Kết quả khảo sát về mức độ quan tâm đến các yếu tố của một khóa học định hướng phát triển bản thân, nghề nghiệp...12 Biểu đồ 7.. Mentor -người định hướng, chuyên gia chất lượng trong các
Ý tưởng
Vấn đề của thị trường
Sinh viên năm nhất và năm hai thường không có định hướng, thiếu các kỹ năng cơ bản và kinh nghiệm xã hội, Tuy nhiên các tân sinh viên thường không có đủ mạng lưới quan hệ để tìm được người mentor - người cố vấn định hướng cho mình phù hợp Điều này dẫn đến hệ quả có rất nhiều sinh viên lãng phí quãng đời đại học, khi ra trường thiếu nhiều kỹ năng, kiến thức, không biết điểm mạnh của mình là gì, điểm yếu của mình như thế nào và mình muốn làm gì sau khi tốt nghiệp
Sinh viên chuẩn bị ra trường hầu như chưa có định hướng nghề nghiệp, không biết mình thích gì, không biết mình cần những kỹ năng gì, làm sao để rèn luyện những kỹ năng đó Cùng với đó, thực trạng các bạn sinh viên bỏ lỡ rất nhiều cơ hội làm việc cho những tập đoàn, công ty lớn vì chưa đủ những điều kiện về kỹ năng, kinh nghiệm Chưa kể những sinh viên có định hướng nghề nghiệp nhưng không biết phải bắt đầu từ đâu, cần chuẩn bị những gì, thi tuyển ra sao để có một công việc trong lĩnh vực đó Hoạt động định hướng nghề nghiệp ở nước ta còn khá hạn chế và mang tính hình thức Hiện tại nhiều trường Đại học mới chỉ tổ chức các buổi workshop chia sẻ về thị trường lao động hay tầm quan trọng của các kĩ năng xã hội nói chung mà chưa có lộ trình phát triển cụ thể giúp đỡ sinh viên trong dài hạn Chính bản thân phần lớn sinh viên chưa chủ động hoặc không biết tới các kênh cung cấp thông tin Trong năm 2017, theo thống kê của Bộ giáo dục Việt Nam, ghi nhận hơn 200.000 cử nhân thất nghiệp, 60% làm trái ngành, 85% người đi làm không hài lòng với công việc mình đang làm Trong khi đó, doanh nghiệp vẫn loay hoay tuyển mãi không được nhân sự phù hợp, có đủ kiến thức và kĩ năng làm việc
Hiện nay có nhiều trung tâm định hướng nghề nghiệp xuất hiện trên thị trường, nhưng phần lớn chỉ dừng lại ở định hướng theo sinh trắc vân tay hoặc tư vấn lộ trình nghề nghiệp với mức phí khá cao Điều này khiến sinh viên và người trẻ khó tiếp cận các dịch vụ định hướng nghề nghiệp chất lượng, dù họ đang tìm kiếm sự giúp đỡ để chọn đúng ngành nghề phù hợp và xây dựng sự nghiệp bền vững.
Thấy được những vấn đề đó của các bạn sinh viên, dự án MentorA1 ra đời với sứ mệnh giúp các bạn sinh viên kết nối được với mentor, tạo cơ hội trải nghiệm và hoàn thiện các kỹ năng cần thiết để phát triển trên con đường sự nghiệp tương lai Mentor - người định hướng, chuyên gia chất lượng trong các ngành nghề - tư vấn, đưa ra lộ trình nghề nghiệp phù hợp với mức giá hợp lý để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các bạn sinh viên tiếp cận, đồng thời tạo ra cộng đồng học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm của các mentor và sinh viên với nhau góp phần vào phát triển cho thế hệ sinh viên Việt Nam.
Nhu cầu của thị trường
Theo kết quả khảo sát các sinh viên trên địa bàn Hà Nội với số lượng mẫu là 154 người với các vấn đề liên quan đến định hướng nghề nghiệp, rút ra kết luận sau:
Biểu đồ 1 Kết quả khảo sát về mức độ quan tâm đến tư vấn định hướng phát triển bản thân - nghề nghiệp
Hơn 50% các bạn sinh viên thể hiện mức độ quan tâm đến rất quan tâm các vấn đề về việc được tư vấn, định hướng phát triển bản thân - nghề nghiệp (Cột 1 - Rất quan tâm, cột 2 - Quan tâm)
Biểu đồ 2 Kết quả khảo sát về việc tham gia khóa học tư vấn định hướng
74% các bạn sinh viên chưa từng tham gia một khóa học định hướng nào về định hướng phát triển bản thân - nghề nghiệp
Từ 2 bảng số liệu trên, có thể thấy dịch vụ tư vấn định hướng là một ngành rất tiềm năng, có thể phát triển mạnh hơn trong tương lai.
Biểu đồ 3 Kết quả khảo sát về mức độ chi trả cho khóa học tư vấn định hướng
55,8% các bạn đươc hỏi có khả năng chi trả cho một dịch vụ tư vấn định hướng là 500.000 - 700.000
22,7% sẵn sàng chi trả ở mức 700.000 - 1.000.000
12,3% sẵn sàng chi trả ở mức cao hơn là từ 1.000.000 - 1.500.000
Kết luận từ các bảng số liệu cho thấy nhu cầu sử dụng dịch vụ tư vấn định hướng nghề nghiệp của các bạn rất lớn, với hơn 50% sinh viên quan tâm đến vấn đề này Thị trường hiện có ít đối thủ cạnh tranh, thể hiện ở tỷ lệ sinh viên từng tham gia khóa tư vấn nghề nghiệp chỉ đạt khoảng 26% Giá cả cũng ảnh hưởng đáng kể đến sự sẵn sàng chi trả, với mức giá từ 500.000 đến 1.500.000 đồng được hơn 80% người khảo sát cho là hấp dẫn Trên cơ sở những kết quả này, MentorA1 ra đời với dịch vụ tư vấn định hướng phát triển bản thân - nghề nghiệp có mức giá hợp lý nhằm phục vụ và đáp ứng nhu cầu của sinh viên.
Giới thiệu chung về dự án
Mục tiêu kinh doanh
- Trong vòng 3 tháng đầu xây dựng đầy đủ website cũng như hệ thống cơ sở vật chất của dịch vụ
- Sau 3 tháng tiếp theo với các chiến lược marketing, các khóa tư vấn định hướng của dịch vụ đi vào hoạt động tương đối ổn định và số lượng cặp mentor-mentee theo đúng dự báo.
- Sau 1 năm, dịch vụ tư vấn - định hướng đi vào quỹ đạo và bắt đầu xây dựng được hệ thống mentor chất lượng và cộng đồng mentee lớn mạnh.
- Xây dựng được một cộng đồng kết nối những mentor chất lượng và đảm bảo đầu ra cho mentee
- Kết nối được nhiều mentor với mentee, không chỉ ở các trường đại học khu vực miền Bắc mà mở rộng thêm thị trường miền Nam.
- Mở ra một xu hướng tư vấn - định hướng cho người trẻ đi đúng hướng và phát triển toàn diện hơn.
Ý nghĩa
3.1 Giá trị của dự án: a Giá trị trước mắt:
Cộng đồng mentee tức các sinh viên, từ tân sinh viên tới sinh viên sắp ra trường tương đương khoảng 1.5 triệu sinh viên tìm ra được cho mình lộ trình phát triển, rèn luyện bản thân, nghề nghiệp phù hợp.
Phát triển network với anh chị mentor
Cơ hội trải nghiệm công việc thực tế mà mentor đề xuất
Có cơ hội để chia sẻ kinh nghiệm, đóng góp giá trị cho cộng đồng người trẻ
Cơ hội tìm kiếm ứng viên phù hợp cho doanh nghiệp b Giá trị cao nhất:
- Đáp ứng được nhu cầu và giúp các bạn sinh viên giải đáp những thắc mắc về định hướng bản thân, mở ra nhiều cơ hội việc làm
- Giúp thế hệ người trẻ Việt phát triển tốt hơn
3.2 Phân tích tên gọi của dự án - Dịch vụ tư vấn định hướng lộ trình phát triển bản thân - nghề nghiệp MENTORA1:
MENTORA1 tạo thành từ 2 phần:
- Mentor: người cố vấn định hướng
NỘI DUNG BẢN BÁO CÁO.
