Tài liệu Làm sao động viên người chủ doanh nghiệp? pptx

Các lý thuyết và bài viết phổ biến kết thúc bằng đề xuất hay khuyến nghị với người quản lý và/hoặc người chủ doanh nghiệp các giải pháp hiệu quả nhất để xây dựng động lực làm việc tích c

Làm sao động viên người chủ doanh nghiệp?

Động viên, khuyến khích, xây dựng động lực làm việc là chủ đề được đề cập đến nhiều trong các tài liệu về quản trị nguồn nhân lực, cả lý thuyết và thực hành Bài viết trên SAGA với nội dung này cũng rất phong phú Khi nhắc tới động viên và động lực làm việc, gần như ngay lập tức, hình ảnh "nhân vật chính" hiện lên là tập thể người lao động

Các lý thuyết và bài viết phổ biến kết thúc bằng đề xuất hay khuyến nghị với người quản lý và/hoặc người chủ doanh nghiệp các giải pháp hiệu quả nhất để xây dựng động lực làm việc tích cực với đội ngũ nhân viên Tính công bằng nổi bật trong các giải pháp: công bằng thông tin, công bằng trách nhiệm, công bằng công việc, công bằng quyền lợi Trên hành trình tìm kiếm sự công bằng, dường như tồn tại một sự không công bằng Rất hiếm thấy, trên SAGA thì chưa thấy, bài viết hay ý kiến bàn tới việc động viên, phát triển động lực làm việc của những người chủ doanh nghiệp

Với khu vực kinh tế tư nhân, thành phần năng động và đang tăng tưởng mạnh

mẽ trong nền kinh tế Việt Nam, không khó nhận ra một mô hình đồng nhất: người chủ sở hữu trực tiếp điều hành và quản lý doanh nghiệp Với một doanh nghiệp mới ra đời, cảnh một hay nhiều ông chủ cùng lúc là giám đốc điều hành, nhân viên marketing, nhân viên giao nhận, nhân viên bán hàng, tiếp tân trực điện thoại, bảo vệ, tài xế không hề hiếm Rõ ràng, lực lượng lao động của doanh nghiệp không thể bỏ qua loại nhân viên đặc biệt này SAGA cổ vũ tinh thần khởi nghiệp lại càng không nên quên

Tạo động lực làm việc cho những người sáng lập doanh nghiệp có thể không

thật cần thiết Nhưng dù có quyết tâm và máu kinh doanh tới đâu, chủ sở hữu

một doanh nghiệp trước tiên là một cá nhân, có cảm xúc và tâm trạng như bao người khác Quyết định khởi nghiệp kinh doanh không phải câu thần chú tạo ra

một cỗ máy làm việc

Người chịu nhiều áp lực nhất?

Khi chia sẻ ý định biến ý tưởng kinh doanh thành hiện thực, người trình bày

thường nhận được sự cổ vũ và khích lệ, kiểu như "mình ủng hộ bạn", "sẽ thành

công, mình tin bạn", "sẵn sàng chia sẻ", "cần một tay cứ gọi", "khó khăn đấy, nhưng còn có bạn bè" Những lời nói chân thành làm tăng rất nhiều quyết tâm

khai sinh một cơ sở kinh doanh

Mong muốn chứng kiến một doanh nghiệp mới ra đời dường như của tất cả mọi người Tới lúc đã ngồi trong một văn phòng bề bộn giấy tờ, sổ sách, trong căn buồng chật hẹp, bế tắc với thực tế kinh doanh không giống như dự tính ban đầu, các khoản chi phí ào đến, vốn đầu tư cạn dần, doanh thu chưa thấy ở đâu, cầu cứu sự giúp đỡ rất khó khăn Không phải vì bạn bè hay người thân đã quay lưng Rào cản đầu tiên chính là bản thân người khởi sự kinh doanh Tìm kiếm sự giúp đỡ phải chăng là thừa nhận sự bất lực, thừa nhận thất bại? Đây

