Báo cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh Thực tập tại công ty TNHH Đức Nam Long

Báo cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh Thực tập tại công ty TNHH Đức Nam Long

CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐỨC NAM LONG 1.Tổng quan về Công ty TNHH Đức Nam Long

 Thông tin chung

- Tên công ty: Công ty TNHH Đức Nam Long

- Tên giao dịch: DNL CO., LTD

- Đại diện pháp luật: Nguyễn Viết Lượng

- Ngày bắt đầu hoạt động: 01/01/2004

Với mong muốn đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của thị trường cũngnhư khách hàng về những sản phẩm plastic, Công ty đã xây dựng chiến lược choriêng mình, trong đó trọng tâm là đầu tư vào nguồn nhân lực chất lượng cao, bồidưỡng, nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên; Công ty không ngừng đổimới công nghệ, trang bị máy móc, thiết bị sản xuất hiện đại, ứng dụng tiến bộkhoa học kỹ thuật vào đổi mới biện pháp sản xuất theo hướng hiện đại và tiên

tiến Qua đó, đã tạo được uy tín với các chủ đầu tư, đồng thời tạo được nềnmóng vững chắc để Công ty phát triển trong điều kiện mới.

2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty

 Chức năng

Công ty TNHH Đức Nam Long chuyên sản xuất và kinh doanh các sảnphẩm từ plastic bao gồm: mái lợp, các loại thùng nhựa, chai, bình,hay các vậtdụng gia đình thông thường khác…

Để thực hiện tốt việc tiêu thụ sản phẩm trên thị trường cũng như để cạnhtranh được với các doanh nghiệp khác sản xuất kinh doanh cùng loại sản phẩm,công ty đã không ngừng đầu tư vào máy móc, trang thiết bị, công nghệ sản xuấtmới Công ty thường xuyên mở các lớp đào tạo chuyên môn để nâng cao taynghề hơn nữa cho đội ngũ công nhân nhằm đáp ứng được yêu cầu khắt khe củakhách hàng

 Nhiệm vụ

- Công ty luôn chú trọng đến huy động và sử dụng có hiệu quả các nguồnlực đầu vào sản xuất kinh doanh

- Khai thác tối đa thị trường trong và ngoài nước

- Giải quyết tốt các nguồn phân phối và phân phối thu nhập trong công ty

- Thực hiện đầy đủ cam kết với khách hàng về sản phẩm theo nguyên tắcbình đẳng đôi bên cùng có lợi

- Đảm bảo việc làm, chăm lo đời sống tốt nhất cho người lao động

- Bảo toàn, tăng trưởng vốn và mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh

- Thực hiện tốt nghĩa vụ với Nhà nước, công tác bảo vệ môi trường

3 Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty:

Hệ thống tổ chức của công ty khá đơn giản Công ty tổ chức mô hình bộmáy theo chức năng, nhiệm vụ Đứng đầu là giám đốc, phía dưới là bộ máy giúpviệc cho giám đốc để hướng tới mục tiêu chung của công ty Mô hình này có ưuđiểm là tinh gọn, vừa giảm bớt chi phí quản lý, vừa giảm bớt gánh nặng chogiám đốc ở phía trên

SƠ ĐỒ 1 – CƠ CẤU TỔ CHỨC, QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH

ĐỨC NAM LONG NĂM 2017

Nguồn – Phòng Hành chính nhân sự

Giám đốc: Là người đứng đầu công ty, điều hành mọi hoạt động của công

ty, quyết định và chịu trách nhiệm trước Công ty TNHH Đức Nam Long, trước

cơ quan nhà nước có thẩm quyền, trước pháp luật và cán bộ nhân viên trongcông ty

Phó giám đốc kinh doanh: Chịu trách nhiệm về doanh số của công ty

trong từng tháng, quý, năm trước giám đốc và xây dựng chiến lược kinh doanhphù hợp theo từng thời điểm và từng sản phẩm của công ty Phó giám đốc kinhdoanh phụ trách trực tiếp phòng kinh doanh và chăm sóc KH đảm bảo về uy tíncủa công ty và chất lượng sản phẩm khi tới tận tay khách hàng

Phó giám đốc hành chính: Chịu trách nhiệm trước giám đốc về hành

chính, thủ tục, văn bản theo đúng thủ tục pháp luật Phụ trách phòng tài chính kếtoán và phòng hành chính đảm bảo hỗ trỡ tốt nhất cho việc kinh doanh của côngty

