Các công ty đa quốc gia thường có nhà máy hoặc văn phòng đại diện ở hai khu vực khác nhau, và có chung trụ sở chính là nơi điều phối mọi hoạt động kinh doanh chung của công ty.. Ngoài vi
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA LOGISTICS & THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ
-TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN HỌC
NHẬP MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ
Trang 2Tp Hồ Chí Minh, 4 tháng 1 năm 2022
MỤC LỤC
PHẦN 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1 Khái niệm công ty đa quốc gia
1.2 Cấu trúc của công ty đa quốc gia
1.3 Động cơ đầu tư ra nước ngoài của công ty đa quốc gia
1.4 Ảnh hưởng (tích cực và tiêu cực) của công ty đa quốc gia đến nền kinh
tế của một nước
1.5 Sự khác biệt giữa công ty đa quốc gia (Multinational) và công ty xuyên
quốc gia (Transnational)
PHẦN 2 TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY GOOGLE
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty google
2.2 Hệ thống google trên thế giới
2.3 Google ở Việt Nam
2.4 Tìm hiểu cấu trúc tổ chức của google
2.5 Tìm hiểu hoạt động Marketing của X
2.6 Tìm hiểu về quy trình và tiêu chuẩn tuyển dụng nhân sự của google
2.7 Tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp của google
Trang 32.8 Tìm hiểu quá trình khởi nghiệp của google
PHẦN 3 KẾT LUẬN VÀ KINH NGHIỆM RÚT RA
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Google ra đời nhằm mục đích cung cấp công nghệ tìm kiếm cho tất cả mọi người Giá trị của Google là cho mọi người thấy việc sắp xếp lại lượng thông tin khổng lồ trên Internet một cách khoa học ,và cần thiết để giúp cho người dùng tìm được câu trả lời nhanh và cchính xác nhất.Từ lúc bắt đầu thành lập đến nay ,google đã phải đối mặt với rất nhiều khó gian nan và thách thức trong giai đoạn xâm nhập vào thị trường thế giới Nhưng nhờ sự lựa chọn những biện pháp , những chiến lược sáng xuất , xây dựng cơ cấu tổ chức một cách hợp lý và áp dụng các phương thức thâm nhập vào thị trường linh hoạt Thì google đã thu về cho mình những thành tựu đáng khâm phục và ngày một mở rộng
Tính đến nay Google hiện có tám sản Phẩm với hơn 1 tỉ người dùng, đó là: Công cụ tìm kiếm, Gmail, trình duyệt Chrome, YouTube, bản đồ Google Maps, hệđiều hành smartphone Android, Play Store và gần nhất là Google Drive, nơi lưu trữ dữ liệu ra mắt vào năm 2012 Công cụ tìm kiếm của Google chiếm 90,9% thị phần tìm kiếm online toàn cầu, theo StatCounter Hệ điều hành Android chiếm 76,8% thị phần di động thế giới Trình duyệt Chrome thì nắm 59,7% thị phần toàn cầu
Trang 4PHẦN 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1.Khái niệm công ty đa quốc gia
Công ty đa quốc gia thường viết tắt là MNC (Multinational corporation)hoặc MNE (Multinational enterprises) là dùng để chỉ các công ty sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ, thực hiện các hoạt động thương mại và kinh doanh trên thị trường thương mại quốc tế ở ít nhất hai quốc gia Các công ty đa quốc gia thường có nhà máy hoặc văn phòng đại diện ở hai khu vực khác nhau, và có chung trụ sở chính là nơi điều phối mọi hoạt động kinh doanh chung của công ty
1.2.Cấu trúc của công ty đa quốc gia
Các công ty đa quốc gia có quan hệ mật thiết với sự ra đời và phát triển của chủ nghĩa tư bản Trong thời kỳ đầu của cuộc cạnh tranh tự do tư bản chủ nghĩa, mục đích lợi nhuận và sự phát triển của sản xuất đã làm tăng nhu cầu đốivới thị trường nguyên liệu, thị trường lao động, thị trường hàng hoá và thị
