TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN LÝ TỔ CHỨC đề TÀI CÔNG CỤ LẬP KẾ HOẠCH PEST CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP

Có thể thấy một trong những yếu tố tạo nên thành công của tập đoàn chính là nhờ vào kế hoạch hoạt động phù hợp, rõ ràng, dài hạn.. NỘI DUNGPHẦN I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG CỤ LẬP KẾ

TRƯỜNG KHOA KINH TẾ

-TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN LÝ TỔ CHỨC

CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP

Người hướng dẫn : ………

Học viên thực hiện : ………

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 4 NỘI DUNG 5

PHẦN I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG CỤ LẬP KẾ HOẠCH PEST 5 1.1, Kế hoạch 5 1.2, Công cụ lập kế hoạch: 6 PHẦN II: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG CỤ PHÂN TÍCH PEST TRONG TẬP ĐOÀN VINGROUP 9 2.1, Tổng quan về VinGroup 9 2.2, Mô hình phân tích PESTLE trong Vingroup: 11 PHẦN III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIÚP ỨNG DỤNG HIỆU QUẢ CÔNG CỤ LÊN KẾ HOẠCH CHO TẬP TOÀN VINGROUP 14 3.1, Ưu điểm và nhược điểm của công cụ phân tích PEST 14 3.2, Giải pháp đề xuất giúp tăng hiệu quả ứng dụng công cụ PEST cho tập đoàn Vingroup 15

KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18

MỞ ĐẦU

Kế hoạch được coi là chìa khóa của mọi hoạt động trong doanh nghiệp, tổ chức Có kế hoạch tốt, rõ ràng, doanh nghiệp sẽ xác định được định hướng, hoạt động để chinh phục mục tiêu đề ra Nhận thức được điều đó, các công cụ hỗ trợ lập kế hoạch ra đời, hỗ trợ các tổ chức, cá nhân trong quá trình lên kế hoạch Có rất nhiều công cụ hữu ích, trong đó mô hình phân tích PEST được đánh giá cao

và trở nên phổ biến trong những năm gần đây

Vingroup là doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam Thời gian qua Vingroup không ngừng phát triển, đưa đến cho khách hàng những sản phẩm mới, dịch vụ mới với chất lượng cao Có thể thấy một trong những yếu tố tạo nên thành công của tập đoàn chính là nhờ vào kế hoạch hoạt động phù hợp, rõ ràng, dài hạn Vingroup đã áp dụng hiệu quả các công cụ lập kế hoạch và đạt

được những thành tựu nhất định Vì vậy, tôi quyết định chọn đề tài “Công cụ lập kế hoạch PEST của tập đoàn Vingroup” nhằm phân tích thực trạng vấn đề

từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm tăng hiệu quả sử dụng công cụ cho tập đoàn Bài tiểu luận còn nhiều thiếu sót, rất mong nhận được sự nhận xét, góp ý của quý Thầy, Cô để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn

NỘI DUNG

PHẦN I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG CỤ LẬP KẾ HOẠCH PEST

1.1, Kế hoạch

1.1.1, Khái niệm:

Kế hoạch là một tập hợp những hoạt động, công việc được sắp xếp theo trình tự nhất định để đạt được mục tiêu đã đề ra Kế hoạch là nội dung và là chức năng quan trọng nhất của quản lý Bởi lẽ, kế hoạch gắn liền với việc lựa chọn và tiến hành các chương trình hoạt động trong tương lai của một tổ chức, của một doanh nghiệp

Lập kế hoạch là quá trình xác định các mục tiêu và lựa chọn các phương

thức hành động để đạt được các mục tiêu đó Mọi hoạt động sẽ được thực hiện theo kế hoạch đã lập ra để đạt được mục tiêu cuối cùng

1.1.2, Vai trò của kế hoạch:

Ở đây chúng ta bàn về tầm quan trọng của kế hoạch đối với DN Kế hoạch được coi là trọng tâm của hoạt động kinh doanh Việc viết một kế hoạch kinh doanh là một bước quan trọng trong việc tạo nên nền tảng cho quá trình thực hiện mục tiêu có tính thực tế của DN

