QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE

QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE QUẢN TRỊ RỦI RO VỀ VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GOOGLE

L i m đ u ờ ở ầ

Trong b t c m t ngành kinh doanh nào dù nh hay l n thì công ty cũng ấ ứ ộ ỏ ớ

ph i đ i m t v i nh ng r i ro Có r t nhi u r i ro mà doanh nghi p ph i đ i ả ố ặ ớ ữ ủ ấ ề ủ ệ ả ố

m t nh ng cái r i ro quan tr ng nh t mà t t c các doanh nghi p ph i đau đ u ặ ư ủ ọ ấ ấ ả ệ ả ầ

gi i quy t là r i ro ngu n nhân l c B i vì con ngả ế ủ ồ ự ở ười là tài s n, huy t m ch c a ả ế ạ ủcông ty cho nên nh ng r i ro v con ngữ ủ ề ười trong m t công ty có nh hộ ả ưởng đáng

k đ n s thành công hay th t b i t ng kinh doanh Do v y, v n đ đ t ra cho ể ế ự ấ ạ ỏ ậ ấ ề ặcác nhà qu n tr v qu n tr ngu n nhân l c làm sao đ gi m thi u r i ro này t iả ị ề ả ị ồ ự ể ả ể ủ ớ

Ch ươ ng 1: C s lý lu n c a r i ro ngu n nhân ơ ở ậ ủ ủ ồ

l c ự

1.1. Khái ni m r i ro nhân l c ệ ủ ự

R i ro ngu n nhân l c là nh ng t n th t nhân s c a m t t ch c khi có ủ ồ ự ữ ổ ấ ự ủ ộ ổ ứ

người lao đ ng g p tai n n (t vong, thộ ặ ạ ử ương t t…) b m t s c lao đ ng trậ ị ấ ứ ộ ước

th i h n ngh h u ho c b vi c do nhi u nguyên nhân khác nhau hay nói cách ờ ạ ỉ ư ặ ỏ ệ ềkhác là thuyên chuy n lao đ ng ể ộ

Nh ng r i ro này không ng ng tác đ ng tr c ti p đ n năng su t lao đ ng ữ ủ ừ ộ ự ế ế ấ ộ

mà còn là h u qu kinh t lâu dài c a t ch c đó ậ ả ế ủ ổ ứ

T nh ng lý do trên qu n tr r i ro ngu n nhân l c là v n đ quan tr ng, ừ ữ ả ị ủ ồ ự ấ ể ọ

đượ ưc u tiên gi i quy t hàng đ u Theo nh cách gi i quy t c a đ nh nghĩa trên, ả ế ầ ư ả ế ủ ị

ta có th phân chia r i ro nhân s cùng v i nguyên nhân gây ra r i ro nh sau:ể ủ ự ớ ủ ư1.1.1 Kh năng lao đ ng c a nhân viên ả ộ ủ

Người lao đ ng b tai n n, m t s c lao đ ng, thộ ị ạ ấ ứ ộ ương t t hay t vong trongậ ửquá trình làm vi c t i t ch c hay công ty có th do các nguyên nhân chính sau:ệ ạ ổ ứ ể

− Các lí do ngoài t ch c: B nh t t, tai n n xe c , gia đình,…ổ ứ ệ ậ ạ ộ

− B n thân ngả ười lao đ ng khi làm vi c trong t ch c, h không n m rõ các ộ ệ ổ ứ ọ ắyêu c u v an toàn lao đ ng đ i v i m t tác nghi p cu th ho c bi t ầ ề ộ ố ớ ộ ệ ể ặ ế

nh ng ch quan, không th c hi n đúng.ư ủ ự ệ

− Các lí do trong t ch c: Đi u ki n làm vi c không t t, quy trình không an ổ ứ ề ệ ệ ốtoàn, rác th i công nghi p không x lý đúng cách, tăng gi làm cho nhân ả ệ ử ờviên không h p lý.ợ

1.1.2 Thuyên chuy n lao đ ngể ộ

Thuyên chuy n lao đ ng là m t v n đ quan tr ng c a qu n tr r i ro ể ộ ộ ấ ề ọ ủ ả ị ủngu n nhân l c Đây là m t bài toán vô cùng gian nan mà b t c m t t ch c ồ ự ộ ấ ứ ộ ổ ứ

doanh nghi p nào cũng ph i đ i m t B i nó nh hệ ả ố ặ ở ả ưởng tr c ti p đ h u qu ự ế ế ậ ả

s n xu t, kinh doanh c a t ch c Trả ấ ủ ổ ứ ước tiên, nh ng công vi c hi n t i sẽ b ữ ệ ệ ạ ị

ng ng tr , gây t n th t, sau đó, doanh nghi p còn t n th t khá nhi u chi phí đ ư ệ ổ ấ ệ ổ ấ ề ểtuy n d ng, đào t o ngể ụ ạ ười m i đ h thích nghi v i công vi c…s ra đi c a m t ớ ể ọ ớ ệ ự ủ ộhay m t s thành viên nào đó còn gây nh h ng đ n các thành viên còn l i, ộ ố ả ử ế ạ

thường là gây tâm lý hoang mang, tác đ ng đ n ni m tin c a h đ i v i t ch c ộ ế ề ủ ọ ố ớ ổ ứ