Xưởng sản xuất

Phó giám đốc hành chính

Phó giám đốc kinh doanh

Phòng marketing

Phòng hành chính Nhân sự

Phòng kế toán

Phòng

kinh doanh

Giám đốc

Phó giám đốc sản xuất

Phòng sản xuất

Phó giám đốc sản xuất: Phụ trách về việc kiểm soát chất lượng sản phẩm

và sản xuất sản phẩm theo yêu cầu từ phía công ty Kiểm duyệt về mẫu mã sảnphẩm khi công ty sản xuất ra theo yêu cầu của khách hàng đồng thời chịu tráchnhiệm phòng sản xuất đáp ứng được đúng thời gian và đủ số lượng sản phẩmyêu cầu

Phòng kinh doanh: Thực hiện công việc tiếp thị - bán hàng tới khách

hàng nhằm đạt mục tiêu về doanh số, thị phần, lập các kế hoạch chiến lược giúp

mở rộng thị trường, phát triển công ty

Phòng marketing: Thực hiện nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh,

chạy quảng cáo marketing online hỗ trợ kinh doanh Phát triển tập danh sáchkhách hàng thông qua các nguồn khác nhau

Phòng sản xuất: Trực thuộc dưới quyền của phó giám đốc sản xuất, đảm

bảo về mẫu mã sản phẩm đúng chất lượng, kiểm tra kiểm duyệt hàng hóa trước

và sau khi được vận chuyển tới tay của khách hàng Chịu trách nhiệm kỹ thuậtđối với các mẫu hàng sản phẩm cung cấp ra thị trường, tư vấn cách thức bảoquản sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng, kiểm định các mẫu sản phẩm nộithất và các vấn đề kỹ thuật khác

Phòng kế toán: Có nhiệm vụ hướng dẫn các bộ phận khác trong công ty

thực hiện đúng chế độ thể lệ quy định về kế toán tài chính, đồng thời có nhiệm

vụ theo dõi tình hình tài chính của công ty và hoạt động kế toán theo quy địnhcủa nhà nước

Phòng hành chính nhân sự: Tham mưu cho giám đốc về tổ chức bộ máy

hành chính – quản trị công ty Đảm bảo về bộ máy nhân sự cho các phòng banphù hợp với sự phát triển của công ty

Xưởng sản xuất: Tiếp nhận các yêu cầu đặt hàng của các phòng kinh

doanh Tổ chức thiết kế, lập kế hoạch, mua vật tư, sản xuất sản phẩm Quản lý nhân công và các thiết bị sản xuất Hỗ trợ phòng sản xuất trong việc xử lý các

yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm (khi cần thiết)

CHƯƠNG 2 – ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY

Theo tính chất, năm 2015 vốn lưu động của Công ty là 2.134 triệu đồngchiếm 28,62% tổng nguồn vốn kinh doanh Năm 2017 tăng 541 triệu đồng sovới năm 2016 Vốn cố định của công ty trong tăng lên 11,23% trong năm 2016

và tăng 17,29% trong năm 2017 Số vốn cố định tăng dần, do công ty đã đầu tư

cơ sở vật chất vào các trang thiết bị, cơ sở vật chất hạ tầng để nâng cao năngsuất lao động tốt hơn và hiệu quả hơn, và mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh.Hơn nữa do bản chất của công ty chuyên về sản xuất kinh doanh nên nguồn vốn

cố định đầu tư máy móc thường lớn đẻ đáp ứng yêu cầu công việc Bên cạnh đócông ty cũng hoạt động buôn bán các sản phẩm từ nhựa nên nguồn vốn lưu độngcủa công ty luôn giữ mức khá ổn định

Chia theo sở hữu, ta thấy: Công ty TNHH Đức Nam Long có số vốn chủ

sở hữu khá ổn định và tăng dần trong cơ cấu vốn của công ty, Năm 2017, nguồnvốn chủ sở hữu tăng 1.647 triệu đồng so với năm 2016 Vốn chủ sở hữu tăng là

do công ty phân phối một phần lợi nhuận kinh doanh thời gian qua để góp phần

mở rộng và huy mô và huy động thêm vốn đầu tư Trong khi đó, nguồn vốn vaycủa công ty có xu hướng giảm Năm 2017, vốn vay giảm 109 triệu đồng so vớinăm 2016 Đây là dấu hiệu đáng mừng đối với công ty thể hiện sự phát triển củacông ty cũng như sự làm chủ về kinh tế, công ty có thể tiết kiệm một khoản chiphí lãi vay khi giảm nguồn vốn vay từ bên ngoài

