Cơ sở để xây dựng chiến lược CRM docx

... Cơ sở để xây dựng chiến lược CRM - Hệ thống CRM hỗ trợ các doanh nghiệp trong quản lý dịch vụ khách hàng, nó vừa là chiến lược kinh doanh, vừa là công nghệ, phần mềm. Chiến lược là ... thống CRM; vì công nghệ, phần mềm phụ thuộc cấu trúc tổ chức của bạn, mà cấu trúc tổ chức lại phụ thuộc chiến lược CRM. Như vậy sức mạnh của hệ thống CRM trước tiên ph...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 01:21

... dài hạn • Hoạch định chiến lược  Quản trị chiến lược gồm 3 giai đoạn: hình thành chiến lược, thực thi chiến lược, đánh giá kiểm tra chiến lược. giai đoạn hình thành chiến lược gồm việc phát ... việc kiểm soát nội bộ để nhận ra những ưu nhược điểm Lựa chọn các chiến lược để theo đuổ Đưa ra các chính sách Hình thành chiến lược Thực thi chiến lược Đánh giá...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 03:20

... Cơ sở để xây dựng nhóm hiệu quả Để xây dựng được nhóm hiệu quả vấn đề cốt lõi là làm cho các thành viên trong nhóm thấy và hiểu được cơ sở hình thành nên nhóm. ... nhóm hợp tác với nhau để hoàn thành nhiệm vụ. 4. Sự liên lạc: Làm sao để nhóm cung cấp và được cung cấp những thông tin quan trọng về hoạt động chuyên môn đều đặn để họ hiểu được đầy đủ ....

Ngày tải lên: 25/01/2014, 23:20

... quản lý bắt buộc phải nắm rõ để thực hiện chiến lược một cách thành công. Top of Form 1. Ai là khách hàng chính của bạn? Câu hỏi đầu tiên- điểm mấu chốt của mọi chiến lược thành công nằm ở lựa chọn ... tăng khả năng thất bại trong chiến lược kinh doanh của mình. Xây dựng cam kết giúp đỡ lẫn nhau chính là nhiệm vụ thứ 6 của người quản lý và có nhiều biện pháp để khuyến khí...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 11:20

... các chiến l- ợc liên quan cũng nh các kế hoạch hành động. 3. Xây dựng các ph ơng án chiến l ợc 3.1/ Xây dựng chiến l ợc kinh doanh Chiến lợc kinh doanh bao gồm các quyết định về: nhu cầu khách ... mặt. Những điểm mạnh, yếu bên trong, cùng những cơ hội, nguy cơ từ bên ngoài là những điểm cơ bản mà doanh nghiệp cần quan tâm khi xây dựng chiến lợc. Xác định điểm m...

Ngày tải lên: 09/04/2013, 08:34