Phân tích thị trường
Nghiên cứu thị trường
Thị trường mục tiêu của MentorA1 - Khóa học định hướng phát triển bản thân và nghề nghiệp là học sinh, sinh viên và những người đã tốt nghiệp ở độ tuổi từ 18 đến 25, đang sinh sống và học tập trên địa bàn Chương trình được thiết kế để đáp ứng nhu cầu xác định định hướng nghề nghiệp, cải thiện kỹ năng mềm và lập kế hoạch phát triển sự nghiệp cho giai đoạn chuyển từ môi trường học tập sang làm việc Với nội dung phù hợp với đặc điểm của nhóm đối tượng trẻ tuổi, MentorA1 mong muốn đồng hành cùng các bạn trẻ trong việc khám phá tiềm năng, tăng cường sự tự tin và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường lao động.
Hà Nội quan tâm tới định hướng phát triển bản thân, lộ trình nghề nghiệp.
Biểu đồ 4 Kết quả khảo sát về độ tuổi của người tham gia khảo sát
Biểu đồ 5 Kết quả khảo sát về số lượng người đã có định hướng nghề nghiệp sau khi ra trường
Ở mỗi giai đoạn của đời người, ai cũng cần một người cố vấn để có thể trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình nhờ sự dẫn dắt và kinh nghiệm của người đi trước Đây là tập khách hàng tiềm năng có nhu cầu thực sự và tiềm năng phát triển cho các dự án tương lai Đối với sinh viên, họ tìm một người định hướng giúp có lộ trình phát triển bản thân và nghề nghiệp rõ ràng, phù hợp với mục tiêu học tập và tương lai sự nghiệp Tuy nhiên, giá các dịch vụ định hướng thường cao so với khả năng của sinh viên, khiến nhiều bạn vẫn chưa có điều kiện để tự mua khóa tư vấn đắt tiền dù đang rất cần sự hỗ trợ.
1.2 Đặc điểm khách hàng tiềm năng
Kết quả khảo sát được trình bày ở biểu đồ 1 cho thấy có một số lượng không nhỏ sinh viên, sinh viên đã tốt nghiệp quan tâm, có mong muốn được tư vấn định hướng phát triển bản thân- nghề nghiệp,
Biểu đồ 6 Kết quả khảo sát về mức độ quan tâm đến các yếu tố của một khóa học định hướng phát triển bản thân, nghề nghiệp.
Theo khảo sát gần 50% sinh viên năm 2 chưa có định hướng, lộ trình rõ ràng Để đáp ứng được nhóm khách hàng này, MentorA1 phải đáp ứng được các yêu cầu sau:
Mentor giàu kinh nghiệm trong ngành
Giá cả hợp lý phù hợp với nhu cầu của sinh viên
- Xây dựng lộ trình nghề nghiệp định hướng rõ ràng,chuyên sâu
- Giải đáp được mọi thắc mắc liên quan đến lĩnh vực cố vấn
- Bồi dưỡng những kỹ năng nghề nghiệp thiết yếu mà nhà tuyển dụng yêu cầu
Từ những ý tưởng và phân tích trên, chúng em xây dựng mô hình kinh doanh Canvas như sau:
1.Tệp khách hàng - Sinh viên, sinh viên đã tốt nghiệp các trường đại học 18-25 tuổi
- Quan tâm tới định hướng phát triển bản thân, lộ trình nghề nghiệp
2 Giá trị cung cấp - Tư vấn định hướng phát triển bản thân
- Tư vấn lộ trình nghề nghiệp
- Xây dựng chuỗi workshop, hội thảo chuyên môn, định hướng nghề nghiệp
- Xây dựng cộng đồng facebook hỗ trợ hỏi đáp định hướng
5 Dòng doanh thu - Thu phí từ 2 gói dịch vụ khóa định hướng
- Quảng cáo cho các công ty tuyển dụng, các trung tâm khóa học kỹ năng, chuyên môn
Online: Khách hàng đặt mua một trong các dịch vụ:
- Trắc nghiệm tính cách: Free
- Phân chia các ngành nghề: marketing, logistic, lập trình, kế kiểm, mỗi ngành có 2 gói dịch vụ
Tư vấn định hướng phát triển bản thân - lộ trình nghề nghiệp 1:1 (4 buổi)
Tư vấn định hướng phát triển bản thân-lộ trình nghề nghiệp theo nhóm ( 4 buổi)
Offline: Các buổi tư vấn định hướng trực tiếp tại địa điểm có sẵn trong 2h/buổi
7 Những đối tác - Hệ thống mentor chuyên nghiệp trong các ngành nghề chính - Các trường đại học
- Đối tác khác: marketing, lập trình, coworking space, …
- Chi phí tạo lập, duy trì website
- Chi phí vận hành (tổ chức hội thảo, workshop, trả lương nhân viên, )
- Chi phí trả cho hệ thống mentor
Bảng 1 Mô hình kinh doanh Canvas Đồng thời, chúng em cũng có một vài nhận xét ban đầu về dự án qua mô hình SWOT:
S (Strengths – Điểm mạnh) W (Weaknesses – Điểm yếu)
+ Giá cả hợp lý, phù hợp với sinh viên
+ Đa dạng các gói, các khóa học để sinh viên lựa chọn.
+ Trung tâm mới thành lập, chưa xây dựng được hình ảnh trong lòng khách hàng.
+ Ngân sách thực hiện còn thiếu.
+ Cộng đồng sử dụng dịch vụ còn chưa có.
O (Opportunities – Cơ hội) T (Threats – Thách thức)
+ Nhận được sự ủng hộ lớn từ nguồn công chúng Nhà nước.
+ Nhu cầu của thị trường ngày càng tăng
+ Phân khúc thị trường rộng, đối tượng khách hàng dễ khai thác.
+ Dịch vụ Tư vấn hướng nghiệp vẫn còn là một ngành mới, hơn nữa năng lực của nhiều nhân viên tư vấn còn hạn chế.
+ Đối thủ cạnh tranh mạnh, tiềm lực tài chính lớn
Môi trường vĩ mô
Theo báo điện tử Kinh tế, các chuyên gia nhận định “Năm 2020, kinh tế Việt Nam có triển vọng tăng trưởng tốt hơn”, hơn nữa, với mức tăng trưởng 7% năm 2019 – mức độ tăng trưởng được đánh giá là một tin vui với kinh tế Việt Nam trong bối cảnh tăng trưởng kinh tế toàn cầu đang chững lại, tiến trình phục hồi về thương mại, sản xuất, đầu tư đang mất đà Mức độ tăng trưởng cao như vậy giúp cho đời sống của người dân ngày càng được cải thiện, nâng cao, đồng thời tạo điều kiện giải quyết công ăn việc làm, giảm thất nghiệp (theo quy luật Okun) Bên cạnh đó, Chính phủ Việt Nam cũng khuyến khích thúc đẩy các dự án start-up, start business để ngày càng thúc đẩy nền kinh tế nước nhà, giải quyết thêm nhiều các vấn đề về kinh tế mà đất nước đang gặp phải Điều này đã giúp nhiều mô hình kinh doanh có cơ hội tồn tại, phát triển và đột phá.
Tờ báo điện tử Thông tấn xã Việt Nam ngày 11/12/2020 đã cập nhật dự báo của các chuyên gia ADB, tăng trưởng của Việt Nam năm 2020 được điều chỉnh tăng từ 1.8% lên 2.3%, do đẩy mạnh đầu tư, tiêu dùng trong nước phục hồi, thương mại gia tăng và kinh tế phục hồi nhanh chóng trong thảm họa dịch Covid vẫn đang hoành hành Với mức tăng trưởng như vậy, các bạn sinh viên không chỉ muốn đầu tư vào việc học tập, họ còn rất quan tâm đến các khóa học định hướng nghề nghiệp Quả vậy, với 154 đơn khảo sát, chúng em nhận ra nhu cầu được tham gia các khóa học định hướng nghề nghiệp của sinh viên khá cao trong những năm gần đây.
Biểu đồ 1 Kết quả khảo sát về mức độ quan tâm đến tư vấn định hướng phát triển bản thân - nghề nghiệp
Theo báo cáo Digital 2020 của We are social, Việt Nam có 96,9 triệu dân; số lượng thuê bao di động là 145,8 triệu thuê bao (chiếm tỷ lệ 150% so với tổng dân số cả nước); số lượng người dùng internet là 68,17 triệu người (chiếm tỷ lệ 70% số dân); số lượng người dùng mạng xã hội là 65 triệu người (chiếm tỷ lệ 67% số dân).