BẢNG 1 – BẢNG CƠ CẤU NGUỒN VỐN CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM 2015 – 2017

Số tiền Tỷ trọng% Số tiền Tỷ trọng% Số tiền Tỷ trọng% Chênhlệch Tỷ lệ % Chênhlệch Tỷ lệ %

1.2 Đặc điểm về nguồn lao động:

Để quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn lao động thì công ty cần có sựphân bố phù hợp để đạt được năng suất cao nhất Qua bảng ta thấy, tổng số laođộng bình quân của công ty từ năm 2015 đến năm 2017 lần lượt là 58,68,81người.Trong giai đoạn này công ty đã tập trung vào đào tạo nguồn nhân lực đểphát triển công ty một cách bền vững và có hiệu quả

Phân theo tính chất lao động, số lượng nhân viên trực tiếp của công ty

qua các năm tăng và luôn chiếm tỷ lệ cao trong cơ cấu tổng lao động Từ năm

2015 đến năm 2017, lao động trực tiếp tăng từ 39 lên 60 người Trong khi số laođộng gián tiếp từ 2015 – 2017 chiếm tỷ lệ nhỏ Số lao động gián tiếp qua 3 nămchỉ tăng thêm 2 người Từ đó cho thấy công ty đang ngày càng chú trọng vàoviệc tuyển dụng nhân viên, tăng quy mô nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc,đặc biệt là lao động trực tiếp Vì bản chất của công ty là sản xuất kinh doanh sảnphẩm từ plastic nên cần nguồn lao động trực tiếp lớn

Phân theo giới tính, số lao động nữ và lao động nam trong suốt 3 năm từ

2015 đến 2017 không có sự chênh lệch lớn trong đó lao động nam chiếm sốlượng cao hơn do tính chất công việc và ngành nghề công ty là sản xuất kinhdoanh plactic yêu cầu số lượng lớn là nhân viên nam Từ năm 2015 đến 2017, sốlao động năm tăng từ 31 lên 43 người, số lao động nữ tăng từ 27 lên 38 người

Phân theo trình độ lao động: Số cán bộ công nhân viên trong công ty có

trình độ cao đẳng và trung cấp luôn chiếm tỷ lệ lớn qua các năm Đây là lựclượng nòng cốt, phục vụ có hiệu quả các hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp Cụ thể năm 2017, số lao động có trình độ đại học trên đại học là

18 người, lao động cao đẳng và trung cấp là 41 người chiếm 50,62%, lao độngTHPT và THCS là 22 người Vì công ty đang trên đà phát triển vì vậy cần đầu tưcũng như tăng thêm trình độ nhân viên đại học và trên đại học vì đây là nhómlao động có trình độ cao, dễ tiếp thu những cái mới, sáng tạo giúp cho hoạt độngkinh doanh của công ty thêm hiệu quả

BẢNG 2 – CƠ CẤU NGUỒN LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM 2015 – 2017

Đơn vị: Người

2015

Năm 2017 so với 2016

Số lượng Tỷ trọng(%) lượngSố Tỷ trọng(%) Số lượng Tỷ trọng(%) Số tuyệtđối Tỷ trọng(%) Số tuyệtđối Tỷ trọng(%)

Phân theo tính chất lao động

Lao động trực tiếp 39 67,24 47 69,12 60 74,07 8 20,51 13 27,66 Lao động gián tiếp 19 32,76 21 30,88 21 25,93 2 10,53 0 0,00

Phân theo giới tính

Phân theo độ tuổi: Năm 2015, số lao động từ 25 tuổi đến 45 tuổi chiếm

phần lớn và tăng qua các năm, đây là một nhân tố tích cực góp phần cho kếtquả hoạt kinh doanh của công ty trong thời gian tới sẽ tăng trưởng tốt Cụthể qua 3 năm, lao động độ tuổi trên 45 tăng thêm 2 người lao động từ 35-45tuổi tăng 5 người, lao động từ 25-35 tuổi tăng 12 người lao động dưới 25tuổi tăng 4 người Qua đó có thể cho thấy cơ cấu lao động của công ty đangtrẻ hóa.Với nguồn lao động trẻ như trên, hàng năm công ty vẫn tiến hành đàotạo nâng cao trình độ và kỹ năng cho người lao động nhằm đạt hiệu quả và năngsuất lao động cao hơn

