TKMH KẾ HOẠCH & CHIẾN LƯỢC KINH DOANH_CTCP TẬP ĐOÀN HOA SEN

Với sự điều hành linh hoạt và sáng tạo của Ông Lê Phước Vũ và các cộng sự, từ một công ty nhỏ với số vốn điều lệ ban đầu 30 tỷ đồng và 22 nhân viên, Tập đoàn Hoa Sen đã vươn lên trở thàn

KHOA KINH TẾ VẬN TẢI CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ XÂY DỰNG

Sinh viên thực hiện: G9 Team

Triệu Phương Nhi – 19H40200941 Nguyễn Thị Kim Ngân – 19H4020089 Trần Thương Thương – 19H4020108

Lý Thị Mỹ Ngọc – 18H4020050 Trịnh Thế Đông – 19H4020072

Mỗi hành trình mới mỗi kiến thức mới, để hoàn thành tốt bài Thiết kế môn học này, chúng em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến T.S Nguyễn Văn Tiếp đã luôn nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ, cung cấp thông tin và tài liệu giảng dạy để cho cả lớp có điều kiện tốt nhất trong quá trình học tập và triển khai chủ đề nghiên cứu này

Chúng em xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô bộ môn Kinh tế xây dựng & Quản lý dự án

đã luôn nhiệt tình giảng dạy và chia sẻ những kiến thức thực tế về chuyên ngành để chúng em

có thể định hướng rõ hơn nghề nghiệp trong tương lai và rèn luyện, xây dựng nền tảng kiến thức, kỹ năng cần thiết trong quá trình học tập hiện tại

Chúng em xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô

Kính chúc Thầy, Cô thật nhiều sức khỏe và thành công!

Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 Sinh viên thực hiện: G9 Team

Triệu Phương Nhi Nguyễn Thị Kim Ngân Trần Thương Thương

Lý Thị Mỹ Ngọc Trịnh Thế Đông

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 2

1.1 Tên công ty 2

1.2 Ngành nghề kinh doanh 4

1.3 Cơ cấu tổ chức: 4

1.4 Thị trường hiện tại 6

1.5 Sản phẩm – dịch vụ 7

1.6 Các dự án đã và đang thực hiện 7

CHƯƠNG 2 NỀN TẢNG KINH DOANH CỐT LÕI 8

2.1 Tầm nhìn 8

2.2 Sứ mệnh công ty 8

2.3 Slogan 8

2.4 Thị trường ngách 9

2.5 Mục tiêu hiện tại 10

2.5.1 Mục tiêu dài hạn 10

2.5.2 Mục tiêu ngắn hạn 10

CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG 11

3.1 Phân tích môi trường bên ngoài 11

3.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô 11

3.1.2 Phân tích môi trường vi mô 15

3.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài – EFE Matrix 19

3.3 Phân tích môi trường bên trong 21

3.3.1 Phân tích nguồn lực, năng lực 21

3.3.1.1 Nguồn nhân lực 21

3.3.1.2 Nguồn lực vật chất 26

3.3.1.3 Nguồn lực vô hình 29

3.3.1.4 Năng lực chủ đạo 30

3.3.1.5 Năng lực khác biệt 31

3.3.2 Phân tích chuỗi giá trị, cấu trúc chi phí 32

3.3.2.1 Phân tích chuỗi giá trị 32

3.3.2.2 Phân tích chi phí 36

3.3.3.1 Sản xuất 38

3.3.3.2 Tiếp thị 41

3.3.3.3 Nghiên cứu & phát triển 44

3.3.3.4 Tài chính 47

3.3.3.5 Quản trị nhân sự 53

3.3.3.6 Văn hóa 57

3.3.3.7 Hoạt động kinh doanh 60

3.4 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong – IFE Matrix 62

3.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh – CPM Matrix 63

CHƯƠNG 4 XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 68

4.1 Ma trận SWOT 68

4.2 Ma trận BCG 70

4.3 Ma trận QSPM 72

4.4 Lựa chọn chiến lược kinh doanh tổng thể 75

4.5 Phân cấp chiến lược kinh doanh 75

4.5.1 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 75

4.5.2 Chiến lược cấp bộ phận – phòng ban 77

4.6 Kết luận 80

CHƯƠNG 5 TRIỂN KHAI VÀ KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC 81

5.1 Triển khai chiến lược 81

5.1.1 Giai đoạn ngắn hạn 81

5.1.2 Giai đoạn trung hạn 82

5.1.3 Giai đoạn dài hạn 82

5.2 Phân bổ nguồn lực 83

5.2.1 Nhân lực 83

5.2.2 Tài chính 84

5.2.3 Công nghệ 85

5.2.4 Văn hóa 86

5.3 Kiểm soát chiến lược 89

KẾT LUẬN 91

MỞ ĐẦU

Trong thời đại toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế là xu hướng tất yếu đối với tất cả các quốc gia, kể cả Việt Nam Hội nhập kinh tế quốc tế buộc các doanh nghiệp Việt Nam phải cạnh tranh ở cả thị trường trong và ngoài nước, đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới công nghệ, nâng cao năng suất và chất lượng quản lý, thúc đẩy các hoạt động tiếp thị và quản trị thương hiệu để có thể tồn tại và phát triển bền vững Để hoàn thành tốt nhiệm vụ này, các chiến lược kinh doanh phù hợp là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp

Kết thúc khóa học Kế hoạch và Chiến lược kinh doanh trong Doanh nghiệp xây dựng cung cấp cho sinh viên kiến thức, kỹ năng về quản trị chiến lược và lập kế hoạch triển khai các chiến lược trong doanh nghiệp Đặc biệt đối với sinh viên chuyên ngành Kinh tế Xây dựng, bài thiết kế môn học này là cơ hội để hiểu và nghiên cứu sâu hơn về các doanh nghiệp trong lĩnh vực xây dựng hiện nay

Trong giai đoạn đại dịch COVID-19 tác động đến nhiều mặt trên toàn thế giới, những biến động trong lĩnh vực xây dựng có thể kể đến giá trên thị trường thép hiện nay Doanh nghiệp được thống nhất lựa chọn nghiên cứu cho Bài Thiết kế môn học là Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen – một trong những doanh nghiệp hàng đầu trên thị trường thép Việt Nam

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

1.1 Tên công ty

Thông tin chung về Công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sen

Giấy chứng nhận đăng ký

Doanh nghiệp:

Mã số doanh nghiệp 3700381324, đăng ký lần đầu ngày 08/08/2001, đăng ký thay đổi lần thứ 35 ngày 12/06/2020Vốn điều lệ: 4.446.252.130.000 đồng (bằng chữ: Bốn nghìn bốn trăm bốn

mươi sáu tỷ hai trăm năm mươi hai triệu một trăm ba mươi nghìn đồng)

Địa chỉ trụ sở chính: Số 9, Đại lộ Thống Nhất, Khu công nghiệp Sóng Thần II,

Phường Dĩ An, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam

Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen

Tập đoàn Hoa Sen lấy Hoa Sen – đã được chọn làm

quốc hoa – làm tên gọi và biểu tượng logo của mình Điều đó mang ý nghĩa triết lý của Phật giáo: màu nâu giống như màu

áo của một vị tu sĩ, màu vàng của hoa sen 8 cánh tượng trưng cho đạo Phật, 8 con đường chân chính mà Đức Phật dạy phật

tử thực hiện

Điều đó có ý nghĩa triết lý: Vô nhiễm, trừng thanh, kiên nhẫn, viên dung, thanh lương,

hành trực, ngẫu không và bồng thực Ngoài ra, với triết lý hoạt động: “Trung thực - Cộng đồng - Phát triển”, văn hóa doanh nghiệp của Tập đoàn Hoa Sen là sự khác biệt, khẳng định

sứ mệnh của một doanh nghiệp vì cộng đồng và vì sự phát triển của đất nước, mà cụ thể Tập đoàn Hoa Sen đã đóng góp cho nền kinh tế quốc gia nhiều sản phẩm chủ lực có giá trị cao, giải quyết công ăn việc làm cho hàng ngàn lao động, tham gia và tài trợ cho các hoạt động từ thiện và xã hội

Với sự điều hành linh hoạt và sáng tạo của Ông Lê Phước Vũ và các cộng sự, từ một công ty nhỏ với số vốn điều lệ ban đầu 30 tỷ đồng và 22 nhân viên, Tập đoàn Hoa Sen đã vươn lên trở thành doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh tôn, thép số 1 Việt Nam và là nhà xuất khẩu tôn, thép hàng đầu khu vực Đông Nam Á

Với chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế, thời gian giao hàng nhanh, giá thành hợp lý, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, Tập đoàn Hoa Sen luôn đáp ứng tốt nhất và nhanh nhất mọi nhu cầu của khách hàng ở cả thị trường nội địa lẫn xuất khẩu Hiện nay, Tập đoàn Hoa Sen đang sở hữu 10 nhà máy lớn và hệ thống 536 chi nhánh, cửa hàng phân phối – bán

lẻ trải dài trên khắp cả nước Ngoài ra, Tập đoàn Hoa Sen còn đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, sản phẩm của Hoa Sen hiện đang có mặt tại hơn 85 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới Ngoài những đối tác xuất khẩu truyền thống, Tập đoàn còn mở rộng xuất khẩu tại những thị trường giàu tiềm năng như các nước Châu Mỹ, Châu Âu, …

1.2 Ngành nghề kinh doanh

➢ Sản xuất tấm lợp bằng thép mạ kẽm, hợp kim nhôm kẽm, mạ kẽm phủ sơn và mạ các loại hợp kim khác

