TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH hợp hãy so sánh những thuận lợi và khó khăn của các phương thức khuyến mại khác nhau theo các tiêu chí thu hút khách hàng mới giữ khách hàng hiện tại xây dựng hình ảnh nhãn hiệu

Hàng mẫu rất hiệu quả trong việc kích thích người tiêu dùng dùng thử sảnphẩm mới hay sản phẩm cải tiến.. Phiếu mua hàng rất có ích trong việc giới thiệu sản phẩm mới cũng như hấp dẫnnhữn

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

2 Trương Thị Thuỳ Trang 1921001263

3 Nguyễn Thị Huyền Trân 1921001275

4 Lã Thị Thuỷ Tiên 1921001079

5 Trần Thị Thanh Tiền 1921001121

6 Trần Bá Hà Thi 1921000850

TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 10 - 2021

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

PHẦN LÝ THUYẾT Hãy so sánh những thuận lợi và khó khăn của các phương thức khuyến mại khác nhau theo các tiêu chí:

Hàng mẫu được sử dụng cho khuyến mại phải đảm bảo là những hàng hóa, dịch

vụ được kinh doanh hợp pháp đang hoặc sẽ được thương nhân đưa ra bán, cung ứng trênthị trường Hàng mẫu rất hiệu quả trong việc kích thích người tiêu dùng dùng thử sảnphẩm mới hay sản phẩm cải tiến

Hàng mẫu được phân phát phổ biến bằng các hình thức như: gửi qua đường bưuđiện; phân phát tận nhà; phát tại địa điểm bán hoặc có thể kết hợp trưng bày, chứng minhsản phẩm trong cửa hàng; kẹp vào bao bì của sản phẩm khác,…

Ví dụ: Ở siêu thị Big C có nhiều gian hàng dùng thử hàng mẫu như gian hàng của

bia Hoegaarden Rosee, quầy mì Koreno, mì Omachi, sữa lúa mạch cacao Dmalt, bánh

quy Coffee Joy vị cà phê,… tại đây khách hàng có thể sử dụng thử sản phẩm trước khimua hoàn toàn miễn phí (Link: https://www.youtube.com/watch?v=pVF7b-Fb1ZI )

- Thể hiện những ưu điểm của sảnphẩm và khuyến khích người tiêudùng sử dụng sản phẩm

- Phát hàng mẫu khá tốn kém vì thế

mà số lượng phát ra bị giới hạn nhấtđịnh

- Chỉ sử dụng khi tiềm năng thịtrường có khả năng thành công lớn

- Đối với một số khách hàng trungthành, ít thay đổi thì phương phápnày tác động không lớn nếu nhưhàng mẫu không quá nổi trội vàthương hiệu không đủ mạnh

- Phát hàng mẫu phải đi kèm vớinhiều phương thức chiêu thị cũngnhư marketing khác

- Hàng mẫu phải thể hiện được tínhnăng ưu việt của sản phẩm

- Ngân sách phải đủ cao để quảngcáo phối hợp với các chương trìnhkhuyến mại

-Việc phát hàng mẫu để lấy ý kiếnkhách hàng đôi khi sẽ không nhậnđược thái độ hợp tác của họ, bởi nómất nhiều thời gian thậm chí kháchhàng có thể phát sinh cảm giác khó

tin nơi họ chịu về sản phẩm mà họ đang sử

dụng

- Đối với những người đã quay lưngvới nhãn hiệu mà tin dùng một nhãnhiệu khác vì một đặc tính gì đó thìviệc nhắc nhở họ bằng cách pháthàng mẫu cũ không thu hút bằng cáccông cụ khuyến mại khác

- Tạo sự liên kết dễ dàng giữa nhãnhiệu đã vốn quen thuộc với dòng sảnphẩm mới của nhãn hiệu

- Phát hàng mẫu khá tốn kém vì thế

mà số lượng phát ra phải có một giớihạn nhất định Theo đó mà cơ hộixây dựng nhãn hiệu cũng bị giới hạnnhất định

