Báo cáo "Hoạt động giao nhận vận tải biển quốc tế của Công ty Cổ phần Thương mại và Vận tải Quốc tế Châu Giang" MỤC LỤC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG 5 I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG 5 1. Quá trình hình thành và phát triển 5 2. Cơ Cấu tổ chức của Công ty 7 3. Chức năng, nhiệm vụ 8 4. Phạm vi hoạt động 10 II. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI BIỂN QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG 10 1. Lĩnh vực hoạt động 10 2. Xu hướng hoạt động 13 3. Khối lượng hàng hoá 14 4. Doanh thu, chi phí, lợi nhuận 15 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI BIỂN QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG.16 I. QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU ĐƯỜNG BIỂN QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG 16 1. Quá trình giao hàng xuất khẩu 16 2. Quá trình nhận hàng 17 II. NHỮNG THUẬN LỢI 19 1. Đội ngũ cán bộ nhân viên có nghiệp vụ vững chắc 19 2. Hệ thống đại lý trên toàn cầu 22 3. Hệ thống khách hàng trong nước 24 III. NHỮNG TỒN TẠI 26 1. Cơ sở vật chất 26 2. Hệ thống đại lý nước ngoài và hệ thống khách hàng trong nước 27 3. Chi nhánh Công ty ít 28 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN QUỐC TẾ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG 29 I. NHÓM GIẢI PHÁP VĨ MÔ 30 1. Cải tạo nâng cấp các cở sở hạ tầng phục vụ công tác giao nhận vận tải quốc tế 30 2. Thay đổi nếp suy nghĩ của ngoại thương Việt Nam mua CIF bán FOB thành mua FOB bán CIF 31 II. NHÓM GIẢI PHÁP VI MÔ 35 1. Mở rộng thị trường trong và ngoài nước 35 2. Cải thiện cơ sở vật chất 36 3. Mở rộng hệ thống chi nhánh 37 4. Giữ uy tín với khách hàng 38 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 LỜI MỞ ĐẦU Tính đến nay, công cuộc “đổi mới“ của chúng ta đã trải qua một chặng đường dài và mang lại nhiều kết quả tốt đẹp. Chính sách mở cửa của Đảng và Nhà nước đã tạo điều kiện cho hoạt động xuất nhập khẩu nước ta ngày càng mở rộng và phát triển. Một trong những khâu quan trọng của hoạt động xuất nhập khẩu là vận tải quốc tế. Vận tải quốc tế là yếu tố không thể tách rời buôn bán quốc tế : Buôn bán có nghĩa là hàng hoá được thay đổi người sở hữu còn vận tải thực hiện việc thay đổi đó. Vận tải quốc tế hàng hoá có thể dưới nhiều hình thức như: đường biển, đường hàng không, đường sắt… Song vận tải đường biển chiếm vị trí quan trọng nhất và có khối lượng hàng hoá chuyên chở ngày càng gia tăng. Nếu như giao thông vận tải nói chung được ví như huyết mạch sống của nền kinh tế quốc dân thì vận tải biển quốc tế nói riêng cũng có thể coi là mạch máu của nền kinh tế ngoại thương. Song bên cạnh những thành tựu to lớn nhờ các điều kiện thuận lợi do bàn tay con người tạo dựng hay do thiên nhiên ban tặng, thì ngành giao nhận vận tải biển quốc tế ở nước ta vẫn còn nhiều khó khăn, tồn tại. Qua đó em xin đưa ra một số giải pháp đối với nhà nước và với bản thân Công ty Cổ phần Thương mại và Vận tải Quốc tế Châu Giang - Công ty em thực tập, tại đó em đã học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm thực tế về ngành giao nhận vận tải biển quốc tế. Với mong muốn góp một phần nhỏ bé trong việc nâng cao kiến thức và sự hiểu biết về phương thức chuyên chở hàng hoá bằng đường biển, em đã chọn đề tài: “Hoạt động giao nhận vận tải biển quốc tế của Công ty Cổ phần Thương mại và Vận tải Quốc tế Châu Giang. Thực trạng và giải pháp”. Báo cáo thực tập này gồm ba chương: Chương I: Những vấn đề chung về hoạt động giao nhận vận tải biển quốc tế. Chương