- Kế hoạch là cần thiết để có thể ứng phó với những yếu tố bất định và những thay đổi của môi trường bên ngoài và bên trong của một tổ chức hoặc một DN Nếu không có kế hoạch cũng như dự tính trước các giải pháp giải quyết những tình huống bất ngờ, các nhà quản lý khó có thể ứng phó được với những tình huống ngẫu nhiên, bất định xảy ra và đơn vị sẽ gặp nhiều khó khăn Ngay cả khi tương lai có độ chắc chắn và tin cậy cao thì kế hoạch hóa vẫn là cần thiết, bởi lẽ kế hoạch hóa là tìm ra nhũng giải pháp tốt nhất để đạt được mục tiêu đề ra

- Kế hoạch sẽ chú trọng vào việc thực hiện các mục tiêu, vì kế hoạch hóa bao gồm xác định công việc, phối hợp hoạt động của các bộ phận trong hệ thống nhằm thực hiện mục tiêu chung của toàn hệ thống Nếu muốn nỗ lực của tập thể có hiệu quả, mọi người cần biết mình phải hoàn thành những nhiệm vụ cụ thể nào

- Kế hoạch hóa sẽ tạo ra hiệu quả kinh tế cao, bởi vì kế hoạch hóa quan tâm đến mục tiêu chung đạt hiệu quả cao nhất với chi phí thấp nhất Nếu không có kế hoạch hóa, các đơn vị bộ phận trong hệ thống sẽ hoạt động tự

do, tự phát, trùng lặp, gây ra những rối loạn và tốn kém không cần thiết Với công ty, tỷ lệ thành công của những mặt hàng mới thường là 90% chủ yếu là nhờ kế hoạch chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng cho việc tung ra sản phẩm mới

- Kế hoạch hóa có vai trò to lớn làm cơ sở quan trọng cho công tác kiểm tra

và điều chỉnh toàn bộ hoạt động của cả hệ thống nói chung cũng như các

bộ phận trong hệ thống nói riêng

1.2, Công cụ lập kế hoạch:

Với tầm quan trọng của kế hoạch trong việc đưa ra quyết định cho cá nhân, tổ chức, một số công cụ đã hình thành nhằm hỗ trợ cho việc lập kế hoạch được nhanh chóng, hiệu quả hơn Các công cụ phổ biến thường được sử dụng là PEST, SWOT, FIVE FORCES,… Trong bài tiểu luận, chúng ta sẽ đi sâu phân tích về công cụ PEST

1.2.1, Khái niệm

Quá trình đánh giá môi trường của một tổ chức là việc hết sức quan trọng trước khi bắt đầu các công việc khác Do vậy, việc phân tích môi trường khi xây dựng kế hoạch thay đổi là việc cần thiết Môi trường của một tổ chức gồm:

- Môi trường bên trong (nhân viên, công nghệ, tài chính, …);

- Môi trường khách quan vi mô (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, …);

- Môi trường khách quan vĩ mô (các lực lượng chính trị, kinh tế, xã hội, kỹ thuật)

Các nhân tố thuộc môi trường khách quan vĩ mô được gọi là nhân tố PEST:

+ P - Nhân tố chính trị (Political Factors)

+ E - Nhân tố kinh tế (Economic Factors)

+ S - Nhân tố xã hội (Social Factors)

+ T - Nhân tố kỹ thuật (Technological Factors)

Phân tích PEST là một công cụ hữu ích để hiểu được bức tranh lớn của môi trường mà tổ chức đang tồn tại với các cơ hội và thách thức trong đó Hiểu được môi trường này, nhà quản lý có thể tận dụng được những cơ hội, hạn chế tối đa thách thức khi hoạch định thay đổi Công cụ này đưa ra bối cảnh trong đó

kế hoạch nào chi tiết hơn có thể tận dụng đầy đủ những cơ hội có sẵn

1.2.2, Vai trò:

Mô hình phân tích PEST tuy đơn giản nhưng rất quan trọng, là công cụ được sử dụng rộng rãi giúp chúng ta hiểu được toàn cảnh bức tranh lớn đề cập đến những vấn đề thuộc về môi trường của tổ chức Các tổ chức khi hoạch định thay đổi cần ứng dụng phân tích PEST để xây dựng tầm nhìn tương lai