Trong quá trình hội nhập quốc tế hiện nay, công nghệ thông tin trở thành một phần không thể thiếu cùng với cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 Đó là sự kết hợp cao độ giữa hệ thống siêu kết nối vật lý và kỹ thuật số với tâm điểm là Internet, vạn vật kết nối và trí tuệ nhân tạo Theo báo cáo Digital 2020 của We are social, Việt Nam có 96,9 triệu dân; số lượng thuê bao di động là 145,8 triệu thuê bao (chiếm tỷ lệ 150% so với tổng dân số cả nước); số lượng người dùng internet là 68,17 triệu người (chiếm tỷ lệ 70% số dân); số lượng người dùng mạng xã hội là 65 triệu người (chiếm tỷ lệ 67% số dân).
Hình 1 Thống kê tổng hợp về hiện trạng sử dụng các thiết bị điện tử ở Việt Nam
Với tính tiện ích, số lượng người sử dụng Internet để mua sắm đang chiếm ưu thế ởViệt Nam Với những con số thống kê về sử dụng Internet của Việt Nam; có thể thấy ViệtNam là quốc gia Internet năng động với tỉ lệ người sử dụng cũng như số lượng người dùng luôn tăng đều qua các năm và lọt vào top đầu các nước tương tác với Internet Hoạt động kinh tế cũng vì thế mà phát triển theo nhiều chiều hướng khác nhau phong phú, đa dạng hơn nhằm phục vụ cuộc sống của con người Cung cấp dịch vụ trực tiếp tại văn phòng và đặc biệt là qua website là một ý tưởng mà nhóm chúng em muốn tận dụng lợi thế này
Cũng từ ý tưởng đó, chúng em sáng tạo ra website dành riêng cho các bạn học sinh, sinh viên với mục đích cung cấp cung cấp các khóa học định hướng nghề nghiệp, kết nối các mentor và các bạn sinh viên Bên cạnh đó, MentorA1 còn cung cấp các dịch vụ khác như: tư vấn, chăm sóc học viên trong suốt quá trình tham gia khóa học, cũng như sau khi đã hoàn thành các khóa học để dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất, định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
2.3 Môi trường nhân khẩu học
Trong năm 2019, độ tuổi từ 18 – 25 tuổi chiếm đến 8,12% tổng dân số của cả nước. Đây là độ tuổi có vai trò rất quan trọng, góp phần rất lớn tới sự phát triển của đất nước Việt Nam trong tương lai Chính vì thế mà cần giúp họ có sự hiểu biết, nhận thức rõ ràng đúng đắn về nghề nghiệp và những gì họ định làm trong tương lai Cùng với đó, giúp họ có một cái nhìn tổng quát hơn về những dự định, công việc sau này góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của nền kinh tế Việt Nam
2.4 Môi trường văn hóa – xã hội
Phần lớn giới trẻ đều theo tư tưởng học trường đại học hay cao đẳng chỉ để bằng bạn bằng bè mà không tìm hiểu rõ ràng về công việc hay nghề nghiệp mà mình theo đuổi.Hoặc cũng có một số bạn trẻ học theo chỉ vì bố mẹ thích điều đó Thậm chí các bạn trẻ không tự đinh hướng cho mình được con đường đi đúng đắn.Ngoài ra còn có nhứng bạn cũng tìm hiểu mà không thể đưa ra được lời giải đáp cho riêng mình Chính vì thế mà định hướng nghề nghiệp cho các bạn đã và đang là một vấn đề đang được quan tâm nhất hiện nay.
Phân tích môi trường vi mô
Theo như kết quả khảo sát, và phần phân tích đã có ở trên, dự án được triển khái và tập trung vào thị trường khách hàng: thị trường người tiêu thụ Khách hàng mục tiêu được xác định trong độ tuổi 18-25 Đặc biệt là khách hàng trong độ tuổi 18-22, họ chiếm tới 148/154 câu trả lời Những người này chủ yếu là sinh viên, thanh niên, có nhu cầu mạnh trong việc định hướng phát triển bản thân, nghề nghiệp, cũng như trau dồi các kĩ năng mềm cần thiết Trong đó có tới 51.3% chưa định hướng được nghề nghiệp của mình Đồng thời, có hơn 1 nửa kết quả khảo sát cho rằng họ rất quan tâm hoặc quan tâm đến việc định hướng nghề nghiệp.
Biểu đồ 1 Kết quả khảo sát về mức độ quan tâm của các cá nhân về việc tư vấn định hướng nghề nghiệp.
Tuy vậy, số người đã từng tham gia một khóa học tư vấn định hướng nghề nghiệp lại không nhiều, 74% cá nhân tham gia khảo sát chưa tham gia một khóa học nào, trong khi nhu cầu về định hướng nghề nghiệp là rất cao
Biểu đồ 2 Kết quả khảo sát việc các cá nhân tham gia khóa học định hướng
Nhận thức được điều này, phân khúc thị trường khách hàng của ngành dịch vụ tư vấn hướng nghiệp rất rộng và đa dạng, mang lại điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của dự án Với quy mô thị trường lớn, dự án có cơ hội tiếp cận nhiều nhóm khách hàng—from học sinh, sinh viên đến người đi làm—để định hướng nghề nghiệp và nâng cao hiệu quả tiếp cận thị trường Vì vậy, chiến lược triển khai cần tập trung vào khai thác tối đa tiềm năng của thị trường hướng nghiệp và tối ưu hóa nội dung cũng như từ khóa SEO để tăng khả năng hiển thị và tăng trưởng bền vững.
Dựa vào những con số trên, chúng ta cần có cách tiếp cận khách hàng hợp lí để khai thác được thị trường này, thu lại kết quả khả quan nhất cho dự án
Theo báo Công Thương, ông Tào Bằng Huy - Phó Cục trưởng Cục Việc làm (Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội) - cho biết, định hướng nghề nghiệp và việc làm cho thanh niên luôn là một vấn đề quan trọng và cấp thiết, được Đảng và nhà nước quan tâm. Hàng loạt các bộ luật như: Luật Thanh niên, Luật Việc làm đã và đang được Quốc hội xem xét, sửa đổi nhằm tăng cường chất lượng định hướng nghề nghiệp cho học sinh, sinh viên, thanh niên; hỗ trợ đào tạo nghề, giáo dục nghề nghiệp, hỗ trợ thanh niên khởi nghiệp, góp phần tạo việc làm cho hàng triệu thanh niên mỗi năm Tuy nhiên, với sự phát triển của cuộc CMCN 4.0, những thay đổi này vẫn còn chậm, chưa thực sự hiệu quả và bắt kịp với xu hướng thời đại. Ông Lê Anh Tuấn - Phó Chủ nhiệm Văn phòng Hỗ trợ thanh niên khởi nghiệp Hà Nội (HSO) - cho hay, tỷ lệ thanh niên có đào tạo thất nghiệp cao là do công tác hướng nghiệp chưa được giới trẻ cũng như phụ huynh quan tâm; việc chọn ngành nghề hầu hết phụ thuộc vào ý kiến của phụ huynh hay độ "hot" của các ngành trong thời điểm hiện tại. Gần đây, việc giáo dục hướng nghiệp sau trung học đã được quan tâm, tuy nhiên, việc cung cấp thông tin về nghề nghiệp cũng như định hướng tương lai cho học sinh còn nhiều bất cập…
Từ đây, có thể thấy việc định hướng phát triển bản thân, nghề nghiệp là một hoạt động rất được quan tâm và ủng hộ từ nguồn công chúng Nhà nước Đồng thời, những năm gần đây, có rất nhiều hội thảo tư vấn hướng nghiệp được tổ chức và nhận được rất nhiều sự quan tâm đến từ học sinh, sinh viên, phụ huynh… Đây là những điều kiện thuận lợi và là yếu tố tích cực cho dự án, giúp dự án được triển khai và hoạt động tốt hơn
3.3 Đối thủ cạnh tranh a Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Hiện nay, nhu cầu xã hội về tư vấn hướng nghiệp và định hướng nghề nghiệp đang được chú trọng phát triển dưới nhiều hình thức khác nhau, từ tư vấn trực tiếp tại các trung tâm, qua các bài trắc nghiệm, qua tổng đài điện thoại cho tư vấn và tư vấn trực tuyến trên Internet Vì vậy, ngày càng có nhiều trung tâm được thành lập nhằm mục đích tư vấn và hỗ trợ định hướng nghề nghiệp như Mentori, Youth+, Career Hub, Insign Me, SYF và các đối thủ cạnh tranh khác Theo câu tục ngữ xưa “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, chúng em đã tìm hiểu kỹ về một số trung tâm tiêu biểu như Mentori, Youth+ và Insign Me để hiểu rõ cách họ vận hành và từ đó rút ra bài học, góp phần hoàn thiện dự án này.