- Mặc khác, đối tượng nhận hàng cóthể không phải là khách hàng chínhhay khách hàng tiềm năng, họ chỉdùng qua vì có sẵn mà rất ít quantâm đến nhãn hiệu

- Đòi hỏi chất lượng hàng mẫu phảicao để thuyết phục người tiêu dùng

2 Phiếu mua hàng

Là phiếu xác nhận được phân phối bởi nhà sản xuất hay người cung cấp và đượchoàn lại tại điểm bán lẻ cho nhà sản xuất hay phân phối, tạo cho người tiêu dùng muahàng với ưu đãi nào đó Giá trị tối đa của phiếu mua hàng không vượt quá 50% tổng giátrị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại

-Offline: Dạng phiếu mua hàng giảm giá bằng giấy thường được dùng trong giaodịch offline Khi mua hàng, bạn lấy trực tiếp phiếu giảm giá này xuất trình cho ngườithanh toán Khi đó bạn sẽ được giảm giá trực tiếp vào hoá đơn mua hàng lần tiếp theo.

-Online: Một đoạn mã gồm vài ký tự (chữ hoặc số, hoặc cả 2) nhất định dùng trong

cả thanh toán online và offline Khi mua hàng online, bạn sử dụng đoạn mã này tại khuvực mã giảm giá (nếu có)

Phiếu mua hàng rất có ích trong việc giới thiệu sản phẩm mới cũng như hấp dẫnnhững khách hàng mới và khuyến khích việc lặp lại hành động mua đối với sản phẩm đãmua

Ví dụ: The Coffee House luôn tổ chức tri ân khách hàng bằng những tờ phiếu mua

hàng, những vouchers giảm giá hấp dẫn

Thuận lợi Khó khăn Thu hút

như truyền miệng đến những đối

tượng khác về chương trình khuyến

- Kênh phân phát phiếu mua hàngcũng cần chú ý để phiếu đi đến đúngđối tượng khách hàng mục tiêu, nếukhông ngoài hiệu quả tạo mức độnhận biết, chúng ta không nhận vềmột đồng doanh thu nào, gây lãngphí và loãng chương trình

hiện việc ưu đãi và có tác dụng mạnh

mẽ trong việc thiết lập mối quan hệ

chặt chẽ, lâu bền

- Có thể khuyến khích lặp đi lặp lại

hành vi đối với sản phẩm đã mua

- Kích thích người tiêu dùng mua

thường xuyên hơn hay mua nhiều

sẽ lỗi cho doanh nghiệp, đánh mất

độ tin cậy nơi khách hàng

- Đối với phiếu mua hàng thì mualặp đi lặp lại sẽ không có giá trị đốivới các mặt hàng lâu bền và có giátrị như TV, tủ lạnh, máy giặt,…

- Đòi hỏi giá trị và phạm vi sử dụngphiếu mua hàng rộng và đa dạng để

mạng lưới liên kết sử dụng và chấpnhận thanh toán rộng.

số lượng lớn Nó thường hữu dụnghơn các poster quảng cáo vì nó chongười tiêu dùng một cơ hội lợi ích,tạo ra một hiệu ứng đám đông, thuhút sự quan tâm của người tiêu dùng,thúc đẩy động cơ hành động

- Tạo sự gần gũi, quen thuộc với cácnhãn hàng đối với người tiêu dùngthông qua hình thức này

- Việc sử dụng phiếu mua hàng cũngphải hết sức thận trọng, vì nó có thểmang lại những suy nghĩ tiêu cực vềhình ảnh nhãn hiệu, không còn thuhút, làm giảm giá trị nhãn hiệu trênthị trường và trong tâm trí của kháchhàng

3 Quà tặng

Là những món hàng được biếu, không bán với giá ưu đãi cho người mua hàng đểkhuyến khích họ mua một loại sản phẩm nào đó Mục tiêu cơ bản của một chiến dịchtặng quà là tăng số lượng bán ra

- Quà tặng theo yêu cầu: người tiêu dùng sẽ nhận được quà sau khi sau khi gửi mộtphiếu yêu cầu.