M t doanh nghi p có b máy nhân s không n đ nh cũng sẽ gây nên n tộ ệ ộ ự ổ ị ấ ượng không t t v i khách hàng.ố ớ

Thuyên chuy n cũng là m t trong nh ng lí do chính th c khi n cho các ể ộ ữ ứ ếcông ty m t đi nh ng nhân l c gi i, bên c nh nh ng lí do khác nh b nh t t, s ấ ữ ự ỏ ạ ữ ư ệ ậ ự

t vong hay ngh h u ử ỉ ư

Có b n lo i thuyên chuy n lao đ ng: ố ạ ể ộ

+ T ý ngh (b ) vi c: Ngự ỉ ỏ ệ ười lao đ ng t ý k t thúc h p đ ng lao đ ng t i công tyộ ự ế ợ ồ ộ ạ

Khái ni m qu n tr r i ro.ệ ả ị ủ

Qu n tr r i ro là quá trình bao g m các ho t đ ng nh n d ng, phân tích, ả ị ủ ồ ạ ộ ậ ạ

đo lường, đánh giá r i ro, đ t đó tìm hi u các bi n pháp ki m soát, kh c ph c ủ ể ừ ể ệ ể ắ ụcác h u qu c a r i ro đ i v i ho t đ ng kinh doanh nh m s d ng t i u các ậ ả ủ ủ ố ớ ạ ộ ằ ử ụ ố ưngu n l c trong kinh doanh.ồ ự

B n ch t c a qu n tr r i ro là x lý các r i ro m t cách khoa h c, toàn ả ấ ủ ả ị ủ ử ủ ộ ọ

di n và h th ng.ệ ệ ố

X lý các r i ro g m: nh n d ng, ki m soát, phòng ng a nh m gi m ử ủ ồ ậ ạ ể ừ ằ ảthi u t n th t, m t mát và nh ng nh hể ổ ấ ấ ữ ả ưởng b t l i c a r i ro.ấ ợ ủ ủ

M c tiêu chính c a qu n tr r i ro là né tránh các t n th t t r i ro tai n n M c ụ ủ ả ị ủ ổ ấ ừ ủ ạ ụtiêu th hai là t i thi u hóa t n th t có th xu t hi n và t i thi u hóa h u qu ứ ố ể ổ ấ ể ấ ệ ố ể ậ ả

c a m t t n th t.ủ ộ ổ ấ

Né tránh r i ro là m c tiêu chính c a t t c các hình th c r i ro Các t n ủ ụ ủ ấ ả ứ ủ ổ

th t không mong đ i ho c ng u nhiên c a m t s t ch c hay m t cá nhân c n ấ ợ ặ ẫ ủ ộ ố ổ ứ ộ ầ

được ki m soát b ng s ph i h p các bi n pháp:ể ằ ự ố ợ ệ

- Lường trước được nh ng h u qu do r i ro gây ra d ki n các gi i pháp t ữ ậ ả ủ ự ế ả ổ

ch c đ kh c ph c đứ ể ắ ụ ược nh ng h u qu đó.ữ ậ ả

- Nh n d ng và đ i phó v i nh ng nguyên nhân và h u qu c a r i ro trong ậ ạ ố ớ ữ ậ ả ủ ủquá trình kinh doanh c a doanh nghi p.ủ ệ

* Qu n tr r i ro liên quan đ n t t c r i ro có th x y ra trong quá trình ho t ả ị ủ ế ấ ả ủ ể ả ạ

đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p.ộ ả ấ ủ ệ

* R i ro không ch đ n thu n là các ho t đ ng th đ ng và phòng ng a mà còn làủ ỉ ơ ầ ạ ộ ụ ộ ừ

nh ng ho t đ ng ch đ ng trong vi c d ki n nh ng m t mát x y ra và tìm ữ ạ ộ ủ ộ ệ ự ế ữ ấ ảcách gi m nh h u qu c a chúng ả ẹ ậ ả ủ

