NÂNG CAO kỹ NĂNG đàm PHÁN của HIỆU TRƯỞNG tại TRƯỜNG mẫu GIÁO tân lập HUYỆN mộc hóa TỈNH LONG AN năm học 2021 2022

Đảng ta đưa ra đường lối đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, xác định đây là một kế sách, quốc sách hàng đầu, tiêu điểm của sự phát triển, mang tí

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH

- -

TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA LỚP BỒI DƯỠNG CBQL TRƯỜNG MẦM NON

TÊN TIỂU LUẬN:

NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG

TẠI TRƯỜNG MẪU GIÁO TÂN LẬP HUYỆN MỘC HÓA TỈNH LONG AN

NĂM HỌC 2021-2022

Học viên: Nguyễn Thị Thanh Thảo

Đơn vị: Trường Mẫu giáo Tân Lập

Huyện Mộc Hóa, Tỉnh Long An

Long An, tháng 10 năm 2021

Trang 2

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Trường Cán bộ quản lý giáo dục TP

Hồ Chí Minh, Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Long An và Phòng Giáo dục Đào tạo

huyện Mộc Hóa đã tạo điều kiện cho tôi được học tập, bồi dưỡng kỹ năng quản

lý trường Mầm non

Xin trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô Trường Cán bộ quản lý giáo dục TP

Hồ Chí Minh đã nhiệt tình tham gia công tác giảng dạy, chia sẻ kinh nghiệm,

hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi cũng như các học viên khác trong suốt

quá trình học tập và tham gia viết tiểu luận Cảm ơn sâu sắc tới cô Đinh Thị Kim

Loan đã hướng dẫn chuyên đề “Kỹ năng đàm phán và tổ chức cuộc họp”để tôi

có thể áp dụng trong bài tiểu luận và giúp ích rất nhiều trong quá trình công tác

sau này

Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo Mộc Hóa đã

tạo điều kiện thuận lợi cho tôi tham gia lớp bồi dưỡng và cảm ơn các bạn đồng

nghiệp đã quan tâm, hỗ trợ cho tôi trong quá trình thực hiện tiểu luận này

Một lần nữa, tôi xin chân thành cám ơn quý Thầy, Cô đã giúp tôi hoàn

thành đề tài và cho tôi gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo và toàn thể quý Thầy, Cô

trường Cán bộ quản lý Giáo dục Thành Phố Hồ chí Minh

Trang 3

MỤC LỤC

1 Lý do chọn đề tài Trang 1 1.1 Lý do pháp lý Trang 1 1.2 Lý do lý luận Trang 2 1.3 Lý do thực tiễn Trang 5

2 Thực trạng về kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường mẫu giáo Tân Lập huyện Mộc Hóa tỉnh Long An Trang 6 2.1 Khái quát về tình hình nhà trường Trang 6 2.2.Thực trạng kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Mẫu giáo

Tân Lập Trang 8 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để đổi mới kỹ năng đàm phán của hiệu trưởng trường Mẫu giáo Tân Lập Trang 10 2.4 Kinh nghiệm thực tế của bản thân về việc vận dụng kỹ năng đàm phán trong nhà trường Trang 11

3 Kế hoạch hành động Trang 14

4 Kết luận và kiến nghị Trang 18 4.1.Kết luận Trang 18 4.2.Kiến nghị Trang 18

Trang 4

1

1 Lý do chọn chủ đề tiểu luận

1.1 Lý do pháp lý

Trong văn kiện Đại hội XII lần này kế thừa quan điểm chỉ đạo của nhiệm

kỳ trước Đảng ta đưa ra đường lối đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, xác định đây là một kế sách, quốc sách hàng đầu, tiêu điểm của sự phát triển, mang tính đột phá, khai mở con đường phát triển nguồn nhân lực Việt Nam xác định những nhiệm vụ: “Tiếp tục đổi mới mạnh

mẽ, đồng bộ các yếu tố cơ bản của Giáo dục & Đào tạo theo hướng coi trọng phát triển phẩm chất, năng lực của người học; hoàn thiện hệ thống giáo dục quốc dân theo hướng hệ thống giáo dục mở, học tập suốt đời và xây dựng xã hội học tập; đổi mới căn bản công tác quản lý Giáo dục & Đào tạo, bảo đảm dân chủ, thống nhất; tăng quyền tự chủ và trách nhiệm xã hội của các cơ sở Giáo dục & Đào tạo; coi trọng quản lý chất lượng; phát triển đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý giáo dục, đáp ứng yêu cầu đổi mới Giáo dục & Đào tạo; đổi mới chính sách, cơ chế tài chính, huy động sự tham gia đóng góp của toàn xã hội, nâng cao hiệu quả đầu tư để phát triển Giáo dục & Đào tạo ”

