BÁO CÁO Ngành TMĐT (Digital & Online Marketing) KỸ THUẬT PHÂN TÍCH TỔNG HỢP TRANG SỨC BẠC

Tối ưu offpage  Bản chất và vai trò - Xây dụng những link từ mạng xã hội về website nhằm tăng thứ hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm - Thiết lập độ tin cậy cho khách hàng - Có nh

KỸ THUẬT PHÂN TÍCH

TỔNG HỢP TRANG SỨC BẠC

Ngành TMĐT (Digital & Online Marketing)

BÁO CÁO

I TỔNG QUAN WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1 Giới thiệu về website

 Domain: Malambovn.com

 Ý nghĩa: Malambo – Nữ thần sông ngòi Nam Phi

- Nguồn nguyên liệu sản xuất ra những sản phẩm phục vụ cho quý khách hàng được chúng tôi nhập từ đất nước Nam Phi Nơi tuy khô cằn những chỉ cần có những con sống chảy qua thì nơi đó xanh tươi Cũng chính những con sống ở nơi này bồi tích qua hàng triệu năm tạo ra những mỏ Patin lớn, giúp Nam Phi trở thành quốc gia cung cấp 80% tổng sản lượng Platin của thế giới

- Chính vì lí do đó, chúng tôi đã lấy tên MALAMBO để làm tên thương hiệu

- Logo của Malambo được lấy ý tưởng từ cặp nhẫn cưới mà các cặp đôi trao cho nhau trong ngày hạnh phúc Đây cũng là sản phẩm chủ yếu mà Malambo hướng tới Sự kết hợp của hình ảnh cặp nhẫn tạo thành bông hoa 8 cánh – Biểu tượng của logo Con số 8 thể hiện cho sự hiền lành, cho

sự trường tồn vĩnh cửu của tình yêu của quý khách hàng cũng như thươnghiệu Malambo

 com: Là kí hiệu viết tắt của từ “Commercial”, nghĩa là thương mại và được Google và Bing ưu tiên phân loại tên miền vào top khi xếp hạng Google và Bing

 Hosting

- Hosting là dịch vụ lưu trữ và chia sẻ trực tuyến Trong không gian đó, bạn

có thể lưu trữ nội dung của website hoặc một loại dữ liệu nào đó

- Được mua dịch vụ cung cấp hosting từ nhà cung cấp Inet.vn

 Khai báo Google và Bing

- Khai báo với Google search-console

- Khai báo với Bing webmaster tool

 4P Trên web site

- Product

- Ngách sản phẩm: Trang sức bạc Malambo

Lắc tay, lắc chân, nhẫn bạc, dây chuyền, nhẫn đôi

- Thông tin sản phẩm: Mỗi sản phẩm đều có thông tin chi tiết và giá

- Đặc trưng của sản phẩm: Sản phẩm trang sức bạc Malambo mang màu

sắc nhẹ nhàng, tinh tế, không quá cầu kì Với thiết kế sắc nét và tỉ mỉ đến từng chi tiết, Sản phẩm được làm ra luôn đa dạng mẫu mã đem đến sự hài lòng cho phái đẹp Sản phẩm phù hợp nhất với các bạn trẻ

 Giá bán cạnh tranh với đối thủ.

 Place

Tích hợp các phương thức thanh toán hay các chính sách bán hàng cho khách

 Promotion

Xúc tiến bán trên banner trang web

1 Audit check website và lập bảng và timeline cho bảng từ khóa

 Sử dụng công cụ Screaming Frog check lỗi web

 Seositecheckup

- Hiện tại điểm seo của website: Malambovn.com đạt 77/100 điểm seo Trong đó : 11 failed, 2 warnings, 39 passed

- Những điểm cần chú ý sửa là:

- Lỗi ở đây là thiếu keywords trong thẻ title và thẻ meta Description

- Cách khắc phục kiểm tra lại một số trang thiếu thẻ title và thẻ meta Description

 Bảng từ khóa

- Phân tầng cac từ khóa đã chọn lọc để lên outline chuẩn seo

- Timeline cho kế hoạch seo -

 công cụ Pingdom tool

 Ngôn ngữ lập trình tích hợp sử dụng W3techs

 Lưu đồ kiểm soát áp lực cạnh tranh

- Lưu đồ trải nghiệm khách hàng trên web

- Lưu đồ so sánh dịch vụ đối với đối thủ cạnh tranh ( dịch vụ thanh toán trên website )

