Tiểu luận wedintime tổ chức sự kiện

PR trong doanh nghi pệ ...

M C L C Ụ Ụ

1 Ph n 1: M Đ Uầ Ở Ầ 1

1.1 Lý do ch n đ tàiọ ề 1

1.2 Ph m vi nghiên c uạ ứ 2

2 Ph n 2: N I DUNGầ Ộ 4

2.1 Lý thuy t t ng quátế ổ 4

2.1.1 Đ nh nghĩa doanh nghi pị ệ 4

2.1.2 PR trong doanh nghi pệ 5

2.1.3 Thương hi u và giá tr c a thệ ị ủ ương hi uệ 6

2.2 T ng quan v WedinTimeổ ề 11

2.2.1 S ra đ i c a WedinTimeự ờ ủ 11

2.2.2 C c u t ch c c a WedinTimeơ ấ ổ ứ ủ 12

2.2.3 Các d ch v c a WedinTimeị ụ ủ 13

2.2.4 B nh n di n thộ ậ ệ ương hi uệ 18

2.3 Chi n d ch PR cho WedinTime trong mùa cế ị ưới năm 2012 20

2.3.1 M c đích c a chi n d chụ ủ ế ị 20

2.3.2 Công chúng m c tiêuụ 21

2.3.3 Các ho t đ ng PRạ ộ 22

2.3.4 B n d trù kinh phí chi ti tả ự ế 28

2.4 Phân tích, đánh giá chi n d chế ị 29

3 Ph n 3: K T LU Nầ Ế Ậ 33

4 Ph n 4: NGU N THAM KH Oầ Ồ Ả 34

0

1 Ph n 1 ầ :

M Đ U Ở Ầ

1.1 Lý do ch n đ tài ọ ề

Wedding Planner – Lên k ho ch và t ch c đám cế ạ ổ ứ ưới chuyên nghi p ệ

là m t ngành công nghi p d ch v đã th nh hành trên th gi i, nh ng v n ộ ệ ị ụ ị ế ớ ư ẫcòn khá m i m Vi t Nam Tuy v y lo i hình d ch v này đang đớ ẻ ở ệ ậ ạ ị ụ ược xem

là m t m vàng ti m năng c n đ ộ ỏ ề ầ ượ c khai thác Vì sao?

Cu c s ng hi n đ i đòi h i con ngộ ố ệ ạ ỏ ười ph i luôn thay đ i đ b t k pả ổ ể ắ ị

v i nh p s ng c a xã h i S b n r n khi n ngớ ị ố ủ ộ ự ậ ộ ế ười ta không có đ th i gianủ ờ

đ quan tâm đ n t t c m i th xung quanh, ngay c vi c t tay chu n bể ế ấ ả ọ ứ ả ệ ự ẩ ị

L cễ ưới cho b n thân mình Thêm vào đó, nh s phát tri n c a xã h i,ả ờ ự ể ủ ộ

đi u ki n kinh t c a ngề ệ ế ủ ười dân cũng được c i thi n rõ r t, vi c t ch cả ệ ệ ệ ổ ứ

m t đám cộ ướ hoành tráng là nhu c u c n thi t c a không ít b ph ni ầ ầ ế ủ ộ ậ

nh ng ngữ ười ăn nên làm ra nở ước ta Đây chính là m t hộ ướng đi tích c cựcho nh ng ngữ ười làm d ch v T ch c đám cị ụ ổ ứ ưới chuyên nghi p có c h iệ ơ ộphát tri n doanh nghi p c a mình nói riêng, và phát tri n ngành d ch vể ệ ủ ể ị ụnày nói chung

T ch c đám cổ ứ ưới chuyên nghi p không ch gói g n trong nh ng côngệ ỉ ọ ữ

vi c nh : cho thuê xe đ a dâu, chu n b mâm qu , cho thuê đ cệ ư ư ẩ ị ả ồ ưới, ch pụ

nh quay phim, d ng r p, n u đ ăn, cho thuê MC… Mà ng i t ch c chú

tr ng đ n vi c đ a ra các ý tọ ế ệ ư ưởng đ t hàng ắ , làm nên m t đám cộ ưới đ cặ

bi t, đ c đáo và n tệ ộ ấ ượng cho cô dâu, chú r trong ngày tr ng đ i; vi t kể ọ ạ ế ế

ho ch chi ti t, l p d trù kinh phí… không khác gì nh ng ngạ ế ậ ự ữ ười lên kế

ho ch cho m t s ki n Đi u này không ph i b t c cô dâu, chú r nàoạ ộ ự ệ ề ả ấ ứ ểcũng làm được cho đám cướ ủi c a mình Khi áp l c công vi c, áp l c t xãự ệ ự ừ

h i ngày m t đè n ng lên m i chúng ta, thì vi c thuê m t doanh nghi p độ ộ ặ ỗ ệ ộ ệ ể

t ch c đám cổ ứ ưới chu đáo h n, hoàn h o h n là m t đi u h t s c h p lý.ơ ả ơ ộ ề ế ứ ợTính chuyên nghi p c a ngệ ủ ườ ổi t ch c th hi n vi c làm sao cho đámứ ể ệ ở ệ

