Báo cáo thực tập quản trị website công ty TNHH MTV nhơn mỹ

Về phía công ty, với lòng biết ơn chân thành, em xin gửi đến anh Huỳnh Văn Mười, người đã tiếp nhận và hướng dẫn em trong khoảng thời gian thực tập, cùng các anh chị nhân viên đã hỗ trợ

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -

LÊ TRỌNG NHÂN

Ngành: Công Nghệ Thông Tin Hướng chuyên ngành: Hệ Thống Thông Tin Quản Lý

Lớp: DH13TK02

NGƯỜI HƯỚNG DẪN

HUỲNH VĂN MƯỜI

Trang 2

L ỜI CÁM ƠN

Trên thực tế, không có thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ

trợ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốt khoảng thời gian học tập tại trường, em đã nhận được nhiều sự quan tâm, giúp đỡ từ Quý thầy cô, gia đình và bạn bè Đầu tiên, em xin gửi lời cám ơn đến trường Đại học Mở Thành

phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho em có cơ hội được tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế của doanh nghiệp, nơi em có thể tích lũy thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm cho công việc sau này

Lời cám ơn tiếp theo em xin gửi đến quý thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tin,

những bậc tiền bối đã truyền thụ những kiến thức quý báu cũng như kinh nghiệm cho

em Và đặc biết là thầy Ngô Minh Vương trong học kỳ này Nếu không có sự hướng

dẫn, dạy bảo của thầy, em nghĩ bài báo cáo này khó có thể hoàn thành được Một lần

nữa, em xin chân thành cám ơn thầy

Về phía công ty, với lòng biết ơn chân thành, em xin gửi đến anh Huỳnh Văn Mười, người đã tiếp nhận và hướng dẫn em trong khoảng thời gian thực tập, cùng các anh chị nhân viên đã hỗ trợ em hết lòng

Trong quá trình thực tập cũng như làm báo cáo, không tránh khỏi những sai sót, rất mong các thầy cô bỏ qua Đồng thời, do trình độ còn hạn chế nên bài báo cáo không tránh khỏi những điều thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ

thầy cô để em có thể tiến bộ hơn nữa

Cuối cùng, em xin chúc toàn thể Ban giám hiệu và Quý thầy cô trường Đại

học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, anh Huỳnh Văn Mười và tập thể nhân viên trong công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ lời chúc sức khỏe, thành công trong công việc

Em xin chân thành cám ơn!

Ngày 21 tháng 01 năm 2017

Ký và ghi rõ họ tên

Lê Trọng Nhân

Trang 3

NH ẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN

HƯỚNG DẪN

….………

……….……

……….…………

……….………

……….……

……….…………

……….………

………

……….……

……….…………

……….………

Ngày…… tháng…… năm 2017

Ký và ghi rõ họ tên

Trang 4

M ỤC LỤC

LỜI CÁM ƠN 2

PHẦN 1 TỔNG QUAN 5

I Giới thiệu chung 5

II Giới thiệu về công ty 5

1 Thông tin công ty 5

2 Lĩnh vực hoạt động 6

3 Văn hóa doanh nghiệp 7

PH ẦN 2 NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP 8

Tuần 1 8

Tuần 2 10

Tuần 3 12

Tuần 4 14

Tuần 5 16

Tuần 6 18

Tuần 7 20

Tuần 8 21

PHẦN 3 KẾT LUẬN 23

Trang 5

PH ẦN 1

I Giới thiệu chung

- Họ và tên: Lê Trọng Nhân

- MSSV: 1351010090

- Lớp: DH13TK02

- Hệ đào tạo: Đại học chính quy

- Tên công ty: Công ty TNHH MTV NHƠN MỸ

việc tốt… những điều đó giúp em tích lũy được thêm nhiều kinh nghiệm và có thể hòa nhập vào công ty sau này

Sau quá trình tìm hiểu các công ty thực tập do nhà trường cung cấp, em đã

chọn cho mình một nơi thực tập đúng theo những gì em mong muốn, đó là công ty

TNHH MTV Nhơn Mỹ

- Vị trí công việc: Nhân viên quản trị website (Web Master)

- Thời gian làm việc:

II Giới thiệu về công ty

1 Thông tin công ty

- Tên công ty: Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ

- Logo công ty:

Trang 6

- Địa chỉ giao dịch: 1448 Đường 3/2, Phường 2, Quận 11, Thành phố Hồ Chí

Với tiêu chí “Mang lại cho danh nghiệp bạn những kênh quảng cáo, định vị thương hiệu độc nhất một cách hiệu quả với chi phí tối ưu” Nhơn Mỹ đồng hành cùng doanh nghiệp để đóng góp sự tăng trưởng bền vững lên 35% lợi nhuận của doanh nghiệp khi triển khai kế hoạch kinh doanh, giúp giảm đến 50% chi phí đầu tư kênh bán hàng truyền thông, và tăng trưởng đạt 200% liên tục trong việc bán hàng…

