NÂNG CAO kỹ NĂNG đàm PHÁN của HIỆU TRƯỞNG tại TRƯỜNG mẫu GIÁO BÌNH PHONG THẠNH HUYỆN mộc hóa TỈNH LONG AN năm học 2021 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP.. HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA LỚP BỒI DƯỠNG CÁN BỘ QUẢN LÝ TRƯỜNG MẦM NON Tên tiểu luận NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA

LỚP BỒI DƯỠNG CÁN BỘ QUẢN LÝ TRƯỜNG MẦM NON

Tên tiểu luận

NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TẠI TRƯỜNG MẪU GIÁO BÌNH PHONG THẠNH HUYỆN MỘC HÓA

TỈNH LONG AN NĂM HỌC 2021-2022

Học viên: Châu Thị Ngọc Bích Đơn vị công tác: Trường Mẫu giáo Bình Phong Thạnh,

huyện Mộc Hóa, tỉnh Long An

Long An, tháng 10 /2021

2 1 ng Trang 5

2 2 T ạ ỹ ủ ạ ẫu giáo Bình Phong Thạnh Trang 7

1 ý do chọn chủ đề tiểu luận

1.1 Lý do pháp lý

C Đ 16 I ủ ụ 2015 ụ s ổ

ó ò ủ C bộ ả í ụ s : C

bộ ả í ò ổ , ả , ạ

ộ ụ ; bộ ả ả ô ừ , è , â

ẩ ấ ạ , ộ ê ô , ả ủ cá nhân T ô số 25/2018 /TT-BGDĐT 08 tháng 10 2018 ủ Bộ Bộ G ụ Đ ạ ban hành q ủ ẩ

ầ ẩ ấ í ; Q ả ; Xâ ố

, xã ộ ; Sử ụ ợ ạ , ;

Đ T ầ B è e T ô số 52/2020/TT-BGDĐT 31 12 2020 ủ Bộ Bộ G ụ Đ ạ , 10, ả ó n ụ ạ ủ :

Xâ , ổ bộ ; ạ ổ

ạ ô ỡ , só , ụ ; b , ả ớ ộ ồ ấ ó ẩ ; ó ả ầ

T các tổ ê ô , ổ ò ộ ồ ấ

; bổ ổ ; ổ ó; x ấ ê ủ ộ ồ tr ấ ó ẩ

T ụ ả bộ, ê , â ê e

ủ ớ ẫ ủ ả ụ ;

ắ xử ủ bộ ả e ; xâ ạ

ê , â ê ; ộ ê ạ

ê â ê ạ ộ ổ ớ ụ ;

ụ , ê ê , ớ â s bổ ó

Bả ấ ủ ừ ộ , í ủ

í x ; ừ ộ sử ụ

ầ ụ ỹ ỹ ắ e, ụ , ặ â

ỏ ả â ỏ , s ộ , i ạ , ô é , ; ô bê ô ừ ỉ , ố ấ

ặ ố

Đ ó ả, ú ầ â ộ số ố:

X õ ụ í ủ , ? Tạ s ả phán? Đố ợ : x í ủ ố ộ phán này; ộ ủ : x ầ ổ ộ ?

G ả ấ ? Cầ , ỏ ố ấ ợ ?

P : , ,

ó ủ ấ : ặ ố , ạ , ắ , , ử

ụ ộ ạ ạ ả

Nội dung Đàm phán kiểu

mềm

Đàm phán kiểu cứng

Đàm phán có nguyên tắc

Đ ô uá trình , h ầ ắ ợ

ỹ s :

- ỹ ụ : Đ , ợ ộ

ộ , b ớ ợ , ỗ bê ụ í , ó ó ụ ê ủ Q b

ầ ả ợ ụ , ả ụ ủ

ố ấ ố bê “S ố ấ ặ ố ” ó ĩ ợ ợ í ủ bê V ụ

ộ ô ó, ò ỏ ú ả ó , ỹ

ấ M ố ụ , ú ả s e, và ấ

, ê â ấ ợ ộ

ấ ầ ặ b â ạ

D ó, ê nâng cao ỹ củ

ạ ẫ B P T ạ Mộ ó , ỉ A 2021-2022 ó ĩ s xâ

V , ô “Nâng cao kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng tại trường mẫu giáo Bình Phong Thạnh Huyện

