TÌM HIỂU về CHIẾN lược sản PHẨM DÒNG sản PHẨM BÁNH TRUNG THU KINH đô THUỘC CÔNG TY cổ PHẦN KINH đô

BỘ TÀI CHÍNHTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Thu Phương MSSV: 1921000820 Lớp: 19DMA2 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1 TÌM HIỂU VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM D

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Thu Phương MSSV: 1921000820 Lớp: 19DMA2

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1 TÌM HIỂU VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DÒNG SẢN PHẨM BÁNH TRUNG THU KINH ĐÔ THUỘC CÔNG TY

CỔ PHẦN KINH ĐÔ

Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING

TP Hồ Chí Minh, 2021

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1 TÌM HIỂU VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DÒNG SẢN PHẨM BÁNH TRUNG THU KINH ĐÔ THUỘC CÔNG TY

CỔ PHẦN KINH ĐÔ

Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thu Phương Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Thoa MSSV: 1921000820 Lớp: 19DMA2

TP Hồ Chí Minh, 2021

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

-NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ và tên của sinh viên: MSSV:

1 Thời gian thực hành nghề nghiệp

2 Bộ phận thực hàng nghề nghiệp

3 Nhận xét về sinh viên trong thời gian thực tập nghề nghiệp ở đơn vị Thực hiện nội quy, quy chế tại doanh nghiệp

Thái độ đối với công việc, năng lực tự chủ, tự chịu trách nhiệm

Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm

Kiến thức ngành, chuyên ngành

Đánh giá bằng điểm số theo thang điểm 10

Ngày …… tháng …… Năm …….

Đơn vị thực tập

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

KHOA MARKETING

TS GVC NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài “ Tìm hiểu về chiến lược sản phẩm dòng sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô thuộc công ty cổ phần Kinh Đô ” là bài viết

của cá nhân em.

Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của các nội dung khác trong đề tài của mình.

LỜI CẢM ƠN

Bài báo cáo này được hoàn thành bằng sự nổ lực, tinh thần tìm tòi, học hỏi, nghiêncứu của bản thân cùng với sự tận tâm của các thầy, các cô tại trường Đại học Tài chính –Marketing

Em xin chân thành cảm ơn tới giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Thoa Cô đãnhiệt tình giúp đỡ, góp ý để em hoàn thành tốt bài báo cáo thực hành nghề nghiệp 1

Em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Marketing đã truyền đạtkiến thức, giảng dạy hết sức nhiệt tình với sinh viên, giúp sinh viên có được những kiếnthức căn bản về ngành mình đang theo học và phục vụ cho bài báo cáo này

Do kinh nghiệm thực tế của em cũng còn nhiều hạn chế nên không thể tránh khỏinhững sai lầm thiếu sót, em rất mong nhận được những lời đóng góp ý kiến của các thầy

cô trong khoa và tất cả mọi người để có thể rút kinh nghiệm và bổ sung thêm những kiếnthức mới trong lĩnh vực này ngày càng hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn !

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1

1.1 Lý do chọn đề tài 1

1.2 Đối tượng và phạm vi đề tài 1

1.3 Mục tiêu của đề tài 2

1.4 Phương pháp thực hiện của đề tài 2

1.5 Bố cục của đề tài 2

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 4

2.1 Khái quát về marketing 4

2.1.1 Khái niệm về marketing 4

2.1.2 Vai trò của marketing 5

2.1.3 Quá trình marketing 5

2.2 Khái quát về chiến lược sản phẩm 7

2.2.1 Khái niệm về sản phẩm 7

2.2.2 Khái niệm về chiến lược sản phẩm 8

2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm 8

2.3 Nội dung chiến lược sản phẩm 10

2.3.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 10

2.3.2 Nhãn hiệu sản phẩm 11

2.3.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 13

2.3.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 14

2.3.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 14

3.1 Tổng quan về thị trường bánh trung thu tại việt nam 16

3.2 Giới thiệu về công ty cổ phẩn kinh đô 17

3.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển 17

3.2.2 Danh mục các sản phẩm 20

3.2.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty cổ phần Kinh Đô 22

3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm của công ty cổ phần kinh đô 23