trường tài chính Những yêu cầu này đã thúc đẩy sự phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh ra nước ngoài Ngoài việc nắm giữ các lĩnh vực kinh tế then chốt, khả năng tài chính, công nghệ, sự phát triển của các công ty đa quốc gia còn được mở rộng trong toàn bộ thế giới tư bản Công ty này cũng không ngừngtăng cường quan hệ quốc tế, điều này đã thúc đẩy mạnh mẽ sự tăng trưởng và dòng vốn đầu tư nước ngoài, thúc đẩy phát triển thương mại xuyên quốc gia và
mở rộng phân công lao động quốc tế Đặc biệt, việc các nước tư bản thay đổi quan niệm về tập đoàn đa quốc gia đã góp phần không nhỏ vào việc mở rộng hoạt động kinh doanh quốc tế ở các nước tập đoàn đa quốc gia Các công ty đa quốc gia ngày càng được coi là công cụ để phát triển, tạo việc làm, nguồn thuế, vốn sửa chữa, kỹ thuật, công nghệ và kinh nghiệm kinh doanh quốc tế Vì vậy, các nước đều mở cửa thị trường, khuyến khích đầu tư trực tiếp nước ngoài, thậm chí cạnh tranh với nhau trong việc thu hút các công ty đa quốc gia Kết quả là các công ty đa quốc gia nhanh chóng mở rộng vai trò của họ trong đời
Trang 5sống quốc tế Công ty đa quốc gia được chia làm 3 nhóm theo cấu trúc phương tiện sản xuất : MNC “ theo chiều ngang”, MNC “theo chiều dọc”, MNC “ đa
chiều”
Công ty đa quốc gia "theo chiều ngang" là một công ty đa quốc gia sản xuất vàkinh doanh các sản phẩm giống nhau hoặc tương tự tại quốc gia mà nó đặt trụ
sở Một công ty điển hình với cấu trúc này là KFC
Công ty đa quốc gia "theo chiều dọc" dùng để chỉ công ty có cơ sở sản xuất hoặc chi nhánh hoặc công ty con ở nhiều quốc gia Sản phẩm do các công ty nàysản xuất là đầu vào sản xuất của các công ty con hoặc chi nhánh ở các quốc gia khác Một ví dụ điển hình của cấu trúc này là Nike
Công ty đa quốc gia “đa chiều” dùng để chỉ một công ty có chi nhánh hoặc công
ty con ở nhiều quốc gia khác nhau phát triển và hợp tác với nhau theo chiều ngang và chiều dọc Một ví dụ điển hình về một công ty đa quốc gia có cấu trúc như thế này là Microsoft
1.3.Động cơ đầu tư ra nước ngoài của công ty đa quốc gia
Đầu tư nước ngoài của các tập đoàn đa quốc gia nhằm phát triển quy mô kinh
tế và mở rộng kết nối để tăng cường cạnh tranh Đa dạng hóa và chuyên môn hóa là xu hướng chiến lược mới của các công ty đa quốc gia Việc đầu tư trực tiếp của các công ty đa quốc gia sẽ tận dụng được một số lợi thế đặc thù của công ty, lợi thế về vị trí và lợi thế quốc gia để mang lại hiệu quả về chi phí và tỷ suất lợi nhuận lớn hơn Các công ty đa quốc gia có các công ty con tại các thị trường có hiệu quả sử dụng vốn cao nhất hoặc chi phí lao động thấp nhất để sảnxuất ra các sản phẩm có cùng chất lượng với chi phí thấp hơn Ngoài ra, nó còn tối ưu hóa chi phí hậu cần đường dài Cũng có thể tận dụng những thay đổi về thuế bằng cách thành lập văn phòng ở các quốc gia có thuế suất thấp
1.4 Ảnh hưởng ( tích cực và tiêu cực ) của công ty đa quốc gia đến nền kinh tế của một nước
Trang 6Với sự phát triển mạnh mẽ của các công ty đa quốc gia sẽ mang lại những ảnh hưởng tích cực và tiêu cực nhất định Tác động tích cực mà nó mang lại là khôngthể đong đếm được Trước tiên, phải nói đến việc tích cực tham gia vào việc duytrì tăng trưởng kinh tế cao và ổn định, mở rộng xuất khẩu, củng cố ngân sách Cung cấp nguồn vốn quan trọng cho sự nghiệp phát triển công nghiệp hóa-hiện đại hóa Góp phần tích cực vào cơ cấu kinh tế Góp phần tạo ra nhiều sản phẩm công nghệ cao, chất lượng, trong đó có nhiều mặt hàng thay thế nhập khẩu từ
đó tiết kiệm ngoại tệ cho đất nước Là nhân tố quan trọng thúc đẩy chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường mở và hội nhập quốc tế Giải quyết lượng lớn lao động và tham gia phát triển nguồn nhân lực cho đất nước