Mentori có 2 hoạt động chính.
Thứ nhất , đó là “kết nối cố vấn” nhằm đưa ra định hướng tổng quan về nghề nghiệp.
Thứ hai , Mentori tổ chức chương trình
“Career Mentoring” kết nối cố vấn 1-1
Chương trình được tổ chức nhằm xây dựng lộ trình nghề nghiệp phù hợp cho mỗi cá nhân.
Youth+ có 2 hoạt động chính.
Thứ nhất , Youth+ đã mở
8 khóa học trực tuyến để năng cao kĩ năng như:
“Kĩ năng đối tác”, “Kĩ năng quản lí thời gian”,
“Phát huy đồng cảm và kĩ năng tương tác”…
Thứ 2 , trung tâm thực hiện chương trình
“Membership” với 3 gói cước General, Vip, Supervip theo tháng cùng các gói sản phẩm như: tư vấn định hướng, tư vấn kế hoạch bản thân, …
Insign Me đã tập trung xây dựng các khóa học trực tuyến theo 3 chủ đề chính: Khóa học nghiệp vụ nhân sự, Khóa học về khám phá bản thân, khóa học về định hướng nghề nghiệp Tổng tất cả có 40 khóa học.
Học phí và thời gian học
+ “ Kết nối cố vấn” là hoạt động miễn phí, thời gian kết nối là 1h.
+ “Career Mentoring” có giá 5.090.000đ, kéo dài trong 2 tháng với 8 buổi gặp trực tiếp với cố vấn và 60h học tập theo SMART goal.
Các khóa học dao động trong khoảng 500.000đ- 2.000.000đ/ Khóa, thời gian học 2-4h/khóa.
“Membership” với 3 gói cước: General 299.000đ/ tháng, Vip 699.000đ/ tháng, Supervip 1.599.000đ/ tháng.
Các khóa học có giá từ 100.000đ- 800.000đ/ khóa Thời gian 1 khóa tùy theo chủ để, từ 30 phút – 4h.
Tuy nhiên, trong 40 khóa học có 1 số khóa học được miễn phí Khi đăng kí trở thành membership, với giá 2.500.000đ/ năm, thành viên đó sẽ được xem tất cả các khóa học.
+ Fanpage: Youth+ - Hệ sinh thái định hướng bản
+ Website: Trường đào tạo nghiệp vụ nhân sự online thân & Kết nối việc làm cho giới trẻ, Youth+
+Fanpage: Insight Me: Khám phá bản thân - Định hướng nghề nghiệp + Youtube: Anh Hải hướng nghiệp Địa chỉ
Số 16, ngách 114/8, ngõ 114 phố Quang
Tiến, phường Đại Mỗ, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội,
Số 7, ngách 32, ngõ 54 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
Số 28/10 ngõ 121 Chùa Láng, Q Đống Đa, TP
Hà Nội Hà Nội Điểm mạnh
+ Có uy tín, danh tiếng cao và nhiều kinh nghiệm, quy mô lớn.
+ Đội ngũ mentor đa dạng, đông đảo và giàu kinh nghiệm trên nhiều lĩnh vực, số lượng lên tới hơn 100 người.
1 giúp giảng viên và học viên có thể trao đổi trực tiếp với nhau, nâng cao hiệu quả của khóa học.
+ Fanpage hoạt động tích cực, tương tác cao.
+ Hoạt động “Kết nối cố vấn” thu hút người dùng.
+Khóa học đa dạng với nội dung cần thiết để trang bị cho bản thân mỗi người, cùng đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm Là khóa trực tuyến nên có thể xem lại nhiều lần.
“Membership” có học phí hợp lí, lộ trình khóa học được giới thiệu hấp dẫn, được trực tiếp kết nối với giảng viên tùy gói cước.
+Việc phát triển kênh truyền thông tốt, Website không chỉ là nơi giới thiệu trung tâm, đăng kí dịch vụ, … mà còn là một trang mạng xã hội kết nối mọi người với nhau.
+ Các khóa học rất đa dạng, nhiều lĩnh vực và chủ đề.
+ Giá học phí rẻ và trải rộng.
+ Nhiều khóa học được miễn phí thu hút người dùng.
+ Kênh youtube được đầu tư phát triển với nhiều bài giảng trên các lĩnh vực khác nhau.
+Group Facebook hoạt động tích cực trên nhiều lĩnh vực Nhiều hội thảo và hoạt động được thực hiện. Điểm yếu
+ Số lượng khóa học ít, chỉ tập trung duy nhất 1 khóa tư vấn 1-
+ Học phí cao hơn so với các trung tâm khác.
+ Khóa học là trực tuyến, không có sự tương tác giữa giảng viên và học viên Thời lượng một khóa học rất ngắn, dao động trong khoảng 2- 4h/khóa.
+ Fanpage hoạt động nhiều nhưng không có sự tương tác, nhiều bài viết gần như không có tương tác nào.
+ Fanpage Facebook hoạt động ít, tương tác rất kém.
+ Chỉ duy nhất một Mentor điều hành tất cả các khóa học.
+ Thời lượng một số khóa học rất ít, là khóa học trực tuyến nên không có sự tương tác trực tiếp giữa giảng viên và học viên.
Bảng 3 Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh b Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Trong thời đại 4.0, với sự phát triển của mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, các Group, Fanpage với nội dung định hướng bản thân và tư vấn nghề nghiệp được thành lập lên rất nhiều Đây chính là nơi kết nối các mentor cá nhân với khách hàng Giá của dịch vụ tư vấn cũng rẻ hơn, và tư vấn chủ yếu là 1-1, qua cả 2 hình thức online và offline. Nguyên nhân là do họ một phần chưa tạo nên được uy tín và danh tiếng của bản thân, hay dịch vụ chưa cung cấp đầy đủ hoặc chưa có chiến lược marketing chính xác
Từ việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, chúng tôi đã nhận ra những khoảng trống trong kinh doanh của các trung tâm khác cũng như định vị được vị trí của mình Qua đó chúng tôi rút ra được nhiều kinh nghiệm và bổ sung hoàn thiện dự án của mình hơn.
Phân tích đối thủ cho thấy một nhược điểm đáng kể là marketing trên mạng xã hội của họ không hiệu quả Trong kỷ nguyên 4.0, sự phổ biến của mạng xã hội như Facebook đã xác định thành công tiếp thị trực tuyến, với hơn 2,41 tỷ người dùng hàng tháng trên toàn cầu Tại Việt Nam năm 2020, có 69.270.000 người dùng Facebook tính đến cuối tháng 6/2020, chiếm 70,1% dân số; nhóm khách hàng mục tiêu ở độ tuổi 18-24 chiếm tỉ lệ lớn, chỉ đứng sau nhóm 25-34 tuổi.
Biểu đồ 7 Thống kê người dùng Facebook tại Việt nam
Phân tích kết quả khảo sát cho thấy 62 câu trả lời cho biết họ tiếp cận các khóa học qua mạng xã hội như Facebook, Instagram và YouTube, cho thấy mạng xã hội là kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng rất hiệu quả cho các trung tâm Tuy nhiên, sự bão hòa với hàng loạt fanpage và nhóm khiến thông tin bị lan tỏa nhiễu, đồng thời Facebook thắt chặt tương tác khiến fanpage của các đối thủ như Mentori, Youth+ có mức tương tác rất thấp, thậm chí có bài viết gần như không nhận được phản hồi Đây là một nhược điểm cần cải thiện để nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng trong kỷ nguyên số hóa ngày nay.
Biểu đồ 8 Kết quả khảo sát về cách thức tiếp cận khóa học
Phân tích tổ chức và công nghệ của dự án
Phân tích tổ chức của dự án
Hình 2 Sơ đồ tổ chức
Phòng ban Số lượng Vai trò
Giám đốc 1 Định hướng chiến lược hoạt động cho dự án
Xây dựng và dẫn dắt bộ máy quản lý nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của từng phòng ban, đồng thời thiết lập hệ thống đánh giá hiệu suất để theo dõi tiến độ và kết quả Quá trình lên kế hoạch kinh doanh và chiến lược truyền thông theo quý được triển khai đồng bộ, phối hợp chặt chẽ giữa marketing và sales để đảm bảo mục tiêu doanh thu và nhận diện thương hiệu Đồng thời, xây dựng hệ thống mentoring nhằm phát triển nguồn lực, nâng cao năng lực lãnh đạo và tạo môi trường học hỏi liên tục cho toàn tổ chức.
Xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên Vận hành hệ thống lương
Phòng Tài chính - Kế toán 1 Quản lý, kiểm soát mọi hoạt động liên quan đến lĩnh vực tài chính, kế toán Phối hợp lập kế hoạch kinh doanh, tài chính hàng năm cho dự án
Kế toán, thống kê phù hợp với tình hình kinh doanh của dự án
Kiểm kê, đánh giá chính xác các tài sản của dự án
Marketing 1 Xây dựng chiến lược, thiết kế nội dung quảng cáo phù hợp cho giao diện website Tiếp cận các kênh quảng cáo trực tuyến Facebook, tiktok, insta,
Xây dựng cộng đồng group, fanpage Facebook, đăng bài truyền thông Nghiên cứu thị trường, xu hướng tư vấn định hướng cho giới trẻ
Phòng Sale 2 Tìm kiếm học viên cho dịch vụ tư vấn
Kết nối mentor-mentee phù hợp dựa vào nhu cầu của mentee
Duy trì mối quan hệ với mentor và mentee
Phòng Kỹ thuật 1 Quản lý quy trình vận hành, duy trì của website Đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định Thống kê lượt truy cập của khách hàng Quản lý, bảo đảm tài sản sở hữu trí tuệ của dự án
Bảng 4 Các phòng ban làm việc của dự án
Phân tích công nghệ của dự án
2.1 Mô tả dịch vụ: Đây là dịch vụ cung cấp cho các bạn sinh viên, sinh viên đã tốt nghiệp các trường đại học 18-25 tuổi quan tâm tới định hướng phát triển bản thân, lộ trình nghề nghiệp ở MentorA1, các bạn sinh viên sẽ được tư vấn định hướng phát triển bản thân cũng như tư vấn lộ trình nghề nghiệp bởi các anh chị đã đi làm, có kinh nghiệm thực tế trong các lĩnh vực nghề nghiệp như HR, Marketing, sales, … để nhận được sự dẫn dắt, trau dồi kỹ năng và có sự chuẩn bị tốt nhất cho sự nghiệp sau này qua các khoá học Thông qua việc kết nối này, chúng tôi hướng tới việc tạo ra một cộng đồng mentor – mentee, nơi mọi người chia sẻ kỹ năng, cơ hội nghề nghiệp và networking. Để gia nhập cộng đồng này, các bạn sinh viên chỉ cần truy cập website … để tạo tài khoản và hoàn thiện profile của mình một cách chi tiết nhất Sau đó, Mentee có thể bắt đầu tìm hiểu về các khoá học của MentorA1 Căn cứ vào nguyện vọng và kỳ vọng mà bản thân mong muốn nhận được sau khoá học, các Mentee sẽ lựa chọn các tiêu chí gợi ý có ở trên website lọc ra được những khoá học phù hợp nhất Tất cả các thông tin liên quan đến khoá học (học phí, số lượng người học, địa điểm, mentor giảng dạy, …) sẽ được đề cập đầy đủ để các bạn Mentee có thể đưa ra lựa chọn một cách dễ dàng
Hiện nay, MentorA1 cung cấp 3 loại khoá học: khoá học dành riêng cho cá nhân, khoá học dành cho một nhóm gồm 6 người và một khoá dành cho nhóm 10 người Các khoá học được phân chia theo ngành nghề (marketing, logistics, lập trình, kế kiểm, …) và sẽ được tiến hành hoặc online hoặc offline trong thời lượng 2 tiếng Mỗi khoá học sẽ kéo dài trong vòng 1 tháng, mỗi tuần sẽ có một buổi học Kết thúc quá trình Mentoring, Mentor và Mentee phải viết feedback cho nhau và cho khoá học Mentee có thể xếp hạng (rating) khoá học từ 1 đến 5 sao Các khoá học bị xếp hạng thấp nhiều lần sẽ được xem xét việc loại bỏ ra khỏi hệ thống để đảm bảo chất lượng cho chương trình.
Bên cạnh việc cung cấp khoá học, MentorA1 cũng lên kế hoạch kết hợp với những cộng đồng như các câu lạc bộ, các trung tâm, … để xây dựng chuỗi workshop, hội thảo chuyên môn, định hướng nghề nghiệp trực tiếp cho các bạn sinh viên có nhu cầu cần tư vấn tìm hiểu Đồng thời, Fanpage Facebook sẽ được thành lập sớm để xây dựng cộng đồng hỗ trợ hỏi đáp định hướng
2.2 Lựa chọn công nghệ và máy móc thiết bị cần thiết cho dự án
Căn cứ vào nhu cầu của dự án, chúng em đã tiến hành đánh giá mức độ phù hợp của các trang thiết bị khác nhau và đề ra danh mục công nghệ, máy móc, thiết bị cần thiết cho dự án:
(1) Khu vực quản lý, làm việc:
Xuất xứ Đặc tính kỹ thuật Số lượng Đơn giá (VNĐ)
Tổng giá trị (VNĐ) Ghi chú Phần mềm
WordPress Quốc tế Được thiết kế dựa theo nền tảng WordPress website
Chi phí được đưa ra dựa theo gói dịch vụ Shared Hosting (nguyên gốc là 2.99
- Màn hình: LCD Thinkview 22 inch LED giao tiếp cổng HDMI
- CPU: Intel Core i5 – 3340, Bộ nhớ đệm 6M, 3.10 GHz
64 bits (4 nhân – 4 luồng), băng thông 5GT/s
- VGA: tích hợp đồ họa HD Intel 2000
2 6,600,000 13,200,000 Mua máy tính theo bộ (đã bao gồm màn hình, và case),khuyến mãi phím chuột
Photoshop, AutoCad-Video, có cổng HDMI
- Dung lượng bộ nhớ RAM: 8GB DDR3 – Bus 1600Mhz Nâng cấp tối đa lên 32GB – 1600Mhz – 4 khe DIMM
- Dung lượng ổ cứng: 250 GB chuẩn Sata 7200 vòng/phút
- Loa: Bộ giải mã âm thanh độ nét cao Realtek ALC269Q
- Hỗ trợ: HĐH Win7 Professional, USB trước và sau
Máy in laser đen trắng
- Tốc độ in: 18 trang/phút
Tủ đựng tài liệu 2 buồng TL
- Chất liệu: gỗ MFC dán melamine cao cấp
- Khoang: khoang trên (2 cánh khung kính mở), khoang dưới (2 cánh gỗ mở)
- 3 mức điều chỉnh tăng, giảm âm lượng và chuông
- Điều chỉnh kiểu quay số
- Kích thước: 100 x 40 x 95cm, vách gỗ cao 40cm
- Chất liệu: gỗ công nghiệp sơn
- Thiết kế: cong phải/trái tùy yêu
1 2,000,000 2,000,000 Giá bao gồm lắp đặt, vận chuyển trong nội thành HàNội cầu
1 hộc liền bàn ngăn kéo cánh mở và 1 khay để bàn phím máy tính
- Chất liệu: mặt ghế nhựa PP, chân gỗ sồi, giằng sắt sơn tĩnh điện
- Kích thước: 120 x 60 x 75cm, mặt bàn dày 18mm
- Chất liệu: mặt bàn bằng gỗ MFC phủ melamine, chân bàn bằng thép hộp sơn tĩnh điện có đế nhựa
Máy quay phim kỹ thuật số
- Độ phân giải video: Full HD 1080P
1 896,000 896,000 Bộ sản phẩm bao gồm: máy quay, cáp định dạng tệp
CMOS, tối đa 24 omega px
- Phạm vi lấy nét bình thường: 1m - vô cực
- Cân bằng trắng: tự động
- Phơi sáng: -3.0ev đến +3.0ev
- Màn hình: LCD 3 inch, 16:9 có sẵn độ quay 270
USB, sạc, dây AV, pin lithium, túi máy ảnh, điều khiển từ xa, tài liệu hướng dẫn sử dụng
Bảng 5 Câc thiết bị sử dụng cho khu vực quản lý, làm việc
Xuất xứ Đặc tính kỹ thuật Số lượng Đơn giá (VNĐ)
Tổng giá trị (VNĐ) Ghi chú
- Chất liệu: mặt bàn gỗ công nghiệp, đệm tựa bọc PVC, chân khung ống thép phi 22 mạ sơn tĩnh điện
- Kích thước: 120 x 80cm, khung bảng dày 1.5cm
- Chất liệu: mặt bảng bằng thép phủ sơn chống lóa, có từ tính; khung nhôm, các góc bịt nhựa
- Khuyến mãi: tặng kèm 1 bút,
1 bông lau và 6 viên nam châm chuyên dụng, khay đựng bút
- Vận chuyển và lắp đặt: miễn phí trong nội thành
- Chất liệu: chân sắt kẽm sơn tĩnh điện, mặt bàn gỗ công nghiệp phủ melamine
40 x 75cm, chân 25 x 25 mm, mặt bàn
- Chất liệu: mặt ghế nhựa PP, chân gỗ sồi, giằng sắt sơn tĩnh điện
3 3,590,000 10,770,000 Phụ kiện gồm máy chiếu, dây nguồn, điều khiển từ xa,cáp AV ba trong một, sách hướng dẫn, hộp đóng gói
- Tuổi thọ bóng chiếu: 30,000 giờ
Bảng 6 Các thiết bị sử dụng cho khu vực tư vấn
Sau đây là những lý do chi tiết cho sự lựa chọn của chúng em:
Tên thiết bị Ưu điểm Khuyết điểm Đánh giá mức độ phù hợp
+ Dễ sử dụng và quản lý + Nguồn mở miễn phí + Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
+ Thiết kế trang web nhanh mà không cần biết nhiều kiến thức lập trình + Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
+ Được chia sẻ từ server gốc
+ Hiệu quả và tiết kiệm chi phí (Giá rẻ nhất hiện nay)
- Cài đặt template và plugin
Là nền tảng phổ biến số 1 thế giới, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, có thể thực hiện nhiều hơn trong thời gian dài
2 Máy tính để bàn Dell
- Thiết kế thô và cứng
- Nâng cấp VGA kích thước lớn, không lắp thêm được ổ cứng
Phù hợp không gian hẹp, đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu người dùng tiến hành các công việc văn phòng.