2

cướ ủi c a khách hàng di n ra m t cách suôn s nh t, không đ x y ra b tễ ộ ẻ ấ ể ả ấ

c sai sót gì, tính chuyên nghi p cũng đứ ệ ược th hi n khâu chu n b choể ệ ở ẩ ịđám cưới

M t ê-kíp t ch c ti c cộ ổ ứ ệ ưới đ y đ thầ ủ ường bao g m m t nhân viênồ ộphát tri n ý tể ưởng và l p k ho ch, m t nhân viên thi t k đ thi t kậ ế ạ ộ ế ế ể ế ếthi p m i, trang ph c, m t nhân viên ch p nh, quay phim, m t nhà t oệ ờ ụ ộ ụ ả ộ ạ

m u lo trang ph c, trang đi m, m t chuyên gia v hoa và trang trí h iẫ ụ ể ộ ề ộ

trường, m t s nhân viên h u c n, âm thanh ánh sáng… và quan tr ngộ ố ậ ầ ọ

nh t là m t trấ ộ ưởng nhóm đi u ph i t t c nh ng công vi c trên.ề ố ấ ả ữ ệ

M i ngành ngh đ u có nh ng thu n l i và khó khăn nh t đ nh, vàỗ ề ề ữ ậ ợ ấ ịngh T ch c đám cề ổ ứ ưới chuyên nghi p cũng không ph i là ngo i l Tuyệ ả ạ ệnhiên, g t đi nh ng khó khăn, b n thân em luôn tin tạ ữ ả ưởng vào tương lai và

s phát tri n c a ngành ngh này t i Vi t Nam, b i nó là nhu c u t t y uự ể ủ ề ạ ệ ở ầ ấ ếkhi mà cu c s ng con ngộ ố ười ngày càng được nâng cao

Vi t Nam nói chung và Hà N i nói riêng, s l ng doanh nghi p

ho t đ ng trên lĩnh v c T ch c đám cạ ộ ự ổ ứ ưới chuyên nghi p v n còn ít, vàệ ẫ

ch y u hủ ế ướng đ n nh ng đ i tế ữ ố ượng có thu nh p cao, chính vì th đóậ ếcũng là m t đi m h n ch cho công chúng có thu nh p v a và khá, có nhuộ ể ạ ế ậ ừ

c u và mong mu n t ch c đám cầ ố ổ ứ ướ ủi c a riêng mình, không gi ng b t kỳố ấ

ai, và g n li n v i cô dâu, chú r Vì v y, đ tài ti u lu n c a em nh m đ aắ ề ớ ể ậ ề ể ậ ủ ằ ư

ra m t doanh nghi p ho t đ ng trên lĩnh v c T ch c đám cộ ệ ạ ộ ự ổ ứ ưới chuyênnghi p, có th đáp ng đệ ể ứ ược thêm nhi u nhu c u c a công chúng h n,ề ầ ủ ơcùng v i chi n d ch PR cho doanh nghi p c a mình và nh ng đánh giá choớ ế ị ệ ủ ữchi n d ch đó ế ị

nh t trong năm đ t ch c ti c cấ ể ổ ứ ệ ưới cho mình Đây là mùa mà th i ti t ờ ế

dường nh chi u lòng ngư ề ười, không khí mát m , không b cái n ng g t c a ẻ ị ắ ắ ủmùa h , tránh đạ ược đ t rét c a mùa đông, và m a phùn c a mùa xuân S ợ ủ ư ủ ựthu n l i c a thiên nhiên cũng đ ng nghĩa v i s thu n l i c a cu c s ng ậ ợ ủ ồ ớ ự ậ ợ ủ ộ ố

v ch ng H nh phúc m i cũng nên đợ ồ ạ ớ ược b t đ u t đây.ắ ầ ừ

4

2 Ph n 2 ầ : N I DUNG Ộ

2.1 Lý thuy t t ng quát ế ổ

2.1.1 Đ nh nghĩa doanh nghi p ị ệ

Theo đ nh nghĩa c a ị ủ Lu t doanh nghi p ậ ệ , ban hành ngày 29 tháng 11

năm 2005 c a Vi t Nam, ủ ệ Doanh nghi p là T ch c kinh t có tên riêng, có ệ ổ ứ ế tài s n, có tr s giao d ch n đ nh, đ ả ụ ở ị ổ ị ượ c đăng ký kinh doanh theo quy đ nh ị

c a Pháp lu t nh m m c đích th c hi n các ho t đ ng kinh doanh ủ ậ ằ ụ ự ệ ạ ộ

Theo Lu t trên, ta có th phân lo i các doanh nghi p thành:ậ ể ạ ệ

 Công ty trách nhi m h u h n: ệ ữ ạ Là doanh nghi p mà các thànhệviên trong công ty (có th là m t t ch c hay m t cá nhân đ iể ộ ổ ứ ộ ố

v iớ công ty trách nhi m h u h n m t thành viênệ ữ ạ ộ ) ch u tráchịnhi m v các kho n n và nghĩa v tài s n khác c a công tyệ ề ả ợ ụ ả ủtrong ph m vi s v n đi u l c a công ty.ạ ố ố ề ệ ủ