Ba là, giúp các nhà qu n tr đ a ra quy t đinh đúng đ n: Doanh nghi p ả ị ư ế ắ ệ

n m b t hi u qu c h i kinh doanh Qu n tr r i ro t t giúp doanh nghi p n mắ ắ ệ ả ơ ộ ả ị ủ ố ệ ắ

b t hi u qu các c h i kinh doanh t t.ắ ệ ả ơ ộ ố

B n là, giúp tăng v th , uy tín c a doanh nghi p và nhà qu n tr Công tác ố ị ế ủ ệ ả ị

qu n tr t t thì không b xáo tr n ho t đ ng kinh doanh, giúp tâm lý khách hàng ả ị ố ị ộ ạ ộ

n đ nh, tin t ng vào doanh nghi p d n đ n tăng v th và uy tín c a doanh

nghi p.ệ

Năm là, giúp tăng đ an toàn trong ho t đ ng c a t ch cộ ạ ộ ủ ổ ứ

Sáu là, là c s v ng ch c đ doanh nghi p th c hi n thành công các ho t ơ ở ữ ắ ể ệ ự ệ ạ

đ ng kinh doanh m o hi m M o hi m v n trong t m ki m soát c a doanh ộ ạ ể ạ ể ẫ ầ ể ủnghi p nh ng li u lĩnh thì không ki m soát đệ ư ề ể ược

1.1.3. S c n thi t c a qu n tr r i roự ầ ế ủ ả ị ủ

Đ h n ch nh ng r i ro ph i làm t t t khâu phòng ng a cho đ n khâu ể ạ ế ữ ủ ả ố ừ ừ ế

gi i quy t h u qu do r i ro gây ra, c th nh :ả ế ậ ả ủ ụ ể ư

D báo, phát hi n r i ro ti m n: phát hi n nh ng bi n c không có l i, ự ệ ủ ề ẩ ệ ữ ế ố ợngăn ch n các tình hu ng không có l i đã và đang x y ra và có th lan ra ph m viặ ố ợ ả ể ạ

r ng Gi i quy t h u qu r i ro đ h n ch các thi t h i đ i v i tài s n c a ộ ả ế ậ ả ủ ể ạ ế ệ ạ ố ớ ả ủdoanh nghi p Đây là quá trình logic ch t chẽ Do đó, c n có qu n tr đ đ m b oệ ặ ầ ả ị ể ả ảtính th ng nh tố ấ

Phòng ch ng r i ro đố ủ ược th c hi n b i các nhân viên, cán b lãnh đ o doanh ự ệ ở ộ ạnghi pệ

Qu n tr r i ro đ ra nh ng m c tiêu c th giúp ngân doanh nghi p đi đúng ả ị ủ ề ữ ụ ụ ể ệ

hướng Ph i có k ho ch hành đ ng c th và hi u qu phù h p v i m c tiêu ả ế ạ ộ ụ ể ệ ả ợ ớ ụ

đ ra.ề

1.2. Qu n tr r i ro ngu n nhân l c ả ị ủ ồ ự

1.2.1. Khái ni m qu n tr r i ro ngu n nhân l c.ệ ả ị ủ ồ ự

R i ro là s b t tr c có th đo lủ ự ấ ắ ể ường được Là kh năng sẽ x y ra m t k t ả ả ộ ế

qu có l i hay không có l i t m i nguy hi m hi n h u Ngu n nhân l c c a m tả ợ ợ ừ ố ể ệ ữ ồ ự ủ ộ

t ch c bao g m: ổ ứ ồ Toàn b s cán b , công nhân, nhân viên, nhà qu n tr , lao ộ ố ộ ả ị

đ ng toàn th i gian và bán th i gian, lao đ ng theo mùa và lao đ ng quanh năm ộ ờ ờ ộ ộ

Qu n tr ngu n nhân l c là thi t k các chính sách và th c hi n các lĩnh v c ho tả ị ồ ự ế ế ự ệ ự ạ

đ ng nh m khi n cho con ngộ ằ ế ười đóng góp giá tr h u hi u nh t cho t ch c, baoị ữ ệ ấ ổ ứ

g m các lĩnh v c nh ho ch đ nh ngu n nhân l c, phân tích và thi t k công ồ ự ư ạ ị ồ ự ế ế

vi c, chiêu m và l a ch n, đánh giá thành tích, đào t o và phát tri n, thù lao, ệ ộ ự ọ ạ ể

s c kho và an toàn nhân viên.ứ ẻ

R i ro ngu n nhân l c là t n th t nhân s c a m t t ch c khi có ngủ ồ ự ổ ấ ự ủ ộ ổ ứ ười lao đ ng g p tai n n (t vong, thộ ặ ạ ử ương t t…), b m t s c lao đ ng trậ ị ấ ứ ộ ước th i h nờ ạngh h u, ho c b vi c do nhi u nguyên nhân khác nhau, không nh ng gây nh ỉ ư ặ ỏ ệ ề ữ ả

hưởng tr c ti p đ n cá nhân ngự ế ế ười lao đ ng và gia đình mà còn tác đ ng tr c ộ ộ ự

ti p đ n năng su t lao đ ng, gây h u qu kinh t lâu dài c a t ch cế ế ấ ộ ậ ả ế ủ ổ ứ

