ĐỀ ÁN CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SALEMALL

Loại hình cung cấp dịch vụ trên website/ứng dụng  Sàn giao dịch TMĐT  Dịch vụ khuyến mại trực tuyến  Dịch vụ đấu giá trực tuyến  Dịch vụ khác - Cho phép người dùng đăng ký mở tài kh

CÔNG TY CỔ PHẦN SALEMALL

——————

Số: 18/05/2021/DA/SM

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

————————————

Hà Nội, ngày 18 tháng 05 năm 2021

ĐỀ ÁN CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Website www.salemall.vn

I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SALEMALL

1 Giới thiệu chung

Công ty cổ phần Salemall được thành lập ngày 06 tháng 02 năm 2018 , đăng ký thay đổi lần 2 ngày 16 tháng 12 năm 2020 do Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp phép hoạt động Đi vào hoạt động được hơn 3 năm, lĩnh vực hoạt động chủ yếu là cung cấp dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT Với kinh nghiệm và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo, Công ty cổ phần Salemall là địa điểm tin cậy của nhiều khách hàng trên khắp cả nước

2 Thông tin cơ bản về thương nhân/tổ chức như:

- Ngày thành lập: 06/02/2018

- Mã số thuế: 0108156901

- Ngày cấp: 06/02/2019

- Đăng ký thay đổi lần 2: 16/12/2020

- Nơi cấp: Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội

Nguồn vốn đầu tư cho website/ứng dụng thương mại điện tử:

 Vốn doanh nghiệp  Vốn ngân sách nhà nước  Vốn đầu tư nước ngoài

 Nguồn vốn khác

Tổng mức đầu tư: 2.000.000.000 “Hai tỷ đồng chẵn”

3 Cơ cấu tổ chức

4 Số lượng nhân viên

Chuyên trách nhiệm Kiêm Ghi chú

Nhân viên kinh doanh (10)

Sản phẩm đầu vào Chất

lượng sản phẩm

Tìm kiếm các đối tác cung cấp sản phẩm

Nhân viên IT (11)

Lập trình web

Quản lý Server

Lập trình

và quản

lý server cho hệ thống website salemall vn

Phụ trách giấy tờ pháp lý của công ty

gói

Phụ trách giao hàng cho khách hàng

Nhân viên hỗ trợ qua điện thoại, hỗ trợ trực tuyến

(email, skype, yahoo messenger….) (3)

Trực điện thoại

Hỗ trợ trực tiếp qua Zalo, skype

Giải đáp thắc mắc của khách hàng

Nhân viên bảo hành, bảo trì, lắp đặt (1)

Tiếp nhận sản phẩm bảo hành Không

Tiếp nhận khiếu nại

và sản phẩm bảo hành

chung

Giám đốc

Quản lý mọi hoạt động của công ty

5 Lĩnh vực hoạt động chủ yếu

- Dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử

6 Liệt kê các hoạt động cung cấp dịch vụ khác (nếu có) mà thương nhân/tổ chức tiến hành ngoài môi trường trực tuyến

II MÔ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT

1 Loại hình cung cấp dịch vụ trên website/ứng dụng

 Sàn giao dịch TMĐT

 Dịch vụ khuyến mại trực tuyến

 Dịch vụ đấu giá trực tuyến

 Dịch vụ khác

- Cho phép người dùng đăng ký mở tài khoản trên website

- Khi người dùng mở tài khoản có thể thực hiện việc đăng tin rao vặt, mua bán trên website www.salemall.vn

- Nội dung đăng tin phải đúng với những quy định về nội dung cũng như hình thức trên website salemall.vn quy định

- Khi nội dung được xuất bản, người dùng có thể phản ảnh thông qua chức năng báo cáo nội dung xấu hoặc yêu cầu cần xóa bài đăng khi cần

