KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CHỦ ĐỀ: BÍ QUYẾT THUYẾT TRÌNH HIỆU QUẢ CHO TÂN SINH VIÊN

• Nhờ mạng internet, công nghệ tiến của thiết bị smartphone,… lẫn nhau giưa các bạn trong nhóm • Làm việc được giao nhưng không đúng chuyên môn Làm việc nhóm dễ gây ra xung đột mâu thu

Thành phố Hồ Chí Minh, Thứ 7 ngày 18 tháng 12 năm 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM

TRUNG TÂM TƯ VẤN & HỖ TRỢ SINH VIÊN

BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CHỦ ĐỀ: BÍ QUYẾT THUYẾT TRÌNH HIỆU QUẢ CHO TÂN SINH VIÊN

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Trương Công Hậu

Nhóm thực hiện: Nhóm 2 Lớp: 420300319244- DHTN17E

Hồ sơ gồm:

1 Các biểu mẫu thành lập nhóm

4 Video thực hiện kế hoạch

LỜI GIỚI THIỆU

Khảo sát một số lớp của khoa Tài Chính Ngân Hàng của trường Đại học Công Nghiệp kết quả cho thấy hầu hết sinh viên tuy rất thích nhưng lại sợ thuyết trình không tốt Và số liệu cũng ghi nhận hầu hết sinh viên chưa thực hiện tốt thuyết trình Có thể nói nhu cầu được hiểu biết và rèn luyện kỹ năng thuyết trình là một việc hết sức cần thiết và mang tính cấp bách cho sinh viên khoa Tài Chính Ngân Hàng của trường Đại học Công Nghiệp hiện nay Trong bối cảnh trên, nên Nhóm 2 chúng em đã chọn đề tài “ Bí quyết thuyết trình cho Tân sinh viên ” nhằm ghi nhận thực trạng cũng như đề ra giải pháp cải thiện và nâng cao kỹ năng thuyết trình cho sinh viên

Sau khi tốt nghiệp, kỹ năng thuyết trình sẽ giúp cho sinh viên tự tin, thành công hơn trong cuộc sống và trong công việc Thuyết trình thực sự là một nhiệm vụ không dễ dàng bởi người thuyết trình cần được trang bị những kỹ năng nhất định mới có thể thực hiện thành công một bài thuyết trình đạt hiệu quả cao Bao gồm chọn đề tài, lập đề cương, thu thập tư liệu, biên soạn nội dung, trình bày đề tài từ chủ đề cho đến kết luận và trả lời các câu hỏi phản biện một cách thuyết phục Quan trọng nhất người thuyết trình còn phải vượt qua nỗi sợ hãi khi nói trước đám đông Nếu làm tốt các phần trên thì mới mong có được một buổi thuyết trình rõ ràng và thu hút được người theo dõi

Lời nói cuối cùng toàn thể nhóm 2 muốn gửi lời Cảm ơn chân thành nhất đến

Trường đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp

đỡ chúng em trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu chủ đề này Với lòng biết

ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến Th.S Trương Công Hậu - người đã truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập Nhờ có những lời hướng dẫn, dạy bảo của các thầy nên chủ đề nghiên cứu của chúng em mới có thể hoàn thiện tốt đẹp

Bước đầu đi vào tìm hiểu những kiến thức mới nhóm chúng em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ nên không tránh khỏi những thiếu sót, chúng em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của thầy để kiến thức của chúng em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy – Người đã trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn chúng em hoàn thành tốt bài thi cuối kì này trong thời gian qua Xin chân thành cám ơn!

MỤC LỤC

I BIỂU MẪU THÀNH LẬP NHÓM 4

1 Bản đánh giá điệu kiện nhóm làm việc 4

2 Biên bản thành lập nhóm 7

3 Nội quy của nhóm

4 Quy chế hoat động của nhóm

II KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 9

1 Mục tiêu và nhiệm vụ

2 Các nguồn lực cần thiết

3 Phương pháp thực hiện

4 Phương pháp phối hợp

Bước 1: Các bước thực hiện

Bước 2: Trình tự công việc

Bước 3: Thời gian thực hiện

Bước 4: Xác định thời điểm bắt đầu và kết thúc

Bước 5: Bảng mô tả phân tích công việc

Bước 6: Vẽ sơ đồ GANTT

5 Phương pháp đánh giá

6 Hành động khắc phục

8 Báo cáo tiến độ kế hoạch

III HÌNH ẢNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH NHÓM 16

V BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH 19

1 Kết quả đạt được

2 Những thuận lợi khi thực hiện kết quả

3 Những bất lợi và khó khăn gặp phải khi thực hiện kết quả

4 Những kinh nghiệm rút ra

5 Đề xuất cải tiến theo chu trình PDCA (nếu có)