Qu n tr r i ro ngu n nhân l c ch a đ a ra đc khái ni mả ị ủ ồ ự ư ư ệ

1.2.2. M i quan h qu n tr nhân l c trong qu n tr r i ro.ố ệ ả ị ự ả ị ủ

Ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c ph i dung hòa gi a ngu n nhân l c vàạ ộ ả ị ồ ự ả ữ ồ ựcông c qu n tr r i ro đụ ả ị ủ ược các nhà qu n lý ch p nh n Con ngả ấ ậ ười th c hi n ự ệcác quy t đ nh qu n tr r i ro Con ngế ị ả ị ủ ười có quy n đề ược thưởng trên c s ơ ở

nh ng thành công trong qu n tr r i ro c a h M i nguy hi m ngu n nhân l c ữ ả ị ủ ủ ọ ố ể ồ ự

nh : ly d , đau m kinh niên, ch t do tai n n… có th gây tr ng i cho các quy t ư ị ố ế ạ ể ở ạ ế

đ nh qu n tr r i ro Qu n tr r i ro có th th y trị ả ị ủ ả ị ủ ể ấ ước đươc th m h a ngu n ả ọ ồnhân l c Do đó, trong k ho ch qu n tr r i ro doanh nghi p ph i có k ho ch ự ế ạ ả ị ủ ệ ả ế ạ

r i ro b t ng ngu n nhân l c M i m t công ty hay m t t ch c sẽ có các nhà ủ ấ ờ ồ ự ỗ ộ ộ ổ ứ

qu n tr khác nhau cho nên s nh n th c v ngu n nhân l c, v lu t, v tài ả ị ự ậ ứ ề ồ ự ề ậ ềchính c a m i con ngủ ỗ ười có nh hả ưởng tr c ti p đ n s thành công c a qu n trự ế ế ự ủ ả ị

r i ro.ủ

Vi c đánh giá k t qu ngu n nhân l c b ràng bu c v i qu n tr r i ro ệ ế ả ồ ự ị ộ ớ ả ị ủChính con người th c hi n chi n lự ệ ế ược qu n tr r i ro Do đó, s th t b i ngu n ả ị ủ ự ấ ạ ồnhân l c có th là nguyên nhân làm cho chi n lự ể ế ược qu n tr r i ro th t b i Qu nả ị ủ ấ ạ ả

tr r i ro ph thu c vào công vi c ph i hoàn thành c a nhà qu n tr ị ủ ụ ộ ệ ả ủ ả ị

1.2.3. S c n thi t c a qu n tr r i ro ngu n nhân l c.ự ầ ế ủ ả ị ủ ồ ự

Qu n tr ngu n nhân l c đ t hi u qu cao nh t khi hòa nh p t t v i ả ị ồ ự ạ ệ ả ấ ậ ố ớquy t đ nh c a ho t đ ng kinh doanh vì m i quy t đ nh v s n xu t – kinh ế ị ủ ạ ộ ỗ ế ị ề ả ấdoanh đ u ch u s nh hề ị ự ả ưởng c a con ngủ ười và con người là c s quan tr ng ơ ở ọcho s thành công hay th t b i trong ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p ự ấ ạ ạ ộ ủ ệ

Đo lường và ki m soát r i ro nhân l c là v n đ t t y u m i doanh nghi p c n ể ủ ự ấ ề ấ ế ố ệ ầlàm vì r i ro ngu n nhân l c có th x y ra b t c lúc nào làm cho ho t đ ng c a ủ ồ ự ể ả ấ ứ ạ ộ ủcông ty b trì hoãn, ng ng tr …Vì v y c n ph i qu n tr r i ro đ ngăn ng a và ị ư ệ ậ ầ ả ả ị ủ ể ừ

né tránh nh ng nguy c v nhân s có th x y ra b t c lúc nào.ữ ơ ề ự ể ả ấ ứ

1.2.4. Quá trình qu n tr r i ro nhân l c.ả ị ủ ự

1.2.4.1. Nh n d ng m i nguy hi m đ i v i ngu n nhân l c.ậ ạ ố ể ố ớ ồ ự

Có 2 m i nguy hi m chính là con ngố ể ười và môi trường làm vi c nh hệ ả ưởng

đ n s c kh e và s an toàn c a con ngế ứ ỏ ự ủ ười

1.2.4.1.1. Con người

Nguy hi m v ý th c đ o đ cể ề ứ ạ ứ

- Là lo i nguy hi m vô hình không nhìn th y đạ ể ấ ược và cũng r t khó đánh giá,ấkhó lượng đoán (trong đánh giá người ta có th d dàng ch p nh n m t ể ễ ấ ậ ộgiá tr l n nh t ho c nh nh t, ví d :b o hi m).ị ớ ấ ặ ỏ ấ ụ ả ể