3 Máy in - Thiết kế chống kẹt giấy - Dùng giấy và Nhỏ gọn phù hợp laser đen trắng
- Độ phân giải rõ nét
- Bảng điều khiển dễ thao tác
- Cổng kết nối USB tương thích với mọi HĐH Windows
- Ít tiêu hao điện năng
- Công nghệ sấy theo nhu cầu mực đúng tiêu chuẩn
- Rớt kim kẹp và vật lạ vào khay chứa giấy sẽ làm ảnh hưởng đến độ bền của máy với mọi không gian, nhưng vẫn duy trì được hiệu suất hoạt động cao và tiết kiệm năng lượng
4 Tủ đựng tài liệu 2 buồng TL
- Melamine giúp bề mặt sáng mịn, chống trầy xước, ẩm mốc
- Vẻ đẹp hiện đại và sang trọng
Thể tích không quá lớn
Phù hợp với văn phòng không gian nhỏ, không có nhiều giấy tờ, tài liệu
- Bàn phím to, dễ thao tác và sử dụng
- Chức năng gọi lại số gần nhất
- Truyền cuộc gọi trong nội bộ
- Điều chỉnh âm lượng chuông
- Thiết kế đơn giản, thanh thoát nhưng rất sang trọng
Không có nhiều chức năng hiện đại như các dòng điện thoại đắt tiền
Do chỉ phục vụ chức năng nghe - gọi nên không cần chú trọng vào thiết kế và chức năng
- Thiết kế đẹp, bắt mắt
- Mặt bàn để được laptop hoặc máy tính
Chất liệu gỗ công nghiệp nên chất lượng không cao
Kích thước đủ lớn để phục vụ nhu cầu làm việc của lễ tân
7 Ghế - Thiết kế hiện đại, tinh - Loại ghế cứng Thích hợp cho văn
- Màu sắc đa dạng, nổi bật, giá thành cạnh tranh
- Đáy rộng làm người ngồi thấy thoải mái
- Không tùy chỉnh được chiều cao và không có bánh xe di chuyển phòng có phong cách hiện đại, nhân viên không cần thời gian làm việc nhiều
- Thiết kế hiện đại, sang trọng, thẩm mỹ, gọn nhẹ
- Mặt bàn phủ melamine chống xước, chống thấm
- Chân bàn có sơn chống gỉ, đế nhựa giảm trầy xước mặt bàn
- Mặt bàn và chân bàn dễ tháo lắp, thuận tiện cho vận chuyển
- Chất liệu gỗ công nghiệp nên chất lượng không cao
- Tránh mặt bàn tiếp xúc trực tiếp với nước trong thời gian dài
Giải pháp tối ưu cho văn phòng nhỏ, khá đồng bộ với loại ghế EAMES lựa chọn ở trên
9 Máy quay phim kỹ thuật số
- Độ phân giải cao, khả năng nhìn trong đêm, nhận diện và làm đẹp khuôn mặt
- Sử dụng nhiều ngôn ngữ
- Nhiều tính năng quay phim, chụp ảnh vượt trội so với giá thành
- Thời gian sử dụng lâu
Là loại dùng cá nhân, cho gia đình nên không có nhiều chức năng hiện đại như các dòng máy quay phim chuyên nghiệp
Thích hợp cho nhóm nhỏ, thời gian không dài, phục vụ cho khóa học trực tuyến
- Chân thép mạ sơn chống rỉ, chống oxy hóa
- Mặt bàn nhẵn bóng có khả năng chống thấm, chống trầy, chống bám bụi, dễ dàng vệ sinh, lau chùi
- Ốc vít không quá chắc chắn nên thỉnh thoảng phải vặn lại.
- Không thoải mái, hơi chật đối với những người hơi
Có mặt bàn tiện lợi để note nhanh, phù hợp cho các học viên không cần ghi chép nhiều mà chủ yếu là trao đổi bằng lời.
- Mặt ghế và lưng êm ái
- Tiết kiệm tối đa diện tích phòng to cao do ghế liền bàn
- Mặt bảng chống lóa, độ mịn tuyệt đối; có từ tính giúp ghim giấy tờ, tranh ảnh lên trực tiếp; không bị cong vênh theo thời gian
- Khung bảng góc bịt nhựa tăng tính thẩm mỹ và giúp an toàn
- Cốt bảng nhẹ chống thấm, chống cong vênh, đảm bảo độ phẳng
- Lau bằng hóa chất cồn, aceton,
Dễ viết, dễ xóa hơn so với bảng đen vì nhiều bụi phấn
- Có Android hỗ trợ kết nối Wifi và Bluetooth
- Hiệu ứng âm thanh rộng và chân thực
- Hiển thị sắc nét, sống động
- Hỗ trợ nhiều cổng kết nối mở: nguồn, VGA, HDMI, USB, giắc cắm tai nghe
Do giá thành thấp nên các thông số về điểm ảnh, kích thước màn chiếu, điểm ảnh, tuổi thọ đèn chiếu thấp hơn các dòng máy cao cấp hơn
Phù hợp cho văn phòng nhỏ, dễ dàng kết nối với điện thoại, máy tính bảng, laptop để trình chiếu.