không phải lý do cản trở Người chấp nhận kinh doanh

có suy nghĩ cởi mở, và sẽ ít tư duy theo hướng này Có

điều, doanh nghiệp là của mình, vậy thì khó khăn là của

mình, đâu thể bắt người khác phải chịu khó khăn của

mình Nghĩ vậy có phần tiêu cực, nhưng rất có thể lại là

phổ biến

Áp lực đầu tiên với người chủ doanh nghiệp là tồn tại

của doanh nghiệp Bước khởi đầu phấn khích mau

chóng qua đi Sau "tuần trăng mật", lượng vốn khởi

nghiệp có thể hao đi đáng kể với chi phí văn phòng,

máy móc thiết bị, nguyên vật liệu hay lô hàng đầu tiên

Các khoản doanh thu đầu tiên, phần nhiều có được nhờ

may mắn và các mối quan hệ sẵn có, bỗng trở nên bé nhỏ và mong manh Vậy

là phải lao ra thị trường, mở rộng quan hệ, tìm kiếm khách hàng Nỗ lực bán hàng và tìm kiếm nguồn thu lấy đi phần lớn quỹ thời gian và sức lực của người đứng đầu doanh nghiệp

Khi đã vượt qua giai đoạn khó khăn, các khoản chi phí quan hệ hay marketing trở thành bình thường Nhưng khi toàn bộ tiền gửi ngân hàng chỉ đủ để thanh toán lương cán bộ, tiền thuê nhà, và các chi phí thiết yếu khác thì một bữa ăn với đối tác, hay thậm chí, xuất hiện tại một quán café đã là vấn đề cần tính toán

và cân nhắc Vừa tiếp chuyện đối tác vừa nhẩm tính số tiền phải thanh toán không phải tình huống hiếm xảy ra Cố gắng tự nhiên nhất, vui vẻ nhất, còn trong lòng thì rất lo lắng, tình huống tồi nhất cũng được lường tới: gửi lại nhà hàng chứng minh thư hay giấy đăng ký xe máy vì quên tiền ở nhà

Xin đừng hiểu rằng đó là sự giả tạo hay đóng kịch Buộc phải như vậy Hãy thử hình dung điều gì xảy ra khi người giám đốc, cũng là chủ doanh nghiệp, vừa trao tiền lương cho các cán bộ của mình vừa nói "Các bạn thân mến, những đồng tiền cuối cùng mà tôi có thể huy động được đã được trao cho các bạn Tôi sẽ làm tất cả những gì có thể để ngày này tháng sau vẫn có đủ tiền lương cho các

bạn." Vẻ bề ngoài tự tin của người đứng mũi chịu sào là cơ sở cho niềm tin của

đội ngũ Ai dám gắn bó với ông chủ luôn lo lắng và than vãn? Ai dám mơ ước công việc đang làm sẽ mang lại cuộc sống tốt đẹp khi người đứng đầu còn đang

cơ cực?

Áp lực hoàn thành công việc Nỗ lực được đền đáp Doanh nghiệp ký kết

được hợp đồng Khoản thu nhỏ thôi, hoà hoặc lãi chút đỉnh, nhưng đó là khách hàng mới Quan trọng hơn, đó là khách hàng doanh nghiệp tự tìm kiếm được bằng sản phẩm và năng lực của mình Phải làm thật tốt, phải dồn toàn lực cho hợp đồng đầu tiên Đúng thế! Có điều nguồn thu đó chưa đủ đảm bảo, cần có tiếp các hợp đồng và khách hàng mới Vậy là cần tiếp tục dồn sức lực cho việc khai thác thị trường

Doanh nghiệp mới khó lòng có đội ngũ nhân sự hùng hậu Công việc cũng mới

mẻ, người thạo việc nhất chính là người khởi xướng ra ý tưởng kinh doanh Vậy

là sau những buổi gặp gỡ với khách hàng, là thời gian cho hướng dẫn, trao đổi kinh nghiệm làm việc Việc học hỏi đâu thể nhanh Hoàn thành các sản phẩm đầu tiên là công việc mà người quản lý phải trực tiếp thực hiện