➢ Sản xuất xà gồ thép, xà gồ mạ kẽm

➢ Sản xuất ống thép đen, ống thép mạ kẽm, ống thép mạ các loại hợp kim khác

➢ Sản xuất lưới thép mạ, dây thép mạ kẽm, dây thép các loại

➢ Sản xuất tấm trần PVC

➢ Sản xuất các loại vật liệu xây dựng

➢ Mua bán vật liệu xây dựng, tư liệu sản xuất và hàng tiêu dùng

➢ Dịch vụ cho thuê kho và vận tải hàng hóa

➢ Xây dựng công nghiệp và dân dụng

➢ Sản xuất thép cán nguội dạng cuộn

➢ Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác

1.3 Cơ cấu tổ chức:

Mô hình tổ chức và hoạt động Tập đoàn Hoa Sen:

Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen hiện có:

- 01 văn phòng đại diện tại TPHCM;

- 03 đơn vị kinh doanh – phân phối: Hệ thống siêu thị VLXD – Nội thất Hoa Sen home;

Hệ thống cửa hàng phân phối các sản phẩm truyền thống; Các chi nhánh Tỉnh và các chi nhánh tôn xốp, Tổng kho;

- 09 đơn vị trong lĩnh vực sản xuất:

❖ Chi nhánh CTCP Tập đoàn Hoa Sen – Nhà máy Tôn Hoa Sen Phú Mỹ (đơn vị

phụ thuộc): là nhà máy có quy mô sản xuất tôn lớn nhất Đông Nam Á tính đến thời điểm hiện tại với tổng công suất thiết kế là 1.200.000 tấn/năm; với diện tích 16,7

ha bao gồm: nhà xưởng, văn phòng làm việc, trạm biến thế 110kV, hệ thống xử lý nước thải và hệ thống tái sử dụng nước, hệ thống sản xuất tôn khép kín, ứng dụng công nghệ hiện đại nhất trong ngành tại Việt Nam; được đầu tư với chi phí thấp nhất và thi công trong thời gian nhanh nhất nhưng vẫn đảm bảo chất lượng công trình

❖ Công ty TNHH MTV Hoa Sen Nhơn Hòa – Bình Định (sở hữu 100%): Được

đầu tư trên diện tích 12,4 hecta với dây chuyền sản xuất, trang thiết bị hiện đại và quy trình sản xuất khép kín, kiểm tra nghiêm ngặt từ nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm đầu ra, sản phẩm tôn mạ cam kết đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế

❖ Công ty TNHH MTV Hoa Sen Nghệ An (sở hữu 100%) – gồm Nhà máy Nam

Cấm và Nhà máy Đông Hải: với mục tiêu phát triển nhanh và bền vững, song song với việc triển khai đầu tư để sớm đưa các dây chuyền đi vào hoạt động, việc kiểm soát chất lượng sản phẩm từ khâu nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm đầu ra được công ty thực hiện nghiêm ngặt nhờ hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, sản phẩm đầu ra của Công ty TNHH MTV Hoa Sen Nghệ An đã đáp ứng được yêu cầu khó tính của thị trường châu Âu và châu Mỹ

❖ Công ty TNHH MTV VLXD Hoa Sen Yên Bái (sở hữu 100%): Hoạt động chính

của Công ty trong năm hiện tại là sản xuất các sản phẩm thép dùng cho vật liệu xây dựng và tiêu dung;là nhà máy thứ 05 của Tập đoàn Hoa Sen tại khu vực miền Bắc

và là một trong 11 nhà máy trọng điểm của Tập đoàn trên cả nước

❖ Công ty TNHH MTV Hoa Sen Hà Nam (sở hữu 100%): đưa ra dòng sản phẩm

Ống nhựa Hoa Sen đầu tiên tại Cụm Công nghiệp Kiện Khê I, Thị trấn Kiện Khê, Huyện Thanh Liêm, Tỉnh Hà Nam, góp phần nâng cao năng lực sản xuất và cung ứng sản phẩm cho thị trường Miền Bắc

❖ Công ty TNHH MTV Hoa Sen Bình Định (sở hữu 100%): đóng vai trò như một

mắc xích quan trọng trong việc nâng cao khả năng cung ứng các sản phẩm ống thép, ống nhựa tại thị trường Miền Trung và xuất khẩu qua thị trường Lào, Thái Lan, …

❖ Công ty TNHH MTV VLXD Hoa Sen (sở hữu 100%): Với định hướng chiến lược

trở thành nhà sản xuất, cung ứng vật liệu xây dựng dẫn đầu thị phần trong nước và khu vực Đông Nam Á, Công ty hiện đang đảm nhận vai trò sản xuất – kinh doanh các dòng sản phẩm chủ yếu của Tập đoàn như: băng phôi thép, ống thép mạ kẽm, thanh Truss, Hollow, Batten; ống nhựa, phụ kiện, keo dán ống nhựa uPVC; ống HDPE, PPR và các phụ kiện mang thương hiệu Hoa Sen

❖ Công ty TNHH MTV Hoa Sen Phú Mỹ: đi vào hoạt động, sản xuất Ống thép mạ

kẽm nhúng nóng và cho ra sản phẩm góp phần nâng cao năng lực sản xuất và cung ứng sản phẩm có chất lượng đến tận tay người tiêu dùng

❖ Công ty TNHH MTV Tôn Hoa Sen (sở hữu 100%): hoạt động trong lĩnh vực sản

xuất và kinh doanh sản phẩm thép cán nguội; việc đưa dây chuyền cán nguội vào hoạt động đã tạo nên mắt xích quan trọng trong chuỗi lợi thế cạnh tranh của Tập đoàn, cung cấp phần lớn nguyên liệu đầu vào cho các dây chuyển sản xuất tôn và dây chuyền sản xuất ống thép của Tập đoàn Hoa Sen

- 03 đơn vị trong các lĩnh vực khác: Công ty cổ phần Hoa Sen Yên Bái (sở hữu 95%);

Công ty CP Đầu tư Hạ tầng KCN Hoa Sen Du Long (sở hữu 95%) và Công ty TP Công Quốc Tế Hoa Sen (sở hữu 49%)

1.4 Thị trường hiện tại

Danh sách phê duyệt gồm 315 doanh nghiệp (tương đương với 323 lượt doanh nghiệp) theo 26 ngành hàng Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen được vinh danh là Top 1 “Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín” năm 2020 của ngành Vật liệu xây dựng do Hiệp hội Thép Việt Nam xét chọn đề xuất và được Bộ Công Thương phê duyệt

Bên cạnh đó, thị trường xuất khẩu cũng phát triển đến hơn 85 Quốc gia/vùng lãnh thổ, đặc biệt trong giai đoạn đại dịch Covid-19 bùng phát trên toàn cầu nhưng sản lượng xuất khẩu của Tập đoàn Hoa Sen vẫn tăng trưởng mạnh mẽ Theo báo cáo Hiệp hội Thép Việt Nam

(VSA), 06 tháng đầu năm 2021, Tập đoàn Hoa Sen tiếp tục dẫn đầu thị trường tôn mạ với tổng sản lượng bán hàng 931,073 tấn, chiếm 36,7% thị phần, tăng 3,3% so với mức 33,4% thị phần của năm 2020 Trong đó, sản lượng xuất khẩu tôn mạ 6 tháng đầu năm 2021 tăng trưởng vô cùng ấn tượng đạt 614,304 tấn, tăng trưởng gần 139% so với cùng kỳ (06 tháng 2020 sản lượng xuất khẩu tôn mạ Hoa Sen đạt 257,337 tấn), chiếm hơn 42% sản lượng xuất khẩu tôn

1.5 Sản phẩm – dịch vụ

➢ Tập đoàn Hoa Sen hiện đang sản xuất và kinh doanh 03 nhóm sản phẩm chính: Tôn Hoa Sen, Ống Thép Hoa Sen, Ống nhựa Hoa Sen

➢ Dịch vụ cho thuê kho và vận tải hàng hóa

➢ Dịch vụ cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác

➢ Xây dựng công nghiệp và dân dụng

1.6 Các dự án đã và đang thực hiện

- Dự án Trung tâm dịch vụ, khách sạn và căn hộ cao cấp Hoa Sen Tower Quy Nhơn;

- Dự án Khu Trung tâm Thương mại, Dịch vụ, Khách sạn, Nhà hàng và Tổ chức sự kiện Hoa Sen Yên Bái;

- Dự án mở rộng hệ thống phân phối chi nhánh Tập đoàn Hoa Sen;

CHƯƠNG 2 NỀN TẢNG KINH DOANH CỐT LÕI

2.1 Tầm nhìn

Trở thành Tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam và khu vực Trong đó, lĩnh vực trọng tâm là sản xuất và phân phối các sản phẩm vật liệu xây dựng thông qua chiến lược phát triển bền vững dựa trên chuỗi lợi thế cạnh tranh cốt lõi, song song với mục tiêu phát triển cộng đồng, bảo vệ môi trường, góp phần mang lại giá trị cao nhất cho cổ đông, người lao động, người tiêu dùng và xã hội

2.2 Sứ mệnh công ty

Cung cấp những sản phẩm và dịch vụ gắn liền với thương hiệu Hoa Sen, đảm bảo chất lượng quốc tế, giá cả hợp lý, mẫu mã đa dạng, thân thiện môi trường, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, góp phần thay đổi diện mạo kiến trúc đất nước và phát triển cộng đồng Không ngừng đổi mới và phát triển để khẳng định tầm vóc và sứ mệnh của một doanh nghiệp Việt Nam năng động, sáng tạo, tiên phong trong cả lĩnh vực kinh doanh và các hoạt động cộng đồng, vươn cao vị thế trên thị trường quốc tế

2.3 Slogan

“Ngay từ những ngày đầu thành lập Hoa Sen, chúng tôi đã nghiền ngẫm đặt ra slogan

của Tập đoàn - “Trung thực – Cộng đồng – Phát triển”

Kiên định với triết lý này, chúng tôi luôn ý thức: với bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu luôn trung thực và chính trực với chính mình và với người tiêu dùng thì doanh nghiệp đó sẽ

có được lòng tin, sự tín nhiệm Và khi doanh nghiệp đó phát triển thành công phải có trách nhiệm phục vụ lại cộng đồng Đó là sự tương tác, là nguyên lý căn bản nhất để tạo ra một doanh nghiệp chân chính Nếu hiểu rõ trách nhiệm với cộng đồng, doanh nghiệp đó sẽ phát triển và phát triển bền vững.”