Điều lệ trường mầm non (Ban hành kèm theo Thông tư số 52/2020/TT-BGDĐT

ngày 31 tháng 12 năm 2020 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo), khoản d

điều 10 có quy định về nhiệm vụ và quyền hạn của Hiệu trưởng như sau:

Xây dựng, tổ chức bộ máy nhà trường; lập kế hoạch và tổ chức thực hiện

kế hoạch nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục năm học; báo cáo, đánh giá kết quả thực hiện trước hội đồng trường và các cấp có thẩm quyền; có trách nhiệm giải trình khi cần thiết

Thành lập các tổ chuyên môn, tổ văn phòng và các hội đồng tư vấn trong nhà trường; bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó; đề xuất các thành viên của hội đồng trường trình cấp có thẩm quyền quyết định

Thực hiện các nhiệm vụ quản lý cán bộ, giáo viên, nhân viên theo quy định của pháp luật và hướng dẫn của cơ quan quản lý giáo dục; thực hiện quy tắc ứng

xử của cán bộ quản lý theo quy định; xây dựng kế hoạch phát triển năng lực nghề nghiệp cho giáo viên, nhân viên; động viên và tạo điều kiện cho giáo viên

Trang 5

2

và nhân viên tham gia các hoạt động đổi mới giáo dục; tham gia quá trình tuyển dụng, thuyên chuyển giáo viên, giới thiệu nhân sự để bổ nhiệm phó hiệu trưởng Quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài chính, tài sản của nhà

Tổ chức thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở; thực hiện xã hội hoá giáo dục; phối hợp tổ chức, huy động các lực lượng xã hội cùng tham gia hoạt động giáo dục, phát huy vai trò của nhà trường đối với cộng đồng

Quy định chuẩn hiệu trưởng trường mầm non ( Ban hành kèm theo Thông

tư số 25/2018/TT-BGDĐT ngày 08 tháng 10 năm 2018 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo), Điều 5 Tiêu chuẩn 2 Quản trị trường mầm non thì Hiệu

trưởng cần đạt các tiêu chí sau:

- Tiêu chí 4 Tổ chức xây dựng kế hoạch phát triển nhà trường

- Tiêu chí 5 Quản trị hoạt động nuôi dưỡng, chăm sóc sức khỏe của trẻ

- Tiêu chí 6 Quản trị hoạt động giáo dục trẻ em

- Tiêu chí 7 Quản trị nhân sự nhà trường

- Tiêu chí 8 Quản trị tổ chức, hành chính nhà trường

- Tiêu chí 9 Quản trị tài chính nhà trường

- Tiêu chí 10 Quản trị cơ sở vật chất, đồ dùng, đồ chơi, thiết bị dạy học của nhà trường

- Tiêu chí 11 Quản trị chất lượng nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em trong nhà trường

1.2 Lý do về lý luận:

Trang 6

3

Đàm phán là một hoạt động gắn với mọi quan hệ giữa người với người

mà hằng ngày chúng ta vẫn tiến hành, nhiều khi tiến hành một cách trực giác không kịp có thời gian suy nghĩ đến

Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái ta muốn từ người khác

Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kế nhằm đạt được thoả thuận trong khi giữa ta và phía bên kia có những quyền lợi có thể chia sẻ và những quyền lợi đối kháng

