Phát triển thương hiệu thông qua các hình thức chuyển giao, chuyển nhượng, nhượng quyền thương mại. Liên hệ thực tế đến một doanh nghiệp cụ thể Highland

Phát triển thương hiệu thông qua các hình thức chuyển giao, chuyển nhượng, nhượng quyền thương mại. Liên hệ thực tế đến một doanh nghiệp cụ thể Highland Coffee Phát triển thương hiệu thông qua các hình thức chuyển giao, chuyển nhượng, nhượng quyền thương mại. Liên hệ thực tế đến một doanh nghiệp cụ thể Highland CoffeePhát triển thương hiệu thông qua các hình thức chuyển giao, chuyển nhượng, nhượng quyền thương mại. Liên hệ thực tế đến một doanh nghiệp cụ thể Highland CoffeePhát triển thương hiệu thông qua các hình thức chuyển giao, chuyển nhượng, nhượng quyền thương mại. Liên hệ thực tế đến một doanh nghiệp cụ thể Highland CoffeePhát triển thương hiệu thông qua các hình thức chuyển giao, chuyển nhượng, nhượng quyền thương mại. Liên hệ thực tế đến một doanh nghiệp cụ thể Highland CoffeePhát triển thương hiệu thông qua các hình thức chuyển giao, chuyển nhượng, nhượng quyền thương mại. Liên hệ thực tế đến một doanh nghiệp cụ thể Highland CoffeePhát triển thương hiệu thông qua các hình thức chuyển giao, chuyển nhượng, nhượng quyền thương mại. Liên hệ thực tế đến một doanh nghiệp cụ thể Highland Coffee

Đề tài: phát triển thương hiệu thông qua các hình thức chuyển giao, chuyển nhượng, nhượng quyền thương mại Liên hệ thực tế đến một doanh nghiệp cụ

thể.

1 Lời mở đầu

2 Lý thuyết chung.

2.1.Khái niệm chuyển giao - đặc điểm

2.2.Khái niệm chuyển nhượng- đắc điểm

2.3.Khái niệm nhượng quyền- đặc điểm

2.4.Những điều cần lưu ý khi thực hiện CG, CN, NQTM

3 Liên hệ thực tế thương hiệu Highlands coffee tại Việt Nam

3.1.Giới thiệu về thương hiệu Highlands coffee

3.2.Nhượng quyền thương mại Highland coffe vs IP Venture Inc

3.2.1 Điều kiện để thực hiện nhượng quyển

3.2.1.1 Quy định của Pháp luật

3.2.1.2 Điều kiện của doanh nghiệp

3.2.2 Hợp đồng nhượng quyền

3.2.3 Quy trình nhượng quyền

3.3.Lợi ích và rủi ro khi thực hiện nhượng quyền thương mại Highland Coffe3.4 Phát triển thương hiệu Highland coffe tại Philipin

4 Lời kết

1 Lời mở đầu.

Phát triển thương hiệu thông qua các hình thức chuyển giao, chuyểnnhượng,nhượng quyền thương mại được xuất hiện từ thế kỉ 19 và không ngừngđược mở rộng, phát huy tính hiệu quả trong kinh doanh Các khu vực kinh tế dịch

vụ đang chứng kiến hàng loạt các doanh nghiệp sử dụng phương thức này Đối vớichủ thương hiệu, thông qua mô hình chuỗi liên kết tạo thành mạng lưới kinhdoanh- phân phối dày đặc, nhượng quyền thương mại mang lại siêu lợi nhuận cho

họ và cả sự tiện lợi cho người tiêu dùng Theo báo cáo hoạt động nhượng quyềnthương mại năm 2006 của phòng thương mại Mỹ 2006 (đăng trên website:www.amchamvietnam.com), cứ 12 phút lại có một hệ thống nhượng quyền mới rađời Ở Mỹ 90% công ty kinh doanh theo hình thức nhượng quyền thương mại tiếptục hoạt động sau 10 năm trong khi 82% công ty độc lập phải đóng cửa và cũng chỉ

có 5% công ty theo hợp đồng thương hiệu thất bại trong năm đầu tiên so với 38%công ty độc lập Ở Châu Âu, tổng cộng có hơn 4.000 hệ thống nhượng quyềnthương mại; với 167.500 cửa hàng nhượng quyền thương mại, doanh thu đạtkhoảng 100 tỉ Euro, tạo ra hơn 1.5 triệu việc làm Tại Úc, tổng cửa hàng nhượngquyền thương mại khoảng 54.000, đóng góp 12% vào GDP và tạo hàng trăm ngànviệc làm cho người lao động Điều đó cho thấy sự bùng nổ hình thức này trên thếgiới là điều tất yếu