VI BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 1 21 VII BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 2 22 VIII BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 3 24

IX BẢNG ĐÁNH GIÁ THÁI ĐỘ, KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM……25

• Cùng nhau rèn luyện -> Học tập, trao đổi và giúp đỡ nhau rèn luyện những bài học cần thiết

• Cùng nhau sáng tạo -> Tạo nên những sản phẩm đặc biệt nhất, hiệu quả nhất

• Hợp tác – học hỏi – đoàn kết – sáng tạo

• Mở rộng kiến thức, bổ sung và nâng cao kỹ năng mềm cần thiết trong công việc

2 Các hoạt

động dự kiến

• Cùng nhau hoàn thành công việc

• Lên lịch thời gian họp nhóm, phân công, thảo luận, thống nhất nội dung

và đề tài được giao

• Cùng nhau làm video cuối kì

• Đưa ra được chủ đề video

• Giúp cho các thành vien trong nhóm đoàn kết với nhau

• Kinh tế (tiền quỹ…)

• Thiết bị: điện thoại, laptop,

• Phương tiện di chuyển

• Các bạn đều có kinh nghiệm qua quá trình học tập được từ lớp phổ thông

• Nhờ mạng internet, công nghệ tiến của thiết bị smartphone,…

lẫn nhau giưa các bạn trong nhóm

• Làm việc được giao nhưng không đúng chuyên môn

Làm việc nhóm dễ gây ra xung đột mâu thuẩn giữa các thành viên

• Một số thành viên còn thụ động, chưa đưa đưa ra được ý kiến thảo luận

• Vì tình hình dịch bệnh nên không thể gặp mặt họp nhóm trực tiếp

• Phụ thuộc vào điều kiện thời tiết

• Kỹ năng tư duy,lập luận

• Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn

nhóm cho đến

khi kết thúc

Ngày kết thúc học phần: 24/12/2021

học phần)

2 BIÊN BẢN THÀNH LẬP NHÓM

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BIÊN BẢN THÀNH LẬP NHÓM

Hôm nay: Thứ sáu, ngày 19 tháng 11 năm 2021

Tên nhóm: NHÓM 2

Số lượng thành viên: 14 thành viên

Mục tiêu - nhiệm vụ của nhóm:

- Rèn luyện kĩ năng làm việc nhóm qua các bài tập và chủ đề được giao

- Thực hiện hoạt động kĩ năng làm việc nhóm để đạt được hiệu quả cao thể hiện rõ tinh thần đoàn kết và nâng cao trình độ học vấn cho các thành viên

Thời gian (từ ngày - đến ngày): 4/10 đến 24/12/2021

MSS

V

Chu yên môn (Ngà

nh học)

Cô

ng việ

c ph

ụ trá

ch

Thông tin liên hệ

ng

nhóm

Lê Văn Thịnh

21074

141

Tài Chính -Ngân Hàng

Phân công công việc được giao

Email:bomen2021@gmail.com Điện thoại:09019

37536

241

Tài Chính -Ngân Hàng

Hỗ trợ phân công nhiệm

vụ

Email:nhuquynh300403

@gmail.com Điện

21073

611

Tài Chính -Ngân Hàng

Kiểm tra hoạt động của nhóm

Email:Nhalinh738@icloud.com Điện thoại:07030

21068

561

Tài Chính -Ngân Hàng

Phát hiện những

ý kiến không thích hợp

Email:nguyenthaiquyen203@gmail.c

om Điện thoại:

21076

871

Tài Chính -Ngân Hàng

Phản biện nội dung không chính xác

Email:nguyendaihungpy

@gmail.com Điện

21070

511

Tài Chính -Ngân Hàng

Tiếp xúc và giao lưu với các nhóm khác

Email:vonguyet202203@gmail.com Điện thoại:08685

21075

821

Tài Chính -Ngân Hàng

Thực hiện nhiệm

vụ được giao

Email:nguyenthingochan170803@gmail.com Điện thoại:

0395344470

8 Ngườ

i thực

hiện

Ngô Nhật Nga

21082

371

Tài Chính -Ngân Hàng

Thực hiện nhiệm

vụ được giao

Email:ngonhatnga.ddv@gmail.com Điện thoại:

21071

401

Tài Chính -Ngân Hàng

Thực hiện nhiệm

vụ được giao

Email: mongtien2810@gmail.c

om Điện thoại:

0338344446 1

21074

501

Tài Chính -Ngân Hàng

Thực hiện nhiệm

vụ được giao

Email:huynhthikimthanhgc@gmail.c

om Điện thoại:

0359004925 1

g Thu Thủy

21070

121

Tài Chính -Ngân Hàng

Thực hiện nhiệm

vụ được giao

Email:Thuynguyen.140403@gmail.com

Điện thoại:

0983113542 1

2107

3271

Tài Chính -Ngân Hàng

Thực hiện nhiệm

vụ được giao

Email: trangvo290919@gmail.c

om Điện thoại:

0937850620 1

Vi

21094

611

Tài Chính -Ngân Hàng

Thực hiện nhiệm

vụ được giao

Email:hongvivo000@gmail.com Điện thoại:

21079

411

Tài Chính -Ngân Hàng

Thực hiện nhiệm

vụ

Email:

nguyenhiendieu241@gmail.com

được giao

Điện thoại:077248

- Có ý kiến phải giơ tay phát biểu

Điều 3 Quy định các việc được làm và không được làm trong

nhóm

Những điều mỗi thành viên trong nhóm phải thực hiện:

- Nên đọc trước giáo trình để làm việc nhóm hiệu quả hơn

- Tin tưởng và chú ý nghe ý kiến lẫn nhau

- Có trách nhiệm với công việc mà nhóm đã giao cho

- Phải luôn luôn đúng giờ khi họp nhóm

Những điều mỗi thành viên trong nhóm không được thực hiện:

đến các thành viên còn lại

nhóm

- Không ỷ lại vào ý kiến của người khác, phải có chính kiến riêng của bản thân trong quá trình trao đổi ý kiến

Điều 4 Quy định bảo mật thông tin của nhóm

- Phải biết bảo mật thông tin trong nhóm

- Không được tiết lộ bất cứ thông tin nội bộ của nhóm mình cho người khác

100%

- Chỉ chia sẻ thông tin mật với những người có lý do cần biết

- Yêu cầu xử lý đúng cách các thông tin nhạy cảm: ví dụ như xé nát tài liệu …

Điều 5 Quy định về quyền lợi của các thành viên trong nhóm

+ Tham gia các hoạt động và nêu lên ý kiến của mình + Được hỗ trợ và khiến khích

+ Được hưởng quyền lợi như nhau + Không vắng mặt trong khi đang họp nhóm + Hoàn thành tất cả nhiệm vụ, công việc được nhóm trưởng giao phó

 Công bằng về mọi mặt

Điều 6 Quy định bổ sung, loại bớt thành viên nhóm

- Bổ sung: Chọn những người có tâm huyết với công việc + Khi số lượng công việc của nhóm quá nhiều cần thêm thành viên để phân chia công việc cho phù hợp

+ Thành viên của nhóm không phân biệt giới tính, dân tộc, tôn giáo, trình độ, nghề nghiệp, khoảng cách về không gian… đều có thể tham gia vào nhóm và phải được các thành viên trong nhóm đồng ý mới được vào

- Loại bớt: Thành viên chính thức của nhóm những việc gây ảnh hưởng đến uy tín của nhóm, gây mâu thuẫn mất đoàn kết, không tuân thủ các nội quy của nhóm

+ Vắng họp 3 lần trở lên mà không có lí do chính đáng Nếu vi phạm, tùy mức độ có thể bị khai trừ khỏi nhóm

+ Một số thành viên có tính cá nhân, ít kỉ không thể hợp tác với các thành viên khác, thường xuyên gấy mất trật tự làm ảnh hưởng xấu đến công việc của nhóm

Lưu ý: không nên bổ sung thành viên mới khi nhóm đã ổn định

+ Sự hoà đồng và mối liên kết giữa kết thành viên trong nhóm sẽ suy yếu, khi thêm quá nhiều người gia nhập và rời khỏi nhóm Vì vậy, cần hạn chế đến mức thấp nhất việc thay đổi các thành viên trong nhóm

