TIỂU LUẬN NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG HIỆU ĐỀ ÁN NHƯỢNG QUYỀN PHÒNG GYM GRAVITY GYM

Giới thiệu Gravity Gym CHƯƠNG 2: Lối sống của người dân Việt Nam ngày các có sự thay đổi rõ rệt, họ quan tâm đến sức khỏe nhiều hơn cụ thể là chế độ ăn uống cũng thay đổi họ sử dụngcác l

BỘ TÀI CHÍNHTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA MARKETING

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG HIỆU

ĐỀ ÁN NHƯỢNG QUYỀN PHÒNG GYM GRAVITY

TP HỒ CHÍ MINH, 2021

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1

1.1 Giới thiệu Gravity Gym 1

1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp 2

1.2.1 Tầm nhìn 2

1.2.2 Sứ mệnh 2

CHƯƠNG 2: Phân tích môi trường Marketing 3

2.1 Môi trường vĩ mô 3

2.1.1 Chính trị pháp luật 3

2.1.1.1 Về chính trị 3

2.1.1.2 Về luật pháp 3

2.1.2 Kinh tế 4

2.1.3 Văn hóa – xã hội 5

2.1.3.1 Về văn hóa 5

2.1.3.2 Về xã hội 6

2.1.4 Công nghệ 6

2.2 Môi trường vi mô 7

2.2.1 Khách hàng 7

2.2.2 Cơ sở vật chất 7

2.2.3 Đối thủ cạnh tranh 7

2.2.4 Đội ngũ nhân viên 7

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH STP 9

3.1 Phân khúc thị trường 9

3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 9

3.3 Lựa chọn vị thế của sản phẩm, của doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu 9

3.4 Tạo được sự khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu 9

CHƯƠNG 4: XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC VÀ BẢN ĐỒ PHÁT TRIỂN THỊ

TRƯỜNG 11

4.1 Xác định chiến lược phát triển của thương hiệu 11

4.1.1 Cơ sở xây dựng chiến lược thương hiệu 11

4.1.1.1 Giá trị cốt lõi 11

4.1.1.2 Định vị thương hiệu 12

4.1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu 12

4.1.2 Mục tiêu phát triển thương hiệu nhượng quyền 13

4.1.2.1 Sự phát triển thương hiệu 13

4.1.2.2 Sức khoẻ thương hiệu 14

4.1.2.3 Nền tảng hỗ trợ nhượng quyền 16

4.2 Xây dựng bản đồ thị trường 17

CHƯƠNG 5: XÁC ĐỊNH MÔ HÌNH VÀ QUY MÔ CHI NHÁNH 19

5.1 Lý do nên chọn thương hiệu nhượng quyền Gravity Gym 19

5.1.1 Là một chuỗi phòng tập nổi tiếng 19

5.1.2 Lợi thế khi hợp tác nhượng quyền cùng Gravity Gym 19

5.1.3 Quy trình nhượng quyền chuyên nghiệp 20

5.1.4 Đào tạo và hỗ trợ khi nhượng quyền 20

5.1.5 Khả năng thu hồi vốn nhanh 20

5.2 Đưa ra mô hình – hình thức nhượng quyền cho doanh nghiệp 21

5.2.1 Mô hình nhượng quyền Gravity Gym 21

5.2.2 Hình thức nhượng quyền 21

5.2.2.1 Điều kiện nhượng quyền Gravity Gym 21

5.2.2.2 Giá nhượng quyền Gravity Gym là bao nhiêu? 21

5.3 Đưa ra đặc điểm quy mô chi nhánh: 22

5.3.1 Giống nhau 22

5.3.2 Khác nhau 22

5.4 Quy trình làm chủ phòng Gym – Gravity Gym 22

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.2: Chi phí cho việc tập thể dục 2 Hình 2.1: Mức thu nhập theo từng khu vực 5 Hình 4.1: Logo của Gravity Gym 12 Hình 4.2: Bản đồ phát triển thị trường ở các khu vực quận Bình Tân, quận 8,