- Quà tặng theo phiếu thực hiện liên tục: được trao khi khi người tiêu dùng tích lũyliên tục các phiếu hoặc điểm số

- Quà tặng tại chỗ: người bán sẽ tặng trực tiếp cho khách hàng vào thời điểm sảnphẩm được mua

Ví dụ: Khi đăng kí khóa học tại Trung Tâm Anh ngữ Tuấn Anh học viên sẽ được

tặng các vật phẩm như bình nước, mũ bảo hiểm, ba lô, có in logo của Trung tâm.Những vật phẩm đó như là món quà cảm ơn học viên đã đăng kí học tại Trung tâm, đồngthời khi sinh viên sử dụng những quà tặng đó sẽ giúp quảng bá cho Trung tâm TuấnAnh, thu hút sự chú ý của các sinh viên khác, đồng thời nhiều sinh viên sử dụng vậtphẩm có logo của Trung tâm chứng tỏ Trung tâm rất uy tín nên mới được nhiều ngườiđăng kí học

hàng mới

sẽ dễ dàng mua thêm những mónhàng không có chủ đích mua từtrước

- Dễ dàng thu hút khách hàng khisản phẩm của doanh nghiệp với sảnphẩm của đối thủ cạnh tranh không

có nhiều sự khác biệt

- Sản phẩm có quà tặng kèm sẽ nốibật hơn thế nên sẽ dễ dàng thu hútđược khách hàng của đối thủ cạnhtranh

- Với những quà tặng có giá trị sửdụng sẽ làm tăng sức mua vì kháchhàng sẽ mua nhiều để lấy quà tặng

- Tâm lý khách hàng khi thấy nhiềungười mua để lấy quà cũng sẽ muahàng

- Quà tặng hấp dẫn sẽ được kháchhàng hiện tại giới thiệu thêm chocác khách hàng mới

khách hàng nghi ngờ về chất lượngsản phẩm

- Quà tặng kèm phải hấp dẫn thìmới thu hút và khiến khách hàngghi nhớ và mong chờ những đợtkhuyến mại tiếp theo

- Chỉ thu hút được khách hàngvãng lai và họ chỉ mua hàng khi cóquà tặng và rời đi sau đó

- Kích thích người tiêu dùng muanhiều hàng hơn

- Áp dụng chương trình nàythường xuyên sẽ khiến khách hàng

lệ thuộc, nếu không có quà tặngkhách hàng sẽ không mua sảnphẩm

- Đối thủ cạnh tranh cũng dễ dàng

- Quà tặng hấp dẫn sẽ giữ chân đượckhách hàng trước chương trìnhkhuyến mại của đối thủ cạnh tranh.

- Quà tặng có thể sử dụng đượchàng ngày và được in logo sẽ khiếnkhách hàng ghi nhớ doanh nghiệp

tặng không đủ hấp dẫn sẽ dễ bị đốithủ cạnh tranh qua mặt

và giá trị sẽ gia tăng sự tin tin tưởngvào hình ảnh của thương hiệu

- Món quà được lựa chọn và đầu tư

kỹ lưỡng sẽ thể hiện được đẳng cấp

và vị thế của doanh nghiệp

- Khi nhiều người sử dụng quà tặng

có logo của doanh nghiệp sẽ làm giatăng uy tín và mức độ nhận diệnthương hiệu

- Quà đính kèm sản phẩm dễ bị lấycắp, không đến được tay kháchhàng gây mất lòng tin đối vớidoanh nghiệp

- Quà tặng không được chuẩn bị kỹlưỡng sẽ gây hoài nghi về chấtlượng của công ty

4 Thi có thưởng và xổ số

Thi có thưởng thì yêu cầu người tiêu dùng phải có kiến thức về một lĩnh vực nhấtđịnh Một hội đồng các giám khảo sẽ đánh giá và trao thưởng cho những người chơi cóđáp án đúng nhiều hơn

Xổ số không có yêu cầu về kiến thức của người tham gia, chỉ dựa vào vận may rủicủa người tham gia Người thắng cuộc sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên thông qua việc quay

xổ số hoặc là phiếu bốc thăm

Cả 2 hình thức này đều đánh vào tâm lý thích may rủi của khách hàng Nếu sửdụng hình thức này thì cần phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng.

