BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC phân tích casestudy marketing đề tài đưa ra case study mục đích tăng doanh thu cho website hoăc̣ fanpage bán hàng online bất ki

Lời nói đầuKinh doanh trực tuyến đã và đang trở thành xu hướng, và là một thị trường lớn và đầy tiềm năng đối với việc kinh doanh hiện nay.. Chương 1: Mở đầuCuteShop là một shop

BỘ CÔNG THƯƠNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG CAO ĐẲNG

KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

-Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

-BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC: Phân tích CaseStudy Marketing

Đề tài: Đưa ra case study mục đích tăng doanh thu cho website

hoă ̣c fanpage bán hàng online bất ki

GVHD: Ngô Thị Bích Ngọc

Họ Và Tên: Nguyễn Văn Hoàn

Mã Sinh Viên: 192210268 Lớp: CTD19.1

Lời nói đầu

Kinh doanh trực tuyến đã và đang trở thành xu hướng, và là một thị trường lớn và đầy tiềm năng đối với việc kinh doanh hiện nay Chính vì lí do đó mà hiện nay nhiều người đổ xô vào kinh doanh đặc biệt là giới trẻ nhằm kiếm thêm thu nhập, tăng năng suất và doanh thu bán hàng Tuy nhiên trong những năm gần đây khi kinh tế bước vào giai đoạn khó khăn và sự thăm nhập của các ông chủ nước ngoài vào thị trường Việt Nam khiến cho sự cạnh tranh đó ngày càng gay gắt hơn bao giờ hết Bài toán kinh doanh online từ đó đã trở thành nỗi băn khoăn lớn đối với các nhà kinh doanh

Ưu điểm của kinh doanh thời trang online

 Tiếp cận rộng

 Tiết kiệm chi phí đầu tư mặt bằng nhân công và thời gian

 Kinh doanh nhiều mă ̣t hàng cùng một lúc

 Thu nhập cao

 Làm việc ở bất cứ đâu , bất cứ thời gian nào

 Năng suất hiệu quả cao

Chương 1: Mở đầu

CuteShop là một shop thời trang online với website bán hàng dành cho những cô gái yêu thích phong cách thời trang dễ thương, ngọt ngào, dịu dàng Màu sắc chủ đạo của website là tone hồng nữ tính, thiết kế giao diện đáng yêu dễ tương tác, sản phẩm được chụp ảnh đẹp mắt, có mẫu mặc xinh xắn và thông tin về sản phẩm được đưa một cách đầy đủ, trong đó có các link liên kết dẫn đến fanpage trên facebook của shop

Chuẩn bị cho đợt rét sắp tới Shop đã nhập rất nhiều sản phẩm thu đông, tăng cường quảng cáo các chương trình giảm giá trên facebook, tuy nhiên kết quả về sự tương tác cũng như doanh số thu về quá thấp, không như shop mong đợi Vấn đề mà Shop gặp phải là độ phủ, sự lan tỏa của các thông điệp truyền thông không cao, Shop đã đầu tư rất nhiều vào website bán hàng nhưng số lượng người biết đến cuteshop.vn thấp, gây lãng phí nhiều nguồn lực

Đối tượng khách hàng mục tiêu

Độ tuổi: từ 15-25 tuổi

Giới tính: Nữ

Thu nhập: 7 triệu/tháng trở lên

Tầng lớp xã hội: nhắm đến mọi tầng lớp

Hành động: tìm kiếm những sản phẩm phù hợp với sở thích của mình, không ngần ngại chi trả

Sở thích: yêu thích phong cách thời trang dễ thương ngọt ngào, dịu dàng

Chương 2: Phân tích tình huống Phân tích mô hình 5 áp lực cạnh tranh

Áp lực từ khách hàng

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều các thương hiệu quần áo khác nhau với mẫu mã, màu sắc đa dạng, giá cả hợp lí

Khách hàng sẽ quan tâm đến thương hiệu sản phẩm, sự khác biệt, và giá cả Các shop

có xu hướng xây dựng hình ảnh cho sản phẩm thông qua chất lượng, thương hiệu, quan hệ công chúng,

Áp lực từ các sản phẩm thay thế

Có thể nói, các sản phẩm thời trang phải chịu ít sự đe dọa từ sản phẩm thay thế do tính thiết yếu và phổ biến

Đối thủ cạnh tranh tiềm năng

Để gia nhập được ngành hàng này, shop sẽ gặp phải những rào cản tương đối lớn và để thành công thì không phải là một điều dễ dàng khi mà hiện nay ngày càng xuất hiện nhiều các shop thời trang online khác

Các rào cản đó bao gồm:

- Chi phí:

Tùy vào số lượng, mẫu mã mà shop lựa chọn sẽ có các mức giá khác nhau Nếu là các sản phẩm nhập từ nước ngoài thì chi phí này khá cao, do đó sẽ phải đầu tư tương đối lớn để nghiên cứu, quảng cáo và xây dựng hình ảnh cho shop

- Tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu:

Như đã nói, shop bán hàng thời trang hiện nay có rất nhiều các thương hiệu đang cạnh tranh với nhau Nên để có thể tồn tại trên thị trường, sản phẩm và thương hiệu của shop phải tạo được sự nổi trội vượt bậc so với các thương hiệu sản phẩm khác Điều này không hề dễ dàng