Francois de Cailere, một nhà đàm phán, thương thuyết nổi tiếng của Pháp ngay từ năm 1716 đã khẳng định: “ Một nhà đàm phán giỏi phải là người mềm dẻo như ngọn cỏ và phải cứng rắn như một khối đá Người đó phải có phản xạ ứng xử nhanh nhạy và phải là người biết lắng nghe, lịch sự và có thể đem lại cảm giác dễ chịu cho đối tác Song đồng thời phải biết tranh luận, thuyết phục bằng cách hé lộ, đưa ra những thông tin có vẻ là bí mật đối với người khác”

Đàm phán là quá trình giao tiếp mà trong đó hai hay nhiều bên tiến hành thảo luận những mối quan tâm chung, những điểm bất đồng nhằm đi tới một thỏa thuận thống nhất

Đàm phán có 3 kiểu: đàm phán kiểu cứng; đàm phán kiểu mềm; đàm phán kiểu nguyên tắc Mỗi kiểu đàm phán có những ưu điểm và hạn chế riêng của nó, mỗi kiểu đàm phán chỉ phát huy tác dụng trong những điều kiện và đối tượng nhất định

Để thành công trong quá trình đàm phán, người Hiệu trưởng cần nắm được các kỹ năng đàm phán sau:

- Kỹ năng thuyết phục trong đàm phán: Đàm phán, thương lượng là một cuộc giao tiếp, khi bước vào thương lượng, mỗi bên mang vào nhiều mục đích khác nhau, trong đó có những mục tiêu của mình Việc thuyết phục người khác

là một công việc khó, đòi hỏi chúng ta phải có những kiến thức, kỹ năng nhất định Muốn thuyết phục họ, chúng ta phải làm sao để họ NGHE, HIỂU và CHẤP NHẬN

Trang 7

4

- Kỹ năng điều chỉnh mục tiêu ban đầu trong đàm phán: Thông thường, các cuộc đàm phán chững lại là do cả hai bên đều bám quá chắc mục tiêu ban đầu của mình mà không tính đến liệu trên những cơ sở như vậy có thể đi đến thỏa thuận được không Trong quá trình đàm phán ta có thể điều chỉnh mục tiêu ban đầu, ta cần xem xét một số yếu tố sau: Không vội vã chấp nhận một đề nghị đột ngột, không vội vã điều chỉnh bất kỳ mục tiêu nào, không thay đổi quan điểm đơn giản chỉ vì ta đang ở tình trạng bế tắc

- Kỹ năng xử lý nhượng bộ trong đàm phán: Một trong những điều cần lưu ý khi nhượng bộ là ta phải đảm bảo chắc chắn ta đổi một nhượng để nhận lại một thứ gì đó có giá trị tương đương từ phía đối tác

- Kỹ năng giao tiếp trong đàm phán: Khi đàm phán chúng ta sử dụng khá nhiều kỹ năng giao tiếp

+ Kỹ năng lắng nghe và im lặng trong đàm phán: Lắng nghe để thu thập thông tin, lắng nghe để giải quyết vấn đề, lắng nghe để thấu cảm

+ Kỹ năng đặt câu hỏi: Một cách khác để có thông tin đầy đủ về đối tác

đó chính là đặt câu hỏi Không nên đặt câu hỏi chỉ trả lời “có” hoặc “không”, khi đặt câu hỏi phải chú ý tới ngữ điệu của mình,

+ Kỹ năng trả lời câu hỏi: nếu chúng ta muốn trả lời tốt, cần có một sự chuẩn bị thật tốt

- Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán: đây là tình huống mà trong đó lập trường của cả hai phía có những sự khác biệt nhất định, và cả hai bên đều có cảm giác không thể nhượng bộ tiếp được nữa cuộc đàm phán có thể dẫn đến bế tắc

Như vậy để điều hành mọi hoạt động của nhà trường, Hiệu trưởng thường xuyên tiến hành các cuộc đàm phán khác nhau Đàm phán đã và đang sẽ trở thành phương tiện cơ bản giúp Hiệu trưởng đạt được điều mình muốn từ người khác, cho nên việc nâng cao chất lượng các cuộc đàm phán trong và ngoài nhà trường là vấn đề mà người Hiệu trưởng cần đặc biệt quan tâm trong giai đoạn

hiện nay Do đó, việc nghiên cứu đề tài “Nâng cao kỹ năng đàm phán của

Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Tân Lập huyện Mộc Hóa, tỉnh Long An năm

