Ủy ban nhân dân cấp xã, phường, thị trấn là một cấp hành chính trong hệ thống chính quyền các cấp ở nước ta và là bộ phận cấu thành quan trọng của hệ thống chính trị ở cơ sở. Đây là cấp hành chính gần dân nhất, thường xuyên tiếp xúc, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho nhân dân; là nơi tổ chức và vận động nhân dân thực hiện đường lối của Đảng, pháp luật của Nhà nước. Năng lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã sẽ tác động trực tiếp đến việc phát huy quyền làm chủ của nhân dân, góp phần bảo đảm cho sự ổn định và phát triển của địa phương cũng như đất nước. Chính quyền cấp xã không thể đảm nhận được vai trò nếu thiếu nhân tố có ý nghĩa quyết định, đó là: đội ngũ cán bộ, công chức. Công chức cấp xã là cầu nối giữa Đảng, Chính phủ với nhân dân. Họ là những người lắng nghe, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân dân để báo cáo, phản ánh cho cấp trên, nhằm xây dựng và ban hành các chủ trương, chính sách sao cho phù hợp với thực tiễn của cuộc sống. Vì vậy, việc nâng cao chất lượng diễn thuyết trước công chúng của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã là yếu tố quan trọng.
Trang 1TRƯỜNG CHÍNH TRỊ
*
BÀI THU HOẠCH HẾT HỌC PHẦN Chương trình Trung cấp lý luận chính trị - hành chính
CHỦ ĐỀ:
DIỄN THUYẾT TRƯỚC CÔNG CHÚNG – MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ TẠI
XÃ QUANG MINH, HUYỆN CHƠN THÀNH
Họ tên học viên:
Lớp:
Phần: V.1 – Một số kỹ năng cơ bản trong lãnh đạo, quản lý của cán
bộ lãnh đạo quản lý ở cơ sở.
, năm 2021
Trang 2PHẦN I MỞ ĐẦU
Ủy ban nhân dân cấp xã, phường, thị trấn là một cấp hành chính trong hệ thống chính quyền các cấp ở nước ta và là bộ phận cấu thành quan trọng của hệ thống chính trị ở cơ sở Đây là cấp hành chính gần dân nhất, thường xuyên tiếp xúc, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho nhân dân; là nơi tổ chức và vận động nhân dân thực hiện đường lối của Đảng, pháp luật của Nhà nước Năng lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã sẽ tác động trực tiếp đến việc phát huy quyền làm chủ của nhân dân, góp phần bảo đảm cho sự ổn định và phát triển của địa phương cũng như đất nước Chính quyền cấp xã không thể đảm nhận được vai trò nếu thiếu nhân
tố có ý nghĩa quyết định, đó là: đội ngũ cán bộ, công chức
Công chức cấp xã là cầu nối giữa Đảng, Chính phủ với nhân dân Họ là những người lắng nghe, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân dân để báo cáo, phản ánh cho cấp trên, nhằm xây dựng và ban hành các chủ trương, chính sách sao
thuyết trước công chúng của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã là yếu tố quan trọng
Những năm qua, đội ngũ công chức đã góp phần không nhỏ vào công cuộc xây dựng hệ thống chính trị cơ sở vững mạnh Tuy nhiên, trên thực tế, hoạt động quản lý hành chính nhà nước ở cấp xã còn bộc lộ nhiều hạn chế, yếu kém, ảnh hưởng không nhỏ đến tính hiệu lực, hiệu quả và niềm tin của nhân dân đối với chính quyền Một trong những nguyên nhân của tình trạng trên là do năng lực diễn thuyết trong quá trình thực thi công vụ của công chức cấp xã chưa đáp ứng yêu cầu thực tế của địa phương Vì vậy, nghiên cứu về nội dung diễn thuyết trước công chúng của đội ngũ công chức văn phòng, thống kê xã Quang Minh, huyện Chơn Thành để vận dụng vào thực tiễn trong lãnh đạo, quản lý ở địa phương là vấn đề có