II: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải biển tại Công ty Cổ phần Thương mại và Vận tải Quốc tế Châu Giang. Chương III: Một số giải pháp nhằm phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận vận tải biển quốc tế tại Công ty Cổ phần Thương mại và Vận tải Quốc tế Châu Giang. Qua đây, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới các thày cô giáo khoa Kinh tế Ngoại Thương, đặc biệt là sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của cô giáo Lê Huyền Trang đã giúp em hoàn thành bản báo cáo tốt nghiệp này. Do thời gian và tài liệu có hạn nên bản báo cáo tốt nghiệp khó tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý nhiệt tình của thày cô và các bạn. Hà Nội, ngày 23/10/2006 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG. I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG. 1. Quá trình hình thành và phát triển Ngày 15/01/2003 Công ty Thương Mại và Vận tải Quốc tế Châu Giang đã được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103001102. Công ty có trụ sở tại 12 Bích Câu, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội. Hiện nay, Công ty đã chuyển về Tầng 1, Khu đô thị Trung Hoà, Nhân Chính,Thanh Xuân, Hà Nội. Không chỉ có văn phòng ở Hà Nội, Công ty còn mở chi nhánh vào 20/4/2004 tại Số 1 Ngô Quyền, Hải An, Hải Phòng. Công ty là tổ chức kinh doanh, hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, mở tài khoản tại ngân hàng Vietcombank số 0011370298547, có con dấu riêng. Trong ba năm qua, Châu Giang được biết đến là một tổ chức vận tải có kinh nghiệm trên thị trường trong và ngoài nước. Châu Giang hiện nay hoạt động trên toàn thế giới với tất cả các loại hình vận chuyển hàng hoá: Vận chuyển hàng hoá bằng đường hàng không và đường biển; vận chuyển nội địa; tư vấn vận chuyển và các dự án đặc biệt; làm thủ tục giao hàng tại nhà; đóng gói và chèn lót hàng hoá; cho thuê kho bãi. Với cơ sở tại Hà Nội và chi nhánh tại Hải Phòng cùng với hệ thống gần 100 đại lý ở các cảng chính trên thế giới, Công ty có một mạng lưới quốc tế rộng khắp đảm bảo Công ty có thể phục vụ tốt nhất tại các trung tâm giao thông quan trọng ở Việt Nam cũng như các cảng chính trên thế giới. Với hoạt động thuê và môi giới tàu, Công ty đóng vai trò là người môi giới của chủ hàng cũng như đại lý cho thuê tàu trong việc chuyên chở hàng hoá xuất nhập khẩu: Hàng khô, hàng đông lạnh, hàng siêu trường, siêu trọng, hàng thời vụ….Số lượng hàng hoá được thực hiện thông qua hoạt động đại lý thuê tàu của Công ty lên đến 200 ngàn tấn/ 1 năm. Trong lĩnh vực giao nhận Công ty có thể cung cấp cho khách hàng các dịch vụ như: vận chuyển nội địa, kho bãi, chứng từ, thủ tục hải quan, thu gom hàng hoá, tranh chấp hàng hoá và các dịch vụ khác. Trên đất liền, tại các cảng, trên biển hay trên không, Châu Giang có thể đáp ứng các dịch vụ giao nhận vận tải cũng như các vấn đề liên quan. Trình độ nghiệp vụ vững chắc của cán bộ nhân viên và tổ chức bộ máy hợp lý thống nhất sẽ đảm bảo cho Công ty thành công trên mọi lĩnh vực giao nhận vận tải. Công ty Cổ phần Thương mại và Vận tải Quốc tế Châu Giang luôn trung thành với phương trâm vận chuyển hàng hoá trên toàn thế giới một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm. Do đó, mục tiêu của Công ty là vận chuyển sản phẩm đúng hạn, nhanh gọn và đúng quy trình, giúp khách hàng tập trung tốt hơn trong công việc kinh doanh. Vận tải và tiếp vận không chỉ đường bộ, đường sắt, đường biển hay đường hàng không, mà hơn thế nữa là thông tin liên lạc liên tục và hợp tác giữa các