Ví dụ: Mua Magic Key trúng Trâu Vàng trị giá 3.600.000 VND

Thể lệ: Trong thời gian diễn ra chương trình từ ngày 01/04/2021 đến ngày30/05/2021, ngay khi mua thành công gói Siêu vé thần kỳ 6 tháng hoặc 12 tháng, kháchhàng sẽ nhận được ngay 1 mã dự thưởng gồm 5 chữ số được gửi vào tài khoản thànhviên tiNi của khách hàng Vào hàng tuần tiniWorld sẽ livestream chọn ra mã số trúngthưởng trên fanpage tiniWorld

Thuận lợi Khó khăn Thu hút

khách

hàng mới

- 2 hình thức này thường sẽ đòi hỏi

có nhiều người tham gia nên nhiềungười đi ngang qua sẽ bị thu hút, chú

ý đến thương hiệu và nảy sinh ý địnhmua hàng

- Khách hàng thường muốn thử nănglực và sự may rủi của mình nên sẽmua sản phẩm để có cơ hội tham giathi hay xổ số

- Chỉ có một ít đối tượng quantâm và tham dự xổ số

- Nếu như không quảng cáo mạnhthì sẽ ít người biết tới và khôngkích thích được người tiêu dùngtham gia trải nghiệm, dùng thửsản phẩm

- Là hình thức khuyến mại hấp dẫn

để khách hàng nhớ tới thương hiệu

- Nhiều khách hàng không tin vào

sự may rủi và tính chân thực củacuộc thi và xổ số

- Nhiều người nghĩ rằng hình thứcnày không đền đáp được lòngtrung thành của họ

- Đạt được các vị trí trưng bày tốt tạicác cửa hàng, điểm diễn ra cuộc thi,

xổ số Từ đó nâng cao hình ảnhthương hiệu

- Nếu không kết hợp quảng cáomạnh sẽ không thu hút được sựquan tâm của khách hàng vớithương hiệu

- Làm tăng tính nhận diện nhưngkhông làm tăng thêm cảm tình củangười tiêu dùng với thương hiệu

- Nếu khâu tổ chức không minhbạch sẽ ảnh hưởng xấu tới hìnhảnh doanh nghiệp

- Khâu tổ chức kỹ lưỡng, giải thưởnghấp dẫn và minh bạch sẽ gia tănglòng tin và gây dựng sự uy tín củadoanh nghiệp trên thị trường.

5 Ưu đãi dành cho người tiêu dùng

Ưu đãi người tiêu dùng là các hình thức chiêu thị ngắn hạn tạo điều kiện chongười tiêu dùng tiết kiệm được trong việc mua sản phẩm Các nhà sản xuất dùng cáchình thức ưu đãi người tiêu dùng để khuyến khích khách hàng mới dùng thử sản phẩm vàkhách hàng cũ dùng thử sản phẩm mới và để kích thích nhu cầu đối với các sản phẩm ởgiai đoạn trưởng thành trong chu kỳ sống của chúng Họ cũng hy vọng khuyến khíchđược việc mua hàng bốc đồng không chủ định trước và kích thích những người đang sửdụng sản phẩm mua tiếp sản phẩm Cuối cùng ưu đãi người tiêu dùng cũng có thể đượcdùng để bù trừ tác động của các hoạt động chiêu thị cạnh tranh và kích thích mua hàngtrái mùa Các hình thức chính của ưu đãi người tiêu dùng gồm có: giảm giá trực tiếp ,thưởng thêm hàng, hoàn tiền một phần, và ưu đãi phối hợp