- Có quan h m t thi t v i hành vi c a con ngệ ậ ế ớ ủ ười: con người có quan h v iệ ớ

t ch c, có cá tính, có quan đi m, có ý th c v m i hành vi c a mình, có kỹổ ứ ể ứ ề ọ ủnăng qu n tr , có s ganh đua m i quan h c a các nhà qu n trả ị ự ố ệ ủ ả ị

Hi u qu qu n tr , quan h lao đ ng, ki m soát các ch t th i, rác, hút thu c ệ ả ả ị ệ ộ ể ấ ả ố

t i n i làm vi c… t t c đ u r t quan tr ng đ i v i vi c xác đ nh hành vi c a ạ ơ ệ ấ ả ề ấ ọ ố ớ ệ ị ủ

người lao đ ng t i n i làm vi c sao cho t n th t r i ro ph i là nh nh t.ộ ạ ơ ệ ổ ấ ủ ả ỏ ấ

Nh ng sai l m c a con ngữ ầ ủ ườ M i cá nhân đ u có quan đi m riêng v đánh i: ỗ ề ể ềgiá s nguy hi m, b i m i ngự ể ở ỗ ười có kinh nghi m, trình đ nh n th c khác nhau ệ ộ ậ ứ

cà luôn gi quan đi m c a mình Có nh ng v n đ ho c s vi c con ngữ ể ủ ữ ấ ề ặ ự ệ ười khôngtiên đoán trước được nên thường đ a ra nh ng quy t đ nh sai l m ho c có l i ư ữ ế ị ầ ặ ỗ

- Ánh sáng, màu s c : là đi u ki n quan tr ng cho ngắ ề ệ ọ ười lao đ ng làm vi c N u ộ ệ ế

đi u ki n ánh sáng không t t, theo th i gian m t y u , m d n sẽ d n đ n đ n ề ệ ố ờ ắ ế ờ ầ ẫ ế ếtai n n lao đ ng Vì v y ph i thi t k ánh sáng phân ph i không đ u , không t oạ ộ ậ ả ế ế ố ề ạbóng t i , không t p trung quá nhi u ánh sáng vào cùng m t ch , càng g n ánh ố ậ ề ộ ỗ ầsáng thiên nhiên càng t t.ố

- Ti ng n và đ rung: là m t lo i rác năng lế ồ ộ ộ ạ ượng có nh ng n i âm thanh cao ở ữ ơ

nh : xí nghi p c khí, ngành công nghi p n ng… C n lo i tr ho c gi m thi u ư ệ ơ ệ ặ ầ ạ ừ ặ ả ể

b ng cách thi t k , b o dằ ế ế ả ưỡng, thay th ph tùng b ng nh ng nguyên li u đ c ế ụ ằ ữ ệ ặ

bi t gi m đ rung và ti ng n, trang b cho ngệ ả ộ ế ồ ị ười lao đ ng d ng c phòng ch ngộ ụ ụ ố

T ch c n i làm vi c ổ ứ ơ ệ : Nguy hi m ý th c đ o đ cể ứ ạ ứ ; người lao đ ng b t c n không ộ ấ ẩ

ch p hành quy đ nh, n i quy khác… d n đ n h a ho n, gây h u qu nghiêm ấ ị ộ ẫ ế ỏ ạ ậ ả

tr ng cho máy móc thi t b , gây tai n n cho ngọ ế ị ạ ười lao đ ng V y nên s p x p, b ộ ậ ắ ế ốtrí h p lý, có k ho ch phòng ch ng r i ro b t ngợ ế ạ ố ủ ấ ờ

Quan h lao đ ng ệ ộ : M i quan h gi a ngố ệ ữ ười ch và ngủ ười lao đ ng là y u t ộ ế ốquy t c b n mang l i hi u qu lao đ ng trong kinh doanh.ế ơ ả ạ ệ ả ộ

Rác và ch t th i công nghi p ấ ả ệ : Có nguy c cháy n cao, gây nguy hi m cho ngơ ổ ể ười lao đ ng, gây ô nhi m môi trộ ễ ường ph i đả ược thu gom và x lý c n th n.ử ẩ ậ

Hút thu c n i làm vi c ố ơ ệ : Gây h i đ n s c kh e ngạ ế ứ ỏ ười lao đ ng, gây khó ch u v i ộ ị ớ

người xung quanh, t n th i gian lao đ ng c a t ch c, có nguy c gây h a ho n ố ờ ộ ủ ổ ứ ơ ỏ ạcao Vì v y c n b trí khu v c dành cho ngậ ầ ố ự ười hút thu c, nghiêm c m và x lý ố ấ ửhành vi hút thu c khu v c chung.ố ở ự