bên. Đó là các yếu tố quyết định sự thành công trong vận chuyển hàng hoá từ nơi xuất phát đến điểm đích. Qua nhiều năm kinh nghiệm trong vận chuyển hàng hoá đến nơi giao hàng (có tiền thân từ công ty Tân Cả Lợi), Châu Giang làm chủ các kỹ thuật giao nhận, theo dõi tình trạng hàng hoá trên mạng máy tính toàn cầu, kho bãi, đóng kiện, đóng gói, vận chuyển bằng đường không, đường biển và đường bộ, đại lý tàu biển… luôn thấu hiểu và đáp ứng yêu cầu vận chuyển hàng hoá ngày càng cao của khách hàng và luôn cập nhật tới khách hàng thông tin về tình trạng vận chuyển. 2. Cơ Cấu tổ chức của Công ty Cơ cấu tổ chức của Châu Giang khá gọn nhẹ, gồm hơn 30 nhân viên trong đó mọi người được sắp xếp theo một trong những vị trí như bảng dưới đây: Cơ cấu tổ chức của Công ty Thương mại và Vận tải Quốc tế Châu Giang. Giám đốc Công ty sẽ bao quát toàn bộ quá trình hoạt động của Công ty, đưa ra các quy định của Châu Giang, cùng nhân viên giải quyết những nghiệp vụ cần thiết, chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động của Công ty. Giám đốc Phó Giám đốc Kinh doanh Phó Giám đốc tài chính Phòng hàng nhập: - Trưởng phòng - 5 nhân viên Phòng hàng xuất: -Trưởng phòng - 4 nhân viên Phòng Kinh doanh: -Trưởng phòng -8 nhân viên Bộ phận kho hàng: -Trưởng kho - 3 nhân viên Phòng kế toán: - Trưởng phòng - 1 nhân viên Phòng hành chính: -Trưởng phòng - 1 nhân viên Phó giám đốc chi nhánh Phó giám đốc và 5 nhân viên chi nhánh Giám đốc sẽ trực tiếp thực hiện một số hợp đồng giao nhận vận tải biển hoặc theo dõi những bước đi của chúng trong quá trình thực hiện, bên cạnh việc trực tiếp thực hiện công việc, Giám đốc sẽ bao quát toàn bộ hoạt động của Công ty qua các buổi giao ban, các báo cáo hàng tuần, hàng tháng, hàng năm. Cùng với Giám đốc thực hiện công việc chung của cả Công ty là hai phó giám đốc phụ trách kinh doanh và tài chính của Công ty ở Hà Nội và một phó Giám đốc ở chi nhánh Hải Phòng. Phó giám đốc kinh doanh sẽ bao quát hoạt động của phòng hàng xuất, phòng hàng nhập, phòng marketing cùng với bộ phận kho Châu Giang. Phó giám đốc tài chính sẽ phụ trách về vấn đề tài chính của công ty, cụ thể là toàn bộ nghiệp vụ kế toán và hành chính. Phó giám đốc chi nhánh Hải Phòng sẽ điều hành hoạt động của chi nhánh. Ba phó giám đốc này phụ trách toàn phần về mảng của mình, nhưng họ cũng không trực tiếp làm từng nghiệp vụ mà sẽ giao cho các phòng ban nhỏ hơn. Họ phải chịu trách nhiệm trước Giám đốc về mảng hoạt động mình phụ trách. Các trưởng phòng và nhân viên của các phòng ban chuyên ngành chịu trách nhiệm về chính công việc cụ thể của mình, báo cáo kết quả công việc cho người trên mình và Giám đốc, mỗi nhân viên có nghiệp vụ riêng và phân chia trách nhiệm một cách rõ ràng. Tuy vậy, vì mô hình Công ty là mô hình đoàn kết nên các nhân viên vẫn có thể hỗ trợ nhau, nhân viên marketing hỗ trợ phòng hàng xuất đi lấy hàng hoặc hỗ trợ kho đóng hàng (vì họ cũng cần chăm sóc cho hàng hoá của khách hàng). Phòng hàng xuất và phòng hàng nhập cũng hỗ trợ cho nhau hoàn thành tốt công việc, vì đó mà môi trường làm việc của Công ty vừa rất quy củ vừa như một gia đình. 3. Chức năng, nhiệm vụ Chức năng của Công ty được quy định rõ trong điều lệ: Công ty có chức năng thực hiện vận chuyển hàng nguyên container và hàng lẻ xuất khẩu, nhập khẩu bằng đường biển hay đường hàng không, đường bô, đường sắt; vận chuyển nội địa hàng nguyên cont hay hang lẻ bằng tất cả các phương thức vận tải; làm thủ tục hải quan; tư vấn khách hàng mọi loại hình vận chuyển hàng hoá. Điều lệ Công ty cũng quy định