. nhắc, p vụ bánh ngọt, c fê -Với ăn á: P vụ theo mâm, bn, p vụ theo từng phần +Rót đồ uống +P vụ món súp cho từng khách +P vụ các món khai vị nóng +P vụ các. xưng tên khách sạn, sẵn sàng chờ phục vụ -hỏi khách về nhu cầu đặt buồng, làm thủ tục nhận đặt buồng cho khách -xin lỗi, thông báo nội qui khách sạn không
Ngày tải lên: 16/08/2013, 09:24
. tớg dối bởi vì khách sạn l nơi phục vụ sự lu trú cho khách du lịch v các đối tợng có nhu cầu lu trú nhng không phải đi DL nh khách công vụ, khách buôn bán. dòng khách du lịch trong nước -Phong tục tập quán của dân cư về du lịch, nhu cầu và thị hiếu về các thể loại du lịch, sự thay đổi về sở thích của du khách
Ngày tải lên: 16/08/2013, 09:24
Quản trị nghiệp vụ khách sạn
... của các khách sạn ở Hà Nội”. Nhóm 1 – Lớp 41B1 2 1. Khái quát về cách thức đặt chỗ và phương thức thanh toán tại các khách sạn 1.1 t ch và các cách th c đ t ch trong Đặ ỗ ứ ặ ỗ khách s nạ Khái ... cách th c đ t ch trong khách s nứ ặ ỗ ạ 1.2 Các ph ng th c thanh toán s d ng ươ ứ ử ụ trong khách s nạ Khái ni mệ Các ph ng th c thanh toán s d ng ươ ứ ử ụ trong khách s...
Ngày tải lên: 27/11/2013, 23:20
ebook.vcu đề cương quản trị tác nghiệp khach san du lich
... đề thi Đề cương ôn tập môn Quản trị Tác nghiệp khách sạn du lịch Câu 1: Nội dung các chức năng của quản trị kinh doanh du lịch? Mối quan hệ giữa các chức năng quản trị trong thực tiễn Câu2: Khái ... kinh doanh trong nhà hàng khách sạn? Câu14: Quản trị mua nguyên liệu, hàng hóa, vật tư trong nhà hàng, khách sạn và quản trị NL, HH, VT trong kho? Câu15:...
Ngày tải lên: 04/06/2013, 14:13