Tài liệu Chuyên đề: Chính phủ điện tử pptx

Mục tiêu  Hiểu về nền kinh tế Internet và các thách thức CPĐT  Biết được “Chính phủ” là gì, nghiệp với các dịch vụ công của nhà nước,  Biết được cách thức cung cấp dịch vụ của cơ

Chuyên đề:

Chính phủ điện tử

Nguyễn Xuân Dũng Tháng 09/2009

Nội dung

 Nền kinh tế Internet và Nhịp độ thay đổi

 Kiến thức, khái niệm, thuật ngữ cơ bản

Mục tiêu

 Hiểu về nền kinh tế Internet và các thách

thức CPĐT

 Biết được “Chính phủ” là gì,

nghiệp với các dịch vụ công của nhà nước,

 Biết được cách thức cung cấp dịch vụ của

cơ quan hành chính nhà nước.

hành chính chuẩn bị cho CPĐT

Mục tiêu

internet và toàn cầu hoá

thay đổi có tác động đến công dân và doanh nghiệp

triển khai chính phủ điện tử

Tri thức là tài sản của nền

kinh tế mới

Tri thức là tài sản của nền

kinh tế mới

K ỷ nguyên công nghiẹp

K ỷ nguyên nông nghiệp

K ỷ nguyên thông tin

K ỷ nguyên tri thức

Những thách thức của thế kỷ 21

1999

Những thông tin mà thế giới phải thu thập trong 5000

năm

…Ngày nay chúng ta chỉ mất 30 năm đã

có đựơc lượng

thông tin gấp

đôi

Nguồn: Metagroup

Lao động tri thức

Source :Business Times Feb 11, 2000

Các tác nghiệp tri thức

phân tích hoạt động kinh doanh

trình độ tri thức cao về sản phẩm,

khách hàng và các dịch vụ sinh lời

chỉnh luồng thông tin và tăng cường

trao đổi thông tin trong kinh doanh

Các tác nghiệp tri thức (tiếp)

cường trao đổi và chia se thông tin giữa các nhóm làm việc với nhau

nghiệp, thông tin về sản phẩm, thị

trường, khách hàng và những thông tin cạnh tranh khác

sang hình thức số hoá, giảm bớt những thủ tục hành chính rườm rà, cắt giảm

biên chế

Những xu hướng của nền kinh

tế Internet

Hiệu suất

trong nền

Hiểu biết Đầu vào

•Gỉam lãng phí

Tạo giá trị

Tăng hiệu quả

Một bước ngoặt:

Tăng trưởng và hiệu suất

Những thử thách của nền kinh

tế internet

Thử thách đối với con

người

biết ngày một tăng lên

tích luỹ kiến thức

 Vai trò của Internet

việc chuyên sâu

Thử thách trong kinh doanh

phí và đạt năng suất cao

loại dịch vụ hoặc các giao dịch sử dụng tri thức chuyên sâu

cho công việc có sự thống nhất nhịp nhàng

Những đổi thay tại Việt nam

 Những đổi thay nào đã xảy ra?

 Những gì đã và đang được thực thi?

 Những đổi thay nào đã xảy ra?

 Những gì đã và đang được thực thi?

Infocomm: Các khuynh

hướng cơ bản

viễn thông và công nghệ thông tin

các công nghệ không dây (Wireless

Technologies)

Các tác nghiệp kinh doanh

giảm thiểu hoặc loại bỏ các tác nghiệp thủ công và đơn điệu

thiện kênh cung cấp thông tin và tốc độ công việc

số hoá để giảm bớt các công đoạn thao tác hành chính

Các tác nghiệp kinh doanh

tăng cường luồng thông tin, liên lạc

trong kinh doanh

nắm bắt, lưu trữ, quản lý, tiếp cận và

cung cấp các thông tin trong kinh

doanh

khai thác các trang Web để cải thiện

việc xử lý thông tin

Trong lĩnh vực Thương mại

số để giúp khách hàng tự giải quyết các vấn đề của họ và duy trì mối liên hệ cá nhân để đáp ứng các nhu cầu phức tạp

và ngày càng cao của khách hàng

các nhà cung cấp, các đối tác và khách hàng

cấp các thông tin về sản phẩm và dịch vụ

Toàn cầu hoá Bùng nổ

Qu ản trị hành chính

C ác dịch vụ của Chính phủ

C ác chính sách của Chính phủ

Những động lực thúc đẩy

đối với CPĐT

 Cải thiện quản lý Hành chính Nhà nước

 Tái cơ cấu các thủ tục hành chính Nhà nước với việc sử

dụng công nghệ thông tin (ICT)