Bảng 7 Lý do lựa chọn thiết bị
2.3 Xác định nhu cầu và nguồn cung cấp nguyên liệu, nhiên liệu, vật liệu, năng lượng và lao động a Nhu cầu về nguyên, nhiên, vật liệu
Các vật phẩm này sẽ phục vụ cho quá trình làm việc và tư vấn của đội ngũ nhân viên, mentors và khách hàng
1 Nước đóng chai Lavie 350ml 3,500 16 Chai 56,000
3 Bút viết bảng trắng Thiên Long 6,000 3 Chiếc 18,000
Bảng 8 Dự kiến nhu cầu nguyên, nhiên, vật liệu của dự án theo tháng b Nhu cầu về năng lượng
Năng lượng Nguồn cung Khối lượng Đơn giá Tổng giá
(VNĐ) Điện Tập đoàn điện lực
Theo giá điện kinh doanh của Nhà nước mới nhất theo giờ bình thường(đã bao gồm thuế GTGT)
Công ty TNHH một thành viên
Theo giá nước sinh hoạt cho hộ gia đình (đã bao gồm thuế GTGT và phí BVMT):
Tập đoàn Bưu chính Viễn thông
Theo gói cước Home 3 của
Bảng 9 Dự kiến nhu cầu năng lượng trung bình của dự án theo tháng c Nhu cầu về lao động
T Vị trí Số lượng Công việc Hình thức làm việc
- Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày
- Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của trung tâm
- Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ
- Bổ nhiệm, miễn nhiệm các chức danh quản lý
- Quyết định lương và phụ cấp (nếu có) đối với nhân viên
- Kiến nghị phương án trả cổ tức hoặc xử lý lãi lỗ
- Nhận kế hoạch marketing từ lãnh đạo, triển khai và theo dõi các hoạt động trong kế hoạch
- Tổ chức và đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo/truyền thông trên các kênh quảng bá với ngân sách cho phép
- Phân tích thị trường và nghiên cứu hoạt động của đối thủ cạnh tranh
- Quản lý hệ thống kênh marketing của trung tâm (website, fanpage, email,…), đăng bài, trả lời inbox của học viên
- Khảo sát và tìm hiểu nhu cầu cũng như sự quan tâm của khách hàng
2 - Có hiểu biết và nắm bắt được đầy đủ các thông tin về trung tâm, về các loại dịch vụ mà trung tâm cung cấp để có thể tư vấn cho
- Tìm kiếm data khách hàng tiềm năng; đưa ra những danh sách cá nhân hay tập thể có nhu cầu sử dụng dịch vụ của trung tâm, các khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu, khách hàng có nhu cầu lặp lại dịch vụ
- Gọi điện thoại, viết mail để giới thiệu dịch vụ của trung tâm; gặp gỡ, tiếp xúc khách hàng trực tiếp
- Quản lý, chốt và lên danh sách đơn đăng ký của khách hàng
- Khi có vấn đề xảy ra hay nhận được những phàn nàn của học viên, phải tìm cách giải quyết hoặc báo cáo với cấp trên để xử lý sớm nhất có thể
- Thiết kế, nâng cấp, phát triển website
- Xử lý sự cố phát sinh kỹ thuật của website
- Nắm bắt phản hồi từ phía học viên
- Theo dõi, phân tích, đánh giá tình hình tài chính để hỗ trợ hoạt động kinh doanh và tính toán các rủi ro liên quan
- Thiết lập các công cụ quản trị và giảm thiểu rủi ro tài chính
- Nhận học phí thanh toán của học viên đối với từng khóa học và trả phí tư vấn cho mentors
- Thanh toán tiền lương cho nhân viên, các hoạt động mua bán của trung tâm
- Tổng kết thu chi; xây dựng báo cáo tài chính định kỳ, báo cáo doanh thu hằng ngày
Bảng 10 Dự kiến nhu cầu về lao động của dự án
Một số tiêu chí lựa chọn mentors:
- Số lượng: giai đoạn ban đầu là 5 mentors, trong các giai đoạn tiếp theo khi trung tâm phát triển và có thêm nhiều học viên hơn sẽ tăng số lượng hợp tác
- Lĩnh vực chuyên môn: Xuất nhập khẩu, Logistics, Tài chính – Ngân hàng, Kế toán - Kiểm toán, Thuế, Startup, Marketing,…
- Chức vụ/vị trí: Giám đốc, CEO, Trưởng phòng
Có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn ở ít nhất một lĩnh vực nào đó từ 5 năm trở lên
Có thể đã từng giữ nhiều vị trí khác nhau ở các ngân hàng/công ty/doanh nghiệp/tổ chức lớn khác nhau
Có kỹ năng mentoring, đã từng tham gia nhiều buổi tọa đàm, chương trình tư vấn hướng nghiệp
- Độ tuổi đời: lớn hơn mentee từ 5 – 10 năm
- Thời gian: dành tối thiểu 2 buổi tư vấn ở trung tâm nếu nhận một khóa học
Cởi mở: Mối liên hệ này chỉ có thể mang lại lợi ích lớn nhất khi cả hai cùng chia sẻ được cùng nhau kinh nghiệm và thông tin Sự cởi mở và chân thành giúp gây dựng niềm tin giữa hai bên và gắn kết họ chặt chẽ hơn.
Quan tâm và mối quan hệ gắn kết giữa mentor với mentee là yếu tố nổi bật bên cạnh kỹ năng chuyên môn Một mentor hiệu quả sẽ theo sát học trò, đồng hành và thúc đẩy họ tiến bộ, từ đó giúp đạt được thành công Sự động viên mang tính tinh thần và tình cảm đôi khi có giá trị vượt trội so với hỗ trợ kiến thức, vì nó xây dựng động lực, tự tin và sự kiên trì cho người được mentoring.
Lạc quan: mentor cần luôn tích cực để mentee của họ cũng tích cực theo để đối mặt hiệu quả với những thách thức của thị trường Liên tục gặp và tiếp xúc với tinh thần lạc quan tích cực sẽ thúc đẩy họ rất nhiều
Trong quá trình mentorship, mentor cần tập trung vào cá nhân mentee để giúp họ tập trung vào công việc của chính mình và đạt hiệu quả cao Với nhiều năm kinh nghiệm, mentor sẽ chỉ rõ những việc cần làm và định hướng bắt đầu công việc cho mentee, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và phát triển kỹ năng cá nhân của họ.
Tin tưởng: Mentor phải là người tin tưởng vào kỹ năng hoặc khả năng của mentee mà mình hỗ trợ Vì nếu không tin tưởng thì họ sẽ không dùng hết năng lực và kiến thức của họ trong chuyện hỗ trợ Không ai có lợi trong hoàn cảnh đó và cả hai đều mất thời gian mà không được việc gì
Tư duy mở và sẵn sàng đổi mới: mentor sẽ thúc đẩy mentee đi theo con đường phù hợp với chính họ chứ không gò mentee vào những quy chuẩn lạc hậu, lỗi thời.
2.4 Chọn địa điểm đặt dự án
Về địa điểm, chúng em dự kiến thuê một căn nhà 5 tầng tích hợp cả văn phòng làm việc ở và khu vực tư vấn Trong đó:
- Tầng 1: Quầy lễ tân, phòng tiếp khách, kho chứa đồ
- Tầng 2: Văn phòng làm việc
Phân tích tài chính của dự án
Vốn đầu tư
- Tổng vốn đầu tư: 126,597,000 đồng
Trong đó, vốn cố định bao gồm vốn chi phí mua sắm cho các tài sản cố định và chi phí khác phục vụ trong giai đoạn chuẩn bị Vốn lưu động được chuẩn bị trong giai đoạn xây dựng dự án để phục vụ cho năm đầu tiên dự án đi vào hoạt động.
Nguồn vốn đầu tư
Nguồn vốn đầu tư được thành lập từ sự góp vốn của các thành viên trong nhóm 1 Kinh tế đầu tư Vốn góp mỗi người dự tính xấp xỉ 16,000,000 đồng.
STT Nội dung Năm 0 Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5 Tổng
1 Vốn góp của chủ sở hữu
2 Lợi nhuận chưa phân phối
Bảng 12 Nguồn vốn đầu tư
Chi phí của dự án
3.1 Chi phí cố định ban đầu
Sau khi cân nhắc nguồn vốn đầu tư, chúng em dự tính số lượng từng thiết bị như sau:
STT Danh mục Số lượng Đơn vị Đơn giá (VNĐ) Thành tiền
1 Máy tính để bàn 5 Cái 6,600,000 33,000,000
3 Tủ đựng tài liệu 1 Cái 1,430,000 1,430,000
4 Điện thoại để bàn 1 Cái 135,000 135,000
8 Ghế gấp liền bàn 30 Cái 259,000 7,770,000
10 Bàn làm việc chân U 3 Cái 239,000 717,000
Bảng 13 Chi phí cố định ban đầu
3.2 Chi phí cố định hằng năm
STT Khoản mục Chi phí 1 tháng (VNĐ) Chi phí 1 năm (VNĐ)
1 Chi phí thuê văn phòng 7,500,000 90,000,000
4 Chi phí duy trì website 165,000 1,980,000
5 Chi phí văn phòng phẩm 249,000 2,988,000
6 Chi phí quảng cáo facebook 1,500,000 18,000,000
Bảng 14 Chi phí cố định hàng năm
3.3 Chi phí lương nhân viên hàng năm
STT Chức vụ Số lượng Hình thức làm việc
2 Nhân viên Marketing 1 Full-time 7,000,000 7,000,000
3 Nhân viên Sales 2 Part-time 2,500,000 5.000,000
4 Nhân viên kỹ thuật 1 Part-time 3,000,000 3,000,000
Bảng 15 Chi phí lương nhân viên hàng năm
Tháng chưa ổn định Tháng ổn định
Bảng 16 Lương trả cho mentor trong một tháng (Đơn vị: đồng)
Trong năm đầu tiên, chúng em dành ra 3 tháng từ tháng 1 đến tháng 3 sẽ là 3 tháng chuẩn bị các thiết bị, xây dựng, thành lập group Facebook, Website,
Từ tháng 4 đến tháng 6 là 3 tháng chưa ổn định do bước đầu đi vào quá trình kinh doanh.
Từ tháng 7 trở đi, đến hết năm thứ 5, các chi phí cố định sẽ ổn định.