- Lưu đồ nhập hàng từ nhà cung ứng

 Layout



Trang danh mục sản phẩm Trang bài viết

Trang thanh toán Trang liên hệ

Trang chủ Trang danh mục sản phẩm

Trang sản phẩm Trang bài viết

 Giao diện tương thích với các trình duyệt và công cụ

- Tương tích trên giao diện Iphone X

- Tương tích trên giao diện ipad pro

- Tính thân thiện trên các thiết bị di động

II HOẠT ĐỘNG SEO

3 Triển khai các dạng content trên web

a Cấu trúc content trên web

- Quy trình lên outline conten

o Xây dựng bộ từ khóa cần seo

o Nghiên cứu search intent của từng keyword

o Nhóm keyword chung 1 ý định tìm kiếm

o Nghiên cứu 10 đối thủ xếp hạng đầu tiên ( sử dụng công cụ thruuu)

o Tổng hợp nội dung đối thủ

o xác định cấu trúc bài viết

o viết bài

b Cấu trúc bài biết chuẩn seo

- Những yếu tố cần tối ưu content seo

Để trang Web có thứ hạng cao với từ khóa, thì từ khóa phải xuất hiệntrong tất cả các thành phần của trang web bao gồm:

- Title tags:

 Đây luôn là yếu tố cực kỳ quan trọng trong SEO Tiêu đề luôn gắn với từkhóa và nội dung bài viết Tiêu đề đủ và không quá dài, nằm trong khoảng

60 – 67 ký tự

- Meta Description Tags :

 Đây là đoạn mô tả nội dung bài viết dựa trên title Thẻ này thì luôn luôndùng dưới 180 ký tự Nó không có tác dụng nhiều với các bộ máy tìmkiếm, nhưng có tác dụng để thu hút người dùng

- Heading Tags:

 Là các thẻ H1, H2, đến H6

 Font chữ càng to thì nội dung càng quan trọng, cần chứa từ khóa Trong

đó, thẻ H1 có font chữ to nhất Sau đó tới H2, H3, H4, H5, H6, và bold.Trong nội dung bài viết thì thường có 1 H1, và nhiều H2, H3

 Dòng headline là phần đầu của bài viết cần đặt trong thẻ H1

 Thực ra thì H1 là quan trọng nhất, nó giúp cho BOT hiểu được ta đangnhấn mạnh tiêu đề là gì Và cũng gây sự chú ý cho người đọc

 Theo xu hướng hiện tại, các SEOer rất ít dùng các thẻ H4, H5, H6 Hầunhư chúng không còn ý nghĩa nhiều

- Image:

 nên lưu ý rằng các bài viết ít nhất phải có 1 ảnh để tăng độ sinh động chonội dung bài viết, và cũng tận dụng được yếu tố alt ảnh trong SEO Cácyếu tố cần phải làm cho 1 ảnh là:

 Tên ảnh là phải có chứa từ khóa, tiêu đề bài viết

 Alt Image: Thẻ này có ý nghĩa với bộ máy tìm kiếm, chứa từ khóa, tiêu đềbài viết

 Title Image: Dành cho người dùng, chứa từ khóa, tiêu đề bài viết

 Độ dài của Alt Image hay Title Image cũng không quá dài, giống nhưTitle tags nên dưới 67 kí tự

- URLs:

 URL phải thân thiện với người dùng, không quá dài (Dưới 90 kí tự) Linkluôn luôn là phải tĩnh hạn chế dùng link động 6 Internal Links: Các liênkết nội bộ trong trang Nó giúp ta liên kết các bài viết lại cùng chủ đề vớinhau Vừa giúp người đọc tìm hiểu các bài viết dễ dàng, cũng điều hướngBOT sẽ ở trang ta lâu hơn

- Tags:

 Thẻ này bây giờ rất là quan trọng, giúp mở rộng những danh mục mà takhông có Ví dụ với bài viết này ta có thể tags là:”Tối ưu hóa nộidung, SEO nội dung, Tối ưu hóa bài viết, SEO bài viết…”