3.3.1 Phân tích các yếu tố của môi trường vi mô 23

3.3.2 Phân tích các yếu tố của môi trường vĩ mô 24

3.3.3 Phân tích chiến lược STP 27

3.4 Thực trạng chiến lược sản phẩm cho dòng sản phẩm bánh trung thu kinh đô của công ty cổ phần kinh đô 30

3.4.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 30

3.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm 34

3.4.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 35

3.4.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 36

3.4.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 38

CHƯƠNG 4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO DÒNG SẢN PHẨM BÁNH TRUNG THU KINH ĐÔ THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ 40

4.1 Đánh giá về chiến lược sản phẩm cho dòng sản phẩm bánh trung thu kinh đô của công ty cổ phần kinh đô 40

4.1.1 Những mặt đạt được 40

4.1.2 Những mặt chưa đạt được 41

4.2 Một số giải pháp về chiến lược sản phẩm cho dòng sản phẩm bánh trung thu kinh đô của công ty cổ phần kinh đô 41

4.2.1 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 41

4.2.2 Thiết kế bao bì của sản phẩm 41

4.2.3 Dịch vụ hỗ trợ của sản phẩm 41

4.2.4 Một số giải pháp khác 42

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 44

5.1 KẾT LUẬN 44

5.2 KIẾN NGHỊ 44

TÀI LIỆU THAM KHẢO 45

NN & PTNT Nông nghiệp và phát triển nông thôn

DANH MỤC BẢN

Bảng 3 1: Danh mục sản phẩm của công ty cổ phần Kinh Đô 21

Bảng 3 2: Các đối thủ cạnh tranh chính của Kinh Đô 23

Bảng 3 3 : Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam giai đoạn 2015 – 2020 25

Bảng 3 4: GDP bình quân đầu người của Việt Nam giai đoạn 2015 – 2020 25

Bảng 3 5: Dân số trung bình phân theo giới tính và phân theo thành thị, nông thôn 27

Bảng 3 6 : Kích thước tập hợp sản phẩm của dòng sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô thuộc công ty cổ phần Kinh Đô 32

TÓM TẮT BÁO CÁO BẰNG TIẾNG VIỆT

Dựa trên kiến thức nền tảng, cơ sở lý luận Marketing Căn Bản, bài báo cáo này tìmhiểu, phân tích thực trạng chiến lược sản phẩm cho dòng sản phẩm bánh trung thu Kinh

Đô thuộc công ty CP Kinh Đô gồm 5 chương: Tổng quan về đề tài, Cơ sở lý luận vềmarketing và chiến lược sản phẩm, Phân tích thực trạng chiến lược sản phẩm, Đánh giá và

đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm, Kết luận và kiến nghị Đềtài thực hiện với 2 mục tiêu chính : (i) Phân tích các quyết định liên quan đến kích thướctập hợp, nhãn hiệu, đặc tính, bao bì, dịch vụ hỗ trợ của sản phẩm ; (ii) Nhận xét, đánh giánhững mặt đạt được và những mặt còn hạn chế , từ đó đề xuất những giải pháp nhằm hoànthiện chiến lược sản phẩm

Bài báo cáo phân tích dựa trên các bài báo cáo từ những năm trước có liên quan đến đềtài và các số liệu được cập nhật từ năm 2018 – 2020 Về điều kiện thu thập thông tin cũngcòn nhiều mặc hạn chế nên không thể tránh sai sót Tuy vây, hy vọng những phân tích và

đề xuất của bài cáo này có thể đóng góp cho doanh nghiệp để doanh nghiệp có thể hoànthiện chiếc lược sản phẩm của mình hơn

TÓM TẮT BÁO CÁO BẰNG TIẾNG ANH

Based on basic knowledge and basic marketing theory, this report explores andanalyzes the current situation of product strategy for Kinh Do mooncake product line ofKinh Do Joint Stock Company, including 5 chapters: Overview of the topic, Theoreticalbasis of marketing and product strategy, Analysis of the current situation of productstrategy, Evaluation and proposal of some solutions to improve product strategy,Conclusion and recommendations The thesis is carried out with two main objectives: (i)Analysis of decisions related to the product's size, brand, characteristics, packaging, andsupport services; (ii) Comment and evaluate the achievements and shortcomings, therebyproposing solutions to improve the product strategy

The analytical report is based on reports from previous years related to the topic andupdated data from 2018 - 2020 Regarding the information collection conditions, there arestill many limitations, so it is not possible avoid errors However, it is hoped that theanalysis and recommendations of this report can contribute to businesses so that they canimprove their product strategies