Điều 7 Quy định giải thể nhóm

- Khi nhóm đã hoàn thành công việc và không cần duy trì hoạt động của nhóm

- Tất cả mọi người đều phải trong một trạng thái và tinh thần vui vẻ khi giải thể nhóm

- Khi giải thể nhóm vẫn giữ liên lạc, để lưu trữ những kỉ niệm cùng nhau học tập

lí nhóm, quyết định công việc khi nhóm trưởng vắng mặt Các nhóm phó chức năng khác, quản lí lĩnh vực chuyên môn mà mình phụ trách

4 QUY CHẾ

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

Điều 1 Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

Phạm vi điều chỉnh: Trong nội bộ nhóm 2

Đối tượng áp dụng: Tất cả các thành viên trong nhóm

Điều 2 Mục tiêu của nhóm

- Hoàn thành tốt công việc thầy, cô giao

- Luôn lễ phép với cấp trên

- Giúp cho mỗi cá nhân tự có thể phát triển bản thân hơn

Điều 3 Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh

được phân công trong nhóm

* Nhóm trưởng:

Quyền:

- Đưa ra quyết định trong mọi công việc và mọi việc đều phải thông qua nhóm trưởng

- Phân công việc trong nhóm

- Quản lí thành viên trong nhóm

Nghĩa vụ:

- Hỗ trợ và khiến khích mỗi cá nhân trong nhóm

- Giải thích rõ vai trò của mỗi cá nhân với công việc chung của nhóm

- Đánh giá cách thực hiện công việc của từng cá nhân

- Bảo vệ ( khi cần thiết ) mỗi cá nhân trong nhóm trước người khác hoặc ngay cả trước các cá nhân trong nhóm và đôi khi là trước chính bản thân nhóm trưởng

* Thành viên:

Quyền:

Nghĩa vụ:

- Có trách nhiệm với công việc được giao

- Trợ giúp và tôn trọng lẫn nhau

Điều 4 Cơ cấu tổ chức nhóm

- Người góp ý

- Người bổ sung

- Người giao dịch người điều phối

- Người tham gia ý kiến

- Người giám sát

Điều 5 Nguyên tắc và cơ chế làm việc của nhóm

- Nguyên tắc;

+ Làm theo điều lệ nhóm đề ra + Sinh hoạt đúng thời điểm thời gian + Có mục tiêu chung

+ Tôn trọng ý kiến của các thành viên + Phải có sự tin tưởng

+ Giao tiếp hiệu quả + Luôn cỗ vũ động viên tinh thần của các thành viên trong nhóm

- Cơ chế:

+ Cơ chế phân công + Hướng đến mục tiêu chung + Đề cao tính giao tiếp hiệu quả + Quản lý được các xung đột + Tránh xa những điều tiêu cực khi làm việc nhóm + Đẩy manh vai trò từng cá nhân trong nhóm

Điều 6 Khen thưởng và kỷ luật trong nhóm

+ Khiển trách bằng miệng nếu vi phạm nhẹ

+ Khiển trách bằng văn bản sau khi khiển trách bằng miệng

+ Bị tước các quyền ưu tiên

+ Loại trừ ra khỏi nhóm nếu như vi phạm quá nhiều các nội quy, quy định cảu nhóm

Điều 7 Tổ chức thực hiện

Các thành viên trong nhóm cần có nhiệm vụ, vai trò rõ ràng Sau mỗi hoạt động nhóm, các thành viên cần thay đổi vai trò cho nhau, tránh tình trạng mỗi thành viên chỉ đóng một vai trò trong thời gian quá lâu Vai trò của các thành viên trong một nhóm bao gồm:

- Nhóm trưởng: Là người nhận nhiệm vụ từ giáo viên, điều hành hoạt

động của nhóm, giải thích rõ nhiệm vụ hoạt động của nhóm, tóm tắt, kiểm tra sự hiểu biết vấn đề trao đổi, thống nhất ý kiến của nhóm, xây dựng bầu không khí ấm áp, giải quyết các "mâu thuẫn" trong quá trình hoạt động nhóm Với vai trò này, học sinh cần có nhiều năng lực hơn, đặc biệt là năng lực quản lí, giám sát và hướng dẫn bạn Nhóm trưởng hoạt động trong nhóm như một thầy cô giáo của một lớp học nhỏ