- Bằng việc sử dụng kết quả phân tích, nhà quản lý có thể đảm bảo là việc đang làm chắc chắn phù hợp với sức mạnh to lớn của sự thay đổi; nhìn ra

và tận dụng được cơ hội từ sự thay đổi

- Sử dụng PEST thích hợp sẽ giúp quá trình hoạch định thay đổi tránh được những hành động dẫn tới thất bại vì những nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát

- PEST hữu ích khi nhà quản lý bắt tay vào thực hiện kế hoạch thay đổi, nhanh chóng thích nghi được với môi trường mới

1.2.3, Cách áp dụng:

Thực chất việc sử dụng phân tích PEST chính là chỉ ra và đánh giá sự ảnh hưởng của các nhân tố Chính trị - kinh tế - xã hội – công nghệ đối với tổ chức trong tương lai

- Nhân tố chính trị: Hoạt động chính trị có ảnh hưởng lớn đến các quy luật kinh

tế - xã hội Nhân tố chính trị gồm các vấn đề sau: Môi trường chính trị bền vững như thế nào? Những chính sách của nhà nước, đảng cầm quyền chi phối đến tổ chức ra sao? Sự quan tâm của Chính phủ đến các tổ chức và biện pháp quản lý như thế nào?

- Nhân tố kinh tế: Môi trường kinh tế đang diễn ra những hoạt động gì? Ảnh hưởng của nó đến sự tồn tại của tổ chức mạnh hay yếu, trực tiếp hay gián tiếp? Trình độ phát triển kinh tế? Cơ cấu kinh tế?

- Nhân tố xã hội: Sự chi phối về văn hoá và xã họi đối với mỗi tổ chức là khác nhau Do đó, điều quan trọng là phải nhận diện được các nhân tố có tác động như: Hệ giá trị văn hoá? Truyền thống, thói quen, tập quán của số đông dân cư? Quan điểm và thái độ phản ứng của người dân về các vấn đề kinh tế - xã hội?

- Nhân tố công nghệ: Công nghệ là vấn đề sống còn của tổ chức và là nhân tố chính của vấn đề toàn cầu hoá hiện nay Khi phân tích nhân tố công nghệ có tác động như thế nào đến tổ chức cần chú ý đến những khía cạnh như: Công nghệ làm thay đổi cách tổ chức quá trình vận hành các công việc như thế nào? Có đóng góp gì cho sự phát triển của con người? Công nghệ giúp được gì cho quá trình thay đổi?

Do nhu cầu sử dụng đa dạng, công cụ PEST đã có sự thay đổi, cải tiến, thêm những nội dung mới:

PESTLE: Chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, pháp luật, môi trường

PESTLED: Chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, pháp luật, môi trường, nhân

khẩu

STEEPLE: Xã hội, công nghệ, kinh tế, môi trường, chính trị, pháp luật, đạo đức

Ngày nay công cụ phân tích với 6 yếu tố (PESTLE) được cho là phù hợp nhất và được các DN sử dụng rộng rãi

PHẦN II: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG CỤ PHÂN TÍCH PEST TRONG TẬP ĐOÀN VINGROUP

2.1, Tổng quan về VinGroup

2.1.1, Lịch sử hình thành và phát triển:

Tập đoàn Vingroup – Công ty CP (gọi tắt là Tập đoàn Vingroup) là doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam [5] Khởi tạo từ những người trẻ Việt Nam, Vingroup không ngừng phát triển và mở rộng linh vực kinh doanh trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp

2.1.2, Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi:

- Tầm nhìn: Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền vững, Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đoàn Công nghệ – Công nghiệp – Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế

- Sứ mệnh: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người”

- Giá trị cốt lõi: TÍN – TÂM – TRÍ – TỐC – TINH – NHÂN

TÍN: Vingroup bảo vệ chữ “Tín” như bảo vệ danh dự của chính mình,

luôn chuẩn bị đầy đủ năng lực thực thi và nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng cam kết

TÂM: Vingroup đặt chữ “Tâm” làm nền tảng, luôn thượng tôn pháp luật,

duy trì đạo đức, lấy khách hàng làm trung tâm

TRÍ: Vingroup coi sáng tạo và sức sống, là đòn bẩy phát triển, đề cao tinh

thần dám nghĩ, dám làm, chủ trương xây dựng một “DN học tập”

TỐC: Vingroup đặt chỉ tôn “tốc độ, hiệu quả trong từng hành động”, thực

hành “Quyết định nhanh – Đầu tư nhanh – Triển khai nhanh - Bán hàng nhanh – Thay đổi và thích ứng nhanh”

TINH: Vingroup đặt mục tiêu “Con người tinh hoa – Sản phẩm và Dịch

vụ tinh hoa – Cuộc sống tinh hoa – Xã hội tinh hoa”

NHÂN: Vingroup xây dựng các mối quan hệ với tinh thần nhân văn, coi

trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất, tạo dựng “Nhân hòa” trên cơ sở công bằng, chính trực và nêu cao sức mạnh đoàn kết

2.1.3, Lĩnh vực kinh doanh:

Hệ sinh thái Vingroup bao gồm:

- Công nghệ - công nghiệp:

+ VinFast

+ VinTech

+ One Mount Group

- Bất động sản:

+ Vinhomes

+ Vinhomes Serviced Residences

+ Vincom Retail

- Du lịch nghỉ dưỡng – vui chơi giải trí

+ Vinpearl

+ VinWonders

- Y tế:

+ Vinmec

- Giáo dục:

+ Vinschool

+ VinUni

2.2, Mô hình phân tích PESTLE trong Vingroup:

2.2.1, P – Chính trị:

Việt Nam được đánh giá cao về mức độ ổn định chính trị, là yếu tố vô cùng quan trọng cho sự phát triển dài hạn, bền vững của DN Bên cạnh đó là các chính sách ưu đãi và thuế và lãi vay đối với các DN Việt Nam hoạt động hiệu quả trong lĩnh vực bất động sản

Là một tập đoàn lớn của Việt Nam, Vingroup đã nhận được nhiều ưu đãi

từ chính phủ, đặc biệt trong các dự án mới, hỗ trợ DN trên con đường đi tiên phong, thực hiện ước mơ của người Việt Dự án sản xuất xe điện VinFast của Vingroup được hưởng mức thuế suất thuế thu nhập DN 10% áp dụng trong 15 năm từ khi dự án bắt đầu hoạt động sản xuất kinh doanh (mức thông thường cho các DN là 20%) Bên cạnh đó, Vingroup còn được miễn thuế thu nhập DN trong

4 năm, kể từ khi có thu nhập chịu thuế và giảm 50% số thuế phải nộp cho 9 năm tiếp theo Những chính sách ưu đãi trên cho thấy sự hỗ trợ, quan tâm của Chính phủ đối với các DN nước nhà

2.2.2, E – Kinh tế

Năm 2020 vừa qua, kinh tế thế giới chịu tổn hại sâu sắc từ đại dịch COVID-19 và rơi vào suy thoái với mức tăng trưởng âm (-4,3%) [6] Mặc dù các quốc gia trên thế giới phải vật lộn trong việc ngăn chặn sự lây lan của dịch bệnh, Việt Nam trở thành điểm sáng trên bản đồ thế giới khi vừa kiểm soát được dịch bệnh vừa thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Nhờ vào sự lãnh đạo sáng suốt của Chính phủ, Việt Nam đã khôi phục hoạt động sản xuất và xuất khẩu nhanh chóng, đạt mức tăng trưởng GDP dương và có mặt trong nhóm nước có mức tăng trưởng cao nhất thế giới trong năm 2020 Theo Tổng cục Thống kê Việt

Nam, tăng trưởng GDP đạt 2,91%, cao hơn mức dự báo của Ngân hàng Thế giới (2,8%) Trong đó, khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 4,0% đóng góp 53% vào tăng trưởng chung và khu vực du lịch tăng 2,3% đóng góp 34%

Tỷ lệ lạm phát tại Việt Nam cũng được suy trì ở mức thấp giúp nền kinh

tế phục hồi ổn định Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) bình quân năm 2020 tăng 3,23%

so với mức bình quân năm 2019, đạt mục tiêu Chính phủ đề ra là dưới 4%

Năm 2021 được dự báo là năm nền kinh tế tăng tốc để phục hồi Tuy nhiên làn sóng dịch covid thứ 4 đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế Việt Nam Trong hơn 5 tháng qua, hoạt động sản xuất kinh doanh tại các địa phương bị ngưng trệ, đời sống nhân dân bị ảnh hưởng nặng nề Vì vậy năm nay

sẽ tiếp tục là một năm kinh tế suy giảm, ảnh hưởng lớn đến các DN

Là một tập đoàn với sứ mệnh vì cộng đồng, Vingroup đã chung tay hỗ trợ Nhà nước, hỗ trợ người dân trong công tác phòng chống dịch Tập đoàn đã đóng góp quỹ Vaccine Việt Nam 480 tỷ đồng, trao tặng máy móc thiết bị y tế, thuốc men… hỗ trợ tuyến đầu chống dịch

2.2.3, S – Xã hội:

Dân số Việt Năm năm 2020 là 97,6 triệu người [11, tr.78], trong đó gần 20% dân số thuộc nhóm hộ giàu nhất có thu nhập bình quân là 9,1 triệu đồng [12] Thu nhập và đời sống người dân ngày càng được cải thiện

Người dân Việt Nam đang ngày càng có sự quan tâm hơn đến các sản phẩm, hàng hóa nội địa Xu hướng “Người Việt dùng hàng Việt” trở nên phổ biến Người tiêu dùng dành sự ưu đãi cho các sản phẩm sản xuất trong nước, đặc biệt là những sản phẩm công nghệ (ví dụ như VinSmart, VinFast đã nhận được

sự ủng hộ lớn từ người dân trong nước)

Hơn thế, đời sống người dân được nâng cao đồng nghĩa với nhu cầu tận hưởng cuộc sống tăng Các dịch vụ du lịch, trải nghiệm của Vingroup như

Vinpearl, VinWonders được dự đoán sẽ tăng trưởng mạnh sau khi dịch bệnh được kiểm soát

Đặc biệt, vấn đề giáo dục đang ngày càng được quan tâm nhiều Chất lượng giáo dục của Vingroup được đánh giá cao với hệ thống trường liên cấp VinSchool hay trường đại học VinUni Tuy học phí cao nhưng đổi lại Vingroup cam kết về chất lượng và có nhiều chính sách hỗ trợ nhân tài

2.2.4, T – Công nghệ:

Công nghệ là yếu tố quan trọng giúp DN khẳng định vị thế của mình Với mảng công nghệ, Vingroup xác định nhiều mũi nhọn để có thể thúc đẩy đầu tư mạnh mẽ, trong đó có ba điểm chính Đầu tiên là tập trung đầu tư đội ngũ nhân

sự, hạ tầng để phát triển sản xuất phần mềm Mũi nhọn thứ hai là tập trung đầu

tư trung tâm nghiên cứu, phát triển, ứng dụng công nghệ cao Mũi nhọn thứ ba

là lập Quỹ Đầu tư về công nghệ với nhiệm vụ tìm kiếm các cơ hội hợp tác, phát triển những dự án công nghệ - trí tuệ nhân tạo có khả năng ứng dụng cao trên phạm vi toàn cầu

Ngày nay công nghệ trí tuệ nhân tạo AI ngày càng phát triển cùng với thời đại 4.0 đã mở ra một kỷ nguyên mới cho sự phát triển của thế giới Đối với các

DN, đây là thời cơ không thể

2.2.5, L – Pháp luật:

Hệ thống pháp luật kinh doanh thời gian qua có thể chưa thật thống nhất, hợp lý và minh bạch Luật DN 2020, Luật Đầu tư 2020 ban hành và có hiệu lực vào năm 2021 mang nhiều ý nghĩa và tác động lớn đối với hoạt động của DN Tuy nhiên, để đưa luật có thể phát huy hiệu quả, đi vào cuộc sống nhiều ý kiến cho rằng Luật phải chi tiết hóa mới tạo thuận lợi cho DN Nhìn chung, hệ thống pháp luật đang ngày càng được cải thiện nhanh hơn, hiệu quả hơn

12