(Theo lời Ông Lê Phước Vũ – Chủ tịch HĐQT Tập Đoàn Hoa Sen)

2.4 Thị trường ngách

Tháng 02/2020, Tập đoàn Hoa Sen công bố và tung ra thị trường dòng sản phẩm cao cấp

Tôn siêu bền Hoa Sen Gold với nhiều ưu điểm vượt trội, cam kết thông điệp: Hoa Sen Gold -

Chất lượng vàng - Giao hàng miễn phí trên toàn quốc Đây là sản phẩm thuộc phân khúc hàng cao cấp để phục vụ xu hướng tiêu dùng và nhu cầu ngày càng cao của thị trường, tạo nền tảng phát triển bền vững và khác biệt trong thời gian sắp tới Sản phẩm Tôn siêu bền Hoa Sen Gold được sản xuất theo tiêu chuẩn Mỹ ASTM A755/A755M trên hệ thống dây chuyền hiện đại khép kín và có cấu trúc đặc biệt với lớp thép nền chất lượng cao được nhập khẩu từ Nhật Bản

Từ đó tạo nên độ bền vượt trội, khả năng chống hóa chất, chống chịu thời tiết ưu việt, chịu được tác động của tia UV, cùng độ bền cơ học cao; phù hợp cho những ứng dụng yêu cầu độ bền cao, tuổi thọ sử dụng lâu dài, đặc biệt phù hợp cho các ứng dụng ngoại thất như mái lợp, vách và các tấm panel

Dự án Khu Trung tâm Thương mại, Dịch vụ, Khách sạn, Nhà hàng và Tổ chức sự kiện

Hoa Sen Yên Bái được Tập đoàn Hoa Sen khởi công vào ngày 19/05/2016 tại Tổ 48, Phường

Đồng Tâm, Thành phố Yên Bái, Tỉnh Yên Bái, có diện tích gần 1,5 ha, với tổng vốn đầu tư

dự kiến khoảng 500 tỷ đồng Tính đến thời điểm hiện tại, Dự án được xem là khu trung tâm thương mại, khách sạn theo tiêu chuẩn quốc tế có quy mô và chiều cao lớn nhất tại tỉnh Yên Bái Dự án bao gồm khu trung tâm thương mại, khách sạn cao 15 tầng, với tổng diện tích sàn xây dựng là 24.561 m2, và khu nhà phố thương mại có diện tích hơn 130.000 m2 Dự án sẽ đáp ứng đa dạng các nhu cầu của khách du lịch cũng như cư dân địa phương như: khách sạn (4 sao), trung tâm thương mại, hội nghị, nhà hàng tiệc cưới, siêu thị, café, nhà phố thương mại, …

Dự án Chung cư Phố Đông Hoa Sen do Tập đoàn Hoa Sen là chủ đầu tư, xây dựng trên

khu đất 3.600m2 Dự án tọa lạc tại Phường Phước Long B, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh Đây là một trong những dự án điển hình hướng đến phân khúc nhà ở cho người có thu nhập trung bình khác với tổng mức đầu tư hơn 180 tỷ đồng Khu căn hộ bao gồm 2 block cao 18 tầng, trong đó có 3 tầng dưới được thiết kế làm trung tâm thương mại, chỗ đậu xe Các căn hộ

nằm từ tầng 3-18, diện tích 55 - 94 m2 Chung cư còn tích hợp các tiện ích như: bãi xe, khu vui chơi giải trí, khu thương mại, nhà hàng, café

2.5 Mục tiêu hiện tại

Hoa Sen luôn đặt mục tiêu là luôn tạo ra sự khác biệt để cạnh tranh lành mạnh, đứng vững và phát triển lớn mạnh trên thị trường từng bước trở thành nhà phân phối vật liệu xây dựng và nội thất hàng đầu Việt Nam và khu vực ASEAN Trong những năm qua, Tập đoàn Hoa Sen vẫn luôn giữ vững vị thế dẫn đầu tại thị trường nội địa với hệ thống phân phối gồm các chi nhánh, cửa hàng bán lẻ liên tục mở rộng, có nhiều sản phẩm được sử dụng tại công trình và dự án xây dựng lớn Đồng thời, thị trường xuất khẩu cũng phát triển mạnh mẽ đến nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ HSG luôn đi tiên phong trong đầu tư hệ thống dây chuyền thiết bị hiện đại và ứng dụng công nghệ mới vào sản xuất Vì vậy, các sản phẩm của Hoa Sen luôn đạt chất lượng cao, đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng trong nước và quốc tế

2.5.1 Mục tiêu dài hạn

Với khát vọng vươn cao vị thế, tập đoàn Hoa Sen đặt mục tiêu trở thành tập đoàn sản xuất tôn, ống thép, ống nhựa và phân phối vật liệu xây dựng, nội thất hàng đầu Việt Nam và khu vực ASEAN, thực hiện sứ mệnh đưa những sản phẩm chất lượng nhất đến tận tay người tiêu dùng

2.5.2 Mục tiêu ngắn hạn

- Phát huy hoạt động sản xuất kinh doanh truyền thống, bao gồm: Tối ưu hóa hệ thống sản xuất – cung ứng; nâng cao lợi thế cạnh tranh của các kênh kinh doanh xuất khẩu và nội địa;

và ứng dụng có hiệu quả nền tảng và công nghệ sẵn có;

- Phát triển hoạt động kinh doanh theo mô hình mới, gồm: Đa dạng hóa danh mục sản phẩm kinh doanh trong mảng VLXD và nội thất; thiết lập chuỗi Siêu thị VLXD – nội thất Hoa Sen Home trên toàn quốc;

- Đẩy mạnh nâng cấp, cải tiến công nghệ vào hoạt động kinh doanh như: Triển khai website

và app bán hàng trực tuyến, quản trị chuỗi cung ứng thông minh

CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG

3.1 Phân tích môi trường bên ngoài

3.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô

Yếu tố kinh tế

Tại thời điểm dịch covid đang diễn biến phức tạp, Chính phủ đã đặt việc phòng chống dịch và dập tắt dịch làm ưu tiên hàng đầu của đất nước, phải hy sinh lợi ích kinh tế để bảo vệ tính mạng cũng như sự an toàn của người dân vì thế nên nề kinh tế đã giảm mạnh, đây là mức giảm sâu nhất kể từ khi Việt Nam công bố GDP đến nay

Về tốc độ tăng trưởng, xu hướng GDP:

Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý III/2021 ước tính giảm 6,17% so với cùng kỳ năm

2020, là mức giảm sâu nhất kể từ khi Việt Nam tính và công bố GDP quý đến nay Trong đó, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 1,04%; khu vực công nghiệp và xây dựng giảm 5,02%; khu vực dịch vụ giảm 9,28% Về sử dụng GDP quý III/2021, tiêu dùng cuối cùng giảm 2,83% so với cùng kỳ năm trước; tích lũy tài sản tăng 1,61%; xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ tăng 2,51%; nhập khẩu hàng hóa và dịch vụ tăng 10,75%

GDP 9 tháng năm 2021 chỉ tăng 1,42% so với cùng kỳ năm trước do dịch Covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng tới mọi lĩnh vực của nền kinh tế

Theo Báo cáo cập nhật Triển vọng Phát triển Châu Á (ADO) 2021, kinh tế Việt Nam dự kiến đạt mức tăng trưởng 3,8% trong năm nay (2021) và 6,5% vào năm 2022 Tăng trưởng đã phục hồi trong nửa đầu năm 2021, chủ yếu do lưu lượng thương mại tăng cao, nhưng đã chậm lại trong nửa cuối năm do làn sóng thứ tư của đại dịch ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh

và thị trường lao động Lạm phát dự báo sẽ được kiềm chế trong năm 2021 và 2022 do tốc độ tăng trưởng chậm lại

Trong năm 2020, sản lượng thép thô toàn cầu đã đạt 1,86 triệu tấn, giảm 0,9% so với mức 1,88 triệu tấn trong năm 2019 Đây là lần đầu tiên kể từ năm 2015, sản lượng thép thô thế giới sụt giảm, theo Hiệp hội Thép Thế giới (WSA) Năm qua, Châu Á đã sản xuất được 1.374,9

triệu tấn thép thô, tăng 1,5% so với năm 2019, sản lượng thép thô của Trung Quốc đạt 1.053 triệu tấn trong năm 2020, tăng 5,2% so với năm 2019, nâng thị phần của nước này trong tổng sản lượng thép thô toàn cầu từ 53,3% năm 2019 lên 56,5% năm 2020 Và trong 3 tháng cuối năm 2020, giá thép cuộn cán nóng đã đạt 700 USD/tấn thiếu vào giữa tháng 11/2020, tăng hơn 50% so với mức thấp nhất vào tháng 8/2020

Về xuất, nhập khẩu hàng hoá:

Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, nên hoạt động xuất nhập khẩu trong tháng 9 giảm 2%

so với tháng 8 Tổng kim ngạch xuất, nhập khẩu hàng hoá tháng 9/2021 ước tính đạt 53,5 tỷ USD, tăng 4,25 so với cùng kỳ năm trước Tính chung tháng 9 năm nay, tổng kim ngạch xuất, nhập khẩu hàng hoá vẫn duy trì tốc độ tăng cao, đạt 483,17 tỷ USD, tăng 24,4% so với cùng

kỳ năm trước, trong đó xuất khẩu tăng 18,8%, nhập khẩu tăng 30,5%

Yếu tố xã hội

Trong năm 2021, dân số của Việt Nam dự kiến sẽ tăng 830.246 người và đạt 98.564.407 người vào đầu năm 2022 Dân số hiện tại của Việt Nam chiếm 1.25% dân số thế giới Độ tuổi trung bình tại Việt Nam là 32,9 tuổi

Diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19 lần thứ tư đã gây ra một số tác động tiêu cực trong tình hình lao động việc làm quý III năm 2021 Những tác động thực tế có thể thấy rõ như:

tỷ lệ thất nghiệp và thiếu việc làm tăng lên mức cao nhất chưa từng thấy, thu nhập bình quân tháng của người lao động sụt giảm nghiêm trọng

Lao động từ 15 tuổi trở lên có việc làm trong quý III năm 2021 là 47,2 triệu người, giảm 2,6 triệu người so với quý trước và giảm 2,7 triệu người so với cùng kỳ năm trước Thu nhập bình quân tháng của lao động quý III năm 2021 là 5,2 triệu đồng, giảm 877 nghìn đồng so với quý trước và giảm 603 nghìn đồng so với cùng kỳ năm trước

Số người thất nghiệp trong độ tuổi lao động quý III năm 2021 là hơn 1,7 triệu người, tăng 532,2 nghìn người so với quý trước và tăng 449,6 nghìn người so với cùng kỳ năm trước Tỷ

lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động quý III năm 2021 là 3,98%, tăng 1,36 điểm phần trăm so với quý trước và tăng 1,25 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm trước

Yếu tố công nghệ kỹ thuật

Máy móc thiết bị là một trong những yếu tố tham gia trực tiếp của quá trình sản xuất chính vì thế, việc hiện đại hoá máy móc thiết bị hay đổi mới công nghệ là hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp Một doanh nghiệp sản xuất công nghiệp muốn tồn tại và phát triển được cần phải xây dựng cho mình một kế hoạch đổi mới công nghệ Tiến bộ khoa học công nghệ, đổi mới công nghệ sẽ cho phép nâng cao chất lượng sản phẩm tạo ra nhiều sản phẩm mới, đa dạng hoá sản phẩm, tăng sản lượng, tăng năng suất lao động, sử dụng hợp lý tiết kiệm nguyên vật liệu Nhờ vậy sẽ tăng khả năng cạnh tranh, mở rộng thị trường, thúc đẩy tăng trưởng nhanh và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Tiến bộ khoa học công nghệ, đổi mới công nghệ thực sự là hướng đi đúng đắn của một doanh nghiệp giàu tiềm năng

Một số công nghệ sản xuất hiện đại bật nhất trong lĩnh vực sản xuất tôn thép hiện nay có thể kể đến như Công nghệ NOF (Non - Oxidising Furnace) trong dây chuyền sản xuất tôn mạ kẽm, đảm bảo được các tiêu chuẩn về cơ, lý, hoá và NOF công nghệ được sử dụng trong các nước có kỹ thuật tiến như Mỹ, Nhật, Đức, Ý…; Công nghệ dây chuyền Tôn mạ màu được thiết kế theo công nghệ hiện đại, tiêu chuẩn JIS 3312 của Nhật Bản, có những tính năng vượt trội với 2 lớp sơn phủ, nhằm tăng thêm tính thẩm mỹ và độ bền cao cho sản phẩm Các công nghệ trên đã được tập đoàn Hoa Sen đầu tư tại các Nhà máy tôn Hoa Sen Phú Mỹ, Nhà máy tôn Hoa Sen Nghệ An…và được đánh giá là những nhà máy có quy mô sản xuất tôn lớn nhất Đông Nam Á

Yếu tố tự nhiên

Thực trạng ô nhiễm môi trường trong sản xuất thép:

Sản xuất thép thuộc ngành công nghiệp nặng quan trọng, phục vụ cho xây dựng cơ bản nhưng tiềm ẩn nguy cơ cao gây ô nhiễm môi trường khí, đất và nước Sản xuất 1 tấn thép sẽ thải ra từ 0,5 đến 1 tấn xỉ, 10.000m3 khí thải, 100kg bụi, 80m3 nước thải, trong đó, nhiều chất

gây ô nhiễm như: axit, kiềm, các nguyên tố hợp kim Trong quá trình sản xuất gang thép gây

ô nhiễm môi trường khí với lượng bụi lên tới hàng nghìn tấn/năm, thành phần chủ yếu là các oxit kim loại, các loại oxit khác (FeO, MnO, Al2O3, SiO2, CaO, MgO) và các loại khí thải chứa CO, CO2, SO2, NO2 gây ảnh hưởng đến sức khỏe con người Ngoài ra, ô nhiễm nhiệt, rung động, tiếng ồn cũng là những vấn đề ngành thép phải quan tâm

Để bảo đảm hài hòa giữa phát triển ngành sản xuất thép và bảo vệ môi trường bên cạnh việc thực hiện đồng bộ các giải pháp như: quy hoạch phát triển ngành thép bảo đảm tăng trưởng bền vững; đầu tư chiều sâu cho nghiên cứu khoa học về hoạt động khoáng sản và bảo

vệ môi trường; lựa chọn và áp dụng công nghệ sản xuất thép tiến tiến, hiện đại; tăng cường hoạt động quản lý nhà nước đối với ngành sản xuất thép từ khâu thẩm định, phê duyệt dự án đến khâu hậu kiểm, kiểm tra giám sát việc thực hiện các quy định về bảo vệ môi trường trong quá trình sản xuất; v.v Pháp luật về bảo vệ môi trường của Việt Nam còn có các quy định chặt chẽ đối với các hành vi vi phạm và các chế tài xử lý

Yếu tố chính trị - pháp lý

Các yếu tố môi trường chính trị có sự gắn bó chặt chẽ, tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm:

• Tính đầy đủ, đồng bộ, rõ ràng và chi tiết của hệ thống luật pháp

• Quan điểm tư tưởng của Nhà nước đối với sản xuất kinh doanh thông qua hệ thống các văn bản pháp quy, như: quan điểm bảo vệ sản xuất, đầu tư, tiêu dùng và được thể hiện trong luật thuế, luật cạnh tranh, luật sở hữu trí tuệ

• Năng lực hành pháp của Chính phủ và ý thức chấp hành pháp luật của các công dân và

3.1.2 Phân tích môi trường vi mô

Khách hàng

Theo nghiên cứu thị trường về ngành công nghiệp thép hiện nay cho thấy sự phát triển của ngành công nghiệp này đang tạo nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước Với chi phí lao động thấp, nhu cầu trong nước tăng cao, lĩnh vực sản xuất tôn thép Việt Nam

đã tăng một cách nhanh chóng, sự xuất hiện của các công ty trong ngành đặc biệt là các doanh nghiệp tư nhân đã tăng vọt đáng kể Với kinh nghiệm gần 20 năm phát triển và đi lên từ việc thành lập các cửa hàng phân phối bán lẻ, rồi dần dần đầu tư vào lĩnh vực sản xuất để tạo ra một quy trình sản xuất và kinh doanh khép kín như hiện nay, Tập đoàn Hoa Sen tự tin về sự

am hiểu thị trường, thói quen tiêu dùng của người Việt Nam Hệ thống phân phối do Tập đoàn

sở hữu bao gồm một chuỗi 536 cửa hàng trên 63 tỉnh thành Tât cả các cửa hàng hiện đang có doanh thu, lợi nhuận ổn định thông qua việc kinh doanh 3 mặt hàng do Hoa Sen sản xuất: tôn, ống thép, ống nhựa

Tuỳ vào đặc điểm của các loại sản phẩm mà Hoa Sen đang sở hữu một tệp khách hàng lớn, đa dạng và có nhu cầu thực đối với hàng hoá vật liệu xây dựng cơ bản; có kinh nghiệm trong việc triển khai những sản phẩm mới trong chuỗi cửa hàng bán lẻ Hơn nữa, thương hiệu Hoa Sen là một thương hiệu mạnh, nhân được sự tin tưởng từ người tiêu dùng Do đó, những sản phẩm được chuỗi cửa hàng bán lẻ của HSG phân phối cũng sẽ được người tiêu dùng đón nhận

Tại thị trường nội địa, hệ thống phân phối của HSG phát triển mạnh mẽ về cả số lượng điểm bán lẫn chất lượng dịch vụ trong vòng 5 năm qua Hệ thống phân phối là một giá trị cốt lõi đặc biệt, tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững cho HSG Bên cạnh việc giữ vững thị trường nội địa, Tập đoàn Hoa Sen luôn không ngừng đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu.Chính vì vậy, Hoa Sen đang ngày một phát triển, cải tiến những mẫu mã sản phẩm, tìm hiểu nghiên cứu thị trường, khách hàng nhằm am hiểu những nhu cầu của khách hàng để phục vụ họ tốt nhất Từ