Làm vi c ban đêm ệ : D x y ra tai n nễ ả ạ

− Nhân s bu n ng , sao lãng, làm sai thao tác gây tai n nự ồ ủ ạ

− Máy móc thi t b không có th i gian ngh , làm ngu i máy d b nóng, h ng ế ị ờ ỉ ộ ễ ị ỏhóc

Vì th c n h n ch làm ca đêm đ ngế ầ ạ ế ể ười lao đ ng có th i gian ngh ng i, ph c ộ ờ ỉ ơ ụ

h i s c kh e sẽ gi m đồ ứ ỏ ả ượ ủc r i ro tai n n.ạ

1.2.4.2. Thuyên chuy n lao đ ng ể ộ

Thuyên chuy n lao đ ng là m t v n đ khác c a qu n tr r i ro ngu n nhân ể ộ ộ ấ ề ủ ả ị ủ ồ

l c Đây là m t bài toán vô cùng nan gi i mà b t c m t t ch c, doanh nghi p ự ộ ả ấ ứ ộ ổ ứ ệnào cũng ph i đ i m t b i nó nh hả ố ặ ở ả ưởng đ n hi u qu ho t đ ng s n xu t- ế ệ ả ạ ộ ả ấkinh doanh c a t ch c Có b n lo i thuyên chuy n lao đ ng:ủ ổ ứ ố ạ ể ộ

• T ý b vi c: ngự ỏ ệ ười lao đ ng t ý k t thúc m i quan h công vi c v i ộ ự ế ố ệ ệ ớcông ty

• Giãn th : công ty đình ch (hay cho ngh vi c) m t s lao đ ng đ gi m ợ ỉ ỉ ệ ộ ố ộ ể ả

b t áp l c do n n kinh t suy thoái.ớ ự ề ế

• Được phép ngh chính th c: Ngỉ ứ ười lao đ ng k t thúc vĩnh vi n công vi c ộ ế ễ ệ

do nguyên nhân chuyên môn

• Nguyên nhân khác: Người lao đ ng ngh vi c do đ n tu i ngh h u trí, ộ ỉ ệ ế ổ ỉ ư

ho c b ch t, ho c do m đau thặ ị ế ặ ố ường xuyên (ngh vi c không đỉ ệ ược lo i ạ

tr ).ừ

1.2.4.3. Đánh giá r i ro ngu n nhân l c c a m t t ch c.ủ ồ ự ủ ộ ổ ứ

Nh ng t n th t mà t ch c có th gánh ch u bao g m: s m t đi nh ng ngữ ổ ấ ổ ứ ể ị ồ ự ấ ữ ười

ch ch t trong t ch c, ho c t n th t m t đi nh ng kho n tín d ng, hay t n ủ ố ổ ứ ặ ổ ấ ấ ữ ả ụ ổ

th t do công vi c kinh doanh b gián đo n do cái ch t ho c do m t kh năng làmấ ệ ị ạ ế ặ ấ ả

vi c c a ngệ ủ ười ch ch t nh hủ ố ả ưởng đ n m i quan h s h u và quan h đ i tác ế ố ệ ở ữ ệ ốtrong công ty

Nh n th c đậ ứ ược các t n th t trên, các nhà qu n tr r i ro luôn quan tâm đ n ổ ấ ả ị ủ ếngu n l c c a t ch c thông qua các chồ ự ủ ổ ứ ương trình phúc l i đ gi m b t s nh ợ ể ả ớ ự ả

hưởng c a t n th t T đó h mu n khai thác m t cách có hi u qu m i ngu n ủ ổ ấ ừ ọ ố ộ ệ ả ọ ồ

l c c a t ch c.ự ủ ổ ứ

M i th hi n dc m i nguy hi m r i ro ngu n nhân l c, ch a th hi n đớ ể ệ ố ể ủ ồ ự ư ể ệ ược nguy

c r i ro ngu n nhân l c và m i hi m h a ( lý thuy t thi u)ơ ủ ồ ự ố ể ọ ế ế

Qu n tr r i ro nói chung và qu n tr r i ro ngu n nhân l c nói riêng thì cung bao ả ị ủ ả ị ủ ồ ự

g m cá ho t đ ng nh NH N D NG R I RO, ĐO Lồ ạ ộ ư Ậ Ạ Ủ ƯỜNG R I RO, KI M SOÁT R I Ủ Ể Ủ

RO

đ a ch 1600 Amphitheater Parkway vào nămị ỉ 2003 Hi n nay Google có trênệ47.000 nhân viên, Giám đ cố công ty là Larry Page, m t trong hai ngộ ười sáng l pậ

ra công ty (người sáng l p còn l i ậ ạ là Larry Page)