Lương mentor/khóa/người = Đơn giá 1 người x số lượng người 1 khóa x số lượng khóa 1 tháng x 30%
Các chi phí ở bảng trên là tính trong một tháng.
Lương mentor chiếm 30% chi phí khóa học đó.
Đơn giá khóa học tính theo 1 người
3.4 Dự báo chi phí các năm
Khoản mục Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
Chi phí cố định ban đầu 56,597,000 0 0 0 0
Chi phí cố định hàng năm
Chi phí lương nhân viên 420,000,000 420,000,000 420,000,000 420,000,000 420,000,000
Bảng 17 Dự báo chi phí các năm
Chi phí lương mentor năm đầu=Lương tháng chưa ổn định x 3 + Lương tháng ổn định x 6Chi phí lương mentor của năm 2, 3, 4, 5 = Lương tháng ổn định x 12
Xác định doanh thu
Dựa trên số lượng khách hàng dự kiến mà dự án MentorA1 thu hút cùng với mức chi phí mà khách hàng sẵn sàng chi trả cho một khóa học, trong năm đầu tiên đi vào hoạt động, doanh thu dự kiến của dự án là 617,100,000 đồng.
Nhóm khách hàng Đơn giá Đơn vị Số lượng
Bảng 18 Dự kiến doanh thu năm đầu tiên từ hoạt động tư vấn offline của dự án
Từ năm thứ 2 hoạt động, sau khi đã ổn định về mặt tổ chức và khẳng định được hình ảnh và vị thế trên thị trường, MentorA1 dự kiến thu hút được nhiều khách hàng hơn, doanh thu dự kiến hàng năm là 948,000,000 đồng.
Nhóm khách hàng Đơn giá Đơn vị Số lượng Thành tiền
Bảng 19 Dự kiến doanh thu hàng năm từ hoạt động tư vấn offline của dự án từ năm thứ hai (Đơn vị: VNĐ)
Bên cạnh hoạt động chính là tổ chức các khóa tư vấn offline, nhằm làm tăng doanh thu, dự án còn xây dựng các khóa tư vấn online và nhận quảng cáo tuyển dụng cho các công ty trên trang web:
Doanh thu từ bán khóa tư vấn online
Năm đầu tiên hoạt động:
Hoạt động Đơn giá Số lượng Thành tiền
Bán khóa tư vấn online 600,000 đồng
Bảng 20 Dự kiến doanh thu năm đầu tiên từ hoạt động bán khóa tư vấn online của dự án (Đơn vị: VNĐ)
Từ năm thứ 2 hoạt động:
Hoạt động Đơn giá Số lượng Thành tiền
Bán khóa tư vấn online 600,000 đồng 120 72,000,000
Bảng 21 Dự kiến doanh thu hàng năm từ hoạt động bán khóa tư vấn online của dự án từ năm 2 (Đơn vị: VNĐ)
Doanh thu từ hoạt động quảng cáo tuyển dụng cho các công ty:
Hoạt động Đơn giá Số lượng Thành tiền
Quảng cáo tuyển dụng 500,000 đồng 48 24,000,000
Bảng 22 Dự kiến doanh thu hàng năm từ hoạt động quảng cáo của dự án (Đơn vị:
Tổng doanh thu mỗi năm:
Doanh thu = doanh thu từ hoạt động tư vấn offline + doanh thu từ bán khóa tư vấn online + doanh thu từ hoạt động quảng cáo.
Tổng doanh thu năm đầu tiên là 686,100,000 đồng.
Tổng doanh thu hàng năm từ năm thứ 2 là 1,044,000,000 đồng.
Xác định lợi nhuận
Với giả thiết tài sản cố định được khấu hao đều và hết trong 5 năm, ta có:
Các chỉ tiêu Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
Bảng 23 Dự kiến lãi (lỗ) của dự án (Đơn vị: VNĐ)
* Đã bao gồm doanh thu từ hoạt động thanh lý
** Đã bao gồm chi phí từ hoạt động thanh lý
Bảng lưu chuyển tiền tệ
Năm 0 Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
Bảng 24 Bảng lưu chuyển tiền tệ (Đơn vị: VNĐ)
Đánh giá hiệu quả của dự án
*Thời gian hoàn vốn không tính đến giá trị thời gian
Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
Thu nhập từ thanh lý
Bảng 25 Bảng tính thời gian hoàn vốn không tính đến giá trị thời gian
(Đơn vị: VNĐ) Thời gian hoàn vốn không tính đến giá trị thời gian = 2+ (126,597,000 - 111,241,000) / (315,166,000 - 111,241,000) = 2,07 (năm)
*Thời gian hoàn vốn có tính đến giá trị thời gian
Giả định lãi suất chiết khấu r %:
Năm 0 Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
Bảng 26 Bảng tính thời gian hoàn vốn có tính đến giá trị thời gian
Thời gian hoàn vốn có tính đến giá trị thời gian = 2 + (126,597,000 - 84,274,876) / (237,486,746 - 84,274,876) = 2.28 (năm)
7.2 Giá trị hiện tại ròng (NPV)
Kết luận: Dựa trên tính toán về chỉ tiêu hiệu quả tài chính, nhóm chúng em kết luận dự án nên được đầu tư vào.
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Kế hoạch kinh doanh là công cụ hết sức quan trọng cho giai đoạn khởi sự, giúp xác định mục tiêu và duy trì định hướng để phát triển doanh nghiệp lâu dài Bản kế hoạch kinh doanh không chỉ là tài liệu tham khảo mà còn là cầu nối vững chắc biến ý tưởng thành hành động tự tin và hiệu quả, từ đó thúc đẩy sự thành công và tăng trưởng kinh doanh Chúng em kỳ vọng kế hoạch này sẽ cung cấp nền tảng cho các quyết định có căn cứ và là động lực cho đội ngũ thực hiện các bước cụ thể nhằm biến mục tiêu thành kết quả thực tế.
MentorA1 cam kết mang lại cho sinh viên sự hỗ trợ định hướng nghề nghiệp và phát triển bản thân tốt nhất thông qua các khóa học đáp ứng bốn tiêu chí chính: chất lượng, hiệu quả, uy tín và sự vững mạnh Chúng tôi tuyển chọn những mentor dày dặn kinh nghiệm cả trong công việc lẫn trong vai trò hướng dẫn, để đồng hành cùng sinh viên ở nhiều lĩnh vực khác nhau và giúp các bạn được định hướng đúng đắn cũng như nâng cao năng lực bản thân Học phí được thiết kế phù hợp với điều kiện của giới trẻ, những người muốn định hướng nghề nghiệp nhưng chưa có khả năng tài chính cao Để dự án có thể thành công, MentorA1 sẽ triển khai các biện pháp cụ thể nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo, tăng cường hiệu quả học tập và củng cố uy tín cùng sự ổn định của nền tảng.
- Tập trung thực hiện tốt dịch vụ khách hàng nhằm để duy trì sự tin tưởng, lòng trung thành của các khách hàng thân thiện.
- Thực hiện các chiến lược Marketing nhằm thu hút nhóm khách hàng tiềm năng như: giảm giá cho các khoá học, học thử miễn phí, tổ chức buổi giao lưu giữa các mentor và các bạn sinh viên có nhu cầu định hướng, …
- Thực hiện chiến lược cắt giảm chi phí một cách hợp lý, hạn chế những chi phí không hợp lý như sử dụng tiết kiêm điện, nước, điện thoại,
- Đi đôi với chất lượng, chúng em cũng ưu tiên chú trọng về giá, mặc dù giá hiện nay của MentorA1 cũng đã rẻ hơn các đối thủ khác nhiều nên đó cũng là lợi thế cạnh tranh Tuy nhiên về lâu dài sẽ có những điều chỉnh về giá để phù hợp với từng khoá học, thị trường và cũng làm hài long khách hàng về mức giá đó.
- Ngoài ra MentorA1 cũng quan tâm nhiều đến sự hài lòng của các bạn sinh viên về khoá học và dịch vụ của hệ thống bằng cách tham khảo ý kiến về chất lượng của quá trình Mentoring cũng như khả năng dẫn dắt, định hướng của các mentor bằng các phiếu đánh giá ý kiến feedback cho hệ thống.
Qua việc phân tích các phương diện ảnh hưởng đến dự án, trong đó có các chỉ tiêu nổi bật, nhất là các chỉ tiêu về tài chính (Thời gian hoàn vốn và NPV) cùng với những tác động mà dự án mang lại cho xã hội cả về lợi ích vật chất và một phần nhỏ giá trị vô hình