Dự CĐ Q+TP QA
Chất Lượng dịch vụ -sự thỏa mãn & lòng trung thành trường hợp các Khu du lịch tại TP.Đà Lạt.pdf
... parasuraman et, al đã cố gắng xây dựng thang đo dùng để đánh giá chất lượng trong lĩnh vực dịch vụ, theo ông bất kỳ dịch vụ nào chất lượng cũng được khách hàng cảm nhận dựa trên 10 thành phần sau: ... hàng, (2.3) Giá cả và sự hài lòng của khách hàng. (2.4) Lòng trung thành của khách hàng từ đó xây dựng mô hình lý thuyết và các giả thuyết nghiên cứu. 2.1 Dịch vụ và chất lượng dịch vụ 2.2.1 ......
Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:31
Tài liệu De chon HSG du thi tinh TP Thanh Hoa 0910
... Nguyễn Đình Hành ST từ PGD - ĐT Thành Phố Thanh Hóa ĐỀ CHỌN ĐỘI TUYỂN DỰ THI HỌC SINH GIỎI TỈNH MÔN HÓA HỌC LỚP 9. Năm học 2009 – 2010. Thời gian: 150 phút. Bài 1: (4
Ngày tải lên: 28/11/2013, 14:11