sự phát triển về ngành hàng không chưa được lớn mạnh như bây giờnên tổng cộng của ngành hàng không Việt Nam mới chỉ có 5 chiếc máy bayloại cánh quạt Tuy nhiên ngành hàng không Việt Nam đã bắt đầu cho khai thácnhững chuyến bay nội địa Mỗi một cột mốc là sự đánh giá quan trọng về thời
kỳ phát triển của ngành hàng không Việt Nam
Hãng hàng không Vietnam Airlines phát triển qua 3 giai đoạn chính:
− Giai đoạn I (1976-1980): Ngành hàng không đã bắt đầu khai thác cácchuyến bay trong nước và nước ngoài Chủ yếu là khai thác các chuyến bay
ở trong khu vực Đông Nam Á như Lào, Campuchia, Singapo, Malaisia…Việc mở rộng các quy mô các chuyến bay đã giúp Việt Nam trở thànhthành viên của tổ chức hàng không quốc tế (ICAO) Sau khi Việt Nam gianhập vào hiệp hội quốc tế, Hãng hàng không Quốc Gia Việt Nam đã tách rathành một doanh nghiệp mới chuyên kinh doanh vận tải hàng không Ngày27/05/1995 là một mốc quan trọng đánh dấu sự hình thành và phát triển củaVietnam Airlines trên cơ sở liên kết thêm với 20 doanh nghiệp trong lĩnhvực kinh doanh vận tải hàng không
− Giai đoạn II (10/2002): Trong giai đoạn này thì biểu tượng chính thức củaVietnam A Airlines ra đời – biểu tượng Bông Sen Vàng, được lấy ý tưởng
từ quốc hoa của Việt Nam Đây là một bước đánh dấu sự khởi đầu tốt đẹp
và vững chãi, là bước đệm trong sự phát triển của ngành hàng không ViệtNam ra vươn ra vị thế toàn thế giới
− Giai đoạn III(10/2003): Sau một năm hoạt động thương hiệu trên toàn thếgiới, hãng Hàng không Việt Nam đã nâng cấp đội ngũ, đưa vào sử dụng vàvận hành 6 chiếc máy bay Boeing 777 được đặt mua của Boeing Việc đưanhững chiếc máy bay hiện đại và có tầm cỡ thế giới vào sử dụng đã chứngminh Vietnam Airlines đã cải tiến về dịch vụ tiên tiến và vượt trội nhất
Trang 62 Những thành tựu mà Vietnam Airlines đạt được
− Sau nhiều năm hoạt động và cố gắng không ngừng nghỉ, hãng hàng khôngquốc gia Vietnam Airlines đã vươn mình ra thị trường thế giới và trở thànhmột thương hiệu được nhiều người biết đến, tin tưởng và lựa chọn
− Hiện tại Vietnam Airlines đã khai thác được 21 các chuyến bay nội địa đếncác tỉnh và 28 điểm đến quốc tế với 26 quốc gia và vùng lãnh thổ
− Năm 2006, Vietnam Airlines đạt được chứng chỉ IATA, chứng chỉ về sự uytín và an toàn của hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế Sau 4 năm, năm
2010 Vietnam Airlines đã trở thành thành viên thứ 10 của Liên minh Hàngkhông toàn cầu (SkyTeam) Mỗi một bước tiến là một sự đánh dấu quantrọng và lớn mạnh và cố gắng không ngừng nghỉ của Vietnam Airlines
− Nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển của hành khách, hiện nay VietnamAirlines có có nhiều quan hệ hợp tác với các hãng hàng không lớn trongkhu vực và trên thế giới Thông qua sự hợp tác này sẽ giúp khách hàng cóthêm nhiều sự lựa chọn với những điểm đến trên toàn thế giới
− Ngày nay vị thế của Vietnam Airlines ngày càng được khẳng định trên thếgiới và cũng tạo dựng được niềm tin về sự an toàn của bản thân và gia đìnhtrong mỗi chuyến bay Vietnam Airlines sẽ cố gắng nỗ lực không ngừng đểmang lại cảm giác thoải mái và sự chăm sóc tận tình nhất trong mỗi chuyếnbay
3 Đại lý VIETNAM AIRLINES – người bạn chung của hành khách và Vietnam Airlines
− Vietnam Airlines có thể được hình dung như một người “bạn đồng hànhchung” kết nối các hãng hàng không với những khách hàng đang có nhucầu tìm kiếm một tấm vé máy bay Vietnam Airlines phù hợp với hành trình
di chuyển và điều kiện tài chính cá nhân
− Hệ thống đặt vé máy bay Vietnam Airlines thông minh: Bằng hệ thống đặt
vé máy bay Vietnam Airlines trực tuyến hết sức đơn giản, thuận tiện, hữuích, Vietnam Airlines giúp khách hàng dễ dàng so sánh giá vé máy bay củatất cả các hãng hàng không cùng khai thác với đầy đủ thông tin về giá cả,ngày giờ bay, điều kiện hành lý… Nhờ đó, khách hàng thay vì phải vào tất
cả các trang web của các hãng máy bay, thì nay chỉ cần truy cập vào mộttrang web duy nhất là của Vietnam Airlines là đã có thể có đầy đủ thông tinmình cần tìm kiếm Và vì vậy, rất dễ dàng lựa chọn cho mình một tấm vé
Trang 7máy bay Vietnam Airlines phù hợp, tiết kiệm thời gian, công sức hơn rấtnhiều.
