Môi trường đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp phải luôn gắn đạo đức kinh doanh với văn hóa doanh nghiệp; cam kết thực hiện trong bản tuyên ngôn sứ mệnh; hiện thực hóa các cam kết.Đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội như một bộ phận cấu thành quan trọng nhất của văn hóa kinh doanh, là yếu tố nền tảng tạo nên sự tin cậy của đối tác, khách hàng và người tiêu dùng đối với doanh nghiệp. Mục tiêu, sứ mệnh của một doanh nghiệp đề ra phải gắn liền với văn hóa đạo đức của doanh nghiệp đó.Đạo đức kinh doanh chính là cơ sở để xây dựng lòng tin, sự gắn kết vàtrung thành của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp, bảo đảm từ lãnh đạo đến toàn thể cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp có những ứng xử đúng chuẩn mực đạo đức, qua đó không ngừng nâng cao hình ảnh, uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp. Sự tồn vong, phát triển cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp hay sứ mệnh mà doanh nghiệp đề ra chính là do người tiêu dùng quyết định, do đó doanh nghiệp muốn đạt được tỷ suất lợi nhuận cao và thành công bền vững thì phải xây dựng được nền tảng đạo đức kinh doanh và có trách nhiệm xã hội cho doanh nghiệp mình.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
-***-
Nhóm 3
Đề tài: Trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh gắn với
sứ mệnh của doanh nghiệp Việt Á
Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Thu Hiền Lớp học phần: QTKD 1132(221)_02
Danh sách thành viên nhóm:
1 Phạm Tiểu Linh 11205866
2 Hoàng Thị Phương Linh 11202133
3 Quách Thị Hiền 11201445
4 Lương Thị Gấm 11201056
6 Nguyễn Khánh Huyền 11201850
7 Bùi Thanh Cúc 11200674
8 Phạm Thị Mai Thắm 11203522
9 Lê Thị Mỹ Hương 11201714
Trang 2MỤC LỤC
MỤC LỤC 2
I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VIỆT Á 3
1 Năm thành lập, trụ sở chính, ngành nghề kinh doanh 3
2 Sứ mệnh Việt Á tuyên bố 3
II VẤN ĐỀ VIỆT Á TRỤC LỢI 6
1 Doanh thu và kết quả kinh doanh của Việt Á giai đoạn 2016-2019 6
2 Những việc làm mà Việt Á đi ngược lại so với lý thuyết 8
III SỨ MỆNH DOANH NGHIỆP 10
1 Sứ mệnh là gì? 10
2 Đạo đức kinh doanh 10
3 Trách nhiệm xã hội của DN 11
IV ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GẮN VỚI SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP 11
TÀI LIỆU THAM KHẢO 13
Trang 3I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VIỆT Á
1 Năm thành lập, trụ sở chính, ngành nghề kinh doanh
- Năm thành lập: công ty này được lập năm 2007
- Tụ sở chính: tại Hồ Văn Huê, Phường 9, Quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh
- Giới thiệu qua về công ty:
+ Công ty Cổ phần Công nghệ Việt Á, là 1 công ty chuyên về lĩnh vực sinh học phân tử với đội ngũ cán bộ chuyên môn có kinh nghiệm gần 10 năm về lĩnh vực này, đây cũng là nhóm đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng thành công và đưa vào thương mại từ rất sớm các kit sử dụng kỹ thuật realtime PCR và lai phân tử Toàn bộ hoạt động của công ty đều đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và GMP-WHO