 Công ty c ph n ổ ầ : Là doanh nghi p mà v n đi u l c a công tyệ ố ề ệ ủ

được chia thành nhi u ph n b ng nhau g i làề ầ ằ ọ c ph nổ ầ Cá nhânhay t ch c s h u c ph n c a doanh nghi p đổ ứ ở ữ ổ ầ ủ ệ ược g i làọ cổđông và ch u trách nhi m v các kho n n và các nghĩa v tàiị ệ ề ả ợ ụ

s n khác trong ph m vi s v n đã góp vào doanh nghi p.ả ạ ố ố ệ

 Công ty h p danh ợ : Là doanh nghi p trong đó có ít nh t hai thànhệ ấviên là ch s h u c a công ty, cùng kinh doanh dủ ở ữ ủ ưới m t cái tênộchung (g i là thành viên h p danh) Thành viên h p danh ph i làọ ợ ợ ả

cá nhân và ch u trách nhi m b ng toàn b tài s n c a mình vị ệ ằ ộ ả ủ ềcác nghĩa v c a công ty Ngoài ra trong công ty h p danh còn cóụ ủ ợcác thành viên góp v n.ố

 Doanh nghi p t nhân ệ ư : Là doanh nghi p do m t cá nhân làm chệ ộ ủ

và t ch u trách nhi m b ng toàn b tài s n c a mình v m iự ị ệ ằ ộ ả ủ ề ọ

ho t đ ng c a doanh nghi p M i cá nhân ch đạ ộ ủ ệ ỗ ỉ ược quy n thànhề

l p m t doanh nghi p t nhân.ậ ộ ệ ư

2.1.2 PR trong doanh nghi p ệ

Trong b i c nh th trố ả ị ường hi n nay, s xu t hi n c a hàng lo t nh ng ệ ự ấ ệ ủ ạ ữnhãn hàng, d ch v đa đ ng, phong phú khi n ngị ụ ạ ế ười tiêu dùng th t khó đ ậ ểphân bi t, đánh giá và l a ch n s n ph m Vì v y mà m i doanh nghi p ệ ự ọ ả ẩ ậ ỗ ệ

đ u c g ng t o d ng cho mình m t ch đ ng nh t đ nh trên th trề ố ắ ạ ự ộ ỗ ứ ấ ị ị ường,

b ng cách này hay cách khác, đi u quan tr ng là ph i đ a ra uy tín cho s n ằ ề ọ ả ư ả

ph m c a mình, đem l i cho s n ph m m t hình nh riêng bi t, n tẩ ủ ạ ả ẩ ộ ả ệ ấ ượng

đ i v i công chúng, nh m m c đích tăng l i nhu n, doanh thu.ố ớ ằ ụ ợ ậ

Có nhi u cách đ m t doanh nghi p đ nh v đề ể ộ ệ ị ị ược ch đ ng c a mình ỗ ứ ủtrong lòng công chúng: S d ng hình th c Qu ng cáo, PR, Ti p th , Bán ử ụ ứ ả ế ịhàng tr c ti p, Truy n mi ng,… Tuy nhiên, trong s các ho t đ ng k trên, ự ế ề ệ ố ạ ộ ể

PR được đánh giá là ho t đ ng có tác đ ng tích c c đ n nh n th c c a ạ ộ ộ ự ế ậ ứ ủcông chúng, thông qua nh ng chữ ương trình được lên k ho ch m t cách t ế ạ ộ ỉ

m , chi ti t, nh ng s ki n nh m thu hút s chú ý c a gi i truy n thông, ỉ ế ữ ự ệ ằ ự ủ ớ ể

đ a đ n công chúng nh ng cái nhìn khách quan nh t, và thông tin đ n h ư ế ữ ấ ế ọ

nh ng ho t đ ng c a doanh nghi p.ữ ạ ộ ủ ệ

PR có vai trò chính là c u n i thông tin gi a doanh nghi p và công ầ ố ữ ệchúng c a doanh nghi p đó thông qua các phủ ệ ương ti n truy n thông nh : ệ ề ưBáo chí, Ra-đi-ô, Ti-vi, m ng Internet… Chính vì đạ ược ti p c n v i các ế ậ ớ

thông tin c a doanh nghi p thông qua các phủ ệ ương ti n truy n thông đ i ệ ề ạchúng, nên khách hàng c a doanh nghi p, cũng nh nh ng nhóm đ i tủ ệ ư ữ ố ượng

có liên quan c a h sẽ ti p nh n nh ng thông tin đó m t cách khách quan ủ ọ ế ậ ữ ộ

và tin tưởng h n.ơ

Đ i v i m t doanh nghi p v a và nh , PR là cách h u hi u nh t đ ố ớ ộ ệ ừ ỏ ữ ệ ấ ể

t o nên d lu n Qu ng cáo và Marketing đ u không làm đạ ư ậ ả ề ược vi c này Đệ ểchu n b tung ra m t s n ph m m i, làm m i s n ph m cũ, hay đ nâng ẩ ị ộ ả ẩ ớ ớ ả ẩ ểcao uy tín doanh nghi p,… đ u tiên nh ng ngệ ầ ữ ười làm PR bao gi cũng d a ờ ựtrên các phương ti n truy n thông đ i chúng đ đ a thông tin này đ n ệ ề ạ ể ư ếcông chúng, b ng nh ng Thông cáo báo chí H ng ngày chúng ta đ u đ c ằ ữ ằ ề ọbáo, vì v y mà s c p nh t thông tin trên báo chí r t nhanh nh y và có ậ ự ậ ậ ấ ạ

