Tài liệu Môi trường kinh doanh phần 1 pptx

Giới thiệu học phần• Số tín chỉ: 2 30,3,9,3 • Mục đích: – Trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về thương mại điện tử B2B và quản trị hoạt động tác nghiệp kinh doanh của doanh n

Học phần

Quản trị tác nghiệp

thương mại điện tử B2B

PGS TS Nguyễn Văn Minh

minhdhtm@yahoo.com minhdhtm@gmail.com

0912.064692

http://digiworldhanoi.vn

Giới thiệu học phần

• Số tín chỉ: 2 (30,3,9,3)

• Mục đích:

– Trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về thương mại

điện tử B2B và quản trị hoạt động tác nghiệp kinh doanh của doanh nghiệp thương mại điện tử B2B

• Tài liệu tham khảo

– Marc J Schniederjans, Qing Cao, E-commerce operations

management, World Scientific, 2002

– Chan Kah Sing, Electronic commerce and Supply Chain

Management, Thomson Learning và CIMNet, 2003

– Gunjan Samtani, B2B Integration - A practical guide to

Collaborative E-commerce, Imperial College Press, 2002

– Các tài liệu khác

Nội dung học phần

 Chương 1 Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử và giao dịch

thương mại điện tử B2B

 Chương 2 Mô hình tổ chức công nghệ giao dịch thương mại

điện tử B2B

 Chương 3 Kế hoạch tác nghiệp trong thương mại điện tử B2B

 Chương 4 Quản trị bán hàng trong thương mại điện tử B2B

 Chương 5 Quản trị tư vấn và tái cơ cấu qui trình kinh doanh

thương mại điện tử

 Chương 6 Quản trị nguồn nhân lực trong thương mại điện tử

 Chương 7 Theo dõi, kiểm soát và đánh giá hiệu quả kinh

doanh thương mại điện tử

Các đề tài thảo luận

1 Tập hợp và phân tích số liệu thống kê và dự báo về tình hình TMĐT B2B của một khu vực (châu Á, châu Âu, Bắc Mỹ, Đông Nam Á)

hoặc quốc gia trên thế giới

2 Tập hợp số liệu và tìm hiểu hoạt động thương mại điện tử B2B của các tập đoàn lớn trên thế giới theo sản phẩm, dịch vụ chủ yếu hoặc theo các mô hình giao dịch (bên mua, bên bán, đấu giá, thị trường giao dịch) Cho nhận xét

3 Phân tích hoạt động bán hàng trong thương mại điện tử B2B của

một doanh nghiệp theo các tiêu chí: kỹ thuật, công nghệ, lợi ích của các bên giao dịch, các vấn đề đặt ra và nêu hướng giải quyết

4 Phân tích việc tái cấu trúc qui trình kinh doanh thương mại điện tử của một doanh nghiệp

5 Các phương pháp và công cụ theo dõi, kiểm soát và đánh giá hiệu quả kinh doanh TMĐT của một doanh nghiệp thương mại điện tử

Quản trị tác nghiệp TMĐT và

Giao dịch TMĐT B2B

PGS TS Nguyễn Văn Minh

minhdhtm@yahoo.com

Nội dung

• Giao dịch thương mại điện tử B2B và B2C

• Quản trị tác nghiệp và quản trị tác nghiệp thương mại điện tử

• Thành phần của thị trường trong thương

mại điện tử B2B

Nội dung

• Giao dịch thương mại điện tử B2B và B2C

• Quản trị tác nghiệp và quản trị tác nghiệp thương mại điện tử

• Thành phần của thị trường trong thương

mại điện tử B2B

Định nghĩa thương mại điện tử

“Thương mại điện tử là việc tiến hành

các giao dịch thương mại thông qua mạng Internet, các mạng truyền thông

và các phương tiện điện tử khác”

Phân loại giao dịch TMĐT

Doanh nghiệp (Business)

Người tiêu dùng

(Consumer)

B2B

(Business-to-Business) B2C

(Business-to-Consumer)

Doanh nghiệp

(Business)

Người tiêu dùng (Consumer)

Chính phủ

(Government)

Chính phủ (Government)

B2C

C2G

G2G

Người bán Người mua

Giao dịch TMĐT B2B

TMĐT B2B (TMĐT giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp)

• Thương mại điện tử B2B là giao dịch thương

mại (trao đổi tiền lấy hàng hóa hoặc dịc vụ)

được tiến hành giữa hai doanh nghiệp bất kỳ

thông qua mạng Internet, các mạng truyền thông

và các phương tiện điện tử khác

– Giao dịch B2B có thể diễn ra trực tiếp giữa các doanh nghiệp hoặc thông qua một đối tác thứ ba (hay một trung gian giao dịch) đóng vai trò cầu nối giữa người mua và người bán đồng thời tạo điều kiện để giao dịch giữa họ diễn ra thuận lợi hơn.