quận Bình Chánh của Gravity Gym 18

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

1.1 Giới thiệu Gravity Gym

CHƯƠNG 2: Lối sống của người dân Việt Nam ngày các có sự thay đổi rõ rệt, họ

quan tâm đến sức khỏe nhiều hơn cụ thể là chế độ ăn uống cũng thay đổi họ sử dụngcác loại thực phẩm có thành phần nguyên liệu từ thiên nhiên, song song đó là thóiquen tập thể dục nhằm nâng cao sức khỏe cũng như giữ gìn vóc dáng được cân đối vàgiải tỏa được căng thẳng trong công việc hay là việc học tập Theo thống kế cho thấy tỉ

lệ tập thể dục của người Việt đạt 31,5% năm 2018 Theo khảo sát của Q&Me cho biếtngười dân chỉ tập thể dục 1 lần/tuần chiếm tới 60% điều này cho thấy người dân cònhạn chế việc bỏ thời gian ra tập thể dục Mục đích cho việc tập thể dục của mỗi ngườithì đều có sự khác nhau, ngoại trừ duy trì sức khỏe thì việc tập thể dục với mục đíchgiảm cân là lý do chính cho nữ giới chiếm 52%, và khỏe mạnh hơn chiếm 44% chonam giới

CHƯƠNG 3:

CHƯƠNG 4: Hình 1.1: Tần suất tập thể dục của người dân CHƯƠNG 5: Với nền kinh tế đang trên đà phát triển của Việt Nam, tùy thuộc từng

ngành nghề sẽ có mức thu nhập khác nhau, vì thế các khoản chi cho cá nhân cũng khác

sẽ nhau việc bỏ thêm một khoản chi vào vấn đề sức khỏe ( sử dụng thuộc, gym, …)cũng sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng thu nhập, qua khảo sát cho thấy nam giới chịu

chi cho việc tập thể dục nhiều hơn chiếm 63% và nữ giới cũng chiếm tỷ lệ khá lớn là61%, cho thấy người dân cũng chịu chi cho vấn đề tập thể dục

CHƯƠNG 6:

Hình 1.2: Chi phí cho việc tập thể dục

CHƯƠNG 7: Nhận thấy được xu hướng thay đổi tích cực của người dân về lối sống

lành mạnh luôn quan tâm đến sức khỏe thì đây cũng chính là lý do ra đời của hệ thốngGravity Gym vừa có mặt tại thị trường Việt Nam, với hệ thống trang thiết được đầu tưcông nghệ mới tiên tiến hiện đại mang lại sự trải nghiệm tuyệt hảo trong việc tậpluyện

7.1 Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp

7.1.1 Tầm nhìn

CHƯƠNG 8: Trở thành nhà cung cấp các giải pháp thể thao hàng

đầu tại Việt Nam

CHƯƠNG 9: Mang lại sự lành mạnh cho thị trường thông qua triết lý

kinh doanh bền vững, win-win cho khách hàng chứ không phải chạytheo lợi nhuận bằng mọi giá

9.1.1 Sứ mệnh

CHƯƠNG 10: Mang lại không gian thoải mái để giải tỏa căng thẳng

CHƯƠNG 11: Xây dựng đội ngũ huấn luyện chuyên nghiệp

CHƯƠNG 12: Trở thành bạn đồng hành cùng khách hàng để tạo ra một cơ thể khỏe

CHƯƠNG 14: Sự ổn định về chính trị và nhất quán về quan điểm chính sách lớn

khiến các nhà đầu tư có cái nhìn lạc quan về thị trường, bởi vậy đây là yếu tố thu hútmột số lượng lớn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam Mặt khác, nền chính trị ổn địnhcũng góp phần thúc đẩy sản xuất сủa doanh nghiệp Doanh nghiệp không phải chịu sứcủa doanh nghiệp Doanh nghiệp không phải chịu sức

