CHIẾN LƯỢC MARKETING THÍCH ỨNG VỚI THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU CỦA OREO

VÍ DỤ CHO MÔN HỌC MARKETING CĂN BẢN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA OREO THÍCH ỨNG VỚI TỪNG THỊ TRƯỜNG CỦA MỖI QUỐC GIA TRÊN THẾ GIỚI VÀ BẮT KỊP THEO XU HƯỚNG MỚI NHẤT Chiến Lược Giúp Hãng Oreo Thích Nghi Trên Toàn Thế Giới

CHIẾN LƯỢC MARKETING THÍCH ỨNG VỚI THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU CỦA OREO

Xu Hướng Theo Dõi

Oreo phản ứng các xu hướng, giới thiệu các trò chơi trực tuyến như Double Stuf Racing League với sự góp mặt của những người nổi tiếng trong lĩnh vực thể thao Họ cũng giới thiệu các loại bánh quy phiên bản giới hạn, chẳng hạn như nhân bánh kem màu xanh lam để quảng cáo cho bộ phim Rio Gói cookie bao gồm các nhãn dán và người tiêu dùng hoàn thành toàn bộ album nhãn dán sẽ giành được các giải thưởng lớn và nhỏ Chương trình quảng cáo diễn ra trong một năm ở Colombia, Peru và Ecuador

Thương hiệu đã phát hành một số quảng cáo đặc biệt, chẳng hạn như bánh sandwich Oreo với nhân cầu vồng để ủng hộ Pride Mount của cộng đồng LGBT vào năm 2012 Loạt sản phẩm tiếp tục với màu đỏ, trắng và xanh để kỷ niệm Ngày Bastille (Ngày Quốc Khánh Pháp), thêm một loại bánh quy Oreo mô phỏng Mưa sao băng Delta Aquarids Đối với chương trình Tuần lễ Cá mập trên Kênh Discovery, họ đã chạy một quảng cáo đặc biệt với một chiếc bánh quy Oreo với vết cắn lởm chởm

Thương hiệu này duy trì các tài khoản trên các nền tảng truyền thông xã hội Chỉ riêng trên Facebook, nó đã có hơn 38 triệu người theo dõi

Thống Trị Toàn Cầu

Sự chấp nhận trên toàn thế giới đối với bánh quy sandwich Oreo là một điều đáng

để biết Các nhà marketing có thể học hỏi nhiều điều từ những thành công trong quá trình thích ứng của Oreo trên khắp thế giới Thông qua việc thâm nhập vào các

thị trường nước ngoài khác nhau, công ty đã phát triển nhiều chiến lược thương hiệu và tiếp thị giúp họ duy trì vị thế thống trị trên thị trường và làm cho Oreo trở thành món ăn được khách hàng địa phương yêu thích Những thành công của họ đã truyền cảm hứng cho một số thương hiệu gia nhập thị trường nước ngoài mới Bánh quy Oreo được Mondelez giới thiệu đến khu vực Latinh và Trung Mỹ vào năm 1928 Năm 1948, sản phẩm được giới thiệu đến thị trường Canada

Ở hầu hết các thị trường, thành công của Oreo là “từ việc lấp đầy” có thể nói như vậy Đối với thị trường Mexico, nó có nhân kem hương ca cao với ba loại kết hợp

sô cô la cho bánh xốp của nó Đối với người tiêu dùng Argentina, nó cung cấp nhân chuối và kem dulce de leche Ở châu Á, một số loại quả trám có hương vị trái cây có sẵn, chẳng hạn như mâm xôi, nho, đào, xoài, cam và việt quất Nó đã giới thiệu bộ đôi sô cô la và dâu tây ở Indonesia

Phát Triển Thị Trường Trung Quốc

Mondelez đã đưa ra các chiến lược khác nhau để kiểm tra sự chấp nhận của thị trường Đối với người tiêu dùng Trung Quốc, công ty đã giới thiệu bánh quy wafer vào năm 2006 Động thái này nhằm cho phép người tiêu dùng làm quen với thương hiệu Oreo Năm 2009, công ty đã làm việc với một hội đồng người tiêu dùng ở Trung Quốc để tìm ra sự kết hợp phù hợp giữa vị đắng, màu sắc và độ giòn phù hợp với thị hiếu địa phương Họ phát hiện ra rằng người tiêu dùng Trung Quốc muốn một loại bánh quy không quá ngọt và nhỏ hơn

Oreo vị trà xanh đã được giới thiệu ở Trung Quốc khi doanh số bán hàng của thương hiệu này bị tụt lại Cảm giác mát lạnh do nhân trà mang lại gợi cảm giác như đang ăn kem

Trước khi Oreo trở thành một cái tên quen thuộc ở Trung Quốc, nó đã gặp phải một số hạn chế Thương hiệu này thâm nhập thị trường Trung Quốc vào năm 1996

Vào thời điểm đó, công ty nghĩ rằng việc sử dụng các công thức tiếp thị đã được thử nghiệm và thử nghiệm của họ đã hoạt động tại Hoa Kỳ sẽ có thể áp dụng cho thị trường mới Vào thời điểm đó, thương hiệu vẫn thuộc sở hữu của Kraft Chỉ sau gần một thập kỷ doanh thu thấp, họ mới bắt đầu thay đổi sản phẩm và chiến thuật tiếp thị

Công ty bắt đầu nghiên cứu lý do tại sao bánh quy sandwich Oreo không đạt được mục tiêu bán hàng của họ Từ dữ liệu tìm được, họ nhận ra rằng người tiêu dùng Trung Quốc không quen ăn bánh quy Trong khi người tiêu dùng thích sự kết hợp giữa ngọt và đắng, mức độ ngọt và đắng của bánh quy lại không theo ý thích của

họ Hơn nữa, những khách hàng Trung Quốc có ý thức về chi phí nhận thấy loại bánh quy này hơi đắt