II Hoạt động kinh doanh của Vietnam Airlines.
1 Dịch vụ vận chuyển hành khách của Vietnam Airlines
Dịch vụ vận chuyển hành khách của Vietnam Airlines bao gồm 2 nhóm là dịch
vụ mặt đất và dịch vụ trên không.
1.1 Dịch vụ mặt đất:
Dịch vụ mặt đất của VNA bao gồm 3 nhóm dịch vụ chính : dịch vụ check-in,dịch vụ tại sân bay và dịch vụ boarding (đưa khách từ sân bay lên máy bay)
− Dịch vụ check-in bao gồm việc chào đón khách hàng tại sân bay, làm các
thủ tục check-in cho khách gồm có thủ tục cho khách thuộc các hạng khácnhau Vé máy bay của VNA được chia thành 3 hạng là hạng thương gia,hạng phổ thông và hạng tiết kiệm
+ Hạng thương gia: Trong các hạng vé máy bay của Vietnam Airlines thì
đây là hạng vé nhận được nhiều sự ưu tiên nhất, đó là có thể thay đổi vé(tên, ngày giờ, hành trình bay…) và được hưởng những dịch vụ tốt hơn, cókhu vực phòng chờ riêng và chỗ ngồi trên máy bay được trang bị tiện nghihơn
+ Hạng phổ thông (Economy): Trong hạng phổ thông còn chia ra nhiều hạng
nhỏ khác theo các tiêu chí thời hạn vé và các điều kiện về: hoàn vé, đổi tên,đổi ngày hay đổi hành trình Tùy vào mức độ ưu tiên thay đổi (tính phí haykhông) mà giá vé cũng sẽ có sự thay đổi khác nhau Trong các hạng vémáy bay Vietnam Airlines thì đây là hạng có số lượng ghế ngồi nhiều nhất.Tại mỗi ghế ngồi của hạng Phổ thông đều có một màn hình TV nhỏ giúphành khách giải trí bằng cách xem phim, xem các chương trình truyềnhình, nghe nhạc hoặc chơi game
+ Hạng tiết kiệm là hạng vé có mức giá rẻ nhất trong số các hạng vé
Vietnam Airlines, vì vậy các tiện ích đi kèm sẽ bị cắt giảm tối đa Với hạng
vé tiết kiệm đặc biệt, hành khách có thể hoàn đổi vé nhưng phải trả mộtmức phí nhất định, còn với hạng vé siêu tiết kiệm thì sẽ không được phéphoàn đổi vé Tuy là hạng vé máy bay giá rẻ nhưng chất lượng dịch vụ và cơ
sở vật chất của Vietnam Airlines lại nhỉnh hơn so với các hãng hàng khôngkhác, thế nên đây vẫn sẽ là lựa chọn ưu tiên hàng đầu của nhiều hànhkhách
Trang 8− Dịch vụ tại sân bay được xác định lúc khách hàng hoàn tất thủ tục
check-in và đợi đến giờ lên máy bay Dịch vụ này được chia thành 2 nhóm chính:
+ Các dịch vụ tại sân bay cho hành khách bao gồm: trợ giúp hành khách tạicác cổng, cửa an ninh, thông báo cho KH lên máy bay đúng giờ, hướng dẫn
và đón khách về khách sạn trong trường hợp máy bay chậm, hủy chuyến+ Các dịch vụ liên quan đến hành lí thất lạc bao gồm: tìm kiếm hành lí,hướng dẫn khách làm thủ tục bồi thường hành lí, bảo quản hành lí củakhách,
− Dịch vụ boarding được xác định từ khi khách hàng bắt đầu được thông báolên máy bay cho đến khi ngồi trên máy bay
1.2 Dịch vụ trên không
Các dịch vụ này bao gồm ăn uống, báo, các hạot động giải trí trên máy bay.Các dịch vụ này có sự khác nhau giữa khách hạng thương gia và phổ thôngChất lượng dịch vụ vận tải hành khách là tổng hợp tất cả các đặc tính của dịch