4. Tối ưu onpage

- Tối ưu các sản phẩm trên trang

- Tối ưu các trang chủ

- Tối ưu các bài viết

5 Tối ưu offpage

 Bản chất và vai trò

- Xây dụng những link từ mạng xã hội về website nhằm tăng thứ hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm

- Thiết lập độ tin cậy cho khách hàng

- Có nhiều cơ hội thu được các lượt truy cập mới

 Một số kênh đã triển khai

o Panpage facebook

 Instagram

 Twitter

6 Các công cụ do lường

 GG analytics ( các chỉ số quan trọng )

Google Analytics là một công cụ được cung cấp miễn phí từ Google nhằm thu thập dữ liệu thông tin trên website Với công cụ này có thể đánh giá website một cách chi tiết nhất, từ đó mà các seoer sẽ đưa ra định hướng phát triển

là cookie trong môi trường kỹ thuật số thì website hay bất cứ một nền tảng nào khác đều sẽ có những phương thức xác định người dùng của riêng mình

Trong Google Analytics thì mục người dùng sẽ có thống kê khác nhau đó là người dùng mới và người dùng cũ Tổng người dùng truy cập chính là 2 cái này cộng lại

o Số phiên

Số phiên trong Google Analytics có ý nghĩa như một phiên làm việc ở ngoài Từlúc người dùng bắt đầu vào website của bạn cho đến lúc thoát ra sẽ được xem là kết thúc một phiên Trong một phiên đó thể có nhiều hành động trên site như xem bài viết, xem ảnh, nhấn vào link liên kết nội bộ, like… được gọi chung là tương tác trên site

Số phiên nhiều tức là có nhiều traffic truy cập vào website của bạn Trong việc bạn đánh giá chiến dịch marketing có hiệu quả hay không thì chỉ số phiên hầu như là chỉ số đầu tiên mà bạn nhìn vào để đánh giá số lượng người đã vào

website

o Thời gian trên trang

Thời lượng phiên chính là tổng quãng thời gian mà người dùng ở trên website của bạn, không tính trên một site cụ thể nào Bạn có thể xem báo cáo thời lượng của phiên tại báo cáo sức thu hút => tất cả lưu lượng truy cập => Kênh

Thời lượng trung bình của phiên = Tổng thời lượng của tất cả phiên / Tổng tất

cả các phiên

o Tỷ lệ bỏ trang

Tỷ lệ bỏ trang là tỷ lệ phần trăm của số phiên truy cập chỉ có một trang duy nhất

và không có tương tác, tức là người dùng xem một trang duy nhất của bạn rồi thoát nó ra

o Tỷ lệ thoát trang

Tỷ lệ thoát trang tính trên lượt thoát hẳn ra ngoài website của bạn, kết thúc một phiên truy cập Tỷ lệ thoát trang càng cao thì website càng bị Google đánh giá thấp, vì thế sẽ ảnh hưởng tới hoạt động seo web lên top

o Tỷ lệ chuyển đổi

Chỉ số quan trọng và được quan tâm lớn nhất của các chủ website đó là tỷ lệ chuyển đổi Chỉ số này sẽ cho thất có bao nhiêu chuyển đổi trên tổng số phiên trong một khoảng thời gian nhất định Tỷ lệ chuyển đổi có thể được tính là lượt tương tác với web, order, live chat…

 Google search console

Google Search Console là công cụ kiểm tra hoàn toàn miễn phí do Google tạo ra với nhiều chức năng khác nhau nhằm hỗ trợ tối đa người dùng trong việc quản trị web Đồng thời, công cụ này sẽ giúp người dùng có thể cải thiệnkết quả SEO, cũng như hiệu suất tốt hơn

o Những tính năng điển hình của Google Search Console mang đến cho người dùng như sau:

o Tạo chỉ mục với Google thông qua việc tìm hiểu sitemap được thiếtlập sẵn trên website

o Theo dõi lượng tìm kiếm của người dùng và người có nhu cầu truy cập web Đồng thời hiển thị các dữ liệu cần thiết

o Đưa ra các lỗi sai khi lập chỉ mục giúp cho chủ trang web có được cách thiết lập phù hợp và hoàn chỉnh hơn

o Thông báo lỗi trong việc thu thập dữ liệu và cách xử lý những vấn

đề này một cách tối ưu nhất

o Thống kê lượng link trỏ về website (hay nói cách khách chính là những web liên kết với trang web của bạn) hoặc link nội bộ

o Tối ưu khả năng sử dụng trên thiết bị di động cùng nhiều thiết bị tìm kiếm khác một cách hiệu quả hơn