+ Với đội ngũ Ban lãnh đạo và Nhân viên nhiều kinh nghiệm, thường xuyên tham dự các lớp đào tạo chuyên môn trong và ngoài nước Công ty Việt Á cam kết đem đến cho Quý khách hàng sự yên tâm về chất lượng dịch vụ từ bước tư vấn ban đầu, đến khâu cung cấp sản phẩm và dịch vụ hậu mãi về sau
Ngành nghề kinh doanh: công ty cổ phần công nghệ việt Á đăng ký nhiều ngành nghề kinh doanh Trong đó, ngành nghề chính mà Công ty Việt Á đăng ký Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác Chi tiết: - Mua bán thiết bị - máy móc ngành công nghiệp và môi trường - y tế; - Mua bán thiết bị phòng thí nghiệm; - Mua bán máy móc, thiết bị phục vụ ngành nông - công nghiệp, môi trường - y tế và phòng thí nghiệm; - Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khai khoáng, xây dựng; - Bán buôn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện, động cơ điện, dây điện và thiết bị khác dùng trong mạch điện); - Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy dệt, may, da giày; - Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy văn phòng (trừ máy vi tính và thiết bị ngoại vi); - Bán buôn máy móc, thiết bị y tế
2 Sứ mệnh Việt Á tuyên bố
+Với phương châm “Các bạn cần, chúng tôi có”, chúng tôi sẽ “Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu” các yêu cầu của khách hàng và người cộng tác nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất
Trang 4+Với tiêu chí “Uy tín – Nhanh chóng – Kịp thời” Làm phải hiệu quả, đáp ứng
đúng tiến độ yêu cầu – kịp thời
+Không có gì là hoàn hảo 100%, hãy gửi ý kiến đóng góp chân thành, hợp tác, thẳng thắn nhất để giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn
Theo đó, từ tháng 2.2020, các đơn vị liên quan đã thực hiện nhiệm vụ khoa học công nghệ cấp quốc giacó mã số ĐTĐL.CN.29/20, với tên gọi đầy đủ là “ Nghiên cứu chế tạo bộ sinh phẩm RT-PCR và realtime RT-PCR phát hiện chủng virus corona mới 2019 (2019-nCoV)”
Nhiệm vụ này do Học viện Quân y chủ trì, với 17 thành viên tham gia Trong
đó, PGS-TS Hồ Anh Sơn, Học viện Quân y, làm Chủ nhiệm nhiệm vụ, cùng 12 người khác là cán bộ thuộc Học viện Quân y là thành viên 4 thành viên còn lại đều thuộc công ty Việt Á
(Bốn người của Công ty Việt Á, trong đó có giám đốc Phan Quốc Việt tham gia nhóm nghiên cứu)
Trang 5Đáng chú ý, tổng chi phí để thực hiện nhiệm vụ khoa học này là 18,98 tỷ đồng, được chi từ ngân sách sự nghiệp khoa học Thời gian thực hiện theo hợp đồng đã ký kết từ tháng 2.2020 đến tháng 7.2021 Thời gian thực tế thực hiện từ tháng 2.2020 đến tháng 10.2021 (sau khi được gia hạn), sản phẩm của đề tài là bộ sinh phẩm đã được tối ưu hóa các thành phần, đóng gói thành kit test dưới dạng “super mix”sẵn sàng sử dụng, thuận tiện cho các cơ sở chẩn đoán - là các trung tâm Y tế dự phòng, các bệnh viện tuyến T.Ư và tuyến tỉnh, có trang bị chẩn đoán phần tử có thể tiến hành đơn giản theo hướng dẫn sử dụng của bộ kit
Nhóm nghiên cứu cũng tự đánh giá đề tài trên đã đạt nhiều hiệu quả khác về kinh tế, xã hội Trong đó, việc ra đời được bộ sinh phẩm “Made in Vietnam” có ý nghĩa xã hội to lớn “ góp phần xây dựng thương hiệu Việt Nam trên bản đồ khoa học công nghệ quốc tế”.Mặt khác, nhóm này cũng thông tin “đã chuyển giáo công nghệ phục vụ sản xuất trên 3 triệu phục vụ xét nghiệm sàng lọc phát hiện SARS-CoV-2 trên 163 trung tâm, bệnh viện lớn trong cả nước như bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện T.Ư Huế, Bệnh viện ĐH Y Hà Nội, CDC Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Dương… Hơn 20 quốc gia đã đàm phán mua bộ sinh phẩm, và đã xuất khẩu trên 500.000 test”