- Việc trao đổi buôn bán giữa người mua và người bán sẽ chủ động liên hệ với nhau thông qua các hình thức như: gọi điện trực tiếp hoặc gửi email Khách hàng cũng có thể

sử dụng tính năng bình luận, để lại lời nhắn cho người đăng tin

2 Giới thiệu sơ bộ về hoạt động cung cấp dịch vụ TMĐT

a Website chính thức hoạt động từ: tháng 09 năm 2017

b Phạm vi, địa bàn kinh doanh

 Trong tỉnh, thành phố  Các tỉnh lân cận  Cả nước  Toàn cầu

c Các loại hàng hóa, dịch vụ được cung cấp trên website/ứng dụng

 Dịch vụ du lịch  Dịch vụ giải trí (phim, nhạc, trò chơi…)

………

d Các mốc phát triển hoặc mở rộng dịch vụ

- Ngày 2/2017 website hình thành và bắt đầu chạy bản thử nghiệm ở một địa chỉ kín

- Ngày 05/09/2017 chính thức chạy bản chính thức ra cộng đồng sử dụng Ban đầu chỉ dừng lại ở chức năng bán hàng khuyến mãi Theo mô hình bán hàng giảm giá

3 Thông tin về các tiện ích và dịch vụ hỗ trợ

a Các hình thức chấp nhận thanh toán

 Trực tiếp tại công ty  Trực tuyến  Chuyển khoản

 Tin nhắn (SMS)  Đơn vị thanh toán trung gian Visa, Master Card

 Thanh toán khi nhận hàng (COD)

 Hình thức khác Nếu đã tích hợp dịch vụ thanh toán trực tuyến, cần nêu rõ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã tích hợp

b Dịch vụ vận chuyển, giao nhận

- Tư vận chuyển:

Khi có khách đặt hàng trên hệ thống, bộ phận bán hàng sẽ thực hiện việc xác nhận lại đơn hàng với khách hàng, việc xác nhận này thông qua email hoặc gọi điện trực tiếp Khi đã xác nhận lại với khách về hàng hóa, các phí dịch vụ đi kèm nếu có

Khách hàng đồng ý, đơn hàng được lên đơn, đóng gói và chuyển sang bộ phận bán hàng

Bộ phận bán hàng tiếp nhận thông tin giao hàng và thực hiện việc giao hàng cho khách thông qua phương tiện xe máy

Việc tự giao chỉ áp dụng cho các đơn hàng của những khách ở khu vực Hà Nội

- Thuê bên thứ 3:

Với những đơn hàng đi các tỉnh, thì sử dụng vận chuyển bên thứ 3 Cụ thể với đơn đi về các huyện xã và thị trấn đang sử dụng đơn vị giaohangtietkiem

Đối với các đơn đi về cá trung tâm thành phố thì vận chuyển sử dụng đối tác giaohangnhanh.vn

Khi đội bán hàng đã xác nhận được đơn hàng với khách, lên đơn, in đơn, bọc hàng chuyển qua đối tác vận chuyển

c Chính sách bảo hành

- Mọi sản phẩm đều được công bố cụ thể các chính sách về bảo hành, chính sách về đổi trả hàng cụ thể như sau

- Đối với hàng gia dụng có bảo hành của nhà sản xuất thì sản phẩm sẽ áp dụng chính sách bảo hành theo nhà sản xuất

- Đối với việc đổi trả sản phẩm khách hàng tuân thủ theo quy định về đổi trả như: Sản phẩm còn nguyên, chưa sử dụng

d Chính sách hoàn trả hàng

- Chính sách trả hàng được công bố cụ thể trên website

- Sản phẩm được đổi trả trong vòng 07 ngày, các sản phẩm đổi trả phải tuân thủ theo đúng quy định về đổi trả như:

+ Sản phẩm mỹ phẩm chưa được sử dụng quá 5% dung tích

+ Sản phẩm thời trang chưa được dùng, còn nguyên mác và chưa được giặt là

+ Sản phẩm gia dụng, công nghệ, quà tặng đảm bảo còn nguyên tem nhãn, hộp Sản phẩm không được chập cháy hỏng hóc

e Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

* Trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

- Trong quá trình hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, nếu salemall.vn thực hiện việc thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng thì sẽ đảm bảo tuân thủ các quy định tại Nghị định 72/2013/NĐ-CP và những quy định pháp luật liên quan về bảo vệ thông tin cá nhân