ý nghĩa cả về lý luận và thực tiến hiện nay
Trang 3PHẦN II NỘI DUNG CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DIỄN THUYẾT TRƯỚC CÔNG CHÚNG
1.1 Quan niệm về diễn thuyết trước công chúng
Nghệ thuật diễn thuyết trước công chúng, cũng như các bài diễn văn, đã có
từ thời xa xưa Quyển sách giáo khoa đầu tiên về chủ đề này được viết hơn 2.400 năm trước, những nguyên lý được trình bày cặn kẽ trong đó đã được đem vào ứng dụng qua trải nghiệm của những nhà hùng biện Hy Lạp cổ đại
Từ thời Ai Cập cổ đại, người ta đã biết đào luyện nghệ thuật diễn thuyết trước công chúng Trong các môn học kinh điển ở Hi Lạp và La Mã, thuật hùng biện (soạn và trình bày các bài diễn văn) chiếm phần chính, và là một kỹ năng quan trọng trong cuộc sống thường nhật, ở nơi công cộng hoặc chỗ riêng tư
Như vậy, diễn thuyết trước công chúng là nghệ thuật nói chuyện với một nhóm người theo một phương cách được chuẩn bị kỹ nhằm cung cấp thông tin, gây ảnh hưởng hoặc gây cười cho thính giả Trong diễn thuyết, cũng giống bất cứ hình thức truyền thông nào khác, có năm yếu tố căn bản thường được biểu thị như sau, “ai đang nói điều gì với ai và đang sử dụng phương tiện nào để gây ra kết quả gì?”.
Mục tiêu của nghệ thuật diễn thuyết có thể kể từ việc chuyển tải thông tin đến hô hào lôi kéo công chúng đi đến hành động, hoặc chỉ đơn giản là kể một câu chuyện
Tầm quan trọng của nghệ thuật diễn thuyết:
Nếu một vấn đề được người diễn diễn thuyết bày hấp dẫn, thuyết phục thì sẽ
để lại ấn tượng tốt, sự ủng hộ đồng tình của nhiều người, có thể sẽ được mọi người tín nhiệm và trở thành người lãnh đạo Khi lời nói có trọng lượng sẽ thuyết phục được nhiều người, rất có lợi cho công việc tập thể
1.2 Các kỹ năng diễn thuyết
* Chuẩn bị nội dung diễn thuyết
Phần chuẩn bị được coi là phần nền tảng cho một bài diễn thuyết, do đó người diễn thuyết cần xác định các vấn đề sau:
Trang 4Thứ nhất, cần chuẩn bị bản thân: trước hết đó là sự chẩn bị về tinh thần
nhằm tạo ra sự tự tin, gạt bỏ những lo lắng bối rối với bài diễn thuyết sắp diễn ra Sau đó, người diễn thuyết cần phải có sự tự chuẩn bị về kiến thứ sâu sắc về vấn đề diễn thuyết để làm chủ nội dung trình bày
Thứ hai, cần tìm hiểu đối tượng nghe (khán giả là ai?): Người diễn thuyết
cũng nên tìm hiểu kiến thức, chuyên môn,…của đối tượng nghe để có sự chuẩn bị bài diễn thuyết phù hợp
Thứ ba, xác định mục đích của bài diễn thuyết (nói cái gì)? Xác định mục
đích của bài diễn thuyết giúp cho sự chuẩn bị về nội dung bài nói
Thứ tư, cần xác định nói như thế nào? Trước hết, người nói cần xác định dàn
ý cho bài diễn thuyết, sẽ nói những vấn đề gì trong khoảng thời gian đó? Vấn đề nào là trọng tâm hướng tới? Dàn ý bài diễn thuyết được chuẩn bị trước sẽ giúp cho người nói có một bài nói logic, đủ ý… điều đó tạo được sự chủ động cũng như sự
tự tin trong khi diễn thuyết
* Tiến hành bài diễn thuyết
Mở đầu bài diễn thuyết
Phần mở đầu bài diễn thuyết thường diễn ra trong một khoảng thời gian rất ngắn và để khoảng thời gian ngắn ngủi đó lôi cuốn được các đối tượng lắng nghe tham gia vào bài diễn thuyết của mình thì có một số cách thức mở đầu sau: Mở đầu bằng những câu hỏi bất ngờ kích thích tư duy và trí tưởng tượng của người nghe
* Triển khai bài diễn thuyết
Tạo không khí tiếp xúc: Để bắt đầu vào nội dung của bài diễn thuyết thì