vụ nhằm thỏa mãn mọi nhu cầu khách hàng Việc cung cấp dịch vụ bay là mộtdịch vụ khó nắm bắt nên chất lượng dịch vụ thể hiện ở nhiều khâu khác nhau:
từ khâu thương mại mặt đất, mạng lưới bay, tổ chức kĩ thuật, dịch vụ trênkhông, dịch vụ chăm sóc khách hàng,…Nhận thức được điều đó trong thời gianqua, Vietnam Airlines không ngừng mở rộng mạng lưới sân bay ở các vùngmiền trong cả nước, từ các tỉnh thành phố đồng bằng cho đến tận vùng sâuvùng xa, biên giới hải đảo như: Điện Biên, Nà Sàn, Phú Quốc, tạo điều kiệnthuận lợi cho khách hàng trong việc đi lại giữa các vùng
2 Dịch vụ vận chuyển hàng hóa của Vietnam Airlines
2.1 Dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không
Dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không của Vietnam Airlinesgồm vận chuyển hàng hoá bằng máy bay nội địa và và gửi hàng đi quốc tế Hãng có hai công ty đơn vị thành viên phục vụ hoạt động vận chuyển hàng hóabao gồm: Công ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa Nội Bài (NCTS) và Công ty Dịch
vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS) Vận tải hàng hóa đang giữ vai trò chủlực và đem lại nguồn doanh thu trợ lực lớn cho Vietnam Airlines, nhất là bốicảnh đại dịch như hiện nay
Khi dịch bệnh Covid bùng phát, Vietnam Airlines đã nhanh chóng chuyển đổi,tiến hành hoán cải các tàu bay Airbus A321, A350, Boeing 787 để chở hàngtrên khoang khách, làm tăng năng lực chuyên chở hàng hóa trên mỗi loạilocimáy bay lên gấp 1,8 đến 2,0 lần so với chở hàng tại khoang bụng hàng Năm
Trang 92020, Vietnam Airlines đã xây dựng lịch bay thường lệ chở hàng quốc tế với
30 đường bay và tổ chức được hơn 3500 chuyến bay chở hàng Doanh thu vậnchuyển hàng hóa đóng góp tới gần 30% doanh thu của VNA (giai đoạn trướcdịch chỉ chiếm 9%)
Năm 2020, Vietnam Airlines đứng đầu trong các hãng hàng không Việt Nam
về thị phần vận tải hàng hóa nội địa và quốc tế Trong giai đoạn 2022-2025, khidịch bệnh được khống chế, thị trường phục hồi trở lại, Vietnam Airlines sẽ tiếptục khai thác tải hàng hóa ở khoang bụng hàng trên các chuyến bay chở khách,tiếp tục sử dụng hiệu quả đội tàu bay hoán cải chở hàng Từng bước đầu tư vàđưa vào khai thác đội tàu bay chở hàng chuyên dụng vào thời điểm thích hợpkhi nguồn lực tài chính cho phép
2.2 Dịch vụ vận chuyển bằng xe tải.
Ngoài vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không, dịch vụ vận tải đường bộcủa Vietnam Airlines được cung cấp tại châu Âu, châu Úc và Nhật, từ nhữngcửa ngõ chính tại những khu vực này, cũng như giữa Việt Nam và Campuchia,cho phép việc vận chuyển hàng hoá có thể mở rộng đến được những địa điểmcần thiết, nơi mà Vietnam Airlines không thể vận chuyển đến trực tiếp bằngđường hàng không