- Trường hợp salemall.vn điện tử ủy quyền cho bên thứ ba thực hiện việc thu thập, lưu trữ thông tin cá nhân của người tiêu dùng thì:

+ Hợp đồng giữa hai bên sẽ quy định rõ trách nhiệm của mỗi bên trong việc tuân thủ các quy định tại Nghị định này và những quy định pháp luật liên quan về bảo vệ thông tin cá nhân; + Nếu hợp đồng giữa hai bên không quy định rõ trách nhiệm của mỗi bên thì salemall.vn

sẽ chịu trách nhiệm trong trường hợp việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng vi phạm các quy định tại Nghị định 72/2013/ NĐ-CP và những quy định pháp luật liên quan về bảo vệ thông tin cá nhân

- Việc thu thập thông tin người tiêu dùng đảm bảo các yêu cầu sau đây:

+ Không sử dụng thông tin cá nhân của khách vào mục đích khác

+ Không chuyển nhượng hay trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3

+ Không spam gửi email hay tin nhắn tới khách hàng, nếu gửi thì phải có chức năng từ chối việc nhận email hoặc tin nhắn trong danh sách

+ Không công bố hoặc cung cấp thông tin của khách hàng với bên thứ 3

* Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng:

+ Mục đích thu thập thông tin cá nhân: Phục vụ cho việc quản lý bán hàng hóa/ dịch vụ, quảng cáo …trên salemall.vn

+ Phạm vi sử dụng thông tin: cam kết chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi công việc bán hàng hóa, dịch vụ

+ Thời gian lưu trữ thông tin: kể từ ngày có đơn hàng đến khi khách hàng hoàn tất thanh toán

+ Những người có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân người tiêu dùng: Chỉ ban quản trị sàn GD TMĐT salemall.vn mới có quyền tiếp cận thông tin người tiêu dùng, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu cung cấp thông tin

+ Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin: Sàn giao dịch TMĐT Salemall.vn- Côngty

cổ phần Salemall, địa chỉ: Tầng 3, số 247 Cầu Giấy, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội + Phương thức, công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của Salemall.vn: Mỗi người dùng được cấp 01 tài khoản trên Sàn Giao dịch TMĐT Salemall.vn Theo đó, người dùng có thể quản lý và vào chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình ngay trên website

+ Những thông tin cá nhân người dùng sẽ được hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin

+ Nếu việc thu thập thông tin được thực hiện thông qua website thương mại điện tử của Salemall.vn, chính sách bảo vệ thông tin cá nhân sẽ được công bố công khai tại một vị trí dễ thấy trên website Salemall.vn

* Xin phép người tiêu dùng khi thu thập thông tin cá nhân:

- Việc thu thập thông tin phải được sự đồng ý của chủ thể thông tin

- Việc đồng ý thu thập thông tin có thể thể hiện bằng văn bản, email, tin nhắn…

– Salemall.vn có cơ chế riêng để chủ thể thông tin được lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép sử dụng thông tin cá nhân của họ trong những trường hợp saubằng cách gửi email, tin nhắn…cho phép hoặc không cho phép:

+ Chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin cho một bên thứ ba;

+ Sử dụng thông tin cá nhân để gửi quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và các thông tin có tính thương mại khác

- Trong các trường hợp sau thì Sàn GD TMĐT Salemall.vn không cần sự đồng ý của chủ thể thông tin:

+ Thu thập thông tin cá nhân đã được công bố công khai trên các website thương mại điện tử

+ Thu thập thông tin cá nhân để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng mua bán hàng hóa, dịch vụ + Thu thập thông tin cá nhân để tính giá, cước sử dụng thông tin, sản phẩm, dịch vụ trên môi trường mạng

* Sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng:

- Salemall.vn phải sử dụng đúng thông tin cá nhân của người tiêu dùng với đúng mục đích,

phạm vi đã thông báo trừ trường hợp sau:

+ Có một thỏa thuận riêng với chủ thể thông tin về mục đích và phạm vi sử dụng

+ Để cung cấp dịch vụ, sản phẩm theo yêu cầu của chủ thể thông tin

+ Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của Luật

+ Việc sử dụng thông tin nêu trên bao gồm cả việc chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba

* Bảo đảm an toàn, an ninh thông tin cá nhân:

– Salemall.vn có trách nhiệm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ ngăn ngừa những hành vi sau:

+ đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép

+ Sử dụng thông tin trái phép

+ Thay đổi, phá hủy thông tin trái phép

- Cơ chế giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng trong trường hợp thông tin cá nhân người tiêu dùng bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo: Salemall.vn sẽ là đơn vị trung gian đứng ra tiếp nhận khiếu nại của người tiêu dùng Khi phát hiện sự vi phạm, người tiêu dùng

có thể gửi khiếu nại về trụ sở Công ty Cổ phần cổ phần Salemall Salemall.vn sẽ xem xét và

hỗ trợ cùng với người tiêu dùng đứng ra làm việc trực tiếp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hỗ trợ cung cấp các thông tin cần thiết phục vụ cho việc khiếu nại

- Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu đùng, salemall.vn sẽ thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ sau khi phát hiện sự cố

* Kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân:

- Chủ thể thông tin có quyền yêu cầu Salemall.vn thực hiện việc kiểm tra, cập nhật điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình

– Salemall.vn có nghĩa vụ com thực hiện việc kiểm tra, cập nhật điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để họ tự kiểm tra, cập nhật điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân

f Quy định về quản lý/kiểm soát thông tin trên website/ứng dụng

Mô tả chi tiết về cơ chế kiểm soát thông tin trên website/ứng dụng

Ví dụ: Quy định về đăng tin, hàng hóa dịch vụ được đăng tải, ngôn ngữ, các hành vi bị cấm, không tuân thủ quy chế… chế tài nếu thành viên (người mua, người bán) vi phạm

g Các biện pháp và cơ chế giải quyết tranh chấp

 Tự thỏa thuận  Đưa ra cơ quan pháp luật  Hình thức khác

Mô tả chi tiết về cơ chế, quy trình giải quyết tranh chấp Lưu ý cần có quy trình

cụ thể, đầu mối giải quyết tranh chấp, thời hạn xử lý

h Các tiện ích và dịch vụ hỗ trợ khác

Mô tả các dịch vụ hỗ trợ khác trên website/ứng dụng

4 Nguồn thu và cơ chế thu phí thành viên

a Nguồn thu chính của website/ứng dụng thương mại điện tử

 Dịch vụ tư vấn  Phí thành viên  Tin nhắn

 Thu phí % dựa trên đơn hàng  Quảng cáo  Dịch vụ gia tăng khác

b Cơ chế thu phí thành viên

- Website không thực hiện việc thu phí của thành viên

8 Tổng doanh thu: Năm trước: Không………

Năm nay: Không………

5 Biện pháp kỹ thuật - nghiệp vụ

Thông tin hệ thống máy chủ và đường truyền: Sử dụng máy chủ chuyên dụng

Supermicro USA Đường truyền 1Gbps đầu nối trực tiếp từ Switch tới máy chủ

- Hệ thống dự phòng: Hệ thống Datacenter theo tiêu chuẩn N+1, luôn luôn có >01 máy chủ sẵn sàng khi máy chủ hiện tại gặp sự cố.Dataceter luôn gắn camera giám sát, IP camera, bảo mật bằng vân tay, khu quây riêng bằng kim loại, kiểm soát vào ra, cảnh vệ… Hệ thống tường lửa và các dịch vụ phát hiện xâm nhập, sẽ bảo đảm rằng dữ liệu của khách hàng sẽ được an toàn

- Địa điểm đặt máy chủ: Khu công nghiệp Nam Thăng Long – Liên Mạc – Từ Liêm – HN

- Sơ đồ kết nối: Hệ thống máy chủ được đấu nối trực tiếp với Switch trung tâm, sau