Trang 8

5

học 2021-2022” có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc xây dựng và phát triển

nhà trường trong thời gian tới

1.3 Lý do thực tiễn

Trong cuộc sống dù muốn hay không thì mỗi chúng ta đều là một nhà đàm

phán Mỗi chúng ta không ai không một lần đàm phán, vì đó là chiếc cầu nối của

sự thành công, do vậy đàm phán đóng vai trò quan trọng, là yếu tố tích cực

Trong thời gian qua, công tác đàm phán của Hiệu trưởng trường mẫu giáo Tân Lập huyện Mộc Hóa, tỉnh Long An với chính quyền địa phương, cha mẹ học sinh, giáo viên, mạnh thường quân nhà trường đã đạt được một số kết quả như mong muốn, tuy nhiên vẫn còn một số trường hợp đàm phán chưa đạt kết quả như ý Năm học 2020-2021, Hiệu trưởng đàm phán với cha mẹ học sinh đóng góp kinh phí sơn lại tường lớp học vì tường quá cũ, nhưng có một số cha

mẹ học sinh không tham gia với lý do sơn tường là không cần thiết Nên kết quả đàm phán chưa hiệu quả phải kéo dài đến gần cuối năm mới đủ tiền sơn lại Giữa năm học 2020-2021, Hiệu trưởng đàm phán với giáo viên về ngôn phong giao tiếp với cha mẹ học sinh, vì có giáo viên có ngôn phong chưa tốt khi giao tiếp với cha mẹ học sinh gây ra một vài hiểu lầm dẫn đến tranh cãi ngay trong trường học Với tình huống này Hiệu trưởng phải đàm phán với cha mẹ học sinh

và cả giáo viên để giữ được mối quan hệ và uy tín cho nhà trưởng Đây là vấn đề khó giải quyết Một trong những lý do chính làm cho cuộc đàm phán chưa đạt hiệu quả cao là do Hiệu trưởng chưa được bồi dưỡng kỹ năng đàm phán một cách khoa học, phù hợp với thực tiễn và đối tác đàm phán

Dựa vào kết quả đàm phán của Hiệu trưởng trong năm vừa qua tôi thấy rằng một trong những nguyên nhân cơ bản làm giảm hiệu quả các cuộc đàm phán của Hiệu trưởng trường mẫu giáo Tân Lập huyện Mộc Hóa tỉnh Long An

là chưa xây dựng được kỹ năng đàm phán, chưa phối hợp tốt các kỹ năng đàm

phán Vì vậy, tôi chọn đề tài “Nâng cao kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng

trường mẫu giáo Tân Lập Huyện Mộc Hóa Tỉnh Long An năm học

2021-2022” để nghiên cứu nhằm khắc phục những hạn chế, nâng cao hơn nữa kỹ năng

Trang 9

2.1 Khái quát về tình hình nhà trường

Trường Mẫu giáo Tân Lập được thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 11

năm 2014 theo quyết định số 2406/QĐ-UB của Uỷ Ban nhân dân huuện Mộc Hoá ngày 11 tháng 11 năm 2004, trên cơ sở chia tách từ trường tiểu học Tân Lập

Địa điểm nhà trường tọa lạc tại 2 cụm dân cư Ấp 3 và Ấp 4 của xã Tân Lập, huyện Mộc Hóa, tỉnh Long An thuộc trường loại 1 Trường có 1 điểm chính

và 1 điểm phụ với tổng diện tích sử dụng đất của trường 4417,6m2 , thuận tiện cho việc đưa đón trẻ đến trường, bình quân 19 m2 cho 1 trẻ, diện tích sân chơi đảm bảo cho trẻ vui chơi và hoạt động Tổng số phòng học hiện có là 6 phòng, phòng chức năng có 11 phòng, cùng với hệ thống trang thiết bị đáp ứng được nhu cầu nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ Có 1 khu hành chánh, một bếp ăn, một nhà xe, 1 phòng bảo vệ thường trực, có sân cho trẻ chơi các trò chơi dân gian; có hàng rào bao quanh, có cổng trường và biển tên trường, có vườn cây