đó giữ chân khách hàng của mình

Nhà cung cấp

Ngành vật liệu xây dựng sử dụng từ nguyên vật liệu đến máy móc thiết bị phục vụ sản xuất phần lớn đều phải nhập khẩu từ nước ngoài Nên áp lực từ phía nhà cung cấp không nhỏ Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của Tập đoàn, vì thế Tập đoàn Hoa Sen luôn duy trì các mối quan hệ tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau với các nhà cung cấp

Có rất nhiều nhà cung cấp nguyên liệu (phôi thép, than đá ) cho ngành tôn thép, tuy nhiên giá thép trong nước lại phụ thuộc rất nhiều vào giá phôi thép trên thế giới do lượng phôi thép nhập khẩu chiếm hơn 60% lượng phôi dùng trong sản xuất thép

Thép cuộn cán nóng (HCR) là nguyên liệu đầu vào cho sản xuất tôn mạ và ống thép – hai loại sản phẩm chủ lực của Tập đoàn Hoa Sen Hiện nay giá thép cuộn cán nóng (HCR) liên tục tăng, nếu có thể dự đoán đúng xu hướng tăng giá nguyên vật liệu và có biện pháp rào chắn rủi ro kịp thời, doanh nghiệp sẽ kiểm soát được chi phí sản xuất và có lợi thế trong cạnh tranh Hiện Tập đoàn Hoa Sen đã tạo dựng được mối quan hệ tốt với nhiều nhà cung cấp nguyên vật liệu nên vấn đề nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất của Tập đoàn khá thuận lợi

Sản phẩm thay thế

Với đặc tính chịu lực, chịu nhiệt cao, kết cấu bền vững nên thép ngày càng được ưa chuộng trên thị trường do vậy mà các nguyên liệu thay thế như gỗ, nhựa sẽ khó mà thay thế được thép Thép được coi là “lương thực” của mọi ngành công nghiệp Hiện nay chưa có nhiều nguồn tài nguyên hay chất liệu khác để thay thế thép trong xây dựng, chế tạo máy móc công nghiệp hay trong quốc phòng Vì vậy áp lực về sản phẩm thay thế đối với ngành thép là rất ít

Đối thủ tiềm ẩn

Khả năng gia nhập ngành thép của các đối thủ tiềm ẩn cao do chính sách thu hút vốn đầu

tư của Nhà nước và những lỏng lẻo về quy định pháp luật của Việt Nam Việc tiếp nhận các

dự án đầu tư do các địa phương thực hiện, không có khả năng thẩm định về năng lực vốn cũng như chưa có các quy định rõ ràng về công nghệ và cam kết về môi trường với các dự án Điều này làm gia tăng số lượng doanh nghiệp trong ngành, tăng khối lượng sản phẩm và tính cạnh tranh của ngành

Với xu hướng đa dạng hóa sản phẩm bằng cách đầu tư về phía hạ nguồn của Tập đoàn Hoa Sen cộng với lợi thế về nguyên liệu, nhân lực và hạ tầng, đối thủ tiềm ẩn không phải là lo ngại lớn đối với Hoa Sen

Đối thủ cạnh tranh

Kết quả hoạt động kinh doanh khả quan của lĩnh vực thép trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19 bùng phát trở lại vào tháng 5/2021 Theo đó, các doanh nghiệp thép Việt Nam sản xuất 522.300 tấn tôn mạ và tiêu thụ 456.600 tấn, tăng trưởng lần lượt gần 61% và 50% so với cùng kỳ năm ngoái Sản lượng xuất khẩu đạt gần 268.900 tấn, tăng đột biến 200%

Theo Hiệp hội Thép Việt Nam (VSA), Tập đoàn Hoa Sen tiếp tục dẫn đầu ngành tôn mạ

khi tiêu thụ hơn 176.600 tấn, tăng 13,3% so với tháng 4 và chiếm 38,7% thị phần Khoảng 2/3 sản lượng tôn của Hoa Sen (hơn 115.000 tấn) được tiêu thụ qua kênh xuất khẩu Trung bình toàn ngành, khoảng 59% sản lượng bán hàng là ở thị trường nước ngoài Đối thủ gần nhất của

Tập đoàn Hoa Sen là Công ty Cổ phần Thép Nam Kim nắm giữ 15,3% thị phần với sản lượng

bán ra gần 70.000 tấn Như vậy, thị phần và sản lượng bán ra của Tập đoàn Hoa Sen trong tháng 5 cao gấp hơn 2,5 lần so với doanh nghiệp đứng nhì là Công ty Cổ phần Thép Nam Kim

Bên cạnh đó, các các thủ cạnh tranh đáng kể đến như Tập đoàn Hòa Phát và Công ty Cổ phần

Thép TVP với mức sản lượng tiêu thụ gần bằng nhau khoảng 30.000 tấn, chia nhau ở vị trí thứ

4 và 5 trên thị trường tôn mạ hiện nay

➢ Phân tích các đối thủ cạnh tranh Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen:

CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP NAM KIM - NKG

Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Thép Nam Kim

Thời gian thành lập: 23/12/2002

Vốn điều lệ: 2.183.986.000.000 đồng

Lĩnh vực hoạt động:

▪ Sản xuất các loại tôn thép, tôn mạ màu, tôn mạ kẽm, thép ống, thép hộp, thép hình

và các sản phẩm từ thép cuộn;

▪ Bán buôn kim loại và quặng kim loại

▪ Kinh doanh bất động sản

▪ Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

- Đầu tư công nghệ, dây chuyền sản xuất

hiện đại;

- Nguồn nguyên liệu thép được lựa chọn

từ các tập đoàn lớn nổi tiếng nhất;

- Đội ngũ nhân sự có chuyên môn sâu và

nhiều năm kinh nghiệm

- Danh mục sản phẩm chưa đa dạng;

- Phụ thuộc nguồn nguyên liệu đầu vào;

- Khả năng tài chính còn hạn chế

CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP POMINA - POM

Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Thép Pomina

Thời gian thành lập: Năm 1999

- Công nghệ sản xuất vượt trội, thân

thiện với môi trường;

- Sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý,

được nhiều đối tác tín nhiệm

- Mảng kinh doanh chính là thép xây dựng

- Khả năng tài còn hạn chế

Điểm mạnh Điểm yếu

- Sản phẩm thép được đánh giá cao, chất

lượng hàng đầu Việt Nam;

- Năng lực sản xuất lớn mạnh với các khu

liên hợp sản xuất khép kín;

- Năng lực tài chính vững mạnh;

- Giá thành thấp hơn các đối thủ do chủ

động trong nguồn nguyên liệu đầu vào;

- Hoạt động đa lĩnh vực

- Sản phẩm chủ yếu được tiêu thụ ở miền

Bắc;

- Dư cung trong ngắn hạn;

- Không còn lợi nhuận đột biến từ mảng nông nghiệp

3.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài – EFE Matrix

Mục đích: Ma trận EFE giúp tóm tắt và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến hoạt động của Doanh nghiệp Qua đó giúp đánh giá được mức độ phản ứng của Doanh nghiệp với những cơ hội, nguy cơ và đưa ra những nhận định về các yếu tố tác động bên ngoài

là thuận lợi hay khó khăn cho doanh nghiệp

Các bước xây dựng ma trận:

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HÒA PHÁT - HPG

Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Tập đoàn Hòa Phát

Thời gian thành lập: Năm 1992

➢ Lập danh mục các yếu tố bên ngoài quan trọng

➢ Xác định mức độ quan trọng của từng yếu tố

➢ Gán hệ số cho từng yếu tố

➢ Tính điểm mỗi yếu tố

➢ Cộng điểm tất cả các yếu tố trên danh mục

Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen:

MA TRẬN EFE – HOA SEN GROUP

STT Các yếu tố bên ngoài quan trọng Mức độ

quan trọng

Hệ số phản ứng

Tổng điểm

1 Sự tiến bộ của công nghệ kĩ thuật, sự thay đổi

3 Năng lực của các đối thủ cạnh tranh cùng ngành 0.11 3 0.33

6 Khả năng gia nhập ngành thép của các đối thủ

8 Quy định của Nhà nước về bảo vệ môi trường

9 Khủng hoảng kinh tế do tác động của đại dịch

10

Việt Nam hưởng lợi từ việc xuất khẩu thép sau

khi “cường quốc” thép Trung Quốc giảm nhiệt 0.09 3 0.27

Nhận xét: Với mức tổng điểm 3.51 cao hơn mức trung bình là 2.5 cho thấy Tập đoàn Hoa Sen

có mức phản ứng khá tốt với các cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp Trong đó:

➢ Tổng hệ số Mức độ quan trọng bằng 1.00

➢ Hệ số phản ứng (Thang đo: 1 - yếu, 2 - trung bình, 3 - khá, 4 - tốt)

➢ Tổng điểm bằng Mức độ quan trọng nhân Hệ số phản ứng

3.3 Phân tích môi trường bên trong

3.3.1 Phân tích nguồn lực, năng lực

3.3.1.1 Nguồn nhân lực

Thành phần lãnh đạo

Hội đồng quản trị (HĐQT) nhiệm kỳ 2018 – 2023 do Đại hội Đại Cổ đông (ĐHĐCĐ) bầu ra tại Hội nghị thường niên NĐTC 2017 – 2018, cụ thể như sau:

▪ Số lượng thành viên HĐQT trong nhiệm kỳ là 06 người

▪ Cơ cấu thành viên HĐQT không điều hành, thành viên HĐQT độc lập đáp ứng tiêu chuẩn tại Điều 13 Nghị định 71/2017/NĐ-CP ngày 06/06/2017, cụ thể: số lượng thành viên HĐQT Điều hành: 03 Thành viên; số lượng thành viên HĐQT Không điều hành:

03 Thành viên, trong đó số lượng Thành viên HĐQT Độc lập là 02 Thành viên

Thành phần và chức danh của thành viên HĐQT nhiệm kỳ 2018 – 2023 như sau:

Phó Chủ tịch HĐQT Thường trực – Điều hành TRẦN NGỌC CHU

Thành viên HĐQT Điều hành TRẦN QUỐC TRÍ

Thành viên HĐQT Không Điều hành LÝ VĂN XUÂN

Thành viên HĐQT Độc lập NGUYỄN VĂN LUÂN

Thành viên HĐQT Độc lập ĐỊNH VIẾT HUY

Quyền Phó Tổng giám đốc TRẦN THÀNH NAM

Quyền Phó Tổng giám đốc NGUYỄN TẤN HÒA

Người đại diện theo pháp luật LÊ PHƯỚC VŨ

Người đại diện theo pháp luật TRẦN NGỌC CHU

Người đại diện theo pháp luật TRẦN QUỐC CHÍ

Phụ trách Quản trị công ty BÙI THANH TÂM

(Theo BCTN – 2020 )

Ông LÊ PHƯỚC VŨ

Chủ tịch Hội đồng Quản trị

Ông Lê Phước Vũ khởi nghiệp từ một cơ sở bán lẻ tôn vào năm 1994 Sau 7 năm tích lũy vốn và kinh nghiệm, đến năm 2001 ông sáng lập Công ty Cổ phần Hoa Sen (tiền thân của Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen hiện nay) với số vốn điều lệ ban đầu là 30 tỷ đồng Qua hơn 19 năm dày công xây dựng và phát triển, bằng trí tuệ, sự quyết đoán, trách nhiệm và sự liêm chính, ông đã đưa Công ty Cổ phần Hoa Sen vươn lên trở thành doanh nghiệp sản xuất - kinh doanh tôn thép hàng đầu Việt Nam và khu vực

Với tâm huyết và những đóng góp to lớn cho sự phát triển của Tập đoàn, ông được ĐHĐCĐ tín nhiệm bầu vào HĐQT và bổ nhiệm Chủ tịch HĐQT liên tục nhiều nhiệm kỳ Hiện tại, Ông Lê Phước Vũ đang giữ chức vụ Chủ tịch HĐQT kiêm Người đại diện theo pháp luật thứ nhất của Tập đoàn, thực hiện chức năng quản trị, lãnh đạo chung về mặt định hướng, chiến lược của Tập đoàn và phụ trách chỉ đạo, tổ chức thực hiện quyền hạn, nhiệm vụ, chức năng của HĐQT Đồng thời, Ông được HĐQT phân công đảm nhiệm Chủ tịch Ủy ban Phát triển chiến lược và Ủy ban Quản trị Công ty & Bổ nhiệm, lương thưởng (“Ủy ban Quản trị & lương thưởng”) của HĐQT Ông là người trực tiếp đưa ra những chủ trương, chiến lược, định hướng mang tính quan trọng, đột phá cho quá trình phát triển của Tập đoàn

Với những thành tích xuất sắc trong lãnh đạo, điều hành và hoạt động cộng đồng, Ông

Lê Phước Vũ vinh dự được Chủ tịch nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam trao tặng Huân chương lao động hạng Nhì Ông cũng là đồng Chủ tịch tại Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam - Ấn Độ và là Doanh nhân toàn cầu được Công ty Ernst & Young vinh danh tại Monaco vào năm 2015 Trên cương vị lãnh đạo cao nhất tại Tập đoàn Hoa Sen, Ông Lê Phước Vũ đã đồng hành, gắn bó cùng các thành viên HĐQT để đưa ra nhiều quyết sách, chủ trương đúng đắn, kịp thời, là đầu tàu dẫn dắt Tập đoàn Hoa Sen gặt hái những thành tựu nổi bật trong suốt

19 năm qua

Số lượng Cán bộ, Công, Nhân viên

Nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực đảm bảo tạo nên nguồn sáng tạo trong tổ chức, doanh nghiệp Không có nhân lực làm việc hiệu quả thì tổ chức đó không thể nào đạt tới mục tiêu và phát triển bền vững lâu dài

Nguồn nhân lực là nguồn lực mang tính chiến lược: Nguồn nhân lực có tính năng động, sáng tạo và hoạt động trí óc của con người sẽ tạo nên được những giá trị hữu ích trong chiến lược phát triển của một doanh nghiệp

Nguồn nhân lực là nguồn lực vô tận: Việc khai thác nguồn lực này đúng cách sẽ tạo ra nhiều của cải vật chất cho xã hội, từ đó giúp thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của con người Tính đến hết ngày 30/09/2020, Công ty đã xây dựng một đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, nhiệt tình và năng động với tổng số cán bộ công nhân viên của Tập đoàn Hoa Sen là 7.209 người trong đó trình độ đại học và sau đại học chiếm tỉ lệ 35.3%, trình độ cao đẳng là 20.9%, còn lại là trung cấp, bằng nghề và lao động phổ thông đã được đào tạo sơ cấp Chiếm đến 62% nhân sự trẻ với độ tuổi dưới 30 và cơ cấu nhân sự theo chức năng kinh doanh chiếm phần lớn

số lượng nhân sự (58%), nguyên nhân chính là do việc phân bổ nguồn lực cho chuỗi hệ thống phân phối trên khắp cả nước

Với tiềm năng nhân lực, kỹ thuật công nghệ cộng với chất lượng phục vụ uy tín, Tập đoàn hoa sen đã không ngừng vươn lên trở thành nhà sản xuất được sự tín nhiệm của nhiều khách hàng trong và ngoài nước

(Theo BCTN -2020)

3.3.1.2 Nguồn lực vật chất

Công ty có vốn điều lệ là 4.446.252.130.000 đồng (Bốn nghìn bốn trăm bốn mươi sáu tỷ hai trăm năm mươi hai triệu một trăm ba mươi nghìn đồng), có trụ sở chính tại Số 9, Đại lộ Thống Nhất, Khu công nghiệp Sóng Thần II, Phường Dĩ An, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam

Nhà máy được đầu tư hệ thống máy móc thiết bị hiện đại có nguồn gốc xuất xứ từ Mỹ, Đức, Nhật Bản, Canada, và đồng bộ, chuyên sản xuất các dòng sản phẩm tôn thép, mang thương hiệu Hoa Sen, ứng dụng trong các lĩnh vực: xây dựng, dân dụng, …

Hệ thống nhà máy của Tập đoàn Hoa sen: gồm 11 nhà máy sản xuất với 06 dây chuyền như sau:

+ Dây chuyền sản xuất tôn (công nghệ NOF): tổng công suất 2.530.000 (tấn/năm) + Dây chuyền ống thép: tổng công suất 852.640 (tấn/năm)

+ Dây chuyền cán nguội: tổng công suất 2.030.000 (tấn/năm)

+ Dây chuyền phủ màu: tổng công suất 810.000 (tấn/năm)

+ Dây chuyền ống nhựa: 109.891 (tấn/năm)

+ Dây chuyền ống thép mạ kẽm nhúng nóng: tổng năng suất 85.000 (tấn/năm)

Đưa vào hoạt động dây chuyền sản xuất tôn dày công nghệ NOF công suất 450.000 tấn/năm và dây chuyền phủ màu công suất 180.000 tấn/năm thuộc Dự án Nhà máy Tôn Hoa Sen Phú Mỹ (năm 2009-2010); hoạt động dây chuyền sản xuất tôn mỏng (công nghệ NOF) công suất thiết kế 120.000 tấn/năm thuộc giai đoạn 2 dự án Nhà máy Tôn Hoa Sen Phú Mỹ (năm 2013) ; hoạt động các dây chuyền thuộc giai đoạn 2 dự án Nhà máy Tôn Hoa Sen Phú

Mỹ, nâng tổng công suất thiết kế các dây chuyền hiện nay của Tập đoàn lên gần 1 triệu tấn cán nguội và 1,2 triệu tấn tôn mạ mỗi năm (năm 2014); Nhà máy Hoa Sen Nghệ An tại Khu công nghiệp Đông Hồi - Nghệ An đã chính thức đưa vào vận hành dây chuyền mạ công nghệ NOF công suất thiết kế 400.000 tấn/năm và sản xuất thành công cuộn tôn thương phẩm đầu tiên (năm 2016)

Dây chuyền cán nguội có thể sản xuất các độ dày từ 0.0115 – 3.0 mm kết hợp việc kiểm soát chất lượng băng tôn (kiểm soát độ phẳng, kiểm soát độ dày, kiểm soát biên dạng) Từ đó, dây chuyền hoàn toàn đáp ứng được những tiêu chuẩn khắt khe nhất về chất lượng thành phẩm

và nâng cao tính hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề tiêu hao trong quá trình sản xuất Dây chuyền công nghệ NOF hiện đại của Danieli (Ý), thân thiện với môi trường, sản phẩm đáp ứng các yêu cầu khắt khe nhất đối với thép lá mạ kẽm và độ mạ Khả năng chống

ăn mòn tốt, bề mặt lớp mạ nhẵn mịn, sản phẩm tôn mạ kẽm Hoa Sen là lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng, đảm bảo chất lượng cao theo các tiêu chuẩn

Quản lý chất lượng

Tập đoàn Hoa Sen kiểm soát chất lượng sản phẩm chặt chẽ từ đầu vào và trên từng khâu đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế và đúng chất lượng theo yêu cầu của khách hàng