6

hi u qu PR giúp doanh nghi p t o d lu n t t thông qua s ng h c a ệ ả ệ ạ ư ậ ố ự ủ ộ ủ

gi i truy n thông và các chuyên gia phân tích thớ ề ương m i Vi c s d ng haiạ ệ ử ụhình th c PR và Qu ng cáo cho cùng m t chi n d ch là đ h tr doanh ứ ả ộ ế ị ể ỗ ợnghi p thúc đ y doanh thu, làm tăng l i nhu n Tuy nhiên, công chúng sẽ ệ ẩ ợ ậ

d dàng tin tễ ưởng vào m t bài báo hay trên báo chí vi t v m t s n ph m ộ ế ề ộ ả ẩ

c a doanh nghi p, h n là m t TVC Qu ng cáo s n ph m c a doanh nghi p ủ ệ ơ ộ ả ả ẩ ủ ệ

đó Qu ng cáo là phả ương pháp nh c nh ngắ ớ ười tiêu dùng sau khi h đã ọ

bước đ u có s tin tầ ự ưởng vào doanh nghi p, vào s n ph m.ệ ả ẩ

Ngoài ra, PR còn giúp doanh nghi p tuy n d ng đệ ể ụ ược nh ng nhân tài ữ

gi i Tâm lý c a ngỏ ủ ười lao đ ng thộ ường thích được làm vi c nh ng công ệ ở ữ

ty, nh ng doanh nghi p có uy tín, có tên tu i trên th trữ ệ ổ ị ường, b i h tin ở ọ

tưởng vào s v ng m nh c a công ty đó, cũng nh mong mu n có đự ữ ạ ủ ư ố ược môi trường làm vi c t t nh t, chuyên nghi p nh t V y nên, có nh ng ệ ố ấ ệ ấ ậ ữchi n d ch PR t t, nh ng ho t đ ng PR phù h p sẽ giúp nâng cao uy tín c aế ị ố ữ ạ ộ ợ ủdoanh nghi p, đ a tên tu i c a doanh nghi p đ n v i nhi u ngệ ư ổ ủ ệ ế ớ ề ười tiêu dùng, cũng nh ngư ười lao đ ng h n ộ ơ

Không ch có v y, làm PR còn giúp cho doanh nghi p vỉ ậ ệ ượt qua nh ng ữsóng gió g p ph i trong quá trình kinh doanh Khi có kh ng ho ng, doanh ặ ả ủ ảnghi p sẽ nh n đệ ậ ượ ự ủc s ng h c a gi i truy n thông trong vi c c u vãn ộ ủ ớ ề ệ ứ

uy tín và gi v ng hình nh đ p trong lòng công chúng Đây là m t đi u kỳ ữ ữ ả ẹ ộ ề

Theo Simon Anholt (C v n Chính ph Anh v xây d ng thố ấ ủ ề ư ương hi u ệ

Qu c gia): ố Th ươ ng hi u là m t s n ph m, m t d ch v hay t ch , có tên ệ ộ ả ẩ ộ ị ụ ổ ứ

g i, nh n di n hay uy tín đã đ ọ ậ ệ ượ c công nh n ậ (D ch b i Chuyên gia th ị ở ươ ng hi u Võ ệ Văn Quang)

Tuy đ a ra m t đ nh nghĩa rõ ràng nh v y, nh ng ư ộ ị ư ậ ư Th ươ ng hi u ệ mang

r t nhi u ý nghĩa sâu s c mà không ph i ai cũng n m b t đấ ề ắ ả ắ ắ ược Gi i ớ

chuyên môn cho r ng, đ hi u đằ ể ể ược khái ni m ệ Th ươ ng hi u ệ , trước tiên chúng ta c n tr l i câu h i ầ ả ờ ỏ S n ph m là gì? ả ẩ

Là m t trong nh ng ngộ ữ ườ ầi đ u tiên Vi t Nam ti p c n th c ti n v ở ệ ế ậ ự ễ ề