3 Các dịch vụ khác.
Các dịch vụ khác mà Vietnam Airlines cung cấp bao gồm:
− Cung cấp dịch vụ thương mại, du lịch, khách sạn, bán hàng miễn thuế tạikhu cách ly ở cửa khẩu quốc tế sân bay, trên tàu bay và tại các tỉnh, thànhphố
− Cung cấp các dịch vụ phục vụ kỹ thuật thương mại mặt đất; các dịch vụ tạinhà ga hành khách, ga hàng hóa và các dịch vụ phục vụ sân đỗ tại các cảnghàng không, sân bay
− Sửa chữa và bảo dưỡng phương tiện vận tải: bảo dưỡng tàu bay, động cơ,phụ tùng vật tư, thiết bị hàng không, thiết bị phục vụ kỹ thuật thương mạimặt đất và các thiết bị kỹ thuật khác
− Sản xuất thiết bị đo lường, kiểm tra, định hướng và điều khiển: sản xuấtlinh kiện, phụ tùng, vật tư tàu bay, trang thiết bị kỹ thuật và các nội dungkhác thuộc lĩnh vực công nghiệp hàng không; Cung cấp các dịch vụ kỹthuật và vật tư phụ tùng cho các hãng hàng không trong nước và nướcngoài
Trang 10CHƯƠNG II: QUY TRÌNH XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG
KHÔNG DỰA TRÊN BỘ CHỨNG TỪ TRONG VAI TRÒ NGƯỜI GIAO NHẬN - CÔNG VIỆC VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN
I Quy trình xuất khẩu hàng hóa qua đường hàng không
Bước 1 Ký kết hợp đồng ngoại thương
Tất nhiên bước đầu tiên để bắt đầu cho việc nhập khẩu là bạn đàm phán ký kếthợp đồng mua bán với đối tác nước ngoài Đây là thỏa thuận giữa hai bên vềviệc mua bán lô hàng, và cần bao gồm những nội dung cần thiết, chẳng hạnnhư: Thông tin hàng hóa; Giá cả, thanh toán; Giao hàng; Đóng gói; Bảo hành;Khiếu nại v.v
Nội dung chi tiết tất nhiên được 2 bên đàm phán và thống nhất cho phù hợp vớinhu cầu thực tế Sau khi xem xét khái quát toàn bộ quy trình vận chuyển hanghoá và tài liệu hàng hoá xuất khẩu, sau đây là qui trình chi tiết của xuất khẩuhàng hóa
Bước 2 Ký hợp đồng dịch vụ cho với người chuyên chở
Khi bạn xuất khẩu theo điều kiện D thì sẽ chịu trách nhiệm về khâu vận chuyểnhàng hóa Bạn sẽ cần thuê một công ty dịch vụ vận chuyển để họ làm các bướccần thiết trong quá trình chuyển hàng door-to-door
Công ty vận chuyển (carrier) thừờng là công ty giao nhận (forwarder) hoặc đại
lý hàng không (GSA) Forwarder này phải được hãng hàng không chỉ định vàcho phép khai thác hàng hóa cho hãng Hiện, nhiều forwarder tại Việt Nam cóđại lý đầu nước ngoài thực hiện các thủ tục cần thiết tại nước nhập khẩu (cũnggiống như với hang đường biển)
Việc cần làm là ký thỏa thuận với ngừời vận chuyển Ở đây tôi viết theo trườnghợp Booking với forwarder, để bạn thấy được quy trình gồm đầy đủ các bênhơn
Bạn yêu cầu chi tiết và người giao nhận sẽ cung cấp thỏa thuận lưu cước(Booking Note), theo mẫu của họ, với các nội dung chính như:
+ Tên người gửi hàng, người nhận hàng, bên thông báo;
+ Mô tả hàng hoá: loại hàng, trọng lượng, số lượng, thể tích;
+ Tên sân bay đi, tên sân bay đến;
+ Cước phí và thanh toán…
Trang 11Bước 3 Giao hàng xuất khẩu cho người chuyên chở
Theo lịch trình đã thỏa thuận, bạn giao hàng cho người chuyên chở, kèm theochỉ dẫn cần thiết để người họ giao cho hãng hàng không