Mộc Hóa Tỉnh Long An năm học 2021-2022” ê ằ ắ ụ

T ẫ B P T ạ ộ ạ 1, ằ ê khu dân c Ấ 3 xã B ò Đô , Mộ ó , ỉ A T ó

1 í 2 ụ ớ ổ í ấ là 4243m2

, í sâ

ả bả ẻ ạ ộ , ó 10 ớ , ạ 3 : Đ C í , ồ G , Cả Gừ ; ồ ộ ò , ộ khu hành chánh, ộ ò , ộ b , ộ xe, ột ò bả , ó sâ ẻ ò â , ; có hàng

b , ó ổ b ê , ó ủ bé, rau xanh, ó s ẻ e

V ộ ũ bộ ả , giáo viên, công nhân viên: toàn

ó 26 bộ, ê , â ê ó: C bộ ả : 1 ( ộ Đạ ); và 1 ó ( ộ Đạ ); Giáo viên:

21 (Đạ : 16, C ẳ : 2, T ấ :3); Nhân viên: 3; Có 15 ả g viên

V tình hình h c sinh: c 2021-2022 ng có tất cả 259 h c sinh Tổng số lớp là 10 lớp, ó ó thêm 1 lớp nhà trẻ 24-36 tháng tuổi (do nhu cầu của phụ huynh)

H c sinh 2 m phụ ra lớ ạt số ợ e Đ u l ng mầm non nên phả é 2 ộ tuổi, rất khó trong vi c xây d ng và th c hi n k hoạch giáo dục Trẻ ợc khám s c khỏe ầ c, 4 cháu SDD th nhẹ cân (tỷ l 1,5%), 2 cháu SDD th thấp còi (tỷ l 0,7%), 14 cháu thừa cân (tỷ l 5,4%) 10 cháu béo phì (tỷ l 3,8%) Th c hi e ục mầm non, nâng cao chấ ợng giáo dục toàn di n, k t hợp hài hòa gi só ục,

gi a hoạ ộng h c t p có chủ í ạ ộ , ảm bảo cho phát tri n toàn di n theo 5 mặt v th l c, ngôn ng , nh n th c, tình cảm xã hội, thẩm mỹ, chuẩn b tâm th cho trẻ vào lớp 1 Đ số trẻ có n n p, thói quen, kỹ ốt trong các hoạ ộng h c t , , ộng, v sinh Trẻ mạnh dạn, t tin, tích c c tham gia vào các hoạ ộng

V tình hình c s v t chất: T ng ợc công nh ạt chuẩn quốc gia m ộ I ê s v t chấ ảm bả e nh: ng th c

hi n tốt vi c ki m kê tài sả ầ , ê , â ê c hi n tốt vi c bảo

quản tài sản và sử dụng tài sản có hi u quả 100% các ợc trang b bộ ồ dùng h c t â e nh Có 9/10 lớ ợc trang b bộ ồ ù ồ

e nh tạ T ô 02/2010/TT-BGDĐT, ạt tỉ l 90% N n nay sau 2 ó ột số s v t chấ ỏng cầ ợc s a ch a

tí , nh ng phòng h c ũ b xuống cấp, ó s , dộ x ống, làm ả ng s c khỏe trẻ và mất tính thẫm mỹ, sâ m Chính cây xanh

ỏa nhi bó ê i b mắc nắng, ồ i

b ỏng nhi u D ó cần t p trung hoàn thi n, từ b ớc khắc phục và s a

ch a bổ s ủ thi t b phục vụ giảng dạy

Cá ặ m nổi b t khác của tr ng: Trong nh ừa qua t p th

ng luôn phấ ấ từ b ớc nâng cao chấ ợng giảng dạy Đội ũ cán bộ, giáo viên, nhân viên luôn h c t â ộ chuyên môn tạo

b ớc chuy n mình góp phần xây d ng ng ngày một ti n bộ ng

k t quả ạ ợ s : nhi ạt danh hi u t p th ộng tiên ti n, c 2020-2021 t p th nhà ợc công nh n danh hi u t p

th ộng xuất sắc, ạt giải nhì cuộ “ Xâ ng mầm non lấy trẻ

â ”, giải nhất hộ ồ ù ồ s ạo do huy n tổ ch c,

ạ ô ng mạnh, giáo viên ợc bằng khen cấp tỉnh v n hình tiêu bi u, 2 ê ạt chi sĩ ấp tỉnh, 4 ê ạt chi sĩ

s , 5 giáo viên giỏi cấp huy n,10 giáo viên giỏi cấ ng

2.2 Thực trạng kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường mẫu giáo Bình Phong Thạnh

Đầ c do nhu cầu của nhi u phụ huynh mong muố ợc gửi trẻ nhỏ ê ng có m thêm lớp nhà trẻ 24-36 tháng tuổi nên vi c phân công giáo viên dạy lớp nhà trẻ gặ ó ầu h t các giáo viên không ch u nh n dạy lớ ó ó m dạy nhà trẻ, vất vả só ẻ, trẻ khóc nhi , e ới n n p h c t p ng