1.3 Trang thiết bị máy móc

Được phát triển mạnh như ngày nay, bên cạnh việc chú trọng đào tạo thế

hệ trẻ thợ thủ công lành nghề, công ty đã đầu tư khá lớn về dây chuyền côngnghệ và máy móc hiện đại Các máy móc thiết bị đơn giản công ty chọn mua cácmặt hàng được sản xuất từ các công ty trong nước Công ty liên tục đầu tư cảitiến máy móc và công cụ sản xuất để tận dụng triệt để những chức năng tự độnghóa cao cấp nhất Máy móc trang thiết bị chủ yếu của công ty phục vụ cho bộphận sản xuất và quản lý phù hợp với yêu cầu cũng như bản chất của công ty làsản xuất

BẢNG 3 – DANH MỤC MÁY MÓC THIẾT BỊ NĂM 2017

5 Máy sản xuất tấm nhựa policarbonate 85

Nguồn: Phòng sản xuất Nhận xét : Trong quá trình thành lập và phát triển công ty luôn đặt tiêu

chí chất lượng lên hàng đầu Với đội ngũ nhân viên được đào tạo tốt nghiệp vụ

là chưa đủ nếu không có những máy móc thiết bị hỗ trợ Thời gian qua, công tyluôn cố gắng cung cấp đầy đủ các loại máy móc thiết bị nhằm đảm bảo cho quátrình hoạt động Đặc biệt là phục vụ cho hoạt động bảo vệ với các thiết bị như:máy hàn cửa, máy nghiền nhựa, máy cắt, Tại các phòng ban, công ty trang bịmáy tính, camera, Các loại máy móc thiết bị luôn được kiểm tra kỹ lượng vềtình trạng hoạt động để không gây ảnh hưởng cho các công việc

2 Một số hoạt động chủ yếu của công ty

2.1 Quản lý vật tư

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay doanh nghiệp muốn tồn tại và pháttriển phải có biện pháp quản lý nguyên vật liệu một cách hợp lý.Là một doanh

nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm từ plastic, trong nền kinh tếthị trường có sự cạnh tranh gay gắt Công Ty TNHH Đức Nam Long cũng đã cónhững phương pháp để quản lý nguyên vật liệu có hiệu quả nhất và làm sao đểchi phí nguyên vật liệu thấp nhất:

- Định mức tiêu dùng nguyên vật liệu của công ty

- Đảm bảo nguyên vật liệu trong sản xuất kinh doanh: xác định lượngnguyên vật liệu cần dùng, cần mua, dự trữ trong kì đảm bảo đáp ứng đủyêu cầu hoạt động của công ty

- Theo sát những biến động về nguyên vật liệu để làm thế nào quản lý và sửdụng có hiệu quả nhất, đồng thời tìm được phương hướng để đưa lý luậnvào thực tế vừa chặt chẽ vừa linh hoạt vừa đúng chế độ chung nhưng cũngphù hợp với điều kiện riêng của doanh nghiệp

- Tổ chức tốt công tác quản lý thúc đẩy kịp thời việc cung cấp nguyên vậtliệu cho việc thi công xây dựng

Nguồn nguyên vật liệu:

Ngành nhựa chịu sự ảnh hưởng đầu vào cho sản xuất chủ yếu là phế phẩm

từ dầu mỏ, khí tự nhiên, than đá Do nguyên liệu sản xuất trong nước mới chỉđáp ứng được khoảng 10% nhu cầu của các doanh nghiệp nhựa nên mỗi nămcông ty vẫn phải nhập khẩu 20.000 -30.000 kg các loại nguyên liệu khác như

PE, PP, ABS, PC, PS Vì giá nguồn nguyên vật liệu này luôn ở mức cao, công

ty còn sử dụng thêm nguồn nghuyên liệu tái chế từ các sản phẩm plastic khác

Lập kế hoạch về vật tư:

- Kế hoạch định mức tiêu tiêu thụ: Phòng kế toán kết hợp với phòng kinhdoanh của công ty sẽ lên kế hoạch và tính định mức tiêu thụ sản phẩmtrong kỳ kinh doanh

- Kế hoạch thu mua: Vì vật tư thường xuyên biến động về nmaaux mã, chấtlượng nên công ty thường xuyên tiến hành thu mua để đáp ứng kịp thờicho quá trình bán hàng Phải quản lý chặt chẽ về số lượng, chủng loại, giámua, chi phí mua

- Kế hoạch dự trữ: Theo dõi sát sao lượng vật tư tồn trong kho, công tácbảo quản cần đượ chú trọng để đảm bảo cho quá trình sản xuất