trước hết cần tạo không khí tiếp xúc đối với người nghe như bao quát được tất cả khán giả bằng cách sử dụng những từ như “chúng ta”, thay vì sử dụng từ “tôi”
Trình bày nội dung: Triển khai bài diễn thuyết, người nói nên diễn đạt theo
dàn ý đã lập sẵn từ trước để đảm bảo sự logic, không bị thiếu hoặc trùng ý
+ Âm lượng: Giọng nói của người diễn thuyết cần vừa đủ để người nghe có thể
tiếp nhận được thông tin Nói to quá, có thể làm cho người nghe cảm thấy đau đầu, nói nhỏ quá có thể làm cho người nghe phải mệt mỏi để ghi nhận được thông tin
Trang 5+ Phát âm: Âm vực phải chuẩn, tròn vành rõ chữ, không méo tiếnghay nuốt
chữ, không nhầm lẫn giữa các âm Tránh mắc phải một số tật nhưnói lắp, nói ngọng Đây chính là những tật khó chữa và khá phổ biến ở ViệtNam và chính điều
đó giảm rất nhiều sức hấp dẫn của bài diễn thuyết
+ Tốc độ: Khi trình bày vấn đề, người diễn thuyết cần phải quan sát nét mặt
của người nghe để từ đó điều chỉnh tốc độ nói cho phù hợp
+ Dáng đứng: là một loại ngôn ngữ của cơ thể, khi người nói hào hứng,
thuyết phục người khác thì dáng đứng phải vững chãi Tuy nhiên, không nên đứng yên một chỗ mà cần phải uyển chuyển, linh hoạt theo vấn đề trình bày
+ Ánh mắt khi diễn thuyết: Để thu hút được sự lắng nghe của mọi người thì
người nói không chỉ nhìn một người mà phải hướng về phía nhiều người, có như vậy thì tất cả người nghe đều cảm thấy họ đang dành sự quan tâm, tôn trọng mình cũng như từ đó người nói mới cảm nhận được chính xác phản ứng của người nghe đối với bài diễn thuyết của mình
+ Tay trong khi diễn thuyết: Người nói nên sử dụng đôi bàn tay để minh họa
cho những điều cần nói, dùng để biểu đạt cảm xúc của mình Nên tránh những cử chỉ tay trong khi hùng biện như: Khoanh tay; cho tay vào túi quần; chỉ tay vào người; cử chỉ tay tùy hứng;…
* Kết thúc bài diễn thuyết: Một bài diễn thuyết dù hấp dẫn đến đâu cũng
không nên kéo dài quá lâu gây sự bão hòa đối với người nghe, theo đó người nói cần căn chỉnh thời gian cho phù hợp để không làm bài diễn thuyết của mình không quá dài nhưng không kết thúc quá sớm
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DIỄN THUYẾT TRƯỚC CÔNG CHÚNG CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC XÃ QUANG MINH, HUYỆN CHƠN THÀNH
2.1 Những kết quả đạt được
Đối với đội ngũ cán bộ công chức xã, hoạt động diễn thuyết được thực hiện chủ yếu thông quan hoạt động tuyên truyền chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, chủ trương, kế hoạch của địa phương, đơn vị đến nhân dân; thông qua hoạt động tiếp công dân để tiếp nhận các khiếu nại, tố cáo,
Trang 6kiến nghị, phản ánh của nhân dân liên quan đến việc thực hiện chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật để có các biện pháp xử lý, khắc phục kịp thời
Trong thời gian qua, hoạt động diễn thuyết trước nhân dân của đội ngũ cán bộ
đang công tác tại đảng ủy, Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân xã để sẵn sàng giải đáp pháp luật, hướng dẫn, tư vấn áp dụng pháp luật vào cuộc sống; kiện toàn 6 tổ hòa giải tại 6 thôn, với sự tham gia của trên 40 thành viên gồm bí thư chi bộ, trưởng thôn, trưởng ban công tác mặt trận cùng đại diện các tổ chức đoàn thể Nhân dân Đây là những người có uy tín, có năng lực ở xã, ở các thôn được trải qua các lớp tập huấn kỹ năng tuyên truyền, vận động và đã được bồi dưỡng kiến thức về pháp luật Lực lượng hòa giải cơ sơ trên tinh thần làm việc nhiệt tình, trách nhiệm, góp phần đảm bảo sự bình yên, hạnh phúc trong xóm làng