ăn quả, có nhà vệ sinh cho trẻ theo quy định

Về tình hình đội ngũ cán bộ quản lý, giáo viên, công nhân viên: toàn trường có 19 cán bộ, giáo viên, nhân viên trong đó: Cán bộ quản lý là 2 đều được học lớp bồi dưỡng cán bộ quản lý: 1 hiệu trưởng (trình độ Đại học, là đảng viên); và 1 phó hiệu trưởng (trình độ Đại học, là đảng viên); Giáo viên: 11 (Đại học: 8, Trung cấp:3; Đảng viên: 07); Nhân viên: 3; Có một chi bộ Đảng với 10 đảng viên

Về tình hình học sinh: Năm học 2021-2022 trường có tất cả 161 học sinh Tổng số lớp là 6 lớp Số học sinh bình quân mỗi lớp là 35,4 Khám sức khỏe đầu năm học, 21 cháu SDD thể nhẹ cân (tỷ lệ 7.4%), 17 cháu SDD thể thấp còi (tỷ lệ 6%), 13 cháu thừa cân (tỷ lệ 4.6%) Thực hiện theo chương trình giáo dục mầm non ở 3 độ tuổi, nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện, kết hợp hài hòa giữa chăm sóc và giáo dục, giữa hoạt động học tập có chủ đích và hoạt động chơi,

Trang 10

7

đảm bảo cho phát triển toàn diện dựa theo 5 mặt về thể lực, ngôn ngữ, nhận thức, tình cảm xã hội, thẩm mỹ, chuẩn bị tâm thế cho trẻ vào lớp 1 Đa số trẻ có

nề nếp, thói quen, kỹ năng tốt trong các hoạt động học tập, vui chơi, lao động,

vệ sinh Trẻ mạnh dạn, tự tin, tích cực tham gia vào các hoạt động

Về tình hình cơ sở vật chất: trường được công nhận trường đạt chuẩn quốc gia mức độ I năm 2016 nên cơ sở vật chất đảm bảo theo quy định: Trường

có mở sổ theo dõi tài sản chung và các lớp có theo dõi tài sản riêng Nhà trường thực hiện tốt việc kiểm kê tài sản đầu năm, giáo viên, nhân viên thực hiện tốt việc bảo quản tài sản và sử dụng tài sản có hiệu quả 100% các cháu được trang

bị bộ đồ dùng học tập cá nhân theo quy định Có 6/6 lớp được trang bị bộ đồ dùng đồ chơi theo quy định tại Thông tư 02/2010/TT-BGDĐT, đạt tỉ lệ : 98,14%/6 lớp Nhưng hiện nay sau 5 năm có một số cơ sở vật chất hư hỏng cần được sữa chữa, xin làm mới 2 sân ở hai điểm trường Do đó cần tập trung hoàn thiện, từng bước khắc phục và sữa chữa bổ sung đủ thiết bị phục vụ giảng dạy

Các đặc điểm nổi bật khác của trường: Năm học vừa qua trường có ba giáo viên đạt giáo viên dạy giỏi cấp huyện Công đoàn trường đạt Công đoàn vững mạnh xuất sắc

Năm học 2015-2016 trường được công nhận “Trường Mẫu giáo đạt chuẩn quốc gia mức độ 1” và trong năm học 2020- 2021 Đã đón đoàn kiểm định chất lượng công nhận lại trường đạt chuẩn quốc gia

Nhiều năm liền trường đạt nhiều danh hiệu cao Số cán bộ giáo viên đạt danh hiện CSTĐ chiếm hơn 15% Ngoài ra nhà trường còn đạt giải khi tham gia các phong trào do ngành GD và công đoàn ngành tổ chức

Những thành tích mà nhà trường đã đạt được đó là nhờ sự phấn đấu không ngừng của Ban giám hiệu nhà trường, sự quan tâm của Đảng ủy, Ủy ban nhân dân xã Tân Lập, đội ngũ giáo viên, cha mẹ học sinh, sự quan tâm của Phòng Giáo dục & Đào tạo huyện Mộc Hóa và Sở Giáo dục & Đào tạo tỉnh Long An