- Thư kí: Ghi chép, tóm tắt mọi ý kiến, tổng hợp ý kiến, đồng thời cùng các thành viên trong nhóm trao đổi, đóng góp ý kiến về nhiệm vụ được giao của nhóm, ghi lại sự tiến bộ của bạn để báo cáo thầy cô

- Báo cáo viên: Thay mặt các thành viên trong nhóm báo cáo kết quả làm việc của nhóm mình và giải trình ý kiến thắc mắc trước lớp, đồng thời cùng các thành viên trong nhóm trao đổi, đóng góp ý kiến về nhiệm vụ được giao qua từng hoạt động

- Các thành viên: Trao đổi, bàn bạc, chia sẻ, đóng góp, thống nhất chung

ý kiến về nhiệm vụ được giao

II KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

Mục tiêu - nhiệm vụ:

*Mục tiêu:

+ Cải thiện khả năng thuyết trình cho tân sinh viên,

+ Làm cho tân sinh sinh viên có thể mạnh dạng đứng trước đám đông diễn

giải bài thuyết trình của mình một cách lưu loát,

+ Thuyết phục được người nghe,

+ Tạo được sức hấp dẫn cho bài giảng,

+ Thể hiện sực chuyên nghiệp như một diễn giả

+ Rèn luyện khả năng thuyết trình lưu loát trong vòng 2 tuần

+ Viết sách cẩm nang thuyết trình dành cho tân sinh viên

*Nhiệm Vụ:

- Họp nhóm

- Lập ra kế hoạch( cả nhóm )

- Chỉnh sửa kế hoạch(cả nhóm)

- Phân chia công việc(nhóm trưởng)

- Chuẩn bị dụng cụ (cả nhóm)

- Tìm hiểu và làm về nội dung kế hoạch (Thịnh, Kim Thanh,Nguyệt,Tiền)

-Tìm hiểu và làm về bản dự đoán chi phí hoạt động và bảng báo cáo tiến độ thực hiện(Như,Hưng)

- Tìm hiểu và quy trình lập sơ đồ GANTT ( Vi, Diệu, Quyên, Trang, Hân )

- Tìm hiểu và làm về phương án phối hợp cho đến hết (Thủy,Linh,Nga)

- Họp nhóm chỉnh sửa nội dung và đánh giá kết quả( cả nhóm)

- Tạo video( Nguyễn Hiền Diệu )

- Chỉnh sửa video( Như, Linh, Thủy, Nga )

- Tổng hợp, soạn thảo báo cáo ( Lê Văn Thịnh )

- Hoàn thành bài báo cáo ( cả nhóm )

2 Các nguồn lực cần thiết:

*Man: Nguồn nhân lực

+ Gồm các thành viên trong nhóm: 14 thành viên

- Tìm hiểu và làm về nội dung kế hoạch (Thịnh, Kim Thanh,Nguyệt,Tiền)

- Tìm hiểu và làm về bản dự đoán chi phí hoạt động và bảng báo cáo tiến độ thực hiện,video hình ảnh (Như,Hưng)

- Tìm hiểu và làm về phương án phối hợp cho đến hết (Thủy,Linh,Nga)

- Tìm hiểu và quy trình lập sơ đồ GANTT ( Vi, Diệu, Quyên, Trang, Hân )

*Money: Tài chính/tiền:

+Mỗi thành viên là 19.000đ tổng là 266.000đ

*Material: Nguyên vật liệu/hệ thống cung ứng:

+ Mạng Internet, các trang wed,

+ Sách, sổ tay, các bài luận,

+ Các video tham khảo trên mạng

*Machine: Máy móc, công nghệ:

+ Laptop, điện thoại

+ Phần mềm chỉnh sửa video, hình ảnh

*Method: Phương pháp/cách thức thực hiện:

+ Họp nhóm

+ Tiến hành thu thập thông tin và dữ liệu

+ Quay lại quá trình làm việc của nhóm

+ Tổng hợp lại tất cả những công việc của các thành viên đã được giao

+ Cùng nhau xem xét, góp ý để thống nhất đưa ra kết quả chung

+ Sau khi đã tổng kết tiến hành làm báo cáo

+ Tổng kết