Hi ã â ô ô ằng một giáo viên lớn tuổi dạy Sau 4 tuần dạy lớp s c khỏe cô Hằ ô ảm bả ti p tục dạy nhà trẻ nên trình bày ý

ki n của mình và mong muố ợ ổi sang lớp Chồi 2 của cô Y n Hi u

ũ ỏ ộng viên tinh thần của cô, xem xét và giải quy t nguy n

v ổi lớp cho cô hằng Trong cuộc h p hồ ồng Hi ng trình bày vấn của cô Hằng, lắng nghe ý ki n của Cô Y n và các giáo viên khác Sau khi lấy

ý ki n của từng giáo viên, Cô Y n và một số ê ô ồng ý cho rằng

cô Y n dạy lớp Chồ 2 ã e ới h c sinh nên khi chuy n lớ â ó trong vi c quản lý trẻ Hi p lu n của mình nh n thấy cô Y n là giáo viên trẻ, khỏe, ộng, nhạy bén, linh hoạt, có nhi t huy t trong giảng dạy, có khả ản lý lớp tốt nên sẽ không có vấ gì tr ngạy, v phía cô Hằng s c khỏe ũ ợ ảm bảo nhi ng chỉ ạo Hi u phó chuyên môn và tổ ng sẽ hỗ trợ, tạ u ki n giú ỡ cho cô Y n trong vi c

Hi ã ới Chủ t ch Ủy ban nhân dân xã Bình Phong Thạnh v vi m Nồi G ng xuyên b cắt ổ khóa, vẽ b ê ng, phá

ồ sản củ ng, lớp ả n tâm lí hoang mang, lo sợ củ ê ặc bi t ả ng nghiêm tr n chấ ợng dạy

và h c của giáoviên và h c sinh, Hi ng nh Chủ t ch Ủy ban nhân dân xã

can thi p và chỉ ạ b , ô xã, ng cùng phối hợp giải quy e ạ ô ng an toàn, lành mạ m Nồi G

Qua cuộ ủa Hi ng, Chính quy n ã chỉ ạo

T ng ấp, công an xã tuần tra theo dõi và phát hi ố ợng là con của dân khu v c gầ ng, Hi ù b củ xã ã nhắc nh xử lý n u còn vi phạm

Trong cuộ , ã sử dụ phán ki u c ng dẫ ô ảm bả ợc tr t t tạ m h c giúp cho

ê â ô , ảm bảo chấ ợng dạy h c

Tình huống 3: Hi ng ới mạ ng quân

V vi c xin cây xanh, hoa ki tạo mỹ ng h c và bóng mát cho trẻ Đầ c, Hi ã có buổi ổi với mạ ng quân v nh ó ủ ng, ít có cây xanh, nắng nhi u, trẻ không

ã hoạch phát tri ng nhằm kêu g i s ó ó ủa b c

mạ â ú ng ngày một ti n bộ ú ợc nhi u h c sinh và s hài lòng của các b c phụ huynh khi có con em h c tạ ng Thông

ó, b c mạ â ã ợc tầm quan tr ng của vi c tạo bóng mát và mỹ sâ ê ã ồng ý và h a sẽ kêu g i thêm nhi u các mạ ng quân khác ủng hộ

Tình huống 4: Hi ng ới cha mẹ h c sinh

Gi a h c kì II, hầu h t các cô lớp lá báo lên Hi ng vấ phụ huynh xin cho trẻ nghỉ h c buổi chi ợ c thêm lớp 1, vì nghe nói

h c thêm trẻ mới bi t vi t ch , bi c khi lên lớp 1 h c mới giỏi

Hi ã ải quy s :

Thu th p thông tin từ các giáo viên chủ nhi m của lớp lá v nh ng phụ

ó nh cho cháu nghỉ h c thêm vào buổi chi u Hi ng

tổ ch c cuộc h p m i nh ng phụ huynh này v d Hi ng báo cáo với phụ huynh v các hoạ ộng trãi nghi m của trẻ khi ng mẫu giáo Hi ng

m i ại di n phụ ó ê nh củ ê , s ó

Hi ng sẽ phân tích cho phụ huynh hi ợc tầm quan tr ng của vi c h c

mẫ ặc bi t là lớp lá Hi ng cho phụ huynh bi t n u cho trẻ nghỉ thì

ô ợc công nh ầ ã ô ợc

ch ng nh n thì không ợc nh n vào lớp1 T c mầm non

hi n nay thì Bộ giáo dụ nh là trẻ mẫu giáo, giáo viên không nên cho trẻ

vi t ch sớm vì cho trẻ làm quen sớm sẽ gây h u quả ó ng v s : Trẻ

b ất tuổ , ốn cầ ô , ô , trẻ mấ ộ , è

th ũ các kỹ ần thi t khác, suốt ngày b ép h c trong khi trẻ

ủ khả ồi im một chỗ â , ủ é uốn nắn ch vi t Trẻ

d gặp vấ ngồi, ngồi sai, tr thành thói quen và sẽ ả ng

n cột sống, ả n tâm lí của trẻ, cho trẻ h ớc trẻ sẽ chủ quan, không t p trung vào vi c h ĩ ã ợc h c rồi tỏ ra chán h c và không tham gia h c cùng bạn Trẻ mẫu giáo không nên h c quá nhi ã trẻ phát tri n một cách t nhiên, không gò bó bắt ép trẻ h , ã trẻ , n