ép về bất ổn định chính trị, có các điều kiện cơ sở để phục vụ sản xuất Chính trị ổnđịnh mang lại nguồn đầu tư vốn nước ngoài đổ vào doanh nghiệp, doanh nghiệp có thểdựa vào vốn đó để phát triển sản xuất kinh doanh, mở rộng thị phần Tóm lại sự ổnđịnh chính trị tạo ra nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp

CHƯƠNG 15: Hệ thống luật pháp được xây dựng ngày càng hoàn thiện tạo hành

lang pháp lý cho các hoạt động kinh tế, buộc các doanh nghiệp phải chấp nhận sự điềutiết của Nhà nước trong nền kinh tế thị trường hiện nay Đồng thời hệ thống luật phápduy trì sự ổn định về chính trị, tạo niềm tin cho các nhà đầu tư cũng như hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp

15.1.1.1 Về luật pháp

CHƯƠNG 16: Nhà nước đã đang ra các chính sách tác động tích cực đến ngành thể

thao nói chung và Gy nói riêng, tạo sự thuận lợi và tinh thần thoải mái cho nhà kinhdoanh bên lĩnh vực này và sự yên tâm luyện tập của con người

CHƯƠNG 17: Căn cứ vào các văn bản quy định pháp luật sau về các lĩnh vực thể

dục, thể thao chúng ta yên tâm hơn về việc kinh doanh hay luyên tập thể dục thể thao,

cụ thể là môn Gym

CHƯƠNG 18: + Căn cứ Luật thể dục, thể thao số 26/2018/QH14 ngày ngày 14tháng 6 năm 2018 Khuyến khích tổ chức, cá nhân tham gia vào sự nghiệp thể dục thểthao, thành lập cơ sở dịch vụ hoạt động thể thao, đáp ứng nhu cầu tập luyện,vui chơi,giải trí của nhân dân, đảm bảo để các cơ sở thể thao công lập và tư nhân được bìnhđẳng trong việc hưởng ưu đãi về thuế, tín dụng, đất đai theo quy định

CHƯƠNG 19: + Căn cứ theo Nghị định số 79/2017/NĐ-CP ngày 17 tháng 7 năm

2017 của Chính phủ quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chứccủa Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

CHƯƠNG 20: +Căn cứ theo Nghị định số 59/2014/NĐ-CP ngày 16 tháng 6 năm

2014 của Chính phủ về chính sách khuyến khích xã hội hóa đối với các hoạt độngtrong lĩnh vực giáo dục, dạy nghề, y tế, văn hóa, thể thao, môi trường

CHƯƠNG 21: + Thông tư quy định điều kiện hoạt động của cơ sở thể dục thể thao tổ

chức hoạt động thể dục thẩm mỹ: Quy định về điều kiện giấy chứng nhận đủ điều kiệnhoạt động, điều kiện về cơ sở vật chất, điều kiện về trang thiết bị, điều kiện về nhânviên chuyên môn, tổ chức thực hiện và hiệu lực thi hành

CHƯƠNG 22: + Thông tư 08/2011/TT-BVHTTDL ngày 26 tháng 9 năm 2011 của

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thihành một số điều của Luật Thể dục, thể thao

22.1.1 Kinh tế

CHƯƠNG 23: Năm 2021 được xem là một năm khó khăn và thách thức của thế giới

nói chung, trong đó có Việt Nam Do ảnh hưởng tiêu cực từ đại dịch Covid-19 là giảmsâu của sự tăng trưởng của các nền kinh tế lớn Theo thông kê thì GDP quý III/2021giảm 6.17% so cùng kỳ năm trước, mức giảm mạnh nhất kể từ khi Việt Nam tính vàcông bố GDP theo quý Theo Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam, với mức suy giảm sâunày và phụ thuộc vào mức độ mạnh mẽ của quá trình phục hồi kinh tế trong quý IV,

