Xây dựng kế hoạch PR cho phim trường MTown

tiểu luận cuối kỳ môn quản trị marketing. Bài tiểu luận gồm 29 trang bao gồm đầy đủ các bước lên kế hoạch PR cho phim trường nói riêng và có thể dựa theo đó để xây dựng một chương trình PR cho một sản phẩm hoặc một dự án nói chung.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

TIỂU LUẬN PR

Đề tài:

THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH PR CHO

PHIM TRƯỜNG M’S TOWN

TRONG NĂM 2015

Giảng viên hướng dẫn : PHẠM LONG CHÂU

Sinh viên thực hiện :

- -DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ SƠ ĐỒ

MỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦU 1

24

TÀI LIỆU THAM KHẢO 25

LỜI NÓI ĐẦU

Trong xã hội thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, để vượt lên trên các đốithủ cạnh tranh, mỗi doanh nghiệp, tổ chức cần có cho mình những chiến lược, lối điriêng khiến người tiêu dùng nhớ đến mình

Dù có nhiều đối tượng quan trọng khác nhau cần phải quan tâm nhưng doanhnghiệp chỉ có một thông điệp duy nhất, vì vậy phải có những chiến thuật truyền thôngkhác nhau để truyền tải thông điệp này theo cách phù hợp nhất

Sử dụng công cụ PR, những thông điệp quan trọng của doanh nghiệp có thể tớivới khách hàng bằng nhiều cách: gặp gỡ trực tiếp; thông tin báo chí; các cuộc phỏngvấn và bình luận; gửi thơ tới những đối tác quan trọng; tổ chức sự kiện; gửi thư điện

tử, các đoạn video tuyên truyền; tổ chức các cuộc thi thông qua Internet; …

Kinh doanh dịch vụ phim trường là một ngành không còn mới mẻ nhưng vẫn cònnhiều tiềm năng để khai thác Chúng em xin được chọn đề tài “THIẾT KẾ CHƯƠNGTRÌNH PR CHO PHIM TRƯỜNG M’S TOWN TRONG NĂM 2015” để làm đề tàicủa nhóm

Bài tiểu luận sẽ gồm 3 phần chính:

- Phần 1: Giới thiệu tổng quan

- Phần 2: Lập kế hoạch chương trình Pr

- Phần 3: Đánh giá và kiểm tra các hoạt động

Do kinh nghiệm thực tế chưa nhiều, chúng em hy vọng sẽ nhận được những đánhnhanạ xét quý giá cảu cô để hoàn thiện kiến thức của mình

Sinh viên thực hiện:

Nguyễn Thùy dung – A19586

Đoàn Hương Giang – A19629

PHẦN 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu tổng quan về phim trường M's Town.

Ngày Thành lập

Địa chỉ phim trường

Facebook

: 26/11/2013: Số 10/32 An Dương - Tây Hồ - Hà Nội: https://www.facebook.com/mstownM's Town ra đợi dựa trên niềm đam mê nghệ thuậ và những ấp ủ kinh doanh củamột nhóm 3 thành viên, bao gồm những tên tuổi trong một lĩnh vực nào đấy nhưstylish hay thiết kế thời trang, từng làm việc chung một ekip với nhau khá lâu rồi vàđều rất thích phong cách hoài cổ vintage nên bắt tay nhau làm nên M’s Town

M's Town - là một phim trường mini tại Hà Nội, được thiết kế với đặc trưng nổibật là những không gian mô phỏng các khu phố của Paris, Italy và New York với đầy

đủ các cửa hàng, cửa hiệu từ cafe đến thời trang đa chủng loại với nhiều màu sắc bắtmắt rất Châu Âu

Điểm nhấn của khu phố là một khuôn viên nhà thờ đầy cổ kính đang giấu mìnhgiữa những rặng hoa ngọc lan đại thụ

Hệ thống đạo cụ từ xe ô tô con bọ, đến xe máy vespa cổ hay từng chiếc xe đạpđặc trưng kiểu Pháp đều toát lên một vẻ Vintage đầy hứng khởi.