Đã nói đến tác động tích cực thì không thể bỏ qua tác động tiêu cực mà nó mang lại Sự hình thành và phát triển của các tập đoàn đa quốc gia (MNC) là cách để các công ty phát triển độc quyền (đối với một số sản phẩm nhất định), tăng giá tiêu dùng, kìm hãm cạnh tranh, đổi mới Các công ty đa quốc gia thâm nhập vào nền kinh tế của nước sở tại cũng có thể khiến các doanh nghiệp nhỏ địa phương phá sản Làm tăng sức ép cạnh tranh đối với doanh nghiệp trong nước Phí quá cao khi chuyển giao công nghệ cho các công ty con Thường đượcnhận ưu đãi tốt hơn các doanh nghiệp trong nước nếu vay từ các ngân hàng củanước sở tại Không giúp cải thiện kỹ năng kinh doanh của nước sở tại Làm ô nhiễm môi trường của các nước đang phát triển Can thiệp vào chính trị của nước sở tại và ảnh hưởng đến cấu trúc của nước sở tại Đồng thời, thực tế có nhiều công ty đa quốc gia vi phạm các tiêu chuẩn đạo đức và tham gia vào các hành vi cạnh tranh không lành mạnh
1.5.Sự khác biệt giữa công ty đa quốc gia (Multinational) và công ty xuyên quốc gia (Transnational)
Công ty xuyên quốc gia là công ty mẹ, và các công ty con của nó được đặt tại các quốc gia khác nhau từ quốc gia nơi đặt trụ sở của công ty mẹ Là một công
Trang 7ty đa quốc gia, công ty mẹ được đặt tại một quốc gia khác và công ty đa quốc gia có bản sắc quốc tế thuộc về quốc gia nơi đặt trụ sở chính Mặt khác, các công ty xuyên quốc gia ít nhiều không có biên giới trong vấn đề này vì họ không
có trụ sở tại một quốc gia cụ thể Các công ty xuyên quốc gia có quan hệ mật thiết với nhau dưới dạng tài sản Với các công ty đa quốc gia, việc tự chủ về tài sản hoàn toàn do quốc gia tự quyết định
PHẦN 2 TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY GOOGLE
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Google
Google được thành lập bởi Larry Page và Sergey Brin vào năm 1998 khi họ vẫn đang học lấy bằng Tiến sĩ tại Đại học Stanford ở California Họ cùng sở hữu khoảng 14% cổ phần và kiểm soát 56% quyền biểu quyết thông qua cổ phiếu
ưu đãi Họ đã thống nhất Google thành một công ty tư nhân vào ngày 4 tháng 9 năm 1998 Đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) được tiến hành vào ngày 19 tháng 8 năm 2004, đồng thời Google cũngchuyển trụ sở chính của mình đến Googleplex ở Mountain View, California Vào tháng 8 năm 2015,
Google đã thông báo kế hoạch tổ chức lại công ty thành một công ty có tên là Alphabet Inc Google là công ty con hàng đầu và quan trọng nhất của Alphabet Vào tháng 3 năm 1999, mô hình bán quảng cáo từ khóa này được tiên phong bởiGoto.com Khi công ty đổi tên thành Dịch vụ Overture, họ đã kiện Google vì vi phạm bằng sáng chế về mỗi nhấp chuột và giá thầu của công ty Dịch vụ
Overture sau đó đã được Yahoo! mua lại và đổi tên thành Yahoo! Tiếp thị tìm kiếm Sau đó vụ việc đã được giải quyết trên tòa án Google đã đồng ý phát hành cổ phiếu phổ thông cho Yahoo! Để đổi lấy giấy phép vĩnh viễn Vào tháng 6năm 2000, Google đã trở thành nhà cung cấp công cụ tìm kiếm mặc định của
Trang 8Yahoo và Yahoo trở thành một trong những trang web phổ biến nhất vào
khoảng thời gian đó, thay thế Inktomi
Năm 2001, Google đã nhận được bằng sáng chế cho cơ chế xếp hàng trang (PageRank) của mình Bằng sáng chế chính thức được chuyển giao cho Đại học Stanford và Lawrence Page là người phát minh ra Năm 2003, công ty này thuê tòa nhà tại văn phòng Silicon Graphics tại 1600 Amphitheatre Parkway ở
Mountain View, California Khu phức hợp này sau đó được gọi là Googleplex, là một cách chơi chữ của googolplex, có nghĩa là 10googol Nội thất của Googleplexđược chỉ định thiết kế bởi Clive Wilkinson Architects Ba năm sau đó, Google đã mua tài sản này từ SGI với giá 319 triệu USD Vào thời điểm đó, tên "Google" đãđược sử dụng như ngôn ngữ hàng ngày, dẫn đến việc bổ sung động từ "google" vào trong từ điển của Đại học Merriam-Webster và Từ điển tiếng Anh Oxford Được hiểu là: "Sử dụng công cụ tìm kiếm Google để lấy thông tin Internet."