Thương hi u thông qua quá trình làm vi c và nghiên c u, Chuyên gia ệ ệ ứ

thương hi u Võ Văn Quang cho r ng ệ ằ Th ươ ng hi u là m t hình th c m i ệ ộ ứ ớ

c a s n ph m ủ ả ẩ Vì v y, đ hi u khái ni m ậ ể ể ệ Th ươ ng hi u ệ , c n đ nh nghĩa khái ầ ị

ni m ệ S n ph m ả ẩ

S n ph m là t t c nh ng gì đáp ng nhu c u c th c a m t ng ả ẩ ấ ả ữ ứ ầ ụ ể ủ ộ ườ i, hay m t nhóm ng ộ ườ Ho c có th đ nh nghĩa khác: i ặ ể ị S n ph m là m t t p ả ẩ ộ ậ

h p các l i ích đ th a mãn m t nhu c u c th c a con ng ợ ợ ể ỏ ộ ầ ụ ể ủ ườ Đ nh nghĩa i. ịnày được thay đ i làm cho bao quát h n v i đ nh nghĩa đ a ra ban đ u, b i ổ ơ ớ ị ư ầ ởnhu c u c a m i ngầ ủ ỗ ười là vô cùng đa d ng và phong phú, t v t ch t, đ n ạ ừ ậ ấ ếtinh th n… vì th nên các s n ph m đầ ế ả ẩ ược đ a ra nh m th a mãn ư ằ ỏ t p h p ậ ợ

nh ng nhu c u này Tuy nhiên, s lữ ầ ố ượng c a m t s n ph m nh t đ nh đangủ ộ ả ẩ ấ ị

được bày bán trên th trị ường v i nhi u ngu n cung c p khác nhau khi n ớ ề ồ ấ ế

s c nh tranh v ch t lự ạ ề ấ ượng gi a các doanh nghi p s n xu t cùng m t lo iữ ệ ả ấ ộ ạ

s n ph m tăng lên Ngoài ra, yêu c u v ch t lả ẩ ầ ề ấ ượng đ i v i m i s n ph m ố ớ ỗ ả ẩ

c a ngủ ười tiêu dùng cũng nhi u h n, b i h ph i b ra m t lề ơ ở ọ ả ỏ ộ ượng ti n đ ề ểmua m t s n ph m, hay m t d ch v nào đó Nh v y, song song v i khái ộ ả ẩ ộ ị ụ ư ậ ớ

ni m ệ S n ph m ả ẩ , nh n th c c a con ngậ ứ ủ ười cũng ngày m t rõ r t h n đ i ộ ệ ơ ố

v i khái ni m ớ ệ Ch t l ấ ượ ng. Các chuyên gia đ nh nghĩa r ng: ị ằ Ch t l ấ ượ ng là

s cam k t ự ế duy trì t p h p các l i ích s n ph m. ậ ợ ợ ả ẩ

Khi m t s n ph m c th v i ch t lộ ả ẩ ụ ể ớ ấ ượng được cam k t th hi n đúngế ể ệ

và được người mua tin tưởng, khi đó hình thành thương hi u, t c là s n ệ ứ ả

ph m tr thành thẩ ở ương hi u Đi u này đ ng nghĩa v i vi c: ngày hôm nay ệ ề ồ ớ ệ

8

b n làm ra m t s n ph m, nh ng n u ngày mai, b n thuy t ph c đạ ộ ả ẩ ư ế ạ ế ụ ược

m t ngộ ười mua s n ph m c a b n, thì s n ph m đó tr thành thả ẩ ủ ạ ả ẩ ở ương

hi u trong quan đi m c a khách hàng mà b n đã chinh ph c T đó có th ệ ể ủ ạ ụ ừ ể

th y, ấ Th ươ ng hi u ệ là cái nhìn c a Khách hàng, còn ủ S n ph m ả ẩ đ n t góc ế ừnhìn c a Doanh nghi p ủ ệ

Đ xây d ng m t thể ự ộ ương hi u trong quan đi m c a khách hàng, các ệ ể ủchuyên gia đ a ra công th c: ư ứ

S n ph m + Nhãn hi u = Th ả ẩ ệ ươ ng hi u ệ

Công th c này th c ch t là 3 c p đ hi n h u c a m t s n ph m, th hi n ứ ự ấ ấ ộ ệ ữ ủ ộ ả ẩ ể ệ

r ng ằ Th ươ ng hi u là đ nh cao c a m t s n ph m ệ ỉ ủ ộ ả ẩ Có th lý gi i nh sau: ể ả ư Ở

c p đ 1 – S n ph m – Ví d : ngấ ộ ả ẩ ụ ười tiêu dùng có nhu c u mua b t gi t, và ầ ộ ặ

ch p nh n ‘ch n b a’ m t s n ph m nào đó, không k đ n nó có đấ ậ ọ ừ ộ ả ẩ ể ế ược

đ m b o v ch t lả ả ề ấ ượng hay không, vì v y t l r i ro x y ra đ i v i ngậ ỉ ệ ủ ả ố ớ ười tiêu dùng khá cao c p đ 2 – S n ph m + Nhãn hi u – ngỞ ấ ộ ả ẩ ệ ười tiêu dùng

th a mãn và yên tâm h n v i s n ph m vì có Nhãn hi u b o đ m đ an ỏ ơ ớ ả ẩ ệ ả ả ộtoàn cho s n ph m Ngả ẩ ười tiêu dùng thường tìm đ n nh ng nhãn hi u h ế ữ ệ ọ