2.1.2 Tình hình nhân s t i google.ự ạ

Ngu n???? b ng s li u năm bao nhiêu ?ồ ả ố ệ

B t đ u t quý 4 năm 2007 đ n đ u quý 2 năm 2008 lắ ầ ừ ế ầ ượng nhân viên t iạgoogle gi m m nh v i 10.000 ngả ạ ớ ườ ải nh hưởng l n r t l n t i tình hình nhânớ ấ ớ ớ

s t i google thi u h t tr m tr ng ự ạ ế ụ ầ ọ Google không ng ng tuy n d ng nh ngừ ể ụ ữ

người tài năng, Đ lôi cu n nhi u ng viên tham gia, Google còn đ a ra hàng lo tể ố ề ứ ư ạ

nh ng lý do t i sao b n nên đ u quân vào Google trên website c a công ty.ữ ạ ạ ầ ủ Vì

v y ậ Google đã tuy n d ng thêm g n 1.000 ngể ụ ầ ười trong quý 2 năm 2008 s lố ượngnhân viên tăng v t lênọ Tính t i gi a tháng 7/2008, s ngớ ữ ố ười lên vi c t i googleệ ạtăng lên 11.000 người

Trong kho ng th i gian t quý 3 năm 2008 đ n đ u quý 2 năm 2009 tìnhả ờ ừ ế ầhình nhân s t i Google không thay đ i nhi u, lự ạ ổ ề ượng nhân viên trong kho ng tả ừ10.00 đ n 11.000 ngế ười

B t đ u quý 2 năm 2009 tr đi đ n đ u quý 4 năm 2010 v i tình hình phátắ ầ ở ế ầ ớtri n khoa h c công ngh kỹ thu t cũng nh s phát tri n c a Google, Googleể ọ ệ ậ ư ự ể ủ

không ng ng tuy n d ng ừ ể ụ lượng nhân viên tăng v t lên.ọ Song tiêu chí tuy n d ngể ụ

c a Google l i r t kh t khe Sergey và Larry cũng chú tr ng tuy n d ng nhân sủ ạ ấ ắ ọ ể ụ ự

v i nh ng ph m ch t c n thi t Chính h cũng tham gia tr c ti p vào quá trìnhớ ữ ẩ ấ ầ ế ọ ự ếtuy n d ng Google tuy n d ng nh ng ngể ụ ể ụ ữ ười có kỹ năng và ph m ch t đa d ng.ẩ ấ ạKhi tuy n d ng, Google bám sát vào k t qu h c t p cũng nh đi m s trong bàiể ụ ế ả ọ ậ ư ể ốthi SAT (Scholastic Assessment Test - M t tiêu chí quan tr ng trong vi c xétộ ọ ệtuy n đ u vào t i các trể ầ ạ ường đ i h c c a Mỹ) và các bài thi t t nghi p khác.ạ ọ ủ ố ệCông ty quan tâm đ n s thông minh và trí tu h n là kinh nghi m làm vi c c aế ự ệ ơ ệ ệ ủ

ngườ ựi d tuy n Bên c nh đó, h cũng r t coi tr ng tinh th n c u ti n c a ngể ạ ọ ấ ọ ầ ầ ế ủ ứviên M t tiêu chí ph n a mà các nhà qu n tr Google áp d ng d a trên s phùộ ụ ữ ả ị ụ ự ự

h p v i văn hóa và tinh th n chung c a doanh nghi p.ợ ớ ầ ủ ệ

Cũng có nh ng ý ki n không đ ng tình v i nh ng chính sách qu n tr nhânữ ế ồ ớ ữ ả ị

l c c a doanh nghi p này Tuy nhiên trên th c t , s tăng trự ủ ệ ự ế ự ưởng không ng ngừ

c a công ty cũng nh môi trủ ư ường làm vi c c a Google tr thành m ệ ủ ở ơ ước c aủhàng tri u ngệ ười đã là nh ng minh ch ng không th ch i cãi cho s thành côngữ ứ ể ố ự

c a chính sách qu n tr nhân s Google V i nhi u ngủ ả ị ự ở ớ ề ười, Google đ i di n choạ ệ

s hòa tr n h u hi u nh t gi a văn hóa và kỹ thu t Silicon Valley Vì v y màự ộ ữ ệ ấ ữ ậ ở ậ

lượng nhân s t i google không ngùng tăng nhanh t 11.000 ngự ạ ừ ườ ầi đ u quý 2năm 2009 đ n cu i năm 2010 lế ố ượng nhân s t i Google là 30.000 ngự ạ ười

T th i đi m đó đ n tháng 6 năm 2011 lừ ờ ể ế ượng nhân s t i Google không cóự ạnhi u thay đ i.ề ổ