Tại Việt Nam, hình thức kinh doanh này ngày càng khẳng định vai trò củamình Việc Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của WTO, mở rathêm nhiều cơ hội và cũng là thách thức cho các doanh nghiệp trong nước Nhượngquyền thương mại là một cách thức tốt giúp doanh nghiệp mở rộng quảng bá vànâng cao uy tín thương hiệu, gia tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí Tuy nhiên, kinhdoanh theo hình thức này cũng hàm chứa nhiều thách thức Với mong muốn tìm ragiải pháp phát triển kinh doanh bằng hình thức nhượng quyền cho các doanhnghiệp Việt Nam

2 Lý thuyết chung.

2.1.Chuyển giao, chuyển nhượng thương hiệu.

2.1.1 Khái niệm.

Một số cách tiếp cận về chuyển giao và chuyển nhượng

Theo Luật chuyển giao công nghệ năm 2006.

- Chuyển giao công nghệ là chuyển giao quyền sở hữu hoặc quyền sử dụngmột phần hoặc toàn bộ công nghệ từ bên có quyền chuyển giao công nghệ sangbên nhận công nghệ

- Chuyển giao gồm: Chuyển quyền sở hữu (chuyển nhượng) hoặc Chuyểnquyền sử dụng

+ Chuyển giao quyền sở hữu công nghệ là việc chủ sở hữu công nghệchuyển giao toàn bộ quyền chiếm hữu, quyền sử dụng, quyền định đoạt côngnghệ cho tổ chức, cá nhân khác theo quy định

+ Chuyển giao quyền sử dụng công nghệ là việc tổ chức, cá nhân cho phép

tổ chức, cá nhân khác sử dụng công nghệ theo quy định

Theo Luật sở hữu trí tuệ năm 2009 (Chương X)

Chuyển giao quyền sở hữu công nghiệp bao gồm các hình thức: chuyển nhượngquyền sở hữu công nghiệp, chuyển quyền sử dụng đối tượng sở hữu công nghiệp

- Chuyển nhượng quyền sở hữu công nghiệp là việc chủ sở hữu quyền sở hữucông nghiệp chuyển giao quyền sở hữu của mình cho tổ chức, cá nhân khác(Điều 138)

- Chuyển quyền sử dụng đối ượng sở hữu công nghiệp là việc chủ sở hữu đốitương sở hữu công nghiệp cho phép tổ chức, cá nhân khác sử dụng đối tượng sởhữu công nghiệp thuộc phạm vi quyền sử dụng của mình ( Điều 141)

Chuyển nhượng các tài sản vô hình là hoạt động chuyển quyền sở hữu các tái sản

vô hình theo quy định của pháp luật hoặc sự thỏa thuận giữa các bên

Chuyển giao các tài sản vô hình là hoạt động chuyển quyền sử dụng, quyền khai thác các tài sản vô hình theo quy định của pháp luật hoặc sự thỏa thuận giữa các bên.

2.1.2 Đặc điểm.

- Đặc điểm liên quan đến quyền tài sản.

+ Chuyển nhượng: cùng một lúc cho nhiều bên nhận chuyển giao quyền sửdụng

+ Chuyển giao: Quyền sở hữu đối tượng vẫn thuộc của chủ sở hữu

- Thường liên quan đến các quy định của pháp luật ( liên quan đến các quyđịnh về nhãn hiệu hàng hóa, kiểu dáng công nghiệp,…)

- Phát sinh quyền và nghĩa vụ của các bên có liên quan (Chỉ cho phép khaithác trong những điều kiện nhất định)

- Thường liên quan đến các hợp đồng kinh tế, đặc biệt khi phát sinh lợi ích(hợp đồng ràng buộc quyền lợi và nghĩa vụ các bên)

2.2.Nhượng quyền thương mại.