- Kế hoạch tiêu thụ; theo dõi nhu cầu thị rường cũng nhu cầu khách hàng đểbiết được sự thay đổi về mặt hàng này Đồng thời tìm kiếm, xác địnhnguồn khách hàng tiềm năng của công ty để có thể lập kế hoạch tiêu thụ

cụ thể

Tổ chức thực hiện về nguyên vật liệu:

- Thực hiện định mức tiêu hao nguyên vật liệu

- Thu mua- nhập kho

- Bảo quản, dự trữ

- Xuất dùng, sử dụng

2.2 Hoạt động marketing, nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường:

Xác định công tác nghiên cứu của thị trường là một công tác quan trọngtrong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty, công ty đã hết sức quan tâm đếncông tác nghiên cứu thị trường Hàng năm, thông qua kết quả hoạt động tiêu thụsản phẩm các năm trước, các đơn đặt hàng, các hợp đồng cùng với kết quảnghiên cứu điều tra nhu cầu của thị trường, các số liệu dự báo nhu cầu thị trường

về những sản phẩm cùng loại với sản phẩm của công ty trên báo, tạp chí, dự báocung cầu của Nhà nước, chỉ tiêu được giao của Bộ thương mại cho công ty đểcông ty dự kiến kế hoạch tiêu thụ sản phẩm theo cơ cấu số lượng phù hợp Độingũ nhân viên làm công tác nghiên cứu thị trường đã có nhiều cố gắng song docòn thiếu kiến thức, thiếu kinh nghiệm nên chưa đạt hiệu quả như mong muốn

Hoạt động marketing, quảng cáo sản phẩm:

Quảng cáo là công cụ quan trọng nhất trong chính sách xúc tiến hiện naycủa công ty vì nó không chỉ trực tiếp mang lại khách hàng mà còn tạo ra điềukiện cho các phương thức khác phát huy tác dụng Nắm bắt được tầm vai trò củaquảng cáo đặc biệt với sự bùng nổ của internet, ban giám đốc đã xây dựng được

mục tiêu, kế hoạch quảng cáo chung cho từng năm Công ty thực hiện chínhsách quảng cáo thông qua báo, trang web, internet và đặc biệt là trên mạng xãhội mà hiện nay được sử dụng rất rộng rãi là faceboook Đặc biệt công ty xâydựng một trang web riêng để quảng cáo tất cả các dịch vụ công ty phục vụ trên

đó, đồng thời giải đáp thắc mắc cho khách hàng một cách nhanh nhất, giải đápcác thắc mắc của khách hàng với các dịch vụ mà công ty đang cung cấp Một sốchương trình quảng cáo mà công ty đang áp dụng:

- Quảng cáo trên báo: công ty thường in trên các báo như báo phụ nữ, báotiêu dùng…

- Quảng cáo trên các mạng xã hội như Facebook, Zalo,… các trang mạngphổ biến hiện nay

- Trang Web: công ty có trang riêng về các sản phẩm mà công ty đang cungcấp, giá cả

2.3 Hệ thống phân phối

Vấn đề quan trọng đặt ra đối với công ty là lựa chọn được kênh phân phốithích hợp cho từng loại sản phẩm của mình Công ty lựa chọn những kênh phânphối thích hợp cho các sản phẩm để đưa hàng hóa của mình đến người tiêudùng Nói cách khác, người quản trị phân phối phải xây dựng kênh phân phốibao gồm lựa chọn cấu trúc kênh phù hợp, lựa chọn hình thức tổ chức và liên kếttrong kênh, lựa chọn các thành viên kênh cụ thể

Hình thức kênh phân phối của công ty: gồm 2 hình thức

+ Kênh trực tiếp: bày bán trực tiếp tại quầy hàng của công ty Nhằm vàoviệc quảng cáo trưng bày sản phẩm của công ty Đây là cách giúp công ty tiếpxúc trực tiếp với khách hàng, do đó thu thập được những thông tin trực tiếp vềchất lượng sản phẩm

+ Kênh gián tiếp: Phân phối sản phẩm của công ty tại các đại lý, siêu thị.Việc phân phối này sẽ tạo thuận lợi cho việc mua sắm của khách hàng và quảngcáo sản phẩm của công ty Phạm vi thị trường được mở rộng đẩy nhanh việc đápứng nhu cầu giao hàng tận nơi cho người tiêu dùng và chiếm lĩnh thị trường