2.2 Th c tr ng r i ro v s d ng nhân l c t i google ự ạ ủ ề ử ụ ự ạ

2.2.1 Th c tr ng v các nhân s c p cao liên ti p r i b google.ự ạ ề ự ấ ế ờ ỏ

Google được bi t đ n nh m t trong nh ng công ty Internet có s kh i ế ế ư ộ ữ ự ở

đ u thành công nh t cũng nh t c đ tăng trầ ấ ư ố ộ ưởng đáng ngưỡng m Bên c nh ộ ạ

s vự ượt tr i v công ngh so v i các đ i th c nh tranh, Google còn thành công ộ ề ệ ớ ố ủ ạ

nh kh năng thu hút và l u gi nhân tài d a vào văn hóa công ty Th nh ng, ờ ả ư ữ ự ế ưbên c nh đó Google cũng đã nhi u l n m c ph i nh ng sai sót và gây ra h u quạ ề ầ ắ ả ữ ậ ảnghiêm tr ng Trong nhi u năm liên ti p, các nhân s c p cao l n lọ ề ế ự ấ ầ ượt ra đi vì

không th ch u để ị ược cách qu n lý và môi trả ường làm vi c đây Đi u đang suy ệ ở ềnghĩ đây là các nhân tài ra đi đ u ch n các công ty nh , th m chí còn v a m i ở ề ọ ỏ ậ ừ ớthành l p đ nh n m c lậ ể ậ ứ ương th p h n nhi u so v i khi h đang làm Google ấ ơ ề ớ ọ ở

V y đi u gì đã di n ra?ậ ề ễ

Ngày càng nhi u s p c p cao c a Google ra đi và m t đích đ n c a h là ề ế ấ ủ ộ ế ủ ọFacebook Ph i chăng s c h p d n c a Google v i 25.000 nhân viên đã sa sút ả ứ ấ ẫ ủ ớ

trước m ng xã h i m i 6 năm tu i Facebook v i 2.000 nhân viên?ạ ộ ớ ổ ớ

Rasmussen, đã r i kh i Google t hôm th Sáu (29/10/2009), sẽ chuy n ờ ỏ ừ ứ ể

đ n San Francisco đ làm vi c t i tr s c a Facebook t tháng 11 M t đ i di nế ể ệ ạ ụ ở ủ ừ ộ ạ ệ

c a Facebook cũng đã xác nh n “ủ ậ Rasmussen sẽ tham gia vào nhóm kỹ s c a ư ủ Facebook đ thi t k ra nh ng công ngh có tác d ng bi n đ i c th gi i ể ế ế ữ ệ ụ ế ổ ả ế ớ ”.

Sheryl Sandberg gi ch c v phó ch t ch các ho t đ ng và bán hàng tr c ữ ứ ụ ủ ị ạ ộ ựtuy n toàn c u c a Google Tuy nhiên cô đã r i b Google đ chuy n sang làm ế ầ ủ ờ ỏ ể ểCEO c a Facebook, và đã có đóng góp quan tr ng giúp Facebook tr thành m t ủ ọ ở ộtrong nh ng m ng xã h i đữ ạ ộ ược nhi u ngề ười bi t đ n nh t.ế ế ấ

Larry Brilliant là giám đ c Google.org và đố ượ ếc x p trong danh sách 100 nhân v t có s c nh hậ ứ ả ưởng l n đ n th gi i năm 2008 do t p chí Times bình ớ ế ế ớ ạ

ch n Tuy nhiên đ n tháng 4/2009 thì ông chuy n sang làm giám đ c quỹ Skoll ọ ế ể ốFoundation S ra đi c a ông là m t mát vô cùng l n đ i v i Google.ự ủ ấ ớ ố ớ

Năm ngoái, Douglas Bowman - nhà thi t k n i ti ng c a Google cũng đã ế ế ổ ế ủ

ra đi Ông đã phàn nàn trong m t blog r ng công ty tr nên quá ám nh v i ộ ằ ở ả ớ

nh ng d li u và các chi ti t v n v t “ữ ữ ệ ế ụ ặ G n đây, tôi đã ph i tranh lu n v vi c ầ ả ậ ề ệ

đ ườ ng vi n nên đ 3, 4 hay 5 pixel và b yêu c u ph i gi i trình lý do Tôi không ề ề ị ầ ả ả

th ho t đ ng trong m t môi tr ể ạ ộ ộ ườ ng nh th đ ư ế ượ ”, Bowman than phi n c ề

Rasmussen nói ông sẽ l i làm vi c v i 2 c u đ ng nghi p Google Đó là ạ ệ ớ ự ồ ệgiám đ c công ngh Facebook, ông Bret Taylor và nhà qu n lý n n t ng, Carl ố ệ ả ề ảSjogreen