Lời phàn nàn của khách hàng là Vàng pptx

Ngày tải lên: 03/07/2014, 23:20

... một khách hàng không phàn nàn - kiểu khách hàng tệ nhất (như đã nói ở trên) – và mất đi một phần doanh thu bán hàng trong tương lai. Sự tin tưởngĐ iểm đặc biệt đối với những khách hàng phàn nàn ... rất “khó chịu”. Hãy lắng nghe những lời phàn nàn của khách hàng và giải quyết chúng một cách hiệu quả. Đó chính là bí quyết thành công trong dịch vụ khách hà...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... là những cách bạn xử lý lời phàn nàn của khách hàng như một nguồn thông tin thị trường? • Bạn biết gì về công ty của bạn qua việc lắng nghe những lời phàn nàn của khách hàng? Nhân viên và khách ... dịch vụ khách hàng toàn diện, khách hàng là trung tâm, thị trường định hướng khách hàng, chỉ số về sự thỏa mãn của khách hàng, văn hóa hướng vào khá...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 17:03

Ngày tải lên: 24/08/2012, 06:51

... những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, do đó điều quan trọng là phải làm ... quyết phàn nàn của khách hàng Bằng cách nào mà các doanh nghiệp nhỏ có thể giải quyết được những phàn nàn của khách mà không phải vận đến...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 18:15

Ngày tải lên: 05/02/2014, 22:13