2.2.1 Khái niệm.

Nhượng quyền thương mại là hoạt động thương mại, theo đó bên nhượng quyềncho phép và yêu cầu bên nhận quyền tự mình tiến hành việc mua bán hàng hoá,cung ứng dịch vụ theo các điều kiện sau đây:

- Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ được tiến hành theo cách thức tổ

chức kinh doanh do bên nhượng quyền quy định và được gắn với nhãn hiệu hànghoá, tên thương mại, bí quyết kinh doanh, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượng kinhdoanh, quảng cáo của bên nhượng quyền

- Bên nhượng quyền có quyền kiểm soát và trợ giúp cho bên nhận quyền

trong việc điều hành công việc kinh doanh

2.2.2 Đặc điểm.

Bên nhượng quyền (franchisor) phải đảm bảo cung cấp đúng, đủ và hỗ trợ thànhviên gia nhập hệ thống đó; còn bên nhận nhượng quyền (franchisee) phải đảm bảothực hiện theo đúng các khuôn mẫu, tiêu chuẩn nghiêm ngặt của hệ thống, từ cáchtrang trí đến nội dung hàng hóa và dịch vụ, giá cả được chuyển giao Các tài sảnhữu hình và vô hình khác, như quảng cáo, tập huấn quốc tế và quốc nội cũng nhưcác dịch vụ hỗ trợ khác nói chung được bên nhượng quyền thực hiện, và trên thực

tế có thể được bên nhượng quyền yêu cầu, nói chung là đòi hỏi sổ sách kế toánphải được kiểm toán và buộc bên nhận nhượng quyền và/hoặc các đại lý phải chấpnhận việc kiểm tra định kỳ và đột xuất Nếu không đạt qua các đợt kiểm tra này thìcác quyền trong nhượng quyền kinh doanh có thể không được gia hạn hay bị hủybỏ

Hệ thống kinh doanh kiểu nhượng quyền kinh doanh đảm bảo các thành viêncủa hệ thống một sự đồng bộ tối đa cả về hình thức và nội dung cũng như đảm bảovới người tiêu dùng về sự nhận biết hệ thống, các tiêu chuẩn của hàng hóa, dịch vụđược cung cấp bởi một điểm bán bất kỳ trong hệ thống đó.

Có thể hiểu kinh doanh kiểu nhượng quyền kinh doanh chính là việc bênnhượng quyền cho phép bên nhận nhượng quyền được tự mình tiến hành việc muabán hàng hoá hay cung ứng dịch vụ theo những điều kiện nhất định đã đề ra và bênnhận tuân theo, phải phải trả cho bên nhượng quyền một khoản phí

2.3.Những điều cần lưu ý khi thực hiện chuyển giao, chuyển nhượng, nhượng quyền thương mại.

- Đối tượng của nhượng quyền thương mại là quyền thương mại

Quyền thương mại được hiểu là quyền tiến hành kinh doanh hàng hoá, dịch vụtheo cách thức của bên nhượng quyền quy định, cùng với đó là việc được sử dụngnhãn mác, tên thương mại, bí quyết kinh doanh, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượngkinh doanh, quảng cáo…của bên nhượng quyền Trong quan hệ nhượng quyềnthương mại, nội dung cốt lõi chính là việc bên nhượng quyền cho phép bên nhậnquyền được sử dụng quyền thương mại của mình trong kinh doanh

- Giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền luôn tồn tại một mối quan hệ hỗtrợ mật thiết

Đây là một đặc điểm giúp chúng ta tìm thấy sự khác biệt của nhượng quyềnthương mại với các hoạt động thương mại khác Trong nhượng quyền thương mạiluôn tồn tại mối quan hệ hỗ trợ mật thiết giữa Bên nhượng quyền và bên nhậnquyền, nếu không có điều đó, thì đã thiếu đi một điều kiện tiên quyết để xác địnhhoạt động đấy có phải là nhượng quyền thương mại hay không