đã t ng đừ ược ti p xúc, t ng đế ừ ược nghe qua, h n là nh ng nhãn hi u h ơ ữ ệ ọ

ch a th y bao gi c p đ 3, khi mà ngư ấ ờ Ở ấ ộ ười tiêu dùng đã th a mãn đỏ ược nhu c u v s n ph m và yên tâm h n v i nhãn hi u, thì s n ph m đó cũng ầ ề ả ẩ ơ ớ ệ ả ẩ

c n mang tính th m mỹ nh t đ nh, có đầ ẩ ấ ị ược m t hình nh thu hút, cá tính… ộ ảthì lúc này nó đã đ t đ n m t Thạ ế ộ ương hi u Đó là lý do vì sao ệ Th ươ ng hi u ệ

là đ nh cao c a S n ph m ỉ ủ ả ẩ

Xét cho cùng, khái ni m ệ Th ươ ng hi u ệ có th để ược hi u là c p đ cao ể ấ ộ

nh t c a m t s n ph m, khi nó đã đ t đấ ủ ộ ả ẩ ạ ược m t v trí và uy tín nh t đ nh ộ ị ấ ịtrong quan đi m c a ngể ủ ười tiêu dùng Tuy là m t t p h p không th chia ộ ậ ợ ểtách, nh ng ư S n ph m ả ẩ được xem là khái ni m h u h n, còn ệ ữ ạ Th ươ ng hi u ệ

được xem là khái ni m vô h n Đ n gi n vì Thệ ạ ơ ả ương hi u là m t chu i ệ ộ ỗ

nh ng s n ph m, hay m t chu i nh ng s n ph m b t kỳ c a m t doanh ữ ả ẩ ộ ỗ ữ ả ẩ ấ ủ ộ

nghi p, cùng v i ch t lệ ớ ấ ượng c a nó, thì t o nên ủ ạ Th ươ ng hi u ệ cho doanh

doanh nghi p có đệ ược khi s h u thở ữ ương hi u này Có 6 l i ích chính:ệ ợ

Th nh t, công ty có th thu hút thêm đứ ấ ể ược nh ng khách hàng m i ữ ớthông qua các chương trình ti p th M t ví d là khi có m t chế ị ộ ụ ộ ương trình khuy n m i nh m khuy n khích m i ngế ạ ằ ế ọ ườ ử ụi s d ng th hử ương v m i ị ớ

ho c công d ng m i c a s n ph m thì s ngặ ụ ớ ủ ả ẩ ố ười tiêu dùng hưởng ng sẽ ứđông h n khi h th y đây là m t thơ ọ ấ ộ ương hi u quen thu c Lý do chính là ệ ộ

người tiêu dùng đã tin tưởng vào ch t lấ ượng và uy tín c a s n ph m.ủ ả ẩ

Th hai, s trung thành thứ ự ương hi u sẽ giúp công ty duy trì đệ ược

nh ng khách hàng cũ trong m t th i gian dài S trung thành sẽ đữ ộ ờ ự ượ ạc t o

ra b i 4 thành t trong tài s n thở ố ả ương hi u là: s nh n bi t thệ ự ậ ế ương hi u,ệ

ch t lấ ượng c m nh n, thu c tính thả ậ ộ ương hi u và các y u t s h u khác.ệ ế ố ở ữ

Ch t lấ ượng c m nh n và thu c tính thả ậ ộ ương hi u c ng thêm s n i ti ngệ ộ ự ổ ế

c a thủ ương hi u sẽ t o thêm ni m tin và lý do đ khách hàng mua s nệ ạ ề ể ả

ph m, cũng nh nh ng thành t này sẽ nh hẩ ư ữ ố ả ưởng đ n s hài lòng c aế ự ủkhách hàng Gia tăng s trung thành v thự ề ương hi u đóng vai trò r t quanệ ấ

tr ng th i đi m mua hàng khi mà các đ i th c nh tranh luôn sang t oọ ở ờ ể ố ủ ạ ạ

và có nh ng s n ph m vữ ả ẩ ượt tr i S trung thành thộ ự ương hi u là m t thànhệ ộ

t trong tài s n thố ả ương hi u nh ng cũng b tác đ ng b i tài s n thệ ư ị ộ ở ả ương

hi u S trung thành thệ ự ương hi u là m t trong nh ng giá tr mà tài s nệ ộ ữ ị ả

thương hi u mang l i cho công ty.ệ ạ

10

Th ba, tài s n thứ ả ương hi u sẽ giúp cho công ty thi t l p m t chínhệ ế ậ ộsách giá cao và ít l thu c h n đ n các chệ ộ ơ ế ương trình khuy n mãi Trongế

nh ng trữ ường h p khác nhau thì các thành t c a tài s n thợ ố ủ ả ương hi u sẽệ

h tr công ty trong vi c thi t l p chính sách giá cao Trong khi v i nh ngỗ ợ ệ ế ậ ớ ữ

thương hi u có v th không t t thì thệ ị ế ố ường ph i s d ng chính sáchả ử ụkhuy n mãi nhi u đ h tr bán hàng Nh chính sách giá cao mà công tyế ề ể ổ ợ ờcàng có thêm đượ ợc l i nhu n.ậ