Không chỉ có việc chuyên môn, còn công việc điều hành nữa Cô marketing cần

trao đổi về kế hoạch giới thiệu sản phẩm-Rất quan trọng, thị trường mà, phải

cùng nhau suy nghĩ Anh kế toán cần thống nhất lộ trình thanh toán với nhà cung

cấp- Lại phải lo tiền rồi, nhưng quá quan trọng, phải bàn kỹ Quản đốc phân xưởng thông báo có hai công nhân xin nghỉ việc- Con người là tài sản, cần tìm

hiểu cụ thể lý do và có giải pháp Và còn muôn vàn thứ khác Ước gì một ngày

đừng chỉ có hai mươi tư giờ!

Làm ngày, làm đêm,

"ăn tranh thủ-ngủ khẩn

trương" sao mà đúng

lạ thường.Đội ngũ cũng chia sẻ, nhưng làm sao yêu cầu đồng nghiệp làm việc thêm giờ, làm việc cả vào ngày nghỉ khi biết chắc chưa thể nhanh chóng mang lại cho họ khoản thu nhập lớn hơn, điều kiện làm việc tốt hơn Đừng nói tới chuyện chia sẻ cổ phần Đó có thể là sức ép trách nhiệm với đội ngũ Tại sao đội ngũ phải cùng chia sẻ rủi ro trong khi họ còn biết bao cơ hội khác? Nhưng công việc vẫn phải hoàn thành, đốc thúc và giám sát là công việc và bổn phận của người điều hành Cân bằng giữa yêu cầu thời hạn và chất lượng công việc với đòi hòi làm việc từ đội ngũ là việc rất khó Nó trở nên vô cùng khó khi người điều hành lại sở hữu

doanh nghiệp Cảm giác chủ-tớ, hay nặng nề hơn là "bị bóc lột" rất dễ hình

thành

Trong một lần làm việc tại một cơ sở sản xuất nhựa, đang lúc

trình bày về kế hoạch đầu tư mở rộng sản xuất thì trời đổ

mưa "Các bạn chờ mình một lát," ông chủ công ty nói nhanh

và ào ra sân Chưa nghe thấy tiếng anh gọi công nhân nhưng

tay anh đã kịp ôm cuộn vải bạt Vừa gọi mọi người ra giúp

đỡ, anh vừa thoăn thoắt che phủ cho khối nhựa bán thành

phẩm đang chất ngoài sân Đây không phải là hình ảnh một

chủ xưởng sản xuất nhỏ, mới khởi nghiệp Đó là một doanh

nhân hơn 30 năm kinh nghiệm, với gia tài đáng mơ ước

Áp lực cuộc sống

Gương doanh nhân thành

đạt dễ tìm trên báo, truyền

hình, internet Ít thấy câu

chuyện về thất bại kinh

doanh, đôi lúc có xuất hiện,

rồi lại là khởi đầu của một

thành công Điều này cũng

dễ hiểu Lý do thứ nhất là

vì số thất bại nhiều quá Lý

do thứ hai là vì chưa kịp để

được biết đến thì đã biến mất Bởi vậy, hình ảnh chủ doanh nghiệp dễ dàng

"Nhiều lúc thấy ổng làm việc mà tội, không hiểu ổng làm

vì cái gì." vừa đưa chúng tôi đi tham quan khu xưởng đang mở rộng, anh phụ trách thi công vừa tâm sự "12 giờ khuya, ổng ở công trường giám sát chuẩn bị đổ móng, còn quát tôi về nghỉ Tới 3h khuya, sốt ruột, tôi trở ra công trường, thấy ổng vẫn ở đó Tới sáng, khi đổ móng xong ổng mới đi nghỉ Được một lát, lại thấy ổng ở công trường." Ông Tổng Giám đốc, vào thời điểm đó, đã

là một "đại gia" công nghiệp

gắn với giàu có, sang trọng, và tiêu tiền không được tiếc Nếu đã kịp giàu có, kịp có nhiều tiền có bị coi như vậy cũng không sao, nhưng chưa kịp thành công