(Kết quả tự đánh giá về “Nghiên cứu chế tạo bộ sinh phẩm RT-PCR và real-time RT-PCR phát hiện chủng vi rút corona mới 2019 (2019-nCoV)” của Học viện Quân y)
Báo cáo đánh giá này còn cho hay: “Chúng ta không phải mua những kit chẩn đoán nước ngoài với giá thành cao, giúp giảm giá thành sản phẩm, điểm quan trọng
Trang 6nữa là giúp chủ động nguồn cung ứng, đáp ứng nhu cầu dịch Covid-19 đang diễn biến hết sức phức tạp và khó lường hiện nay, đảm bảo sức khỏe cho nhân dân, giúp
ổn định kinh tế, xã hội”
Lúc ấy cả nước vui mừng vì lần đầu tiên một sản phẩm “made in Việt Nam”
ra đời giữa lúc dịch COVID-19 đang hoành hành dữ dội ở Trung Quốc Việc Việt Nam chế tạo thành công bộ kit test này sẽ giúp lực lượng y tế phòng ngừa từ xa chủng virus này nếu chẳng may xâm nhập vào Việt Nam và tự hào hơn cả là do người Việt lần đầu tiên sản xuất và còn xuất khẩu sang nước ngoài
Theo Công ty Việt Á, đây là bộ kit chẩn đoán SARS-CoV-2 đầu tiên tại Việt Nam, được Bộ Y tế cấp số đăng ký; Bộ Y tế và Chăm sóc xã hội Anh cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn châu Âu (CE), cấp giấy chứng nhận lưu hành tự do (CFS); Tổ chức Y tế thế giới (WHO) cấp chứng nhận chất lượng sản phẩm cho phép lưu hành toàn cầu
Năng lực sản xuất của Công ty Việt Á khoảng 30.000 kit xét nghiệm/ngày
Bộ kit xét nghiệm này cho kết quả chính xác 100% sau 2 giờ và đáp ứng được các tiêu chí tương đương các bộ sinh phẩm do CDC Mỹ và WHO hướng dẫn
Trên hộp Kít test Covid-19 thành phẩm được Công ty Việt Á sản xuất bán ra cho các CCD và các cơ sở y tế khác của 62 tỉnh, thành phố trên cả nước thể hiện “nguồn gốc” từ 2 địa chỉ tại TPHCM và Bình Dương Trước khi sản xuất thành công bộ kit xét nghiệm này, Công ty Việt Á cũng được Bộ Y tế cấp phép sản xuất 15 bộ kit xét nghiệm khác Doanh thu và kết quả kinh doanh của Việt Á giai đoạn 2016-2019
II VẤN ĐỀ VIỆT Á TRỤC LỢI
1 Doanh thu và kết quả kinh doanh của Việt Á giai đoạn 2016-2019
Cụ thể, năm 2016, Việt Á ghi nhận 166,1 tỷ đồng doanh thu thuần từ hoạt động kinh doanh, với vốn chủ sở hữu cùng thời điểm đạt trên 200 tỷ Đến năm 2017, sau khi tăng vốn điều lệ lên 1.000 tỷ thì doanh thu lại giảm xuống còn 116,2 tỷ đồng Trong năm 2018 và 2019, doanh thu của Việt Á tiếp tục giảm xuống chỉ còn 68 và 63,4 tỷ đồng
Trang 7Doanh thu biến động mạnh khiến lợi nhuận ròng của công ty mẹ Việt Á trong giai đoạn 2016 – 2019 chỉ đạt từ vài chục triệu cho tới hơn trăm triệu đồng Riêng năm 2018, công ty lỗ ròng 165 triệu
Kết quả kinh doanh của Việt Á tăng đột biến khi đến năm 2020, sau khi được Bộ
Y tế cấp phép và cung ứng ra thị trường bộ kit xét nghiệm Covid-19, doanh thu công
ty đã tăng vọt 6,4 lần, đạt 406,7 tỷ đồng
Tuy vậy, con số lợi nhuận ròng công ty mẹ Việt Á thu về được trong năm vừa qua chỉ là 1,4 tỷ, tỷ lệ lợi nhuận ròng thấp hơn nhiều so với các doanh nghiệp cùng ngành Tuy nhiên, theo chia sẻ mới nhất của lãnh đạo Công ty Việt Á, sau khi được Bộ Y
