Tài liệu Chương1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN pptx

• Trong xã hội phát triển thông tin đã trở thành một nguồn tài nguyên quan trọng và to lớn cần được khai thác, xử lý bằng những phương pháp và công cụ thích hợp -> xuất hiện khái niệm về

TỔNG QUAN VỀ

HỆ THỐNG THÔNG TIN

TỔNG QUAN VỀ

HỆ THỐNG THÔNG TIN

Chương1

1.1 Mở đầu

1.2 Các khái niệm cơ bản về hệ thống và

hệ thống thông tin

1.3 Mô hình hệ thống thông tin

NỘI DUNG CHƯƠNG 1

1.1 Mở đầu

• Trong xã hội phát triển thông tin đã trở

thành một nguồn tài nguyên quan trọng và

to lớn cần được khai thác, xử lý bằng

những phương pháp và công cụ thích

hợp -> xuất hiện khái niệm về HTTT

• Bước phát triển thứ hai của HTTT là sự ra

đời của máy tính -> các HTTT có thể xử lý được một lượng thông tin khổng lồ một

cách nhanh chóng

• Bước phát triển thứ 3: Sự ra đời của mạng toàn

cầu Internet -> việc cập nhật thông tin trở lên

nhanh chóng và thuận tiện.

• Xây dựng và phát triển hệ thống thông tin

kinh tế và quản lý hiện đại là nội dung chủ yếu của ứng dụng tin học trong việc tự

động hóa từng phần hoặc toàn bộ các quy trình nghiệp vụ, quản lý trong các tổ chức kinh tế

• Dữ liệu (Data):

• Dữ liệu biểu diễn một tập hợp các giá trị mà

khó biết được sự liên hệ giữa chúng (Ví dụ:

Nguyễn Văn Nam, 845102, 14 / 10 / 02, 18, v.v…)

• Dữ liệu là các mẫu thông tin thô chưa được

xử lý Như vậy, khái niệm dữ liệu hẹp hơn khái niệm thông tin

• Dữ liệu có thể biểu diễn dưới nhiều dạng

khác nhau (âm thanh, văn bản, hình ảnh,

v.v )

1.2.1 Dữ liệu và thông tin

• Thông tin (Information):

• Thông tin luôn mang ý nghĩa và gồm nhiều giá trị dữ liệu, những ví dụ về dữ liệu trên có thông tin như sau:

• Thủ kho Nguyễn Văn Nam xuất mặt hàng có

danh mục là: 845102 vào ngày 14/10/ 02 với

số lượng 18

1.2.1 Dữ liệu và thông tin

Dữ liệu vs thông tin

• Thông tin = Dữ liệu + Xử lý

• Thông tin giá trị có các đặc điểm :

• Khái niệm

• Hệ thống là một tập hợp gồm nhiều phần tử tương tác, có các mối quan hệ ràng buộc lẫn nhau và cùng hoạt động hướng tới một mục tiêu chung

• Ví dụ:

• Hệ thống xí nghiệp: Các phần tử là tập hợp

nhân viên, những nguyên vật liệu, quy tắc quản lý, kinh nghiệm, cách tổ chức thống nhất nhằm đạt mục tiêu lợi nhuận tối đa.

• Hệ thống cơ quan hành chính sự nghiệp: (

Uỷ ban Nhân dân Phường ), nhân viên, văn bản pháp quy, quy định các tập luật, … là các thành phần của hệ thống, mục tiêu là phục vụ nhân dân

1.2.2 Hệ thống

1.2.2 Hệ thống

biến đổi có tổ chức để tạo kết quả đầu ra

Đầu vào Xử lý Đầu ra

Phản hồi

1.2.2 Hệ thống

• Một tổ chức tạo thành một hệ thống mở,

nghĩa là liên hệ với môi trường Một số phần

tử của hệ thống có sự tương tác với bên ngoài

• Các tổ chức đều là những hệ thống sống và phát triển

1.2.2 Hệ thống

• Hệ thống có thể tồn tại theo nhiều cấp độ

khác nhau Một hệ thống có thể là một

thành phần trong một hệ thống khác (cha)

• Hệ thống thông tin, là tập hợp người, thủ tục và

các nguồn lực để thu thập, xử lý, truyền, và

phát thông tin trong một tổ chức.

• Hệ thống thông tin có thể là thủ công nếu dựa

vào các công cụ như giấy, bút

• Hệ thống thông tin hiện đại là hệ thống tự động

hóa dựa vào máy tính (phần cứng, phần mềm)

và các công nghệ thông tin khác

1.2.3 Hệ thống thông tin

1.2.3 Hệ thống thông tin

• Hệ thống thông tin hiện đại (tự động) hóa có

các đặc điểm:

• Tổ chức lưu trữ, xử lý, và truyền bá thông tin

• Cung cấp thông tin cho tổ chức theo yêu cầu một cách chính xác và nhanh chóng.

• Bao gồm : phần cứng, phần mềm, dữ liệu, con người và quy trình xử lý.

tham gia trực tiếp thực hiện mục tiêu kinh

doanh (sản xuất trực tiếp)

• Hệ thống thông tin (IS) – tất cả các thành

phần và những tài nguyên cần thiết để

truyền và xử lý thông tin cho tổ chức

• Công nghệ thông tin (IT) – các công nghệ

cần thiết cho hệ thống vận hành

Phân biệt Hệ thống thông tin và

Công nghệ thông tin?