Áp lực từ nhà cung cấp

Nguồn hàng của shop chủ yếu đến từ nước ngoài

Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành

Shop hiện nay đang đối mặt với sự cạnh tranh tương đối cao từ các shop thời trang khác như: KPis clothes, 2N Unisex,…

Trong những năm gần đây, rất nhiều page, trang web bán hàng online nổi lên một cách đáng kinh ngạc khiến cho tất cả các thương hiệu đã tồn tại lâu trong ngành cũng đều phải dè chừng

Chương 3 Chiến lược kinh doanh và đánh giá

1 Mô hình SWOT

SWOT

Đã có kinh nghiê ̣m kinh doanh quần áo truyền thống

Chất lượng sản phẩm

Nguồn hàng ổn định đảm bảo chất lượng

Nhiều loại mă ̣t hàng

Câ ̣p nhâ ̣p mẫu mã sẵn

Mới gia nhâ ̣p thị trường trực tuyến nên còn thiếu kinh nghiê ̣m

Chưa có được uy tín của người tiêu dùng

Còn giới hạn về khách hàng mục tiêu, phạm vi khách hàng phục vụ bị bó hẹp, do chỉ bán đồ nữ

Sản phẩm quần áo

luôn là nhu yếu

phẩm của mỗi

người

Internet ngày càng

phát triển, người

Chiến lược S-O -Thu hút khách hàng, phát triển mở rô ̣ng thị trường

Chiến lược S-W -Học hỏi kinh nghiê ̣m từ những shop thời trang online đi trước

-Quảng cáo trên các phương tiên truyền thông,

Cạnh tranh với

nhiều đối thủ từng

ngày để bắt kịp xu

hướng thị hiếu

Đối diê ̣n với các

nguy cơ đến từ môi

Chiến lược S-O -Mở rô ̣ng viê ̣c quảng cáo sản phẩm

-Chăm sóc khách hàng

-Bảo mâ ̣t

Chiến lược W-T -Không quá mạo hiểm để tránh rủi ro về tài chính

2 Chiến lược kinh doanh.

Giảm giá:

Đây thực sự là một giải pháp tối ưu để tăng doanh số bán hàng, đặc biệt là khi giao mùa đông Việc giảm giá không chỉ khiến khách hàng cảm thấy thỏa mãn mà còn khiến shop tiêu thụ được lượng hàng tồn trước mắt Viết bài quảng bá và thúc đẩy khách hàng tham gia vào đợt khuyến mãi lớn này của shop

Flash sale:

Thêm flash sale với thời gian hạn chế Flash sale sẽ tạo cho khách hàng cảm giác cấp bách và sợ phải bỏ lỡ những điều tuyệt vời Tạo cho khách hàng động lực sẽ khiến

họ cảm thấy cần thiết hơn

Đưa ra những cuộc thi có tính cạnh tranh:

Tổ chức minigame hay những cuộc thi yêu cầu người tham gia like hoặc share bài viết

Miễn phí vận chuyển:

Một số người thường băn khoăn về chi phí vận chuyển khi xem xét mua hàng trực tuyến Mặc dù mua sắm trực tuyến luôn tiện lợi và mang lại nhiều lợi ích, có một sự thật là, người tiêu dùng luôn cảm thấy phiền lòng bởi phí giao hàng Họ nhận rằng việc chi tiêu trực tuyến khiến họ chi tiêu nhiều hơn so với việc chi tiêu truyền thống

Giảm giá cho đơn đặt hàng đầu tiên

Có thể chạy loại giảm giá bán hàng này quanh năm Thúc đẩy khách hàng mua thử sản phẩm của shop và đảm bảo trải nghiệm tích cực với thương hiệu Khách hàng sẽ không thể bỏ qua ưu đãi cực hấp dẫn này, và từ khi họ có tương tác với sản phẩm, bắt đầu sử dụng dịch vụ shop cung cấp, làm tốt hơn nữa để chứng minh rằng shop xứng đáng với lần mua đầu tiên của khách hàng

Kết luâ ̣n

Với sự hướng dẫn tận tình của cô Ngô Thị Bích Ngọc em đã hoàn thành bài thi này Tuy đã cố gắng hết sức tìm hiểu và làm bài thật tốt nhưng chắc rằng không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự thông cảm của các quí Thầy, Cô

Qua đây cho phép em bày tỏ lòng biết ơn đến sự dạy dỗ của các thầy, cô trong khoa Công Nghệ Thông Tin Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội, đă ̣c biệt là cô Ngô Thị Bích Ngọc, người đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em trong thời gian thực hiện bài thi này, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của Cô

Mục lục: Trang Lời nói đầu 2

Chương 1: Mở đầu 3

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CĐ KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Hà Nội, ngày tháng năm

BẢN ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN BÀI TẬP LỚN

Họ tên GVHD:

Đơn vị công tác: Khoa CNTT

Hướng dẫn học sinh:

Đề tài:

A Đánh giá quá trình học sinh viết bài tập lớn

1 Về ý thức, thái độ:

2 Nội dung và kết quả đạt được của bài tập lớn:

3 Hạn chế và tồn tại:

4 Ý kiến khác:

B Điểm:

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

(Ký và ghi rõ họ tên)