Anh chị giả định, phát triển ý tưởng, mơ ước khởi nghiệp bất kỳ của mình mô hình khởi nghiệp đó như thế nào trình bày cụ thể xây DỰNG mô HÌNH KINH DOANH ỨNG DỤNG HUTECH DELIVERY

Trang 1/7BÀI LÀM CHƯƠNG I: Ý TƯỞNG KINH DOANH Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh – HUTECH, là một trường đại học lớn nằm giữa trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, nhưng do số lượ

HUTECH BÀI TẬP NHÓM MÔN KHỞI NGHIỆP

Ngày 28 tháng 08 năm 2021

Giảng viên: Sử Ngọc Hoành

Môn học: Khởi nghiệp Nhóm học: 02

Các thành viên trong nhóm (viết hoa, có dấu), kèm mả số sinh viên:

1 ĐẬU PHI HÙNG (1911140848)

2 NGUYỄN QUANG HUY (1911144879)

3 NGUYỄN HUY LÂM (1911144449)

4 ĐỔ TRÀ MY (1911143362)

5 NGUYỄN QUỲNH NHƯ (1911140362)

6 VÕ THỊ MINH THANH (1911144596)

7 NGUYỄN NGỌC MỸ TIÊN (1911145196)

Câu 2:

Anh/ Chị giả định, phát triển ý tưởng, mơ ước khởi nghiệp bất kỳ của mình? Mô

hình khởi nghiệp đó như thế nào? Trình bày cụ thể?

ĐỀ TÀI:

XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH ỨNG DỤNG

HUTECH DELIVERY

Trang 1/7

BÀI LÀM

CHƯƠNG I: Ý TƯỞNG KINH DOANH

Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh – HUTECH, là một trường đại học lớn nằm giữa trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, nhưng do số lượng sinh viên rất đông lên đến hàng ngàn sinh viên, đồng thời khuôn viên trường hạn chế về mặt diện tích nên các khu lớp học được bố trí trên các tòa nhà rất cao Ví dụ điển hình là trụ sở A,B với tòa nhà lên đến 15 tầng

Chính điều này đã làm nảy sinh một số vấn đề đối với nội bộ sinh viên, nhóm em đã khảo sát và thu thập được một vài ý kiến Đáng chú ý nhất là việc hạn chế di chuyển để mua thức ăn,

đồ uống trong thời gian nghỉ trưa và chuyển tiết học vì thang máy luôn trong tình trạng đông đúc vào giờ cao điểm như ra chơi, ra về hay giờ lên lớp gây nên tình trạng kẹt cứng và mất rất nhiều thời gian di chuyển Không những thế, thang bộ khiến nhiều sinh viên quan ngại khi sử dụng chúng vì đặc tính phải đi bộ quá nhiều tầng nên ảnh hưởng đến việc lên xuống mua đồ ăn hay nhu yếu phẩm để bổ sung năng lượng cho tiết học tiếp theo Nếu sinh viên muốn mua phải cần thời gian đứng xếp hàng hoặc di chuyển thang bộ do đó mà đa số sinh viên chọn cách nhịn đói, ăn vụng trong lớp hoặc ăn vội ăn vàng ảnh hưởng đến sức khoẻ của mình Ngoài ra, việc đặt đồ ăn qua các ứng dụng giao hàng khác như GrabFood, Baemin,… thì sẽ gặp trở ngại tài xế giao hàng không được vào trường giao hàng, hay thời gian giao hàng có thể sớm hoặc trễ và sinh viên khó chủ động trong việc nhận hàng

Vì những lý do trên, là một phần của cộng đồng sinh viên HUTECH, nhóm em đã nhận ra những khó khăn nhu cầu ăn uống của sinh viên ngày càng lớn Chính vì vậy nhóm chúng em đã cho ra mắt ứng dụng HUTECH Delivery để giúp cộng đồng sinh viên hỗ trợ nhau trong việc mua giúp đồ ăn, thức uống cả vật dụng cần thiết để vừa tiết kiệm thời gian, vừa tạo thêm thu nhập cho sinh viên và đôi bên cùng có lợi

Ứng dụng HUTECH Delivery với mong muốn mang đến cho sinh viên HUTECH những dịch vụ tốt nhất, trải nghiệm thú vị nhất cũng như xây dựng một môi trường lành mạnh, kết nối mọi người lại với nhau “Khi bạn cần, tôi có mặt Khi bạn có thể, hãy giúp mọi người.”