Năm 2020 và 6 tháng đầu năm 2021, xã Quang Minh đã tập trung tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật với nhiều hình thức đa dạng, phong phú như: Tuyên truyền miệng, tuyên truyền trên hệ thống loa truyền thanh của xã, của thôn; xây dựng, quản lý và khai thác tủ sách pháp luật, tham gia cuộc thi viết tìm hiểu pháp luật do các cấp, các ngành phát động; đồng thời tổ chức lồng ghép trong các hội nghị, cuộc họp, sinh hoạt hàng tháng, tọa đàm, nói chuyện chuyên đề của các đoàn thể Trong đó, tập trung tuyên truyền: Luật Hộ tịch, Luật Đất đai, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Hòa giải cơ sở, Luật Tiếp công dân, Luật Hôn nhân và Gia đình, Luật Phòng chống bạo lực gia định, Luật Phòng chống ma túy, Luật Giao thông đường bộ, Quyết định số 619/QĐ-TTg, ngày 8-5-2017 của Thủ tướng Chính phủ ban hành quy định về xây dựng xã, phường, thị trấn đạt chuẩn tiếp cận pháp luật, tuyên truyền về cuộc bầu cử ĐBQH khóa XV và đại biểu HĐND các cấp,
viên và quần chúng Nhân dân trong việc chấp hành tốt các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, các nội quy, quy định của địa phương; hạn chế đơn, thư khiếu nại, phản ánh kiến nghị vượt cấp của công dân Đặc biệt, thời gian này xã đang tập trung đẩy mạnh tuyên truyền công tác phòng,
Trang 7chống dịch COVID-19, giúp người dân nâng cao hiểu biết về nguy cơ, tác hại cũng như cách phòng tránh dịch bệnh; vận động Nhân dân thường xuyên vệ sinh môi trường ở các khu dân cư; thực hiện ăn chín, uống sôi; vệ sinh cá nhân, đeo khẩu trang, tránh tiếp xúc nơi đông người
2.2 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những kết quả đạt được là cơ bản, hoạt động diễn thuyết trước nhân dân của đội ngũ cán bộ công chức xã Quang Minh, huyện Chơn Thành thời gian qua vẫn còn tồn tại những hạn chế nhất định, như: trình độ nhận thức và năng lực của một số cán bộ làm công tác tuyên truyền chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, chủ trương, kế hoạch của địa phương, đơn vị đến nhân dân chưa đáp ứng được yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới; một số nơi, sự phối hợp giữa đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân và cấp ủy các cấp chưa thực sự đồng bộ, chặt chẽ; chế độ, chính sách cho đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên truyền còn bất cập; công tác tuyên truyền, vận động quần chúng tham gia xây dựng Đảng còn hạn chế…
Nguyên nhân:
Do nhận thức của một số lãnh đạo bộ, ngành, địa phương chưa đúng mức, chưa thực sự coi công tác tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, chủ trương,
kế hoạch của địa phương
Do công tác tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân là hoạt động phức tạp, đòi hỏi vừa linh hoạt, mềm dẻo vừa đúng nguyên tắc, đúng quy định pháp luật; trong khi năng lực, trình độ và kỹ năng của một bộ phận cán bộ làm công tác tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân chưa đáp ứng được yêu cầu thực tiễn
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP, BÀI HỌC GẮN VỚI CÔNG VIỆC BẢN THÂN
3.1 Giải pháp nâng cao hiệu quả diễn thuyết trước công chúng của cán
bộ, công chức xã Quang Minh, huyện Chơn Thành
Một là, chuẩn bị nội dung diễn thuyết kỹ lưỡng.