Giảm giá trực tiếp: giảm giá trực tiếp tạo cơ hội cho người tiêu dùng mua một

sản phẩm ở một mức giá thấp hơn mức giá bình thường Loại ưu đãi này thường manghình thức là "hàng giảm giả" xuất hiện ở trên nhân hay bao bì của sản phẩm, và rất phổbiến đối với các nhà sản xuất các mặt hàng được mua thường xuyên trong các siêu thị vàcửa hàng Loại ưu đãi này cũng đặc biệt hiệu quả trong việc kích thích mua hàng tronggiai đoạn trái mùa Nhiều nhà sản xuất cho rằng khi giá cả giảm xuống khoảng 15-20%thì ảnh hưởng đến khách hàng đạt mức tối đa

Thưởng thêm hàng: ưu đãi bằng cách thưởng thêm hàng tạo cơ hội cho người

tiêu dùng mua được một lượng sản phẩm nhiều hơn mà vẫn với giá bình thường Tùythuộc vào đặc tính của sản phẩm mà sự gia tăng về lượng này sẽ xảy ra dưới hình thứckhối lượng nhiều hơn hay số lượng sản phẩm nhiều hơn

Ví dụ: Mua chai dầu gội loại 200ml sẽ được nhận một chai 300ml; mua 4 bánh xà

bông thơm sẽ nhận được một gói gồm 5 bánh Những biến thể của thưởng thêm hàngthường là kết hợp giữa các loại thưởng thêm hàng của các sản phẩm khác nhau, trong đóngười tiêu mua hai hay ba sản phẩm với giá thấp hơn tổng cộng hai cá biệt lại nếu nhưngười tiêu dùng mua riêng rẽ từng loại sản phẩm Các rắc rối có thể nảy sinh khi sử dụnghình thức thưởng thêm hàng, đặc biệt là khi các đơn vị sản phẩm được buộc vào nhau.Người bán hàng có thể lấy cắp hàng thưởng hoặc họ có thể tách rời khối hàng đã buộcvào nhau thành từng đơn vị hàng riêng rẽ và bán đơn vị hàng thưởng thêm với giá cảbình thường của một đơn vị hàng đó Thưởng thêm hàng cũng có thể tạo ra một số rắcrối trong việc bốc dỡ, sắp xếp, trưng bày hàng cũng như tăng chi phí bao bì đối với nhàsản xuất Tuy nhiên ưu điểm chính là khả năng kích thích mua hàng bởi vì người tiêudùng suy nghĩ là giá trị sử dụng được gia tăng và sự hấp dẫn “được cho không một cái gìđó"

Hoàn tiền một phần là một hình thức ưu đãi người tiêu dùng ngày càng phổ biến

tại các nước Theo hình thức này thì người tiêu dùng sẽ được trả lại một số tiền mặt khiđưa ra các bằng chứng về việc đã mua sản phẩm

Ưu đãi phối hợp: ưu đãi phối hợp là một hình thức kết hợp một loại ưu đãi người

tiêu dùng này với một hình thức khuyến khích người tiêu dùng khác

Ví dụ: “Với ba bằng chứng mua hàng bạn sẽ được hoàn lại 20.000 đồng cùng với

một phiếu mua hàng giảm được 5.000 đồng” "Với một bằng chứng mua hàng bạn sẽđược hoàn lại 30.000 đồng và một phiếu tham gia xổ số”

Thuận lợi Khó khăn

- Tại một số nhãn hiệu, người tiêudùng sẽ không có khả năng muahàng nếu không được áp dụngchương trình giảm giá Khi chiếnlược kinh doanh giảm giá được ápdụng, kể cả những người có thunhập bình thường cũng có khả năngmua các loại hàng hoá đặc biệt,hàng hóa cao cấp

- Khuyến khích việc mua hàng bốcđồng, không có chủ định trước

- Tạo hình ảnh không tốt trong tâmtrí những khách hàng mới nếu giảmgiá trong thời gian dài

- Giảm giá trị nhận thức: Khi bạngiảm giá sản phẩm chỉ để “tốngkhứ” nó ra khỏi cửa, khách hàng sẽbắt đầu suy nghĩ về giá trị của mónhàng Chẳng hạn, nếu có một dịpđặc biệt bạn giảm giá 50% cho dòngtúi xách mới ra, để rồi 2 ngày sau đólại bán với giá cũ thì chắc chắnnhững người khách biết đến thôngtin này sẽ nghĩ giá trị chiếc túi xáchchỉ xứng đáng với nửa giá bán của

nó mà thôi)