Các chỉ số quan trọng Google Search Console

o Số lần nhấp chuột

Hiển thị số lần nhấp chuột đến trang web của bạn thông qua việc tìm kiếm thôngtin trên Google Có nghĩa là khi người dùng nhập thông tin tìm kiếm và có các web hiển thị thì lượng nhấp chuột của người dùng vào web sẽ được ghi lại

o Số lần hiển thị

Số lần hiển thị link website của bạn do Google sắp xếp, có thể nằm ở trang 1,trang 2, hoặc bất kỳ trang nào khác Cho dù bạn có cả 2 link web ở trang 1 vàtrang 2 nhưng khi người dùng xem ở trang 1 thì chỉ được tính là số lần hiển thị 1 Đương nhiên, nếu người dùng nhấp vào cả 2 link thì số lần hiển thị mớiđược tính là 2

o CTR tỷ lệ nhấp chuột

Tỷ lệ nhấp chuột = Số lần nhấp chuột/ Số lần hiển thị

Tỷ lệ nhấp chuột càng cao sẽ cho thấy lượng người dùng truy cập vào trang web của bạn mỗi ngày càng lớn Ngược lại, nếu như tỷ lệ này hiển thị kết quả

- thì chứng minh không có ai truy cập Điều này cho thấy bạn cần tối ưu lại nội dung web để thu hút người dùng hơn nữa

o Vị trí

Đây là kết quả phản ánh vị trí website của bạn trên bảng xếp hạng Google Tuy nhiên, 1 trang web sẽ có nhiều vị trí xếp hạng khác nhau Có rất nhiều người thường thắc mắc không biết tại sao lại có kết quả như vậy Trên thực

tế, do việc truy cập vào web của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau

 Giải pháp hiệu chỉnh hoạt động seo

- Tuân thủ đúng seo mũ trắng

- tránh các seo mũ đen và mũ sám và tránh án phạt từ google

Phần III Phân tích và lắng nghe truyền thông mạng xã hội

3.1 Phân tích công cụ Facebook Insight

Bảng Lifrtime Total likes Lifetime ( tổng like trong thời gian hoạt động)

Lifetime Total Likes

Nhận xét chung từ khoảng ngày 1 đến ngày 26 có xu hướng tăng nhẹ, từ ngày 27 bắt đầu có

xu hướng tăng mạnh cho đến thời điểm hiện tại

Xu hướng đang có chiều hướng tăng tốt, cần duy trì và cải thiện

3.1.1 Trung bình động của chỉ số Impressions

 Thống kê Tổng số lần hiển thị ( Từ 4/5/2021 đến 13/6/2021)

 Daily Total Impressions ( tổng số lần hiển thị hàng ngày )

21 5/10

/215/12

/215/14

/215/16

/215/18

/215/20

/215/22

/215/24

/215/26

/215/28

/215/30

/216/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/11

/216/13/21

 Weekly Total Impressions ( Tổng số lần hiển thị hàng tuần)

Nhận xét : Từ ngày 4/5/21 đến 18/5/21 Không có hoạt động gì

- Từ ngày 19/5/21 bắt đầu có hoạt động nên số lượng hiện thị hàng ngày tăng và giữ ở mức tĩnh đến ngày 1/6/21

-Từ 1/6/21 lượng hiển thị hàng giảm và tĩnh đến 5/6/21 vì thời gian này nhóm tập trung khá nhiều vào phần website nên hoạt động Page khá kém.

Bắt đầu từ 7/6/21 khi đã xong phần website hoạt động mạnh trở lại nên biểu đồ có hu hướng tăng mạnh cho đến thời điểm hiện tại

Weekly Total Impressions

Trung bình động weekly

1 5/16

1 5/18

/215/20

1 5/22

/215/24

1 5/26

/215/28

1 5/30

/216/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/11

/216/13/21

 28 Days Total Impressions (Tổng số lần hiển thị 28 ngày)

Nhận xét : Từ ngày 4/5/21 đến 18/5/21 Không có hoạt động gì

- Từ ngày 19/5/21 bắt đầu có hoạt động nên số lượng hiện thị hàng ngày tăng nhẹ đến 5/6/2

