Tài liệu Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường, môi trường Marketing pptx

marketing có thể phát triển được những quyết định thông qua hê thống tình báo, nghiên cứu thị trường, hệ thống hỗ trợ quyết định marketing... Hỗ trợ quyết định marketing Hệ thống thôn

Chương 5

Phân tích th tr ị ườ ng, nhu

Phân tích th tr ị ườ ng, nhu

c u th tr ầ ị ườ ng, môi tr ườ ng

c u th tr ầ ị ườ ng, môi tr ườ ng

marketing

PowerPoint by Karen E James

Mục tiêu

của hệ thống marketing.

marketing có thể phát triển được

những quyết định thông qua hê thống tình báo, nghiên cứu thị trường, hệ

thống hỗ trợ quyết định marketing.

Mục tiêu

 Biết được cách để đo lường và dự báo chính xác hơn mức nhu cầu.

 Hiểu được tầm quan trọng các yếu tố về nhân khẩu học, kinh tế, tự

nhiên,công nghệ, chính trị và các trào lưu văn hóa xã hội.

Hỗ trợ quyết định marketing

 Hệ thống thông tin marketing được định nghĩa là

“con người, thiết bị và những qui trình thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá, phân phối những thông tin cần thiết,kịp thời và chính xác cho những người

soạn thảo các quyết định marketing.

Hỗ trợ quyết định marketing

 Hệ thống thông tin marketing lấy thông tin từ:

– Hệ thống ghi chép nội bộ.

– Hệ thống tình báo marketing

– Nghiên cứu marketing.

– PHân tích hỗ trợ quyết định marketing

– Báo cáo tình hình tiêu thụ kịp thời giúp

quản lí hàng tồn kho tốt hơn.

– Thông tin về khách hàng, sản phẩm ,người

bán hàng và những dữ liệu khác có thể được khai thác triệt để.

Hỗ trợ quyết định marketing

báo marketing đòi hỏi:

– Huấn luyện và động viên lực lượng bán

hàng báo cáo những tiến triển mới.

– Động viên các thành viên trong hệ thống

chia sẽ những thông tin tình báo quan trọng.

Hỗ trợ quyết định marketing

 Để nâng cao chất lượng của hệ thống tình báo marketing đòi hỏi :

– Tăng cường thu thập ý kiến khách hàng.

– Mua thông tin từ nguồn dữ liệu thương

mại.

– Thiết lập một trung tâm thông tin nội bộ.

Hỗ trợ quyết định marketing

 Quy trình nghiên cứu marketing:

_Xác định vấn đề nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu.

_Xây dựng kế hoạch nghiên cứu.

– Thu thập thông tin.

– Phân tích thông tin.

– Trình bày các kết quả tìm được

– Đưa ra quyết định Marketing

Hỗ trợ quyết định marketing

 Xây dựng kế hoạch nghiên cứu đòi hỏi:

– Thu thập dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp– Chọn ra một hoặc nhiều phương pháp để

thu thập dữ liệu sơ cấp.

– Sử dụng các công cụ nghiên cứu.

– Phát triển kế hoạch lấy mẫu

– Xác định phương pháp tiếp xúc.

Hỗ trợ quyết định marketing

 Những phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:

– Nghiên cứu quan sát

– Nghiên cứu nhóm tập trung

– Nghiên cứu điều tra

– Dữ liệu hành vi

– Nghiên cứu thực nghiệm

Hỗ trợ quyết định marketing

Marketinh được định nghĩa như là .

“bộ dữ liệu có phối hợp,các hệ thống, công cụ

và các phương pháp cùng với phần mềm và phần cứng hỗ trợ mà một tổ chức sử dụng để thu thập và giải thích những thông tin hữu

quan phát ra từ doanh nghiệp và môi truờng rồi biến nó trở thành cơ sở để đề ra biện pháp marketing.

Dự báo và đo lường nhu cầu

Những khía cạnh thiết

yếu

 Nhu cầu thị trường

 Dự báo nhu cầu và

doanh số bán của công

ty

 Nhu cầu hiện tại

 Thị trường hiện tại

Dự báo và đo lường nhu cầu

Những khía cạnh thiết

yếu

 Thị trường

 Nhu cầu thị trường

 Dự báo nhu cầu và

doanh số bán của công

ty

 Nhu cầu hiện tại

 Nhu cầu tương lai

 Nhu cầu thị trường

– Mức tối thiểu của thị

trường

– Thị trường dự báo– Tiềm năng thị trường– Cơ hội và thách thúc

của thị trường

– Nhu cầu thiết yếu và nhu cầu không thiết yếu

Dự báo và đo lường nhu cầu

 Nhu cầu hiện tại

Dự báo và đo lường nhu cầu

Những khía cạnh thiết

yếu

 Thị trường

 Nhu cầu thị trường

 Dự báo nhu cầu và

doanh số bán của công

ty

 Nhu cầu tương lai

 Tổng tiềm năng thị trường

 Tiềm năng thị trường của khu vực

thị trường

Dự báo và đo lường nhu cầu

khứ

thị trường

Xu h ướng và sự ảnh hưởng của

môi trường vĩ mô

– Sự bùng nổ dân số thế giới– Cơ cấu tuổi của dân số

– Thị trường dân tộc.

– Các nhóm trình độ học vấn– Các kiểu hộ gia đình.

– Di chuyển chổ ở trong dân cư– Sự phát triển của những thị trường vi

mô

Xu h ướng và sự ảnh hưởng của

môi trường vĩ mô

– Môi trường kinh tế

-Phân phối thu nhập -Tiết kiệm,nợ và khả năng vay tiền

Xu h ướng và sự ảnh hưởng của

môi trường vĩ mô

 Môi trường tự nhiên

– Sự thiếu hụt của các nguồn nguyên liệu– Chi phí năng lượng tăng lên

– Áp lực chống ô nhiễm môi trường– Sự thay đổi vai trò của chính phủ

Xu h ướng và sựảnh hưởng của

môi trường vĩ mô

 Môi trường công nghệ:

– Sự tăng tốc của việc thay đổi công nghệ– Những cơ hội đổi mới vô hạn

– Thay đổi ngân sách nghiên cứu và phát

triển

– Quy định về thay đổi công nghệ ngày

càng chặt chẽ

Xu h ướng và sự ảnh hưởng của

môi trường vĩ mô

 Môi trường chính trị _luật pháp

– Đạo luật điều chỉnh hoạt động kinh

doanh

– Sự phát triển của các nhóm bảo vệ lợi

ích công cộng

Xu h ướng và sự ảnh hưởng của

môi trường vĩ mô

 Môi trường văn hoá _xã hôi

– Những quan điểm của thế giới mà

những người tiêu dùng thể hiện trong quan điểm của họ về bản thân,ngưòi khác ,xã hội,tổ chức,tự nhiên và đối với

vũ trụ

– Những giá trị văn hoá rất bền vững– Sự tồn tại của những nhánh văn ho