mà đã phải sống cuộc sống của người khác như vậy thì không thể làm nổi Công việc kinh doanh cũng tước đi niềm vui cá nhân của người chủ doanh nghiệp Tụ tập ăn nhậu với bạn bè trở nên xa xỉ Đơn giản bởi nếu không cố giải quyết đống công việc văn phòng, cố làm việc thêm với đối tác, cố chuẩn bị thêm một ít tài liệu cho buổi làm việc ngày hôm sau, cố thì lúc nghĩ tới việc đến gặp

bè bạn cũng là lúc mọi người tàn cuộc vui Những sự kiện trong gia đình, đám

cưới, đám giỗ, tiệc sinh nhật cũng thường xuyên bị bỏ lỡ Kết quả là "giờ là

ông chủ, bà chủ, còn cần biết đến ai."

Người điều hành doanh nghiệp đã có gia đình càng chịu áp lực lớn hơn Gia đình không chỉ cần nguồn thu nhập ổn định mà còn cần thời gian, sự quan tâm

và săn sóc Các bậc mày râu thì quá quen thuộc với giận dỗi, rồi chuyển sang bực bội, nguy hiểm hơn là

mát như JetCool của các quí phu nhân mỗi lần lỡ hẹn với gia đình hay tối mịt

mới về đến nhà (đó là chưa kể những lần lỡ gắp nhầm đồ uống có cồn)

Những điều này xem ra còn không sánh bằng với áp lực của các nữ quản lý Dẫu có nói gì thì chăm sóc gia đình, công việc nội trợ vẫn là thiên chức và là niềm hạnh phúc của phái nữ Tới đây, xin bày tỏ sự cảm phục với các Madam những người vừa làm tốt việc của mình, vừa lo lắng vẹn toàn cho mái ấm gia

đình, vừa chịu đựng các ông chồng "ham việc"

Có dịp may được ăn tiệc với một doanh nhân thành đạt

và rất giàu có Tới món lẩu, mọi người đều ngạc nhiên

và thú vị khi thấy anh giải thích cho cô phục vụ rằng "Ăn

lẩu, ăn bằng mì tôm mới ngon Mì phải là loại Miliket,

hai tôm, bao giấy, vị đậm, giá chỉ có 1.100đ." Những ai

biết anh đều rõ anh không phải người keo kiệt, hay quá

chặt chẽ trong chi tiêu Anh làm nên sự nghiệp từ hai

bàn tay, quyết tâm, và nỗ lực

Áp lực thành công Khởi nghiệp kinh doanh để trở nên thật giàu có Không hẳn

vậy Thành công mới chính là thứ mà những người chứa đựng tinh thần doanh nhân theo đuổi Vật chất chỉ là thước đo dễ nhận thấy và dễ dùng Điều này lý giải tại sao khi đã rất giàu có, người kinh doanh thành đạt vẫn không chịu nghỉ ngơi Nghỉ ngơi thực sự có lẽ chỉ là chuyển từ công việc này sang một công việc khác, từ lĩnh vực kinh doanh quen thuộc sang một lĩnh vực kinh doanh mới Phần nào, đó là khát khao chinh phục

Thành công không dễ dàng đến một sớm một chiều Cần cả một hành trình dài, nhiều khó khăn, đầy thách thức, vô số đòi hỏi hy sinh, sự kiên trì, và sức chiến đấu bền bỉ Thành công càng đến sau, lại càng phải lớn Một phép tính đơn giản Nếu chỉ làm việc bình thường và đều đặn sau thì 10 năm bạn sẽ sở hữu ngôi nhà 100m2 và một xe hơi Altis Như vậy, nếu phải làm việc cật lực (giả như là gấp đôi) bạn sẽ muốn được hưởng thụ những thứ tương tự sau 5 năm hoặc ít

hơn Nếu tới năm thứ 6 bạn vẫn chưa đạt được điều này thì mục tiêu của bạn trong năm thứ bảy hay thứ tám sẽ là một biệt thự 200m2 và một chiếc Lexus

