tình huống giao dịch viên

... đến ngân hàng mắng về lỗi mà giao dịch viên nhầm lẫn gây ra,bạn không hề biết về lỗi của giao dịch viên. bạn sẽ xử lý tình huống này như thế nao?. Cách giải quyết tình huống 3 nếu tự dưng có người ... là nhân viên quỹ thì sẽ giải quyết ra sao để rút kinh nghiệm. Cách giải quyết tình huống 2 Teller là người chịu trách nhiệm trong trường hợp này^^ lý do : khi thu tiền...

Ngày tải lên: 13/05/2014, 16:04

... Những vấn đề chung về chất lượng dịch vụ NH và chất lượng phục vụ của Giao dịch viên 1.1.2.1. Các vấn đề cơ bản về dịch vụ và chất lượng dịch vụ a) Khái niệm dịch vụ \'€]Lc}\Z''[b#&+,b'±@$6‰cung ... ra”‚^+!•'.—%\`|'\'` b#&—QO*'`hha +#BX!b...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:03

... Những vấn đề chung về chất lượng dịch vụ NH và chất lượng phục vụ của Giao dịch viên 1.1.2.1. Các vấn đề cơ bản về dịch vụ và chất lượng dịch vụ a) Khái niệm dịch vụ d5n˜I) ... M9%.>P/ 1.1.2.2. Chất lượng dịch vụ NH và Các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng phục vụ của “ Giao dịch viên a) Chất lượng dịch vụ NH “Ch...

Ngày tải lên: 21/04/2014, 12:54

... cung cấp, sau đó cập nhật các giao dịch thuộc thẩm quyền vào chương trình giao dịch. 4. Hỗ trợ nhân viên tư vấn khách hàng tư vấn sản phẩm dịch vụ, thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng ... các giao dịch chưa in. Chú ý : Mỗi trang sổ tiết kiệm in được tối đa 18 giao dịch, trường hợp dòng in vượt quá hạn mức GDV chọn chức năng 2602- In lên trang sau → Nhập s...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:44

... khác.ể ự ủ ọ ườ ủ ề Tình hu ng hai: Trong khi quá b n r n và khách quá đông,ố ậ ộ b n vô tình đã vô tình ph c v sai món cho khách, làm cho khách vô cùngạ ụ ụ b c mình.ự X lý tình hu ng: Đây là ... cóạ ế ộ ộ ế ạ hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trong tình hu ng này cũng đòiể ể ố h i s khéo léo c a nhân viên bán hàng.ỏ ự ủ GI I QUY T: H u nh t t c các nhân viên bán...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:06

... 1 Giao ti p trong kinh doanhế Bài t p nhóm 4:ậ Tinh hu ng giao ti p trong kinh doanhố ế 10 C nh 2ả  “Tr ng phòng sale c.ty ... Tr ng đ.lý Phân ph i d ng c th thao H i Hòaề ưở ố ụ ụ ể ả  Thu: Nhân viên bán hàng c a đ i lý Toàn Th ngủ ạ ắ  Thùy: Nhân viên ph c v nhà hàngụ ụ  Duy: thuy t trìnhế 7 C nh 1ả  “Tr ng phòng ... qsd “ M t t ì n h h u n g g i a o t i p ộ ố...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:20

... lại. Tình huống: Khi đón đoàn khách ở sân bay Nội Bài, xe ô tô rời TP Hải Phòng đi đến TP Hải Dương thì xe bị hỏng bạn xứ lý tình huống nào? Xử lý tình huống: Trước hết bạn hỏi anh tài xế xem tình ... nhân viên bình thường mới được đề bạt nên cô ta vấp phải sự coi thường của cả nhân viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào? Xử...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:09