Forwarder cấp cho bạn giấy chứng nhận đã nhận hàng (FCR-forwarder’sCertificate of Receipt), xác nhận về việc họ đã thực sự nhận được lô hàng đểvận chuyển
Trường hợp hàng được lưu kho của người giao nhận trước khi gửi cho hãnghàng không, người giao nhận sẽ cấp thêm Biên lai kho hàng (FWR-forwarder’swarehouse receipt)
Trường hợp người giao nhận có trách nhiệm giao hàng đến kho người nhậpkhẩu tại cảng đích, người giao nhận cấp thêm Giấy chứng nhận vận chuyển củangười giao nhận (FTC-forwarder’s certificate of transport)
Bước 4 Forwarder chuyển hàng tới sân bay và làm thủ tục hải quan xuất khẩu
Trên cơ sở hợp đồng ủy thác của chủ hàng, người giao nhận chuẩn bị bộ chứng
từ để giao hàng cho hãng hàng không và làm thủ tục xuất khẩu Chứng từthường gồm:
+ Giấy phép xuất nhập khẩu, nếu hàng thuộc diện phải xin phép (ExportPermit) + Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice)
+ Bản kê chi tiết hàng hóa, nhiều khi có thể dùng Phiếu đóng gói - Packing List+ Bản lược khai hàng hóa (Manifest), do người giao nhận lập khi họ gom nhiều
lô hàng lẻ gửi chung cùng một vận đơn chủ (MAWB)
+ Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin)
Cùng với bộ chứng từ này, người giao nhận cũng tiến hành làm thủ tục hảiquan cho hàng xuất khẩu
Sau khi hoàn tất thủ tục với hải quan, sân bay, hãng hàng không, người giaonhận sẽ phát hành Vận đơn hàng không (HAWB) và gửi kèm theo hàng hóa bộchứng từ cần thiết có liên quan, theo yêu cẩu của người mua - quy định tronghợp đồng mua bán Bản gốc AWB số 3 giao lại cho người gửi hàng, cùngthông báo cước phí cóliên quan (nếu có) để người gửi hàng thanh toán
Bạn nhận được AWB thì báo cho người mua hàng về việc đã chuyển hàng,kèm theo file mềm AWB để họ chuẩn bị hồ sơ đầu nhập khẩu
Đến bước này, là coi như đã xong những công việc mà bạn với vai trò ngườixuất khẩu phải trực tiếp tham gia Những bước tiếp theo do người chuyên chởthực hiện, bạn chỉ hiểu và phối hợp theo dõi mà thôi
Bước 5 Hãng hàng không chuyển hàng
Trang 12Đây là khâu dịch vụ của hãng hàng không Họ sẽ dùng máy bay để chở hàng từViệt Nam đến sân bay đích, trong nhiều trường hợp có thể cần chuyển tải hàngtại sân bay chung chuyển Hàng có thể được vận chuyển bằng máy bay chởhàng chuyên dụng, hoặc chở trong khoang hàng (nằm ở phần bụng) của máybay chở khách, cùng khoang với hàng ký gửi Khi nhận hàng lên máy bay,hãng hàng không sẽ báo dự kiến thời gian đến sân bay đích, để người giao nhậnbiết và thông báo cho người nhận hàng chuẩn bị làm thủ tục cần thiết
Bước 6 Làm thủ tục hải quan và giao hàng tại nước nhập khẩu
Làm thủ tục hải quan nhập khẩu: Tại Việt Nam (nước nhập khẩu), người giao
nhận theo ủy quyền của chủ hàng, làm thủ tục hải quan nhập khẩu, với cácbước cần thiết như sau:
− Nhận giấy báo hàng từ hãng hàng không, thông báo cho người nhập khẩulịch trình lô hàng
− Đến hãng hàng không hoặc đại lý của họ để nộp các khoản phí như: phílệnh giao hàng (DO), phí làm hàng (handling), phí lao vụ (labor fee) vànhận bộ chứng gửi kèm theo hàng hóa (nêu trong bước 4) Thu lại vận đơngốc (HAWB bản số 2)
