công thức pact trong dịch vụ khách hàng
công thức pact trong dịch vụ khách hàng
... Công thức PACT trong Dịch vụ Khách hàng Trong dịch vụ khách hàng, công thức PACT sẽ làm vừa lòng khách hàng và công ty bạn nhờ đó có ngày một nhiều hơn các khách hàng trung thành. ... thấy, cửa hàng vốn có thể đảm bảo một dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp với công thức PACT đầy đủ nếu nhân viên dịch vụ khách hàng gọi điện trong...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 02:56
Tài liệu Giúp nhân viên thực thi các chuẩn mực trong dịch vụ khách hàng docx
... mực trong dịch vụ khách hàng Có thể hiểu các chuẩn mực trong dịch vụ khách hàng là tổng hợp tất cả mọi chi tiết nhỏ nhất liên quan đến việc giao tiếp giữa công ty và khách hàng. Mọi công ... mực dịch vụ khách hàng nhất định mà bạn cần quan tâm tới: 1. Để những sáng kiến dịch vụ khách hàng của bạn gần gũi với các nhân viên: Thông thường, các g...
Ngày tải lên: 22/01/2014, 01:20
50 "In" trong dịch vụ khách hàng
... từ các Khách hàng của bạn thậm chí cả khi công ty bạn không đề nghị có phản hồi này. 27. Đẩy mạnh (Intensify) việc tìm kiếm những Hành động Tốt nhất cho dịch vụ khách hàng của bạn. Nếu công ... giúp đỡ Khách hàng. 48. Đưa (Ingrain) ra cho các Khách hàng của bạn những lợi ích họ có thể mong đợi khi giao dịch với bạn. Hãy truyền cho họ lòng nhiệt tình cho những sản p...
Ngày tải lên: 18/10/2012, 15:02
Tài liệu 50 "In" trong dịch vụ khách hàng –phần2 pdf
... hàng –phần2 Một dịch vụ khách hàng tốt cần "In" (ở trong) mỗi công ty. Các khách hàng sẽ cần "Into" (đi vào) những gì công ty bạn cung cấp cho họ? Trong dịch vụ khách hàng, ... môn của bạn. Khách hàng của bạn sau đó sẽ có được những gì tốt nhất bạn phải cung cấp. 30. Phát minh (Invent) những cách thức mới cung cấp dịch vụ. Nếu...
Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20
Phong cách trong dịch vụ khách hàng pdf
... cho khách hàng, mà bạn còn đem lại một phong cách rất riêng cho chính dịch vụ khách hàng của mình. Phong cách trong dịch vụ khách hàng vậy chả khác gì làm “người giúp việc” cho khách ... với khách hàng chính là như vậy. 7. Luôn luôn “chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng không phải là công việc ngày một ngày hai. Bạn phải luôn nỗ lực làm vi...
Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21
Khách hàng cũng chính là chúng ta - Quy tắc vàng trong dịch vụ khách hàng pdf
... Khách hàng cũng chính là chúng ta - Quy tắc vàng trong dịch vụ khách hàng định mua hàng, hay bề ngoài của họ cho thấy họ không có khả năng tài chính cho một món hàng nào đó và rằng vị khách ... cấp dịch vụ hay sản phẩm cho họ. Không đưa ra những giả định sai lầm về khách hàng Nhiều nhân viên bán hàng đôi khi đã có những suy nghĩ không chính xác về khách...
Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21
Thất bại trong dịch vụ khách hàng pdf
... trong giao dịch với khách hàng là rất nghiêm trọng đối với các công ty. Các công ty có thể mất đi những khách hàng mới, thậm chí là những khách hàng lâu năm - những khách hàng đem lại nhiều ... quả, khách hàng mới có thể tiếp tục làm ăn với công ty. Nếu không, kể cả những khách hàng lâu năm cũng không thể mạo hiểm làm ăn với công ty nữa. Hậu quả của nh...
Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20