Trang 2/7

CHƯƠNG II: MÔ TẢ CÔNG TY

1 LOGO – NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU

SLOGAN: “Khi bạn cần, tôi có mặt Khi bạn có thể, hãy giúp mọi

người.” 2 TẦM NHÌN - SỨ MỆNH - GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Hutech Delivery hướng

đến một môi trường năng

động, nhiệt tình, tiết kiệm thời gian và tạo nhiều hứng thú cho sinh viên Mong muốn giúp cho sinh viên đoàn kết, gắn kết tinh thần trong khuôn viên trường đại học

− Thưởng thức những món

ăn ngon mà sinh viên không

phải chờ đợi hay leo thang quá

nhiều tầng

− Mang đến cho sinh viên tại

Hutech những dịch vụ tốt nhất,

đảm bảo đủ năng lượng

để làm việc tốt, học tập tốt − Trách nhiệm với sinh

viên là trên hết

− Chăm chỉ sẽ mang đến thành quả

− Hãy làm bằng cái tâm của bản thân

− Một môi trường vui vẻ, đoàn kết nhưng không quên nghiêm túc

Trang 3/7

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH SWOT

S

STRENGTHS

W

WEAKNESSES

O

OPPORTUNITIES

T

THREATS

− Đảm bảo chất

lượng dịch vụ

tốt

− Chi phí giao

hàng ổn định,

phù hợp với

mọi sinh viên

− Tiện ích, vui

vẻ, nhiệt tình

− Nguồn nhân

lực có sẵn từ

lập trình viên

đến quản lý,

tiết kiệm chi

phí

− Nguồn nhân

lực dồi dào

nhưng không

ổn định

− Sinh viên có thể vẫn chưa tin tưởng

− Ứng dụng mới nên chưa được phổ biến và nhiều người biết đến

− Chưa đảm bảo được tính bảo mật cao nhất

− Mới lạ, độc nhất tại HUTECH

− Nhu cầu ăn uống luôn tăng cao hoặc ổn định nên việc ứng dụng ra đời sẽ

bền vững

− Hoạt động nội bộ sinh viên nên dễ quảng bá hơn

− Dễ dàng đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mới khi ứng dụng ra mắt

đầu tiên

− Ứng dụng cần được sử dụng rộng rãi và tin tưởng mới phát huy được hết

tính năng.

− Không kiểm soát được tình trạng giao dịch nếu 1 trong 2 bên huỷ giao dịch

Trang 4/7

CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ MÔ HÌNH KINH DOANH

KEY PARTNERSHIP KEY ACTIVITIES KEY RESOURCES

− Sinh viên HUTECH − Duy trì cầu nối giữa khách hàng − Nhân viên quản lý

− Momo,Visa, MasterCard và người giao hàng ứng dụng, lập trình viên

− Tạo niềm tin giữa các bên từ sinh viên IT

− Truyền thông Marketing − Tài chính từ nội bộ

− Nghiên cứu và phát triển thị − Ứng dụng HUTECH trường, quản lý vận hành hàng ngày Delivery

− Chi phí xây dựng ứng − Tiên phong mang lại lợi ích tốt SEGMENT

dụng nhất cho người dùng − Sinh viên HUTECH

− Chi phí truyền thông − Giao hàng nhanh chóng, tiện lợi có nhu cầu mua đồ ăn, marketing (Quảng cáo, PR, − Tạo thêm nguồn thu nhập khi rảnh thức uống, nhu yếu phẩm khuyến mãi) mà không tốn quá nhiều thời gian xung quanh trường

− Chi phí hoạt động: công − Dễ dàng, linh hoạt − Sinh viên HUTECH nghệ, duy trì, thiết kế, quản lý − Đội ngũ CSKH thân thiện, nhiệt muốn giúp đỡ hoặc

tình muốn tăng thêm thu

nhập trong thời gian rảnh

CUSTOMERS − Mạng xã hội: Fanpage − Đội ngũ CSKH

− Doanh thu từ phần trăm − Ứng dụng: HUTECH Delivery − Các chương trình phí giao hàng trên mỗi hoá − Hotline: 091.114.0362 khuyến mãi

đơn − Email: hutechdelivery@gmail.com

Trang 5/7

CHƯƠNG V: KHÁCH HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA HUTECH DELIVERY

1 KHÁCH HÀNG

− Đối tượng: CB – NV, sinh viên đang theo học và làm việc tại trường HUTECH

− Tuổi: mọi lứa tuổi Giới tính: Nam/Nữ

− Giới tính: Nam/Nữ

− Có nhu cầu ăn uống tại trường mà không có thời gian đi mua Tìm kiếm chất lượng, ngon, rẻ và tiện lợi Có thời gian rảnh, và có nhu cầu kiếm thêm thu nhập