Hình 1 Chiếc xe ô tô con bọ cổ tại M’s Town

Phim trường M's Town có hệ thống Graden với phong cách vườn cổ tích đầy lãngmạn Những thân cây đại thụ 100 năm tuổi được chuyên chở bằng cần cẩu hạng lớn đểươm trồng tại phim trường Từng nhà kho gỗ, hay nhà trên cây khiến bạn như cô béAlice đang lạc vào xứ sở của cổ tích thần tiên

Ngoài ra hệ thống phòng chụp cũng được thiết kế mô phỏng rất đa dạng từ hầmrượu, chuồng ngựa, thư viện, nhà may, phòng tiệc, đến các nhà kho và phòng chụpchuyên dụng tất cả đều có tại nơi đây

Hình 2 Nhà vườn đầy lãng mạn của M’s Town

M’s Town là một phim trường có hơn 100 bối cảnh khác nhau để cho các studiohay các cá nhân vào chụp theo giờ

Đến với M’s Town khách hang sẽ được thoải mái chụp hình, tạo dáng Hơn thếnữa, M's Town có phòng thay đồ chuyên dụng dành cho các khách hang có nhu cầuchụp ảnh cưới.”

Ngoài ra, M's Town còn cung cấp thêm một số dịch vụ khác như: Chụp đêm,chụp dưới nước, quay phim, setup bối cảnh, thuê riêng phim trường, tổ chức sựkiện

1.2 Bảng giá các gói chụp tại M's Town

STT TÊN GÓI NỘI DUNG CHI TIẾT

Gói 1 Chụp cưới - 380.000vnđ/1 giờ - Áp dụng ekip 4 người

- 95.000vnđ/ 1 block cho 15 phút tiếp theo

Gói 2 Chụp khác - 200.000vnđ/1 giờ đầu tiên – Áp dụng ekip 3 người

- 50.000vnđ/ 1 block 15 phút tiếp theo

Thêm người Tính phí phát sinh 80.000vnđ/1 người/1 giờ

20.000vnđ/1 block 15 phút tiếp theoChụp dưới nước Cộng thêm 300.000vnđ phụ phí so với giá chụp khácGiờ chụp bắt đầu được tính từ 15 phút sau khi khách hàng bước vào M’s Town

Bảng 1 Bảng giá phí dịch vụ hiện tại của M's Town

Tính đến nay, M's Town được coi là phim trường lớn nhất trên địa bàn Hà Nội.Với nhiều không gian được thiết kế theo kiến trúc Châu Âu, M's Town rất thích hợpcho việc quay video clip, chụp ảnh cưới, tổ chức sự kiện, sinh nhật hoặc biểu diễn thờitrang

Hình 3 Một số ảnh về các góc chụp trong phim trường M’s Town

PHẦN 2 LẬP KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH PR 2.1 Phân tích tình thế

Những năm gần đây, chụp ảnh trong phim trường là cách được ưa chuộng hơnbao giờ hết

Ở Hà Nội, nhiều phim trường xuất hiện nhằm phục vụ các đôi uyên ương, giúp

họ lưu lại được những khoảnh khắc tình yêu trong nhiều khung cảnh đa dạng, độc đáo

Có cầu sẽ có cung, chính vì lẽ đó, các phim trường đang ngày càng mọc lênnhiều hơn với đa dạng góc chụp hơn Trong phim trường, đó sẽ là một thế giới đẹpđược thu nhỏ, muốn cái gì có cái đó, với những siêu thị xinh xắn, những vườn hoakhoe sắc,những quán cà phê đẹp lung linh, những tòa nhà nguy nga, tráng lệ, nhữngđường phố đẹp như bạn đang ở châu Âu,…

Hiện tại những địa điểm chụp ảnh trong nhà (hay còn gọi là phim trường) đangmọc lên như nấm, một phần cũng vì nó không đòi hỏi quá nhiều trình độ chuyên môn

mà có thể đi ăn cắp của nhau được

Đứng trước tình trạng phim trường đang ngày càng nhiều, M's Town đòi hỏi cần

có những kế hoạch riêng để thu hút khách chụp đến với mình

2.1.1 Phân tích SWOT

Hiện Hà Nội đang có khoảng 10 phim trường được giới trẻ yêu thích nhất: M’s

town, Les Coins, Lavender park studio, Box Art, New Vision, Biệt thự hoa hồng, Phim

trường Homeland, Vin Corner, Wonderland Gardens, Landscape 68

a) Điểm mạnh

- Địa điểm của M's Town có thể tự hào là một địa điểm đẹp vì không quá xatrung tâm và gần các địa điểm chụp ảnh dã ngoại từ trước đến nay, códiện tích 2000m2 Các điểm cộng của địa điểm M's Town: dễ tìm, cùngcung đường với các địa điểm chụp ảnh khác để tiện lợi và tiết kiệm chi phícho khách hàng, có bãi đỗ xe…