tế cấp phép và cung ứng sản phẩm xét nghiệm Covid-19 ra thị trường từ tháng 4/2020, doanh thu công ty ghi nhận được trong giai đoạn này đã đạt gần 4.000 tỷ
Trang 82 Những việc làm mà Việt Á đi ngược lại so với lý thuyết
• Vi phạm pháp luật: Phan Quốc Việt và các đối tượng của Công ty Việt
Á đã nâng khống giá thiết bị, chi phí nguyên vật liệu đầu vào (hình ảnh) đưa vào thuyết minh cơ cấu giá xác định giá bán là 470.000 đồng/kit; thỏa thuận và chi tiền % hợp đồng cho lãnh đạo bệnh viện, CDC các tỉnh, TP trong quá trình cung cấp sản phẩm
chất trước mặt khiến cho họ - những Phạm Duy Tuyến ấy - lóa mắt, sẵn sàng rũ bỏ lương tâm thầy thuốc, chà đạp lên nỗi đau khổ của người bệnh và đồng bào, bất chấp việc cả nước đang lao đao vì đại dịch
đại ý: “Nếu lợi nhuận 100% thì nó chà đạp lên mọi luật lệ của loài người, lên đến 300% thì có treo cổ họ cũng sẽ làm” Họ ở đây là những nhà tư bản Điều Marx muốn nói là một sự phủ định, nhà tư bản sẵn
Trang 9sàng phủ định chính mình vì sự phát triển, và “lợi nhuận” chỉ là một cách nói, một cách ví von về sự phát triển
trong tay chút quyền lực nhưng tối mắt vì tiền
hàng ngàn cán bộ, nhân viên y tế, chiến sĩ quân đội, công an, tình nguyện viên vào tâm dịch bất chấp hiểm nguy cứu giúp đồng bào; giữa lúc dân mình, cả những người nghèo nhất cũng nhường cơm sẻ áo, góp từng mớ rau, cân gạo, quả trứng… chia sẻ, động viên đồng bào nơi tâm dịch
họ - đang ngày đêm vật lộn với công tác chống dịch đầy căng thẳng hiểm nguy nhưng mức lương được hưởng lại rất bèo 5 đến 6 triệu đồng/tháng là mức lương của nhân viên y tế cơ sở hiện nay sau 15, 20 năm công tác
chống dịch (dù chỉ từ 3-5 triệu đồng/tháng, tùy mức) thì chưa thấy đâu Sức khỏe giảm sút nghiêm trọng, lương bèo bọt, chưa biết khi nào có tiền hỗ trợ chống dịch… là những lý do khiến nhiều nhân viên y tế phường ở quận 1, TP.HCM chuẩn bị xin nghỉ việc Tại thành phố lớn nhất cả nước, năm 2020 có 597 nhân viên y tế xin nghỉ việc và chỉ 10 tháng đầu năm nay đã có thêm 968 trường hợp
viên y tế hiện tại của TP.HCM là hơn 8,5 tỷ đồng/tháng, tức chỉ nhỉnh hơn ¼ số tiền mà ông Phạm Duy Tuyến đút túi được từ thương vụ làm
ăn với Phan Quốc Việt
sai phạm trong việc Công ty Việt Á bán Kit xét nghiệm Covid cho CDC Hải Dương thông qua 05 hợp đồng với tổng giá trị 151 tỷ đồng, Phan Quốc Việt đã chi tiền % ngoài hợp đồng cho Phạm Duy Tuyến, Giám đốc CDC Hải Dương số tiền gần 30 tỷ đồng
• Khởi tố Giám đốc CDC Hải Dương, TGĐ Công ty Việt Á nâng khống giá kit test, phong tỏa hơn 320 tỷ (bao nhiêu số 0) cùng 28 BĐS ở Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh
Trang 10III SỨ MỆNH DOANH NGHIỆP
1 Sứ mệnh là gì?
Cho đến nay, có rất nhiều quan điểm khác nhau về khái niệm sứ mệnh của doanh nghiệp
Theo Henry Mintzberg, Giáo sư về khoa học quản lý tại ĐH McGill, Montreal, Quebec, Canada; học giả, tác giả nổi tiếng thế giới về quản trị và kinh doanh, ông quan niệm: “Một sứ mệnh cho biết chức năng cơ bản của 1
tổ chức trong xã hội xét theo khía cạnh hàng hóa và dịch vụ tổ chức đó sản xuất ra nhằm phục vụ cho đối tượng khách hàng của nó.”
Hay một khái niệm đơn giản theo Wikipedia: “Sứ mệnh của công ty là một khái niệm dùng để xác định các mục đích của công ty, những lý do công
ty đó ra đời và căn cứ tồn tại, phát triển của nó.”