rất rõ nhiệm vụ của Công ty được pháp luật thừa nhận, bao gồm: - Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện các dịch vụ kinh doanh của công ty theo quy chế hiện hành nhằm thực hiện mục đích và phạm vi hoạt động kinh doanh của Công ty. - Mua sắm, xây dựng, bổ sung và thường xuyên cải tiến, hoàn thiện các phương tiện vật chất kỹ thuật của Công ty hoặc thông qua các liên doanh liên kết để thực hiện việc giao nhận, chuyên chở hàng hoá bằng các phương thức tiên tiến, hợp lý trên các luồng tuyến vận tải và đảm bảo an toàn cho hàng hoá thuộc phạm vi trách nhiệm của công ty. - Nguyên cứu tình hình thị trường dịch vụ giao nhận kho vận, kiến nghị cải tiến biểu cước của các tổ chức vận tải có liên quan, đề ra các biện pháp thích hợp đảm bảo quyền lợi giữa đôi bên khi ký kết hợp đồng nhằm thu hút khách hàng và nâng cao uy tín Công ty. - Thực hiện nghiêm chỉnh chế độ quản lý tài chính, tài sản, các chế độ chính sách cán bộ và quyền lợi của người lao động, chăm lo đời sống và đào tạo chuyên môn, ngoại ngữ cho người lao động. - Tổ chức quản lý, chỉ đạo hoạt động kinh doanh của các đơn vị trực thuộc doanh nghiệp theo quy chế hiện nay. 4. Phạm vi hoạt động Nội dung phạm vi hoạt động của Công ty đã được thể hiện rất đầy đủ trong mọi tài liệu của Công ty. Châu Giang hoạt động dựa trên những loại hình kinh doanh đã đăng ký với nhà nước, đó là: - Phối hợp với các bên hữu quan để tổ chức chuyên chở, giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu, hàng ngoại giao, hàng quá cảnh, hàng hội chợ triển lãm,… - Nhận uỷ thác các dịch vụ về giao nhận, kho vận. - Thực hiện các dịch vụ tư vấn về các vấn đề khác có liên quan theo yêu cầu của các tổ chức cá nhân trong và ngoài nước. - Nhập uỷ thác xuất nhập khẩu hoặc kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp hàng hoá. - Làm đại lý cho các hãng tàu và hãng giao nhận nước ngoài. - Liên doanh liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước về lĩnh vực giao nhận vận tải biển. II. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI BIỂN QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG 1. Lĩnh vực hoạt động Châu Giang kể từ khi tách ra khỏi Công ty Vận tải Tân Cả Lợi đã hoạt động được hơn 3 năm. Trong khoảng thời gian đó, Công ty đã trải qua biết bao thăng trầm, khó khăn và phát triển để đứng vững trên thị trường giao nhận vận tải như ngày hôm nay. Từ việc chỉ hoạt động nhận môi giới thuê tàu thông thường. Ngày nay, Công ty đã mở rộng ra rất nhiều dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ và tạo uy tín trên thị trường. Dưới đây là một số dịch vụ của Công ty Châu Giang: [...]... thức giao nhận tiên tiến Các giải pháp giao nhận sau đây rất phù hợp với những công ty giao nhận vận tải vừa và nhỏ, phù hợp với tình hình cụ thể của Công ty Cổ phần Thương mại và Vận tải Quốc tế Châu Giang 1 Mở rộng thị trường trong và ngoài nước a Mở rộng hệ thống đại lý Hiện nay, hoạt động giao nhận vận tải đường biển của Châu Giang đã vươn ra nhiều thị trường quốc tế nằm trên hầu hết các châu lục... riêng và ngành hàng hải nói chung Nó tạo cơ sở vật chất rất cần thiết cho công ty và các doanh nghiệp Nhà nước khác làm dịch vụ giao nhận vận tải đường biển quốc tế có điều kiện thuận lợi để phát triển II NHÓM GIẢI PHÁP VI MÔ Công ty Cổ Phần Thương mại và Vận tải Quốc tế Châu Giang thành lập được ba năm, còn rất non trẻ trong hệ thống các công ty giao nhận vận tải biển ở Việt Nam Do đó, Công ty hoạt động. .. ở Công ty Vận tải Tân Cả Lợi Những thuận lợi đó sẽ được phát huy tối ta và