Trang 8Đối với nhiều người, việc đứng trước đám đông (thậm chí là đứng với những người thân quen) để nói vài lời ngắn gọn thôi cũng tạo cho họ cảm giác sợ hãi và lo lắng Theo nghiên cứu của các nhà tâm lý, việc bạn chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung cho bài diễn thuyết của mình sẽ giảm thiểu đến 75% cảm giác run sợ khi đứng trước đám đông Do đó ngũ cán bộ công chức cấp xã nên đầu tư thời gian vào bài diễn thuyết của mình Cách dễ nhất để thực hiện được việc này là hãy ghi
âm lại những gì mình nói, sau đó nghe lại để biết xem bài diễn thuyết của mình phần nào còn chưa ổn, phần nào phải cắt bớt đi, phần nào còn phải thêm thông tin,
… Ngoài ra, việc nhờ bạn bè lắng nghe và nhận xét cho bài diễn thuyết của mình cũng không phải là một ý tưởng tồi
Hai là, chú ý đến việc kết nối với người nghe khi diễn thuyết.
Khi bắt đầu diễn thuyết trước nhân dân, đòi hỏi người cán bộ xã không nên vội vã nói liền một mạch như thể sợ sẽ “quên bài” Trước hết hãy thể hiện rằng bạn quan tâm tới nhân dân bằng một vài câu hỏi tương tác thú vị trước khi diễn thuyết Nếu bạn lo lắng rằng khi hỏi không ai trả lời, thì có thể bắt đầu bằng câu hỏi đơn giản, câu hỏi “có hoặc không” và khán giả chỉ cần giơ tay nếu trả lời là “có”
Kỹ năng diễn thuyết nhân dân của cán bộ công chức văn phòng, thống kê cấp xã đòi hỏi phải hiểu từng đối tượng người dân để nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin Tùy từng nội dung cần diễn thuyết trước nhân dân và tùy từng đối tượng nhân dân để xác định các hình thức tuyên truyền, vận động, thuyết phục nhân dân nghe, làm theo thì đó mới đem lại kết quả
Ba là, cần kiểm soát tông giọng, tốc độ khi diễn thuyết trước nhân dân.
Một lỗi phổ biến khi diễn thuyết mà đôi khi chính người nói không nhận ra là: nói quá nhanh khi hồi hộp, nói quá lớn, lên giọng ở những câu không phải câu hỏi, chèn quá nhiều “ ừm”, “ờ” Điều này sẽ gây khó chịu và ác cảm đối với người nghe Cho dù nội dung bài diễn thuyết hay nhưng lời nói của đội ngũ cán bộ công chức cấp xã khó nghe thì cũng không có tác dụng Vì vậy đòi hỏi đội ngũ cán bộ công chức cấp xã cần tập trước và thu âm giọng nói của mình ở nhà Bằng cách thu
âm sẽ giúp họ có thể nghe lại giọng của mình và chỉnh sửa tốt nhất có thể
Trang 9Ngoài ra, khi diễn thuyết trước nhân dân hãy giảm tốc độ nói ở mức vừa phải giúp bạn kịp sắp xếp suy nghĩ trong đầu trước khi nói ra Tốc độ vừa phải sẽ giúp người nghe thấy dễ chịu và có cảm tình hơn, người diễn thuyết cũng không bị hụt hơi giữa chừng Ở cuối câu, nên chú ý hạ thấp tông giọng Hoạt động diễn thuyết trước nhân dân của ngũ cán bộ công chức cấp xã sẽ thuyết phục hơn khi họ dùng giọng trầm
Bốn là, cần linh hoạt trong vận dụng các phương pháp diễn thuyết, khắc
phục hạn chế của những diễn thuyết lần trước
Thông thường diễn thuyết là để thực hiện việc tuyên truyền và vận động đối tượng thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, với nhiều đối tượng khác nhau Vì vậy người cán bộ lãnh đạo, quản lý cần linh hoạt trong việc vận dụng phương pháp khác nhau, kiến thức khác nhau cho phù hợp với trình độ nhận thức của quần chúng nhân dân Đây cũng là một hạn chế dẫn đến những hạn chế trong quá trình diễn thuyết mà đội ngũ cán bộ công chức cấp xã hay mắc phải Vì vậy, ngay sau khi buổi diễn thuyết kết thúc, người cán bộ cần nghiêm túc tự nhận xét, đánh giá về kết quả mà buổi diễn thuyết đạt được để có những điều chỉnh kịp thời làm tăng hiệu quả cho những buổi diễn thuyết tiếp theo