Tính mật thiết của mối quan hệ giữa Bên nhượng quyền và bên nhận quyền thểhiện từ ngay sau khi các bên hình thành nên quan hệ nhượng quyền thương mại

Kể từ thời điểm đó, Bên nhượng quyền phải tiến hành việc cung cấp tài liệu, đàotạo nhân viên của bên nhận quyền Không chỉ vậy, mà cùng với sự lớn mạnh vàphát triển theo thời gian của hệ thống, Bên nhượng quyền phải thường xuyên trợgiúp kỹ thuật, đào tạo nhân viên của bên nhận quyền đối với những ứng dụng mới

áp dụng chung cho cả hệ thống

- Luôn có sự kiểm soát của bên nhượng quyền đối với việc điều hành côngviệc của bên nhận quyền

Quyền kiểm soát của bên nhượng quyền đối với việc điều hành hoạt động kinhdoanh của bên nhận quyền được pháp luật đa số các quốc gia trên thế giới thừanhận Theo đó, bên nhượng quyền có thể định kỳ hoặc đột xuất kiểm tra việc thựchiện các quyền thương mại của Bên nhận quyền Sự hỗ trợ của bên nhượng quyềnđối với Bên nhận quyền như đã nói ở trên sẽ trở nên vô nghĩa và thiếu đi tính thực

tế nếu như bên nhượng quyền không có quyền năng kiểm soát hoạt động điều hànhkinh doanh của bên nhận quyền Quyền năng này của bên nhượng quyền đã thực

sự tạo nên chất kết dính quan trọng trong việc xây dựng tính thống nhất của hệthống nhượng quyền thương mại và sự ổn định về chất lượng hàng hoá và dịch vụ

3 Liên hệ thực tế thương hiệu Highlands coffee tại Việt Nam

3.1.Giới thiệu về thương hiệu Highlands coffee

Highlands Coffee – thương hiệu bắt nguồn từ cà phê Việt Nam, là một chuỗicác cửa hàng cà phê Việt và là nhà sản xuất, chuyên phân phối cà phê, được thànhlập ở Hà Nội bởi David Thái - một người Mỹ gốc Việt vào năm 1988 Anh là Việtkiều đầu tiên được cấp phép thành lập công ty tư nhân tại Hà Nội

Năm 1978 - Chuyển đến sinh sống tại Seattle Chứng kiến hàng loạt những dự

án kinh doanh cùng với sự lớn mạnh của hãng cà phê Starbucks đã làm thôi thúcniềm đam mê của David về Việt Nam phát triển ngành hàng cà phê

Năm 1996 - Trở lại Hà Nội, Việt Nam Trong thời gian bận rộn quản lý quán càphê đầu tiên "Âu Lạc" tọa lạc tại hồ Hoàn Kiếm, David đã theo học một năm vềtiếng Việt và văn hóa Việt Nam

Năm 1998 - Là Việt Kiều đầu tiên đăng ký thành lập công ty tư nhân Việt Nam.Năm 2000 - Là công ty tư nhân đầu tiên đăng ký hoạt động dưới hình thức mộtcông ty cổ phần Mục tiêu của công ty là có cổ phiếu được niêm yết trên thị trườngchứng khoán một ngày không xa Tung ra sản phẩm cà phê rang xay đóng góithương hiệu "Highlands Coffee" thông qua các khách sạn cao cấp và hệ thống siêuthị

Năm 2002 - Quán cà phê Highlands Coffee đầu tiên tại Thành Phố Hồ ChíMinh được khai trương tại toà nhà Metropolitan, đối diện nhà Thờ Ðức Bà Mộttuần sau đó, quán cà phê đầu tiên tại Hà Nội cũng ra đời đánh dấu những bước pháttriển không ngừng của công ty

Năm 2006 – quán Highlands Coffee tại Saigon Center ra mắt với một diện mạomới, mở ra một tương lai của việc đầu tư quy mô.