GDP năm 2021 được ước tính tăng trưởng với tốc độ từ 2,0% đến 2,5%, thấp hơn đáng

kể so với dự báo 4,8% thời điểm tháng 8/2021 Do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19,ngành dịch vụ bị ảnh hưởng nặng nề nhất do nhạy cảm với các biện pháp giãn cách xãhội, giảm đến 9,3% so cùng kỳ năm trước, đóng góp 60% trong tổng mức giảm GDP

CHƯƠNG 24: Tính chung 3 năm (2019-2021) tốc độ tăng trưởng đạt 5,1% Năm

2020, GDP của Việt Nam tăng 1,6% Quy mô GDP Việt Nam là 340,6 tỷ USD, đứngthứ 4 Đông Nam Á (vượt Singapore với 337,5 tỷ USD Tới năm 2025, GDP bình quânđầu người của Việt Nam ước tính sẽ đạt 5.211,90 USD Năng suất lao động của toànnền kinh tế theo giá hiện hành năm 2020 ước tính đạt 117,9 triệu đồng/lao động (tươngđương 5.081 USD/lao động, tăng 290 USD so với năm 2019), theo giá so sánh, năngsuất lao động tăng 5,4% do trình độ của người lao động ngày càng được nâng cao (tỷ

lệ lao động qua đào tạo có bằng cấp, chứng chỉ năm 2020 đạt 24,1%, cao hơn mức22,8% của năm 2019)

CHƯƠNG 25: Theo kết quả công bố sơ bộ của Khảo sát mức sống dân cư năm 2020

của Tổng cục Thống kê, Bình Dương là địa phương có thu nhập bình quân đầu ngườicao nhất cả nước, đạt 7,019 triệu đồng/người/tháng TP HCM đứng thứ hai với 6,537triệu đồng/người/tháng Hà Nội ở vị trí thứ ba với 5,981 triệu đồng/người/ tháng Theosau là các tỉnh có thu nhập trên 5 triệu đồng/người/tháng là Đồng Nai, Bắc Ninh, ĐàNẵng, Hải Phòng, Cần Thơ Bà Rịa Vũng Tàu và Quảng Ninh đứng ở hai vị trí cuốicùng trong top 10, với thu nhập khoảng hơn 4,5 triệu đồng/người/tháng

CHƯƠNG 26:

Hình 2.1: Mức thu nhập theo từng khu vực

CHƯƠNG 27: Với tốc độ kinh tế bị đứt quãng do ảnh hưởng của đại dịch Covid – 19

nên các ngành dịch vụ có dấu hiệu bị chững lại, nhưng theo dự báo của Ngân hàng Thếgiới (WB) nhận định sự phục hồi về tốc trưởng GDP trước đại dịch ở mức 6.5 – 7% từnăm trở đi Đây là dấu hiệu đáng mừng cho nền kinh tế của Việt Nam

27.1.1 Văn hóa – xã hội

27.1.1.1 Về văn hóa

CHƯƠNG 28: Nước ta là một nước có nền văn hóa đa dạng quy tụ bơi 54 dân tộc trên

mảnh đất hình chữ S, mỗi dân tộc có những văn hóa riêng, mỗi vùng miền có một sắcthái và nét đặc trưng phong tục tập quán khác nhau Đặc biệt với khu vực thành phố

Hồ Chí Minh là nơi tập trung đông dân, đa số là dân di cư từ các tỉnh, các vùng miềnkhác nhau của mỗi vùng miền, chính vì sự đa dạng này sẽ tác động đến nhu cầu, thóiquen và cách thức luyện tập thể dục thể thao của mỗi người Và tại mỗi trung tập , cơ

sở thể dục, thể thao hay phòng Gym cũng có môi trường luyện tập khác nhau, ảnhhưởng đến thói quen, cách thức luyện tập, cách ứng xử của người luyện tập

