Giáo trình quản trị chất lượng part 5 pdf

... hiãûn gim hãû thäúng cáúp báûc våïi mäüt thại âäü tháûn trng v mäüt sỉû quan tám thêch âạng. 5 Sỉí dủng u ban lnh âảo Nhọm nhỉ u ban lnh âảo, u ban cháút lỉåüng hay nhọm ci tiãún cháút lỉåüng

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... pp. 45- 50. 13 J.M. Juran, Juran on Leadership for Quality: An Executive Handbook, New York: The Free Press, 1989, p. 264. 14 Juran, Juran on Leadership for Quality, pp. 147-148. 15 Brad ... Line,” Wall Street Journal, March 27, 1992, A5. 24 Robert S. Kaplan, “Texas Eastman Company,” Harvard Business School Case, No. 9-190-039. 25 Peter M. Senge, The Fifth Discipline: The Art ....

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... Thọng tin coù thóứ tỗm thỏỳy tổỡ nhổợng ỏỳn phỏứn, nhổợng cuọỹc vióỳng thm hay pho ớng vỏỳn. 5. Xaùc õởnh vaỡ ra quyóỳt õởnh õóứ õaùp ổùng vaỡ õaùp ổùng vổồỹt qua sổỷ mong õồỹi cuớa khaùch ... Xỏy dổỷng kóỳ hoaỷch caới tióỳn. 3. Xaùc õởnh vai troỡ roợ raỡng. 4. Truyóửn thọng roợ raỡng. 5. Laỡm cho haỡnh vi cuớa nhoùm trồớ nón coù ờch. 6. Thuớ tuỷc ra quyóỳt õởnh õổồỹc xỏy dổỷng tọỳt. ....

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... sạnh hiãûu qu cu ía trỉåïc v sau ci tiãún. 0 50 100 150 200 250 r äù xỉå ïc l äù häøn g khạc s ỉ ït m báøn k h åí 0 50 100 150 200 250 xỉåïc l äù häøn g r äù khạc sỉït m báøn k h åí ... Deming õổồỹc thọng hióứu dổỷa trón vióỷc sổớ duỷng bióứu õọử kióứm soaùt. 0 0. 05 0.1 0. 15 0.2 0. 25 0.3 123 456 789101112 Bỏứy cọng cuỷ naỡy seợ õổồỹc trỗnh bỏửy chi tióỳt...

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... Beùo Tỏửm qua n troỹng cuớa kh Cti A B Vở 4 3 4 5 Dinh dổồợng 4 3 2 3 Hỗnh aớnh bón ngoaỡi 3 3 5 4 Giaù trở 5 4 3 4 Cọng ti 5 4 4 4 5 A 2 5 3 2 4 B 3 4 4 3 3 Phaùt trióứn * * * Quan ... õổồỹc hoaỷch õởnh õóứ caới tióỳn. Bỉåïc 5 Âạnh giạ thë trỉåìng v nhỉỵng âiãøm bạn quan trng. Bỉåïc ny bao gäưm sàõp xãú...

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20