"Google" lần đầu tiên xuất hiện như một động từ trong văn hóa đại chúng trong
bộ phim truyền hình "Buffy the Vampire Slayer" năm 2002 Năm 2005, tờ
"Washington Post" đưa tin lợi nhuận của Google trong quý 3 đã tăng 700% Điềunày phần lớn là do các công ty lớn chuyển chiến lược quảng cáo của họ từ báo, tạp chí và truyền hình sang Internet Vào tháng 1 năm 2008, tổng kích thước của tất cả dữ liệu được truyền qua phần mềm MapReduce của Google là 20 petabyte mỗi ngày Trong năm 2009, báo cáo của CNN về các tìm kiếm chính trị hàng đầu vào năm 2009 cho biết rằng “hơn 1 tỷ lượt tìm kiếm” vào Google mỗi ngày Tháng 5 năm 2011, lần đầu tiên trong lịch sử, Google có hơn 1 tỷ lượt người truy cập, tăng 8,4% so với tháng 5 năm 2010 (931 triệu) Năm 2012, đây
là lần đầu tiên Google tạo ra doanh thu hàng năm là 50 tỷ đô la Mỹ, so với 38 tỷ
đô la Mỹ của năm trước đó Vào tháng 1 năm 2013, giám đốc phụ trách điều hành lúc đó là Larry Page đã nhận xét rằng : “Doanh thu tăng 36% theo năm và8% theo tháng Năm ngoái, doanh số bán hàng của chúng tôi đạt 50 tỷ đô la Mỹ
Trang 9lần đầu tiên - không tệ chỉ sau mười lăm năm” Tháng 11 năm 2018, Google công bố kế hoạch mở rộng văn phòng tại New York có thể chứa 12.000 nhân viên
Google Maps (2005)
YouTube (2005-nhưng chưa thuộc sở hữu của Google)
Trang 11Bảng 2 2 Sự ra đời lịch sử của google
2.3 Google ở Việt Nam:
Hiện vẫn chưa có văn phòng chính thức của Google ở Việt Nam cho đến thời điểm hiện tại nhưng theo thông tin được các nhân viên của Google tiết lộ thì Google sẽ có văn phòng đại diện tại Việt Nam trong thời gian sắp tới Trụ sở của Google Đông Nam Á hiện đang được đặt tại Singapore Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ quảng cáo của Google hay sản phẩm của Google như Google Apps hoặc các sản phẩm khác thì cần liên hệ trực tiếp với Google Singapore hoặc các đại lý,
Trang 12đại diện chính thức của Google ở Việt Nam.
Nguồn : 3F Solutions
Bảng 2 3 Thống kê dữ liệu thị trường và quảng cáo của google năm 2020.
Trang 13Cấu trúc ma trận của Google đã được nghiên cứu kỹ lưỡng nhưng nó không có
gì đặc sắc về cách tiếp cận mà công ty áp dụng vào việc quản lý Có thể nói rằng, nó thực sự sử dụng một số vị trí lãnh đạo với các chức danh độc đáo Chúng bao gồm các vị trí như giám đốc văn hóa và giám đốc truyền bá Internet Xét về phương thức hình thành các bộ phận, cơ cấu tổ chức của tập đoàn
Google là cơ cấu ma trận, đó là sự kết hợp của hai mô hình chính là mô hình cơ cấu chức năng và mô hình cơ cấu nhóm, các khu vực và sản phẩm có quan hệ mật thiết với nhau và cùng chịu sự điều hành từ tổng dinh đặt tại California Xét
về số lượng cấp quản lý thì mô hình mà tập đoàn Google đang tổ chức là mô hình cấu trúc theo chiều ngang
2.4.1 Mô hình cơ cấu ma trận của Google:
Là sự kết hợp giữa mô hình cấu trúc chức năng và cấu trúc nhóm chính:
Cơ cấu theo chức năng: hội đồng quản trị (giám đốc) hiện tại bao gồm giám đốc điều hành Larry Page, đồng sáng lập Sergey Brin, chủ tịch điều hành Eric E Schmidt và một số thành viên hội đồng quản trị khác; cơ cấu tương đối ổn định trong những năm gần đây; có chức năng giám sát hoạt động của các bộ phận Các phòng ban được chia thành các hoạt động Hiện tại, Google có 8 hoạt động chủ yếu do 8 phó giám đốc cấp cao lần lượt lãnh đạo, đội ngũ nhân sự dưới quyền hoạt động linh hoạt