đó kết nối trực tiếp với Backbone của DataCenter

- Phương án bảo đảm chất lượng dịch vụ đề phòng sự cố: Đối với sự cố điện lưới hệ thống sẽ tự động chuyển sang nguồn dự phòng, Hệ thống đảm bảo ổn định 72 giờ liên tục không cần nguồn điện lưới; 2 Đối với sự cố phần cứng và phần mềm, công nghệ cloud server

tự động chuyển các VPS qua server khác trên cùng hệ thống đảm bảo website Salemall.vn luôn chạy ổn định Mọi sự cố đều được khắc phục trong vòng 24h Hệ thống Datacenter theo tiêu chuẩn N+1

- Hệ thống lưu trữ dự phòng dữ liệu: Server luôn tồn tại song song hai hệ thống máy chủ lưu trữ dữ liệu đảm bảo nguồn dữ liệu được lưu trữ không bị quá tải, đảm bảo mọi website được chạy 24h/365 ngày Các biện pháp kiểm soát 24/24 bởi nhân viên và báo cáo tự động cảnh báo quá tải server Dữ liệu được sao lưu hàng ngày làm 2 bản, 1 bản lưu trữ tại server

và 1 bản được lưu trữ tại Server lưu trữ

- Quy trình và quy định về sao lưu cơ sở dữ liệu: Cơ sở dữ liệu được sao lưu tự động trên server, tuy nhiên trong mọi trường hợp sự cố về thiết bị, server khách hàng chủ động cung cấp

dữ liệu để ban quản trị cập nhật thông tin bài viết để đảm bảo lợi ích cho mọi khách hàng + Hệ thống tự động chạy sao lưu vào 04h sáng hàng ngày

+ Dữ liệu được sao lưu hàng ngày, 7 bản/tuần

- Quy định bảo mật dữ liệu: Dữ liệu của khách hàng được bảo mật tuyệt đối bằng các giải pháp phần mềm: Iptables, failtoban, lẫn phần cứng: firewall fortinet Dataceter luôn gắn camera giám sát, IP camera, bảo mật bằng vân tay, khu quây riêng bằng kim loại, kiểm soát vào ra, cảnh vệ… Hệ thống tường lửa và các dịch vụ phát hiện xâm nhập, sẽ bảo đảm rằng

dữ liệu của khách hàng sẽ được an toàn trước những kẻ xâm nhập từ bên ngoài lẫn bên trong Internet một cách tối đa

+ Tất cả thông tin của khách hàng đều được mã hóa

+ Hệ thống server và khu vực quản lý được phân quyền và đều được bảo mật bằng tài khoản user và password

- Hệ thống bảo mật thông tin người dùng: Các thông tin của khách hàng được đặt tại một

hệ thống lưu trữ riêng biệt và các thông tin của khách hàng đều được mã hóa trên cơ sở dữ liệu đảm bảo bảo mật thông tin người dùng

- Biện pháp quản lý lưu trữ: Hệ thống cloud server được lưu trữ bằng thiết bị SAN (Storage Area Networking) dung lượng lưu trữ lên tới 100TB Nhà cung cấp VDC2 là Datacenter được chứng nhận là theo chuẩn Tier III

- Phương án đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong trường hợp Công ty ngừng cung cấp dịch vụ: Salemall.vn luôn đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong mọi trường hợp, trường hợp salemall.vn ngừng cung cấp dịch vụ thì chúng tôi sẽ có thông báo trước trong vòng tối thiểu 15 ngày trên salemall.vn đồng thời gửi mail tới toàn bộ khách hàng, thanh toán các hợp đồng quảng cáo chưa thực hiện được với khách hàng trước khi ngừng cung cấp dịch vụ

- Hệ thống thanh toán:

Salemall.vn chỉ cung cấp các dịch vụ nhằm xúc tiến việc mua, bán của hai bên mua bán mà không tham gia vào quá trình mua bán Việc thanh toán mà người bán sử dụng dịch vụ đăng tin VIP hoặc đặt banner quảng cáo như sau:

+ Khách hàng gửi yêu cầu sử dụng dịch vụ tới email: cskh@salemall.vn

+ Ban quản trị salemall.vn xác nhận nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng sau đó gửi mail báo giá chi tiết đối với tin VIP, hợp đồng kinh tế đối với dịch vụ quảng cáo tới khách hàng thông qua email, điện thoại hoặc trực tiếp qua đường thư tín

+ Bên bán (Khách hàng) chuyển tiền mặt hoặc chuyển khoản tới tài khoản số 049 1000

134646 tại Ngân hàng Vietcombank – CN Thăng Long

Salemall.vn tuân thủ các thông tin công bố trên website và đáp ứng dịch vụ theo hợp đồng, thỏa thuận giữa khách hàng và sàn giao dịch salemall.vn

6 Phương án đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong trường hợp đơn vị ngừng cung cấp dịch vụ

7 Hoạt động xúc tiến, tiếp thị dịch vụ

a Quảng cáo, tiếp thị trực tuyến

 Quảng cáo trên các báo điện tử  Đặt logo trên website/ứng dụng khác

 Quảng cáo trả phí facebook Ads  Quảng cáo trên facebook fanpage

 Quảng cáo trên các Kiosk  Quảng cáo trên blog, forum

 Khác………

Mô tả sơ bộ các hình thức xúc tiến, tiếp thị cho website/ứng dụng mà thương nhân/tổ chức tiến hành trên môi trường trực tuyến

10 Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu phù hợp với dòng sản phẩm mình đang cung cấp

- Tiến hành tìm kiếm và lựa chọn các kênh quảng cáo phù hợp Ví dụ như đối với sản phẩm hàng gia dụng thường tập trung vào hành vi tìm kiếm khách hàng thông qua google Đối với các sản phẩm thời trang, quà tặng thường tập trung vào khách hàng

bị tác động bởi hình ảnh sản phẩm dẫn tới hành vi mua hàng vì vậy thường quảng cáo thông qua kênh facebook hay youtube

- Khi chọn được kênh quảng cáo tiến hành thực hiện các chiến dịch quảng cáo, các chiến dịch quảng cáo tự chạy dựa trên công cụ mà nhà cung cấp quảng cáo cung cấp hoặc sử dụng bên thứ 3 chuyên làm về dịch vụ quảng cáo

- Thực hiện việc quảng cáo và ghi nhận phản hồi kết quả thông qua các công cụ do đếm và thống kê

b Quảng cáo, tiếp thị ngoài môi trường trực tuyến

 Tổ chức hội thảo, hội nghị, sự kiện  Tài trợ/bảo trợ cho các sự kiện

 Tiếp thị bán hàng qua điện thoại  Tiếp thị qua đại lý, kênh phân phối

nói

 Khác………

- Xác định sự kiện mình bảo trợ, tài trợ có phù hợp với thương hiệu hoặc dòng sản phẩm mình đang cung cấp không

- Tiến hành tiếp xúc với các đơn vị làm sự kiện thực hiện việc tài trợ hoặc bảo trợ chương trình

- Tiến hành đàm phán với các đơn vị làm sự kiện về việc kết hợp quảng cáo thương hiệu của mình như Tặng quà là sản phẩm mình đang cung cấp hay treo logo hoặc banner về nhãn hiệu của mình trong quá trình diễn ra sự kiện

- Thực hiện đo đếm và ghi nhận phản hồi

III CẤU TRÚC, TÍNH NĂNG VÀ CÁC MỤC THÔNG TIN CHỦ YẾU TRÊN Website

1 Cấu trúc của website

- Người dùng

+ Mục sản phẩm: thực hiện việc bán các sản phẩm khuyến mãi giảm giá với các lĩnh vực như: Thời trang, quà tặng, Mỹ phẩm và làm đẹp, Gia dụng, Điện Gia dụng và công nghệ + Mục mẹ và bé: Thực hiện việc bán các sản phẩm cho mẹ và bé như: Đồ chơi, sản phẩm thời trang cho bé, sản phẩm về giáo dục cho bé, các sản phẩm cho bố mẹ