Th t , tài s n thứ ư ả ương hi u sẽ t o m t n n t ng cho s phát tri nệ ạ ộ ề ả ự ểthông qua vi c m r ng thệ ở ộ ương hi u Sony là m t trệ ộ ường h p đi n hình,ợ ểcông ty đã d a trên thự ương hi u Sony đ m r ng sang lĩnh v c máy tínhệ ể ở ộ ựxách tay v i thớ ương hiêu Sony Vaio, hay sang lĩnh v c game nh Sony Playự ưStation… M t thộ ương hi u m nh sẽ làm gi m chi phí truy n thông r tệ ạ ả ề ấnhi u khi m r ng thề ở ộ ương hi u.ệ

Th năm, tài s n thứ ả ương hi u còn giúp cho vi c m r ng và t n d ngệ ệ ở ộ ậ ụ

t i đa kênh phân ph i Cũng tố ố ương t nh khách hàng, các đi m bán hàngự ư ể

sẽ e ng i h n khi phân ph i nh ng s n ph m không n i ti ng M t thạ ơ ố ữ ả ẩ ổ ế ộ ương

hi u m nh sẽ h tr trong vi c có đệ ạ ỗ ợ ệ ược m t di n tích tr ng bày l n trênộ ệ ư ớ

k Bên c nh đó thệ ạ ương hi u l n sẽ d dàng nh n đệ ớ ễ ậ ược h p tác c a nhàợ ủphân ph i trong các chố ương trình ti p th ế ị

Cu i cùng, tài s n thố ả ương hi u còn mang l i l i th c nh tranh và cệ ạ ợ ế ạ ụ

th là sẽ t o ra rào c n đ h n ch s thâm nh p th trể ạ ả ể ạ ế ự ậ ị ường c a các đ iủ ố

th c nh tranh m i Khi nhìn v khía c nh thu c tính thủ ạ ớ ề ạ ộ ương hi u thì Tideệ

là lo i b t gi t dành cho các gia đình ph i gi t giũ nhi u và đây chính làạ ộ ặ ả ặ ề

m t thu c tính ng m đ nh r t quan tr ng cho phân khúc th trộ ộ ầ ị ấ ọ ị ường này.Chính vì v y mà m t thậ ộ ương hi u khác sẽ khó có th c nh tranh đệ ể ạ ược v iớTide phân khúc “gi t giũ nhi u” V i v trí v ng ch c v ch t lở ặ ề ớ ị ữ ắ ề ấ ượng c mả

nh n thì thậ ương hi u Acura đã có đệ ượ ợc l i th c nh tranh r t l n mà đ iế ạ ấ ớ ố

th c nh tranh khó có th vủ ạ ể ượt qua được Vi c thuy t ph c khách hàngệ ế ụ

r ng có m t thằ ộ ương hi u khác có ch t lệ ấ ượng t t h n Acura thì r t khó.ố ơ ấ

2.2 T ng quan v WedinTime ổ ề

2.2.1 S ra đ i c a WedinTime ự ờ ủ

WedinTime là m t doanh nghi p t nhân ho t đ ng trên lĩnh v c T ộ ệ ư ạ ộ ự ổ

ch c đám cứ ưới chuyên nghi p Đệ ược thành l p tháng 5/2011, ậ WedinTime

có đ i ngũ nhân viên là nh ng ngộ ữ ười tr có đam mê và đẻ ược đào t o bài ạ

b n v chuyên ngành T ch c s ki n, Thi t k , Nhi p nh… cùng s h p ả ề ổ ứ ự ệ ế ế ế ả ự ợtác v i các nhà cung c p d ch v trên kh p c nớ ấ ị ụ ắ ả ước đ mang đ n cho ể ế

khách hàng c a mình d ch v ch t lủ ị ụ ấ ượng nh t.ấ

Khi chu n b cho đám cẩ ị ướ ủi c a mình, nhi u cô dâu – chú r thề ể ường

r t băn khoăn trong vi c tìm và l a ch n nh ng đ l ăn h i, l a ch n đ a ấ ệ ự ọ ữ ồ ễ ỏ ự ọ ị

đi m ch p nh cể ụ ả ưới, đ t nhà hàng, khách s n… N u nh có m t th i gian ặ ạ ế ư ộ ờdài thong th chu n b , thì ch c h n cô dâu – chú r sẽ có m t đám cả ẩ ị ắ ẳ ể ộ ưới dochính tay mình chu n b , và sai sót trong ngày cẩ ị ướ ượi đ c xem là duy nh t ấ

c a đ i ngủ ờ ười cũng ít x y ra h n Tuy nhiên, cu c s ng hi n đ i và công ả ơ ộ ố ệ ạ

vi c c a m i ngệ ủ ỗ ười cũng khi n cho các c p cô dâu – chú r không có đ ế ặ ể ủkho ng th i gian đ chu n b t m cho đám cả ờ ể ẩ ị ỉ ỉ ướ ủi c a mình, đi u này d n ề ẫ