CHƯƠNG 29: Quan niệm từ xưa đến nay là con trai phải khỏe mạnh, cáo ráo, cơ thể

thì rắn chắc, con gái thì dịu dàng, cơ thể thon gọn, … vì thế môn thể thao Gym đếnViệt Nam thu hút được nhiều được rất nhiều người và có tác động rất lớn đến việc làmđẹp cho cơ thể, vóc dáng của cả trai lẫn gái

CHƯƠNG 30: Trong thời kỳ hiện đại như ngày nay, văn hóa của người Việt có những

nét thay đổi tích cực trong thói quen sinh hoạt, thái độ, cách ứng xử, hành vi,… đặcbiệt khi xã hội đang phát triển Gym đang rất phát triển tại nhiều quốc gia trên thế giới

và Việt Nam cũng không ngoại lệ việc du nhập từ nước ngoài, điều đó cũng làm tăngnhu cầu luyện tập của người dân

30.1.1.1 Về xã hội

CHƯƠNG 31: Với sự phát triển về nghệ thuật,giải trí, nhu cầu làm đẹp được nhiều

người quan tâm, việc luyện tập thể dục thể thao ngày càng tăng, hình thành nên thóiquen của mỗi người khi sống trong mỗi môi trường khác nhau Thói quen của ngườinày sẽ được tác động và hình thành nên thói quen cho người khác trong việc luyện tậpthể dục thể thao nói chung và các hình thức giải trí khác ngày càng đa dạng hơn về sốlượng cũng như chất lượng Từ việc hình thành các thói quen đó đã kéo theo nhiều cácloại hình thể dục thể thao xuất hiện trên thị trường như các phòng tập, câu lạc bộ thểhình,…

31.1.1 Công nghệ

CHƯƠNG 32: Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 vẫn đang diễn ra khá căng thẳng và

xu hướng phát triển của công nghệ, Internet trở nên có vị thế ngày càng quan trọngtrong cuộc sống Việt Nam xếp thứ 8 trong khu vực châu Á về số lượng người dùngInternet và có mức thâm nhập Internet cao hơn mức trung bình của khu vực châu Á(53,6%) và thậm chí là cao hơn cả Trung Quốc (59,3%) Điều này chứng tỏ, mức độtruy cập và sử dụng Internet tại Việt Nam đang tăng trưởng khá ấn tượng so với phầnlớn các quốc gia trên thế giới Theo thống kê của Digital (số liệu tính tới thời điểmtháng 01/2021) thì: Số lượng người dùng Internet ở Việt Nam là 68.720.000 người,tăng 551.000 người (tăng 0,8%) trong giai đoạn 2020-2021, chiếm 70,3% dân số; sốlượng người sử dụng mạng xã hội ở Việt Nam là 72 triệu (tăng hơn 7 triệu người trong

vòng 1 năm), tương đương 73,7% tổng dân số, tăng 7.000.000 người (tăng 11%) tronggiai đoạn 2020-2021 Như vậy, mạng xã hội là kênh truyền thông phổ biến rộng rãi, làkênh tương tác nhanh nhất giữa người dùng và doanh nghiệp.

CHƯƠNG 33: Nhận thấy việc sử dụng Internet trở nên phát triển các công ty đã tích

hợp các ứng dụng đó trên chiếc Smart về vấn đề chăm sóc sức khỏe giúp con người dễdàng thuận tiện hơn trong việc theo dõi sức khỏe của bản thân

33.1 Môi trường vi mô

33.1.1 Khách hàng

CHƯƠNG 34: Khách hàng cũng là áp lực cạnh tranh dành cho Gravity Gym Phân

khúc khách hàng hướng đến là phân khúc khách hàng có nhu cầu cải thiện sức khỏe,vóc dáng, chú trọng hình thể