- Trải nghiệm dịch vụ kém: Vấn đềvới việc chạy khuyến mãi liên miênnhư thế là bạn quá bận rộn với việcđếm doanh số mà quên mất rằngkhách hàng nào đó đang cần giúpđỡ

Giữ chân

khách

hàng hiện

tại

- Tăng sự ham muốn mua hàng và

sở hữu số lượng nhiều, nơi kháchhàng thường xuyên

- Việc giảm giá không chỉ giúpngười mua cảm thấy “hạnh phúc” vìđược mua sản phẩm giá rẻ => Thápnhu cầu Maslow chúng ta đáp ứngđược nhu cầu về mặt cảm xúc củangười tiêu dùng, dễ dàng chạm đếntâm trí của họ hơn

- Không được sử dụng hình thứcgiảm giá một cách thường xuyên vìnhững lần khuyến mãi như vậy sẽlàm cho người tiêu dùng càng ý thức

về giá và càng ít trung thành vớinhãn hiệu

- Ấn tượng không tốt: Khi bạn đãphá giá, đồng nghĩa với việc bạnkhông còn đường quay lại Bạn sẽkhông mất tất cả khách hàng đã mua

đồ giảm giá của bạn đâu, nhưng họ

sẽ chỉ mua tiếp khi có lần khuyếnmãi tiếp theo Còn với những ngườichưa mua khi bạn giảm giá lần đầu,

có thể họ sẽ chẳng trông chờ tiếpđợt thứ hai, nhưng chắc chắn cũng

đủ thông minh để không mua hàng

của bạn với mức giá cao hơn và đợichờ đợt giảm giá của đối thủ cạnhtranh)

- Chỉ hiệu quả khi áp dụng cho cácnhãn hiệu mới, ra mắt sản phẩm, dịp

lễ Tết => Tăng doanh thu => Lợinhuận giảm

- Sử dụng thường xuyên có thể làmgiảm giá trị hình ảnh thương hiệu.(Các thương hiệu xây dựng hình ảnhcao cấp, sang trọng xa xỉ để thu hútđối tượng khách hàng có điều kiện,nếu giảm giá các đối tượng kháchhàng ở địa vị thấp hơn cũng có thể

sở hữu, dẫn đến việc hình ảnhthương hiệu sang chảnh, xa xỉkhông còn đúng với mục tiêu banđầu.)

PHẦN THỰC HÀNH Nhóm hãy chọn một công ty như sau:

- Loại hình: công ty TNHH thành lập cách đây trên 10 năm

- Quy mô: doanh nghiệp vừa

- Lĩnh vực hoạt động : kinh doanh sản phẩm giày, dép,…

- Thị trường: các tỉnh từ miền trung trở vào

Vấn đề đặt ra: Chuẩn bị một kế hoạch khuyến mãi cho công ty trong 6 tháng cuối năm 2019.

A TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG NGÀNH CÔNG NGHIỆP SẢN XUẤT GIÀY, DÉP VIỆT NAM

Được xem là một trong những thị trường giày dép lớn nhất thế giới Theo các báocáo thống kê sản lượng giày dép của Việt Nam xuất khẩu ra thị trường thế giới chỉ đứngsau Trung Quốc, với trung bình khoảng 1 tỷ đôi các loại

Sản lượng xuất khẩu của Việt Nam từ 2010 - 2019 (Nguồn: Lefaso.com)

Năm 2019, một cơ hội vàng giúp thị trường giày dép khởi sắc khi Việt Nam chínhthức ký kết hiệp định EVFTA với EU, đây là một trong những đối tác thương mại hàngđầu của nước ta với tổng kim ngạch hai chiều đạt 56,45 tỷ USD Hiệp định đã góp phần