TỪ KHÓA, KEYWORD

Chiến lược sản phẩm, Kinh Đô, Công ty CP Kinh Đô, Bánh trung thu, Bánh trung thuKinh Đô

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Khi nền kinh tế đất nước ngày càng phát triển, Kinh Đô đã có nhiều thành tựu, đặc biệt

là với ngành công nghiệp chế biến lương thực, thực phẩm tại TP.HCM và cả nước lên mộttầm cao mới Kinh Đô là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành sản xuất,chế biến lương thực, thực phẩm, sản phẩm mà Kinh Đô cung cấp đến thị trường không thểkhông nhắc đến dòng sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô Mặt hàng này đã có mặt trên thịtrường một thời gian khá dài, chính vì như thế mà nó đã chiếm được thị phần vượt trội sovới các đối thủ cùng ngành trên thị trường bánh trung thu Việt Nam trong những năm gầnđây

Nhắc đến rằm tháng 8, không chỉ có trẻ em hào hứng mong chờ mà chúng ta ai cũngháo hức chuẩn bị cho ngày lễ đặc biệt là ngày Tết Trung Thu Theo phong tục, cứ đếnrằm, nhà nhà lại chuẩn bị nhiều loại hoa quả, bánh mứt để bày trong măm cỗ cúng ông bà,

tổ tiên Trong đó món bánh đặc trưng cho ngày lễ này là bánh trung thu

Ngày nay, cứ đến trước tết Trung thu mọi người thường tặng cho nhau những mónquà Quà tết trung thu thì thường là các hộp bánh, lồng đèn, Còn với các cơ quan,doanh nghiệp cũng tặng quà cho khách hàng, công nhân viên của mình, có khi phải mua

cả xe tải bánh trung thu Nhiều công ty đặt hàng nghìn phần bánh để tặng cho hàng nghìncông nhân cùng với một số tiền thưởng hậu hĩnh

Ngoài ra, hiện nay trên thị trường đang tồn tại rất nhiều đối thủ cạnh tranh, từ nhữngthương hiệu lớn cho đến các nhà kinh doanh nhỏ lẻ dòng sản phẩm bánh trung thu đều cókhả năng sẽ chiếm lấy thị phần của dòng sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô

Với mong muốn góp phần tìm ra những giải pháp phù hợp với thực trạng của thịtrường để doanh nghiệp có được những định hướng, nhằm giữ vững vị thế của Kinh Đôtrong thời gian sắp tới Chính vì những lý do nêu trên, nên em đã quyết định chọn đề tài

“Tìm hiểu chiến lược sản phẩm dòng sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô của công ty CPKinh Đô” trong giai đoạn 2018 – 2020 Trong quá trình thực hiện đề tài cho học phầnThực Hành Nghề Nghiệp 1, em mong muốn có thể củng cố và hệ thống kiến thức về họcphần Nguyên lý Marketing, từ đó làm nền tảng để vận dụng vào tìm hiểu, nghiên cứu,đánh giá các quyết định cho chiến lược sản phẩm của công ty

1.2 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI

Đối tượng của đề tài: Tìm hiểu chiến lược sản phẩm cho dòng sản phẩm dòng sảnphẩm bánh trung thu Kinh Đô của công ty CP Kinh Đô

Phạm vi của đề tài: Công ty CP Kinh Đô đã có hoạt động lâu năm trên thị trường bánhtrung thu Việt Nam, tuy nhiên trong đề tài này sẽ tập trung nghiên cứu:

- Không gian : Tại Việt Nam

- Thời gian : Nghiên cứu chiến lược sản phẩm cho dòng sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô

từ năm 2018 - 2020

1.3 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI

Hệ thống hóa những lý luận cơ sở về marketing và chiến lược sản phẩm

Tìm hiểu, phân tích về chiến lược sản phẩm của dòng sản phẩm bánh trung thu Kinh

Đô trong thời gian qua

Nhận xét, đề xuất một số giải pháp hoàn hiện chiến lược sản phẩm cho dòng sản phẩmbánh trung thu Kinh Đô nhằm tăng khả năng cạnh tranh cũng như hiệu quả kinh doanhcủa Công ty cổ phẩn Kinh Đô

1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CỦA ĐỀ TÀI

Nguồn thông tin:

+ Báo chí: Các tạp chí về Marketing, báo doanh nghiệp và hoạt động marketing,…

+ Internet: https://vn.mondelezinternational.com/, www.google.com,

- Phương pháp: Đánh giá, tổng hợp : Sau khi thu thập những thông tin thứ cấp từ cácnguồn báo chí, internet,… thì thông tin sẽ được đánh giá và tổng hợp lại

1.5 BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI

Đề tài gồm có 5 chương:

Chương 1: Tổng quan về đề tài

Chương 2: Cơ sở lý luận về marketing và chiến lược sản phẩm

Chương 3: Thực trạng chiến lược sản phẩm của dòng sản phẩm bánh trung thu Kinh Đôcủa công ty cổ phẩn Kinh Đô

Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm dòng sản phẩm bánhtrung thu Kinh Đô của công ty cố phẩn Kinh Đô

Chương 5: Kết luận và kiến nghị

TÓM TẮT CHƯƠNG 1

Chương 1 là tổng quan về đề tài nêu lên được tính cấp thiết của đề tài “Tìm hiểu chiếnlược sản phẩm của công ty cổ phần Kinh Đô”, nêu ra mục tiêu, đối tượng nghiên cứu của

đề tài này Từ đó có thể xác định rõ những vấn đề cần được tìm hiểu, nghiên cứu để có thểđưa ra những kết luận phù hợp với đề tài đã chọn Phương pháp nghiên cứu chủ yếu của

đề tài này là phân tích tổng quan dựa trên các tài liệu nghiên cứu trước đây có liên quanđến đè tài này (có trong mục tài liệu tham khảo)

CHƯƠNG 2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.1 KHÁI QUÁT VỀ MARKETING

2.1.1 Khái niệm về marketing

Khái niệm Marketing xuất hiện đầu thế kỷ 20 (xuất hiện đầu tiên vào năm 1902).Marketing được xem là một khẩu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tuynhiên, marketing lại là một lĩnh vực được hiểu rất khác nhau và đôi khi có sự nhầm lẫntrong các quan niệm kinh doanh Nhiều người cho rằng marketing là quảng cáo, là bánhàng hay là nghiên cứu thị trường, bởi lẽ các hoạt động này tràn ngập và tiếp xúc với mọingười thường xuyên Cách nghĩ này chỉ mới mô tả phần nhỏ chứ không phải toàn bộ hoạtđộng marketing

Vậy marketing là gì? Nếu không hiểu đầy đủ về marketing, các doanh nghiệp chắc chắn

sẽ gặp những khó khăn trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng và điều đó sẽ ảnh hưởngrất lớn đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Sau đây là một số quan điểm

và khái niệm marketing:

Theo định nghĩa của Ủy ban các hiệp hội Marketing Mỹ: “Marketing là việc tiến hànhcác hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dòng vận chuyển hóa và dịch vụ từngười sản xuất đến người tiêu dùng”

Theo định nghĩa của học viện Hamiton (Mỹ): “Marketing là hoạt động kinh tế trong

đó hàng hóa được đưa từ người sản xuất đến người tiêu dùng”

Hai định nghĩa nêu trên phù hợp với marketing truyền thống tức là maketing định hướngsản xuất và bán hàng Nghĩa là sản xuất xong rồi tìm thị trường, sản xuất là khâu quyếtđịnh toàn bộ quá trình tái sản xuất; các biện pháp đều nhằm vào mục tiêu bán được nhữnghàng đã được sản xuất ra (bán cái đã có), hoạt động không mang tính hệ thống, chỉ nắmmột khâu trong quá trình tái sản xuất, chỉ nghiên cứu 1 lĩnh vực đang diễn ra, chưa nghiêncứu được ý đồ và chưa dự đoán được tương lai Tối đa hóa thị trường trên cơ sở tiêu thụkhối lượng hàng hóa sản xuất ra thị trường chưa rõ mục tiêu xác thực có nghĩa là có thểthực hiện được hay không thể thực hiện được

Nhưng nền kinh tế thế giới luôn luôn vận động và phát triển Đến những thập niên đầu củathế kỉ 21 nền kinh tế thế giới đã có những bước phát triển vượt bậc Đặc biệt là sự pháttriển về khoa học công nghệ, lao động chất xám ngày càng được chú trọng và đầu tư, mức

độ cạnh tranh ngày càng gay gắt Vì vậy với điều kiện nền kinh tế phát triển, nhu cầukhách hàng ngày càng cao và đòi hỏi nhiều tính năng về hàng hóa và dịch vụ Lúc bấy giờthì quan điểm marketing truyền thống không còn phù hợp Chính vì vậy, marketing hiệnđại hay còn gọi là marketing năng động đã ra đời nhằm đáp ứng cho tình hình kinh tế lúc