ộ ú ới tuổi của cháu

Cuộc ủa Hi ng thành công, tất cả phụ ó nh cho con nghỉ h ồng ý cho trẻ ti p tục h c cả ngày tạ ng mẫu giáo và

từ bỏ vấ c thêm, phụ huynh chân thành cả ô ng

ã ú hi ợc tầm quan tr ng của giáo dục mầm non

2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức để đổi mới kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường mẫu giáo Bình Phong Thạnh

2.3.1 Điểm mạnh

Bả â ợ ớ bồ ỡ C bộ ả ụ ợ các , ỹ , ố ú ộ

ô , ê ẩ ộ ạ ả

Có ầ ỏ , , è ằ ú bả â â

c ã ạ , ả

Tí ẻ, ò ồ , ê , b ắ e, ợ ầ ú yêu quý

ng luôn nh ợc s quan tâm của các cấp Ủy, Chính quy n a

và s quan tâm chỉ ạo của Phòng Giáo dụ Đ ạo huy n Mộc Hóa

Độ ũ bộ, giáo viên, nhân viên luôn nhi t tình, có tinh thần trách nhi m cao và luôn gi mố t nội bộ tốt

S phát tri n khoa h c công ngh ội lớ Hi ng h c hỏi, rèn luy â ã ạo và quản lý

2.3.4 Thách thức

T ng còn thi u giáo viên và 4 giáo viên nghỉ thai sả D ó, Hi u

ng phải phân công giáo viên dạy kê các lớp khác nên giáo viên phải chạy

lớ ó i gian nhi u cho chuẩn b các hoạ ộng cho cháu

Thu nh p của giáo viên vẫn còn thấp, nhi u giáo viên phải lo kinh t gia , b ôn bán ki m thêm thu nh ê p trung toàn th i gian với ngh ,

í c trong công tác giảng dạy và giáo dục h c sinh

Còn một số giáo viên mớ c chuyên môn còn hạn ch ,

u kinh nghi m, ó u kỹ c giải quy t các tình huống nảy sinh trong công tác Bên cạ ó, còn một số giáo viên lớn tuổi có nhi u kinh nghi ại thi u nhi t huy ô …

Có s so sánh của phụ huynh v ô , s v t chất củ ng với

Nâng cao kỹ ằm góp phần quả ng tốt và

hi u quả công vi c cao là một trong nh ng vấ mà một Hi ô

ặc bi t quan tâm

T c vừa qua tôi nh n thấy rằng khi ti

i Hi ng cần phải chuẩn b th , u kỹ ố ợng cần , ắm chắc s vi c, d ki ó xảy ra trong cuộc

ó, sử dụng th t phù hợp các kỹ ạt k t quả tốt nhất Tuy nhiên, các s vi c xả ng có nh ặc

m riêng và cách xử lý không th giống nhau k t quả ợ ũ

nhau Có nh ng cuộ ạt k t quả rất tố ũ ó ộ phán phả u chỉnh mục tiêu thì mớ ạt k t quả, th m chí có cuộ

b tắt không có cách nào giải quy ợc

Qua tình huống 1 mục 2.2 v vi c Hi ng ới giáo viên,

nh n thấy Hi ng sử dụng tốt các kỹ ủ ại thành công cho cuộ th hi n qua nh m sau:

- Th 1: Hi ng có kỹ t phục, Hi ng bi t lắng nghe

ý ki n của t p th , hi ợc hoàn cảnh của giáo viên, th hi n s tôn tr ng và

l ch s , không cắt ngang, không phản ng t c gi n giáo viên khi bi t giáo viên không ch u nh n lớp, bằng l p lu n và dẫn ch x ủa mình Hi u

ng làm ả n tâm lý tiêu c c của giáo viên v l lối làm vi c không phục củ ê ũ ố ợc giải quy t theo nhu cầu, s quy t

ng, ớng tới mục tiêu chung giúp t p th giáo viên tôn tr ng và vui vẻ chấp nh n cách giải quy t của hi ng

Qua tình huống 3: cuộ a Hi ng với mạ ng quân ng hợp này Hi ng ã ải thích cho mạ ng quân