Cùng thông điệp "Vững bước tiên phong", với sức mạnh ngày càng lan tỏa

của nền kinh tế tri thức internet, Nhơn Mỹ chắc chắn sẽ mang lại lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp bằng những nỗ lực không ngừng nghỉ

2 Lĩnh vực hoạt động

Công ty Nhơn Mỹ luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên đầu tiên và luôn

cố gắng hoàn thành mục tiêu đó một cách tốt nhất Vì vậy, Nhơn Mỹ luôn nhận được

những phản hồi tích cực từ khách hàng và thúc đầy quá trình phát triển của công ty

Sau 8 năm hoạt động, hiện nay, công ty đã đẩy mạnh hoạt động trong các lĩnh

vực sau:

Trang 7

3 Văn hóa doanh nghiệp

Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ là một môi trường doanh nghiệp năng động,

hiện đại và hướng về không gian xanh Nhằm hướng đến mục tiêu là “Sự thành công

của nhân viên là sự thành công của công ty”, công ty luôn tạo cơ hội phát triển cho nhân viên trong định hướng nghề nghiệp cũng như sự cân bằng giữa công việc và

cuộc sống Bên cạnh việc tạo ra một môi trường đa dạng cho nhân viên, công ty cũng đưa ra chế độ lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn cùng điều kiện làm việc tuyệt vời Luôn cố gắng để phát triển năng lực của đội ngũ quản lý – những người luôn cố gắng

và không ngừng cải thiện môi trường kinh doanh cũng như làm việc

Mọi cá nhân trong công ty như một thành viên trong đại gia đình Nhơn Mỹ,

mọi người đều tạo cho nhau động lực mỗi khi gặp khó khăn và luôn giúp đỡ nhau trong công việc cũng như hoàn thành chúng một cách xuất sắc, làm hài lòng đại đa số khách hàng khi đến cộng tác

- Thiết kế website kinh doanh

- Thiết kế website theo yêu cầu

- Thiết kế website chuyên nghiệp

- Thiết kế layout

- Thiết kế website

ầ

- Quảng cáo Google

- Quảng cáo Cốc Cốc

- Quảng cáo Facebook

Trang 8

PH ẦN 2

Tuần 1

Công vi ệc được giao:

1 Tạo tài khoản trên các trang Google mail, Skype, Facebook, Zalo

2 Đăng bán sản phẩm trên trang mạng xã hội Facebook

3 Kiểm tra lại tình trạng hoạt động của những trang fanpage

N ội dung từng công việc và kết quả:

1 Truy cập vào các trang Google mail, Skype, Facebook, Zalo và t ạo tài khoản nhân viên, đây là tài khoản liên hệ giữa nhân viên thực tập và người hướng

dẫn, các anh chị trong công ty Mọi thắc mắc đều được liên hệ trực tiếp thông qua các phần mềm này và được người hướng dẫn giải đáp nhanh chóng, chủ yếu là Skype

2 Facebook là trang mạng xã hội được sử dụng đông đảo nhât hiện nay Vì vậy các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến dùng Facebook để quảng bá sản phẩm

của mình Và công ty Nhơn Mỹ cũng không ngoại lệ Dựa vào trang http://luu.vn, mục sản phẩm, lấy các thông tin liên quan như tên sản phẩm,

mã sản phẩm, giá tiền, mô tả sản phẩm và điền vào nội dung sản phẩm trên trang bán hàng Facebook của công ty Lưu ý, thêm số điện thoại vào trước

nội dung mô tả sản phẩm, phần viết comment là đường link của sản phẩm

Hình 1.1: Bài đăng sản phẩm trên trang bán hàng Facebook

3 Các trang fanpage là nơi để quảng bá trang bán hàng của mình trên Facebook Vì vậy fanpage càng đông thì các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến thường nhắm đến để liên hệ quảng cáo, nhằm đưa sản phẩm nhanh chóng được người dùng biết đến Việc tìm kiếm các fanpage và lưu lại là

Trang 9

một việc cần thiết, tuy nhiên, sau một khoảng thời gian nhất định, các fanpage có thể sẽ ngừng hoạt động, vì vậy, cần cập nhật các trang này thường xuyên

Kinh nghi ệm thực tế đạt được:

Bước đầu hòa nhập vào môi trường làm việc tại công ty Nhơn Mỹ, nhìn nhận được khái niệm “thương mai điện tử” là như thế nào Các cách thức để sản phẩm đến tay người tiêu dùng bằng nhiều hướng khác nhau thông qua quảng cáo Biết được cách bán hàng trên trang Facebook là như thế nào