Năm 2009, số lượng cửa hàng của Highlands lên tới con số 80 tại 6 tỉnh vàthành phố trên toàn Việt Nam: Hà Nội, Thành Phố HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng,Vũng Tàu và Đồng Nai

Năm 2011, highlands mua chuỗi cửa hàng phở 24 từ Lý Quí Trung với số tiềnkhoảng 20 triệu USD Highlands bán gần 50% cổ phần của mình cho chuỗi đaquốc gia Jollibee Worldwide của Philippines, số tiền là 25 triệu USD

Sau khi mua Highlands Coffee, JolliBee cũng đưa Highlands Coffee vào chuỗinhà hàng của mình ngoài thị trường Việt Nam và ít nhiều gây được ấn tượng vớithực khách

Cuối tháng 11/2011, IP Venture Inc đã ký kết nhượng quyền thương mại vớiViệt Thái quốc tế để đưa chuỗi hàng Highlands Coffee sang Philippines

Kể từ khi nhượng quyền, đã có 36 cửa hàng Highlands Coffee tại Philippines

Hiện nay, Highlands Coffee đã có mặt ở 11 tỉnh và thành phố tại Việt Nam, cụ thể:

3.2Nhượng quyền thương mại Highland coffe vs IP Venture Inc

3.2.1 Điều kiện để thực hiện nhượng quyển

 Điều kiện đối với Bên nhượng quyền là Highland coffe

- Hệ thống kinh doanh dự định dùng để nhượng quyền đã được hoạt động ít nhất

01 năm Chuỗi cửa hàng Highland được thành lập từ năm 2002, số năm hoạt độngkinh doanh tính đến năm 2011 là 9 năm cho nên Highland hoàn toàn đủ điều kiện

về số năm hoạt động để có thể nhượng quyền

- Trường hợp thương nhân Việt Nam là Bên nhận quyền sơ cấp từ Bên nhượngquyền nước ngoài, thương nhân Việt Nam đó phải kinh doanh theo phương thứcnhượng quyền thương mại ít nhất 01 năm ở Việt Nam trước khi tiến hành cấp lạiquyền thương mại

- Đã đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại với cơ quan có thẩm quyền theoquy định tại Điều 18 của Nghị định Số 35/2006/NĐ-CP

- Hàng hoá, dịch vụ kinh doanh thuộc đối tượng của quyền thương mại không viphạm quy định tại Điều 7 của Nghị định Số 35/2006/NĐ-CP

- Bổ sung những điều kiện trong hoạt động kinh doanh

- Đối tượng nhượng quyền ko chỉ là hàng hoá mà còn là dịch vụ, bí mật kinh doanh

- Nhượng quyền từ khu chế xuất, khu cửa khẩu, khu bao thuế nhượng quyền chưaquy định cụ thể

 Điều kiện đối với Bên nhận quyền

- Thương nhân được phép nhận quyền thương mại khi có đăng ký kinh doanhngành nghề phù hợp với đối tượng của quyền thương mại

 Điều kiện đối với hàng hoá, dịch vụ được phép kinh doanh nhượng quyền thương mại

- Hàng hoá, dịch vụ được phép kinh doanh nhượng quyền thương mại là hàng hoá,dịch vụ không thuộc danh mục hàng hoá, dịch vụ cấm kinh doanh

- Trường hợp hàng hoá, dịch vụ thuộc danh mục hàng hoá, dịch vụ hạn chế kinhdoanh, danh mục hàng hoá, dịch vụ kinh doanh có điều kiện, doanh nghiệp chỉđược kinh doanh sau khi được cơ quan quản lý ngành cấp Giấy phép kinh doanh,giấy tờ có giá trị tương đương hoặc có đủ điều kiện kinh doanh

3.2.2 Hợp đồng nhượng quyền

3.2.2.1 Hình thức:

Hợp đồng nhượng quyền được lập thành văn bản có giá trị pháp lý

3.2.2.2 Nội dung

Ngôn ngữ: Tiếng Anh

Nội dung bản hợp đồng gồm có 2 phần, bào gồm 11 điều lần lượt sau đây:PHẦN I: GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ

Điều I: Đối tượng hợp đồng

PHẦN II : CÁC ĐIỀU KHOẢN

Điều II: Phạm vi quyền sử dụng thương hiệu Highlands

Điều III : Các tiêu chí hình thành cửa hàng Highlands Coffee

Điều IV: Trách nhiệm của Công ty Việt Thái (HIGHLANDS COFFEE) Điều V: Trách nhiệm & các quyền lợi khác của đại lý