Tập đoàn đã ban hành các quy trình kiểm soát chất lượng với các chỉ tiêu kiểm soát, tiêu chuẩn chất lượng, biểu mẫu áp dụng, mức yêu cầu, tùy theo từng sản phẩm và dây chuyền sản xuất nhằm mục đích kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, bán thành phẩm, thành phẩm ở các công đoạn trong quá trình sản xuất của nhà máy và hướng dẫn nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm, hóa nghiệm (nhân viên KCS – HN) thực hiện đúng, đầy đủ với quy trình kiểm soát chất lượng đầu ra Định kỳ theo niên độ và trên cơ sở năng lực, thực tế sản xuất các dây chuyền, Tập đoàn ban hành Bảng định mức chất lượng của các dây chuyền sản xuất chính

áp dụng cho tổng sản lượng cho thị trường nội địa và xuất khẩu và được phân loại cụ thể theo hàng loại 1, hàng loại 2, thứ phẩm

Tất cả các nhà máy thuộc Tập đoàn đều được trang bị hệ thống phòng thí nghiệm hiện đại nhất đảm bảo quy trình đo đạc sản phẩm được chính xác nhất Đồng thời các khâu sản xuất đều có camera để ban lãnh đạo dễ kiểm soát, truy xuất nguồn gốc và ngăn chặn kịp thời khi

có bất kỳ sản phẩm lỗi nào

Bên cạnh đó, các thành phẩm sau sản xuất cũng được đóng gói theo quy định nhằm đảm bảo chất lượng, dán nhãn mác rõ ràng để nhận diện thương hiệu, đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ của người tiêu dùng, đảm bảo không bị rỉ sét, móp méo, … trong quá trình lưu kho, bốc xếp, vận chuyển

Đặc biệt, từng giai đoạn của quá trình sản xuất đều được theo dõi chặt chẽ, nhờ đó, tất

cả các sản phẩm của Tập đoàn Hoa Sen đều đạt chất lượng cao, đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng của thị trường và các tiêu chuẩn khắt khe của các thị trường khó tính, ví dụ như: tiêu chuẩn

AS của Úc, tiêu chuẩn JIS của Nhật Bản, tiêu chuẩn ASTM của Hoa Kỳ, tiêu chuân EN của Châu Âu,

Được đầu tư các công nghệ hiện đại và không ngừng nghiên cứu cải tiến hệ thống dây chuyền sản xuất, Tập đoàn Hoa Sen đã xây dựng, áp dụng và duy trì hệ thống quản lý tích hợp bao gồm Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2015, Hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 45000:2018 nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng cũng như thể hiện trách nhiệm đối với xã hội, đối với môi trường

Xây dựng, ban hành các quy tắc, hướng dẫn trong vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, đường thủy nhằm hạn chế rủi ro và đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyển

Bộ phận Thẩm định giá và bộ phận Mua hàng – Dịch vụ phối hợp xem xét lựa chọn những nhà cung cấp nguyên nhiên vật liệu có chất lượng phù hợp với giá cả hợp lý nhằm giảm thiểu những rủi ro về nguyên vật liệu, đảm bảo chất lượng sản phẩm

Đẩy mạnh công tác tiếp thị, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo uy tín với khách hàng Thắt chặt công tác quản lý chi phí nhằm hạn chế tối đa việc lãng phí Chú trọng công tác bảo trì, bảo dưỡng các phương tiện vận chuyển, máy móc thiết bị nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng Tuân thủ nghiêm túc các quy định của pháp luật về quản lý chất lượng

3.3.1.3 Nguồn lực vô hình

Là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên trong lĩnh vực kim loại và khai khoáng nhận danh hiệu “Công ty được quản lý tốt nhất Châu Á năm 2014” Tạp chí uy tín Thế giới EUROMONEY, Vương Quốc Anh trao tặng Tập đoàn Hoa Sen được tạp chí Forbes bình chọn vào top “50 Công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam” năm 2014

Ngày 29/5/2017, Tập đoàn Hoa Sen được bình chọn Top 50 công ty niêm yết tốt nhất do Tạp chí Forbes Việt Nam công bố (5 năm liên tiếp)

Tháng 11/2020, Tập đoàn Hoa Sen tiếp tục đạt Thương hiệu Quốc gia cho cả 3 nhóm sản phẩm: Tôn Hoa Sen, Ống nhựa Hoa Sen, Ống thép Hoa Sen Đây là lần thứ 5 liên tiếp

thương hiệu Hoa Sen được vinh danh trong Chương trình uy tín này, khẳng định vị thế và uy tín của Hoa Sen – thương hiệu dẫn đầu trên thương trường Tập đoàn Hoa Sen được VNR500 công bố vị trí thứ 50 trong Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2020 và vị trí thứ 18 trong Top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam 2020

Ngày 17/12/2020, Tập đoàn Hoa Sen được vinh danh trong Top 50 thương hiệu Việt Nam dẫn đầu 2020 do Forbes Việt Nam công bố

Không đơn thuần mà Hoa Sen nhanh chóng vươn lên dẫn đầu thị trường tôn, thép Việt Nam, đồng thời là nhà xuất khẩu tôn thép hàng đầu Đông Nam Á Chính chiến lược thương hiệu khác biệt đã tạo nên một thương hiệu HOA SEN dẫn đầu so với các thương hiệu trong

và ngoài nước

Tập đoàn Hoa Sen còn khẳng định giá trị thương hiệu bằng chính chất lượng sản phẩm

và dịch vụ Với Hoa Sen, chất lượng sản phẩm cũng chính là uy tín, là sự sống còn của thương hiệu Thông qua việc thực hiện nghiêm ngặt 4 cam kết vàng trong bán hàng: “Đúng giá, đúng tiêu chuẩn, đúng chất lượng, được bảo hành

Trong niên độ vừa qua, Tập đoàn Hoa Sen liên tiếp nhận được nhiều giải thưởng cao quý như: Lần thứ 5 liên tiếp Hoa Sen được vinh danh Chương trình Thương hiệu Quốc gia cho cả

3 nhóm sản phẩm: Tôn Hoa Sen, Ống nhựa Hoa Sen và Ống thép Hoa Sen;Top 100 doanh nghiệp phát triển bền vững năm 2029; Top 50 thương hiệu Việt Nam dẫn đầu năm 2020; Vị trí thứ 18 trong Top500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam năm 2020; Nhiều năm liền Hoa Sen được vinh doanh trong Top 1.000 doanh nghiệp nộp thuế lớn nhất Việt Nam;… Tất

cả là minh chứng rõ ràng nhất cho quá trình xây dựng thành công thương hiệu của Tập đoàn Hoa Sen, đồng thời tạo được vị thế và uy tín của Hoa Sen – thương hiệu dẫn đầu trên thương trường

3.3.1.4 Năng lực chủ đạo

Khởi đầu là một cơ sở bán lẻ những mặt hàng tôn lợp phổ thông thành lập năm2001 Năm 2007 Hoa Sen chuyển sang hoạt động theo mô hình Tập đoàn Công ty chủ yếu sản xuất sản phẩm từ nguyên liệu thép như tôn mạ hợp kim nhôm kẽm, tôn mạ màu, xà gồ thép mạ

kẽm, và sản phẩm nhựa như ống nhựa PVC, hạt nhựa, tấm trần nhựa Qua 20 năm hình thành

và phát triển, Tôn Hoa Sen đã trở thành doanh nghiệp số 1 trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh tôn thép ở Việt Nam và là nhà xuất khẩu tôn thép hàng đầu khu vực Đông Nam Á Tập đoàn Hoa sen hiện nay tôn mạ vẫn là sản phẩm chính trong cơ cấu sản phẩm của HSG, trong đó mặt hàng tôn lạnh (tôn mạ hợp kim nhôm và kẽm) đóng góp tỷ trọng lợi nhuận cao nhất so với các loại tôn mạ khác Đây là sản phẩm được tạo ra từ dây chuyền mạ công nghệ NOF, công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới hiện nay Quy trình sản xuất tôn-thép của HSG bắt đầu từ dây chuyền sản xuất thép cán nguội Thép cán nóng đi qua dây chuyền này sẽ tạo ra thép cán nguội dạng cuộn Sản phẩm thép cán nguội này tiếp tục là đầu vào cho các dây chuyền mạ để cho ra sản phẩm cuối cùng là tôn mạ HSG hiện đang sở hữu dây chuyền thép cán nguội công suất 980.000 tấn/năm, công suất mạ là 1.200.000 tấn/năm, công suất mạ màu

là 420.000 tấn/năm HSG là doanh nghiệp đầu tiên ứng dụng công nghệ mạ NOF để sản xuất tôn mạ tại Việt Nam Công nghệ này giúp tạo ra những sản phẩm có độ bền và chất lượng vượt trội với chi phí thấp Trong từng giai đoạn của quy trình sản xuất này, các bán thành phẩm của Tập đoàn Hoa Sen đều đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng quốc tế của Mỹ, Úc

và Nhật Bản

Tập đoàn Tôn Hoa sen đã xây dựng, phát triển một mạng lưới phân phối sở hữu hệ thống

11 nhà máy nằm ở các vị trí chiến lược tại 3 miền Bắc, Trung, Nam cùng hệ thống phân phối

536 cửa hàng trực thuộc trải dài trên cả nước cũng như mở rộng thị trường xuất khẩu ổn định vào các nước ASEAN, các nước châu Phi, Trung Đông và đặc biệt là các thị trường yêu cầu chất lượng cao như: Mỹ, Úc, châu Âu

3.3.1.5 Năng lực khác biệt

Đối với hệ thống phân phối, đây có thể xem là lợi thế khác biệt và đặc biệt nhất của HSG

so với các doanh nghiệp trong ngành sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng cơ bản Trong bối cảnh cung vượt cầu như hiện nay thì hệ thống phân phối do chính HSG làm chủ đang trở thành lợi thế cạnh tranh bền vững trong ngành