 Tăng cường tính minh bạch và giảm thiểu quan liêu giấy tờ

 Tăng cường hợp tác chéo giữa các cơ quan chức năng

 Chú trọng và quan tâm đến các nguyện vọng của người dân

và doanh nghiệp

 Đào tạo những người làm việc trong khối hành chính Nhà

nước với kỹ năng mới và thay đổi nhận thức

 Cải thiện các dịch vụ của Chính phủ đối với các chủ

thể sử dụng

 Các kênh thông tin đa dạng để cung cấp thông tin cho các

doanh nghiệp, công dân và tổ chức phi Chính phủ

 Các cơ hội cung cấp các dịch vụ điện tử và trực tuyến

Governments Are Evolving

RapidlyOperational Cost Mgmt

• Which work processes can I

automate to reduce

administrative workload?

• How can I proactively manage

costs to stay on-budget?

Increasing Accountability

• How can I improve tracking of public

funds to ensure accountability?

• What is the best way to enforce proper approval workflow and document key decisions / awards?

Citizen Centricity

• How can I improve citizen access

to critical services?

• What is the best way to improve

responsiveness to citizen demands?

Data Security and Access

• How can I automate inter-office

collaboration while protecting sensitive data?

• What is the best way to provide

controlled, remote access to centrally managed information?

Constituents

The eGovernment Equation

Citizen Selfservice Multichannel Services

Financials & Budget Procurement

HRMS & Payroll Projects

Supply Chain Management Case & Document Mgmt

Identity Management Label Security

Virtual Private Database Recovery

Audit & Tracking

Kiến thức, khái niệm,

thuật ngữ cơ bản về

quản lý hành chính nhà nước

Mục tiêu

luật

thông thường

cấp thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp

Chính phủ

quan hành chính Nhà nước cao nhất

của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa

Việt Nam

hiện chế độ báo cáo công tác trước

Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội

và Chủ tịch nước

Tổ chức bộ máy

thực hiện quyền lực nhà nước.

 Thành lập theo trình tự do pháp luật qui

định, tuỳ thuộc tổ chức, chức năng nhiệm

vụ do nó đảm nhiệm

qui định cụ thể bằng pháp luật

 Trong quá trình hoạt động cơ quan nhà

nước phải tuân thủ nghiêm ngặt các trình

tự, thủ tục do luật định

Mô hình cơ cấu tổ chức các

Về xây dựng và ban hành văn bản quản lý nhà nước

Phân loại văn bản

 Văn bản luật, văn bản dưới luật mang tính

chất luật: Hiến pháp, Luật, Bộ Luật, Nghi quyết, Pháp lệnh,…

 Văn bản dưới luật lập quy: Nghị quyết,

Nghị định, Quyết định, Chỉ thị, Thông tư,…

Công văn, Thông báo, Báo cáo, Tờ

trình, Biên bản, Kế hoạch, các loại

phiếu, các loại giấy,…

Thể thức văn bản

 Quốc hiệu

 Tên cơ quan ban hành

 Số và ký hiệu

 Địa danh, ngày tháng

 Tên loại văn bản hoặc nơi để gửi

 Trích yếu văn bản

 Căn cứ ban hành văn bản

 Loại hình quyết định

 Nội dung điều chỉnh

 Điều khoản thi hành

 Thẩm quyền ký

 Con dấu hợp pháp

 Nơi nhận,…

Thực hành

Thủ tục hành chính

quyết công việc theo một trình tự nhất định, một thể lệ thống nhất, gồm một

loạt nhiêm vụ liên quan chặt chẽ với

nhau nhằm đạt được kết quả mong

muốn

quản lý nhà nước, hoạt động chấp pháp

và điều hành (hành pháp) của cơ quan hành chính nhà nước được thực hiện

bàng hành động liên tục theo một trình

tự nhất định nhằm đạt mục đích quản lý

đã được đề ra -> Thủ tục QLHCNN

sống đã có những yêu cầu mới

Thực hành

Back