Bắt đầu từ 7/6/21 khi đã xong phần website hoạt động mạnh trở lại nên biểu đồ có hu hướng tăng mạnh cho đến thời điểm hiện tại Nhìn chung theo thống kê 28 ngày thì hoạt động của Fanpage đang

đi theo chiều hướng rất tốt

21 5/

21 5/10

1 5/12

/215/14

/215/16

1 5/18

1 5/20

/215/22

/215/24

/215/26

/215/28

1 5/30

1 6/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/11

/216/13/21

0 1000

 Tổng số lần hiển thị tự nhiên ( Organic impressions)

 Daily

organic impressions

Nhận xét : Từ ngày 4/5/21 đến 18/5/21 Không có hoạt động gì

- Từ ngày 19/5/21 bắt đầu có hoạt động nên số lượng hiện thị tự nhiên hàng ngày tăng và giữ ở mức tĩnh đến ngày 29/5/21 -Từ 30/5/21 lượng hiển thị hàng giảm và tĩnh đến 5/6/21 vì thời gian này nhóm tập trung khá nhiều vào phần website nên hoạt động Page khá kém.

Bắt đầu từ 5/6/21 khi đã xong phần website hoạt động mạnh trở lại nên biểu đồ có hu hướng tăng mạnh cho đến 8/6/21 sau đó giảm đến 11/6/21 và từ 12/6/21 thì bắt đầu tăng cho đến hiện tại

Daily Organic

impressions

Daily Organic impressions

21 5/

21 5/10

/215/12

/215/14

1 5/16

1 5/18

1 5/20

/215/22

/215/24

/215/26

/215/28

/215/30

/216/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/11

/216/13/21

 Weekly Organic Impressions ( Hiển thị tự nhiên hàng tuần)

 28 Days Organic impressions ( Hiển thị tự nhiên 28 ngày)

Nhận xét : Từ ngày 4/5/21 đến 18/5/21 Không có hoạt động gì

- Từ ngày 19/5/21 bắt đầu có hoạt động nên số lượng hiện thị hàng ngày tăng và giữ ở mức tĩnh đến ngày 1/6/21

-Từ 1/6/21 lượng hiển thị hàng giảm và tĩnh đến 5/6/21 vì thời gian này nhóm tập trung khá nhiều vào phần website nên hoạt động Page khá kém.

Bắt đầu từ 7/6/21 khi đã xong phần website hoạt động mạnh trở lại nên biểu đồ có hu hướng tăng mạnh cho đến thời điểm hiện tại

21 5/

21 5/10

/215/12

/215/14

1 5/16

1 5/18

1 5/20

/215/22

/215/24

1 5/26

1 5/28

/215/30

/216/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/11

/216/13/21

0 1000

21 5/

21 5/10

/215/12

/215/14

/215/16

/215/18

/215/20

/215/22

/215/24

/215/26

/215/28

/215/30

/216/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/11

/216/13/21

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000

28 Day

28 Days Organic impressions Trung bình động 28 Day

3.1.2 Trung bình động của chỉ số Engaged ( Người dùng tương tác với trang)

 Thống kê Tổng số lần tương tác của người dùng ( Từ 4/5/2021 đến 13/6/2021)

 Daily Page Engaged Users

Nhận xét : Từ ngày 4/5/21 đến 18/5/21 Không có hoạt động gì

- Từ ngày 19/5/21 bắt đầu có hoạt động nên số lượng tương tác của người dùng hàng ngày tăng và giữ ở mức tĩnh đến ngày 29/5/21 -Từ 1/6/21 lượng tương tác của người dùng hàng ngày giảm và tĩnh đến 5/6/21 vì thời gian này nhóm tập trung khá nhiều vào phần website nên hoạt động Page khá kém.

Bắt đầu từ 8/6/21 khi đã xong phần website hoạt động mạnh trở lại nên biểu đồ có hu hướng tăng mạnh cho đến 8/6/21 sau đó giảm đến 11/6/21 và từ 12/6/21 thì bắt đầu tăng cho đến hiện tại

Daily Page Engaged

Users Trung bình động Daily

21 5/10

/215/12

/215/14

/215/16

/215/18

1 5/20

1 5/22

1 5/24

1 5/26

1 5/28

/215/30

/216/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/

21 6/11

1 6/131