đó Và quan điểm marketing hiện đại lấy sự thỏa mãn khách hàng làm tiêu chí hàng đầuđược hình thành Sau đây là một số quan điểm về marketing hiện đại

Định nghĩa của G.I Dragon (Liên đoàn Marketing quốc tế): “Marketing là một “RaDa”tho dõi, chỉ đạo hoạt động của doanh nghiệp và như một “máy chỉnh lưu” để kịp thời ứngphó với mọi biến động xảy ra trong quá trình tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ trên thị trường”.Định nghĩa của Philip Kotler: “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏamãn những nhu cầu mong muốn của họ thông qua trao đổi”

Định nghĩa của viện Marketing Anh: “Marketing là quá trình tổ chức và quản lý toàn bộhoạt động kinh doanh từ việc phát hiện ra và biển sức mua của người tiêu dùng thành nhucầu thực sự về một mặt hàng cụ thể, đến sản xuất và đưa hàng hóa đến người tiêu dùngcuối cùng nhằm đảm bảo cho công ty thu được lợi nhuận như dự kiến”

Nếu như marketing truyền thống là toàn bộ nghệ thuật nhằm để tiêu thụ ở khâu lưu thông,thì cao hơn thế marketing hiện đại không chỉ bao gồm các biện pháp để bán hàng mà còn

từ việc phát hiện ra nhu cầu, sản xuất hàng hóa thoe nhu cầu đó và đưa đến tiêu thụ cuốicùng

Marketing hiện đại ra đời, để đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng Ngày nay,khách hàng có quyền lực hơn bao giờ hết, họ có thể kiểm soát việc sản phẩm, dịch vụ tiêuthụ ở đâu, vào lúc nào, như thế nào, đồng nghĩa với nó là họ sẽ có nhiều sự lựa chọn, họ ítkhi trung thành với một nhãn hiệu nào đó

Nếu marketing truyền thống chỉ góp phần tiêu thụ những nhu cầu đã có thì bao quát hơnmarketing hiện đại còn hình thành nhu cầu mới, thay đổi cơ cấu nhu cầu, và làm cho nhucầu ngày càng phát triển đồng thời tiêu thụ nhiều những nhu cầu tiêu thụ cung ứng

Như vậy có thể nói marketing truyền thống như là cơ sở là cái gốc của marketing hiện đại.Nhưng marketing hiện đại đã phát triển hơn, bao quát hơn Sự phát triển nhanh chóng củamôn marketing cũng như chi bắt đầu từ khi xuất hiện marketing hiện đại

Qua các cơ sở định nghĩa và nghiên cứu về marketing, ta có thể rút ra được một số đặctrưng thuộc về bản chất Marketing : Marketing là tổng thể các loại hoạt động nhằm xácđịnh các nhu cầu chưa được đáp ứng của người tiêu thụ; nhằm tìm kiếm các sản phẩm(hoặc dịch vụ) để thỏa mãn nhu cầu này nhằm sản xuất và trình bày sản phẩm một cáchhợp lý; nhằm phân phối chúng đến những địa điểm thuận lợi với giá cả và thời điểm thíchhợp cho người tiêu thụ, đồng thời cũng rất có ích cho doanh nghiệp

2.1.2 Vai trò của marketing

Marketing hướng dẫn các doanh nghiệp nghệ thuật phát hiện nhu cầu của kháchhàng cũng như nghệ thuật làm hài lòng khách hàng, marketing định hướng cho hoạt độngkinh doanh và tạo thế chủ động cho doanh nghiệp

Marketing là cầu nối giúp doanh nghiệp giải quyết tốt các mối quan hệ và dunghòa lợi ích của doanh nghiệp mình với lợi ích người tiêu dùng và lợi ích xã hội

Marketing là một công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí, uy tín của mìnhtrên thị trường

Marketing trở thành “trái tim” của mọi hoạt động trong doanh nghiệp, các quyếtđịnh khác như về công nghệ, tài chính, nhân lực đều phụ thuộc phần lớn vào các quyếtđịnh marketing như: Sản xuất sản phẩm gì? Cho thị trường nào? Sản xuất như thế nào?Với số lượng bao nhiêu?