những hạn chế sẽ ngày càng được hoàn thiện Đây là điều mà công ty nào cũng muốn hướng tới, và Châu Giang đã thể hiện khá hiệu quả Chi tiết về thuận lợi và tồn tại của Châu Giang sẽ được nêu lên tại chương hai của bản báo cáo này CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI BIỂN QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN... cơ sở vật chất của Công ty, do hạn chế về xe vận tải, hay về thiếu chi nhánh ở các cảng chính trên cả nước mà Công ty không thể thực hiện tốt một số dịch vụ vận chuyển trong nước Giải pháp cho Châu Giang là Công ty cần gắn giao nhận vận tải biển quốc tế với giao nhận vận tải trong nước, kết hợp giao nhận vận tải biển với các loại hình giap nhận khác Cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nước, cùng... TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG I QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU ĐƯỜNG BIỂN QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG 1 Quá trình giao hàng xuất khẩu Trình tự giao hàng xuất khẩu gồm các bước nghiệp vụ sau: chuẩn bị hàng, nắm tình hình tàu, kiểm tra hàng, làm thủ tục hải quan, giao hàng cho tàu, lập bộ chứng từ thanh... hoạt động Trong những năm tới Châu Giang có chủ trương chuyển hướng hoạt động sang lĩnh vực môi giới, thuê tàu, giao nhận và vận tải đa phương thức Các lĩnh vực này sẽ giúp Công ty phát triển, mở rộng rất nhiều, tạo thế vững chắc trên thị trường giao nhận vận tải đường biển quốc tế cũng như giao nhận vận tải đường biển kết hợp với các phương thức khác Ngoài việc mở rộng loại hình dịch vụ, Công ty Châu. .. là công việc của toàn ngành giao nhận vận tải biển Việt Nam, tiêu biểu như các tổ chức: Tổng Công ty Hải quan Việt nam, Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam Để có được sự thay đổi này cần phải: a Xây dựng mối liên kết theo chiều ngang giữa các hãng vận tải với các công ty giao nhận vận tải đường biển trong nước Để giải quyết tồn tại về nếp suy nghĩ của ngoại thương như đã nêu ở trên trước hết các công. .. hàng, người giao nhận, nền kinh tế quốc dân) và khá phù hợp với đặc thù hoạt động xuất nhập khẩu của Việt Nam trong giai đoạn hiện nay Công ty vẫn chưa khai thác tối đa tiềm năng lớn từ thị trường ở trong nước những khách hàng đi qua Công ty chỉ là những công ty nhỏ, đi những hàng nhỏ lẻ Nguyên nhân là do hoạt động vận tải biển của Công ty tách rời hoạt động vận tải trong nước như đã nói ở phần cơ sở... container và bến tổng hợp đạt tiêu chuẩn quốc tế Do đó cơ sở hạ tầng ở nước ta chưa đáp ứng được yêu cầu đòi hỏi trước mắt và lâu dài đối với ngành giao nhận vận tải đường biển quốc tế Xu hướng phát triển giao nhận vận tải quốc tế trong thời đại ngày nay là: nhanh chóng, kịp thời, đúng địa chỉ, đảm bảo chất lượng và số lượng Đặc biệt trong lĩnh vực giao nhận vận tải đường biển, người ta hướng vài việc... Công ty có kế hoạch mở rộng chi nhánh ra thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, nhưng để mở rộng được chi nhánh có rất nhiều những yếu tố mà em sẽ đề cập cụ thể hơn trong phần giải pháp CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN QUỐC TẾ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG I NHÓM GIẢI PHÁP VĨ MÔ Cục hải quan thống kê: cả . hoạt động giao nhận vận tải biển quốc tế. Chương II: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải biển tại Công ty Cổ phần Thương mại và Vận tải Quốc tế Châu. chọn đề tài: “Hoạt động giao nhận vận tải biển quốc tế của Công ty Cổ phần Thương mại và Vận tải Quốc tế Châu Giang. Thực trạng và giải pháp”. Báo cáo thực