3.2 Bài học gắn với công việc của bản thân
Trên cương vị là người cán bộ công chức ở xã, thường xuyên trực tiếp tiếp xúc để tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân thực hiện mọi chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước cũng như chủ trương, kế
trước hết cần nắm chắc nội dung tuyên truyền, lập kế hoạch cho việc tuyên truyền
để khắc phục những hạn chế để đảm bảo mức độ sâu sắc, mức độ chính xác, chín chắn của thông tin trong quá trình giao tiếp trực tiếp Bởi lẽ, giao tiếp trực tiếp là hình thức dùng lời nói là công cụ cơ bản, là yếu tố cực kỳ quan trọng để thực hiện
và nâng cao chất lượng nội dung tuyên truyền, nó hoàn toàn không giống như viết văn bản, sau khi viết xong, có thể cân nhắc, chỉnh sửa từng câu, từng chữ Vì thế, người lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần nắm chắc kiến thức về nội dung tuyên truyền, đồng thời lập kế hoạch rõ ràng cho hoạt động của mình trong quá trình tuyên
Trang 10truyền, tìm hiểu đối tượng kỹ lưỡng trước khi gặp Với mỗi đối tượng khác nhau thì có cách tuyên truyền cắt nghĩa và dẫn chứng khác nhau Một điểm hết sức lưu ý nữa đó là lời lẽ cần rõ ràng, nêu bật vấn đề trọng tâm và cần phải chia nhỏ vấn đề, sắp xếp hợp lý trình tự vấn đề cần nói để thuyết phục dần Không được lảng tránh những ý kiến thắc mắc hoặc phản đối từ phía đối tượng mà cần phải chú ý lắng nghe, tôn trọng ý kiến của đối tượng Không nhất thiết phải trả lời tất cả các câu hỏi đối tượng đưa ra Nếu như chưa chắc chắn có thể trả lời sau hoặc sẽ trả lời bằng văn bản
Hai là, cần dày công rèn luyện để ứng xử khéo léo, khắc phục hạn chế xuất
phát từ khả năng kiềm chế kém, thiếu linh hoạt, nhanh nhạy và sức cảm hóa đối tượng Có thể nói đây là vấn đề thuộc về cả người cán bộ đi tuyên truyền và đối tượng được tuyên truyền Vì vậy, muốn làm tốt công tác tuyên truyền của mình thì đòi hỏi người lãnh đạo, quản lý phải dày công rèn luyện bản thân về phẩm chất đạo đức cũng như năng lực chuyên môn, nghiệp vụ trong công tác ở cơ sở Chính quá trình làm việc, công tác lâu dài và tiếp xúc với người dân, người cán bộ ở cơ sở sẽ rút ra được những bài học kinh nghiệm cho bản thân về khả năng xử lý khéo léo những tình huống trong giao tiếp với nhân dân và trong thực hiện nhiệm vụ gặp gỡ trực tiếp Đặc biệt sức cảm hóa của người cán bộ với quần chúng còn có được từ mối liên hệ mật thiết gần dân, trọng dân, nghe dân nói, nói dân hiểu và làm dân tin
Ba là, để truyền tải chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật
của Nhà nước, chủ trương, kế hoạch của địa phương, đơn vị đến nhân dân một cách nhanh nhất, đạt hiệu quả cao nhất và nhân dân hiểu đầy đủ nhất thì ngoài việc nắm chắc kiến thức, rèn luyện các kỹ năng tuyên truyền, nắm bắt đối tượng, tâm huyết với công việc,… còn phải linh hoạt, chủ động, sáng suốt lựa chọn hình thức tuyên truyền phù hợp
KẾT LUẬN
Diễn thuyết là cách truyền đạt các ý tưởng (ideas) và các thông tin (informations) đến một nhóm người (group); là trình bày bằng lời về một vấn đề nào
đó nhằm cung cấp thông tin hoặc thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe Kỹ năng diễn thuyết là một trong những kỹ năng mềm quan trọng đối với mỗi người