- Không gian phim trường được mô phỏng theo phong cách Châu Âu, đây

là vẫn là xu hướng chụp ảnh được giới trẻ ưa chuộng

- Phim trường có đầy đủ phụ kiện đi kèm dành cho các góc chụp, mỗi gócchụp sẽ là một màu sắc khác nhau

- Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và có con mắt nghệ thuật tốt

- M's Town linh động và nhạy bén trong cách sử dụng tối đa những gì mình

có Không chỉ đơn thuần là nơi có thể đến chụp hình, M’s Town vừa là địađiểm chụp ảnh thú vị, vừa có thể trở thành hội trường cho thuê để tổ chứccác sự kiện như là: biểu diễn thời trang, party, sinh nhật,…

b) Điểm yếu

- Giá cũng là một yếu tố quan trọng quyết định sự hấp dẫn đối với người cónhu cầu chụp ảnh của mỗi phim trường Giá vé của M's Town là380.000/giờ/ekip 4 người

- M's Town chưa có nhiều chiến dịch PR đưa hình ảnh của mình đến vớicông chúng

 Qua việc phân tích ma trận swot, có thể thấy rằng đối với mỗi tổ chức, bêncạnh điểm mạnh, cơ hội luôn là điểm yếu và thách thức M's Town cần đưa ra

kế hoạch PR mới trong năm nay để vượt lên hẳn các phim trường khác vềmọi mặt

2.2 Mục đích và mục tiêu PR

2.2.1 Mục Đích

Đưa hình ảnh và tên tuổi M's Town đến với nhiều công chúng hơn, phát triển M'sTown thành sự lựa chọn đầu tiên trong suy nghĩ giới trẻ khi có nhu cầu về phimtrường, trở thành phim trường được giới trẻ Hà Nội yêu thích nhất

2.2.2 Mục tiêu

- Trở thành phim trường được giới trẻ yêu thích: đánh giá thông qua số lượtlike trang facebook(Nâng con số lượt thích Facebook của M's Town lênthành 100.000 lượt, hiện tại được hơn 40.000 lượt thích sau năm 2015) vàdoanh thu hàng tháng của M's Town

- Có được một lượng khách hàng thân thiết nhất định sau các chiến díchPR: thống kê thông qua danh sách khách hàng thân thiết

- Nghê nghiệp: học sinh, sinh viên

• Nhóm các cặp uyên ương

- Độ tuổi: 25-35 tuổi

- Giới tính: cả nam và nữ

- Đặc điểm nổi bật: có nhu cầu chụp ảnh cưới

• Nhóm đối tượng đã có gia đình

- Mức thu nhập: khá trở lên

- Tình trạng: gia đình có trẻ nhỏ

2.4 Thông điệp then chốt

 M's Town là nơi nghệ thuật thăng hoa dành cho mọi lứa tuổi

 M's Town tự hào là phim trường được giới trẻ yêu thích nhất

 Suy nghĩ như một người khách hàng là tiêu chí hoạt động của M's Town

2.5 Chiến lược

Tính đến thời điểm này, quảng cáo vẫn chưa đến mức thoái trào như dự đoán củagiới chuyên gia, nhưng hiện đã xếp sau PR Tổ chức Quan hệ công chúng Quốc tếPROI, một liên minh lâu đời, lớn nhất thế giới của các công ty PR và các công tymarketing độc lập trên toàn cầu, cho biết, số liệu thống kê cho thấy, năm 2013 vừaqua, trong khi quảng cáo tăng trưởng 4 - 5%, thì mức tăng trưởng của PR là 6 - 7%.Nếu quảng cáo có khuynh hướng tạo ra nhận thức, nhắc nhở về thương hiệu, thìvai trò của PR là xây dựng niềm tin và bảo vệ danh tiếng cho tổ chức Và hiện nay,tính hiệu quả của PR ngày càng được công nhận, nên tỷ lệ đầu tư cho PR cũng liên tụcgia tăng

Để PR đạt hiệu quả, M's Town cần là người xử lý mọi vấn đề truyền thông liênquan giữa tổ chức và tất cả các nhóm công chúng Để PR thành công, họ cần phải cómột phương pháp làm việc và kiểm soát thật tốt các thông tin.