Cơ cấu nhóm: được chia thành nhiều nhóm làm việc, được sự hướng dẫn
và chỉ đạo của các phó giám đốc cấp trên có liên quan Quá trình phát triển một sản phẩm mới phải trải qua nhiều bước
Sau khi thu thập các ý tưởng, chọn ra top 100… công ty sẽ thành lập các đơn vị kỹ thuật và nghiên cứu các ý tưởng đó trong vòng từ 3-4 tháng Mỗi ý tưởng sẽ có một nhóm lớn phụ trách, gồm 4 đơn vị (nhóm) nhỏ, mỗi nhóm 3-
4 người được rút ra từ các phòng ban khác nhau Sau quá trình nghiên cứu,
Trang 14dự án sẽ được một số người thuộc các nhóm đơn vị khác nhau tiếp quản, từ
đó tạo ra nhóm lợi nhuận Nhóm này sẽ lập kế hoạch thiết kế và thử nghiệm, thu thập phản hồi và cuối cùng là tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh Sau khi dự án kết thúc, các thành viên trong nhóm sẽ giải tán và gia nhập lại nhóm dự án
khác
2.4.2 Mô hình cơ cấu theo chiều ngang của Google:
Cơ cấu theo chiều ngang của Google với 3 cấp quản lý, đó là: Hội đồng
quản trị, Ban điều hành và các Ủy ban Các thành viên chính trong nhóm điềuhành của Google là:
Nguồn : nhóm thực hiện
Bảng 2 4 ban điều hành của google
Hiện tại, Google có 4 ủy ban chính (sơ đồ tổ chức), làm việc tương đối chặt chẽ với nhau và được quản lý trực tiếp bởi các giám đốc điều hành
Chủ tịch điều hành Eric E Schmidt Nhà đồng sáng lập Sergey Brin
Phó CT cấp cao, GĐ pháp lý và phát triển
David C Drummond Phó CT cấp cao, GĐ kinh doanh Nikesh Arora Phó CT cấp cao, GĐ tài chính Patrick Pichette
Trang 15Với quy mô toàn cầu và thành tích theo dõi của họ, chúng ta có thể thấy hiệu quả trong tổ chức và quản lý của tập đoàn Google Cơ cấu ma trận (theo phươngthức quản lý) và cơ cấu ngang (theo cấp quản lý) đã phát huy tính phù hợp cho công ty Với cơ cấu tổ chức nào cũng sẽ có những thuận lợi và khó khăn nhưng trong hiện tại và tương lai tập đoàn sẽ từng bước khắc phục, giữ vững và phát huy vị thế của mình trên thị trường thế giới.
2.5 Hoạt động marketing của Google
Google được coi là một trong những tập đoàn lớn nhất tại thung lũng Silicon, đây là nơi quy tụ nhiều tập đoàn lớn như Apple, Facebook, Amazon, Netflix,… Google có tên gọi chính thức là Google.Inc, thành lập vào ngày 4/9/1998 Ngàynay, Google đã trở thành một công cụ tìm kiếm hàng đầu trên toàn thế giới vớihơn 1 tỷ người dùng và hàng triệu lượt tìm kiếm mỗi ngày Google được đánh giá là doanh nghiệp có kho dữ liệu lớn và chứa nhiều thông tin nhất thế giới Công ty cũng đã và đang tập trung phát triển siêu máy tính và trí tuệ nhân tạo với tiềm năng lớn cũng như biến Google trở thành một tập đoàn cực kỳ sáng giá Trong khoảng 10 năm qua, doanh thu của Google đã tăng gấp 40 lần (từ 1,5 tỷ USD lên 60 tỷ USD) Ngoài ra, Android cũng là con đẻ của Google, hiện Android chiếm hơn 80% thị phần thiết bị công nghệ Android là đứa con của sựnghiên cứu và phát triển không ngừng Không dừng lại ở đó, Google còn dẫn đầu thị trường với sự phát triển của công nghệ thực tế ảo, điển hình là Google Assistant để đối đầu với Siri của Apple, Cortana của Microsoft Tất cả những điều trên đã biến Google trở thành một cái tên có sức ảnh hưởng không nhỏ trên thị trường thế giới Chiến lược marketing của Google được coi là điểm sáng của thế kỷ 21