đa dạng hóa thị trường và thu hút nhiều dự án trong và ngoài nước đầu tư vào ngành giàydép tại Việt Nam Ngoài ra, Hiệp định này còn được ví như một chiếc đòn bẩy có tácđộng mạnh trong việc đẩy nhanh tiến độ hoàn thành, xuất khẩu của giày dép Việt Nam rathị trường quốc tế và mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp

Các thị trường xuất khẩu chính của Việt Nam (Nguồn: baotintuc.vn)

Ở thị trường nội địa, đây cũng là ngành được nhận định có tiềm năng phát triểnlớn do dân số ngày càng gia tăng Như trong năm 2018, dân số nước ta rơi vào khoảng

95 triệu người với ước tính nhu cầu sử dụng giày dép lên đến 190 triệu đôi, bình quânmỗi người sẽ tiêu thụ 2 đôi giày trong một năm Theo dự đoán trong nhiều năm tới thìnhu cầu tiêu thụ giày dép của người tiêu dùng trong nước sẽ tiếp tục tăng cao Vì mứcthu nhập ngày càng cao sẽ thúc đẩy nhu cầu mua sắm giày dép của họ Đồng thời, xuhướng người tiêu dùng sử dụng giày dép như một món phụ kiện thời trang sẽ kích cầutiêu dùng của mặt hàng này và tạo động lực cho các sản phẩm được đầu tư chỉnh chu cả

về kiểu dáng đến thiết kế

Trong năm 2020, đại dịch Covid-19 lan rộng đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến kinh

tế thế giới cũng như mọi mặt kinh tế, xã hội của đất nước nói chung và hoạt động sảnxuất kinh doanh của các doanh nghiệp Trong đó, ngành giày dép của Việt Nam là ngànhhàng xuất khẩu bị ảnh hưởng lớn khi các chuỗi cung ứng bị đứt gãy, nhu cầu hàng hóasụt giảm, hoạt động xuất khẩu bị đình trệ và gặp nhiều khó khăn Cụ thể, tại các thịtrường Mỹ, EU, Trung Quốc, Thụy Điển, tổng kim ngạch xuất khẩu của nhóm hàngnày đã giảm, khiến cho các doanh nghiệp rơi vào tình trạng khó chồng khó Không chỉ

vậy, so với các ngành hàng khác thì giày dép là ngành rất khó đẩy mạnh tiêu thụ nội địa

vì các mặt hàng xuất khẩu thường có giá thành cao

2. Sức cạnh tranh ngành

Ngành giày dép Việt Nam đang hấp dẫn khách hàng nhờ vào khả năng cạnh tranhcao về chất lượng, giá cả, dịch vụ so với một số nước trong khu vực Cùng với chuỗicung ứng dần hoàn chỉnh do dòng vốn đầu tư vào công nghiệp đang tăng lên Ngoài ra,cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã mang lại sự thay đổi rất mạnh mẽ về năng suất, chấtlượng, quy mô cũng như mô hình quản lý trong ngành giày dép của Việt Nam

Nhiều sản phẩm, công nghệ sản xuất và vật liệu mới trong lĩnh vực được ra đời

Từ cạnh tranh về giá, các doanh nghiệp dần chuyển sang cạnh tranh về chất lượng

Khi cơ cấu người tiêu dùng thay đổi dẫn đến việc kiểu dáng, mẫu mã cũng nhưchất lượng sản phẩm phải thay đổi cho phù hợp Đây là xu hướng tất yếu và tiếp cận theohướng dẫn dắt khách hàng từ nhận biết đến ủng hộ thương hiệu thông qua sự phát triểncủa công nghệ số Marketing 4.0 tạo nên sự hội tụ giữa tiếp thị số và tiếp thị truyềnthống, tạo cho các doanh nghiệp trong ngành động lực phải phát triển và thích nghi với

sự thay đổi về hành vi tiêu dùng của khách hàng trong nền kinh tế số

3 Mô hình SWOT ngành giày dép Việt Nam:

Điểm mạnh (S):