34.1.1 Cơ sở vật chất

CHƯƠNG 35: Với slogan “Hơi thở của sự hiện đại”, Gravity Gym sẽ mang đến trải

nghiệm tốt nhất dành cho khách hàng với trang thiết bị hiện đại nhất và đội ngũ nhânviên hướng dẫn chuyên nghiệp, theo sát lịch trình và cơ địa của từng khách hàng

35.1.1 Đối thủ cạnh tranh

CHƯƠNG 36: Gravity Gym có rất nhiều đối thủ cạnh tranh đã ra mắt trước đó và có

thành công vang dội, không thể không kể đến: Citigym, Newlife Gym, Fit24, BodyfitFitness & Yoga,…

36.1.1 Đội ngũ nhân viên

 Nhân viên lễ tân: chuyên nghiệp, niềm nở hướng dẫn, giới thiệu các gói tập phùhợp với từng khách hàng

 Nhân viên hướng dẫn (PT): tận tâm, chuyên nghiệp, được đào tạo và có giấychứng nhận đầy đủ kiến thức về cơ thể sẽ theo sát và hướng dẫn khách hàng cóđược body như ý muốn

 Nhân viên chăm sóc khách hàng qua tổng đài: trực 24/7 sẽ giải đáp mọi thắcmắc, yêu cầu, góp ý, khiếu nại của khách hàng và giải quyết chuyên nghiệp, hàilòng cho khách.

 Nhân viên vệ sinh: đảm bảo khu vực dụng cụ tập luyện, nhà vệ sinh, sảnh luônđược sạch đẹp, giúp trải nghiệm của khách hàng hoàn hảo hơn

 Nhân viên bảo vệ & giữ xe: vừa bảo vệ tài sản (xe) vừa đảm bảo an ninh chokhách hàng an tâm sử dụng dịch vụ tại Gravity Gym

CHƯƠNG 51: Cách đây khoảng 10 năm, thị trường chăm sóc sức khoẻ - thể dục thể

thao , thể hình của Việt Nam chưa phổ biến Việc đến với phòng tập là khá xa xỉ cùngvới tâm lý là chui vào không gian chật hẹp, nóng nực cùng với các thiết bị thô kệch

CHƯƠNG 52: Nhưng những năm gần đây, từ người trẻ đến trung niên có xu hướng

chú trọng đến sức khỏe và vóc dáng hơn Ngoài việc ăn uống lành mạnh hơn thì việc

đổ về các phòng tập vào tất cả khung giờ rảnh của bản thân cũng ngày càng nhiều vàphổ biến hơn Đặc biệt vào thời điểm kinh tế Việt Nam đang phát triển, việc đầu tưvào sức khoẻ chưa bao giờ có dấu hiệu chậm nhịp hay dừng lại

CHƯƠNG 53: Từ những khách hàng có nhu cầu cải thiện sức khỏe (cải thiện nhịp

tim, chữa béo phì, thừa cân, …) cho đến nhu cầu có body đẹp, săn chắc đều sử dụngdịch vụ tại các phòng gym, yoga, pilates, …

53.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu

 Độ tuổi: 16 tuổi trở lên

 Thu nhập: từ 3 triệu/ tháng trở lên

 Thuộc nhóm khách hàng chú trọng đến sức khoẻ, thể dục thể thao và vóc dáng

53.2 Lựa chọn vị thế của sản phẩm, của doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu

CHƯƠNG 54: Gravity Gym là thương hiệu tạo nên những trải nghiệm mới mẻ không

chỉ trong việc luyện tập thể chất mà còn chú trọng cả yếu tố tinh thần Gravity Gymđịnh vị bản thân là phòng tập cao cấp và hiện đại, chuyên nghiệp

54.1 Tạo được sự khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu

 Thẻ hội viên với nhiều ưu đãi

 Nhiều sự kiện tri ân khách hàng thân

 Tặng gói tập thử 1-2 tuần cho khách hàng mới để trải nghiệm dịch vụ