Điều VI: Sản phẩm – chiết khấu

Điều VII : Phương thức đặt hàng và giao hàng

Điều VIII : Phương thức thanh toán

Điều IX : Hiệu lực hợp đồng

Điều X: Thanh lý hợp đồng

Điều XI : Bất khả kháng

Điều XII: Điều khoản chung

3.2.2.3 Nội dung của quyền thương mại:

Trích “Điều II và Điều III” trong hợp đồng nhượng quyền thương mại của Highlands cooffe.

Điều II: Phạm vi quyền sử dụng thương hiệu Highlands

2.1 Đại lý được sử dụng nhãn hiệu Highlands Coffee để xúc tiến hoạt động kinhdoanh tại địa điểm duy nhất đã được ghi rõ ở trên, trên nền tảng uy tín và tiếng tămcủa thương hiệu

Trong trường hợp có sự thay đổi về địa điểm kinh doanh trong thời gian hợp đồng

có hiệu lực, Đại lý phải nhận được sự đồng ý chính thức bằng văn bản từ Công ty

cổ phần Việt Thái (là pháp nhân sở hữu thương hiệu Highlands Coffee)

2.2 Khai thác những lợi ích hữu hình, vô hình trên nền tảng uy tín của thương hiệuHighlands Coffee để giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh đồng thời tiết kiệm thờigian và công sức cho việc quảng bá cửa hàng

Điều III : Các tiêu chí hình thành cửa hàng Highlands Coffee

Nhằm tạo ra chuỗi cửa hàng Highlands mang phong cách riêng, với mục tiêuchung trong việc chiếm lĩnh thị trường tiềm năng cho các sản phẩm và dịch vụHighlands Coffee, cửa hàng Đại lý cần đảm bảo những tiêu chí sau :

3.1 địa điểm

Lựa chọn và thẩm định địa điểm

Địa điểm đóng một vai trò rất quan trọng trong việc quyết định sự thành công trongkinh doanh của mô hình Cửa hàng Highlands Coffee Vì vậy, ĐẠI LÝ phải xemxét đánh giá cẩn thận trước khi quyết định thuê mặt bằng

Địa điểm đẹp là những địa điểm được đánh giá là có khả năng kinh doanh tốt,mang lại hình ảnh hiệu quả và tôn vinh thương hiệu Highlands Coffee

Quy định về việc lựa chọn địa điểm

Để trở thành một Cửa hàng Highlands Coffee, các ĐẠI LÝ phải có một địa điểmthỏa mãn một trong các yêu cầu sau :

- Diện tích kinh doanh tương đối lớn (50m2 trở lên), khả năng đầu tư vào mặtbằng cao và hội đủ một trong các điều kiện sau :

+ Là nơi tập trung đông dân cư: gần chợ, trường học, bệnh viện, khu công nghiệp,khu vui chơi, khu du lịch …

+ Là nơi dễ thấy, dễ nhìn : ngã ba, ngã tư, ngã năm hoặc những vòng xoay, nhữngquảng trường, khu du lịch dành riêng cho người đi bộ

+ Là nơi tập trung những quán cà phê đang kinh doanh thịnh vượng Đây là nhữngkhu phố, dãy phố cà phê nổi tiếng đã được người tiêu dùng biết đến

+ Nơi đang phát triển thành những thành phố trong tương lai

+ Nơi có các điểm dừng đặc biệt như : khách sạn, nhà nghỉ hoặc ở những vị tríthuận lợi khác

+ Khu biệt lập : là những tòa nhà, cao ốc, khu thương mại, siêu thị, sân bay, nhà

ga, khu du lịch…với đối tượng khách hàng riêng biệt, có những đặc điểm riêng vềnghề nghiệp, công việc, thu nhập

- Ưu tiên những người có mặt bằng chủ sở hữu Trường hợp mặt bằng thuê thìhợp đồng thuê nhà phải có hiệu lực từ 03 năm trở lên