Là sếp hay là ông chủ chỉ có nghĩa con người đó phải chịu nhiều áp lực hơn Các bạn có thể tự làm phép so sánh với cương vị của một nhân viên Và bởi

cũng là con người, cũng có lúc kẻ đứng

mũi chịu sào thấy mệt mỏi, chán nản, thất

vọng, hay buồn bã Và như vậy, họ cũng

cần được động viên Có điều gì không

đúng ở đây? Doanh nghiệp của ai, người

đó phải lo chứ Tự làm tự hưởng, làm cho

chính mình sao phải động viên? Xin ghi

lại câu quen thuộc này "Một người lo

bằng kho người làm."

Nguồn động viên ở đâu?

Phần này rất mong được cộng đồng

SAGA cùng chia sẻ, trao đổi và thảo luận

Dưới đây liệt kê một số nguồn để các vị

quản lý, các chủ doanh nghiệp có thể tìm

kiếm sự động viên

Gia đình Nghĩ rằng không có gia đình sẽ dễ dàng tập trung hơn cho công việc

và hoạt động kinh doanh sẽ là một lầm lẫn Gia đình không bao giờ là trở ngại với thành công của cá nhân Mái ấm gia đình là chốn bình yên giúp tìm lại trạng thái cân bằng, thư giãn, tái tạo năng lực làm việc và sức sáng tạo Nỗ lực làm việc hết mình để mang lại cuộc sống tốt đẹp nhất cho gia đình là động lực của

đa số cá nhân Không gì giúp tìm lại cảm giác sảng khoái và sự hưng phấn với công việc hơn những phút ở bên các thành viên của gia đình: chia sẽ với người bạn đời tri kỷ, nhìn ngắm và hoà mình với niềm vui của trẻ thơ

Đồng nghiệp Ai là người rõ nhất khó khăn trong công việc? Đồng nghiệp và

cộng sự Còn gì tuyệt vời hơn được làm việc cùng đội ngũ gắn bó, chia sẻ, quan tâm, và chăm sóc lẫn nhau? Điều đáng sợ nhất là phải đương đầu với khó khăn

và thách thức lớn lao, với đối thủ khổng lồ hay chỉ giản dị là thấy đơn độc, ngay trong chính doanh nghiệp mình tạo dựng?

Cộng đồng Được cộng đồng ghi nhận đóng góp, thành quả kinh doanh, nỗ lực

làm việc là một nhu cầu cần được thoả mãn không với riêng doanh nhân mà với bất kỳ cá nhân nào Không ai tách mình khỏi cộng đồng Các doanh nhân suy nghĩ gì khi một ngày trong năm được chọn là ngày của doanh nhân? Doanh nghiệp hỉ hả ra sao khi được người tiêu dùng bình chọn chất lượng cao cho sản phẩm của mình?

Thành công Thành công là đích hướng tới Nhưng không cần đợi đến lúc nắm

được thành công mới tìm thấy sự động viên Từng bước tiến, dù ngắn hay dài,

cũng đều mang lại sự phấn khích, tiếp thêm sức lực để đi tiếp chặng

đường Thomas Friedman, trong cuốn "The Lexus and the Olive tree" có viết, đại

ý "Kinh doanh là một cuộc thi chạy 100m không dừng Ngay khi về tới đích,

người vận động viên (doanh nhân) lại bắt đầu chặng đua mới." Là một cuộc đua

không nghỉ, nhưng có từng đích đến 100m Hạnh phúc khi giành chiến thắng với từng 100m lớn hơn, hay chỉ có hạnh phúc với chiến thắng chung cuộc?

Chính bản thân Liệu có đáng buồn không khi phải tìm nguồn động viên từ

chính mình? Cảm nhận được sự tiến bộ trong công việc, năng lực được cải thiện, quan hệ được mở rộng của chính mình đâu phải là niềm vui nhỏ

-

Bài hợp tác của www.saga.vn với Báo điện tử Khuyến học & Dân trí