2 HOẠT ĐỘNG

− Khảo sát ý kiến SV, CB-NV đang học và làm việc tại HUTECH

− Chạy demo ứng dụng

− Quảng bá đến cộng đồng sinh viên HUTECH

− Thu nhập feedback của người dùng

− Sinh viên có nhu cầu cần mua đồ ăn, thức uống hoặc nhu yếu phẩm thì sẽ lên ứng dụng đặt hàng, sau đó sinh viên có thời gian rảnh sẽ nhận đơn hàng và mua theo đúng yêu cầu, phí giao hàng sẽ tính dựa trên 15% tổng giá trị đơn hàng hoặc với đơn dưới 50.000đ thì sẽ là 8.000đ,

sinh viên thực hiện giao dịch qua ví Momo hoặc tiền mặt và sinh viên giao hàng sẽ trả cho ứng dụng 33% phí dịch vụ dựa trên tiền giao hàng hoặc 3.000đ đối với đơn hàng dưới 50.000đ

CHƯƠNG VI: MÔ HÌNH 7P MARKETING MIX

1 PRODUCT (SẢN PHẨM)

− Dịch vụ giao hàng

− Chăm sóc khách hàng

2 PRICE (GIÁ CẢ)

− Đối với sinh viên cần mua hàng: phí giao hàng được tính là 15% trên tổng hoá đơn và đơn dưới 50.000đ thì phí giao hàng là 8.000đ

− Đối với sinh viên giao hàng: nhận được 67% từ phí giao hàng và đơn dưới 50.000đ thì sẽ nhận được 5.000đ

3 PLACE (ĐỊA ĐIỂM)

− Nằm tại tất cả các cơ sở Hutech

Trang 6/7

4 PROMOTION (QUẢNG BÁ)

− Trên các fanpage của HUTECH Delivery, Sinh viên Hutech,…

− Review từ sinh viên, những người đã sử dụng dịch vụ HUTECH Delivery

− Chương trình khuyến mãi (mã giảm giá, quà tặng)

5 PEOPLE (CON NGƯỜI)

− Đội ngũ luôn nhiệt tình, thân thiện, có trách nhiệm

− Luôn đào tạo những kỹ năng mới

− Tìm kiếm khách hàng thật sự

6 PROCESS (QUY TRÌNH)

− Quảng bá trên các trang mạng xã hội tiết kiệm được chi phí

− Lắng nghe ý kiến của khách hàng

− Tìm kiếm khách hàng thật sự

− Không ngừng cải tiến, hoàn thiện

7 PHYSICAL EVIDENCE (CƠ SỞ HẠ TẦNG)

− Tiến hành khảo sát ý kiến

− Uy tín trong mắt khách hàng

CHƯƠNG VII: VỐN – CHI PHÍ – DOANH THU

1 VỐN ĐIỀU LỆ

− Vốn cá nhân: 60,000,000đ

− Vay ngân hàng: 20.000.000đ

− Nhà đầu tư thiên thần: 20.000.000đ

− Tổng cộng: 100.000.000đ

2 CHI PHÍ DỰ ÁN

Trang 7/7

3 DỰ ĐOÁN DOANH THU CỦA ỨNG DỤNG

CHƯƠNG VIII: PHÂN TÍCH RỦI RO VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC

1 RỦI RO KHI THỰC HIỆN MÔ HÌNH

− Ứng dụng quá mới nên chưa được sự tin tưởng từ khách hàng

− Chưa kiểm soát được tình trạng mua xong nhưng không trả tiền hoặc chuyển tiền nhưng lại không mua

− Chưa hoàn thiện được tất cả các chức năng, còn nhiều lỗ hổng bảo mật dễ bị tấn công, Các phiên bản, Android hay IOS mới liên tục cập nhật, dẫn đến ứng dụng hoạt động không đúng theo từng phiên bản

− Thiếu nhân viên trung thành có thể đồng hành lâu dài

− Mất lòng tin với các khách hàng, nội bộ nhân viên và đặc biệt là các đối tác kinh doanh.

2 BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC

− Ký kết hơp tác lâu dài với bên phát triển phần mềm để cải thiện ứng dụng nhằm mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, không ngừng cập nhật ứng dụng để phù hợp với các phiên bản, Android hay IOS

− Khen thưởng, xử phạt nhân viên theo chế độ “ cây gậy và củ cà rốt”, bên cạnh đó đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, trung thành

− Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, thiết lập các chương trình tri ân khách hàng nhằm tạo dựng uy tín công ty, cùng với các chính sách ưu đãi, bảo hành

− Phải tạo nhiều chương trình thu hút SV, nhiều quà tặng, nhiều lợi ích hơn cho SV, để cho

SV tin tưởng đối với dịch vụ này