Trang 11

cô làm việc chung với cô Loan Trong tình huống này hiệu quả trong đàm phán

đã không thể thõa mãn được nhu cầu của giáo viên vì nếu đồng ý giải quyết nguyện vọng của cô Hương sau khi đã đưa ra kế hoạch phân công thì sẽ tạo thành lề lối làm việc không phục cho những cá nhân khác vì cũng mong muốn giải quyết theo nhu cầu, nhưng nếu không giải quyết cho cô Hương thì sẽ ảnh hưởng đến thái độ phối hợp của hai trong quá trình công tác chung

Tình huống 2: Hiệu trưởng đàm phán với mạnh thường quân về vấn đề

hổ trợ sữa chữa sân khấu cho các cháu vì sân khấu đang bị xuống cấp cần được

tu sửa lại, hiệu trưởng nói rõ cho phụ huynh biết sân khấu ở trường học là để tổ chức các lễ, hội cho trẻ trong năm học Và được sự đồng thuận của mạnh thường quân, sau đó trưởng ban đại diện cha mẹ học sinh có buổi họp với cha mẹ học sinh của toàn trường để vận động cha mẹ học sinh có một buổi họp với cha mẹ học sinh toàn trường để vận động cha mẹ học sinh thực hiện công trình sửa chữa sân khấu và được đa số cha mẹ học sinh dự họp đồng thuận thực hiện Tuy nhiên trong quá trình thực hiện đã xảy ra nhiều sự phản ứng của một số cha mẹ học

Trang 12

9

sinh về số tiền đóng góp, cũng như hiệu quả của việc sữa chữa sân khấu còn nhiều bất cập

Tình huống 3: Hiệu trưởng đàm phán với chính quyền địa phương về vấn

đề phối hợp giữ trật tự giao thông khi tan học Vì lúc 16 giờ cả hai trường mẫu giáo điểm ấp 4 xã Tân Lập và trường tiểu học Tân Lập cùng tan một lượt mà con đường trước cổng trường nhỏ, hai trường nằm gần nhau nên phụ huynh đón con rất đông gây ùn tắc giao thông là do rất nhiều phụ huynh đưa con em tới tận cổng trường, thậm chí nhiều phụ huynh còn chạy xe ngược chiều, đậu xe không đúng nơi quy định, gây mất trật tự trước cổng trường Về phía chính quyền địa phương không đồng ý hỗ trợ với lý do lực lượng quá ít, mỏng mà giờ đó là lúc tan làm nên ai cũng phải về nhà, đón con,

Tình huống 4: Ở cuộc họp phụ huynh học sinh phiên họp đầu năm có

một số đông phụ huynh yêu cầu nhà trường trong năm học 2021- 2022 này tất cả trẻ lớp 5 tuổi giáo viên phải dạy cho trẻ biết viết, đọc thành thạo các chữ cái, làm được các phép tính đơn giản vì để chuẩn bị cho bé vào lớp một Hiệu trưởng đàm phán với phụ huynh học sinh về vấn đề phụ huynh yêu cầu giáo viên lớp 5 tuổi cho trẻ được đọc, làm tính và viết thành thạo để chuẩn bị cho bé vào lớp một

Qua 4 cuộc đàm phán trên chúng ta thấy có những điểm được và chưa đạt được sau đây:

* Điểm đạt được: Hiệu trưởng có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe thu thập thông tin, tìm ra những điểm then chốt của vấn đề Từ những thông tin thu thập được của Hiệu trưởng phân tích, tổng hợp để có thông tin phản hồi khi làm việc với giáo viên một cách đầy đủ và thuyết phục nhất, Hiệu trưởng thể hiện sự tôn trọng và lịch sự đối với giáo viên

* Điểm chưa được: Việc đàm phán của Hiệu trưởng với đối tượng đàm phán đôi lúc không đạt hiệu quả do nhiều yếu tố, quan trọng nhất là Hiệu trưởng chưa xây dựng được kỹ năng đàm phán, chưa tìm hiểu tình hình, hoàn cảnh gia đình cấp dưới Chưa nắm bắt được tâm tư nguyện vọng, đề xuất trong công tác của giáo

Định dạng
Số trang	25
Dung lượng	1,05 MB