Sau đây là một số chiến lược dành cho M's Town

 Làm chủ thông tin trên cộng đồng mạng

 Liên tục thay đổi mình để hợp mùa, hợp mốt  khiến khách chụp quay lại M'sTown nhiều hơn, phải kịp thời cập nhật tin về M's Town trên mạng xã hội

 Luôn đặt mình ở vị trí khách hàng, suy nghĩ như một khách hàng, đặt cao giá trịphục vụ lên trên để chiếm được tình cảm của khách hàng một cách tốt nhất

 Đưa ra các lý do để giảm giá vé vào phim trường mà không khiến khách hàngnghi ngờ về hoạt động kinh doanh của M's Town

 Sử dụng các nhân vật hot teen để thu hút giới trẻ

- Chia sẻ các clip hài hước từ Youtube có liên quan đến sản phẩm, ngànhdịch vụ mà M's Town đang kinh doanh

- Khuyến khích mọi người đăng tải các câu hỏi, hình ảnh và các câu chuyện

có liên quan đến dịch vụ của M's Town lên “tường”

• Tận dụng hình ảnh nhân vật công chúng

M's Town là phim trường có cả dịch vụ cho thuê để tổ chức sự kiện, trước giờcũng có nhiều nhân vật công chúng chọn M's Town là nơi để tổ chức các sự kiện, quayclip âm nhạc, chụp ảnh thời trang… Hay nói cách khác, việc M's Town tiếp cận đượcvới những nhân vật được giới trẻ yêu thích là rất dễ dàng

Sau khi người của công chúng có những bức ảnh chụp tại M's Town, chúng tanên up những hình ảnh đó lên cộng đồng mạng Khi đó, tần suất tìm kiếm thông tin vềM's Town sẽ nhiều lên, mọi người biết đến M's Town như một nơi để thể hiện nghệ

• Sử dụng chức năng “Sponsor Stories”

Đầu năm nay, Facebook đã giới thiệu một hình thức quảng cáo mới thông quachức năng “Sponsor Stories” Mục này sẽ hiển thị hoạt động của mọi người trongfriendlist tại một vị trí cố định trên trang Chức năng này hoàn toàn miễn phí và M'sTown có thể tận dụng chức này để quảng cáo, thông tin đến cho bạn bè của người đã

“like” trang M's Town

e) Thời gian thực hiện

Để hình ảnh M's Town đi sâu vào tiềm thức của công chúng hơn, M's Town cầnkhông ngừng đưa tên tuổi của mình lên cộng đồng mạng sao cho tần suất đủ dày đểmọi người nhớ đến

- Với mỗi “trạng thái” được cập nhật, M's Town nên đính kèm theo mộthình ảnh Hình ảnh luôn thu hút sự chú ý của người đọc hơn so với chữviết và dễ để lại ấn tượng với người đọc Ngược lại, những hình ảnh thiếuchỉnh chu, nhếch nhác sẽ dễ gây ấn tượng phản cảm lâu dài

- Tag mọi người vào ảnh cũng là một cách phổ biến để mọi người vào xemảnh mà M's Town post lên Tuy nhiên không phải ai cũng thấy thoải máivới việc này và có nhiều người sẽ cảm thấy bị làm phiền Cách tốt nhất làtreo thưởng để mọi người tự tag M's Town và bạn bè vào

Theo các số liệu của Facebook, thứ sáu hàng tuần là ngày mà các thành viêntham gia Facebook tích cực và có tâm trạng thoải mái nhất Do đó, bạn hãy tận dụngngày này để tung ra các hoạt động lôi kéo cư dân mạng

 Với chiến thuật này, M's Town không cần bỏ ra nhiều nhân lực và ngân sách.Hay nói cách khác, đây là chiến thuật tiết kiệm chi phí nhất mà hiệu quả của

nó thì không hề nhỏ Cộng đồng mạng phát triển ngày một nhanh chóng 

điều đó sẽ khiến hình ảnh của M's Town đến được với công chúng một cáchrất thuận lợi.

f) Đo lường hiệu quả của hoạt động PR trên Facebook

Đo lường mọi hoạt động đã thực hiện trên Facebook như lượng fans, số liệuchuyển đổi, các hoạt động, sự trung thành…Thực hiện đều đặn việc đo lường giúp M'sTown hiểu rõ khách hàng của mình hơn và có chiến lược tốt hơn cho những hoạt độngtiếp theo

2.6.2 Liên tục làm mới mình

Mỗi mùa, mỗi cảnh vật sẽ có những nét đẹp khác nhau, càng lạ càng thú vị.Chính vì thế, M's Town cũng cần làm mới mình mỗi mùa để phù hơn hơn với thị hiếucủa khách hàng