Các kênh phân phối hàng hóa khá đa dạng

Nguồn nhân lực dồi dào và giá nhân công

còn khá rẻ

Việt Nam là một đất nước ổn định và an

toàn Có Luật lao động được đánh giá cao

Đầu tư dây chuyền sản xuất hiện đại

Điểm Yếu (W):

Các doanh nghiệp vẫn chưa thực sự chútrọng đến việc đầu tư cho marketing.Nguồn nguyên vật liệu phải phụ thuộc vàonước ngoài

Thiếu hụt kỹ thuật viên và kỹ sư côngnghệ có tay nghề cao

Cơ hội (O): Thách thức (T):

Lạm phát thấp là cơ hội giảm lãi suất, tạo

thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng sản

xuất

Có thể tận dụng nguồn lao động trẻ, dồi dào

Tỷ giá hối đoái thực tế của VND trên USD

đang yếu đi làm tăng khả năng xuất khẩu

vào thị trường Mỹ

Thị trường nội địa đang lớn dần Người tiêu

dùng ngày càng tin dùng vào hàng Việt vì

B GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

Công ty TNHH sản xuất Thương mại Gia Vi được thành lập từ năm 2002, vớixuất phát điểm là một cửa hàng nhỏ và qua gần 20 năm hoạt động thì đến nay Gia Vi đã

có hơn 10 cửa hàng chi nhánh, trải dài khắp thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh phíanam như Long An, Tây Ninh

Trong suốt thời gian hoạt động Gia Vi luôn nhận được sự tín nhiệm của kháchhàng và liên tiếp đạt được các danh hiệu giày gia thời trang do người tiêu dùng bình

Gia Vi sở hữu cho mình một danh mục sản phẩm cực kì đa dạng từ giày trẻ em,giày học sinh đến giày nam, giày nữ như: sandal, boots, giày tây, giày thể thao,

Khách hàng mục tiêu của Gia Vi là những người thích sở hữu các kiểu giày thờitrang hiện đại, kết hợp giữa sự tinh tế và thanh lịch Vì vậy mà Gia Vi luôn không ngừngsáng tạo, không ngừng phát triển để đưa ra thị trường những mẫu giày vừa đa dạng, vừathời trang và phù hợp với nhiều tầng lớp người dùng

Bên cạnh các cửa hàng, các đại lý, siêu thị thì đến nay Gia Vi đã mở rộng thêmcác kênh bán hàng mới như website www.giaygiavi.vn hay trên sàn điện tử thương mạiShopee Mỗi kênh đều có sự phân loại giữa các sản phẩm mới, sản phẩm HOT, các sảnphẩm đang có khuyến mãi, để thuận tiện cho việc lựa chọn của khách hàng

Đối thủ cạnh tranh của công ty Gia Vi

 Giày Thời Trang Hạnh Dung

Công ty giày Hạnh Dung được thành lập và đăng kí bảo hộ Thương Hiệu ĐộcQuyền từ năm 1997 Qua gần 20 năm hoạt động, Hệ thống Giày thời trang Hạnh Dung đã

sở hữu một lượng lớn khách hàng đông đảo tín nhiệm và đã trở thành một trong nhữngthương hiệu giày thời trang nữ nổi tiếng và lâu đời nhất tại Sài Gòn

Logo Giày Hạnh Dung (Nguồn: giayhanhdung.vn)

Với kinh nghiệm nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực, Giày Hạnh Dung luôn không ngừng sáng tạo và đổi mới mẫu mã, cung cấp cho thị trường những mẫu giày tinh tế, thanh lịch, đa dạng, thời trang hiện đại nhất kết hợp với chất liệu bền vững phù hợp mọi tầng lớp người tiêu dùng, phù hợp với nhiều mục đích sử dụng

và giá cả hợp lý nhất

Các danh hiệu Giày Hạnh Dung được người tiêu dùng bình chọn:

 Hàng Việt Nam chất lượng cao liên tiếp từ năm 2004 đến năm 2017

 Sản phẩm Việt Nam tốt nhất 2010

 Vina - Giầy: