Nhà lãnh đạo đa chiều: 6 Lãnh đạo dựa trên từng tình huống cụ thể Không chỉ dựa trên sự khác biệt trong tính cách, phong cách của từng cá nhân mà phong cách lãnh đạo của chúng ta cũng cầ
Trang 1Nhà lãnh đạo đa chiều: (6) Lãnh đạo dựa trên
từng tình huống cụ thể
Không chỉ dựa trên sự khác biệt trong tính cách, phong cách của từng cá nhân mà phong cách lãnh đạo của chúng ta cũng cần phải thay đổi dựa trên từng tình huống cụ thể
Cái mà tôi muốn ám chỉ đến trong thuật ngữ “tình huống” là gì? Để thành thạo về một việc gì đó, một con người thường trải qua 4 giai đoạn như Ken Blanchard đã đề cập trong cuốn sách “Lãnh đạo và nhà quản lý một phút” (Leadership and The One Minute Manager) Nhưng trước tiên, chúng ta phải đánh giá ước định xem anh ta hoặc cô ta đang đứng ở đâu trong vòng xoáy của sự phát triển Muốn vậy, chúng ta cần hiểu hai điều:
Trang 21 – Năng lực của họ đến đâu?
2 – Độ tận tụy của họ đến mức nào?
Năng lực ở đây nghĩa là những hiểu biết và kỹ năng để đạt được một mục đích hay hoàn thành một nhiệm vụ đòi hỏi nào đó Còn tận tụy là kết hợp giữa niềm tin và cảm hứng
Blanchard chỉ ra 4 giai đoạn của sự phát triển theo vòng xoáy trôn ốc như sau:
Lính mới, nhiệt tình
• - Khả năng thấp
• - Tận tụy cao
• - Những người này mới bắt đầu công việc và có rất nhiều thứ cần phải học nhưng họ là người rất hào hứng trong công việc và muốn được thành công ngay
Những người học hỏi vỡ mộng
• - Một vài người có khả năng thấp
Trang 3• - Khi kỹ năng của những người này phát triển, thì sự tự tin và động lực của họ lại thường giảm xuống Họ nhận ra có quá nhiều thứ cần phải học để có thể làm được một công việc thực sự tốt Càng học nhiều, họ lại càng phát hiệu ra có nhiều thứ mình chưa biết Đây là thời điểm họ nhận ra sự khác biệt giữa những mong muốn của họ khi còn là những anh lính mới đầy nhiệt huyết với thực tại không như mong muốn
Có khả năng, nhưng thận trọng
• - Có khả năng tương đối
• - Sự tận tâm thay đổi
• - Những người này đã phát triển được những kỹ năng thực hiện công việc của họ ở mức cao Tuy nhiên, sự tận tụy của họ đối với công việc lúc lên cao, lúc xuống thấp, thay đổi thất thường
Đạt thành tích cao
• - Có khả năng
• - Tận tụy với công việc
Trang 4• - Những người này rất tự tin và là người biết tự thúc đẩy mình, có kỹ năng và kinh nghiệm
Không có một công thức, khuôn mẫu chung
Nhà lãnh đạo đa chiều sẽ là người không bao giờ lựa chọn cách tiếp cận
“một cho tất cả” mà sẽ thay đổi phong cách lãnh đạo của mình dựa trên cơ
sở xác định xem các thành viên trong nhóm của mình đang ở vị trí nào trong vòng xoáy trôn ốc của sự phát triển Một người càng có ít khả năng, thì họ lại càng cần được chỉ bảo và hướng dẫn, càng ít tận tụy, thì càng cần được ủng hộ
Các hành vi hướng dẫn từ phía bạn: bao gồm việc nói rõ ràng cho nhân viên của bạn biết họ cần phải làm gì, làm như thế nào và khi nào thì thực hiện Sau đó, hãy chăm chú giám sát và chú ý xem họ hoàn thành công việc thế nào Điều này đòi hỏi người huấn luyện phải rất công phu chỉ cho họ cách thức làm việc từng bước từng bước một
Các hành vi khuyến khích, cảm thông từ phía bạn: bao gồm việc lắng nghe mọi người, ủng hộ và động viên những nỗ lực của họ, sau đó tạo điều kiện
để họ tham gia vào quá trình giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định
Trang 5Bạn có thể nhìn thấy khi phong cách lãnh đạo của bạn không phù hợp với phong cách của nhân viên, chắc chắn sẽ có vấn đề xảy ra Ví dụ bạn cố hướng dẫn những người đã có được thành tích cao trong công việc, như vậy
là thừa Họ sẽ cảm thấy bạn đang quản lý theo kiểu săm soi từng li từng tí và điều đó nhanh chóng là tan biến đi động cơ thúc đẩy họ
Các giai đoạn phát triển của một người cũng thay đổi tùy theo nhiệm vụ Ví
dụ như, một người rất giỏi và đạt được thành tích cao khi được xếp vào làm công việc kỹ thuật Thế nhưng anh ta lại là một người thận trọng khi phải đưa ra những lời phát biểu trước đám đông và không có gì lạ nếu như cũng chính con người ấy trở thành anh lính mới bị vỡ mộng khi bước lên trở thành người quản lý một nhóm nhân viên Do đó, tùy thuộc vào nhiệm vụ
mà họ đang thực hiện, bạn có thể sử dụng phương pháp lãnh đạo khác nhau
Sự lãnh đạo của bạn phải thay đổi tùy thuộc vào tình huống như đã chỉ ra trong chiều hướng 6