− Làm thủ tục nhận hàng từ hãng vận chuyển, thanh toán mọi khoản cước thusau, làm thủ tục và nộp lệ phí với cảng hàng không
− Chuẩn bị hồ sơ và làm thủ tục hải quan cho hàng Air nhập khẩu Làm thủtục đăng ký lấy hàng tại kho hàng không (chẳng hạn như: kho TCS, SCSCtại sân bay Tân Sơn Nhất, hay kho NCTS, ACS, ALS nếu hàng về sân bayNội Bài)
Đưa hàng về kho của người nhập khẩu:
− Sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết, nhân viên công ty giao nhận sẽ để lạithông tin liên lạc để cán bộ hải quan thông báo khi hàng về đến kho của sânbay
− Khi hàng đã về kho hàng không, người giao nhận đến làm nốt thủ tục nhậnhàng, thanh lý tờ khai, và bố trí phương tiện lấy hàng khỏi sân bay rồi giaođến kho của công ty người nhập khẩu chỉ định
II Quy trình xuất khẩu bằng đường hàng không dựa trên bộ chứng từ trong vai trò người giao nhận - công việc với các bên liên quan
Trang 131 Các loại chứng từ
Hoá đơn thương mại: ( Commercial invoice )
Phiếu đóng gói hàng hóa (Packing list)
Tờ khai hải quan(Customs Declaration)
Booking note
Vận đơn đường không (Air Waybill)
Shipping advice
2 Nội dung đơn hàng
Công ty giao nhận và vận chuyển hàng hóa:
DONG TAI GLOBAL LOGGISTICS AND TRADING CO.,LTD
Địa chỉ: R2305, 23rd Floor, A3 Ecolife Capital Building, No.58 To Huu, Me Tri Ward, Nam Tu Liem, Ha Noi, Viet Nam
Tel: +84246274375
Công ty nhập khẩu (Consignee):
WON JEON CORPORATION
Địa chỉ: 126, JEONPA-RO, DONGAN-GU, ANYANG-SI,
GYEONGGI-DO, KOREA
Tel: 82-31-429-1321
Fax: 82-31-429-1314
Thông báo cho bên: WON JEON CORPORATION
Địa chỉ: 126, JEONPA-RO, DONGAN-GU, ANYANG-SI, GYEONGGI-DO,KOREA
Thông tin chi tiết:
Loại hàng hóa (Description of goods): Style S9221DWB42- MEN’SJACKET
HS Code: 621133-1000 Số lượng hàng hóa (Q’TY/PCS): 632chiếc
Trang 14Số đơn đặt hàng: 010419-WJ-DS-BG
Số tiền (AMOUNT): 28,440.00 USD
Lượng thùng chứa (CTNS Q’TY): 29 CTNS
Kích thước thùng (box size): 2.25 CBM
Tổng trọng lượng (G/W (Gross Weight) bao gồm cả bao bì, đai, kiện đểđóng gói - trọng lượng thực tế của hàng): 242.6 KGS
Loại hình : AIR xuất
Cảng chất hàng (Port of loading): HANOI, VIETNAM (HAN)
Cảng nhận hàng (Port of destination): INCHEON, KOREA (ICN)
Ngày chuyển hàng tới cảng HAN (Date of delivery to the port): 1-Apr, 2019Ngày chuyển hàng lên khoang (on board date): 1-Apr, 2019
Ngày xuất khẩu (export): 1-Apr, 2019
Chuyến bay mang ký hiệu/ ngày cất cánh (flight/date): KE0680/01APR
3 Sơ đồ quy trình
4 Các bước thực hiện của Forwarder dựa trên bộ chứng từ và công việc với các bên liên quan
4.1 Nắm tình hình chuẩn bị hàng hóa và phương tiện vận
− Forwarder liên hệ với người xuất khẩu (BAC GIANG BGG GARMENTCORPORATION) để biết được thông tin hàng hóa xuất khẩu và nhận cácchứng từ làm thủ tục hải quan Sau đó kiểm tra các chứng từ
Chuẩn
bị hàng
xuất
Thu xếp chỗ với hãng vận tải
Đóng hàng và vận chuyển
về kho
Làm thủ tục hải quan xuất khẩu
Làm chứng
từ hàng xuất
Gửi chứng
từ cho người nhập khẩu