Liệt kê các fanpage có liên quan đến sản phẩm của công ty và liên hệ quảng cáo,

là một cách tiếp cận khách hàng nhanh nhất Nhưng một câu hỏi được đặt ra và

cần giải quyết, đó là “Facebook có phải là kênh duy nhất mà các doanh nghiệp nhắm đến hay không?” Và vấn đề này cần được giải quyết trong kì

thực tập

Trang 10

Tuần 2

1 Tìm website rao vặt thông qua công cụ tìm kiếm Google

2 Biên tập bài viết các sản phẩm giảm béo

3 Đăng bài viết đã biên tập và thêm hình ảnh vào trang LinkedIn, Behance

4 Sử dụng phần mềm MassPings

1 Ngoài Facebook ra, các trang rao vặt cũng là nơi mà các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến hướng đến Hiện nay, có hàng trăm website rao vặt trên internet, mỗi trang đều hướng đến một lượng khách hàng nhất định, đồng nghĩa với việc cung cấp loại hàng hóa khách hàng tìm kiếm (Ví dụ: website chuyên về đồ cổ, website chuyên về hàng điện tử, website chuyên về đồ dùng cho mẹ bầu…) Công việc tìm kiếm website rao vặt khá dễ dàng, truy

cập vào trong http://google.com.vn và gõ các loại từ khóa như “website rao

vặt”, “website rao vặt miễn phí”…, sau đó, lưu lại trên file excel

2 Tìm hiểu cách viết bài SEO, dựa vào các nội dung có sẵn của các sản phẩm

giảm béo trên trang http://luu.vn, tạo từ khóa liên quan đến sản phẩm, tập

viết nội dung một bài giới thiệu sản phẩm đến cho khách hàng Nội dung hướng đến các tính chất và công dụng hữu hiệu của sản phẩm, nhằm giải quyết được nhu cầu của người đọc bài viết

3 Đưa các bài viết đã biên tập vào trang Behance, LinkedIn Điều chỉnh font

chữ, màu chữ và kích cỡ, gắn backlink vào từ khóa, các thông tin liên quan đến sản phẩm, đặt tựa đề không dấu để đường link không bị lỗi và người dùng có thể biết link nói về vấn đề gì

Trang 11

Hình 2.2: Bài viết SEO về sản phẩm “Gen giảm béo”

4 Sử dụng thành thạo phần mềm MassPings Bằng cách dán đường link vào URL và điền các từ khóa mà người dùng muốn tìm kiếm và click “Start Backlinking” và hệ thống sẽ tự động phát một tín hiệu để các công cụ tìm

kiếm nhận ra nội dung

mới xuất bản gần đây

của trang web, sau đó

MassPings đang chạy

Biết được thêm về chức năng của những trang web rao vặt, đây là nơi phổ biến

nhất để quảng cáo sản phẩm đến người tiêu dùng Tuy nhiên, vì được sử dụng

rộng rãi nên sự cạnh tranh cũng tăng lên Một mặt hàng có thể có nhiều người bán, mỗi ngày có hàng trăm bài đăng mới, vì vậy bài đăng của bạn có thể bị trôi

đi Nếu muốn bài viết ở vị trí ai cũng có thể thấy, bạn phải tốn chi phí cho website rao vặt đó

Trang 12

Tuần 3

1 Biên tập bài viết SEO, sản phẩm máy nước nóng các loại lên trang Behance, LinkedIn, Google Plus

2 Đăng bài bán hàng “Vòng chuỗi đá kiểu” trên website Jimdo

1 Sau khi tìm hiểu SEO là gì, tiếp tục thực hành viết các bài về sản phẩm máy nước nóng các loại hiệu SANTO Dựa vào các tiêu chí của một bài viết SEO

đã được hướng dẫn, sinh viên thực tập tạo ra các bài viết với nội dung thu hút người đọc trên trang Behance, LinkedIn, Google Plus Tìm từ khóa là bước đầu tiên khi viết bài, vì vậy khâu chọn từ khóa phù hợp khá quan trọng Bên cạnh đó, nội dung cũng là một yếu tố khiến bài viết thành công Nội dung phải ngắn gọn, xúc tích, luôn hướng đến nhu cầu cần thiết của khách hàng, họ phải thấy được mặt lợi khi có được sản phẩm

2 Jimdo là một website tạo trang web đơn giản, công việc chính của sinh viên

thực tập đó là tạo một website bán hàng chuyên về các loại vòng cổ, lấy thông tin các sản phẩm vòng chuỗi từ trang http://luu.vn, đăng lại trên trang Jimdo đã tạo Gắn thẻ html vào các từ khóa để người mua có thể tìm hiểu thêm