Phân biệt Hệ thống thông tin và

Công nghệ thông tin?

• Phân loại theo mục đích hoạt động

• Phân loại theo lĩnh vực hoạt động

Phân loại HTTT

• TPS–Transaction Processing System:Hệ thống xử lý

• EIS–Executive Information System: Hệ hỗ trợ lãnh đạo

• ES–Expert System : Hệ chuyên gia

• KMS–Knowledge Management System : Hệ quản lý

kiến thức

• DW–Data WareHouse : Kho dữ liệu, sử dụng các công

cụ khai mỏ dữ liệu để rút ra tri thức

Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra

Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra

• Hệ thống xử lí giao dịch/ giao tác: cho quản lý giám sát (quản lý cấp thấp)

• Hệ thống thông tin tài chính

• Hệ thống thông tin marketing

• Hệ thống thông tin kinh doanh và sản xuất

• Hệ thống thông tin quản trị nhân lực

• Hệ thống thông tin văn phòng

Phân loại hệ thống thông tin trong tổ chức

doanh nghiệp

Phân loại hệ thống thông tin trong tổ chức

doanh nghiệp

Hệ thống thông tin quản lý

• Một hệ thống tích hợp "Người - Máy" tạo

ra các thông tin giúp con người trong sản xuất, quản lý và ra quyết định là hệ thông tin quản lý Hệ thông tin quản lý sử dụng các thiết bị tin học, các phần mềm, CSDL, các thủ tục thủ công, các mô hình để

phân tích, lập kế hoạch quản lý và ra

quyết định

Thu thập->Xử lý->Lưu trữ->Truyền TT

Quy trình xử lý thông tin trong hệ thống thông tin quản lý

Quy trình xử lý thông tin trong hệ thống thông tin quản lý

THÔNG TIN NỘI THÔNG TIN NGOẠI

XỬ LÝ CÁC DỮ LIỆU THÔ

XỬ LÝ

Lọc, cấu trúc hóa

Áp dụng một số quy tắc quản lý

PHÂN PHÁT

Nhiệm vụ và vai trò của HTTT trong doanh nghiệp

• Nhiệm vụ

• Đối ngoại: thu thập thông tin từ môi trường

ngoài, đưa thông tin ra ngoài

• Ví dụ: thông tin về giá cả, thị trường, sức lao động, nhu cầu hàng hoá

• Đối nội: làm cầu nối liên lạc giữa các bộ phận của hệ kinh doanh, cung cấp thông tin cho hệ tác nghiệp, hệ quyết định

Sự cần thiết của HTTT

• Một chức năng chính của doanh nghiệp

tương tự như kế toán, tài chính, quản trị hoạt động, tiếp thị, quản trị nguồn nhân lực

• Góp phần quan trọng vào hiệu quả hoạt

động, tinh thần và năng suất lao động nhân viên, phục vụ và đáp ứng thỏa mãn khách hàng

Sự cần thiết của HTTT

• Một nguồn thông tin và hỗ trợ chính vô

cùng cần thiết để hiệu quả việc ra quyết định của các cấp quản trị và các doanh nhân

• Một yếu tố sống còn trong phát triển sản

phẩm dịch vụ cạnh tranh, tăng cường lợi thế chiến lược của một tổ chức trên thị trường toàn cầu

• Giai đoạn sinh thành

• Giai đoạn phát triển

• Giai đoạn khai thác

• Giai đoạn thoái hóa

Chu kỳ sống của HTTT

Mô hình tổng quát

• Phân tích hệ thống (systems analyst)

• Tích hợp hệ thống (system integrator)

• Quản trị cơ sở dữ liệu

• Phân tích hệ thống thông tin

• Quản trị hệ thống thông tin trong tổ chức

• Lập trình quản lý cơ sở dữ liệu

• Quản lý cơ sở dữ liệu, hỗ trợ ra quyết

định cho lãnh đạo, quản lý

Các hoạt động tác nghiệp đối với hệ thống

thông tin

Các hoạt động tác nghiệp đối với hệ thống

thông tin

Thank you!

Q&A

Phụ lục

• Các dạng thông tin

• Thông tin viết

• Thông tin nói

• Thông tin hình ảnh

• Thông tin khác

• Thường gặp nhất trong hệ thông tin

• Thể hiện trên giấy, trên màn hình của máy tính

• Các dữ kiện thể hiện các thông tin có thể có cấu

trúc hoặc không

• Một bức thư tay của một ứng viên vào một vị trí

tuyển dụng không có cấu trúc, song cần phải có các

thông tin "bắt buộc" (họ tên, địa chỉ, văn bằng, v.v ).

• Một hoá đơn có cấu trúc xác định trước gồm những

dữ liệu bắt buộc (tham chiếu khách hàng, tham chiếu

sản phẩm v.v ).

Thông tin viết

• Là một phương tiện khá phổ biến giữa các

cá thể và thường gặp trong hệ tổ chức kinh

• Dạng thông tin này xuất phát từ các thông

tin khác của hệ thống hoặc từ các nguồn khác

• Ví dụ: bản vẽ một số chi tiết nào đó của

ôtô có được từ số liệu của phòng nghiên cứu thiết kế

Thông tin hình ảnh

• Một số các thông tin có thể cảm nhận qua

một số giai đoạn như xúc giác, vị giác,

khứu giác không được xét trong hệ thông tin quản lý

Các thông tin khác