Công ty sẵn sàng thích ứng với sở thích của người tiêu dùng địa phương và họ đã sửa đổi công thức, giảm độ ngọt của nhân kem và thêm nhiều sô cô la hơn vào bánh quy Họ cũng thay đổi bao bì, giới thiệu các gói nhỏ hơn với chi phí thấp hơn Oreo ngay lập tức tăng doanh số bán hàng của mình với những thay đổi đã được giới thiệu Sau đó, công ty đã thử thách các thuộc tính chính của sản phẩm của họ, đặt ra những câu hỏi như tại sao Oreo phải hình tròn và tại sao sản phẩm lại có màu đen và trắng

Vì vậy, để chiếm thị phần lớn hơn ở Trung Quốc, công ty đã giới thiệu các biến thể của Oreo khác với hình dáng ban đầu Họ đã nghĩ ra

một bánh Oreo với bốn tầng bánh xốp giòn Nhân bánh bao gồm sô cô la phủ sô cô

la và kem vani Các biến thể mới hơn bao gồm Oreo hai quả

Tại Hoa Kỳ, người tiêu dùng đã rất quen thuộc với nghi thức xoắn, liếm và nhúng bánh quy vào sữa của Oreo Nhưng truyền thống đó không được chấp nhận ở Trung Quốc Tuy nhiên, họ nhận thấy thị trường nội địa đang thúc đẩy tiêu thụ sữa nhiều hơn

Đó là cơ hội để Oreo đưa ra chiến dịch đề xuất kết hợp sữa với bánh quy Oreo, chiến dịch này đã trở thành một hit Tương tự như vậy, hầu hết các chiến dịch quảng cáo của Oreo ở Trung Quốc đều tập trung vào trẻ em, đối tượng là trung tâm của tất cả các gia đình trong nước

Việc công ty sẵn sàng thay đổi công thức, thành phần, hình dạng sản phẩm và bao

bì ban đầu đã mang lại thành công cho công ty tại Trung Quốc Nghiên cứu thị trường liên tục là một trợ giúp lớn Khi phát hiện ra rằng người tiêu dùng Trung Quốc thích ăn bánh quy wafer, họ đã giới thiệu bánh wafer dạng que Oreo Họ giới thiệu loại bánh wafer hình chữ nhật phủ sô cô la chứa đầy bánh kem trắng Mặc dù

nó lệch khỏi hình dạng truyền thống, nhưng nó đã gây được tiếng vang lớn đối với người tiêu dùng Trung Quốc vì nó phù hợp với họ

Ngoài hương vị kem vani và trà xanh, người tiêu dùng Trung Quốc còn thích thú với sự kết hợp trái cây mùa hè, chẳng hạn như nhân việt quất-mâm xôi và kem cam-xoài

Gia Nhập Thị Trường Ấn Độ

Oreo bước vào thị trường Ấn Độ với những bài học mà họ học được từ Trung Quốc Ban đầu, sản phẩm có sẵn thông qua nhập khẩu nhưng doanh số bán hàng thấp do người tiêu dùng thấy sản phẩm đắt tiền Hơn nữa, nguồn cung hạn chế và nhận thức về sản phẩm còn thấp

Tuy nhiên, chiến lược nội địa hóa đã được thực hiện vào năm 2007, điều này đã làm thay đổi cục diện cho thương hiệu Người tiêu dùng Ấn Độ yêu thích bánh quy, điều này hoàn toàn trái ngược với người tiêu dùng Trung Quốc khi Oreo lần đầu tiên vào Trung Quốc Để chinh phục người tiêu dùng Ấn Độ, các thương hiệu phải tập trung vào 3 yếu tố: phân phối mạnh (vì Ấn Độ gồm nhiều vùng nông thôn), sản lượng lớn và giá cả cạnh tranh

Trong thời gian Oreo ra mắt tại Ấn Độ, công ty mẹ đã mua lại Cadbury, một thương hiệu phổ biến ở Ấn Độ Vì vậy, họ đã giới thiệu sản phẩm là Cadbury Oreos Chiến lược chính của họ trong thời gian ra mắt là tạo sự nhận biết và khuyến khích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm Thương hiệu được làm ngọt hơn

để phù hợp với khẩu vị của người tiêu dùng địa phương và sử dụng các cửa hàng bán lẻ của Cadbury để phân phối Nó vẫn giữ các đặc điểm khác của sản phẩm ban đầu, nhưng "Sản xuất tại Ấn Độ" trên nhãn cho người tiêu dùng thấy

rằng hầu hết các thành phần đều có nguồn gốc địa phương, có nghĩa là giá của sản phẩm sẽ thấp hơn

Công ty cũng đã triển khai một số hoạt động để tạo nhận thức và thử nghiệm sản phẩm, chẳng hạn như bắt đầu chuyến tham quan bằng xe buýt sản phẩm quanh một

số thành phố và xe buýt nhỏ hơn để đi quanh hàng trăm thị trấn

Đây chỉ là hai trong số những câu chuyện thành công của Oreo ở các quốc gia khác nhau Những ví dụ này cho thấy cách nghiên cứu để có được kiến thức văn hóa địa phương và hiểu người tiêu dùng và chiến lược bản địa hóa để đáp ứng đúng sở thích của địa phương là yếu tố quan trọng đối với sự phát triển kinh doanh trên thị trường toàn cầu