Mùa đông, chúng ta sẽ sử dụng những gam màu ấm như đỏ, cam, vàng,… gammàu ấm nóng sẽ tạo cho khách hàng cảm giác ấm cúng hơn khi tới đây Mùa nóng,gam màu xanh mát sẽ đem lại cảm giác dễ chịu cho khách chụp

Việc thay đổi mình không những giúp M's Town khiến khách chụp không nhàmchán mà còn tạo nên những công cụ cạnh tranh tốt hơn các đối thủ cùng lĩnh vực

2.6.3 Tạo ra các sự kiện, ngày kỷ niệm

M's Town nên tận dụng các dịp kỷ niệm, dấu mốc quan trọng trong quá trình hoạtđộng của phim trường để tổ chức sự kiện online Đây cũng là dịp để thắt chặt hơn mốiquan hệ với khách hàng và tung ra các hoạt động khuyến mãi

a Thời gian

Một số ví dụ về các ngày kỉ niệm mà M's Town có thể thực hiên:

• Mừng sinh nhật lần thứ 2 của M's Town (M's Town ra đời năm 2013,tính đến năm 2015, M's Town được 2 tuổi)

Với dịp kỉ niệm này, M's Town sẽ giảm giá vé vào cửa dành cho khách chụp Cụthể giá vé có thể tham khảo là: đồng giá 220k/giờ/ekip 3-5 người, thời gian kéo dàichương trình mừng sinh nhật từ tháng 2/2015 – tháng 5/ 2015

Đặc biệt, vào ngày 2/2, trong năm M's Town được 2 tuổi, khách đến chụp sẽ nhậnđược ưu đãi lớn: giảm 50% phí vé vào cửa dành cho 100 khách hàng đầu tiên

• Với những dịp lễ như noel, tết thiếu nhi, valentine,… sẽ có các chươngtrình:

- Valentine – 14/2: các cặp đôi chụp ảnh cưới sẽ được giảm giá 30%

- Quốc tế thiéue nhi – 1/6: các gia đình đến chụp ảnh có trẻ em sẽ có nhữngphần quà nho nhỏ dành cho các bé Các phần quà sẽ được gắn lodo củaM's Town Đề xuất một số phần quà có thể sử dụng: gấu bông và gối ôm

có gắn mác M's Town, áo phông trẻ em có in logo M’s Town, …

- Vào các tháng mùa cưới (tháng 1, tháng 2, tháng 8, thàng 9, tháng 10,tháng 11), các nhiếp ảnh gia sẽ được hỗ trợ 2 sản phẩm nước uống và 2sản phẩm bánh ngọt dành cho ekip

g) Nguồn lực

- Phiếu giảm giá dịch vụ: đặt in, trên các phiếu có chữ kí tươi của Mr.Lee

- Quà tặng dành cho trẻ em: các phần quà nhỏ này sẽ do nhân viên của M'sTown mua và đính logo lên trên

 Có thể nhận định răng, các chương trình giảm giá dịch vụ không làm tốn ngânsách của M's Town Các chương trình này tuy làm giảm lợi nhuận của tổ chứcxuống, nhưng bù lại lượng khách chụp đến với M's Town sẽ tăng lên đáng kể.Tùy vào từng mùa , nếu vào mùa cưới, với giá thấp hơn, có thể số lượngkhách hàng đến sẽ tăng cao, M's Town có thể sẽ lấy số lượng tạo thành lợinhuận cho tổ chức.

2.6.4 Tổ chức cuộc thi ảnh cưới đẹp 2015

Hầu hết mọi người đều thích thi thố và giành chiến thắng M's Town cần khuấyđộng không khí trên Facebook để thu hút nhiều người tham gia cũng như phát tánthông tin

M's Town là phim trường với nhiều góc chụp mang phong cách châu âu, điều nàyrất thu hút các cặp đôi đến chụp ảnh cưới Vừa để tăng số lượng khách hàng dến vớiM's Town, vừa để PR tên tuổi, chúng ta sẽ tổ chức một cuộc thi album ảnh cưới đẹpcủa năm

a Thông tin cụ thể về cuộc thi:

- Đây sẽ là cuộc thi online

- Các album dự thi sẽ gửi bài về website của M’s Town

- Điều kiện các album đủ tiêu chuẩn dự thi phải là ảnh chụp tại chính phimtrường M’s Town

- Thời gian gửi bài dự thi sẽ bắt đầu từ tháng 2/ 2015 đến hết tháng 11 năm

2015

- Mỗi album sẽ đăng 5 ảnh đẹp nhất để mọi người bình chọn