Mỗi một quan điểm là một cách phát triển khác nhau và có những cái nhìn riêng của tác giả về sứ mệnh của một công ty, nhưng nhìn chung đều đề cập đến lý do tồn tại, chức năng và trách nhiệm đối với xã hội mà tại đó công
ty tiến hành hoạt động kinh doanh
Như vậy, sứ mệnh của doanh nghiệp là những tuyên bố của doanh nghiệp về lý do ra đời, tồn tại và phát triển của nó cũng như mô tả những nhiệm vụ cao cả nhất mà nó theo đuổi để tạo ra các giá trị cho khách hàng và cộng đồng
2 Đạo đức kinh doanh
Đạo đức kinh doanh là một hệ thống các chuẩn mực; quy tắc mà doanh nghiệp xây dựng để định hướng cho các hoạt động của họ Có khá nhiều vấn đề chiến lược liên quan đến khía cạnh đạo đức kinh doanh Bởi vì bất cứ chương trình hành động nào cũng đều có tác động đến quyền lợi của các nhóm hậu thuẫn bên trong cũng như bên ngoài, như nhân viên của doanh nghiệp, khách hàng, nhà cung ứng, các cổ đông, cộng đồng địa phương và công chúng nói chung Một chiến lược có thể làm tăng lợi ích của nhóm này, nhưng lại có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhóm người khác
Trang 11Đây là vấn đề cân đối giữa lợi ích kinh tế thuần túy và chi phí xã hội Cần phải tính đến cả yếu tố nhân bản trong sự yếu tố kinh tế
Tính trung thực, tôn trọng con người, gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hang và xã hội, coi trọng hiệu quả gắn với trách nhiệm xã hội, bí mật và trung thành với các trách nhiệm đặc biệt
3 Trách nhiệm xã hội của DN
Trách nhiệm xã hội của DN là ý thức xây dựng những tiêu thức chuẩn mực đạo đức xã hội nhất định trong quá trình hoạch định chiến lược Quan niệm này muốn nói rằng khi DN đánh giá các chiến lược theo quan điểm đạo đức kinh doanh thì luôn lấy việc củng cố và phát triển phúc lợi xã hội làm ưu tiên DN là một tế bào trong xã hội và bản thân DN cũng là xã hội thu nhỏ
Những mục tiêu xã hội có thể rất khác nhau: nâng cao phúc lợi của cộng đồng nơi DN đang hoạt động; cải thiện môi trường tự nhiên; hoặc trao quyền tự quyết cho nhân viên trong DN để họ tin chính mình Điều quan trọng là phải đánh giá được trách nhiệm xã hội của DN Có thể dựa vào 4 nội dung cần xem xét và đánh giá:
“Trách nhiệm kinh tế, TN luật pháp, TN tinh thần và TN định đoạt”
→ Vấn đề TNXH thực sự được xem như một xu hướng đầu tư chiến lược đúng đắn Giữ gìn và phát triển bản sắc văn hóa công ty
Bảo vệ quyền lợi cho người lao động
Chống tham nhũng
Bảo vệ môi trường
Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động
Thu hẹp khoảng cách nhân viên và lãnh đạo
Vì lợi ích cộng đồng
IV ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GẮN VỚI
SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP
Môi trường đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp phải luôn gắn đạo đức kinh doanh với văn hóa doanh nghiệp; cam kết thực hiện trong bản tuyên ngôn sứ mệnh; hiện thực hóa các cam kết
Trang 12Đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội như một bộ phận cấu thành quan trọng nhất của văn hóa kinh doanh, là yếu tố nền tảng tạo nên sự tin cậy của đối tác, khách hàng và người tiêu dùng đối với doanh nghiệp Mục tiêu,
sứ mệnh của một doanh nghiệp đề ra phải gắn liền với văn hóa đạo đức của doanh nghiệp đó
Đạo đức kinh doanh chính là cơ sở để xây dựng lòng tin, sự gắn kết và trung thành của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp, bảo đảm
từ lãnh đạo đến toàn thể cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp có những ứng xử đúng chuẩn mực đạo đức, qua đó không ngừng nâng cao hình ảnh, uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp Sự tồn vong, phát triển cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp hay sứ mệnh mà doanh nghiệp đề ra chính là do người tiêu dùng quyết định, do đó doanh nghiệp muốn đạt được tỷ suất lợi nhuận cao và thành công bền vững thì phải xây dựng được nền tảng đạo đức kinh doanh và có trách nhiệm xã hội cho doanh nghiệp mình