đ n vi c đám cế ệ ưới không được tr n v n, nh ý mu n Thêm vào đó, vi c ọ ẹ ư ố ệ

cưới theo mùa cũng khi n nhi u đôi uyên ế ề ương ph i đau đ u Vào mùa ả ầ

cưới, các nhà hàng, khách s n l n đ u đạ ớ ề ược đ t ch h t, và n u mu n đámặ ỗ ế ế ố

cướ ủi c a mình được làm t i m t khách s n sang tr ng, hay m t khuôn viênạ ộ ạ ọ ộ

r ng rãi, các c p đôi thộ ặ ường ph i đ t ch trả ặ ỗ ước ít nh t vài tháng Chính vì ấ

v y mà gi đây đám cậ ờ ướ ủi c a các c p uyên ặ ương di n ra quanh năm, khôngễ

k đó là ể mùa c ướ hay không, ch c n h p ngày v i cô dâu – chú r i ỉ ầ ợ ớ ể

N m b t đắ ắ ược tâm lý c a các c p đôi chu n b làm đám củ ặ ẩ ị ưới,

WedinTime ra đ i v i s m nh mang đ n cho cô dâu – chú r c a mình ờ ớ ứ ệ ế ể ủ

m t đám cộ ưới hoàn h o, cho dù b t c th i đi m nào ả ở ấ ứ ờ ể WedinTime h p tácợ

v i nhi u nhà cung c p d ch v cao c p trên toàn qu c, cam k t mang l i ớ ề ấ ị ụ ấ ố ế ạcho khách hàng nh ng d ch v t t nh t, ch t lữ ị ụ ố ấ ấ ượng nh t V i b t c th i ấ ớ ấ ứ ờ

đi m nào trong năm, khách hàng cũng sẽ để ược ph c v chu đáo và t n tình ụ ụ ậ

nh t, đấ ượ ổc t ch c đám cứ ướ ủi c a mình m t cách hài lòng nh t, tr n v n ộ ấ ọ ẹ

nh t, nh ng n i ng ý nh t.ấ ở ữ ơ ư ấ

2.2.2 C c u t ch c c a WedinTime ơ ấ ổ ứ ủ

Đ i ngũ nhân viên g m có 18 ngộ ồ ười, được chia thành 5 nhóm nh sau:ư

 01 Giám đ c ố : Là người ph trách chung các công viêc c a công tyụ ủ

 Phòng Ý t ưở : G m có 02 nhân viên, ph trách vi c ph i h p v i ng ồ ụ ệ ố ợ ớkhách hàng đ a ra nh ng ý tư ữ ưởng đ t ắ nh t, phù h p nh t cho đám ấ ợ ấ

cưới

 Phòng Kinh doanh: 02 nhân viên, ph trách vi c lên k ho ch và ụ ệ ế ạtính toán chi phí cho đám cưới

 Phòng Thi t k : ế ế G m 08 nhân viên, trong đó: ồ

- 01 nhân viên thi t k th i trangế ế ờ

- 02 nhân viên ph trách l a ch n và thi t k phong cách ụ ự ọ ế ếriêng cho t ng đám cừ ướ ủi c a khách hàng

Giám đốc

Phòng ý tưởng

Phòng ý tưởng

Phòng Kinh doanh

Phòng Kinh doanh

Phòng Tổ chức Phòng PR

Phòng PR

 Phòng T ch c: ổ ứ G m 03 nhân viên, ph trách vi c lên k ho ch T ồ ụ ệ ế ạ ổ

ch c đ a đi m cứ ị ể ưới, liên h khách s n, các khu ngh mát… liên h ệ ạ ỉ ệcác đ i tác đ đ t các d ch v c n thi t.ố ể ặ ị ụ ầ ế

 Phòng PR: 02 nhân viên, ph trách PR n i b , lên ý tụ ộ ộ ưởng các k ế

ho ch truy n thông c a doanh nghi p.ạ ề ủ ệ

- Thi t k thi p cế ế ệ ưới

- Trang đi m và làm tóc cô dâuể

- Lên và tri n khai k ho ch trang tríể ế ạ

- Chu n b bánh cẩ ị ưới và quà t ng cho khách m iặ ờ

- Chu n b nh c cho l cẩ ị ạ ễ ưới và ti c cệ ưới

- Giám sát k ho ch chi tiêuế ạ

- T ch c ho t đ ng trổ ứ ạ ộ ước và sau đám cưới (du l ch trăng m t…)ị ậ

- G i ý n i dung bài nói t i đám cợ ộ ạ ưới

- Các d ch v khác (MC, phù dâu, phù r , ban nh c, âm thanh ánh ị ụ ể ạsáng…)

Tuy nhiên, m t s d ch v sẽ độ ố ị ụ ược linh ho t c t b , hay thêm vào ph ạ ắ ỏ ụthu c vào yêu c u c a khách hàng, cũng nh kinh phí c a đám cộ ầ ủ ư ủ ưới.

Ngoài 2 gói d ch v này, ị ụ WedinTime còn là doanh nghi p thi t k và ệ ế ế

nh p kh u trang ph c cậ ẩ ụ ưới cho cô dâu và chú r trong ngày cể ướ ủi c a mình

Dưới đây là m t s s n ph m c a ộ ố ả ẩ ủ WedinTime:

16

Thi p c ệ ướ i