- Diện tích kinh doanh được hiểu là phần diện tích kinh doanh thực, khôngbao gồm diện tích khu vực pha chế và công trình phụ (nhà vệ sinh, nhàbếp,kho…)

Thủ tục thuê mướn mặt bằng

Tiến trình thuê mướn mặt bằng : xác định được vị trí, địa điểm thuận tiện kinhdoanh, ĐẠI LÝ phải thông báo ngay cho Công ty cổ phần Việt Thái biết để nhậnđược sự đồng ý sau đó mới tiến hành ký kết hợp đồng thuê mặt bằng

Sau khi hoàn thành các thủ tục thuê mặt bằng, ĐẠI LÝ sẽ tiến hành xây dựng vàtrang trí nội thất cửa hàng Việc thiết kế và thi công nội thất phải được sự thốngnhất của các chuyên gia tư vấn thiết kế thuộc công ty Việt Thái Tùy theo quy môtừng địa điểm, ĐẠI LÝ phải tiến hành sửa chữa hoặc xây dựng Cửa hàngHighlands Coffee của mình trong vòng 60 ngày Nếu quá thời hạn 60 ngày mà Cửahàng Highlands Coffee vẫn chưa hoạt động kinh doanh thì công ty Việt Thái cóquyền xem xét hủy bỏ hiệu lực hợp đồng Trường hợp ngoại lệ cần phải có văn bản

do ĐẠI LÝ gửi cho Việt Thái để xem xét việc kéo dài thời gian thi công

3.2 con người tham gia hợp tác

- Thiện chí hợp tác

- Ưu tiên người có kinh nghiệm kinh doanh trong ngành dịch vụ

- Hiểu biết về thị trường sẽ kinh doanh, có khả năng quản lý

3.3 tuân thủ khoảng cách so với các đại lý nhượng quyền highlands coffee hiện có.Ghi chú: Riêng với các khu biệt lập như : tòa nhà – cao ốc văn phòng, sân bay, khuvui chơi - giải trí, nhà ga, siêu thị … công ty Việt Thái được quyền mở các đại lýnhượng quyền mới mà không cần tuân thủ theo tiêu chí này

3.2.2.4 Quyền, nghĩa vụ của Bên nhượng quyền.

Trích “Điều IV: Trách nhiệm của Công ty Việt Thái (HIGHLANDS COFFEE” trong hợp đồng nhượng quyền thương mại của Highlands cooffe.

4.1 Bên A có trách nhiệm duy trì và phát triển phương thức và hệ thống các Cửahàng Highlands Coffee với các tiêu chí như sau :

- Tiêu chuẩn của Cửa hàng Highlands Coffee : Địa điểm, các biển hiệu, biển quảngcáo, vé gửi xe, thiết kế trang trí nội thất, trang bị bàn ghế, khăn trải bàn, cốc tách,vật dụng pha chế, đồ uống, văn phòng phẩm, đồng phục của nhân viên, menu, giấylau, hệ thống order và thanh toán, vật dụng quảng cáo, card visit, brochure .đượcthống nhất thiết kế theo phong cách của toàn bộ hệ thống Highlands Coffee ( Xemphụ lục bảng liệt kê chi tiết và mẫu mã thiết kế kèm theo)

- Tiêu chuẩn về con người, hệ thống quản lý: Được tuyển chọn, đào tạo và xác lậptheo phong cách Highlands Coffee

- Tiêu chuẩn về công nghệ: Duy trì và phát triển hệ thống Wifi (có thể mở rộngWiMAX trong thời gian không xa) với các thiết bị, phần mềm tiêu chuẩn cho việcvận hành, bảo trì và quản lý hệ thống Hệ thống luôn được vận hành với tốc độ caonhất có thể và được sự hỗ trợ thường xuyên của đơn vị cung cấp đường truyền.(theo sự cam kết & thỏa thuận của Công ty Việt Thái và các đơn vị trên)

- Tiêu chuẩn về hàng hóa cung cấp cho các cửa hàng nhận nhượng quyền : là cácsản phẩm nhãn hiệu Highlands Coffee được đăng ký bởi cục sở hữu công nghiệp

và theo cam kết chất lượng của công ty Việt Thái Hàng hóa cũng có thể bao gồm