Hiện nay, trong lĩnh vực vật liệu xây dựng cơ bản, HSG là đơn vị duy nhất sở hữu riêng một hệ thống phân phối trải dài trên cả nước Hệ thống phân phối bán hàng đến tận tay người tiêu dùng nên dễ dàng nắm bắt được thị hiếu của người tiêu dùng ở từng phân khúc, từng thị trường giúp việc vận hành các cửa hàng bán lẻ linh hoạt và tạo biên lợi nhuận vượt trội

Hệ thống sản xuất, phân phối của HSG được quản lý bằng ERP nên chuỗi cửa hàng bán

lẻ sẽ được vận hành có bài bản ngay cả khi mở rộng danh mục ngành hàng/sản phẩm mới Hệ thống phân phối do HSG sở hữu bao gồm một chuỗi 536 cửa hàng trên 63 tỉnh thành

Với việc quản lý tập trung và thống nhất theo các chính sách chung, kết hợp với mô hình quản trị tối ưu (Chi nhánh Tỉnh – Cửa hàng) và hệ thống ERP được vận hành đồng bộ, nhất quán, Hệ thống Chi nhánh, Cửa hàng phân phối bán lẻ bao phủ toàn quốc đã trở thành một ưu thế lớn của Tập đoàn Hoa Sen, giúp Tập đoàn có thể tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng, kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm và nhanh chóng đưa các sản phẩm đến với thị trường Trong giai đoạn nền kinh tế có nhiều biến động, hệ thống chi nhánh phân phối - bán lẻ càng phát huy vai trò chiến lược khi Tập đoàn có thể linh hoạt trong các chính sách bán hàng để đảm bảo duy trì dòng tiền Đặc điểm này là cơ sở để Tập đoàn nhanh chóng ổn định tình hình sản xuất kinh doanh khi gặp điều kiện kinh tế vĩ mô không thuận lợi và tiếp tục khẳng định vị thế số một đối với các sản phẩm tôn thép tại Việt Nam

3.3.2 Phân tích chuỗi giá trị, cấu trúc chi phí

3.3.2.1 Phân tích chuỗi giá trị

Khái niệm chuỗi giá trị trong quản trị kinh doanh đã được Michael Porter giới thiệu và

mô tả trong cuốn sách nổi tiếng “Lợi thế cạnh tranh: Tạo ra và duy trì hiệu suất vượt trội” (“Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance”) vào năm 1985 Chuỗi giá trị là một chuỗi các hoạt động hoặc quy trình nhằm tạo ra và gia tăng giá trị cho một đối tượngt (sản phẩm) tại mỗi bước trong quá trình sản xuất Các doanh nghiệp đều nhắm tới tăng trưởng lợi nhuận, và họ làm điều này bằng cách thu thập đầu vào để tạo ra đầu ra với giá trị cao hơn (sự chênh lệch giữa hai giá trị này chính là lợi nhuận biên của doanh nghiệp)

Logic đằng sau nó rất đơn giản: Giá trị công ty đem lại cho khách hàng càng lớn, lợi nhuận càng cao Giá trị nâng cao được chuyển cho khách hàng và do đó giúp củng cố lợi thế cạnh tranh của công ty Các hoạt động kinh doanh chuỗi giá trị được chia thành các hoạt động chính và hoạt động thứ cấp Các hoạt động chính liên quan trực tiếp đến việc tạo ra hàng hóa hoặc dịch vụ, trong khi các hoạt động hỗ trợ giúp nâng cao hiệu quả và công việc để có được lợi thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp khác

Hoạt động chính

▪ LOGISTICS NỘI BỘ (INBOUND LOGISTICS): Quy trình sản xuất tôn – thép của Tập đoàn Hoa Sen bắt đầu từ nguyên liệu chính là thép cán nóng Thép cán nóng đi qua dây chuyền sản xuất thép cán nguội sẽ tạo ra thép cán nguội dạng cuộn Sản phẩm thép cán nguội tiếp tục là nguyên liệu đầu vào cho các dây chuyền sản xuất tôn để cho ra sản phẩm cuối cùng là tôn Tập đoàn thực hiện kiểm soát chi phí, theo dõi chặt chẽ biến động về giá nguyên liệu trên thị trường, tính toán nhu cầu và thời điểm mua nguyên vật liệu thích hợp để chọn được giá mua hợp lý, vừa đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh vừa đảm bảo sự tối ưu trong giá vốn nguyên vật liệu của Tập đoàn Thông qua phân tích biến động số dư Hàng mua đang đi đường trên BCTC, cho thấy HSG đã chủ động dự trữ lượng lớn hàng tồn kho thép HRC giá thấp từ cuối Q4/2018-2019 (30/09/2019) và

Q2/2019-2020 (31/03/2020) đi kèm với xu hướng giá thép HRC tăng mạnh trở lại ở các quý tiếp theo đã giúp biên lợi nhuận gộp của HSG có xu hướng tăng tốt so với cùng kỳ Nguyên liệu sử dụng sản xuất được Hoe Sen nhập khẩu từ nước ngoài đạt tiêu chuẩn quốc tế và được yêu cầu đáp ứng theo tiêu chuẩn chung của Tập đoàn Hoa Sen Đa phần các đơn hàng nguyên liệu đều được Ban Vật tư, Ban Thẩm định của Tập đoàn thẩm định, phê duyệt Quá trình sử dụng nguyên vật liệu được kiểm tra đối chiếu số liệu giữa các bộ phận sản xuất, cung ứng, kiểm soát thông qua các báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng như: Báo cáo nhập xuất tồn nguyên liệu, tiêu hao so với định mức, cân đối nguyên liệu sản xuất – thành phẩm nhằm đảm bảo sử dụng tiết kiệm, không thất thoát

▪ VẬN HÀNH: Quy trình sản xuất tôn mạ - sản phẩm chính trong cơ cấu doanh thu của Hoa sen

▪ LOGISTICS ĐẦU RA (OUTBOUND LOGISTICS): Tập đoàn thực hiện kiểm tra nghiêm ngặt thành phẩm đầu ra và tối ưu hóa thời gian và chi phí vận tải – cung ứng hàng hóa như: Nghiên cứu, tính toán phương thức, lộ trình vận tải tối ưu đối với từng đơn hàng; Thực hiện đấu thầu, chào giá cạnh tranh để lựa chọn đơn vị vận tải đảm bảo chất lượng dịch vụ và giá cả phù hợp; Xây dựng, ban hành các quy tắc, hướng dẫn trong vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, đường thủy nhằm hạn chế rủi ro và đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyển Phát huy lợi thế cạnh tranh của Tập đoàn

trong hoạt động cung ứng thông qua việc tận dụng, tối ưu hóa lợi thế về vị trí địa lý và điều kiện phân bổ của hệ thống đơn vị sản xuất và đơn vị kinh doanh của Tập đoàn trên toàn quốc

▪ TIẾP THỊ VÀ BÁN HÀNG: Nhằm đáp ứng nhanh nhất nhu cầu của khách hàng, Tập đoàn Hoa Sen đã thành lập và phát triển kênh kinh doanh nội địa với 02 hình thức chính: hệ thống chi nhánh bán lẻ và các kênh kinh doanh sỉ - công trình Với hệ thống kinh doanh rộng khắp, Tập đoàn Hoa Sen đảm bảo giao hàng nhanh, đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng trên toàn quốc Đây cũng chính là một trong những lợi thế cạnh tranh cốt lõi của Tập đoàn Hoa Sen so với các đối thủ cùng ngành Tập đoàn Hoa Sen

đã và đang phát triển nhanh hệ thống phân phối bán lẻ trên cả nước Những chi nhánh này là mắc xích quan trọng trong quy trình sản xuất, kinh doanh khép kín của Tập đoàn, đóng vai trò đưa các sản phẩm của Tập đoàn Hoa Sen đến tận tay người tiêu dùng Việc

sở hữu gần 600 chi nhánh phân phối – bán lẻ, trải rộng khắp các vùng miền trên cả nước là nền tảng quan trọng nhất để Tập đoàn Hoa Sen thực thi chiến lược “mua tận gốc, bán tận ngọn” Bên cạnh việc giữ vững thị trường nội địa, Tập đoàn Hoa Sen cũng không ngừng đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu tại các thị trường truyền thống và mở rộng thị phần sang các thị trường giàu tiềm năng ở Trung Đông, Nam Á, Châu Phi, Châu

Úc, Châu Âu và Châu Mỹ Hiện tại sản phẩm của Tập đoàn Hoa Sen có mặt tại 85 quốc gia và vùng lãnh thổ

▪ DỊCH VỤ: Tập đoàn Hoa Sen cam kết bảo hành từ 10 đến 20 năm cho các dòng sản phẩm: tôn kẽm màu, tôn lạnh, tôn lạnh màu Đồng thời, Tập đoàn tiếp nhận tất cả thắc mắc, khiếu nại, … về chất lượng sản phẩm qua các kênh thông tin (điện thoại, email,

tư vấn trực tuyến trên website www.hoasengroup.vn) hoặc gặp trực tiếp, ghi nhận lại vào “Phiếu tiếp nhận khiếu nại của khách hàng” để kịp thời đưa ra hướng giải quyết thỏa đáng cho khách hàng p cho các ứng dụng ngoại thất như mái lợp, vách và các tấm panel Đặc biệt, sản phẩm HOA SEN GOLD được bảo hành chống thủng dột lên đến

30 năm và bảo hành chống phai màu trong vòng 10 năm kể từ ngày sản xuất

Hoạt động bổ trợ