Trang 13

Hình 3.2: S ản phẩm “Vòng chuỗi đá kiểu” trên trang Jimdo

Tiếp tục thực hành và bổ sung thêm kiến thức về SEO, quá trình tìm từ khóa và biên tập nội dung là hai vấn đề mấu chốt khiến cho bài viết trở nên hiệu quả hơn Bên cạnh đó, việc ping bài viết mới cũng là cách để tạo nên thành công SEO là

một công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ và có quy trình, mỗi bài viết SEO đều phải hướng đến các tiêu chí như sau: Lựa chọn chính xác chủ đề cần viết, phân tích và lựa

chọn từ khóa, xây dựng cấu trúc cho bài viết, phân bổ nội dung từ khóa Đó là

những tiêu chí khiến bài viết có thể mang lại hiệu quả cao

Công cụ làm website Jimdo là một công cụ đơn giản, không cần người dùng phải

hiểu rõ về lập trình vì các menu có sẵn, họ chỉ cần thêm những mục cần thiết và

có thể xóa đi những phần thừa thải Nhưng vì không chủ động trong việc lập trình mà hầu hết dựa trên những mục có sẵn khiến website trở nên thô cứng, khó đạt được sự ưa nhìn từ người đang thao tác trực tiếp trên website

Trang 14

Tuần 4

1 Viết bài hướng dẫn cách sử dụng trang Google Plus

2 Resize ảnh, nhập liệu các sản phẩm hình xăm lên trang http://mtpshop.vn

cho khách hàng

1 Đăng nhập vào Google Plus và tìm hiểu cách thức đăng bài của trang này

Viết bài hướng dẫn tất cả các cách đăng bài bằng hình ảnh (dạng text, dạng photo, dạng link, dạng text và photo, dạng text và link) và đăng chúng lên trang Behance Link bài viết đã hoàn thành:

Hình 4.1: Bài hướng dẫn cách đăng tin trên trang Google Plus

2 Resize lại ảnh bằng phần mềm ACDSee (kích thước 700x900), sau đó nhập

liệu các thông tin liên quan như tên sản phẩm, mã sản phẩm, giá tiền, loại

sản phẩm, thêm hình đã resize vào phần nội dung bài viết Công đoạn nhập

liệu được thực hiện trên trang WordPress đã được anh/chị nhân viên công ty

tạo lập trước đó (ACDSee là một phần mềm chỉnh ảnh với hầu hết các chức năng giúp hình ảnh trở nên đẹp nhất và nó còn tích hợp cả làm video)

Trang 15

Hình 4.2: Hình ảnh bài đăng hoàn chỉnh trên trang của khách hàng

Làm quen với trang Google Plus, nơi các doanh nghiệp thường nhắm đến để mở

rộng các mối quan hệ của mình, hợp tác cùng phát triển Việc hướng dẫn sử

dụng bằng hình ảnh cũng đòi hỏi sự tỉ mỉ trong từng khâu: hình ảnh phải rõ nét, các thông tin cá nhân cần làm mờ, hình ảnh được resize lại để tăng tốc độ load ảnh Bên cạnh đó, các bước làm phải được thực hiện đầy đủ và chi tiết, khiến người đọc có thể thực hành được

Việc nhập liệu cho khách hàng khá dễ dàng, biết đến website tạo website chuyên nghiệp hơn - WordPress (WP) Thực tế, các trang blog lớn hiện nay đều được

tạo ra trên nền tảng của WP, vì vậy xu hướng tạo website bằng WP càng trở nên

phổ biến hơn vì tính tiện lợi và khả năng tùy biến của nó Tuy nhiên, bắt buộc người tạo phải am hiểu khá rõ về lập trình

Trang 16

Tuần 5

1 Tạo hướng dẫn sử dụng Google Plus bằng video và đăng lên Youtube

2 Đưa bài đã viết + video hướng dẫn Google Plus lên trang công ty Nhơn Mỹ

1 Sau khi đã tạo bài hướng dẫn sử dụng Google Plus bằng hình ảnh tại tuần 4, công việc của tuần 5 sẽ tạo một hướng dẫn sử dụng bằng video Đây là cách

để người xem có thể dễ dàng theo dõi và thực hiện theo một cách linh hoạt hơn Video là quá trình thực hiện các bước để đăng tin trên trang Google Plus, tất cả quá trình được thực hiện liên tục và mỗi bước sẽ có thời gian chờ

từ 5 đến 7 giây để video không quá nhanh Video được quay bằng phần mềm

2 Nhận tài khoản của website công ty, truy nhập với quyền Admin, đăng bài hướng dẫn từ trang Behance và chèn thêm video ở cuối cùng bài viết Thêm vào đó, khi chèn video vào cần đưa một đoạn code như sau “/?fs=0&rel=0”

để tránh các video gợi ý hiện ra sau khi video kết thúc

Định dạng
Số trang	25
Dung lượng	826,79 KB